MAKT, PÅVIRKNINGSKRAFT OG LEDELSE - innsikt fra ny forskning -
|
|
- Agnes Skoglund
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 MAKT, PÅVIRKNINGSKRAFT OG LEDELSE - innsikt fra ny forskning - Presentasjon på Styrarkonferansen 14. april 2016, Loen Linda Lai Professor i ledelse og organisasjonspsykologi, Handelshøyskolen BI. (linda.lai@bi.no) 1
2 MAKT AVMAKT 2
3 Makt over andre = dominansperspektivet Makt til noe = formålsperspektivet Perspektiver på makt 3
4 = EFFEKTIV BRUK AV EGNE MAKTBASER* FOR Å PÅVIRKE ANDRES TANKER, FØLELSER OG/ ELLER ATFERD I ØNSKET RETNING GJENNOM VERBAL ELLER NONVERBAL KOMMUNIKASJON PÅVIRKNINGSKRAFT 4
5 I interaksjon med andre: 1. Høy selvbevissthet: - Hvordan fremstår jeg overfor deg? 2. Høy sensitivitet overfor hva andre forsøker å uttrykke: Hva tenker/føler du egentlig? 3. Høy fleksibilitet i atferd inkl. verbal og nonverbal kommunikasjon KJENNETEGN VED SVÆRT EFFEKTIVE PÅVIRKERE 5
6 MAKT ER UBALANSE 6
7 1. Legitim makt (rolle/posisjon/stilling)* 2. Belønningsmakt (kontroll over attraktive ressurser)* 3. Straff/tvangsmakt (mulighet til å sanksjonere)* 4. Ekspertmakt (kompetanse)* 5. Referentmakt (forbilde, beundring, tillit)* 6. Informasjonsmakt (tilgang til info andre ikke har)** 7. Argumentasjonsmakt («overtalelsesevner»)** 8. Personlighet (f.eks. dominans, ekstroversjon, narsissisme)*** 9. Situasjon / priming*** (m.a. nevrologiske effekter) MAKTBASER = Kilder til makt * French and Raven, 1957 ** Yukl og Falbe
8 Hvorfor adlyder de ikke? - styremedlem i et helseforetak, som forventet lojalitet fra lederne og at alle vedtak skulle etterleves. En studie viste at lederne mente at styremedlemmene: Ikke var kompetente og ikke hadde nok informasjon Ikke fortjente den formelle rollen de hadde Ikke begrunnet sine vedtak på en god måte Ikke viste til belønninger eller positive effekter Brukte unødvendige sanksjoner mot ledere DET ER LETT Å FEILVURDERE EGNE MAKTBASER 8
9 HODE OG KROPP 9
10 Gapanalyse Kontroll Avviksanalyse Rapportering Innkalling Krav Problemer Effektivitet Kritikk Omorganisering Tillit Oppfordring Invitasjon Takk Hjelp Forbedring Muligheter Spennende Mening Interesse ORD PÅVIRKER OSS MYE MER ENN VI TROR 10
11 FORVENTNINGER PÅVIRKER OSS MYE MER ENN VI TROR 11
12 Påvirkningsteknikker Mål: å overbevise og/eller overtale en mottaker gjennom kommunikasjon Mange varianter, fra myke til mer harde og aggressive. Hersketeknikker Mål: å vinne en debatt mot eller dupere en motstander gjennom atferd som svekker selvfølelsen til eller passiviserer motstanderen. 12
13 BERIT ÅS LISTE OVER HERSKETEKNIKKER 1. Usynliggjøring Motstander blir bortglemt, forbigått eller «overkjørt». 2. Latterliggjøring Motstander blir hånet, ledd av eller sammenlignet med et dyr. 3. Tilbakeholdelse av informasjon Motstander får ikke informasjon om viktige saker på arbeidsplassen eller i det politiske livet. 4. Fordømmelse uansett hva du gjør Enten er du for passiv, eller så er du for pågående. Også kalt dobbelstraffing. 5. Påføring av skyld og skam Påføring av skyld og skam skjer gjennom latterliggjøring, ydmykelser, blottstillelse og ærekrenking. 13 (Ås, Berit (1979) «De 5 hersketeknikker» Årbog for kvinderet, nr. 4, s )
14 Et større utvalg hersketeknikker Latterliggjøring. Blande sak og person, ved å kritisere personen og ikke det han/hun står for. Gi motstanderen skyldfølelse. Utestenge motstanderen fra viktige arenaer. Usynliggjøring gjennom å overse den andre. Dobbelt straff: Det er galt enten du gjør det eller lar være. Å holde tilbake informasjon. Stjele ideer fra andre og presentere dem som sine egne. Rakke ned på motstander og snakke nedsettende. Bruke vanskelig språk. Bruke tydelig negativt kroppsspråk når motstanderen snakker. Sette noen i bås, generalisere. Sette folk opp mot hverandre. Ha regler, men bryte dem når det passer en selv. Si at egne meninger deles av mange andre, ikke minst andre møtedeltakere. Oppsummeringskuppet: "Nå må vel alle ha sagt sitt, så.. Liksom-demokrati - Du får være med, men jeg bestemmer. 14 "Fint at du engasjerer deg, men.."
