Hvis pasienten fikk bestemme Utredning ved mistanke om brystkreft
|
|
- Leiv Hoff
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1
2
3 FOKUS Ny strategi på OUS I forbindelse med Oslo Universitetssykehus nye strategiplan Sammen med pasientene utvikler vi morgendagens behandling ble det igangsatt et DIP-prosjekt med mål om å skape et mer effektivt og helhetlig pasientforløp for brystkreftpasienter. Kvinner med en høynet risiko for å utvikle brystkreft kunne vente i opptil tre måneder før de fikk time hos Oslo Universitetssykehus for undersøkelse og diagnostisering. Det kom derfor ikke som noen overraskelse at pasientenes førsteinntrykk av sykehuset nesten alltid var negativt. Denne prosessen var ineffektiv, utdatert og lite optimal, og den tok ikke med i vurderingen at de som må vente på en slik livsendrende dom lever med et konstant stress. Med støtte fra Norsk Designråds Designdrevet Innovasjonsprogram (DIP), kom Designit på banen for å forbedre pasientens reise.
4 FOKUS Fakta om brystkreft - Den vanligste formen for kreft hos kvinner i hele verden. - 1 av 8 kvinner vil få diagnosen kreft i løpet av livet - Den nest største dødsårsaken hos kvinner - Tidlig funn og diagnose er avgjørende for behandling.
5 TILNÆRMING FOKUS Prosjektets tilnærming 02. Helhetlig pasientforløp Prosjektet tar for seg hele pasientforløpet med alle stegene en brystkreftpasient går igjennom fra oppdagelse av kul til utredning, behandling og kontroller. 02. Pasientforløpet fra to sider Prosjektet tar for seg pasientforløpet både fra pasientens og OUSs side.
6 TILNÆRMING Prosjektets prosess Så for å gå løs på utfordringen, fulgte designerne en relativt standard designprosess. Først ble det samlet innsikt om situasjonen idag. Denne innsikter ble så oversatt til konsepter, som deretter ble testet på pasiemter og sykehusansatte.
7 INNSIKT Kartlegge dagens situasjon For å kartlegge dagens situasjon gjennomførte Designit en tverrfaglig prosessworkshop med 40 ansatte på Oslo Universitetssykehus. Deltakere i workshopen var fra ulike avdelinger og tok for seg pasientreisen fra OUS side. Innsikten ble analysert og visualisert slik at det ble et verktøy for videre prosess.
8 INNSIKT Kartlegge dagens situasjon For å få en dypere forståelse av hverdagen og prosessene på sykehuset ble det gjennomført individuelle intervjuer, observasjoner og rollespill hos OUS og eksterne aktører. Intervjuene ble gjort med onkologer, radiologer, radiografer, kirurger og pasientkoordinator. Intervju, rollespill og observasjon ble gjennomført med eksterne aktører som Aleris og fastlege. I tillegg ble det gjennomført observasjoner på kontor ved radiologi og ved henvisningskontoret. Ved å både gjøre intervju og observasjon får man innsikt i bevisste og ubevisste prosesser hos de ansatte og på avdelingene. I intervjuene ble det tatt opp arbeidsrutiner, dokumentflyt, roller, frustrasjoner og hva som fungerer godt.
9 INNSIKT Pasientintervju For å kartlegge behov og ønsker hos sluttbruker, pasienten, gjennomførte Designit individuelle intervjuer med kreftpasienter. Ved hjelp av bildekort uttrykte pasientene hva som var viktige for dem i deres forløp og hvordan en ideell pasientreise ville sett ut. INNSIKT I intervjuene - tegnet man sammen med pasient opp forløpet deres steg for steg - identifiserte man alle aktørene og kontaktflatene pasientene hadde vært i kontakt med - gikk igjennom hva pasientene synes hadde vært spesielt vanskelig ( pain points ) - gikk igjennom hva pasientene synes hadde fungert godt - gikk igjennom om det var noe pasientene synes kunne vært annerledes
10 OVERSETTE FUNNENE Tematisering Gjennom prosessworkshop, intervjuer med pasienter, ansatte og eksterne aktører ble det innhentet mye innsikt som ble oppsummert i nøkkelfunn som vil bli presentert på de neste sidene.
11 NØKKELFUNN 01. Støy og avbrytelser Støy og avbrytelser hindrer fagpersoner i å fokusere på arbeidsoppgavene sine. - Tid går til spille - Lengre ventetider - Dårlige arbeidsforhold
12 Det er ikke en flaskehals i å få tatt bildene, men å få dem beskrevet 02. Flaskehalser Kreftdiagnostikk handler primært om radiologi og her lå den største flaskehalsen i forløpet. Det er ikke det å få tatt bildene som tar tid, men det å analysere dem. Det var et misforhold mellom antall bilder som ble tatt og antall bilder som ble analysert. OVERSETTE NØKKELFUNN FUNNENE
13 OVERSETTE NØKKELFUNN FUNNENE 03. Dårlig førsteinntrykk Pasientens første møte med OUS er sjelden positivt. - Lite og upersonlig informasjon før undersøkelser - Usikkerhet om oppmøte og registrering - Mangel på personkontakt - Lite hyggelige omgivelser
14 NØKKELFUNN 04. Ventetid og uvisshet Ventetiden oppleves som verst når pasienten er uvitende. Pasienten føler at de venter i mørket og livet går i stå. - Hos pasienten går alarmen hos fastlegen - Påkjenning i utredningsfasen - Mangel på informasjon i henvisningsprosessen - Mangel på informasjon på venterommene
15 NØKKELFUNN 05. Ansvar for eget forløp Mangel på informasjon og støtte i starten av forløpet, samt dårlig rykte når det gjelder ventetid, gjør at pasienten ikke stoler på OUS. De tar ansvar for fremdrift i eget forløp. - Velger private aktører - Går bakveien på OUS - Ringer jevnlig for å få svar - Passer selv på å få timer til riktig tid - Møter opp med eget materiell for fortgang
16 OVERSETTE NØKKELFUNN FUNNENE 06. Vendepunkt ved diagnose Opplevelsen snus til det positive når pasienten får selve kreftdiagnosen. Bildet over viser en lapp en pasient fikk av sykepleieren. Hun har lagt til sitt eget nummer slik at pasienten kunne ringe når det var behov. Pasienten går fremdeles med denne i lommeboken fem år senere.
