Hurtigveiledning for mytnt-brukere mytnt Quick Guide mytnt raskt og enkelt på norsk. TNT Curve Positive orange/g

Transkript

1 Hurtigveiledning for mytnt-brukere mytnt Quick Guide mytnt raskt og enkelt på norsk TNT Curve Positive orange/g

2 TNT Curve Positive orange/g 2. Logg deg inn på mytnt 3. Opprett sending 4. Fyll ut opplysninger om forsendelsen 5. Angi fraktbetaler 6. Bestill opphenting 7. Slik lager du en handelsfaktura 8. Godkjenn forsendelsen 9. Skriv ut transport dokumenter 10. Sendingsoversikt 11. Spore en forsendelse 12. Online Rapportering 13. Oversikt over online rapportering 14. Express Import

3 Registrer deg på my TNT Start her for å få tilgang til mytnt og logg på mytnt 1. Gå til og logg deg inn på mytnt 2. Oppgi brukernavn og passord Brukernavnet er e-postadressen din og passordet er det du selv oppga da du registrerte deg 3. Klikk på Logg inn 2

4 Opprett sending Fyll ut opplysninger om avsender og mottaker 1. Velg Opprett sending øverst på siden 2. Fyll ut avsenders kontaktperson og telefonnummer 3. Fyll ut opplysninger om mottaker og lagre den, da kan du ved en senere anledning hente adressen fra adresseboken 4. Du kan også legge til en annen opphentings- og leveringsadresse for din forsendelse 3

5 Fyll ut opplysninger om forsendelsen 1. Velg om din forsendelse inneholder dokumenter eller varer 2. Fyll ut opplysninger om din forsendelse. Dersom du sender fl ere enn ett kolli, ber mytnt deg fylle ut målene og opplysningene for hvert kolli 3. Eventuell referanse. Denne kan brukes til sporing og vises på fraktfakturaen 4. Spesielle leveringsinstruksjoner 5. Angi opphentingsdag (opphentingsdagen kan høyst være sju arbeidsdager framover) OBS! Når du klikker på Fortsett, kontrollerer mytnt opplysningene om mottakers adresse (land, by, postnummer) og rapporterer eventuelle avvik. 4

6 Angi fraktbetaler og velg tjeneste Angi fraktbetaler og velg tjeneste og eventuelle tilleggstjenester 1. Velg om du vil bruke din egen faktura eller om du ønsker å lage en med mytnt 2. Angi hvem som skal betale for transporten. Dersom mottaker skal betale, oppgi mottakers kundenummer hos TNT 3. Velg tjeneste i menyen (mytnt viser bare de tjenester som er tilgjengelige for den aktuelle forsendelsen) 4. Ved å klikke på Sjekk pris og transittid ser du pris i henhold til din avtale, og forventet leveringstid 5. Velg eventuelle tilleggstjenester. (mytnt viser bare de tilleggstjenestene som er tilgjengelige for den aktuelle forsendelsen) 6. Angi verdi og valuta for forsendelsen 7. Hvis du ønsker det, sender mytnt varsel om forsendelsen per e-post til mottaker 5

7 Bestill opphenting 1. Bestill opphenting for hver forsendelse 2. Bestill opphenting minst en time før siste opphentingsfrist 3. Angi tidsintervallet for opphenting, minimum en time 4. Du kan også gi tilleggsinstruksjoner for opphentingen 5. Kryss av i ruten og oppgi e-postadressen din hvis du vil ha en bekreftelse på din bestilling For å annullere en ordre, vennligst ring TNTs kundeservice på

8 Slik lager du en faktura 1. Fyll ut artikkelopplysningene. Du kan lagre eller oppdatere artikler til senere bruk ved å velge Lagre/oppdatere i Mine Artikler med navn 2. Legg til artikkelopplysningene til fakturaen ved å velge Oppdater produkt på fakturaen 3. Velg overskrift og årsak for eksport 4. Du kan se på fakturaen ved å klikke på se faktura Fyll ut artikkelopplysningene og legg de til på fakturaen ved å klikke på Oppdater produkt på fakturaen 7