15 Argumentere saklig Konsultere Inspirere Anerkjenne («smigre») Peke på fordeler for mottaker Tilrettelegge Tilby kompensasjon Be om en personlig tjeneste Legitimere- dvs vise til regler o.l. Presse og insistere Alliere seg med andre - Gode argumenter er overvurdert. - Be om råd med formål å påvirke. - Appellere til verdier, glede m.m. - Svært effektiv, spes. for ledere. - Ofte et viktig supplement. - Gjøre ting enklere. - Trigger ytre ikke indre motivasjon. - Skaper ofte mer motstand. - Underminerer leders legitimitet. - Kan svekke maktbaser på sikt. 15
16 Tre typer atferd: 1. Komplimenter F.eks. på dyktighet og suksess 2. Uttrykke enighet Gjenta og støtte argumenter og synspunkter 3. Tilby hjelp og støtte Råd og bistand på ulike måter Mange ulike grader fra direkte løgnaktighet og falskhet, via overdrivelser, til ekte anerkjennelse. ANERKJENNELSE OG SMIGER ER UNDERVURDERT 16
17 Nært beslektet med prososial atferd Metastudier viser sterke positive effekter for enkeltmedarbeidere, arbeidsgrupper og organisasjon som helhet. Jfr. Adam Grant «Gi og ta». Smiger virker delvis gjennom «liking», Forutsetter ikke at smigeren oppfattes som fullstendig ekte, men viktig å unngå å bli opplevd som manipulatorisk (Jfr. Cialdini, 2008) EFFEKTER AV ANERKJENNELSE/SMIGER 17
18 1. Studér nøye hvordan virkelig inspirerende personer oppfører seg og snakker 2. Fortell historier fra virkeligheten «story telling» 3. Bruk konkrete eksempler, metaforer og analogier 4. Snakk direkte til hver enkelt som hører på deg 5. Bruk ord som gir energi og motiverer 6. Snakk sammenhengende, uten irriterende lyder og innholdsløse uttrykk 7. Finn ditt mantra i situasjonen, som du gjentar VIKTIGE VIRKEMIDLER FOR Å INSPIRERE 18
19 8. Snakk om andre verdier enn bare penger 9. Sett ambisiøse mål 10. Vis at du har sterk overbevisning 11. Fortell at det du vil er viktig 12. Fortell om hvilke hindringer som står i veien 13. Fortell hva som må gjøres 14. Og vis at du er overbevist om at dere vil lykkes sammen (forts.) 19
20 1. Gjensidighet ønske om å gi tilbake 2. Forpliktelse og konsekvens A fører til B 3. Flertallets lov bruke andre som rettesnor 4. Liking vi stoler mer på folk vi liker 5. Autoritet ekte eller påtatt 6. Knapphet det sjeldne er mer attraktivt NOEN VIKTIGE ATFERDSTRIGGERE (Cialdini, 2008 / Lai, 2014) 20
21 ULIKE TYPER MOTSTAND Reactance (motreaksjon) Negativ emosjonell reaksjon på selve påvirkningsforsøket opplevd angrep på frihet, f.eks. opposisjon, passiv-agressivitet, trass vil ikke! Skeptisisme Negativ reaksjon på innholdet i et budskap Kognitiv ( tror ikke på det ) eller affektiv ( liker det ikke ) Treghet (inertia) Motstand mot endring Passivitet, unngåelse, frakobling (Knowles og Riner, 2007) 21
22 Omega strategier - for å redusere motstand Reactance (motreaksjon) Avpersonifisering av budskap og kilde Redefinering av relasjonen (roller) Bruke ordet ja, og fremfor nei, men Skeptisisme Ufarliggjør motforestillinger La mottaker tømme seg for kritikk Bruk garantier - Se fremover Forandresammenligning Reformuler forslaget Treghet Introduser noe uventet og forvirrende (avledning) Øke mestringstro 22
23 "Power tends to corrupt, and absolute power corrupts absolutely. Great men are almost always bad men. John Emerich Edward Dalberg Acton), first Baron Acton ( ), historiker og moralist. MAKT KORRUMPERER 23
24 Tilgang til makt Psyk. og sosial distansering Bruk av makt Selv-fav. attrib. MAKTENS METAMORFISKE EFFEKT 24
25 1. Økt handlingsorientering og positiv affekt 2. Økt målorientering og instrumentalitet 3. Økt selvorientering og tap av hemninger 4. Økt tendens til stereotypisering av andre 5. Økt grad psykologisk distansering og abstrakt tenkning Mulige forklaringsmekanismer: Aktivering av «Behavioral approach system», økt aktivitet i høyre hemisfære, samt nevroendokrinologiske effekter. Vanlige selvforsterkende effekter 25
26 Økt selvopptatthet og redusert motivasjon og vilje til empati Visuelt perspektiv (E) og orientering Svekket evne til å tolke ansiktsuttrykk Økt bruk negativt ladet ironi samt sarkasme* Svekkede hemninger Økt tendens til å ta på andre Økt tendens til bruk av rusmidler og til seksuell promiskuitet Økt innslag av sosialt uakseptabel atferd Viktig moderator: Prososial motivasjon = ønske om gjøre noe nyttig for andre. Økt selvorientering og tap av hemninger 26
27 + Ironi/ sarkasme - 27
28 Moralsk identitet I hvilken grad man ser på det å gjøre gode, moralske valg som en del av sin personlighet. Egenoppfatning/tilbakemeldinger, f.eks.: omsorgsfull, medfølende, hensynsfull, pålitelig, raus, rettferdig m.m. Prososial motivasjon Ønske om og glede av å være til nytte for andre Solid dokumenterte positive effekter på individ, gruppe og organisasjonsnivå innen organisasjoner. Maktbaser og -motivasjon Belønnings- og straffemakt gir mindre rettferdighet overfor andre enn referentmakt. Høyt ønske om makt over andre samt om status og respekt gir sterkere negative effekter av referentmakt. Hva påvirker effektene av makt? - Bør ha implikasjoner for praksis 28
29 Reflekter jevnlig over: Egne egenskaper som påvirker Egne maktbaser Hvilke påvirkningsteknikker du typisk bruker Forebygging av motstand Egen håndtering av makt ANBEFALINGER Fagprofil BI: Blog: / 29
Hvordan kan du kommunisere for å få økt PÅVIRKNINGSKRAFT?
