ACNs REGLER FOR FORRETNINGSGANG OG POLITIKK ACNP&P-NO-2.0. Trer i kraft den 1. mars 2015 Side 1

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "ACNs REGLER FOR FORRETNINGSGANG OG POLITIKK ACNP&P-NO-2.0. Trer i kraft den 1. mars 2015 Side 1"

Transkript

1 ACNs REGLER FOR FORRETNINGSGANG OG POLITIKK Side 1

2 INNHOLD INNLEDNING... 5 ARTIKKEL I DEFINISJONER... 6 ARTIKKEL II PÅBEGYNNE OG VEDLIKEHOLDE REPRESENTANTSKAPET DITT... 8 II.1. Forholdet mellom deg og ACN... 8 II.2. Bli en uavhengig representant... 8 II.2.1. Krav til alle uavhengige representanter... 8 II.2.2. Innlevering av informasjon... 8 II.2.3. Representantskapets navn; tilordning av Team-ID... 9 II.2.4. Ytterligere krav for godkjente foretak... 9 II Krav for konstituerte enheter... 9 II Krav til forretningspartnerskap II Endring av eierskap og opphevelse av godkjente foretak II.2.5. Andre kontakter og autoriserte kontakter II.3. Ektefeller/livspartnere som uavhengige representanter...11 II.4. Ansvar for utgifter...11 II.5. Fornyelse av representantskapet ditt...12 II.6. Avslutning av representantskapet...12 II.7. Gjenopprette et utløpt representantskap...12 II.8. Salg av representantskaps...12 II.9. Når en uavhengig representant dør eller blir arbeidsufør...12 II.10. Flere representantskap og 100 %-regelen...13 ARTIKKEL III FORPLIKTELSER SOM UAVHENGIG REPRESENTANT III.1. Etisk opptreden og lovoverholdelse...14 III.1.1. Generelle forpliktelser III.1.2. Overholdelse av lover og forskrifter III.1.3. Skattesaker III.1.4. Virksomhet utenfor ditt hjemland III.2. Promotering og salg av ACN-tjenester, ACN-produkter og ACN-muligheten...16 III.2.1. Generelt III.2.2. Promotering av ACN-tjenester III Utfylling og innsending av kundekontrakter III Kundens godkjenning og ikrafttredelsesdato for kundekontrakter III.2.3. Salg av ACN-produkter III Generelt III Den uavhengige representantens kjøp av produkter III Produktkjøp av kunder som ikke er uavhengige representanter III Kjøp på nett III Direktesalg til kunder III.3. Ikke tillatt praksis...21 III.3.1. Fremlegge uriktige kundekontrakter eller informasjon III.3.2. Sårbare kunder og høyrisikokunder som målgruppe III.3.3. Endring av kundens leverandør uten samtykke (slamming) III.3.4. Egen anskaffelse av kunder og «kundeplassering» Side 2

3 III.3.5. Priser og vilkår for ACN-tjenester III.3.6. Kontakt med ACNs forretningspartnere ARTIKKEL IV MARKEDSFØRING OG REKLAME IV.1. Selskapets filosofi mht. markedsføring...23 IV.2. Bruk av ACNs identitet og immaterielle eiendom...23 IV.3. Promotering av ACN-tjenester, ACN-produkter, og ACN-muligheten...23 IV.4. Utarbeidelse og bruk av markedsføringsmateriell...23 IV.5. Påstander om inntjening og inntekt...24 IV.6. Garanti om sparing og priser...24 IV.7. Produktpåstander...24 IV.7.1. Fremsetting av påstander IV.7.2. Ikke tillatte påstander IV.7.3. Påkrevde påstander for ACNs Vellvære produkter IV.8. Nettsteder og sosiale medier...26 IV.9. Konkurranser og incentiver...27 IV.10. Forespørsler fra media og opptredener...27 IV.11. Bruk av representantskap for pengeinnsamling...27 IV.12. Felles merkebygging og felles markedsføring...27 IV.13. Markedsføringsbegivenheter...27 ARTIKKEL V BYGGE ET SALGSTEAM V.1. Presentere ACN-muligheten...28 V.2. Levering av uavhengige representantavtaler...28 V.3. Nye uavhengige representanters kjøp av ACN-produkter og ACN-tjenester...29 V.4. Bytte av sponsor...29 V.5. Forbud mot kryssrekruttering...29 V.6. Oppfordring er forbudt...29 V.7. Opplæring og oppsyn...29 ARTIKKEL VI ACNS KOMPENSASJONSPLAN VI.1. Generell beskrivelse...31 VI.2. Definisjoner...31 VI.3. Introduksjon av ny kompensasjonsplan og -migrering...31 VI.4. Berettigelse for opptjente nivåer og kompensasjon...32 VI.5. Tjene kompensasjon...33 VI.5.1. Forhandlerbonuser VI.5.2. Kommisjoner VI.5.3. Produktpakkebonuser VI.5.4. Andre bonuser VI.6. Administrasjonsgebyrer...34 VI.7. Reduksjon eller reversering av kompensasjon...34 VI.8. Fakturaer og oversikter...34 ARTIKKEL VII ETTERFORSKNING AV SAMSVAR OG DISIPLINÆRTILTAK VII.1. Brudd på samsvar og etterforskning...36 VII.2. Disiplinære tiltak...37 VII.2.1. Suspensjon Side 3

4 VII.2.2. Oppsigelse VII.3. Upline Ansvar...38 VII.4. Samarbeid med politiet...38 VII.5. Tvister mellom uavhengige representanter...38 ARTIKKEL VIII PERSONVERN OG VERN AV KONFIDENSIELL INFORMASJON SAMMENDRAG ACNS FORRETNINGSGANG OG POLITIKK SUPPLERENDE INFORMASJON - NORGE Side 4

5 INNLEDNING Velkommen til ACN! Det er en glede å ønske deg velkommen som uavhengig representant hos ACN. Du legger nå ut på et spennende eventyr med ACN. Vi gleder oss til et langt og fruktbart samarbeid. ACN har eksistert i over 20 år, og har i løpet av denne tiden etablert seg som verdens største direkteselger av telekommunikasjon og andre viktige tjenester til private hjem og små bedrifter. Samarbeidet vårt med bedrifter i 24 land, på fire forskjellige kontinenter, gjør at vi kan tilby en rekke kostnadseffektive og innovative tjenester som kundene har bruk for hver eneste dag. I september i 2013 lanserte ACN et utvalg vellværeprodukter under merkenavnet Benevita, noe som ga de uavhengige representantene våre nye måter å utvide forretningsvirksomheten på. Aluminé er et utvalg hygieneprodukter som ble introdusert i mars Med Aluminé fortsetter vi å utvikle oss til et unikt nettverksmarkedsførings-firma som gir de uavhengige representantene og kundene våre tilgang til en rekke tjenester og produkter som øker livskvaliteten. Denne håndboken med ACNs regler for forretningsgang og politikk er en viktig praktisk veiledning, som du vil få nytte av både i starten og fortsettelsen av ACN-representantskapet. Den inneholder også nyttig informasjon om fremgangsmåter og prosesser, som både du og ACN må følge for å kunne øke ACN-forretningen din på en etisk og lovlig måte når du promoterer ACN-tjenester, ACN-produkter og ACN-muligheten. Det er viktig at du leser ACNs regler for forretningsgang og politikk nøye, da både den, «avtalen» og kompensasjonsplanen for hjemlandet ditt er en del av kontrakten din med ACN. Hvis du har spørsmål om ACNs regler for forretningsgang og politikk, ber vi deg rette disse til sponsoren din. Du kan eventuelt besøke ACNs nettsted for uavhengige representanter MinACN for representanter på eller ta kontakt med ACNs representantservice. Side 5

6 Artikkel I definisjoner Nedenfor beskrives betydningen av enkelte ord i ACNs regler for forretningsgang og politikk. Ord som ikke er definert i denne paragrafen skal tillegges betydningene som brukes i «Uavhengig Representantsøknad og -avtale» (heretter kalt «avtalen»), kompensasjonsplanen eller teksten i ACNs regler for forretningsgang og politikk. «ACN», «oss» eller «vi» refererer til ACN-bedriften du har inngått en avtale med, i tillegg til enhver annen bedrift som er en del av ACN-gruppen. «ACN-produkter» refererer til vellvære-og personlig pleie produktene ACN eller en uavhengig representant tilbyr kundene. «ACN-tjenesten» refererer til tjenester innen telekommunikasjon, energi, hjemmesikkerhet eller annet, som ACN eller en av ACNs forretningspartnere tilbyr kundene. «Benevitas salgsvilkår» refererer til vilkårene og betingelsene for kjøp av ACN-produktene som selges på Benevitas nettsted. «Benevitas nettsted» refererer til og andre nettsteder som selger ACNs vellvære- eller personlig pleie produkter. Benevitas nettsted er tilgjengelig via nettbutikken til en uavhengig representant, eller direkte via nettstedet. «Kunde» referer til en person som kjøper ACN-tjenester eller ACN-produkter. Uavhengige representanter regnes som kunder når de kjøper ACN-produkter eller ACN-tjenester. «Kundekontrakt» betyr en avtale mellom en kunde og ACN eller en ACN-forretningspartner om kjøp av ACN-tjenester eller ACN-produkter. Salg av ACN-produkter fra en uavhengig representant til en kunde betraktes ikke som kundekontrakter under ACNs regler for forretningsgang og politikk. «DSA» refererer til Direct Selling Association. DSA-er er bransjeforeninger som representerer direktesalgsbransjen. «DSA-retningslinjer» refererer til etiske retningslinjer etablert av en DSA. DSA-retningslinjer inneholder regler for direktesalg. Disse reglene er bindene, både for ACN og for uavhengige representanter. «Representantskap» refererer til forretningsaktivitetene dine som en uavhengig ACN-representant. «Downline» refererer til a) alle uavhengige representanter du sponser direkte, og b) all andre uavhengige representanter som sponses av disse personene igjen. Tilsammen er det alle disse uavhengige representantene som utgjør ditt ACN-salgsteam. «Upline» betyr a) sponsoren din og b) alle andre uavhengige representanter som er over sponsoren din i samme salgsteam. «Hjemlandet ditt» refererer til landet der representantskapet opprinnelig ble etablert. «Uavhengig representant» eller «deg» refererer til en person et individ eller et godkjent foretak som har inngått et ACN-representantskap. Et «individ» er en fysisk person, mens et «godkjent foretak» er en juridisk enhet som for eksempel et selskap eller et partnerskap. «Nettbutikk» refererer til en uavhengig representants personlige nettsted, som drives av og gjøres tilgjengelig av ACN. «Sponsor» refererer til en uavhengig ACN-representant som introduserer en ny uavhengig representant for ACN. Side 6

7 «Innmeldingsavgift» refererer til engangsbetalingen som kreves for å etablere et representantskap, og som gir en ny uavhengig representant rett til å promotere ACN-tjenestene, ACN-produktene og ACN-muligheten. «Fornyelsesavgift» refererer til beløpet en som allerede er en uavhengig representant betaler for å fornye representantskapet. Side 7