9 Godkjenn forsendelsen På denne siden vises en oppsummering av sendingsinformasjonen samt en oversikt over dokumentene som må skrives ut Når du velger fullfør, overføres din bestilling til TNT. Du må godkjenne transportvilkårene for å fortsette. 1. Jeg aksepterer Transportvilkår og betingelser 2. Velg fullfør for å gå videre og overføre bestillingen til TNT Klikk på linken Transportvilkår og betingelser nederst på siden dersom du vil lese transportvilkårene. 8

10 . TNT'S LIABILITY FOR LOSS, DAMAGE AND DELAY IS LIMITED BY THE CMR CONVENTION OR THE WARSAW CONVENTION WHICHEVER IS APPLICABLE. THE SENDER AGREES THAT THE GENERAL CONDITIONS, WHICH CAN BE VIEWED AT ARE ACCEPTABLE AND GOVERN THIS CONTRACT. IF NO SERVICES OR BILLING OPTIONS ARE SELECTED THE FASTEST AVAILABLE SERVICE WILL BE CHARGED TO THE SENDER. Skriv ut transportdokumenter Din bestilling er oversendt TNT 1. Velg skriv ut nå dersom du vil skrive ut transportdokumentet med en gang (anbefales). Du kan også velge skriv ut senere, og skrive ut dokumentene fra Sendingsoversikten ved en senere anledning. 2. Hvis du velger skriv ut nå, åpnes utskriftsvinduet og du kan skrive ut dokumentene på vanlig måte. Forsendelsesopplysningene overføres til TNT når du skriver ut dokumentasjonen. Page 8 of 9 COLLECTION MANIFEST (DETAIL) - OTHERS (SENDER PAYS) TNT Express Shipment Date : 25 Feb 2011 Pickup id : My TNT Sender Account : Printed on : 25 Feb 2011 Sender Name : Selskapsnavn AS & Address : Gateadresse 11 : Oslo, 0181, Norway. Page 1 of 9 Special Instructions Deliver to reception SENDER PAYS NON DANGEROUS GOODS * * Sender Contact : Ola Nordmann Tel : Sender Ref : PO Receiver Name : Selskabsnavn A/S, & Address Gadenavn 22, Hvidovre, 2650, Denmark. Receiver Contact : Rene Hansen Receiver Tel : Receiver Vat Nr : Receiver Acc Number : NK Collection Name :. & Address Delivery Name :. & Address Sender : TNT Account : Selskapsnavn AS Gateadresse 11 Oslo 0181 Norway * * Serv : (15N) Express Opts : No Pieces : 1 Weight : kg Insurance Value : Invoice Value : NOK Goods Description : Brochures Description (including packing and marks) Dimensions (L x W x H) Total Consignment Volume m 3 BOX 35 cm x 25 cm x 20 cm Sender's Signature Date / / Contact: Ola Nordmann Tel: Sender Ref: PO Received by TNT Date / / Time : hrs Delivery Address Selskabsnavn A/S Gadenavn 22 Hvidovre 2650 Denmark Contact: Rene Hansen Tel: Shipping Date :25 Feb 2011 Description of Goods Brochures Package Type :BOX Dimensions:35cm x 25cm x 20cm Special Delivery InstructionsDeliver to reception NON DANGEROUS GOODS Service& Options (15N) Express No. of Pieces 1 of 1 Consignment Weight kg TNT'S LIABILITY FOR LOSS, DAMAGE AND DELAY IS LIMITED BY THE CMR CONVENTION OR THE WARSAW CONVENTION WHICHEVER IS APPLICABLE. THE SENDER AGREES THAT THE GENERAL CONDITIONS, WHICH CAN BE VIEWED AT ARE ACCEPTABLE AND GOVERN THIS CONTRACT. IF NO SERVICES OR BILLING OPTIONS ARE SELECTED THE FASTEST AVAILABLE SERVICE WILL BE CHARGED TO THE SENDER