Hvordan kan du kommunisere for å få økt PÅVIRKNINGSKRAFT? Innlegg ved: Årskonferansen for nye ledere i staten 2014 Linda Lai, PhD, Professor i organisasjonspsykologi og ledelse, Handelshøyskolen BI. (linda.lai@bi.no)
DetaljerMAKT, PÅVIRKNINGSKRAFT OG LEDELSE - innsikt fra ny forskning -
MAKT, PÅVIRKNINGSKRAFT OG LEDELSE - innsikt fra ny forskning - Presentasjon ved Skuleleiarkonferansen, 1. oktober 2015 Linda Lai, Professor i ledelse og organisasjonspsykologi, Handelshøyskolen BI. (linda.lai@bi.no)
DetaljerInnlegg ved den 11. Norske Psykologikongressen 5. sept. 2014 Linda Lai, PhD,
Makt og maktbaser Innlegg ved den 11. Norske Psykologikongressen 5. sept. 2014 Linda Lai, PhD, Professor i organisasjonspsykologi og ledelse, Handelshøyskolen BI. 1 MAKT AVMAKT 2 Makt over andre = dominansperspektivet
DetaljerInnholdsfortegnelse. Forord 5. Kapittel 1 Introduksjon 13 Innledning 13 Veien videre 15
Innholdsfortegnelse Forord 5 Kapittel 1 Introduksjon 13 Innledning 13 Veien videre 15 Kapittel 2 Makt og påvirkning i praksis 20 Innledning 20 Personlig versus sosial makt 21 Makt og andre «maktaktige»
DetaljerTI FAKTORER FOR GOD LEDELSE
TI FAKTORER FOR GOD LEDELSE Presentasjon ved rådmannssamling i Buskerud, Vestfold og Telemark 28. april 2018 Linda Lai Professor i organisasjonspsykologi og ledelse Handelshøyskolen BI BEVISHIERARKIET*
DetaljerIA-ledelse for å styrke lederkompetansen i IA-arbeidet
Arbeidet har en start, men ikke en slutt IA-ledelse for å styrke lederkompetansen i IA-arbeidet Marit Tovsen, prosjektleder, KS Arbeidsgiverutvikling Presentasjon 2010 Ønsket resultat Ta ledelsen! Overordnet
Detaljer10-FAKTOR, Guide til god ledelse og Skodd for framtida. Siri Klevstrand, spesialrådgiver KS Arbeidsgiverpolitikk
10-FAKTOR, Guide til god ledelse og Skodd for framtida Siri Klevstrand, spesialrådgiver KS Arbeidsgiverpolitikk Arbeidsgiverpolitikk - hvorfor er det viktig? Utgjør et felles verdigrunnlag Synliggjør hvilke
Detaljer20 viktige forutsetninger for utøvelse av godt lederskap.
20 viktige forutsetninger for utøvelse av godt lederskap. Per Torvild Aakvaag, HRM Group AS. 1. Hvor er vi og hvor skal vi; - Ledere og medarbeidere MÅ ha en klar forståelse for organisasjonens visjon
DetaljerHva er kommunikasjon?
Del 2 2.1 Kommunikasjon, holdninger og etikk 1 Hva er kommunikasjon? Kommunikasjon communicare (latin) betyr å gjøre felles Kommunikasjonsprosessen Avsender Budskap Tilbakemelding Mottaker 2 Kommunikasjon
DetaljerLinda Lai, Dr.Oecon/PhD Førsteamanuensis i beslutningspsykologi, Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no)
Linda Lai, Dr.Oecon/PhD Førsteamanuensis i beslutningspsykologi, Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no) 1 Strategisk satsing på kompetanse Systematisk, målbasert og langsiktig satsing på tiltak for å sikre
DetaljerDel 2. 2.1 Kommunikasjon, holdninger og etikk
Del 2 2.1 Kommunikasjon, holdninger og etikk 1 Hva er kommunikasjon? Kommunikasjon communicare (latin) betyr å gjøre felles Kommunikasjonsprosessen Avsender Budskap Tilbakemelding Mottaker 2 Kommunikasjon
DetaljerUSIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging. 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as
USIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging Hva er motivasjon? Hvordan motivere
DetaljerPositiv og virkningsfull barneoppdragelse
Positiv og virkningsfull barneoppdragelse ----------------------------------------------------------------------------------------- Are Karlsen Ønsker vi endring hos barnet må vi starte med endring hos
DetaljerLedelse i endringstider
Ledelse i endringstider Anne Margrete Fletre fagsjef ledelse KS Arbeidsgiverpolitikk 18. mai - 2015 Hva skal jeg si noe om? Perspektiv på ledelse i endringstider Hva er utfordringene? Hva vet vi virker?
DetaljerOppgaver Oppgavetype Vurdering Status. 1 LIK101 03.06-2015 - generell informasjon (forts.) Flervalg Automatisk poengsum Levert
LIK101 1 Likestilling: Sosialisering og kjønnsroller Kandidat 6116 Oppgaver Oppgavetype Vurdering Status LIK101 03.06.2015 Dokument Automatisk poengsum Levert 1 LIK101 03.06-2015 - generell informasjon
DetaljerLEDELSE I ET KOMPETANSEPERSPEKTIV: Fra planlegging til mobilisering og verdiskapning
LEDELSE I ET KOMPETANSEPERSPEKTIV: Fra planlegging til mobilisering og verdiskapning Presentasjon ved rådmannsamling i Hordaland 27. jan. 2014 Linda Lai, Professor Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no)
DetaljerNettverkssamling Strategisk kompetanseplanlegging 2.- 3. mai 2012 Rica Seilet hotel, Molde
Nettverkssamling Strategisk kompetanseplanlegging 2.- 3. mai 2012 Rica Seilet hotel, Molde Hvorfor strategisk kompetanseplanlegging? Bidra til økt kvalitet på tjenestene ved at de ressursene som kommunen
DetaljerLedelse i et kompetanseperspektiv: mobilisering av kompetanse.