8 Artikkel II påbegynne og vedlikeholde representantskapet ditt II.1. Forholdet mellom deg og ACN Som uavhengig representant for ACN er du en uavhengig underleverandør og selvstendig næringsdrivende. En uavhengig representant er ikke en ansatt, partner, eller juridisk representant for ACN. Du står fritt til å velge dine egne hjelpemidler, fremgangsmåter og arbeidsmetoder, samt når og hvor du ønsker å jobbe, forutsatt at ingen av aktivitetene er i konflikt med dine forpliktelsene i henhold til «avtalen» og ACNs regler for forretningsgang og politikk. Du kan ikke uttale, antyde eller gi andre inntrykk av at du er ansatt hos ACN, og du kan ikke uttale, antyde eller gi potensielle uavhengige representanter inntrykk av at hun vil bli en ansatt hos ACN. Enkelte land krever at ACN trekker skatt eller sosiale avgifter fra utbetalinger til uavhengige representanter, og at disse beløpene betales til myndighetene, eller at ACN betaler skatt og sosiale avgifter for de uavhengige representantene. Det at ACN pålegges å trekke fra slike skatter og sosiale avgifter, skal ikke tolkes som at det foreligger et ansettelsesforhold. II.2. Bli en uavhengig representant II.2.1. Krav til alle uavhengige representanter Du kan bli en uavhengig representant, enten som et individ eller en godkjent forretningsenhet. Hvis du ønsker å bli en uavhengig representant, må du (1) fylle ut «avtalen» på (2) betale innmeldingsavgiften; og (3) utlevere alle ekstra opplysninger og dokumenter som kreves av ACN. Enkelte land kan kreve at potensielle uavhengige representanter sender inn en signert kopi av avtalen. I disse landene må du, når du skal fullføre søknadsprosessen på nett, skrive ut avtalen du mottar på e-post og sende en signert kopi til ACN. Avtalen må sendes av personen som ønsker å bli en uavhengig representant. I godkjente foretak må avtalen sendes av personen som har myndighet til å handle på vegne av det godkjente foretaket (denne personen kalles «hovedkontakten»). Individet eller hovedkontakten må være minimum 18 år gammel, og må være innbygger eller oppholde seg lovlig i hjemlandet. Den uavhengige representanten må ha rett til å jobbe som selvstendig næringsdrivende i hjemlandet sitt. Det godkjente foretaket må eksistere på tidspunktet da avtalen sendes inn for å kunne søke som et godkjent foretak. Representantskapet ditt trer i kraft fra og med datoen da søknaden din godkjennes av ACN, som er datoen da du får beskjed om at søknaden er innvilget. Hvis søknaden din er ufullstendig eller unøyaktig, vil representantskapet ditt bli suspendert inntil ACN har mottatt alt av nødvendig informasjon og dokumenter. II.2.2. Innlevering av informasjon En potensiell uavhengig representant må påse at all informasjon som sendes inn til ACN i forbindelse med denne avtalen, er nøyaktig og fullstendig. Unøyaktig eller ufullstendig informasjon kan føre til at avtalen avslås, eller at den blir satt på vent til inntil den fullstendige informasjonen er sendt inn. Den uavhengige representanten har ansvar for at ACN mottar riktig informasjon om representantskapet. Enhver endring av navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse eller bankopplysninger må rapporteres til ACN umiddelbart. De fleste endringer kan sendes inn på nett, via MinACN for representanter. Side 8

9 II.2.3. Representantskapets navn; tilordning av Team-ID Hvis du er et individ, må representantskapet registreres med navnet ditt. Representantskapet til godkjente foretak må stemme overens med forretningsdokumentene. ACN forbeholder seg retten til å avslå representantskapet, etter eget forgodtbefinnende og av hvilken som helst grunn. Når du blir en uavhengig representant, vil du få tilordnet et unikt nummer («Team-ID») som identifiserer representantskapet ditt. Du bør oppfordre kundene til å inkludere Team-IDen din på alle kundekontrakter. Du bør også inkludere Team-IDen din på «avtalen» for alle du er sponsor for. Hvis ikke du oppgir Team-IDen din, kan det hende at du ikke krediteres for kundekjøp eller at uavhengige representanter ikke inkluderes i ditt salgsteam II.2.4. Ytterligere krav for godkjente foretak En uavhengig representant kan drive et representantskap ved å etablere et godkjent foretak. Godkjente foretak varierer fra land til land, men ACN tillater normalt at registrerte forretningspartnerskap, enkeltpersonforetak og aksjeselskap blir uavhengige representanter. Offentlige eller børsnoterte selskaper, konstituerte organisasjoner, foreninger og ideelle organisasjoner kan ikke bli uavhengige representanter. ACN forbeholder seg retten til å avgjøre hvorvidt bestemt typer juridiske enheter kan bli uavhengige representanter eller ikke. Godkjente foretak må oppfylle kravene i artikkel II.2.1. samt disse tilleggskravene. En uavhengig representant må imøtekomme alle ekstra forpliktelser som foreligger for å kunne endre representantskapets status fra et individ til et godkjent foretak. Et nytt eller konvertert representantskap vil bli suspendert inntil disse kravene imøtekommes. Hvis et representantskap eies av en juridisk enhet, og enheten ikke er et godkjent foretak, kan det hende ACN vil kreve at representantskapet overføres til et godkjent foretak eller suspenderer eller sier opp representantskapet. Godkjente foretak og deres aksjeeiere, reelle eiere, direktører og partnere må overholde reglene for flere representantskap samt 100 %-regelen, slik det beskrives i artikkel II.10. Alle aksjeeiere, reelle eiere, direktører og partnere i et godkjent foretak har ansvar overfor ACN for det godkjente foretakets handlinger, både felles og personlig. II Krav for konstituerte enheter Et godkjent foretak som er satt opp som en konstituert enhet (konsern, aksjeselskap, enkeltpersonforetak osv.) må, som et minimum, fremlegge følgende informasjon og dokumenter («Forretningsdokumenter») for ACN: En kopi av firmaattesten, navn, adresse og eierandeler for enhver person med mer enn 5 % juridiske og reelle interesser i det godkjente foretaket og navn og adresse for samtlige styremedlemmer i det godkjente foretaket. ACN forbeholder seg retten til å be om ekstra informasjon eller dokumentasjon. Det godkjente foretaket må sette opp et styremedlem eller en representant som hovedkontakt for representantskapet. Hovedkontakten har ansvar for å levere inn «avtalen». Innsendelsen regnes som hovedkontaktens bekreftelse på at drift av representantskapet er innenfor det godkjente foretakets tillatte forretningsaktiviteter. Hovedkontakten har ansvar for all kommunikasjon med ACN, og for å overvåke det godkjente foretakets aktiviteter. Det godkjente foretaket kan sette opp andre aksjeeiere, styremedlemmer eller representanter som «Andre kontakter». Side 9

10 II Krav til forretningspartnerskap Godkjente foretak som er organisert som forretningspartnerskap må, som et minimum, fremlegge følgende forretningsdokumenter: En kopi av partnerskapsavtalen eller annen dokumentasjon som er godkjent av ACN og som beviser at det partnerskapet eksisterer, navn, adresse og eierandeler for enhver partner med mer enn 5 % juridiske og reelle interesser i partnerskapet og den ansvarlige partnerens navn og adresse, hvis aktuelt. ACN forbeholder seg retten til å be om ekstra informasjon eller dokumentasjon. Et partnerskap må sette opp én partner som hovedkontakt. Hovedkontakten må sende inn «avtalen» for partnerskapet, samt bekrefte at drift av et ACN-representantskap er innenfor partnerskapets tillatte forretningsaktiviteter. Et kommandittselskap må navngi den ansvarlige partneren som hovedkontakt, og kan sette opp én eller flere av kommandittistene som «Andre kontakter». Et kompaniskap kan sette opp hvilken som helst partner som hovedkontakt. Alle andre partnere må settes opp som «Andre kontakter».. En partner i et forretningspartnerskap kan ikke ha et individuelt representantskap i tillegg, og kan ikke ha vært en av interessentene i et annet representantskap i løpet av de siste 12 månedene før det nåværende partnerskapet inngår avtalen. II Endring av eierskap og opphevelse av godkjente foretak Godkjente foretak som ønsker å endre eierskapet med 20 % eller mer, må søke om godkjennelse fra ACN. Når endringen er gjort, må det godkjente foretaket sende inn nye forretningsdokumenter til ACN. Endringer i juridisk eierskap eller utbytte på over 50 % betraktes som salg, og er dermed underlagt kravene i artikkel II.8. Et godkjent foretak kan erstatte avtroppende aksjeeiere, styremedlemmer, partnere eller andelshavere, forutsatt at erstatteren ikke har vært tilknyttet en annen uavhengig representant i løpet av de siste 12 månedene. Den uavhengige representanten må fremlegge nye forretningsdokumenter. Aksjeeieren, styremedlemmet, partneren eller andelshaveren som går av kan etablere et nytt representantskap, men det nye representantskapet må sponses av det godkjente foretaket dersom det opprettes innen 12 måneder. Et godkjent foretak som oppløses, og som har mer enn én aksjeeier eller partner, kan overføre representantskapet til de gjenværende aksjeeierne eller partnerne såfremt det er i overensstemmelse med 100 %-regelen som beskrives i artikkel II.10. Hvis overføringen vil være et brudd på 100 %-regelen, må ett eller flere representantskap sies opp. II.2.5. Andre kontakter og autoriserte kontakter Hovedkontakten har ansvar for å overvåke det godkjente foretakets aktiviteter som uavhengig representant, og har myndighet til å handle på vegne av representantskapet. Uavhengige representanter kan sette opp ekstra personer som «Andre kontakter». De andre kontaktene vil også ha myndighet til å handle på vegne av representantskapet. Side 10

11 En uavhengig representant kan også sette opp en «Autorisert kontakt» som kan handle på vegne av den uavhengige representanten. Autoriserte kontakter er ikke uavhengige representanter, og har ingen eierandeler i eller andre rettigheter overfor representantskapet. En autorisert kontakt kan ikke: endre representantskapets informasjon (personalia, bankopplysninger, passord osv.); kansellere, fornye eller si opp representantskapet; overføre kunder eller uavhengige representanter i downline til eller fra den uavhengige representantens konto; promotere eller selge ACN-tjenester eller ACN-produkter, eller sponse nye uavhengige representanter; eller legge til eller endre andre kontakter eller autoriserte kontakter. II.3. Ektefeller/livspartnere som uavhengige representanter Ektefeller og livspartnere kan bli med som uavhengige representanter i ACN, og drive under samme representantskap (bortsett fra i Italia og Frankrike) eller med hvert sitt representantskap. Hvis ektefeller eller livspartnere driver et representantskap sammen, må representantskapet registreres i begges navn. Hvis ektefeller eller livspartnere driver hvert sitt representantskap, må den ene partneren være den andres sponsor. ACN kan kreve at et representantskap overføres for å sikre at disse kravene overholdes. Hvis uavhengige representanter med hvert sitt representantskap gifter seg eller blir livspartnere, må den ene uavhengige representanten selge eller si opp representantskapet sitt og (1) legges til i den andre uavhengige representantens representantskap eller (2) åpne et nytt representantskap som sponses av representantskapet til den andre uavhengige representanten. Salg av et representantskap er underlagt kravene i artikkel II.8. Kundene og downline blir værende i det solgte eller oppsagte representantskapet. ACN forbeholder seg retten til å si opp det nyeste representantskapet hvis de uavhengige representantene ikke retter seg etter dette kravet. Uavhengige representanter som skiller seg eller avslutter et livspartnerskap pålegges å varsle ACN om hvilken påvirkning dette får for eventuelle representantskap, i form av en skriftlig erklæring signert av begge de uavhengige representantene eller en kopi av en gyldig rettskjennelse. Hvis det skulle oppstå en tvist mellom de uavhengige representantene om hvem som eier et representantskap, kan det hende at ACN suspenderer representantskapet i påvente av en løsning. Hvis et felles representantskap kanselleres, ikke fornyes eller sies opp, kan ingen av partnerne starte et nytt representantskap på 12 måneder. En av partnerne kan be om å aktivere det opprinnelige representantskapet igjen, noe som er helt og holdent opp til ACN. II.4. Ansvar for utgifter Som uavhengig representant fører du forretning på egen regning og risiko, og er selv ansvarlig for alt av utgifter, gjeld og erstatningsansvar knyttet til representantskapet. Slike utgifter kan inkludere lisensene eller tillatelsene du trenger til forretningsdriften; salærer for juridiske og bokføringsmessige eller andre forretningsmessige råd; forsikring; leie av kontorlokaler, utstyr og utgifter; reise, måltider, underholdning og losji og utgifter relatert til å markedsføre eller presentere ACN-tjenestene, ACN-produktene og ACN-muligheten til potensielle kunder og uavhengige representanter. Det er ikke ACNs ansvar å betale for eller refundere disse kostnadene eller andre utgifter forbundet med ACNrepresentantskapet ditt. Side 11

