Virksomheten er organisert i to avdelinger: Avdeling APS og avdeling Jobbkonsulentene. Avdeling Jobbkonsulentene tilbyr tjenesten IO i Halden.

Transkript

1 Virksomhetsleder: Ingunn K. Skaara Mosseveien 37, 1610 Fredrikstad Nestleder: Finn-Erik Johannessen Avdeling APS: Tlf: Faks: Avdeling Jobbkonsulentene: APS AB IO Fredrikstad (AB) Tlf: Faks: Antall stillinger pr : 12,5 12,2 1 Sarpsborg (AB) Tlf: Faks: jobbkonsulentene.sarpsborg@blaakors.no Antall stillinger pr : Halden (AB/IO) Tlf: Faks: jobbkonsulentene.halden@blaakors.no Antall stillinger pr : Etablert 1978 Innledning Fredrikstad attføringssenter er godkjent tiltaksarrangør av de arbeidsrettede tiltakene Arbeidspraksis i skjermet virksomhet (APS) og Arbeid med bistand (AB). Virksomheten tilbyr også tjenesten Individuell Oppfølging (IO). Tiltakene/tjenesten drives etter avtale med NAV Østfold, og reforhandles årlig. Virksomheten er organisert i to avdelinger: Avdeling APS og avdeling Jobbkonsulentene. Avdeling Jobbkonsulentene tilbyr tjenesten IO i Halden. Det vises for øvrig til organisasjonsplan gjeldende fra på slutten av virksomhetens årsmelding. Formål, visjon og verdier Fredrikstad attføringssenter skal bidra til å styrke menneskers muligheter for deltakelse i arbeidslivet. Visjon og verdier er valgt uttrykt på denne måten: Illustrasjon fra 100 Blaa, Festskrift 2007 Fagutvikling/Kompetanseheving Vurdering av behov for fagutvikling/kompetanseheving gjøres fortløpende ved tilsettinger samt ved hendelser og/eller gjennom samhandling med NAV som utløser spesifikke behov. Vurdering skjer også i årlig medarbeidersamtale mellom virksomhetsleder og medarbeider. Fredrikstad attføringssenter har samarbeidsavtale med bransjeorganisasjonen Attføringsbedriftene. Virksomheten er medlem av Norsk Attføringsforum. Ansatte har deltatt på fagdag/-konferanser i regi av disse, samt på kurs/temadager arrangert bl.a. av NAV, Blå Kors sentralt og lokalt, Sykehuset Østfold, Hjelp24 HMS og attføringsbedrifter. Sammen med øvrige attføringsbedrifter i fylket ble Fredrikstad attføringssenter ved inngangen av 2010 invitert av NAV Østfold til å delta som kontrollvirksomhet i det nasjonale forskningsprosjektet Jobbmestrende oppfølging i forbindelse med Nasjonal strategiplan for arbeid og psykisk helse ( ). Prosjektet eies i fellesskap av Arbeids- og velferdsdirektoratet og Helsedirektoratet. Oslo universitetssykehus, Aker, var/er ansvarlig for studien. Virksomheten takket ja til invitasjonen, og tre ansatte deltok i begynnende opplæring. I juli ble vi informert om at forsøket med å opprette en kontrollgruppe, som deltok i tiltak hos tiltaksarrangører, var besluttet avsluttet med bakgrunn i manglende henvisninger. I avdeling APS har en medarbeider gjennomført kurset IMO 66, som er sikkerhets- og beredskapskurs for maritimt personell. Videre har to medarbeidere i avdeling APS gjennomført opplæring ved NetPed og blitt sertifisert som testoperatører av Veilederen Basis, en nettbasert fagtest i norsk, matematikk og samfunnskunnskap for personer med minoritetsspråklig bakgrunn. Kompetanse Hovedvekten av de ansatte i avdeling APS har yrkesfaglig utdanning og fagbrev/-kurs. I avdeling Jobbkonsulentene har hovedvekten av de ansatte pedagogisk eller helse-/sosialfaglig utdanning på bachelor-nivå. Samlet sett har de ansatte kvalifisering i Supported Employment, sertifisering i Solbergs Interessetest samt attføringsspesifikke kurs innenfor coaching, karriereveiledning og løsningsfokusert tilnærming. Medarbeiderne i APS samt Fredrikstad attføringssenters ledelse gjennomførte i november og desember 2010 seks av totalt ni kursdager med bedriftsintern opplæring i/revitalisering av attføringsfaglig arbeid arrangert av Kallerud Kompetansesenter. De siste tre kursdagene avholdes i januar I avdeling Jobbkonsulentene ble det fra november startet faglig gruppeveiledning med ekstern veileder. 8 - Fredrikstad attføringssenter