Ledelse i et kompetanseperspektiv: mobilisering av kompetanse. Linda Lai, professor Handelshøyskolen BI Innlegg ved Fagernesseminaret - Norsk Sykepleierforbund 29. januar 2015. Fagprofil BI: http://www.bi.no/bizreview/faglige-profiler/linda-lai/
DetaljerEtiske retningslinjer for Universitetet i Agder.
Bakgrunn Moderniseringsdepartementet (nå fornyings - og administrasjonsdepartement) har utarbeidet Etiske retningslinjer for statstjenesten (sept 2005) som gjelder for hele statstjenesten. Den enkelte
Detaljeralle skadelige, uhederlige og umoralske handlinger, det kunst. I alle de hus hvor jeg går inn, skal formålet med
Psykologiske aspekter ved veiledning av overvektige 1 Sentrale problemstillinger i konsultasjonen Hvilken atferd skal endres? Hvor komplisert er det å endre denne atferden? (Ubehag/glede ved endring?)
DetaljerKS Folkevalgtprogram 2015-2019 Adferd og omdømme. Kurt Orre
KS Folkevalgtprogram 2015-2019 Adferd og omdømme Kurt Orre Folkeskikk for folkevalgte Klima og oppførsel - noen tema Hersketeknikker fritt etter Berit Ås Usynliggjøring ( Jeg har vært med lenge, så dette
DetaljerHvordan barn opplever møte med andre, vil påvirke barns oppfatning av seg selv. (Rammeplanen s. 13)
1 Hvordan skape et positivt selvbilde hos barn? For at barnet skal utvikle et positivt selvbilde, må det møte positive holdninger fra barn og voksne. I barnehagen må alle få oppleve hverdager som er preget
DetaljerOLYMPIATOPPEN. Råd til idrettsforeldre. Norges idrettsforbund og olympiske og paralympiske komité
OLYMPIATOPPEN Råd til idrettsforeldre Hvorfor råd til idrettsforeldre? Alle foreldre ønsker å bidra til at deres barn får gode opplevelser i idretten - men alle vet nødvendigvis ikke hvordan en best kan
DetaljerPå bakgrunn av Manifest mot mobbing som er en aktiv innsats mot mobbing satt i verk av regjeringen, har Stortuva barnehage utarbeidet en mobbeplan.
Innledning: På bakgrunn av Manifest mot mobbing som er en aktiv innsats mot mobbing satt i verk av regjeringen, har Stortuva barnehage utarbeidet en mobbeplan. I manifest mot mobbing står det følgende
DetaljerOlav Ulleren, administrerende direktør, KS. Hva anbefaler KS? Arbeidsgiverpolitikk. Rekruttering. Belønning
Arbeidsgiverpolitikk Belønning Rekruttering Hva anbefaler KS? Olav Ulleren, administrerende direktør, KS Stolt og unik Arbeidsgiverstrategi mot 2020 To hovedutfordringer Kommunenes evne til utvikling og
DetaljerForebygging av mobbing Et felles ansvar!
Forebygging av mobbing Et felles ansvar! Elsk barndommen, vern om dens lek, dens fryd, og dens vidunderlige naturlighet. Rousseau Definisjon av mobbing Gjentatt negativ eller ondsinnet atferd fra ett eller
DetaljerHvordan møte kritikk?
Hvordan møte kritikk? 10. april, 2015 av Asbjørn Berland Det var en gang en pastor som mottok en anonym lapp der det stod «IDIOT!» på. Da pastoren neste morgen stod frem i menigheten sa han, «Jeg har fått
DetaljerEtiske retningslinjer for MOVAR.
Etiske retningslinjer for MOVAR Korrekt etisk opptreden er en grunnpilar for å bygge et godt omdømme! Er du i tvil? Kontakt din nærmeste leder! 2. Etiske retningslinjer for MOVAR (Vedtatt av styret i MOVAR,
DetaljerVERDIER OG ETIKK I CRAMO
VERDIER OG ETIKK I CRAMO Kjære kollega og samarbeidspartnere, I Cramo er det gjennomført et omfattende arbeid for å utarbeide og implementere visjon, strategi og de verdier som skal prege konsernet. Disse
DetaljerRelasjonsledelse VEIEN TIL SUKSESS. Nina Kramer Fromreide
Relasjonsledelse VEIEN TIL SUKSESS Nina Kramer Fromreide Når er du i flytsonen? Hvor henter du din energi fra? Organisasjoner som produksjonssystemer. Relasjoner som motivasjonskilde for trivsel og læring
DetaljerNETTVERKSSAMLING ANKENES OG FRYDENLUND. Relasjonen lærer-elev 1. februar 2012
NETTVERKSSAMLING ANKENES OG FRYDENLUND Relasjonen lærer-elev 1. februar 2012 VANSKELIGE ELEVER ELLER VANSKELIGE RELASJONER? Vi forsøker å forstå og forklare situasjoner ut fra en kategorisering som gir
DetaljerLæringsmiljø Hadeland. Felles skoleutviklingsprosjekt for Gran, Lunner og Jevnaker. Vurderingsbidrag
Vurderingsbidrag Fag: Norsk, muntlig Tema: 2. verdenskrig - propagandakrigen Trinn: 9. trinn Tidsramme: 3 uker ----------------------------------------------------------------------------- Undervisningsplanlegging
DetaljerTilknytning som forståelse for barns behov. Kjersti Sandnes, psykologspesialist/universitetslektor.
Tilknytning som forståelse for barns behov Kjersti Sandnes, psykologspesialist/universitetslektor. (Nesten) Alt jeg trenger å vite om det å være foreldre kan uttrykkes med mindre enn 20 ord Alltid: fremstå
DetaljerTerskelen er gjerne høy for å ta kontakt, og det er derfor viktig å få rede på om det har hendt noe spesielt i familien.