12 II.5. Fornyelse av representantskapet ditt Den uavhengige representantens representantskap er gyldig i 12 måneder etter avtalens ikrafttredelsesdato. En uavhengig representant som ønsker å fortsette som representant må sende en forespørsel om fornyelse (fra MinACN for representanter) og betale fornyelsesavgiften. Fornyelsen skal betraktes som en ny avtale mellom den uavhengige representanten og ACN, og skal være underlagt ACNs nyeste betingelser og vilkår. Hvis en uavhengig representant fullfører fornyelsesprosessen innen 30 dager etter startdatoens (eller den siste fornyelsesdatoens) ettårsdag, legges det til ett år i fornyelsesdatoen. Hvis en uavhengig representant fornyer senere enn 30 dager etter fornyelsesdatoen, settes den neste fornyelsesdatoen til 12 måneder etter datoen da fornyelsesavgiften ble betalt. En uavhengig representant som ikke betaler fornyelsesavgiften innen fornyelsesdatoen, sier fra seg retten til kvalifikasjoner og kompensasjon i perioden mellom fornyelsesdatoen og datoen da fornyelsesavgiften ble betalt. Representantskapet deaktiveres hvis det ikke fornyes innen 12 måneder etter fornyelsesdatoen. Den uavhengige representanten må da opprette et nytt representantskap. II.6. Avslutning av representantskapet Du kan når som helst avslutte representantskapet ditt. Oppsigelse av representantskapet fører til at du fritas fra alle forpliktelser som uavhengig representant og sier fra deg alle rettigheter som uavhengig representant, inkludert retten til utbetaling av opptjent kompensasjon som ikke er betalt ut. Du får hele innmeldingsavgiften refundert hvis du sier opp representantskapet innen 28 dager etter ikrafttredelsesdatoen. Du kan også ha rett til å returnere ACN-produkter du har kjøpt, og motta en full eller delvis refusjon. Rettighetene og prosessene varierer ut fra når du avslutter representantskapet. Se «avtalen» eller MinACN for representanter for mer informasjon om hvordan du avslutter representantskapet og returnerer ACN-produktene. II.7. Gjenopprette et utløpt representantskap En tidligere uavhengig representant kan bli med i ACN igjen, selv om det er under 12 siden representantskapet ble kansellert, ikke fornyet eller sagt opp, men bare under samme sponsor (eller en uavhengig representant i første aktive upline hvis den opprinnelige sponsoren ikke er en uavhengig representant lenger). ACN kan, etter eget forgodtbefinnende, tillate at en uavhengig representant blir med under en annen sponsor. Den uavhengige representanten må inngå en ny avtale og betale innmeldingsavgift. II.8. Salg av representantskaps Salg av representantskap må godkjennes av ACN. Den uavhengige representanten må sende ACN en skriftlig forespørsel om å godkjenne salget, med navnet, adressene og kontaktopplysningene til selgeren og kjøperen samt en beskrivelse av faktorene det skal tas hensyn til. Etter at salgsforespørselen er mottatt, vil ACN sende den uavhengige representanten all dokumentasjon som må fremlegges av selgeren og kjøperen. Den aktuelle kjøperen må imøtekomme kravene i artikkel II.2., og må ikke ha vært en uavhengig ACN-representant tidligere. ACN forbeholder seg retten til å avslå salgsforespørselen, etter eget forgodtbefinnende og av hvilken som helst grunn. Den uavhengige representanten (selgeren) må betale et administrasjonsgebyr hvis salget godkjennes. II.9. Når en uavhengig representant dør eller blir arbeidsufør Hvis en uavhengig representant dør eller blir arbeidsufør, kan retten til representantskapet overføres, enten permanent eller midlertidig, til den uavhengige representantens utnevnte etterfølger. Etterfølgeren kan pålegges å inngå en ny «avtale». Hvis etterfølgeren er under 18 år, kan representantskapet, med skriftlig samtykke fra ACN, opprettholdes av en forvalter inntil etterfølgeren fyller 18 år. I tilfeller der representantskapet overføres midlertidig på Side 12

13 grunn av uførhet, vil ansvaret for representantskapet bli tilbakeført så snart ACN informeres om at den uavhengige representanten er arbeidsfør igjen. Hvis en uavhengig representant dør eller blir arbeidsufør, og ikke har utnevnt en etterfølger, vil representantskapet bli suspendert inntil ACN mottar en rettskjennelse eller et annet varsel om overdragelse av representantskapet. II.10. Flere representantskap og 100 %-regelen Et individ eller godkjent foretak tillates ikke å eie, administrere eller delta i flere enn ett ACN-representantskap om gangen, med mindre det foreligger en skriftlig godkjennelse fra ACN og det tillates av reglene for forretningsgang og politikk. Ifølge denne regelen: kan en person ikke stå oppført som hovedkontakt for mer enn ett representantskap; kan en bankkonto som brukes til utbetaling av kompensasjon til en uavhengig representant kun brukes til ett representantskap; kan en person ikke levere inn «avtalen» eller være involvert i representantskapet til en annen uavhengig representant hvis han allerede eier et representantskap eller har eid, administrert eller deltatt i et annet representantskap i løpet av de siste 12 månedene; og vil en person som forlater et godkjent foretak kun tillates å åpne et nytt representantskap hvis det har gått 12 måneder siden det godkjente foretaket ble forlatt eller det nye representantskapet sponses direkte av det godkjente foretaket. Hvis ACN gir en person tillatelse til å delta i mer enn ett representantskap, må summen av personens andeler ikke overskride 100 % av et representantskap. I tillegg må representantskapene personen har andeler i være i samme salgsteam, og være direkte sponset av hverandre. Side 13

14 Artikkel III forpliktelser som uavhengig representant III.1. Etisk opptreden og lovoverholdelse III.1.1. Generelle forpliktelser ACN driver forretning på en åpen, etisk og pålitelig måte, og forventer det samme av alle uavhengige representanter. Det forventes at alle uavhengige representanter opptrer i henhold til de strengeste etiske standarder overfor både kunder, andre uavhengige representanter og ACN. Uavhengige representanter pålegges å følge både det som står skrevet i disse reglene for forretningsgang og politikk, og intensjonen bak dem. Følgende liste er ikke altomfattende, men inneholder noen av handlingene ACN ser på som uetiske. Å oppgi falsk informasjon eller forfalske signaturer på dokumenter som sendes inn til ACN. Å oppfordre en kunde til å kjøpe ACN-tjenester eller ACN-produkter når du vet, eller har grunn til å tro, at kunden ikke kommer til å gjennomføre kjøpet. Å sende inn en kundekontrakt eller «avtalen» uten at kunden eller den uavhengige representanten er klar over eller har gitt samtykke til det. Å sende inn en bestilling av ACN-tjenester eller ACN-produkter med Team-IDen til en annen uavhengig representant. Å komme med falske eller villedende utsagn eller fremstillinger om ACN-tjenestene, ACN-produktene eller ACN-muligheten til en nåværende eller potensiell kunde eller uavhengig representant. Å forsøke å presse gjennom salg eller utnytte personer som kan være sårbare, for eksempel eldre og uføre. Å kjøpe et urimelig antall ACN-produkter for å prøve å utnytte fordelene i kompensasjonsplanen. Å presse andre uavhengige representanter eller kunder til å kjøpe ACN-tjenester eller ACN-produkter mot sin vilje. Å uttale seg negativt om ACN og dets ansatte, tjenester eller produkter, forretningspartnere eller andre uavhengige representanter. Å sjikanere, true, fornærme eller skremme ACN, dets ansatte, forretningspartnere, kunder eller uavhengige representanter. III.1.2. Overholdelse av lover og forskrifter Direktesalg er en nøye regulert form for forretningsvirksomhet, og er underlagt lover, forskrifter og bransjekoder som ofte er strengere enn i mange andre bransjer. I tillegg er ACNs telekommunikasjon- og servicetjenester og vellvære- og hygieneprodukter underlagt strenge lover og bestemmelser. Som uavhengig representant for ACN kreves det at representantskapet ditt er i samsvar med alle gjeldende lover, forskrifter og DSA-retningslinjer. På MinACN for representanter, og i den landsspesifikke informasjonen som fulgte med disse reglene for forretningsgang og politikk, finner du mer informasjon om gjeldende lover og om hvordan du overholder dem. Det hender imidlertid ofte at lover og forskrifter endres, derfor kan ACN verken garantere at informasjonen er dagsaktuell eller nøyaktig. Du har selv ansvar for å forstå og overholde alle europeiske, nasjonale og lokale lover, forskrifter og DSA-retningslinjer som er aktuelle for representantskapet ditt både i hjemlandet ditt og alle andre land du velger å drive forretning i. Dette ansvaret inkluderer følgende: Side 14

15 Å overholde alle gjeldende lover, forskrifter og DSA-retningslinjer relatert til promotering og salg av ACNtjenester, ACN-produkter og ACN-muligheten, inkludert relevante forbrukerlover og krav om personvern, de etiske retningslinjene til The European Direct Selling Association (Seldia) og DSA-retningslinjene for alle land du driver forretning i gjennom representantskapet. Å anskaffe alle tillatelser, handelslisenser eller registreringer som kreves for å drive forretning gjennom representantskapet. Enkelte land krever for eksempel at individuelle uavhengige representanter er registrert som selvstendig næringsdrivende eller er registrert hos skattemyndinghetene, sosialtrygdeverket eller andre myndigheter. Å kjøpe forsikringene som kreves for å drive forretning gjennom representantskapet. Å ha kontroll på og ta vare på alle dokumenter, for eksempel bestillingsskjemaer, kvitteringer og fakturaer, som kreves for å drive forretning gjennom representantskapet. Å ta seg av alt av registreringer, varslinger, dokumentasjon og betalinger som kreves for å vurdere og innbetale personlig inntektsskatt og selskapsskatt, nasjonale eller lokale firmaavgifter, merverdiavgift, statlige avgifter og sosiale bidrag (som trygd og pensjoner). ACN kan kreve at den uavhengige representanten fremlegger dokumenter og informasjon som beviser at disse kravene overholdes. ACN er også behjelpelige når myndighetene og skattemyndighetene sender forespørsler om hvorvidt den uavhengige representanten overholder gjeldende lover og forskrifter III.1.3. Skattesaker Som en uavhengig representant har du ansvar for å overholde skattelovene i hjemlandet ditt samt alle andre land du driver forretning i. Som selvstendig næringsdrivende kan du være pålagt å innbetale skatt av inntekten din regelmessig, i tillegg til sosiale bidrag, basert på beløpene du får utbetalt fra ACN. Med mindre ACN er pålagt å holde tilbake og tilbakebetale slik skatt og bidrag på dine vegne, er utregning og betaling av slike ene og alene den uavhengige representantens ansvar. ACN skal ikke være ansvarlig for slike betalinger eller for eventuelle bøter, mulkter eller ubetalte beløp. En uavhengig representant som bruke et godkjent foretak kan være underlagt ulike eller ytterligere plikter. Det er ditt ansvar å forstå skattepliktene som gjelder for ditt representantskap. Hvis du selger ACN-produkter direkte til kunder, kan du måtte betale moms på slike salg og tilbakebetale slike beløp til de relevante myndigheter. Se artikkel III for mer informasjon Den uavhengige representanten er ene og alene ansvarlig for å regne ut og innkreve moms fra kunder for slike salg, fylle ut skjemaene som kreves av skattemyndighetene og betale moms til slike myndigheter. ACN kan ikke gi rådgivning om skatt til individuelle uavhengige representanter. Spørsmål om skatt henvises til den personlige skatterådgiveren din. III.1.4. Virksomhet utenfor ditt hjemland En av hovedfordelene med ACN-muligheten er at du kan drive representantskapet ditt fra alle land der ACN har virksomhet. Hver uavhengige representant har en ikke-eksklusiv rett til å promotere ACN-tjenester, ACN-produkter og ACN-muligheten i alle land ACN opererer i. Likevel kan enkelte ACN-tjenester eller ACN-produkter være ment for salg kun i bestemt land. Salgsbegrensninger indikeres på MinACN for representanter og, for ACN-produkter, på Benevitas nettsted. Det er ikke tillatt å promotere eller selge ACN-tjenester eller ACN-produkter i land der det ikke er tillatt for salg. Uavhengige representanter kan heller ikke sende eller organisere forsendelse av ACN-produkter til land der produktet ikke er tillatt for salg, selv om ACN-produktene er ment for personlig forbruk eller videresalg. Du må heller ikke promotere eller selge ACN-tjenester, ACN-produkter eller ACN-muligheten i land der ACN ikke har virksomhet. Landene der ACN har virksomhet finner du i MinACN for representanter. Side 15

