Hvordan konfigurere og sette opp Well Communicator for pasientkommunikasjon

Transkript

1 Hvordan konfigurere og sette opp Well Communicator for pasientkommunikasjon Meld legekontoret inn i tjenesten 1. Høyreklikk på lokal partner i Well Communicator, og velg Meld inn i Well Arena. Sjekk att organisasjonsnummeret er korrekt*, og legg inn navn og telefonnummer til en kontaktperson på legekontoret. Klikk på send og deretter på send umiddelbart. Ny Well Arena - kommunikasjonspartner blir automatisk lagt inn i Well Communicator inkludert sertifikater for Well Arena-tjenesten. Når PKI (virksomhetssertifikater) innføres på et senere tidspunkt blir nytt sertifikat automatisk sendt til Well Arena. Dialog hvis PKI er innført fra før Dialog hvis PKI ikke er innført Bekreftelse av legekontorets identitet 2. Hvis lokal partner ikke har sertifikat, vil det automatisk bli sendt en forespørsel om utstedelse av gratis midlertidig sertifikat fra Well Diagnostics til bruk for pasientkommunikasjon. Dersom offentlig sertifikat allerede er anskaffet (for bruk mot RTV) så vil sertifikatet (kun offentlig del) bli sendt til Well Arena-tjenesten til bruk for kryptering og verifisering av meldinger. 3. Well Diagnostics/Profdoc vil ta telefonisk kontakt med legekontoret for å få bekreftet legekontorets identitet. Dette av sikkerhetsmessige årsaker. 4. Aktivèr tjenesten i WinMed Admin med å velge Online timebok fra Oppsett Kommunikasjon. Utboks for pasientmeldinger skal være den samme som vanlig utboks. Test innmelding av pasient fra legekontoret Meld inn en (test)pasient fra WinMed ( Pasienkommunikasjon -menyen under Personalia ), og sjekk at vedkommende får en SMS om at de er meldt inn. (gjerne en ansatt på legekontoret slik at de får erfaring med pasientens brukerdialog i mindoktor.no, og selv kan teste tjenesten i etterkant). NB! Husk gyldig personnummer og mobilnummer. *hvis legekontoret har virksomhetssertifikater, bør det være organisasjonsnummeret som sertifikatene er bestill på. Sjekk at dette nummeret ligger i Offisiell ID på lokal partner. NB! Hvis legekontoret endrer organisasjonsnummer på et senere tidspunkt, må Well kontaktes. Well Diagnostics AS, Forskningsparken, N-9291 Tromsø, Norway Phone: , Fax:

2 Hvordan melde inn pasienter for elektronisk kommunikasjon med legekontoret: Legekontoret eller den enkelte legen/behandleren bestemmer selv hvilke pasienter som skal få tilgang til tjenesten. Pasienten kan etter innmelding bestille time, bestille reseptfornyelse, bestille attest, samt sende generelle tekstbaserte meldinger fra 1. Åpne pasienten i WinMed. Velg Pasient fra menyen og Personalia Sjekk at pasientens mobilnummer er lagt inn (uten mellomrom). Pasienten bør også ha en fastlege (internt) 2. Klikk på Pasientkommunikasjon, og velg Meld inn pasient. (e-post er ikke nødvendig) Pasienten mottar en SMS med passord for innlogging på (Pasientens 11-siffrede personnummer er brukernavnet). Well Diagnostics AS, Forskningsparken, N-9291 Tromsø, Norway Phone: , Fax:

3 Du får en kvittering på innmeldingen (PasInnmelding). Velg Meldinn fra innboksen til Winmed. Du får da mulighet til å sende uoppfordrete meldinger til pasienten (ebrev til Pasient). Mottak av meldinger fra pasienter i Winmed Meldinger fra pasienter framkommer i innboksen til hver enkelt lege. Under er et eksempel på reseptfornyelse (PasResept). Trykk på Svar, og send svarmelding til pasienten. Timebestilling Timebestilling kan gjøres på to måte avhengig av hva det enkelte legekontoret ønsker. 1. Anmodning om time (Pasientene kan kun anmode om en time). Dette er standardvalg. 2. Direktebooking / online time (legene eksporterer timene som skal være tilgjengelig for pasienter) 1. Anmodning om time kan håndteres av hjelpepersonell fra innboksen i WinMed Well Diagnostics AS, Forskningsparken, N-9291 Tromsø, Norway Phone: , Fax:

4 Velg timebestillingen (PasTime), trykk på Bestill, og finn en ledig time fra legens timeliste. Dobbeltlikk på aktuell time, og velg OK. Pasienten får da beskjed på SMS. (Trykk eventuelt på Svar for å sende ytterligere informasjon til pasienten). Well Diagnostics AS, Forskningsparken, N-9291 Tromsø, Norway Phone: , Fax:

5 2. Online timebok - eksport av timer Det er mulig å la pasienter booke timer hos fastlegen (og ikke bare anmode om en time) For å gjøre dette, dobbeltklikk på timene i timeboken som du ønsker skal være tilgjengelig for pasienter, og velg Online timeliste. Aktuelle timer får da bak, for eksempel 08:30@. Når du lager timeboken, vil timene eksporteres og sendes til timeregistrerings-tjenesten, og bli tilgjengelig for pasienter. NB! Sjekk at du får denne meldingen når du avslutter timeboken (etter at du har opprettet online timer, og lagd ny timebok). Hvis du skal legge ut online timer uten å lage ny timebok (ny periode), må du eksportere enkelttimer. (Den samme meldingen skal fremkomme). Eksportere enkelttimer Det er også mulig å eksportere enkelttimer fra timeboken (Hvis timeboken for perioden allerede er lagd, må du gjøre det på denne måten). ved å dobbeltklikke på aktuell(e) timer, og velge Online timeliste som Avtaletype. Eksport skjer på samme måte som nevnt over. Online-timer fremkommer automatisk i timeboken (og ikke i innboksen til Winmed). NB! Timer som eksporteres må være 3 dager eller mer fram i tid. Well Diagnostics AS, Forskningsparken, N-9291 Tromsø, Norway Phone: , Fax:

6 Avbestilling og tilbaketrekking av timeavtaler fra online-timebok For å avbestille en bestilt time, velg Slette avtale fra timeboka. Pasienten får da beskjed på SMS om at timen er blitt avlyst. Det kommer en kvittering tilbake til Winmed (ved neste meldingsutveksling), og pasienten fjernes automatisk fra timeboken. (OBS! timen er fortsatt tilgjengelig på mindoktor.no). For å trekke tilbake (fjerne) ubestilte (eller avbestillet) timer fra mindoktor.no, velg Slette avtale. Denne meldingen fremkommer når en trekker tilbake timer. NB! hvis timen(e) som en ønsker å trekke tilbake (fjerne) allerede er bestilt, må en først avbestille timen (og få kvittering tilbake) før den i neste omgang kan tilbaketrekkes (fjernes). Eksporterte online-timer som ikke er benyttet, blir automatisk trukket tilbake 24 timer før tidspunkt i Winmed timebok. Disse timene blir automatisk gjort om til vanlig pasientkonsultasjon (P) Well Diagnostics AS, Forskningsparken, N-9291 Tromsø, Norway Phone: , Fax:

7 2006 Well Diagnostics AS

8 I Innhold 2 I... 2 Introduksjon 3 Meny på... hjemmesiden... 3 Endre hjemmesiden... 6 Endre "Velkommen"... 8 Endre "Nyheter" Endre "Veibeskrivelse" Endre "Ansatte" Bildebehandling Opprette mapper Redigere bilder Well Diagnostics AS

9 2 I Introduksjon Hjemmeside-guiden hjelper deg til å komme igang med legekontorets hjemmeside. Her kan du bl.a. fortelle om de ansatte på legekontoret, gi en velkomsthilsen, informere om åpningstider og en veibeskrivelse til legekontoret. Det er opp til deg hvilken informasjon som skal publiseres for pasientene. Det er viktig å oppdatere sidene jevnlig for at pasientene skal få inntrykk av at sidene er aktive. Well Diagnostics er behjelpelig med å lage en informasjonsplakat som dere kan henge i venteværelset til pasientene. Har dere spørsmål tar dere kontakt med support hos Well Diagnostics, tlf Well Diagnostics gir dere en internett-adresse (f.eks. I tillegg vil dere få en internett-adresse som skal brukes når dere skal endre informasjon som vises på hjemmesiden Well Diagnostics AS