Momenter å kartlegge: Er det en spesiell grunn til at barnet eller andre som melder tar kontakt akkurat nå? Er det trussel om ekteskap? Er ekteskap nær forestående? Hvis ja, hvem skal hun/han gifte seg
DetaljerLederskap 2010 Utvikling av relasjonskompetanse Samhandling og suksess
Lederskap 2010 Utvikling av relasjonskompetanse Samhandling og suksess Hvilke ferdigheter kreves av relasjonsledere? Hvordan trene? Vindu for ledelse Høy Tidspress Jobbkrav Ressursutnytting Prestasjonskrav
DetaljerGuide til god ledelse Ny medarbeiderundersøkelse 10-faktor
Guide til god ledelse Ny medarbeiderundersøkelse 10-faktor HR Personalsjefnettverk i Akershus 5 juni - 2015 Anne Margrete Fletre fagsjef ledelse KS Arbeidsgiverpolitikk Hva skal jeg si noe om? Guide til
Detaljerfor Samarbeidsrådet for tro- og livssynssamfunn (STL)
Dialogplakat og dialogveileder for Samarbeidsrådet for tro- og livssynssamfunn (STL) 14.02.2011 Dialogplakat 1. En dialog er et samarbeidsprosjekt der man gjennom samtale forsøker å skape noe sammen slik
DetaljerPlan for sosial kompetanse. Ytre Arna skule
Plan for sosial kompetanse Ytre Arna skule 2018-2019 Sosial kompetanse På Ytre Arna skole er vi opptatt av at alle barn skal få utvikle sin sosiale kompetanse, slik at de kan fungere godt som samfunnsborgere.
DetaljerTanker og refleksjoner siden i går?
Dag 2 1 ? Tanker og refleksjoner siden i går? 2 Lederløs! derløs! Lederløs! Lederløs! Lederløs! Lederløs! Lederløs! Lederlø Lederløs! Lederløs! s! Lederløs! Lederløs! Lederløs! Lederløs 3 Selvhjelpsmålsetting
DetaljerMEDARBEIDERSAMTALEN INNLEDNING. GJENNOMFØRING Obligatorisk. Planlegging og forberedelse. Systematisk. Godkjent August 2010 Evaluert/revidert: 06/12,
INNLEDNING MEDARBEIDERSAMTALEN Det er vanlig å definere medarbeidersamtalen som er samtale mellom en ansatt og leder som er planlagt, forberedt, periodisk tilbakevendende, forpliktende og fortrolig. Samtalen
DetaljerOppbygging av presentasjonen
Konflikthåndtering Oppbygging av presentasjonen Konfliktløsning Konflikthåndtering Retningslinjer i Utdanningsforbundet Rolleavklaring Lov- og avtaleverk Grunnleggende om konflikter Hva slags forhold har
DetaljerGode intensjoner er ikke nok
Gode intensjoner er ikke nok Son, 27-05-09 Kommunikasjonens betydning Vi kan aldri være sikre på hva andre mennesker opplever, føler og tenker Vi er avhengige av å tolke signaler som ofte er tvetydige,
DetaljerKommunikasjon med barn og ungdom i vanskelige livssituasjoner. Anne Kirsti Ruud 18 nov 2015 Nic Waals Institutt
Kommunikasjon med barn og ungdom i vanskelige livssituasjoner. Anne Kirsti Ruud 18 nov 2015 Nic Waals Institutt MENING VERDIGHET ANERKJENNELSE Sentrale prinsipper ser vi samtalen som mulighet eller belastning
DetaljerFylkesråd for utdanning Unni M. Gifstad Strategisk kompetansestyring Kick Off Samling for ledere og tillitsvalgte Nfk Bodø, 26.
Fylkesråd for utdanning Unni M. Gifstad Strategisk kompetansestyring Kick Off Samling for ledere og tillitsvalgte Nfk Bodø, 26. oktober 2011 Hei alle sammen! Jeg synes det er spennende å være tilstede
DetaljerMesteparten av kodingen av Donkey Kong skal du gjøre selv. Underveis vil du lære hvordan du lager et enkelt plattform-spill i Scratch.
Donkey Kong Ekspert Scratch Introduksjon Donkey Kong var det første virkelig plattform-spillet da det ble gitt ut i 1981. I tillegg til Donkey Kong var det også her vi første gang ble kjent med Super Mario
DetaljerABC spillet Instruktør guide
Motiverende Lederskap ABC spillet Instruktør guide Dette dokumentet er en guide til hvordan en kan bruke ABC spillet i kurset Motiverende Lederskap for trenere. Vennligst vær oppmerksom på at ABC spillet
DetaljerKurskatalog. Bluegarden Kurssenter
Kurskatalog Bluegarden Kurssenter Om Bluegarden Praktiske opplysninger Bluegarden er en total leverandør av systemer, outsourcing, tjenester og rådgivning innen lønn og personal. Ca 20 % av Skandinavias
DetaljerArbeidshefte. Er optimal selvutvikling riktig for deg? Med Trine Åldstedt - 27. juni 2016. Hvor ble det av MEG?
Arbeidshefte Med Trine Åldstedt - 27. juni 2016 Er optimal selvutvikling riktig for deg? Hvor ble det av MEG? Hvordan vil livet mitt bli bedre? Jeg vil noe MER. Bruke MEG mer, men hvordan få det til???
DetaljerOlympiatoppens Coaching- og trenerseminar : Gjensidig tillit og forståelse i trener-utøver relasjonen
Olympiatoppens Coaching- og trenerseminar : Gjensidig tillit og forståelse i trener-utøver relasjonen Istvan Moldovan Idrettspsykologi Istvan.Moldovan@olympiatoppen.no +47 90 28 66 71 Side 1 Oversikt Introduksjon
DetaljerHun roer seg så fort du drar
Dette er den tredje artikkelen i serien vår om det å begynne i barnehage. Den første artikkelen er Ti råd for god barnehagetilvenning, og den andre handler om det at noen barn synes det er vanskelig å
DetaljerMedarbeidersamtalen ved Det helsevitenskapelige fakultet
Medarbeidersamtalen ved Det helsevitenskapelige fakultet Definisjon av medarbeidersamtale: En medarbeidersamtale er en planlagt, forberedt og tilbakevendende personlig samtale mellom leder og medarbeider.