17 OVERSETTE NØKKELFUNN FUNNENE Et gap Nøkkelfunnene viser en avgjørende utfordring, nemlig at for en kvinne er man en pasient i det hun oppdager en kul i brystet, mens for OUS blir hun først en pasient når hun får en kreftdiagnose.
18 IDEGENERERING Idéworkshop og scenarier Neste fase handlet om å løse disse utfordringene som ble innhentet i innsiktsfasen. Det ble gjennomført en idéworkshop med 25 ansatte hos OUS. I etterkant ble ideene satt sammen til helhetlige konsepter som ble presentert i scenarioer og testet på pasienter og ansatte. Et uferdig skisseformat oppfordrer til å gjøre endringer.
19 LØSNING Det Nye Brystdiagnostiske Senteret (BDS) Resultatet av prosjektet er en løsning som både ansatte ved OUS og pasienter er fornøyde med, nemlig det Nye Brystdiagnostiske Senteret
20 LØSNING Det Nye Brystdiagnostiske Senteret (BDS) TJENESTELØFTET Som pasient skal du føle deg trygg på at OUS tar ansvar for deg I det øyeblikket du forlater fastlegen din. LØSNINGEN Reorganisere OUS rundt pasienten i stedet for pasienten rundt OUS.
21 LØSNING Faste rutiner på OUSs nye Brystkreftdiagnostisk Senter Det ble laget en oversikt på hvordan OUS skulle implementere den nye løsningen. - Det ble fastsatt ett OUS diagnostiseringsteam, i stedet for individer i ulike avdelinger. - Så ble det fastslått hvor mange pasienter én radiolog kunne håndtere i løpet av en dag så skalere derfra.
22 LØSNING Pasientstrøm Et diagram som viser pasientstrømmen som henvises og utredes ved det nye BDS. - Viser estimeringer på hvor mange som siles ut underveis i utredningen (kun 25% av pasientene som refereres har kreft)
23 LØSNING Visualisering av tjenesten Tjenesten ble visualisert i et scenario sett fra pasientens perspektiv Oppsummert: - Pasienten er hos fastlegen og henvises til OUS. - Pasient får kvittering med informasjon om at hun vil bli oppringt innen to dager - OUS mottar henvisning og ringer henne neste dag for å booke tid til undersøkelser - Hun kommer til sykehuset og gjennomgår alle undersøkelser i løpet av én dag - På slutten av denne dagen vil radiologen gi henne et foreløpig svar - Neste morgen samles diagnostiseringsteamet hvor pasienten diskuteres - Kommer tilbake til pasienten samme ettermiddag med endelig diagnose og behandlingsplan
24 LØSNING Det nye forløpet fire dager Nå kan prosessen fra fastlege til undersøkelse gjennomføres i løpet av tre dager. For 75% av de som gjennomgår undersøkelse ender prosessen her. De har ikke påvist kreft. For de resterende 25% vil man den fjerde dagen få endelig diagnose og behandlingsplan.
25 Opprinnelig I dag STATUS Status - I drift siden november Alle pasienter som henvises til OUS går igjennom det nye systemet - Gjennomsnittlig diagnose er 7 dager (Ofte vanskelig å få tak i pasienter med en gang og flere pasienter har andre avtaler og ønsker å komme senere) - Dette betyr mindre tid for pasient til å uroe seg, ta unødig ansvar og aller viktigst mindre tid for kreften til å spre seg
Innovasjon i offentlig sektor
Partnerforum Mars 2018 Innovasjon i offentlig sektor Kaja Misvær Kistorp Leder for tjenestedesign, Designit Lektor i tjenestedesign, Arkitektur - og designhøgskolen i Oslo 2 3 Designdrevet innovasjon Innovasjon
DetaljerKODEVEILEDER. Diagnostisk pakkeforløp for pasienter med uspesifikke symptomer på alvorlig sykdom som kan være kreft
KODEVEILEDER Diagnostisk pakkeforløp for pasienter med uspesifikke symptomer på alvorlig sykdom som kan være kreft Denne veilederen er en beskrivelse av registreringen knyttet til Diagnostisk pakkeforløp
DetaljerOffshore oil platform. profesjonelles
Offshore oil platform profesjonelles DEFINERE FOKUS Bakgrunn Vitenskapelig enighet om klimakrisen har ført til økende internasjonal og nasjonal oppmerksomhet. Dette har blant annet resultert i omfattende
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON. for. Tjenestedesign for TIPS Sør-Øst, Klinikk psykisk helse og avhengighet, Hjelp meg, det haster -prosjektet
Vedlegg 1 KRAVSPESIFIKASJON for Tjenestedesign for TIPS Sør-Øst, Klinikk psykisk helse og avhengighet, Hjelp meg, det haster -prosjektet Saksnummer: 2014/17661 Innholdsfortegnelse 1.0 BEHOV... 2 1.1. PROBLEMSTILLINGER...
DetaljerPilotprosjekt: Lokaliseringsteknologi. Leonila Juvland Spesialsykepleier Demensteam
Pilotprosjekt: Lokaliseringsteknologi Leonila Juvland Spesialsykepleier Demensteam Organisering Metode og gjennomføring Tverrfaglig prosjektgruppe bestående av seks ressurspersoner fra helse- og velferd
DetaljerPå lederutviklingsprogrammene som ofte gjennomføres på NTNU benyttes dette verktøyet. Du kan bruke dette til inspirasjon.