16 Lovene, forskriftene og DSA-retningslinjene som gjelder for promotering av ACN-tjenester, ACN-produkter og ACNmuligheten varierer mellom land. En uavhengig representant som driver representantskapet utenfor hjemlandet er ansvarlig for å forstå og overholde alle gjeldende lover, forskrifter og DSA-retningslinjer i disse landene. III.2. Promotering og salg av ACN-tjenester, ACN-produkter og ACN-muligheten Å skaffe kunder er selve grunnlaget for å lykkes med ACN. Kvalifisering og kompensasjon i henhold til kompensasjonsplanen opptjenes utelukkende ved vellykket salg av ACN-tjenester og ACN-produkter til kunder og kunders bruk av ACN-tjenester. Det er kritisk at de uavhengige representantene representerer ACN-tjenestene, ACNproduktene og ACN-muligheten tydelig og i detalj overfor potensielle kunder og uavhengige representanter, slik at de kan ta en informert avgjørelse om hvorvidt de skal kjøpe ACN-tjenester eller ACN-produkter, eller om de skal bli med i ACN som uavhengig representant. Husk: Uavhengige representanter er ikke pålagt å kjøpe produkter eller tjenester fra ACN for å opptjene kompensasjon eller kvalifikasjoner som uavhengig representant for ACN. Kvalifisering og kompensasjon i henhold til kompensasjonsplanen er utelukkende basert på salg av ACN-tjenester og ACN-produkter til kunder og kunders bruk av ACN-tjenester. Den uavhengige representanten skal ikke påstå eller antyde overfor potensielle uavhengige representanter at kjøp av ACN-tjenestene eller ACN-produktene er påkrevd. En uavhengig representant som ønsker å kjøpe ACN-tjenester eller ACN-produkter er underlagt samme vilkår som andre kunder. III.2.1. Generelt Nettverksmarkedsføring er en bevist salgsmetode, som kunder setter pris på fordi den gir et «personlig touch» og kan gi uavhengige representanter en fleksibel inntjeningsmulighet. Samtidig kan direktesalg føre til misbruk av kunder av skruppelløse direkteselgere. Derfor er direktesalg strengt regulert av statlige myndigheter, for å sikre at forbrukeren er beskyttet. I tillegg har Seldia og nasjonale DSA-er implementert DSA-regler for direktesalgbedrifter og direkteselgere, og disse må overholdes av alle uavhengige representanter. For å overholde aktuelle lover og DSA-regler må uavhengige representanter overholde følgende praksis: fra første kontakt med en potensiell kunde eller uavhengig representant skal den uavhengige representanten identifisere seg som en uavhengig representant for ACN og forklare hvorfor hun kontakter den potensielle kunden eller uavhengige representanten; den uavhengige representanten skal informere potensielle kunder eller uavhengige representanter om at ACN er et medlem av Seldia (og de nasjonale DSA-retningslinjene, der dette er aktuelt); hvis en potensiell kunde eller uavhengig representant inviteres med på salgs- eller treningsarrangementer, skal den uavhengige representanten oppgi formålet med begivenheten og identifisere verten; den uavhengige representanten skal gi full, sannferdig og tydelig informasjon om ACN, vilkårene og betingelsene, og prisene på ACN-tjenester, ACN-produkter, og ACN-muligheten og om ACNs ettersalgsservice; den uavhengige representanten skal ikke bruke misvisende, villedende eller urettferdig salgspraksis eller komme med falske, villedende, eller overdrevne påstander om ACN-produkter, ACN-tjenester, eller ACNmuligheten; den uavhengige representanten skal begrense påstander om ACN-tjenester, ACN-produkter, og ACNmuligheten til det som står i offisielle ACN-materialer eller på annen måte er godkjent av ACN; den uavhengige representanten skal fortelle potensielle kunder og uavhengige representanter om retten til å trekke seg fra en uavhengig representantavtale eller kundekontrakt (som omtalt i vilkårene i avtalen eller kundekontrakten); Side 16

17 den uavhengige representanten skal tilby seg å demonstrere ACN-produkter; den uavhengige representanten skal fortelle om ACNs retningslinjer for håndtering av klager; den uavhengige representanten skal fortelle om DSA-kodene hun og ACN er underlagt; den uavhengige representanten skal gi kunder og nye uavhengige representanter tilgang til og kopier av alle nødvendige dokumenter, herunder søknaden eller kundekontrakten, vilkårene og betingelsene, prisene, og en faktura; og den uavhengige representanten skal være ekstra forsiktig når han har å gjøre med potensielt sårbare personer. Uavhengige representanter som promoterer eller selger ACN-tjenester og ACN-produkter, skal sikre at potensielle kunder har muligheten til å vurdere vilkårene og betingelsene, samt prislistene for ACN-tjenestene eller ACNproduktene de har tenkt å kjøpe, før de sender inn en bestilling. Når en kunde ikke kjøper noen ACN-tjeneste eller ACN-produkter direkte på nettet fra ACN, skal den uavhengige representanten gi følgende dokumenter og informasjon til kunden på kjøpstidspunktet: (1) en skriftlig kopi av kundekontrakten (herunder vilkårene og betingelsene, samt priser); (2) en faktura; og (3) standard angreskjema og instruksjoner. Den uavhengige representanten skal spesifikt informere slike kunder om retten til å returnere ACN-produkter og motta full refusjon innen 14 dager. På forespørsel skal den uavhengige representanten gi en kopi av DSAs retningslinjer for forbrukere til kunder. Kopier av disse dokumentene er tilgjengelige på MinACN for representanter. Når den uavhengige representanten promoterer ACN-muligheten, skal hun eller han sikre at potensielle uavhengige representanter har muligheten til å vurdere søknaden, inkludert vilkårene og betingelsene, disse reglene for forretningsgang og politikk samt kompensasjonsplanen før de sender inn en søknad. III.2.2. Promotering av ACN-tjenester III Utfylling og innsending av kundekontrakter For å kunne kjøpe ACN-tjenester må kunden levere en utfylt og signert kundekontrakt til ACN, eller fullføre kjøpsprosessen på nett. Uavhengige representanter må gi kunden kundekontrakten eller de de tilgjengelige prosessene for netthandel via ACN og ACNs forretningspartnere. Kundeordre som sendes på andre måter kan avvises. Kunden skal personlig fylle inn kundekontrakten. Uavhengige representanter kan hjelpe kunden med å fylle ut kundekontrakten og kan levere fullførte kundekontrakter til ACN, dersom kunden ber om det. III Kundens godkjenning og ikrafttredelsesdato for kundekontrakter ACN og ACNs forretningspartnere kan helt og holdent etter eget forgodtbefinnende godta eller avvise en kundekontrakt. ACN har intet ansvar overfor den uavhengige representanten med hensyn til avviste kunder. For å fastslå kvalifisering og kompensasjon iht. kompensasjonsplanen, vil datoen og tidspunktet da kundekontrakten ble behandlet av ACN brukes som ikrafttredelsesdato for kundekontrakten. For å sikre at du blir betimelig kreditert for kjøp av ACN-tjenester, må ACN motta kundekontrakten senest 14:00 europeisk tid på månedens siste virkedag. Hvis den siste dagen i måneden er en lørdag, søndag eller nederlandsk fridag, anses foregående virkedag som månedens siste virkedag. Side 17

18 III.2.3. Salg av ACN-produkter III Generelt ACN Wellness B.V. er forhandler for alle ACN-produkter som kjøpes via Benevitas nettsted. Alle salg via Benevitanettstedet enten de er til uavhengige representanter eller til andre kunder -- er underlagt salgsvilkårene på Benevitas nettsted. Bestillinger av ACN-produkter kan legges inn på Benevitas nettsted hele døgnet, men bestillinger vil kun ekspederes i vanlig kontortid. For at salg av ACN-produkter skal kunne krediteres i en gitt måned, må bestillingen være mottatt av ACN senest kl. 14:00 europeisk tid på månedens siste virkedag. Hvis den siste dagen i måneden er en lørdag, søndag eller nederlandsk fridag, anses foregående virkedag som månedens siste virkedag. III Den uavhengige representantens kjøp av produkter Alle produktkjøp må være fra ACN Den uavhengige representanten kjøp av ACN-produkter er begrenset til Benevita-nettstedet, som kun er tilgjengelig via den uavhengige representantens nettbutikk eller direkte. Den uavhengige representanten oppfordres til å kjøpe via nettbutikkene sine, slik at kjøpene kan hun blir kreditert for kjøpene av ACN-produkter. Uavhengige representanter kan kjøpe ACN-produkter til eget bruk for seg selv og familiemedlemmer, for å bruke dem som vareprøver for potensielle kunder eller uavhengige representanter, og for selge dem videre til kunder. Uavhengige representanter kan ikke kjøpe fra eller selge ACN-produkter til andre uavhengige representanter, inkludert egen upline og downline. Uavhengige representanter kan ikke selge ACN-produkter til andre personer som hun vet eller har grunn til å tro vil selge ACN-produktene videre. Den uavhengige representanten må ta rimelige forholdsregler for å sikre at personer som kjøper ACN-produkter av dem ikke har til hensikt å bryte artikkel III Kombinerte bestilling Den uavhengige representanten kan ikke bestille ACN-produkter med en annen persons team-id. ACN fraråder uavhengige representanter å bruke samme team-id til å registrere bestillinger fra mer enn én uavhengig representant. Det vil da kun være den uavhengige representanten som eier team-iden kjøpet ble gjennomføret med som krediteres for kjøpet. ACN kan ikke fordele kombinerte bestillinger på flere uavhengige representanter. Automatisk månedlig ordreprogram ACNs automatiske månedlige ordreprogram er en månedlig abonnementstjeneste og en enkel måte å sikre at du mottar en konstant mengde ACN-produkter på, samtidig som du overholder dine krav til personlig fakturavolum. Vilkårene som gjelder for kjøp i det automatiske månedlige ordreprogrammet finner du i Benevitas salgsvilkår. Kjøp av ekstra inventar og 80 %-regelen ACNs kompensasjonsplan er ment for å belønne den uavhengige representanten for salg til kunder. Uavhengige representanter kan kjøpe rimelige ACN-produkter til seg selv og familiemedlemmer, som vareprøver for potensielle kunder eller uavhengige representanter, og for å selge videre til kunder. Uavhengige representanter har ikke lov til å kjøpe ACN-produkter utelukkende for å kvalifisere til rabatter, bonuser, belønninger eller forfremmelse under ACNs kompensasjonsplan. Videre kan uavhengige representanter ikke kjøpe ACN-produkter i i større kvanta enn det som er Side 18