Detaljer"Du er så mye mer enn alt du ikke kan!"
"Du er så mye mer enn alt du ikke kan!" - Et foredrag om psykisk helse på arbeidsplassen Renholdskonferansen- Bergen, 15. juni 2016 Abbas Sharifian / Solveig Norland / Magdalena Krossgått IA, 14.06.2016
DetaljerEksempel på en vanskelige samtaler.
Eksempel på en vanskelige samtaler. HVORFOR ER VANSKELIGE SAMTALER VANSKELIGE? Fordi følelsesaspektet er sterkt tilstede Veien til rasjonell/logisk tilnærming er helt eller delvis blokkert. Vanskelig å
DetaljerMedarbeidersamtale. Veiledningshefte. Medarbeidersamtale. Mars 2004 Avdeling for økonomi og personal
Medarbeidersamtale Veiledningshefte Mars 2004 Avdeling for økonomi og personal Steinkjer kommune Avdeling for økonomi og personal 1 Steinkjer kommune Avdeling for økonomi og personal 2 Medarbeidersamtale
Detaljer06.03.2012 14:07 QuestBack eksport - BRUKERUNDERSØKELSE BRUKER AV PRAKTISK BISTAND - HJEMMEHJELP
BRUKERUNDERSØKELSE BRUKER AV PRAKTISK BISTAND - HJEMMEHJELP Publisert fra 29.06.2011 til 29.08.2011 97 respondenter (1 unike) 1. Alder (brukerens alder) 1 Under 67 år 19,6 % 19 2 67-79 år 21,6 % 21 3 80-90
DetaljerNoen ord om Tore Eikeland fra styreformann Peter Slowe: Tore Eikeland var et forbilde for mange unge mennesker.
Tore Eikeland Noen ord om Tore Eikeland fra styreformann Peter Slowe: Tore Eikeland var et forbilde for mange unge mennesker. Formålet med Tore Eikelands Legat, etablert i hans minne, er å bruke Tores
DetaljerHva er eksamensangst?
EKSAMENSANGST Hva er eksamensangst? Eksamensangst er vanlig blant veldig mange studenter. De fleste har en eller annen form for angst, men den er ikke like alvorlig hos alle. Noen sliter med å oppfylle
DetaljerENDRINGS- OG UTVIKLINGSLEDELSE
ENDRINGS- OG UTVIKLINGSLEDELSE I DE KOMMUNALE HELSE- OG OMSORGSTJENESTENE Sarpsborg, 25.1.18 Professor, dr. philos UiT, Norges arktiske universitet FORELESNINGENS KILDER: Kirkhaug, R. (2013/2018). Verdibasert
DetaljerETISKE RETNINGSLINJER FOR FOLKEVALGTE I
SØRREISA KOMMUNE NOTAT Dato: 01.12.2015 Arkiv - arkivsak: 030-15/1031 Vår ref: 9249/15 Direkte telefon: 97423533 E-post: wigdis.n.andersen@sorreisa.kommune.no ETISKE RETNINGSLINJER FOR FOLKEVALGTE I SØRREISA
DetaljerSEPTEMBER 2014 INFORMASJON TIL FORELDRE OG FORESATTE
SEPTEMBER 2014 INFORMASJON TIL FORELDRE OG FORESATTE Barnehagen er full av magi, en plass med barneglede i, et sted hvor det settes spor i både liten kropp, og stor. Hvor søledammen kan bli til et kjempestort
DetaljerMedarbeiderundersøkelse i Arendal kommune «Driverprosjektet»
Medarbeiderundersøkelse i Arendal kommune «Driverprosjektet» 10-Faktor KS Møre og Romsdal 16.06.16 Urd Berntsen, Seniorrådgiver Rådmannens stab personal Arendal kommune: Ca. 44.000 innbyggere Ca. 3200
DetaljerDisclaimer / ansvarsfraskrivelse:
Viktig informasjon Dette er et mindre utdrag av TotalRapport_Norge. Den inneholder kun korte sammendrag. For å få tilgang til den fullstendige rapporten må du være en registrert kunde eller investor hos
DetaljerNIDAROSKONGRESSEN 2013
NIDAROSKONGRESSEN 2013 MOTIVERENDE INTERVJU Høgskolelektor ved Høgskolen i Nord-Trøndelag A) Øvelse: Gå sammen to og to. A: fortell om noe hun/han gjerne skulle endra hos seg selv, men ikke helt har fått
DetaljerDag 2. Tanker og refleksjoner siden i går? Lederløs! Lederl. Lederlø
Dag 2? Tanker og refleksjoner siden i går? 2 Lederløs! Lederløs Lederløs!! Lederløs! Lederløs 3 Lederl Lederlø 1 Selvhjelpsmålsetting Hvordan komme videre? - ikke hvorfor har vi det så ille? Forandring
DetaljerMånedsrap port Kornelius Mars 2016
Månedsrap port Kornelius Mars 2016 «Hva vi ønsker å se, er barnet på jakt etter kunnskap, ikke kunnskapen på jakt etter barnet» Småforskerne på Kornelius kan, vil og våger 1 2 Prosjektarbeid Vi har nå
DetaljerTyngdekraft og luftmotstand
Tyngdekraft og luftmotstand Dette undervisningsopplegget synliggjør bruken av regning som grunnleggende ferdighet i naturfag. Her blir regning brukt for å studere masse, tyngdekraft og luftmotstand. Opplegget
Detaljer«Å forvandle forventningsfulle elever til jublende musikere»
«Å forvandle forventningsfulle elever til jublende musikere» - om følelser (endelig!) og forholdet mellom følelser og læring (akademiske emosjoner), og å ta det vi allerede vet alvorlig, og sørge for at
DetaljerSPRÅKLIGE VIRKEMIDLER
SPRÅKLIGE VIRKEMIDLER ALLUSJON En allusjon er en hentydning til en annen kjent tekst eller hendelse og kan være et delvis skjult sitat. Det er vanlig å bruke allusjoner til Bibelen. Bi på oss til vi er
DetaljerSør-Aurdal kommune. Etiske retningslinjer
Sør-Aurdal kommune Etiske retningslinjer Rettferdighet Ærlighet Åpenhet Respekt Kvalitet 1 Vedtaks- og endringsprotokoll Vedtatt/endret av Dato og/eller saksnummer Kommunestyret Lederforum 290113 AMU 2