11 Sendingsoversikt Dine forsendelser finnes i Sendingsoversikten i 90 døgn Spor en eller fl ere forsendelser: Velg forsendelsen(e) du vil spore. Klikk på spor forsendelse. Ved behov kan du skrive ut ønskede transportdokumenter på nytt - velg forsendelse, velg dokument og klikk på skriv ut. Funksjonen kopier forsendelse importerer tidligere forsendelsesopplysninger til en ny forsendelse. 10

12 Spore en forsendelse Du kan spore forsendelser via Sendingsoversikten. Klikk på fraktbrevnummeret for å se sporingshistorikken. 11

13 Online Rapportering Online rapportering gir deg en omfattende oversikt over dine forsendelser i transitt, og historikk over leverte forsendelser Adgang til online rapporter fra: Menyen øverst på siden Destinasjonssiden Sidekart Se dine rapporter online eller last ned data i Excel-, CSV- eller pdf-format. 12

14 Oversikt over online rapportering 1. På toppen av rapporteringstjenesten kan du spesifi sere rapporteringsperiode og fi ltrere data etter kundenummer, avsender/ mottaker og land. Merk! Husk å hente nødvendige data etter at du har endret parametre ved å klikke på 2. Se forsendelser som er underveis eller som er registret med avvik under fanen To Be Delivered. 3. Bygg dine egne rapporter {! Klikk på grafene In Transit eller Exception for mer informasjon om disse forsendelsene. Mer informasjon om onlinerapporter finner du på 13

15 TNTs Express Import-system TNTs Express Import-system gjør det enkelt for deg å få dokumenter, pakker eller forsendelser hentet fra mer enn 170 land Du som mottaker av varene starter prosessen ved å legge inn en forespørsel om henting, sammen med informasjon om varene og avsenderen. Systemet vil deretter automatisk sende en e-post med en lenke som gir avsenderen øyeblikkelig tilgang til systemet. Etter å ha angitt størrelsen og vekten på varene som skal sendes, mottar avsenderen all nødvendig forsendelsesinformasjon via e-post, med instruksjoner for klargjøring av forsendelsen for henting. Slik virker Express Import-systemet: Mottaker ber om et pristilbud (valgfritt) Mottaker godtar pristilbud Mottaker legger inn en forespørsel Invitasjon sendes på e-post til avsender Avsender angir forsendelsesinformasjon Avsender mottar forsendelsesdokumenter Forsendelsen leveres til mottaker Start her for å få tilgang til Express Import 14 Egen guide til Express Importsystemet fi nnes på vår nettside

16 Nyttig informasjon Med dette programmet kan du: Skrive ut alle nødvendige transportdokumenter Sjekke pris i henhold til din avtale Sjekke transittiden Bestille opphenting Spore forsendelser Sende melding til mottaker via e-post Lagre adresser som du bruker ofte Overføre forsendelsesopplysningene til TNT Få full kontroll over importforsendelsene dine Få oversikt og se historikk over forsendelsene dine MineInnstillinger Gjør arbeidet enda enklere. I menyen MineInnstillinger kan du definere ulike forhåndsvalg, som gjør det raskere og opprette en forsendelse. MineInstillinger finner du i menyen øverst til høyre. Adresseregister Det er lett å lagre adresser i mytnt sitt adresseregister. Du kan også importere adresser fra andre applikasjoner. Kontakt teknisk support ved behov. Annullering av booking eller bestilt forsendelse Ring vår kundetjeneste på Tekniske krav Programmet støtter Windows: Internet Explorer 5.5 eller høyere, Mozilla Firefox eller høyere, Programmet støtter Mac: Mozilla Firefox eller høyere Vi anbefaler bruk av laserskriver Brukerstøtte Kontakt vår Kundetjeneste på Du kan også sende e-post til adressen teknisksupport.no@tnt.no. TNT Curve Positive orange/g Ring oss, 24 timer i døgnet, 7 dager i uken 365 dager i året! Kundeservice