19 nødvendig for formålene nevnt ovenfor, eller oppfordre andre uavhengige representanter til å gjøre dette. Når en uavhengig representant bestiller flere ACN-produkter, bekrefter han samtidig at han har konsumert, brukt eller solgt minst 80 % av alle tidligere kjøpte ACN-produkter. Den uavhengige representanten skal sørge for at alle salg til kunder dokumenteres, for å vise at dette kravet er overholdt. Slik dokumentasjon må vises til ACN ved forespørsel. III Produktkjøp av kunder som ikke er uavhengige representanter Kunder som ikke er uavhengige representanter kan kjøpe ACN-produkter fra ACN gjennom den uavhengige representantens nettbutikk eller Benevitas nettsted, eller direkte fra en uavhengig representant. III Kjøp på nett ACN oppfordrer uavhengige representanter til å henvise kundene sine til nettbutikken sin, eller til Benevitas nettsted, når de skal kjøpe ACN-produkter. Når kunden kjøper direkte fra ACN med den uavhengige representantens team-id, teller salget opp mot den uavhengige representantens personlige fakturavolum for kompensasjonsplanen. I tillegg vil ACN ta seg av behandling og levering av ACN-produktene til kunden, i tillegg til eventuelle reklamasjoner. III Direktesalg til kunder Uavhengige representanter kan også selge ACN-produkter den uavhengige representanten har kjøpt fra ACN direkte til kunder. Slike salg er underlagt ytterligere juridiske og forskriftsmessige krav, som må etterfølges av den uavhengige representanten som gjennomfører salget. Enkelte land pålegger restriksjoner på direktesalg av ernærings- og helseprodukter. Den uavhengige representanten bør sjekke MinACN for representanter eller de landspesifikke vedleggene i disse reglene for forretningsgang og politikk for ytterligere informasjon om disse restriksjonene. Krav til informasjon Uavhengige representanter må minst gi kundene informasjonen i artikkel III.2.1 før et salg gjennomføres. Uavhengige representanter må gi fullstendig og nøyaktig informasjon til kunder om ACN-produkter. Kundefaktura er pålagt Uavhengige representanter som selger ACN-produkter direkte til kunder er pålagt å gi hver kunde en faktura på salgstidspunktet. Fakturaen skal være i samsvar med gjeldende lover og regler i landet der salget finner sted. Kravene for slike fakturaer er detaljerte. Derfor anbefaler ACN på det sterkeste at uavhengige representanter bruker fakturamalen som finnes på MinACN for representanter. Denne malen overholder kravene fra EUs direktiv om kunders rettigheter og er godkjent for bruk i alle europeiske land der ACN har virksomhet. Hvis en uavhengig representant ikke bruker ACNs fakturamal, må hun gi kunden en faktura som minst inneholder informasjonen i fakturamalen. Vi vil også minne uavhengige representanter om at de plikter å opplyse om at kunden har rett til å heve kjøpet av ethvert ACN-produkt fra den uavhengige representanten innen 14 dager etter at ACNproduktene er levert, og at returnerte ACN-produkter refunderes i fulle. Den uavhengige representanten må beholde kopier av kundefakturaene i minst to år (eller lenger, dersom gjeldende lov krever det). ACN kan når som helst be om kopier av kundefakturaer fra den uavhengige representanten. Side 19

20 Priser ACN oppgir en anbefalt utsalgspris for alle ACN-produkter, men den uavhengige representanten har lov til å sette sin egen utsalgspris og beholde all fortjeneste fra detaljsalg av ACN-produkter. ACNs anbefalte utsalgspriser inkluderer gjeldende moms for hvert ACN-produkt. Hvis den uavhengige representanten krever et annet beløp, skal momsen endres tilsvarende. All VAT må tilbakebetales til myndighetene i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Hvis direktesalg til detaljkunder ikke er tillatt i henhold til gjeldende lov, kan den uavhengige representanten bruke ACN-produkter han har kjøpt kun for personlig forbruk eller for å demonstrere bruken av ACN-produkter til potensielle kunder og uavhengige representanter. Kunder og uavhengige representanter i slike land skal henvises til den uavhengige representantens nettbutikk eller Benevitas nettsted når de skal kjøpe ACN-produkter. Retur av ACN-produkter til den uavhengige representanten I henhold til EUs direktiv for forbrukerrettigheter har kunder som kjøper ACN-produkter fra en uavhengig representant rett til å oppheve kjøpet og få hele beløpet refundert innen 14 dager. Som bemerket i artikkel III.2.1 ovenfor skal den uavhengige representanten fortelle kundene om angreretten på kjøpstidspunktet. Kunder som ønsker å returnere ACN-produkter må melde fra om dette til til den uavhengige representanten innen 14 dager etter at ACN-produktene er levert til kunden. Kunden skal selv betale frakt for å sende ACN-produktene til den uavhengige representanten. For å kvalifisere for refusjon skal ACN-produktene være uskadd, uåpnet og med alt av forseglinger og emballasje intakt. Hvis disse forutsetningene ikke overholdes, må den uavhengige representanter tilbakebetale alle beløp som er mottatt av kunden, inkludert prisen på ACN-produktene, moms og eventuelle fraktkostnader som kunden har betalt for levering av ACN-produktene. Refusjonen skal betales innen 14 dager etter at den uavhengige representanten har mottatt de returnerte ACN-produktene. Viktig merknad: ACN-produkter som kjøpes fra en uavhengig representant må returneres til personen som solgte dem. De skal ikke returneres til ACN. Kun ACN-produkter som er kjøpt direkte fra ACN kan returneres til ACN, i henhold til vilkårene for salg som du finner på Benevitas nettsted. Ikke tillatte salgskanaler Den uavhengige representanten kan kun promotere og selge ACN-produkter ved hjelp av nettverksmarkedsføringsteknikker. Følgende salgskanaler er ikke tillatt for salg av ACN-produkter uten skriftlig tillatelse fra ACN. Det kan være tillatt å dele ut vareprøver på ACN-produkter gjennom noen av disse kanalene, hvis du har fått godkjennelse fra ACN på forhånd. Detaljvarebutikker, inkludert helsekostforretninger, dagligvarebutikker og lignende bedrifter. Legebedrifter, inkludert legekontor, sykehus, hospits, slankeklinikker og lignende bedrifter. Servicebedrifter, inkludert salonger, treningsstudio, helsestudio og helseklubber. Varemesser, sports- og lokalbegivenheter, loppemarkeder, byttemøter og lignende begivenheter. Internettsalg (bortsett fra gjennom den uavhengige representantens nettbutikk eller Benevita-nettstedet). Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, salg via nettbaserte auksjonsnettsteder, sosiale nettverkssteder (som Facebook og Twitter), sosiale medier (som Instagram og Youtube), nettfora, meldingstavler, blogger, wikier og podcaster. Den uavhengige representanten kan promotere ACN-representantskapet på nett, forutsatt at dette gjøres i samsvar med artikkel IV i disse reglene for forretningsgang og politikk. Side 20

VILKÅR FOR BRUK AV PREODAY APP OG E-HANDELSLØSNING

VILKÅR FOR BRUK AV PREODAY APP OG E-HANDELSLØSNING VILKÅR FOR BRUK AV PREODAY APP OG E-HANDELSLØSNING Ved å sette opp og lage en Preoday App og E-handelsløsning for ditt utsalgssted eller restaurant godtar du disse vilkårene. Hvis du ikke godtar vilkårene,

Detaljer

EUROPEISK POLICY FOR ABO-NETTSTEDER

EUROPEISK POLICY FOR ABO-NETTSTEDER EUROPEISK POLICY FOR ABO-NETTSTEDER 1 For å øke bevisstheten om Amway, Amways produkter og forretningsmuligheten Amway tilbyr, og for å støtte ABOer og medlemmer med utviklingen av egen Amway forretning,

Detaljer

Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan vi bruker og beskytter informasjon som du oppgir i forbindelse med bruk av nettstedet vårt.

Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan vi bruker og beskytter informasjon som du oppgir i forbindelse med bruk av nettstedet vårt. RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan vi bruker og beskytter informasjon som du oppgir i forbindelse med bruk av nettstedet vårt. Vi er forpliktet til å sikre

Detaljer

Håndtering av personlig informasjon

Håndtering av personlig informasjon Håndtering av personlig informasjon Håndtering av personlig informasjon Du kan alltid besøke vår hjemmeside for å få informasjon og lese om våre tilbud og kampanjer uten å oppgi noen personopplysninger.

Detaljer

Retningslinjer for internasjonal sponsing

Retningslinjer for internasjonal sponsing Retningslinjer for internasjonal sponsing 1. april 2015 Amway Retningslinjer for internasjonal sponsing Disse retningslinjene gjelder i alle europeiske markeder (Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland,

Detaljer

FINNAIR Corporate Programme avtalevilkår NORGE GENERELT

FINNAIR Corporate Programme avtalevilkår NORGE GENERELT GENERELT Disse vilkårene skal gjelde for Finnair Corporate Programme (heretter kalt "programmet"). Det er ingen andre regler enn disse vilkårene. Programmet brukes til å administrere bedrifters flyreiser.

Detaljer

BBM CHANNELS ADDENDUM (TILLEGG)

BBM CHANNELS ADDENDUM (TILLEGG) BBM CHANNELS ADDENDUM (TILLEGG) Velkommen til BBM Channels, et sosialt nettverkstilbud innenfor BBM som utvider nettverket ditt ut over dine familie- og vennekrets og gjør det mulig for deg å komme i kontakt

Detaljer

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon.

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. GUTZ ABC Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. VELKOMMEN / HVORFOR GUTZ VELKOMMEN! Har du sikte på en klassetur, en treningsleir eller en annen morsom aktivitet? Uansett hva du tar sikte

Detaljer

Kjøpsvilkår for Nettbutikk Butikkenes brukere kan være personer som fylte 18 år og er habile i henhold til loven.

Kjøpsvilkår for Nettbutikk Butikkenes brukere kan være personer som fylte 18 år og er habile i henhold til loven. KJØPSVILKÅR Salg i nettbutikken blir gjennomført på grunnlag av nettbutikkens Kjøpsvilkår som Kunden bør bli kjent med for han/henne legger inn bestilling. Sending av bestillingen betraktes som godkjenning

Detaljer

Innhold Vilkår for brukere... 2 Viktige begreper... 2 Juridisk avtale... 2 Endringer til «vilkår for brukere»... 3 Gjennomføre en bestilling på et

Innhold Vilkår for brukere... 2 Viktige begreper... 2 Juridisk avtale... 2 Endringer til «vilkår for brukere»... 3 Gjennomføre en bestilling på et Innhold Vilkår for brukere... 2 Viktige begreper... 2 Juridisk avtale... 2 Endringer til «vilkår for brukere»... 3 Gjennomføre en bestilling på et eventsted... 3 Bestille et eventsted... 3 Økonomiske betingelser...

Detaljer

Honda Maris Pay & Go. Personvernerklæring og policy for informasjonskapsler

Honda Maris Pay & Go. Personvernerklæring og policy for informasjonskapsler Honda Maris Pay & Go Personvernerklæring og policy for informasjonskapsler Honda anerkjenner viktigheten av ærlig og ansvarlig bruk av dine personlige opplysninger. Personvernerklæringen og policyen for

Detaljer

Pfizers Internasjonale Forretningsprinsipper for Forebygging av Bestikkelser og Korrupsjon

Pfizers Internasjonale Forretningsprinsipper for Forebygging av Bestikkelser og Korrupsjon Pfizers Internasjonale Forretningsprinsipper for Forebygging av Bestikkelser og Korrupsjon Pfizer har lenge hatt en politikk som forbyr bestikkelser og korrupsjon i vår forretningsvirksomhet både i USA

Detaljer

I. UAVHENGIGE REPRESENTANTERS RETTIGHETER OG PLIKTER

I. UAVHENGIGE REPRESENTANTERS RETTIGHETER OG PLIKTER ACNs FORRETNINGSGANG OG POLITIKK SAMMENDRAG INTRODUKSJON 4 I. UAVHENGIGE REPRESENTANTERS RETTIGHETER OG PLIKTER 4 A. Etikk 4 B. Formidling av kunder og ACNs anti-slammingpolitikk 5 1. Innsendelse av kundeavtaler

Detaljer

Hvis du ikke forstår deler av betingelsene, anbefaler vi at du tar kontakt med salgsadministrasjonen, før du begynner å bruke hjemmesiden.

Hvis du ikke forstår deler av betingelsene, anbefaler vi at du tar kontakt med salgsadministrasjonen, før du begynner å bruke hjemmesiden. HANDELSBETINGELSER 1 GENERELL INFORMASJON Salg fra denne hjemmesiden, webshop.sivantos.no, foretas av Sivantos Høreapparater A/S, Nedre Vollgate 5, 0158 Oslo, ORG 940953456, med følgende e-postadresse:

Detaljer

KOMPENSASJONS -PLANOVERSIKT

KOMPENSASJONS -PLANOVERSIKT KOMPENSASJONS -PLANOVERSIKT POSISJONER OG KVALIFIKASJONER ACN-muligheten er designet for å hjelpe deg med å bygge opp en forretning som kan generere umiddelbar og langsiktig inntekt. Som en ny Uavhengig

Detaljer

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon.