På lederutviklingsprogrammene som ofte gjennomføres på NTNU benyttes dette verktøyet. Du kan bruke dette til inspirasjon. Rolleanalyse rollen som leder på NTNU Denne oppgaven går ut på å kartlegge hvilken
DetaljerLundin Norway. Fra liten til stor en rivende utvikling
DEFINERE FOKUS Bakgrunn Lundin Norway AS er et selskap som har utmerket seg de senere år med å inneha en unik evne til å systematisk utvikle og gjennomføre en effektiv lete- og feltutviklingsstrategi.
DetaljerErfaringer etter gjennomføring av tiltaket «I pasientens fotspor»
HVA HAR VI OPPNÅDD? Erfaringer etter gjennomføring av tiltaket «I pasientens fotspor» Kirsten Irene Stordal, avdelingsdirektør Øyeavdelingen, Haukeland universitetssykehus ØYEAVDELINGEN, HAUKELAND UNIVERSITETSSYKEHUS
DetaljerPakkeforløp kreft fra 01.01.2015 hvordan tilnærme oss. NSH-konferanse, 25.02.2015, kontorfag
Pakkeforløp kreft fra 01.01.2015 hvordan tilnærme oss NSH-konferanse, 25.02.2015, kontorfag Pasientens helsetjeneste - 28 pakkeforløp De fire første pakkeforløpene ble innført 1. januar 2015: Brystkreft
DetaljerVelferdsteknologi i morgendagens omsorg. Une Tangen, rådgiver KS Forskning, innovasjon og digitalisering
Velferdsteknologi i morgendagens omsorg Une Tangen, rådgiver KS Forskning, innovasjon og digitalisering KS visjon En selvstendig og nyskapende kommunesektor Når ekspertene lager en trapp - lager brukerne
DetaljerOppfølging av styresak 42/2010 pkt. i Tverrfaglige møter
Direktøren Styresak 109-2013 Orienteringssak - Tverrfaglige møter for kreftpasienter Saksbehandler: Ellinor Haukland, seksjon for pasientsikkerhet Saksnr.: 2013/2421 Dato: 05.12.2013 Trykt vedlegg: Ikke
DetaljerSaksframlegg til styret
Saksframlegg til styret Møtedato 10.05.16 Sak nr: 019/2016 Sakstype: Orienteringssak Nasjonale kvalitetsindikatorer - tredje tertial 2015 Vedlegg: Oppsummering nasjonale kvalitetsindikatorer Bakgrunn for
DetaljerVedrørende rundskriv for vurdering av par ved assistert befruktning
Helse- og omsorgsdepartementet Postboks 8011 Dep 0030 Oslo Vår ref: 620-06/021-002 Deres ref: 200504806-/INR Dato: 17.11.2006 Vedrørende rundskriv for vurdering av par ved assistert befruktning Bioteknologinemnda
DetaljerForelesning 9 mandag den 15. september
Forelesning 9 mandag den 15. september 2.6 Største felles divisor Definisjon 2.6.1. La l og n være heltall. Et naturlig tall d er den største felles divisoren til l og n dersom følgende er sanne. (1) Vi
DetaljerSaksframlegg til styret
Saksframlegg til styret Møtedato: 18.12.14 Sak nr: 076/2014 Sakstype: Orienteringssak Saksbehandler: Torgeir Grøtting Nasjonale kvalitetsindikatorer 2. tertial 2014 Vedlegg: Ingen Hensikten med saken:
DetaljerTyngdekraft og luftmotstand
Tyngdekraft og luftmotstand Dette undervisningsopplegget synliggjør bruken av regning som grunnleggende ferdighet i naturfag. Her blir regning brukt for å studere masse, tyngdekraft og luftmotstand. Opplegget
DetaljerLEAN lunge ved UNN. Ulf Aasebø Merete Postmyr
LEAN lunge ved UNN Ulf Aasebø Merete Postmyr Hva er Lean? Betyr slank eller trimmet Fokus på verdi for pasienten (kunden) Sterkt innslag av medarbeiderdeltakelse Enkle metoder/verktøy Bli kvitt plunder
DetaljerMedarbeidersamtalen ved Det helsevitenskapelige fakultet
Medarbeidersamtalen ved Det helsevitenskapelige fakultet Definisjon av medarbeidersamtale: En medarbeidersamtale er en planlagt, forberedt og tilbakevendende personlig samtale mellom leder og medarbeider.
DetaljerVedlegg til rapport «Vurdering av eksamen i matematikk, Matematikksenteret 2015»
Utvikling av oppgaver språklig høy kvalitet I forbindelse med presentasjonen av rapporten «Vurdering av eksamen i matematikk» som fant sted 13. januar 2016 i Utdanningsdirektoratet, ble vi bedt om å presisere
DetaljerBrukerundersøkelsen er anonym, og vi ber om at alle svarer slik at resultatet av denne undersøkelsen blir riktig. Dere må levere skjemaet senest.
FORSLAG BRUKERUNDERSØKELSE FOR FORELDRE Barnehageåret nærmer seg slutten. Vi vil gjerne høre hva dere foreldre mener om det tilbudet barna får her i barnehagen, og ønsker å bruke deres svar i arbeidet
DetaljerTjenesteinnovasjon på brukernes. premisser
Tjenesteinnovasjon på brukernes Kunnskapsesenterets nye PPT-mal premisser Anne Karin Lindahl Avdelingsdirekeør Kunnskapssenteret og Forsker II Senter for Ledelse og Organisering i Helsesektoren, BI Nasjonalt
DetaljerForløpskoordinatorens rolle i Pakkeforløp for kreft. Fagseminar Sundvolden 29.10.15
Forløpskoordinatorens rolle i Pakkeforløp for kreft Fagseminar Sundvolden 29.10.15 1 2 PAKKEFORLØP FOR KREFT Utarbeidet av Helsedirektoratet Politisk oppdrag fra Helse- og omsorgsdepartementet, som skal
DetaljerHvordan arbeider et helseforetak med pakkeforløp for kreftpasienter? Erfaringer fra lungekreftforløpet
Hvordan arbeider et helseforetak med pakkeforløp for kreftpasienter? Erfaringer fra lungekreftforløpet Seksjonsoverlege Sveinung Sørhaug Lungemedisinsk avdeling St. Olavs Hospital 1 Lungekreftforløpet
DetaljerTilbake til et sted du aldri har vært. - Samhandling rundt mennesker som aldri har kommet inn i arbeidslivet.