DetaljerForord, logg, informasjon og oppgaver
Forord, logg, informasjon og oppgaver Last ned/åpne i word format - klikk her: Forord, logg og oppgaver Forord, logg og undervisningsopplegg til powerpoint om solsystemet. Informasjon til lærere: Dette
DetaljerMellom selvbestemmelse og tvang - insisterende praksis i tjenester til utviklingshemmede. Thomas Owren og Sølvi Linde
Mellom selvbestemmelse og tvang - insisterende praksis i tjenester til utviklingshemmede Thomas Owren og Sølvi Linde Litteraturen Kapittelet Inviterende og insisterende praksis fra boken Owren T og Linde
DetaljerMakt. Kjære lille venn. Møte med den fremmede. Norske ritualer i møte med fremmede? Masaiene i Kenya
Kjære lille venn Et frokostforedrag om herskerteknikker og makt Jon Einar Jacobsen Master of management programmet Samspill og ledelse, BI Møte med den fremmede Masaiene i Kenya Norske ritualer i møte
DetaljerORDFØREREN I ØVRE EIKER,
ØVRE EIKER KOMMUNE Møteinnkalling Utvalg: Møtested: Fagkomite 4: Omsorg Dato: 04.06.2014 Tidspunkt: 15:00 Ulricehamn, Rådhuset, Hokksund Program: Kl 08:30 12:00 Fellessamling i kommunestyresalen med følgende
DetaljerBrukermedvirkning, brukerstyring og pårørendearbeid hva snakker vi egentlig om? Eva Buschmann Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon (FFO)
Brukermedvirkning, brukerstyring og pårørendearbeid hva snakker vi egentlig om? Eva Buschmann Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon (FFO) Brukermedvirkning ulike nivåer Individuell brukermedvirkning Brukerens
DetaljerLedelse og motivasjon i et arbeidsliv preget av endring. KS Bedriftenes møteplass 2017 Professor Bård Kuvaas
Ledelse og motivasjon i et arbeidsliv preget av endring KS Bedriftenes møteplass 2017 Professor Bård Kuvaas bard.kuvaas@bi.no @BKuvaas Indre og ytre motivasjon Mine arbeidsoppgaver er i seg selv en viktig
DetaljerENDRINGS- OG UTVIKLINGSLEDELSE GODE PASIENTFORLØP
ENDRINGS- OG UTVIKLINGSLEDELSE GODE PASIENTFORLØP Kristiansund, 4.6.18 Professor, dr. philos UiT, Norges arktiske universitet FIRE ERKJENNELSER BAK ENDRINGS- OG UTVIKLINGSPROSESSER I HELSE- OG OMSORGSSEKTOREN
DetaljerRutiner for konflikthåndtering
Rutiner for konflikthåndtering 1. Formål: Retningslinjene viser saksgangen i konfliktsaker, samt ansvar, oppgaver og koordinering mellom instanser som kan bli involvert i konflikter. 2. Omfang: Retningslinjene
DetaljerFritid, venner og familie
Fritid, venner og familie Barn og ungdom med kronisk utmattelsessyndrom Anette Winger Sykepleier Rikshospitalet HF Disposisjon Den normale ungdomstiden Hva de sliter med (case) Ungdomsarenaene Konsekvenser
DetaljerStudiedag om mobbing
Studiedag om mobbing Prosess Innled med et foredrag om mobbing for eksempel «Hvordan håndterer vi mobbesaker» og «Observasjon» Bruk kafebordmetoden jf. metodisk tips Vær nøye på å beregne tiden Bruk forslagene
DetaljerVirkningsfulle spørsmål i veiledningssamtaler
i veiledningssamtaler (Dokumentet er hentet fra kapittel 8.2 i Universellrapport 1: 2016 «Studenter med ADHD og Asperger syndrom». Rapporten finner du på http://www.universell.no/inkluderendelaeringsmiljoe/studenter-med-adhd-og-asperger/)
DetaljerStrategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1
Strategier 2010-2015 StrategieR 2010 2015 1 En spennende reise... Med Skatteetatens nye strategier har vi lagt ut på en spennende reise. Vi har store ambisjoner om at Skatteetaten i løpet av strategiperioden
DetaljerMal for vurderingsbidrag
Mal for vurderingsbidrag Fag: Norsk Tema: For og imot Trinn: 4 Tidsramme: 4 timer ----------------------------------------------------------------------------- Undervisningsplanlegging Konkretisering Kompetansemål
DetaljerLæringsmiljø Hadeland. Felles skoleutviklingsprosjekt for Gran, Lunner og Jevnaker. Vurderingsbidrag
Vurderingsbidrag Fag: Norsk Tema: Lesing, skriftlige tekster Trinn: 1.trinn Tidsramme: 1 måned ----------------------------------------------------------------------------- Undervisningsplanlegging Konkretisering
DetaljerLUKE 1 den 1.desember 2010
bla her etikk-julekalenderen 2010 Etter en idé fra Marit Sjørengen i Ringsaker kommune LUKE 1 den 1.desember 2010 For å åpne luken, klikk på den røde pilen i høyre hjørne. 1. desember En kollega er mer
DetaljerDepresjon. Til pasienter og pårørende. Voksenpsykiatrisk avdeling Vinderen
Til pasienter og pårørende Depresjon Voksenpsykiatrisk avdeling Vinderen Psykisk helsevern Vinderen - Diakonhjemmet Sykehus. 2012. Foto: Stock.xchng. HVA ER DEPRESJON? Depresjon preges av senket stemningsleie,
DetaljerArbeidsmiljø og omdømme i Rissa kommune?