10 3 Meny på hjemmesiden For å navigere på hjemmesiden til legekontoret brukes menyen til venstre. I seksjonen Informasjon ligger menyvalg som er knyttet til hjemmesiden, mens seksjonen Tjenester inneholder menyvalg som er knyttet til tjenesten " Informasjon Velkommen - Her kan du legge inn en velkomsthilsen til pasientene som besøker hjemmesiden. Du f.eks. legge ut telefonnummeret, åpningstider og generell informasjon om legekontoret Nyheter - Her kan du publisere fortløpende nyheter om nyansettelser, nye tilbud på legekontoret, permisjoner osv. Bare fantasien setter grenser. Veibeskrivelse - Her kan du gi en kort beskrivelse av beliggenheten til legekontoret. I tillegg kan du også legge ved et bilde av kart. Ansatte - Her kan legge ut en kort beskrivelse av alle ansatte på legekontoret. Du kan også også publisere bilder av dine kollegaer. Tjenester Ved alle valg under tjenester blir pasientene videresendt til " Etter at pasienten har logget seg inn vil han automatisk få tilgang til den tjenesten han har valgt. Endre hjemmesiden Dere vil motta en en internett-adresse som skal brukes når hjemmesiden skal endres. I tillegg vil dere motta et brukernavn og passord. Eksempel: Internettadresse:

11 Brukernavn: test Passord: test Når dere skriver inn denne internett adressen vil dere komme til en påloggingsside (se bildet under). Her må brukernavn og passord skrives inn. Dersom brukernavn og passord er riktig vil dere kunne endre innholdet på hjemmesiden Well Diagnostics AS 4

12 5

13 Endre "Velkommen" Logg inn med ditt brukernavn og passord. Se seksjon Endre hjemmesiden. Klikk deretter på "Velkommen" på menyen til venstre. 3. Klikk på ikonet 2006 Well Diagnostics AS 6

14 Du vil nå kunne redigere tekst med teksteditoren som lastes. Dersom du ikke får teksteditoren som vist på bildet under kan du forsøke å trykke "Oppdater" eller "Reload" i din internettleser. Velg "Lagre" nederst på siden

15 Endre "Nyheter" Logg inn med ditt brukernavn og passord. Se seksjon "Endre hjemmesiden". Klikk deretter på "Nyheter" på menyen til venstre. 3. Trykk på "Opprett nyheter" for å lage en ny nyhet. Dersom nyheten bare skal publiseres en periode kan du styre dette ved å sette publiseringsdato (nederst på siden) 2006 Well Diagnostics AS 8

16 Se kapittel Bildebehandling hvordan man legger inn bilder i teksten. Vi anbefaler at bredden på bildene som skal legges inn ikke overstiger 400 piksler. Dette for ikke å ødelegge utseendet på selve nettstedet. Klikk "Lagre" nederst på siden

17 Endre "Veibeskrivelse" Logg inn med ditt brukernavn og passord. Se seksjon Endre hjemmesiden. Klikk deretter på "Veibeskrivelse" på menyen til venstre. 3. Klikk på ikonet 2006 Well Diagnostics AS for å endre veibeskrivelse 10

18 Skriv inn tekst og legg til bilde. Se kapittel Bildebehandling hvordan man legger inn bilder. Vi anbefaler at bredden på bildene som skal legges inn ikke overstiger 400 piksler. Dette for ikke å ødelegge utseendet på selve nettstedet. Klikk "Lagre" nederst på siden

19 Endre "Ansatte" Logg inn med ditt brukernavn og passord. Se seksjon Endre hjemmesiden. Klikk deretter på "Ansatte" på menyen til venstre. 3. Trykk "Opprett ansatt" for å legge til informasjon om en ny ansatt 2006 Well Diagnostics AS 12