Tilbake til et sted du aldri har vært. - Samhandling rundt mennesker som aldri har kommet inn i arbeidslivet. KanJa 17.10.14 Arnhild Lauveng Spesialist i klinisk samfunnspsykologi Phd-stipendiat, AHUS
DetaljerForeldrerepresentanter mener at diskusjoner som var under siste møtet ikke ble belyst godt nok, Anna Ingeborg skal se på det.
MØTEREFERAT Møtet gjaldt: Brukerråd Dato: 12. juni 2014 Tidsrom: 1800-2000 Sted: Sverresli barnehage, møterommet Til stede: Renathe Fagerlie, Ruth Karin Bauck, Marit Vollan, Kristin Myraunet, Hals, Julie
DetaljerSaksfremlegg. Saksnr.: 08/2371-4 Arkiv: A10 &32 Sakbeh.: Per Hindenes Sakstittel: BRUKERUNDERSØKELSE I BARNEHAGEN 2010
Saksfremlegg Saksnr.: 08/2371-4 Arkiv: A10 &32 Sakbeh.: Per Hindenes Sakstittel: BRUKERUNDERSØKELSE I BARNEHAGEN 2010 Planlagt behandling: Hovedutvalg for barn og unge Innstilling: ::: &&& Sett inn innstillingen
DetaljerEn god presentasjon består av tre deler som henger nøye sammen: Innhold, utforming og framføring.
En god presentasjon Mange medlemmer i Fagforbundet må fra tid til annen redegjøre for saker og problemstillinger overfor små eller store forsamlinger. Hensikten med denne folderen er å gi noen tips om
DetaljerVekst av planteplankton - Skeletonema Costatum
Vekst av planteplankton - Skeletonema Costatum Nivå: 9. klasse Formål: Arbeid med store tall. Bruke matematikk til å beskrive naturfenomen. Program: Regneark Referanse til plan: Tall og algebra Arbeide
DetaljerGod seniorpolitikk. Tore Eugen Kvalheim
God seniorpolitikk God seniorpolitikk Norsk velferdspolitikk gjennomgår viktige forandringer i øyeblikket. Hovedårsaken er dreiningen av alderssammensetningen i samfunnet bare i løpet av de neste fire
DetaljerErfaringer fra prosjektet www.isipalliasjon.no. Aart Huurnink 29.11.13 aart.huurnink2@stavanger.kommune.no
Erfaringer fra prosjektet www.isipalliasjon.no Aart Huurnink 29.11.13 aart.huurnink2@stavanger.kommune.no Oppbygging av kompetanse i lindrende omsorg i Helse Stavanger området - en bedret praksis Aart
DetaljerKARTLEGGINGSSKJEMA FOR BARNEHAGER I MELDAL KOMMUNE
KARTLEGGINGSSKJEMA FOR BARNEHAGER I MELDAL KOMMUNE Til bruk før/ved henvisning til PPT Skjemaet er en hjelp i barnehagens arbeid i forkant av førhenvisningsmøte og eventuelt i førhenvisningsmøte. Ved henvisning
DetaljerTjenestedesign - Fra teknologi- til brukerorientering. 16. januar 2014
Tjenestedesign - Fra teknologi- til brukerorientering. 16. januar 2014 Judith Gloppen Monica Fossnes Petersson Designdrevet innovasjon krever helhetstenkning Source: d.school, Stanford Hvordan skal vi
Detaljer5 TIPS - FÅ RÅD TIL DET DU ØNSKER DEG
5 TIPS - FÅ RÅD TIL DET DU ØNSKER DEG Du vil lære... Hvorfor du skal ta kontroll på økonomien De 5 stegene til hvordan du får råd til det du drømmer om Hvorfor det er så smart å begynne før sommeren, dette
DetaljerVåre tjenester sett gjennom brukernes øyne. Åtte innsikter om transport av psykisk syke i akutt krise
Våre tjenester sett gjennom brukernes øyne Åtte innsikter om transport av psykisk syke i akutt krise 1 Møt meg på riktig plass Ansatte i tjenestene trenger å kunne gjøre gode vurderinger og treffe tiltak
DetaljerHENVISNINGSSKJEMA TIL PPT FOR BARNEHAGER I MELDAL KOMMUNE
HENVISNINGSSKJEMA TIL PPT FOR BARNEHAGER I MELDAL KOMMUNE Til bruk før/ved henvisning til PPT Skjemaet er en hjelp i barnehagens arbeid i forkant av førhenvisningsmøte og eventuelt i førhenvisningsmøte.
DetaljerMal for vurderingsbidrag
Mal for vurderingsbidrag Fag: Samfunnsfag (historie) Tema: 2. verdenskrig Trinn: 9. trinn Tidsramme: ca. 3 uker ----------------------------------------------------------------------------- Undervisningsplanlegging
DetaljerDepresjon. Til pasienter og pårørende. Voksenpsykiatrisk avdeling Vinderen
Til pasienter og pårørende Depresjon Voksenpsykiatrisk avdeling Vinderen Psykisk helsevern Vinderen - Diakonhjemmet Sykehus. 2012. Foto: Stock.xchng. HVA ER DEPRESJON? Depresjon preges av senket stemningsleie,
DetaljerHva er eksamensangst?