Arbeidsmiljø og omdømme i Rissa kommune? Samling for nytt kommunestyre Råkvåg, 1. oktober 2015 Kine Kimo Larsen, kultursjef Ola Andreas Stavne, personalsjef Hva er arbeidsmiljø? Fysisk og psykisk Trivsel
DetaljerENDRINGS- OG UTVIKLINGSLEDELSE
ENDRINGS- OG UTVIKLINGSLEDELSE GODE PASIENTFORLØP Tromsø, 12.4.18 Professor, dr. philos UiT, Norges arktiske universitet BETINGELSER FOR Å LYKKES MED ENDRINGS- OG UTVIKLINGSPROSESSER Kunnskaper om endring
DetaljerFagledelse i Sterilsentralen - Sett fra et overordnet nivå
Fagledelse i Sterilsentralen - Sett fra et overordnet nivå Aina Hauge Avdelingssjef Operasjonsavdelingen Kirurgisk Klinikk Stavanger Universitetssjukehus Lederutfordringer på overordnet nivå Felles mål
DetaljerLedelse av en helsektor i omstilling Helseledersamling Ørland kysthotell 10. juni Anne Margrete Fletre Fagsjef KS arbeidsgiverpolitikk
Ledelse av en helsektor i omstilling Helseledersamling Ørland kysthotell 10. juni 2016 Anne Margrete Fletre Fagsjef KS arbeidsgiverpolitikk God ledelse er å være.. Del to minutter med sidemannen Hva er
DetaljerLave stemmer skal også høres
Lave stemmer skal også høres Verktøykasse for brukermedvirkning NSH konferansen 05.06.07 Hvordan lykkes med brukermedvirkning? Informasjon om Psykisk helse 2001-2003 Bruker styrker bruker Bruker lærer
Detaljer«Fyr» Fellesfag, Yrkesretting og relevans Endring og utvikling til beste for elever og lærere på yrkesfaglig utdanningsprogram i VGO
«Fyr» Fellesfag, Yrkesretting og relevans Endring og utvikling til beste for elever og lærere på yrkesfaglig utdanningsprogram i VGO Ledelse, kultur og organisasjonsutvikling. Hva? Hvorfor? Hvordan? Øyvind
DetaljerHøringsuttalelse fra Utdanningsforbundet Steinkjer
Steinkjer Dato 15.09.2011 19.09.2011 Vår referanse Vår saksbehandler Monica Rakvåg Direkte telefon 99788161 Nytt arbeidsgiverdokument i Steinkjer kommune, Høringsuttalelse fra Utdanningsforbundet Steinkjer
DetaljerDRAMMEN 8. mai 2013. Verksted 5. geir.johan.hansen@ks.no. Geir Johan Hansen. 20. mai 2014 Verksted 5
DRAMMEN 8. mai 2013 Verksted 5 Geir Johan Hansen geir.johan.hansen@ks.no 2 20. mai 2014 Verksted 5 Partssamarbeidet Hva mangler? FaFo; Moland og Lien 2013 Speed-date Tenk deg en tjeneste: der alle er
DetaljerBarnehagepolitisk offensiv
Barnehagepolitisk offensiv Fra sentralstyrets vedtak Utvikle og gjennomføre en barnehagepolitisk offensiv for å sikre og videreutvikle kvaliteten i barnehagene I dag er vi på utviklingsstadiet hvor vi
DetaljerSTRATEGISK KOMPETANSEPLANLEGGING KOMPETANSEBEGREPET. VESTNES 15. OG 17. oktober Ann Sissel Misund Nedberg, prosjektleder KS M&R
STRATEGISK KOMPETANSEPLANLEGGING KOMPETANSEBEGREPET VESTNES 15. OG 17. oktober 2012 Ann Sissel Misund Nedberg, prosjektleder KS M&R Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten Etter Fritjof Kapra Gode
DetaljerForhold ved skolen som har betydning for mobbing Forskningsoppsummering 2/2014
Forhold ved skolen som har betydning for mobbing Forskningsoppsummering 2/2014 Kunnskapssenter for utdanning Et hovedfunn i oppsummeringen er at stadig flere forskere nå er enige om at langsiktig og bredt
DetaljerSertifisering. i persolog Personmodell
Sertifisering i persolog Personmodell Sunn basis for personlig utvikling Persolog Personmodell I vår tid blir arbeid med mennesker stadig viktigere. Din oppgave som konsulent, coach eller som ansatt i
DetaljerBakgrunn. Experience er opprettet i. Alexanders minne, og Robin. står i føringen med brødrenes. filosofi og visjon som. The Dale Oen Experience er
Bakgrunn Drømmen til Alexander og bror Robin var å vise deg at du kan gjøre hva du vil bare du vil det nok. Alexander skulle bare vinne OL-gull i London 2012 først, så skulle brødrene Dale Oen starte The
DetaljerKONFLIKT- HÅNDTERING RETNINGSLINJER
KONFLIKT- HÅNDTERING RETNINGSLINJER Vedtatt av AMA 26.01.09 INNLEDNING Nordland fylkeskommune er opptatt av trivsel og godt arbeidsmiljø på arbeidsplassen. I en stor organisasjon som fylkeskommunen er
DetaljerMorsmålsaktiviserende læring og muligheter. Espen Egeberg Seniorrådgiver Statped sørøst
Morsmålsaktiviserende læring og muligheter Espen Egeberg Seniorrådgiver Statped sørøst Språk. Et samvirke mellom flere system Et mentalt begrepssystem, enkle systematiseringer og kategoriseringer av verden
Detaljer