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. GUTZ ABC Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. VELKOMMEN / HVORFOR GUTZ VELKOMMEN! Kjære kunde, det begynner som oftest med at foreningen, idrettslaget eller klassen gir uttrykk for å

Detaljer

2.3 Angi navn, e-post adresse og kontoinformasjon (navn, kontonummer, clearingnummer, bank) eller kredittkort.

2.3 Angi navn, e-post adresse og kontoinformasjon (navn, kontonummer, clearingnummer, bank) eller kredittkort. ALMINNELIGE VILKÅR 1. Velkommen til vår webside www.groupon.no 1.1 Groupon drives av Citydeal - Groupon Norge, org. nr.: 995215888, Sandakerveien 118, 0484 Oslo. Her kan Du som kunde (heretter kalt "Du")

Detaljer

Generelle vilkår og betingelser for Olympus Online Shop

Generelle vilkår og betingelser for Olympus Online Shop Generelle vilkår og betingelser for Olympus Online Shop 1 Omfang 2 Kontraktinngåelse 3 Forbrukerens angrerett 4 Priser 5 Levering 6 Forfallsdato og betaling, standard 7 Forskyvning, tilbakehold 8 Reservering

Detaljer

STANDARD INNKJØPSBETINGELSER OG VILKÅR FOR VARER/TJENESTER HOS LEVERANDØRER SOM IKKE HAR EN EKSISTERENDE AVTALE MED McDONALD S

STANDARD INNKJØPSBETINGELSER OG VILKÅR FOR VARER/TJENESTER HOS LEVERANDØRER SOM IKKE HAR EN EKSISTERENDE AVTALE MED McDONALD S STANDARD INNKJØPSBETINGELSER OG VILKÅR FOR VARER/TJENESTER HOS LEVERANDØRER SOM IKKE HAR EN EKSISTERENDE AVTALE MED McDONALD S 1. Styrende effekt av innkjøpsbetingelser/definisjoner. (a) Følgende innkjøpsbetingelser,

Detaljer

Dersom du har noen spørsmål eller kommentarer, ikke nøl med å kontakte oss ved «Kontakt».

Dersom du har noen spørsmål eller kommentarer, ikke nøl med å kontakte oss ved «Kontakt». Personvern vilkår Om Velkommen til Hoopla, Hoopla AS ( Selskapet, Vi og/eller Vår ) gjør det mulig for mennesker å planlegge, promotere og selge billetter til et Arrangement. Vi gjør det enkelt for alle

Detaljer

Akseptskjema for Investeringstjenester. Juridisk Enhet

Akseptskjema for Investeringstjenester. Juridisk Enhet Akseptskjema for Investeringstjenester Juridisk Enhet Akseptskjema for Investeringstjenester Juridisk Enhet Skriv inn navnet og adressen til den juridiske entiteten som ønsker å bli kunde hos DEGIRO nedenfor.

Detaljer

Garantibrev. 10 års. Silestone & ECO by Cosentino THE ORIGINAL

Garantibrev. 10 års. Silestone & ECO by Cosentino THE ORIGINAL Garantibrev 10 års GARANTI Silestone & ECO by Cosentino THE ORIGINAL Garantibevis COSENTINO, S.A. COSENTINO, SA gir den registrerte eieren av det installerte Silestone - og eller ECO by Cosentino -produktet

Detaljer

ServicePac-avtale om Maintenance, Maintenance Upgrade og Warranty Upgrade Services

ServicePac-avtale om Maintenance, Maintenance Upgrade og Warranty Upgrade Services ServicePac-avtale om Maintenance, Maintenance Upgrade og Warranty Upgrade Services VIKTIG MERKNAD: LES NØYE DISSE BETINGELSENE FOR LEVERING AV SERVICEPAC-TJENESTER FOR IBM WARRANTY SERVICE UPGRADE, IBM

Detaljer

Markedsføring og inngåelse av strømavtaler med forbrukere - orienteringsbrev til kraftleverandører

Markedsføring og inngåelse av strømavtaler med forbrukere - orienteringsbrev til kraftleverandører Til alle norske kraftleverandører Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/2610-1 18.12.2015 Saksbehandler: Guro Nygaard Lysdahl Dir.tlf: Markedsføring og inngåelse av strømavtaler med forbrukere - orienteringsbrev

Detaljer

VENNLIGST LES DISSE VILKÅRENE OG BETINGELSENE NØYE FØR DU BRUKER DETTE NETTSTEDET.

VENNLIGST LES DISSE VILKÅRENE OG BETINGELSENE NØYE FØR DU BRUKER DETTE NETTSTEDET. VENNLIGST LES DISSE VILKÅRENE OG BETINGELSENE NØYE FØR DU BRUKER DETTE NETTSTEDET. VILKÅR FOR BRUK AV NETTSTED Disse vilkårene for bruk (sammen med dokumentene som er referert til her) forteller deg betingelsene

Detaljer

E-post hosting betingelser

E-post hosting betingelser E-post hosting betingelser AVTALE MELLOM KUNDE OG SMART IT & SECURE SYSTEMS Smart IT & Secure Systems tilbyr kunden tilgang til en epost-tjeneste i henhold til brukerbetingelsene nedenfor. Har dere en

Detaljer

Honda MaRIS Pay & Go. Personvernerklæring og policy for informasjonskapsler

Honda MaRIS Pay & Go. Personvernerklæring og policy for informasjonskapsler Honda MaRIS Pay & Go Personvernerklæring og policy for informasjonskapsler Honda anerkjenner viktigheten av ærlig og ansvarlig bruk av dine personlige opplysninger. Denne Personvernerklæringen og policyen

Detaljer

De involverte rettigheter og plikter i det å være medlem av Qassa er oppført trinnvis nedenfor.

De involverte rettigheter og plikter i det å være medlem av Qassa er oppført trinnvis nedenfor. Qassa.no er et produkt av Qassa NORWAY B.V. Postbus 120 3890 AC Zeewolde Tel: +31 (0)36 539 78 65 Faks: +31 (0) 36-5227015 De involverte rettigheter og plikter i det å være medlem av Qassa er oppført trinnvis

Detaljer

DACHSERs etiske retningslinjer

DACHSERs etiske retningslinjer DACHSERs etiske retningslinjer 1. Forord Grunnlaget for all virksomhet i Dachser er vår oppslutning om juridisk bindende regelverk på nasjonalt og internasjonalt nivå samt eventuelle forpliktelser inngått

Detaljer

Denne lisensavtalen for sluttbrukere gjelder for deg hvis du har ervervet produktet utenfor USA og Canada.

Denne lisensavtalen for sluttbrukere gjelder for deg hvis du har ervervet produktet utenfor USA og Canada. Denne lisensavtalen for sluttbrukere gjelder for deg hvis du har ervervet produktet utenfor USA og Canada. Denne lisensavtalen for sluttbrukere ( Lisensavtalen ) er en juridisk avtale mellom deg og TomTom

Detaljer

Det er forventet at du forandrer størrelsen på bilder før du laster dem opp, og ikke endrer størrelsen på dem på siden. Dette har 3 fordeler:

Det er forventet at du forandrer størrelsen på bilder før du laster dem opp, og ikke endrer størrelsen på dem på siden. Dette har 3 fordeler: BETINGELSER OG VILKÅR Lagewebside.no er underlagt disse betingelser og vilkår. Ved å bruke nettsiden og deres funksjonaliteter sier du deg enig i de følgende vilkårene, fra første gang du oppretter en

Detaljer

Amway Partner Stores. Din Internett-mulighet fra Amway

Amway Partner Stores. Din Internett-mulighet fra Amway Amway Partner Stores Vi ber om at du leser disse sidene før du handler i Amways Partner Stores. Amways Partner Store program tilbyr deg handelsmuligheter som du bare finner på www.amivo.no Du kan tjene

Detaljer

Vilkår for Debiterte Penger DEGIRO

Vilkår for Debiterte Penger DEGIRO Vilkår for Debiterte Penger DEGIRO Innhold Vilkår for Debiterte Penger... 3 Artikkel 1. Definisjoner... 3 Artikkel 2. Kontraktsforhold... 3 Artikkel 3. Debiterte Penger... 3 Artikkel 4. Execution Only...

Detaljer

Generelle vilkår for forbrukere

Generelle vilkår for forbrukere Generelle vilkår for forbrukere 1 GYLDIGHET 1.1 Disse generelle vilkårene, inkludert alle andre vilkår og dokumenter det refereres til (heretter kalt «vilkårene»), gjelder for alle avtaler og alle andre

Detaljer

TELEFAKS EMNE: TOTALT ANTALL SIDER INKLUDERT FORSIDEN:

TELEFAKS EMNE: TOTALT ANTALL SIDER INKLUDERT FORSIDEN: TELEFAKS TIL: FIRMA: Bestilling av NUF selskap Firmahjelp FAKSNUMMER: 22 00 80 71 FRA: DATO: EMNE: INSTRUKSJON ANG BESTILLING AV NUF SELSKAP TOTALT ANTALL SIDER INKLUDERT FORSIDEN: Etter avtaler ligger

Detaljer

Vemma Europes personvernerklæring

Vemma Europes personvernerklæring Vemma Europes personvernerklæring Vemma Europe forstår at du er opptatt av hvordan informasjon om deg blir behandlet og fordelt, og vi setter pris på at du stoler på at vi gjør det forsiktig og fornuftig.

Detaljer

NUTRITION HOME HOME NUTRITION YOUR BUSINESS HOME EUROPEISKE RETNINGSLINJER NUTRITION FOR ABO-HJEMMESIDER

NUTRITION HOME HOME NUTRITION YOUR BUSINESS HOME EUROPEISKE RETNINGSLINJER NUTRITION FOR ABO-HJEMMESIDER NUTRITION HOME B E A U T Y YOUR BUSINESS YOUR BUSINESS HOME B E A U T Y NUTRITION YOUR BUSINESS HOME B E A U T Y EUROPEISKE RETNINGSLINJER NUTRITION FOR ABO-HJEMMESIDER Europeiske retningslinjer for ABO-hjemmesider

Detaljer

Net Design Media forplikter seg til å gjøre produktet tilgjengelig for deg innen avtalt tid etter bestilling.

Net Design Media forplikter seg til å gjøre produktet tilgjengelig for deg innen avtalt tid etter bestilling. 1. Generelt Disse avtalevilkår gjelder mellom Net Design Media og vedkommende som er registrert som kunde (kontaktperson) for levering av tjenester levert av Net Design Media. Som kjøper av våre tjenester

Detaljer

Besl. O. nr. 34. Jf. Innst. O. nr. 18 (2000-2001) og Ot.prp. nr. 36 (1999-2000) År 2000 den 1. desember holdtes Odelsting, hvor da ble gjort slikt

Besl. O. nr. 34. Jf. Innst. O. nr. 18 (2000-2001) og Ot.prp. nr. 36 (1999-2000) År 2000 den 1. desember holdtes Odelsting, hvor da ble gjort slikt Besl. O. nr. 34 Jf. Innst. O. nr. 18 (2000-2001) og Ot.prp. nr. 36 (1999-2000) År 2000 den 1. desember holdtes Odelsting, hvor da ble gjort slikt vedtak til lo v om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved

Detaljer

Konkurransevilkår for «Spain in Detail» - «España en Detalle»

Konkurransevilkår for «Spain in Detail» - «España en Detalle» Konkurransevilkår for «Spain in Detail» - «España en Detalle» 1. DEFINISJONER 1.1. Konkurranse: Henviser til konkurransen «Spain in Detail/España en Detalle» i regi av Turespaña. Trekningen av en vinner

Detaljer

Avtale om leie av Keyforce programvare

Avtale om leie av Keyforce programvare Avtale om leie av Keyforce programvare Denne avtale om leie av Keyforce programvare ( Avtalen ) er inngått mellom Kunden Firmanavn: Organisasjonsnummer: Kontaktperson: Signatur: e-post: dato: og Keyforce

Detaljer

BEKREFTELSE - REF.NR.:.