EKSAMENSANGST Hva er eksamensangst? Eksamensangst er vanlig blant veldig mange studenter. De fleste har en eller annen form for angst, men den er ikke like alvorlig hos alle. Noen sliter med å oppfylle
DetaljerOSLO KULTURNATT 2015 PUBLIKUMSUNDERSØKELSE. Kjersti Tubaas
OSLO KULTURNATT 201 PUBLIKUMSUNDERSØKELSE Kjersti Tubaas. september 2016 Bakgrunn I forbindelse med Oslo Kulturnatt 201 ble det gjennomført en publikumsundersøkelse. Respondentene ble rekruttert på de
DetaljerLæringsmiljø Hadeland. Felles skoleutviklingsprosjekt for Gran, Lunner og Jevnaker. Vurderingsbidrag
Vurderingsbidrag Fag: Kunst og håndverk Tema: Bli kjent med leira Trinn: 5.klasse Tidsramme: ca. 5 uker á 2 klokketimer ----------------------------------------------------------------------------- Undervisningsplanlegging
DetaljerAlmas hus. Tjenestedesign av simuleringsleilighet for demensvennlig velferdsteknologi. GERIA, Oslo Universitetssykehus og Livework
Tjenestedesign av simuleringsleilighet for demensvennlig velferdsteknologi Design Pilot 2012 GERIA, Oslo Universitetssykehus og Livework DEFINERE FOKUS Kort om prosjektet Ved prosjektstart var Almas hus
DetaljerMSK-nytt. Vi takker for samarbeidet, og ønsker dere en riktig flott høst. Medisinsk service klinikk
Medisinsk service klinikk Nr 3-2012 Dette er et informasjonsskriv fra Medisinsk Serviceklinikk ved Sykehuset Telemark, som sendes til fastleger og sykehjem i Telemark. vil komme ut 4 ganger i året. Vi
DetaljerHvorfor er etisk kompetanse viktig for Ski kommune?
Hvorfor er etisk kompetanse viktig for Ski kommune? Ski kommune 28 000 innbyggere Administrativt organisert i tonivå modell Ca 1600 ansatte 57 virksomheter Virksomhet for hjemmetjenester 77 årsverk Ingegerd
DetaljerPakkeforløp brystkreft. Ellen Schlichting Seksjon for bryst og endokrinkirurgi Avdeling for kreftbehandling
Pakkeforløp brystkreft Ellen Schlichting Seksjon for bryst og endokrinkirurgi Avdeling for kreftbehandling Generelt om brystkreft Vanligste kreftform hos kvinner Utgjør 22% av all kreft hos kvinner 3.000
DetaljerMedarbeidersamtale. Veiledningshefte. Medarbeidersamtale. Mars 2004 Avdeling for økonomi og personal
Medarbeidersamtale Veiledningshefte Mars 2004 Avdeling for økonomi og personal Steinkjer kommune Avdeling for økonomi og personal 1 Steinkjer kommune Avdeling for økonomi og personal 2 Medarbeidersamtale
DetaljerHvordan organiserer vi vår virksomhet? Prof. Frode Willoch, Leder for Aleris Kreftsenter
Hvordan organiserer vi vår virksomhet? Prof. Frode Willoch, Leder for Aleris Kreftsenter Aleris Helse Norges største private helseforetak Sykehus og medisinske sentra i alle helseregioner Tromsø Sykehus
DetaljerTverrfaglig samarbeid for barn og unge
Tverrfaglig samarbeid for barn og unge Illustrasjon: Anne Hvål Samarbeidsmodell og samarbeidsrutiner MODELL FOR TVERRFAGLIG SAMARBEID I BAMBLE KOMMUNE Samarbeidsmodellen skal bidra til godt samarbeid og
DetaljerS1 Eksamen våren 2009 Løsning
S1 Eksamen, våren 009 Løsning S1 Eksamen våren 009 Løsning Del 1 Oppgave 1 a) Skriv så enkelt som mulig 1) x 1 x 1 x 1 x 1 1 x 1 x 1 x x 1 x 1 x 1 1 x 1 x 1 ) a b 3 a b 3 a 4a b 1 3 4a b 3 b 1 b) Løs likningene
DetaljerForberedelse til. Røyke slutt. Røyketelefonen
Forberedelse til Røyke slutt Røyketelefonen 800 400 85 Slik kan du forberede røykeslutt For å lykkes med å slutte å røyke bør du være godt forberedt. Å slutte å røyke er en prestasjon. Det krever samme
DetaljerPsykiatrien i Vestfold HF
Arbeidsgruppens mandat Arbeidsgruppen skal komme med forslag hvordan rett til helsehjelp fra spesialisthelsetjenesten kan styrkes overfor barn og unge med psykiske lidelser og for unge rusmiddelmisbrukere.