20 Sett kun inn ett bilde i feltet "Bilde". Se kapittel Bildebehandling hvordan man legger inn og redigerer bilder Vi anbefaler at bredden på bildene som skal legges inn ikke overstiger 400 piksler. Dette for ikke å ødelegge utseendet på selve nettstedet. Tilleggsopplysninger fylles inn i feltet "Notater" Klikk "Lagre" nederst på siden

21 Bildebehandling Teksteditoren som brukes på nettstedet har mange funksjoner. En av de mest interessante er muligheten til å legge bilder inn i teksten. Klikk på knappen (Sett inn bilde). En ny dialog vil komme fram. Hvordan opprette mapper 2006 Well Diagnostics AS 14

22 15 Ved første gangs bruk er bildemappen tom. For å laste opp bilder, klikk knappen [Browse...]

23 Velg ønsket bilde og klikk "Open"/"Åpne". Bildet vil nå lastes opp til den valgte mappen Well Diagnostics AS 16

24 17 Klikk på bildet og klikk deretter [OK] for å legge det inn i teksten. Er bilder for stort i forhold til tekstplassen, kan man redigere det. Hvordan redigere bilder

25 1.8.1 Opprette mapper Klikk på ikonet Skriv inn ønsket navn på mappen og klikk [OK]. (Merk: Internet Explorer kan lage dette vinduet litt lite. Trekk i nedre rammekant for å få frem knappene.) 2006 Well Diagnostics AS 18

26 19 Klikk på mappen for å gå inn i den. Nå er alt klart for å laste opp bilder Redigere bilder Ved å klikke på under bildet, vil en bilderedigeringsdialog komme frem. (Internet Explorer vil muligens ha en gal størrelse på dialogen. Trekk i sidene av dialogen for å justere den.)

27 Her har man forskjellige typer verktøy, alt etter hva man ønsker å gjøre med bildet Well Diagnostics AS 20

28 21 Beskjærer bildet. Man kan enten tegne opp en ramme rundt det man ønsker å beholde, eller skrive inn X/Y-koordinater for start og hvor bredt/høyt man vil ha ramma i feltene over bildet. Endrer størrelsen på bildet. Dra i rammene som er plassert i hjørnene og på sidene av bildet for å endre størrelsen, eller skriv inn ny bredde/høyde i feltene over bildet. "Constrain proportions" bestemmer om størrelsesforholdet X/Y skal beholdes når man endrer størrelsen. Det anbefales at denne funksjonen alltid er påslått. Vi anbefaler at bilder ikke bør være bredere (X) enn 400px. Dette for at utseendet på hele siden ikke skal bli berørt hvis bildet er for stort Rorterer og speilvender bildet. Man kan velge om man vil speilvende bildet horisontalt eller vertikalt, rotere 90 grader med eller mot klokken, eller rotere bildet X antall grader. Positivt tall vil vinkle bildet mot venstre, negativt tall vil vinkle det mot høyre Henter forskjellig måleinformasjon når man klikker på et punkt, holder nede musknappen og slipper på det punktet man ønsker å måle til (alle mål i piksler) X: X-koordinat for punktet man klikket på først Y: Y-koordinat for punktet man klikket på først W: Bredden mellom punktene H: Høyden mellom punktene A: Vinkelen mellom punktene i grader D: Lengden mellom punktene Bytter farge på markeringslinjen/-rammen man tegner opp på bildet. Standard er svart ramme, men denne kan endre til hvit for mørke bilder. Lagrefunksjon. Her kan man velge filnavn (standard legges det er tall etter navnet på det originale bildet slik at det ikke overskrives) og endre filformatet. Klikk for å lagre bildet. Dialogen vil lukkes. Utfører endringene du har gjort på bildet, eller lagrer bildet hvis du har valgt "Save". Avbryter den aktive funksjonen. Den redigerte versjonen av bildet vil vises ved siden av det originale siden standardvalget er å ikke overskrive originalen. Ved å klikke på det nye bildet og klikke [OK] vil det legges inn i teksten. Om ønskelig kan originalen slettes ved å klikke under bildet og klikke [OK] i bekreftelsesdialogen.

29 2006 Well Diagnostics AS 22