BEKREFTELSE - REF.NR.:. 1 Bedriftens navn og org.nr., den BEKREFTELSE - REF.NR.:. Vi takker for Deres bestilling datert og bekrefter herved at vi har gjort følgende reservasjon i Deres navn: Overnatting: Servering: Møtelokaler:

Detaljer

Særskilte omsetningsbestemmelser om Sjøltilvirkning, vedlegg nr 1 til Forretningsreglene

Særskilte omsetningsbestemmelser om Sjøltilvirkning, vedlegg nr 1 til Forretningsreglene Særskilte omsetningsbestemmelser om Sjøltilvirkning, vedlegg nr 1 til Forretningsreglene 1. Forretningsregler Norges Sildesalgslag (Laget) sine Forretningsregler gjelder uavkortet. Forretningsreglene fås

Detaljer

GENERELLE BRUKERVILKÅR FOR mypku

GENERELLE BRUKERVILKÅR FOR mypku GENERELLE BRUKERVILKÅR FOR mypku Disse generelle brukervilkårene ("Vilkår") angir de vilkår som gjelder mellom deg som bruker ("Brukeren") og Nutricia Norge AS org. nr. 880346792, Holbergsgate 21, N-0166

Detaljer

1 Stryn 01.04.16 -Org-nr- 997659953 - kundeservice@backtostart.no

1 Stryn 01.04.16 -Org-nr- 997659953 - kundeservice@backtostart.no 1. Definisjoner, generelt STANDARDVILKÅR FOR KJØP AV LISENS TIL Å TILBY TRENINGSKONSEPTER FRA BACK TO START Gjeldende fra 1. april 2016 1.1 Back to Start har utviklet treningskonseptene BasisBall Raw,

Detaljer

EPSON COVERPLUS Vilkår

EPSON COVERPLUS Vilkår EPSON COVERPLUS Vilkår 1. Definisjoner i disse vilkårene: "Registrering" er prosessen på registreringsnettstedet for EPSON CoverPlus, der du angir aktiveringsnummeret etter, enten ved kjøp eller overdragelse,

Detaljer

Personvernpolicy for forbrukerkunder

Personvernpolicy for forbrukerkunder Personvernpolicy for forbrukerkunder 1. Kontrollør av filer med personlige data Tikkurila Norge AS (heretter kalt Tikkurila) Stanseveien 25 0976 Oslo Tlf.: (+47) 22 80 32 90 Faks: (+47) 22 80 32 91 2.

Detaljer

BRUKERVILKÅR FOR SLUTTBRUKERE AV REFLECT

BRUKERVILKÅR FOR SLUTTBRUKERE AV REFLECT BRUKERVILKÅR FOR SLUTTBRUKERE AV REFLECT 1. Generelt Disse brukervilkårene ( vilkår ) gjelder Reflect-tjenesten og tjenestens nettsider ( tjeneste ) som tilbys av Reflect Career Partners Oy (Vattuniemenranta

Detaljer

Hvordan Dell Bank International d.a.c. bruker dine person- og virksomhetsopplysninger

Hvordan Dell Bank International d.a.c. bruker dine person- og virksomhetsopplysninger Hvordan Dell Bank International d.a.c. bruker dine person- og virksomhetsopplysninger Del A: Kredittopplysningsforetak og svindelforebyggingsforetak 1. Hva er et kredittopplysningsforetak? Kredittopplysningsforetak

Detaljer

SALGS/-LEVERINGSBETINGELSER

SALGS/-LEVERINGSBETINGELSER SALGS/-LEVERINGSBETINGELSER Leveringsbetingelser Ordrer 499,- 10 % frakt 500 1199,- 7,5 % frakt 1200 2499,- 5 % frakt over 2500,- fritt levert På forsendelser til Svalbard tilkommer et tillegg på kr.152,-

Detaljer

Med mindre annet er avtalt med Selger eller Selgers representant, faktureres leverte varer fra Selger iht. avtalte betalingsbetingelser.

Med mindre annet er avtalt med Selger eller Selgers representant, faktureres leverte varer fra Selger iht. avtalte betalingsbetingelser. Generelle salgs- og leveringsbetingelser for Dryppvanning AS. 1. Generelt Disse generelle salgs- og leveringsbetingelsene gjelder alle leveranser fra Dryppvanning AS («Selger») til kunder («Kjøper»). De

Detaljer

Vilkår for abonnement og bruk av Dagsavisens tjenester

Vilkår for abonnement og bruk av Dagsavisens tjenester ABONNEMENTSVILKÅR Vilkår for abonnement og bruk av Dagsavisens tjenester Sist oppdatert: 24.oktober 2014 1 INNLEDNING Disse vilkårene regulerer bruk av Dagsavisens tjenester som bruker ConnectID og abonnement

Detaljer

Versjon datert 7. desember, 2015.

Versjon datert 7. desember, 2015. Versjon datert 7. desember, 2015. Endringer fra forrige versjon (3. desember, 2015) er markert med sort margstrek og gjelder presisering av Kartverkets plikt til å holde informasjon om søkers virksomhet

Detaljer

Avtale SMS Gateway. Avtale SMS Gateway. Kunde (heretter kalt Kunden) Firmanavn / Navn. Org. Nr. / Personnummer. Kontonummer (hvis utbetaling CPA /GAS)

Avtale SMS Gateway. Avtale SMS Gateway. Kunde (heretter kalt Kunden) Firmanavn / Navn. Org. Nr. / Personnummer. Kontonummer (hvis utbetaling CPA /GAS) Kunde (heretter kalt Kunden) Avtale SMS Gateway Firmanavn / Navn Org. Nr. / Personnummer Kontonummer (hvis utbetaling CPA /GAS) Merkantil kontaktperson Telefonnummer Epost Adresse / Postboks Postnummer

Detaljer

Personvernerklæring Samtykke Direktechat Informasjonskapsler Skreddersydde e-poster til markedsføringsformål

Personvernerklæring Samtykke Direktechat Informasjonskapsler Skreddersydde e-poster til markedsføringsformål Personvernerklæring Det kan hende at denne personvernerklæringen («Personvernerklæringen») endres fra tid til annen. Vi kommer ikke nødvendigvis til å melde fra om endringer, så sørg for at du besøker

Detaljer

PERSONVERNPOLICY. Sist oppdatert den 15. januar 2010

PERSONVERNPOLICY. Sist oppdatert den 15. januar 2010 PERSONVERNPOLICY Sist oppdatert den 15. januar 2010 Hva denne policyen omfatter Denne personvernpolicyen for gjester ("Policyen") beskriver hvordan vi i Rezidor Hotel Group, via vårt danske selskap Rezidor

Detaljer

Bud-guiden. Lykke til på jobb! Hilsen oss i Dørsalg. En god start på arbeidslivet!

Bud-guiden. Lykke til på jobb! Hilsen oss i Dørsalg. En god start på arbeidslivet! Bud-guiden Som Dagblad-bud bidrar du til at folk kan lese Dagbladet Helgeavisa i helgen. Det er en viktig jobb. Uten deg er alt arbeidet som er lagt ned i å lage avisa forgjeves, for en avis trenger lesere.

Detaljer

NOKIA-PRODUSENTENS BEGRENSEDE GARANTI FOR NOKIA MED WINDOWS-TELEFON

NOKIA-PRODUSENTENS BEGRENSEDE GARANTI FOR NOKIA MED WINDOWS-TELEFON NOKIA-PRODUSENTENS BEGRENSEDE GARANTI FOR NOKIA MED WINDOWS-TELEFON OBS! Denne begrensede garantien fra produsenten ( garantien ) gjelder bare for autentiske Nokiaprodukter med Windows-telefon solgt via

Detaljer

LISENSAVTALE FOR PÅFØRING AV KVALITETSMERKER I NORGE

LISENSAVTALE FOR PÅFØRING AV KVALITETSMERKER I NORGE LISENSAVTALE FOR PÅFØRING AV KVALITETSMERKER I NORGE Norges sjømatråd AS (Sjømatrådet) Strandveien 106 9291 Tromsø ( Sjømatrådet ) og Navn: Org. nr: Adresse: Post.nr/Sted: Mottaksnr: Kontaktperson mailadr.,

Detaljer

Vilkår vedrørende datarekonstruksjon fra Reconsult Dataredning AS.

Vilkår vedrørende datarekonstruksjon fra Reconsult Dataredning AS. Vilkår vedrørende datarekonstruksjon fra Reconsult Dataredning AS. Disse vilkårene gjelder for Reconsult Dataredning AS (heretter Reconsult) sin tjeneste Datarekonstruksjon bestående av Analyse og Rekonstruksjon.

Detaljer

Bruksbetingelser Spillespill.no

Bruksbetingelser Spillespill.no Bruksbetingelser Spillespill.no Innledning På nettsiden www.spillespill.no (heretter kalt Nettsiden ) kan du spille spill, abonnere på nyhetsbrevet, opprette din egen profil der du kan samle favorittspillene

Detaljer

Standard salgsbetingelser

Standard salgsbetingelser Standard salgsbetingelser Innholdsfortegnelse: Innledning 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelsen 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering 8. Risikoen for varen 9. Angrerett 10. Undersøkelsesplikt

Detaljer

DEL II MAESTRO SOFT ALMINNELIGE LISENSVILKÅR

DEL II MAESTRO SOFT ALMINNELIGE LISENSVILKÅR DEL II MAESTRO SOFT ALMINNELIGE LISENSVILKÅR 1. DEFINISJONER I Lisensavtalen med tilhørende lisensvilkår skal begreper som opplistet under forstås slik: Avtalen: Brukere: Brukerstøtteavtale: Dokumentasjon:

Detaljer

ADOBE ONLINE-TJENESTER TILGJENGELIG PÅ ACROBAT.COM TILLEGGSVILKÅR FOR BRUK

ADOBE ONLINE-TJENESTER TILGJENGELIG PÅ ACROBAT.COM TILLEGGSVILKÅR FOR BRUK Tilleggsvilkår for bruk av Acrobat.com Sist oppdatert 18. juni 2014. Erstatter fullstendig versjon av 2. mai 2013. ADOBE ONLINE-TJENESTER TILGJENGELIG PÅ ACROBAT.COM TILLEGGSVILKÅR FOR BRUK Uttrykk skrevet

Detaljer

Telenor Norge AS TILBYDER

Telenor Norge AS TILBYDER : Langtidsutlån av nøkkel Avtale om Langtidsutlån av Nøkkel () mellom Telenor Norge AS og TILBYDER Telenor Norge AS TILBYDER Dato og underskrift Dato og underskrift Eivind Brandser Salgsdirektør NN Tittel

Detaljer

PERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT

PERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT PERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT Barnevaktnett tar ditt personvern veldig på alvor, og vil behandle og bruke informasjonen om deg på en sikker måte. For å sikre personvernet ditt vil Barnevaktnett alltid

Detaljer

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelse 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering m.v. 8. Risikoen for varen 9. Angrerett

Detaljer

Avtale om leie av Keyforce programvare

Avtale om leie av Keyforce programvare Avtale om leie av Keyforce programvare Denne avtale om leie av Keyforce programvare ( Avtalen ) er inngått mellom Keyforce Norge AS ( Keyforce ) Kunden Firmanavn: Organisasjonsnummer: Postadresse Postnummer

Detaljer

Avtale om Tjenester unntatt vedlikehold

Avtale om Tjenester unntatt vedlikehold Denne avtale om Tjenester unntatt vedlikehold (Avtalen) regulerer transaksjoner der Kunden bestiller tjenester fra International Business Machines AS ( IBM ). 1. Definisjoner Konsern er en juridisk enhet,

Detaljer

Personvernerklæring 1. Innledning 2. Når innhenter vi personlige opplysninger? 3. Hvilken personlig informasjon innhenter vi fra deg?

Personvernerklæring 1. Innledning 2. Når innhenter vi personlige opplysninger? 3. Hvilken personlig informasjon innhenter vi fra deg? Personvernerklæring 1. Innledning Vi er Supplies Distributors SA, som har registrert kontor i rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, registrert i handelsregisteret i Liège under nr. 208.795, MVA-nr.

Detaljer

«SAP» betyr SAP-selskapet som du har inngått avtale med om tjenesten.