DetaljerKjøreplan for møte 1 Omtanke
Kjøreplan oppfølgingsmøter - Korte prosjekter Kjøreplan for møte 1 Omtanke Hensikten med møtet: Hensikten med dette møtet er å gjenoppfriske kunnskapene om barrieren omtanke for hverandre. Vi skal gjennomdiskusjon
DetaljerArbeidstid. Medlemsundersøkelse. 7. 19. mai 2014. Oppdragsgiver: Utdanningsforbundet
Arbeidstid Medlemsundersøkelse 7. 19. mai 2014 Oppdragsgiver: Utdanningsforbundet Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: 7. 19. mai 2014 Datainnsamlingsmetode: Antall intervjuer: 1024 Utvalg:
Detaljer7 av 10 nordmenn tror at vi ikke er over det verste i gjeldskrisen enda
Pressemelding 2011-11-30 7 av 10 nordmenn tror at vi ikke er over det verste i gjeldskrisen enda Nettbanken Nordnet har gjennomført en undersøkelse blant nordmenn om gjeldskrisen. Resultatet støtter opp
DetaljerPERSINLIGHETSPROFILEN SARE
PERSINLIGHETSPROFILEN SARE Dette er ikke en test. Svar på alle spørsmål for å teste hvordan du faktisk er og føler; ikke hvordan du skulle ønske du var.. Resultatet vil gi deg muligheten til å bedre forstå
DetaljerErfaringer med utredning av levende nyregivere sett fra OUS, Ullevål
Erfaringer med utredning av levende nyregivere sett fra OUS, Ullevål Pernille Fabritius Dybwad, sykepleier Tone Rambjør Heimstad, sykepleier Aud-E Stenehjem avdelingsleder, nefrolog Tidlig planlegging
DetaljerVurdering på barnetrinnet. Nå gjelder det
Vurdering på barnetrinnet Nå gjelder det 2 Nå gjelder det 1. august 2009 ble forskrift til opplæringsloven kapittel 3 Individuell vurdering i grunnskolen og i videregående opplæring endret. Denne brosjyren
Detaljercchange søker samarbeidspartnere for CHALLENGE
cchange søker samarbeidspartnere for I c får mennesker fra hele verden muligheten til å se nye løsninger på klimautfordringen. Gjennom personlige endringsprosjekter i hverdagen og en skreddersydd opplæring
DetaljerArbeidslag for brukerundersøkelser. Helsestasjonen. Brukerundersøkelse 2015. Side 1
Arbeidslag for brukerundersøkelser Helsestasjonen Brukerundersøkelse 2015 Side 1 08.02.2016 Brukerundersøkelse helsestasjonen 2015 Brukerundersøkelser er ett viktig element som inngår i Kongsberg kommunes
DetaljerNøkkelspørsmål til eller i etterkant av introduksjonsoppgaven:
Areal og omkrets Mange elever forklarer areal ved å si at det er det samme som lengde gange bredde. Disse elevene refererer til en lært formel for areal uten at vi vet om de skjønner at areal er et mål
DetaljerKommunikasjon 1. På den skala fra 1 til 10 der 10 er best, hvordan vil du rangere kommunikasjonen i bedriften?
Vedlegg 1: Intervjuguider Intervjuguide for medarbeidere: Innledning - Kursiv tekst i parenteser () er forklaring på hva vi ønsker å få ut av spørsmålet der dette kan være uklart. Teksten i parentesene
DetaljerBest Value Procurement (BVP) Viel Sørensen Seniorrådgiver Avdeling for offentlige anskaffelser
Best Value Procurement (BVP) Viel Sørensen Seniorrådgiver Avdeling for offentlige anskaffelser Tenk om vi kunne fått en. Rask og smertefri konkurransegjennomføring Fremoverlente leverandører som føler
DetaljerKreativ utvikling av engasjerte mennesker. Fylkesmessa 2009 Kristiansund
Kreativ utvikling av engasjerte mennesker Fylkesmessa 2009 Kristiansund Hva er det kunden vil ha? Kompetansebasert Innovasjon Behovs etterspurt Innovasjon Markedet Oppvarmingsøvelser Simple focus Fokus
DetaljerUDI Nytt førstelinjekontor
DEFINERE FOKUS Utgangspunkt og formål med prosjektet UDI behandler hvert år tusener av søknader om bl.a. opphold, innvandring, arbeidstillatelse og asyl fra hele verden. Med dette prosjektet er målet å
DetaljerMånedsevaluering fra Perlå januar 2011
Månedsevaluering fra Perlå januar 2011 Det var en gang tre bjørner som bodde i et koselig lite hus langt inne i skogen Hei hei alle sammen! Nytt år og nye spennende ting som skjer på Perlå Vi vil først
DetaljerTILSTANDSRAPPORT FOR KROER SKOLE 2015
TILSTANDSRAPPORT FOR KROER SKOLE 2015 Kroer skole Foto: Ivar Ola Opheim 1 Innholdsfortegnelse 1 Sammendrag... 3 2 Fakta om skolen... 4 2.1 Elever og ansatte... 4 2.2 Elevenes forutsetninger... 4 2.3 Spesialundervisning...
DetaljerLærerens autonomi vs skolens felles praksis. Egil Weider Hartberg
Lærerens autonomi vs skolens felles praksis Egil Weider Hartberg Når trengs det endring? Nye forskrifter Dårlige læringsresultater Misnøye (elever/lærere/foreldre) Høyt frafall Ny kunnskap om hva som virker
DetaljerKontorfaglig ansatte kommunikasjonsknutepunkt i klinikkene!
Kontorfaglig ansatte kommunikasjonsknutepunkt i klinikkene! Kontorforum - Landskonferansen 2014 Siri Jensen, konsulent Nic Waals Institutt Lovisenberg diakonale sykehus Bakgrunn! u Kontorfaglig ansatt
DetaljerNOVEMBER. Månedsplan for TREKANTEN. Fredag 2.11. Torsdag 1.11. Vi går på tur. Varm mat, Ta med leke dag Eventyr samling. Torsdag 8.11. Mandag 5.
Månedsplan for TREKANTEN NOVEMBER. Torsdag 1.11 Fredag 2.11 Mandag 5.11 Tirsdag 6.11 Onsdag 7.11 Torsdag 8.11 Fredag 9.11 Viten- fabrikken Vi går kl 10.00 Mandag 12.11 Tirsdag 13.11 Onsdag14.11 Torsdag
DetaljerLP-modellen som utviklingsarbeid i skolen
Høgskolen i Hedmark LP-modellen som utviklingsarbeid i skolen Anne-Karin Sunnevåg Nordisk LP- konferanse Hamar 30.-31.10.08 Hvorfor utviklingsarbeid? Kunnskapsløftet og Stortingsmelding nr. 30 har begge
DetaljerEvaluering av kommuneplanen noen innspill og erfaringer
Lysbilde 1 Evaluering av kommuneplanen noen innspill og erfaringer 11.12. 2015 Finn Aslaksen Vista Utredning AS Min erfaring Sivilingeniør (by- og regionplanlegging) Planlegging ulike nivåer arealplanlegging
DetaljerKartlegging i 1.klasse. Det som er verdt å gjøre, er det verdt å gjøre godt
Kartlegging i 1.klasse Det som er verdt å gjøre, er det verdt å gjøre godt Hva kjennetegner en profesjon? Har spesifikk fagkunnskap Utøver skjønn Tittel gitt av myndighetene Den gode lærer Vennlig Systematisk
DetaljerEvaluering av prosjekt Ditt valg bolig først i Drammen kommune
Evaluering av prosjekt Ditt valg bolig først i Drammen kommune Husbanken 26.04.16 Ellen Andvig, ellen.andvig@hbv.no Høgskolen i Sørøst-Norge Senter for psykisk helse og rus Høgskolen i Sørøst-Norge 26.04.2016
DetaljerBruker Spør Bruker. Revmatologisk Avdeling St. Olavs Hospital
Bruker Spør Bruker Revmatologisk Avdeling St. Olavs Hospital Bakgrunn Planla en kvantitativ brukerundersøkelse ferdig utarbeidet spørreskjema Forespørsel fra HMN om å være pilot for Bruker Spør Bruker
DetaljerLUKE 1 den 1.desember 2010
bla her etikk-julekalenderen 2010 Etter en idé fra Marit Sjørengen i Ringsaker kommune LUKE 1 den 1.desember 2010 For å åpne luken, klikk på den røde pilen i høyre hjørne. 1. desember En kollega er mer
DetaljerProsent. Det går likare no! Svein H. Torkildsen, NSMO
Prosent Det går likare no! Svein H. Torkildsen, NSMO Enkelt opplegg Gjennomført med ei gruppe svakt presterende elever etter en test som var satt sammen av alle prosentoppgavene i Alle Teller uansett nivå.
DetaljerSkjema ved oppfølging. KJERNESETT Undersøkelse av opplevd nytte av rehabilitering
Skjema ved oppfølging KJERNESETT Undersøkelse av opplevd nytte av rehabilitering Kontaktperson: Telefon: Fyll ut dagens dato når du starter utfyllingen av dette skjemaet. dag måned årstall Hvordan ser
DetaljerKjærlighet og Grenser i Larvik
Kjærlighet og Grenser i Larvik ELEVENES TANKER OG ERFARINGER: Steg 1: ELEVENES TANKER OG Drømmer ERFARINGER: og Mål Det var gøy å lage Det hjelper oss med Framtidskart, og prate og sånn ånåvåres mål. Det
DetaljerDOK2analysemodellen 1
DOK2analysemodellen 1 LP-MODELLEN En strategi for å utvikle godt læringsmiljø og gode læringsresultater, basert på teori og empiri En arbeidsmåte for lærere for å bli bedre i stand til å analysere og håndtere
Detaljer06.03.2012 14:07 QuestBack eksport - BRUKERUNDERSØKELSE BRUKER AV PRAKTISK BISTAND - HJEMMEHJELP
BRUKERUNDERSØKELSE BRUKER AV PRAKTISK BISTAND - HJEMMEHJELP Publisert fra 29.06.2011 til 29.08.2011 97 respondenter (1 unike) 1. Alder (brukerens alder) 1 Under 67 år 19,6 % 19 2 67-79 år 21,6 % 21 3 80-90
DetaljerPoliklinisk aktivitet HLK utredning og evaluering av organisering.
Poliklinisk aktivitet HLK utredning og evaluering av organisering. Organisasjonsutviklingsprosjekt v/ Catherine Bjerke, Hjerte, lunge- og karklinikken, Oslo universitetssykehus HF Nasjonalt Topplederprogram
DetaljerMEDARBEIDERSAMTALEN INNLEDNING. GJENNOMFØRING Obligatorisk. Planlegging og forberedelse. Systematisk. Godkjent August 2010 Evaluert/revidert: 06/12,
INNLEDNING MEDARBEIDERSAMTALEN Det er vanlig å definere medarbeidersamtalen som er samtale mellom en ansatt og leder som er planlagt, forberedt, periodisk tilbakevendende, forpliktende og fortrolig. Samtalen
DetaljerPositivt [ ] Negativt [ ] Ingen mening [ ] 6. Hvor mange tastevalg er akseptabelt å gjøre innen du blir koblet til en kundebehandler?
Spørsmål Svar 1. Ditt mobilnummer for å delta i trekningen av en ipad Mini? (frivillig) 2. Din alder? 18-20 21-2 26-30 31-3 36-40 41-4 46-50 51-5 56-60 Over 60 3. Kjønn? Mann Kvinne 4. Dato for besvarelsen?
DetaljerTil pasienter og pårørende. Psykoselidelse. Voksenpsykiatrisk avdeling Vinderen
Til pasienter og pårørende Psykoselidelse Voksenpsykiatrisk avdeling Vinderen HVA ER EN PSYKOSELIDELSE? En psykose er en tilstand der man ikke helt klarer å skille mellom fantasi og virkelighet. Det er
DetaljerLOGGBOK for. deltakere i praksis. Oppdag talentene dine
LOGGBOK for deltakere i praksis Oppdag talentene dine INNHOLD: DENNE LOGGBOKEN TILHØRER: Navn: Adresse: E-post: Telefonnummer: side Hvordan bruke loggboka? 4 Trappa - din individuelle plan 6 Motivasjon
DetaljerHa ditt på det tørre. Bla om for en nyttig sjekkliste for deg som ønsker et optimalt våtrom.