«SAP» betyr SAP-selskapet som du har inngått avtale med om tjenesten. Tjenestenivåprogram for Ariba Commerce Cloud-tjenester Tilgjengelighetsgaranti for tjenester Sikkerhet Diverse 1. Tilgjengelighetsgaranti for tjenester a. Bruk. Tilgjengelighetsgarantien for tjenester

Detaljer

Tjenesten leveres av SBS Discovery AS ( SBS Discovery ), Nydalen Allé 37, 0484 Oslo, org.nr: 831 193 042.

Tjenesten leveres av SBS Discovery AS ( SBS Discovery ), Nydalen Allé 37, 0484 Oslo, org.nr: 831 193 042. 1 Avtaleinngåelse Disse vilkårene ( Brukervilkårene ) utgjør avtalen mellom deg og SBS Discovery ( Avtalen ), og regulerer din bruk av SBS Discoverys tjeneste ( Tjenesten ), slik denne til hver tid leveres

Detaljer

Standard kjøpsvilkår for levering i Norge

Standard kjøpsvilkår for levering i Norge Standard kjøpsvilkår for levering i Norge Helseogkost.no er en NORSK nettbutikk. Vi sender ikke varer utenlands. Vi ekspederer kun ordrer til kunder med adresse i NORGE. Helseogkost.no is a Norwegian webshop.

Detaljer

AVTALE FOR BRUK AV PLAY4FREE SINE DIGITALE TJENESTER Sist oppdatert: 14. oktober 2011

AVTALE FOR BRUK AV PLAY4FREE SINE DIGITALE TJENESTER Sist oppdatert: 14. oktober 2011 AVTALE FOR BRUK AV PLAY4FREE SINE DIGITALE TJENESTER Sist oppdatert: 14. oktober 2011 1. Avtalens omfang. Denne avtalen regulerer kjøp av Play4Free Funds, penger, mynter eller noen annen virtuell valuta

Detaljer

AVTALEVILKÅR FOR BESTILLING AV MØTER, VIDEOKONFERANSER OG BUSINESS LOUNGE

AVTALEVILKÅR FOR BESTILLING AV MØTER, VIDEOKONFERANSER OG BUSINESS LOUNGE AVTALEVILKÅR FOR BESTILLING AV MØTER, VIDEOKONFERANSER OG BUSINESS LOUNGE 1. Bestilling og bekreftelse av møter En møtebestilling anses å være bindende når den er bekreftet. En bekreftet bestilling utgjør

Detaljer

Bestillinger på fysiske bøker - Frakt belastes etter Bring sine priser for servicepakker.

Bestillinger på fysiske bøker - Frakt belastes etter Bring sine priser for servicepakker. Regler & Vilkår Salgs og kjøpsbetingelser Alle kontrakter/kjøpsavtaler inngås på norsk. I følge norsk lov er det kun personer over 18 år som kan handle på internett. Fysiske bøker er ikke momsbelagt in

Detaljer

Business Communications Manager 2.5

Business Communications Manager 2.5 COPYRIGHT 2004 NORTEL NETWORKS All informasjonen på denne CD-ROM-en er beskyttet av en samlet opphavsrett i USA og andre land. I tillegg har andre instanser opphavsrett til visse deler av informasjonen.

Detaljer

BRUKSVILKÅR Vi ber deg lese nøye igjennom disse vilkårene før du bruker nettstedet:

BRUKSVILKÅR Vi ber deg lese nøye igjennom disse vilkårene før du bruker nettstedet: BRUKSVILKÅR Vi ber deg lese nøye igjennom disse vilkårene før du bruker nettstedet: Genworth Financial-familien av selskaper som tilbyr forsikrings- og finanstjenester ("Genworth Financial") leverer disse

Detaljer

Avtalen ble inngått Se fakt./ord.bekr. (dato). Skjemaet er levert/sendt Med fakt./ord.bekr. (dato).

Avtalen ble inngått Se fakt./ord.bekr. (dato). Skjemaet er levert/sendt Med fakt./ord.bekr. (dato). Skjema A (bokmål) side 1 av 2. Dette skjemaet er obligatorisk ifølge forskrift om angreskjema av 27. februar 2001 fastsatt av Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet med hjemmel i lov 21.12.2000

Detaljer

Bedriften skal umiddelbart gi Jula beskjed om endringer i Bedriftens navn, adresse, administrator eller godkjente Representanter.

Bedriften skal umiddelbart gi Jula beskjed om endringer i Bedriftens navn, adresse, administrator eller godkjente Representanter. Kjøps- og medlemsvilkår JulaPro Generelt Disse generelle vilkårene («Vilkårene») gjelder for medlemskap i Jula ABs (heretter kalt «Jula») lojalitetsklubb JulaPro, bruken av appen Jula Pro («Appen») samt

Detaljer

Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser Vilkår og betingelser Vilkår og betingelser for salg Vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye. Du bør forstå at ved å sende elektronisk utstyr, godtar du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene

Detaljer

Søknadsskjema - betalingsforetak med begrenset tillatelse til å yte betalingstjenester i Norge

Søknadsskjema - betalingsforetak med begrenset tillatelse til å yte betalingstjenester i Norge Søknadsskjema - betalingsforetak med begrenset tillatelse til å yte betalingstjenester i Norge Søkers foretaksnavn Viktig informasjon til søker Foretak som vil søke om begrenset tillatelse til å drive

Detaljer

SAMARBEIDSAVTALE MELLOM BERGEN KOMMUNE

SAMARBEIDSAVTALE MELLOM BERGEN KOMMUNE SAMARBEIDSAVTALE MELLOM BERGEN KOMMUNE OG Avtaleperiode: ---------- 31.12.2016 Innhold 1 FORMÅL... 3 2 AVTALENS PARTER... 3 3 DEFINISJONER... 4 4 FULLMAKT... 4 5 INFORMASJON... 4 6 GJENSIDIGE RETTIGHETER

Detaljer

Varsel om vedtak om overtredelsesgebyr - mfl 11 og mfl. 6 jf. forskrift om urimelig handelspraksis pkt. 20 og 21 jf. mfl 39 og 43

Varsel om vedtak om overtredelsesgebyr - mfl 11 og mfl. 6 jf. forskrift om urimelig handelspraksis pkt. 20 og 21 jf. mfl 39 og 43 Haugesund Dialog AS Haraldsgata 195 5525 HAUGESUND Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/151-189 Saksbehandler: Anna Stabell 06.02.2014 Dir.tlf: 46 81 80 63 Varsel om vedtak om overtredelsesgebyr - mfl

Detaljer

UNIBLUE PARTNERAVTALE

UNIBLUE PARTNERAVTALE Sist oppdatert: 02/04/2013. UNIBLUE PARTNERAVTALE 1. Innledning 1.1. Denne partneravtalen (heretter "Avtalen") inngås mellom Uniblue Systems Ltd., Orange Point, Dun Karm Street, B'Kara By- Pass, Birkirkara,

Detaljer

SALGSBETINGELSER FOR NORGE ( For Norway only) Innholdsfortegnelse:

SALGSBETINGELSER FOR NORGE ( For Norway only) Innholdsfortegnelse: 1 SALGSBETINGELSER FOR NORGE ( For Norway only) Innholdsfortegnelse: 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelsen 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering 8. Risikoen for varen 9. Angrerett 10.

Detaljer

PBU medlemsregistrering. Brukerveiledning 2015

PBU medlemsregistrering. Brukerveiledning 2015 PBU medlemsregistrering Brukerveiledning 2015 Innholdsfortegnelse ÅRSRAPPORTERING FOR GRUPPE INNLEDNING 1. INNLOGGING 2 2. OPPRETT ÅRSRAPPORT 3 3. MEDLEMMER 3 4. REDIGERE GRUPPE 4 5. INNSENDING AV RAPPORT

Detaljer

Kindle Store betyr våre butikker på Kindle, med leseapplikasjoner og webområdet vårt, hjemmesiden som du finner på www.amazon.com/kindlestore.

Kindle Store betyr våre butikker på Kindle, med leseapplikasjoner og webområdet vårt, hjemmesiden som du finner på www.amazon.com/kindlestore. Amazon.com Kindle lisensavtale og bruksvilkår Sist oppdatert: 28. september 2011 Dette er en avtale mellom deg og Amazon Digital Services, Inc. (med dets forretningsmessige tilknytninger, Amazon eller

Detaljer

CFD - ikke bosatt i USA. Selskaper/kompaniskap Søknadsskjema

CFD - ikke bosatt i USA. Selskaper/kompaniskap Søknadsskjema CFD - ikke bosatt i USA Selskaper/kompaniskap Søknadsskjema VIKTIG Vær vennlig å fullføre hele dette søknadsskjemaet. Vær vennlig å send alle dokumentene til: CMC Markets UK Plc, Filial Oslo Fridtjof Nansens

Detaljer

STUDIEBESTEMMELSENE VED NKI NETTSTUDIER

STUDIEBESTEMMELSENE VED NKI NETTSTUDIER STUDIEBESTEMMELSENE VED NKI NETTSTUDIER 1. GENERELT 1.1. Virkeområde Studiebestemmelsene gjelder mellom alle som bestiller utdanning ved NKI Nettstudier og ("Studenten" eller "part"), og NKI Nettstudier

Detaljer

Standardvilkår for våre tjenester

Standardvilkår for våre tjenester Standardvilkår for våre tjenester 1 Innledning 1.1 Standardvilkår for våre tjenester etc. (Standardvilkår) Disse standardvilkårene gjelder for tjenester som leveres av de nedenfor nevnte norske PwC selskaper.

Detaljer

Yrkesskadesaker. Momentliste - opplysningsskjema for yrkesskade:

Yrkesskadesaker. Momentliste - opplysningsskjema for yrkesskade: 1 Juridisk avdeling 06.11.12 Yrkesskadesaker. Momentliste - opplysningsskjema for yrkesskade: Vedlagte opplysningsskjema må fylles ut i alle yrkesskadesaker. Det er viktig at alle spørsmål besvares så

Detaljer

Velkommen til NUF seminar. Forhold i Norge og i UK

Velkommen til NUF seminar. Forhold i Norge og i UK Velkommen til NUF seminar Forhold i Norge og i UK Hvilken struktur ønsker vi å oppnå ved et NUF Enkeltpersonsforetak Aksjeselskap Norsk avdeling av Utenlandsk Foretak eier eier LTD (100 000) eier person

Detaljer

Bergen Sportsreiser er medlem av Reisegarantifondet (RGF)

Bergen Sportsreiser er medlem av Reisegarantifondet (RGF) 1 Reisevilkår / Generelle bestemmelser for pakketurer med fly til England: Kunden er selv ansvarlig for å gjøre seg kjent med Bergen Sportsreisers Reisevilkår / Generelle bestemmelser for fotballturer

Detaljer

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER. Gjemnes kommune

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER. Gjemnes kommune KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER mellom Gjemnes kommune og.. (heretter kalt entreprenøren) Organisasjonsnr.: om Rammeavtale (kort beskrivelse av kontraktsarbeidet) Kontrakt NS 8406:2009 Forenklet

Detaljer

GROM HUS PRISLLISTE 11.092008

GROM HUS PRISLLISTE 11.092008 GROM HUS PRISLLISTE 11.092008 Priser kan endres uten varsel. OBS! NYE VARENUMRE Det tas forbehold om feil i prislisten. Org. 980 249 816 MVA Fredheimveien 20 B 1087 Oslo GROM HUS BASIS MODELLER FASADER

Detaljer

Veiledning før sertifisering

Veiledning før sertifisering Veiledning før sertifisering Dette dokumentet har vi i TRYGG E-HANDEL utformet for å hjelpe deg som søker med prosedyren for sertifisering. I dokumentet finner du eksempler på hvordan din hjemmeside og

Detaljer

DATO: 17. MARS 2014. VERSJON: 2,0 LEVERANDØRERKLÆRING

DATO: 17. MARS 2014. VERSJON: 2,0 LEVERANDØRERKLÆRING DATO: 17. MARS 2014. VERSJON: 2,0 LEVERANDØRERKLÆRING 1 / 4 Kjære verdsatte leverandør! Sapa er en variert gruppe av industriselskaper med global virksomhet. Sapas verdier og kultur med bærekraftig utvikling

Detaljer