Ha ditt på det tørre I Norge registreres det årlig ca. 80.000 vannskader. Årsaken til mange av disse skadene skyldes at arbeidene ikke er utført godt nok, eller at materialene som er benyttet er for dårlige.
DetaljerUtviklingsprosjekt: Pasientforløp for nysyke psykosepasienter over 18 år i St Olavs Hospital HF. Nasjonalt topplederprogram. Solveig Klæbo Reitan
Utviklingsprosjekt: Pasientforløp for nysyke psykosepasienter over 18 år i St Olavs Hospital HF Nasjonalt topplederprogram Solveig Klæbo Reitan Trondheim, mars 2013 Bakgrunn og organisatorisk forankring
DetaljerHverdagsrehabilitering i Arendal kommune
Hverdagsrehabilitering i Arendal kommune Læringsnettverk for utvikling av gode pasientforløp Quality 3. april 2014 Harry Svendsen, samhandlingskoordinator Østre Agder prosjektleder Kommunal øyeblikkelig
DetaljerOPPGAVE 1 MÅL FOR NETTVERKSDELTAKELSEN
OPPGAVE 1 MÅL FOR NETTVERKSDELTAKELSEN A INDIVIDUELL REFLEKSJON Bruk 2-3 minutter individuelt til å tenke over - Hva er mine forventninger til å delta i KS EffektiviseringsNettverk? - Hva bør være kommunens
DetaljerEr det plass til pasienten i sentrum når Arbeidstilsynet er der? Administrerende direktør Stein Kinserdal Sykehuset i Vestfold
Er det plass til pasienten i sentrum når Arbeidstilsynet er der? Administrerende direktør Stein Kinserdal Sykehuset i Vestfold Sykehusenes utfordring: Omstilling og endring Arbeidstilsynets sykehuskampanje
Detaljer---------------------------------------------------------------------------------------
Eksamen IIC/D vår 2014 Oppgave 1 Psykiatri (Totalt 10 poeng) --------------------------------------------------------------------------------------- Jan (65 år) kommer til deg som allmennlege. Han klager
Detaljer07.05.2013. Elev får. tilfredsstillende utbytte av undervisningen. Elev får ikke. tilfredsstillende utbytte av undervisningen
1 Sentrale prinsipper i Likeverdsprinsippet Likeverdig opplæring er ikke en opplæring som er lik, men Lærer, en opplæring eleven selv som tar hensyn til at elevene er ulike. Inkluderende opplæring En konsekvens
DetaljerHovedspørsmålet som jeg skal ta opp i dette innlegget er hvordan utviklingen for Nav sine brukere har vært i perioden fra 2008 til 2014.
Hovedspørsmålet som jeg skal ta opp i dette innlegget er hvordan utviklingen for Nav sine brukere har vært i perioden fra 2008 til 2014. Kort sagt, har ting blitt bedre, verre eller er tin mer eller mindre
DetaljerDet alle har trodd, Alltid og overalt Har alle muligheter til å være feil! (Paul Valery)
Det alle har trodd, Alltid og overalt Har alle muligheter til å være feil! (Paul Valery) INNLEDNING Bakgrunn Verktøyet Vi vurderer vår barnehage er utarbeidet av barnehagene i Meløy kommune i samarbeid
DetaljerPreken 14. august 2016 13. s i treenighet Kapellan Elisabeth Lund. Tekst: Joh. 15, 13-17
Preken 14. august 2016 13. s i treenighet Kapellan Elisabeth Lund Tekst: Joh. 15, 13-17 I dag har vi fått høre en prekentekst som handler om kjærlighet, om å bli kalt venner og om å bære frukt. Den er
DetaljerBEBY-sak 57-04: Forvaltningsrevisjonsprosjektet "Barnevern i barnehager". Delrapport I
BEBY-sak 57-04: Forvaltningsrevisjonsprosjektet "Barnevern i barnehager". Delrapport I BEBY-sak 262-04 Forvaltningsrevisjonsprosjektet "Barnevern i barnehager II: Barnehagenes formidling av bekymring til
DetaljerLMU-sak 23/2011 Læringsmiljøtiltak 2012
1302 1901 LMU-SAK NR: 23/2011 SAKSANSVARLIG: OLE-JØRGEN TORP SAKSBEHANDLER(E): BODIL NORDERVAL ARKIVSAK NR: UNIVERSITETET FOR MILJØ- OG BIOVITENSKAP LÆRINGSMILJØUTVALGET LMU-sak 23/2011 Læringsmiljøtiltak
DetaljerIKKE ALLE LIKER BINGO OG TREKKSPILL. Kunne du tenke deg å bo på ditt sykehjem? - Skap en attraktiv plass å bo og arbeide!
IKKE ALLE LIKER BINGO OG TREKKSPILL Kunne du tenke deg å bo på ditt sykehjem? - Skap en attraktiv plass å bo og arbeide! AKTIVITETER SOM MEDISIN Se meg! Aktiviteter kan virke på samme måte som medisin.
DetaljerJobb smartere i Journal
Jobb smartere i Journal For kontor - Tryggere for meg! - Enklere for oss! Dagens temaer Søk i rekvirentregister Opprette brev om timeinnkalling Korrigere i epikrise Redigere i dokument Sette inn mottakere
DetaljerStrukturerte eventyr og mareritt
Strukturerte eventyr og mareritt 1. E-resept - et strukturert eventyr 2. Fritekst fungerer jo 3. Eventyret om strukturert journal 4. Hvordan realisere eventyret? og unngå et strukturert mareritt? 1. E-resept
DetaljerHjelp meg, det haster!
Section name Use these slide deck as a basis for your Designit slide decks. Hjelp meg, det haster! Kristin Lie Romm Seksjonsleder I Førsteamanuensis TIPS Sør-Øst I UiO Oslo universitetssykehus 2015 Oslo
Detaljer