2 Samlet tid til overnevnte fagutvikling/kompetanseheving er beregnet til 185 dager. Interne fagmøter i virksomheten er ikke medregnet. ved forberedelser og gjennomføring av Stiftelsens hjelpesendinger til Estland også et nyttig samfunnsbidrag. Innovasjon Sammen med øvrige attføringsbedrifter i fylket, ble Fredrikstad attføringssenter ved inngangen av 2010 invitert av NAV Østfold til å delta som kontrollvirksomhet i det nasjonale forskningsprosjektet Jobbmestrende oppfølging i forbindelse med Nasjonal strategiplan for arbeid og psykisk helse ( ). Se informasjon vedrørende dette i kapitlet Fagutvikling/ kompetanseheving. NAV Østfold henvendte seg i midten av februar til Fredrikstad attføringssenter og ba om et tilbud på 15 nye APS-plasser fra 1. april. Arbeidstrening og utprøving for tiltaksdeltakerne skulle fortrinnsvis knyttes til yrker med kroppsarbeid som et viktig element. Det ble utformet et tilbud, men plassene ble trukket tilbake midt i mars. Midt i november forespurte NAV Fredrikstad om virksomheten kunne etablere 10 nye, midlertidige APSplasser i perioden Virksomheten sa ja til dette. Ved inngangen av 2010 var det besluttet et samarbeid om drift av gjenbruksbutikk mellom Fredrikstad attføringssenter og Stiftelsen Blå Kors Fredrikstads daværende andre attføringsvirksomhet, Attføringstiltaket M/S Ny-Vigra som hadde 15 APS-plasser. I forlengelsen av denne beslutningen fortsatte drøftinger om videre organisering av de to virksomhetene, og en eventuell fusjon. Drøftingene resulterte i at administrasjonen fremmet sak for styret med innstilling om sammenslåing, og styret vedtok enstemmig fusjonering fra Åpning av Tante Blå gjenbruk. Linda Wenger Ringen (t.v.) og Hanne Dahlin (Foto: Erik Wiggo Larsen, Demokraten) Kvalitetssikring av virksomheten og tjenestetilbudet Kvalitetssikringssystem med ekstern revisjon NAV stiller krav om at tiltaksarrangører skal ha et godkjent system for kvalitetssikring. Systemet skal revideres periodisk av ekstern revisor. EQUASS er et europeisk system for kvalitetssikring av velferdstjenester med ekstern revisjon og sertifisering. Bransjeforeningen Attføringsbedriftene er lisensholder for EQUASS Assurance i Norge. Fredrikstad attføringssenter, avdeling APS åpnet 1.6. gjenbruksbutikk i lokalene i Mosseveien 37. Lokalene til mekanisk hadde i løpet av årets første måneder blitt tømt for maskiner, vasket, pusset opp og innredet. Etter en intern konkurranse fikk butikken navnet Tante Blå gjenbruk og også egen logo. Med denne driftsendringen gjorde virksomheten en stor og viktig dreining i arbeidstreningstilbudet til tiltaksdeltakerne slik at vi nå, i langt større grad enn tidligere, tilbyr arbeidsoppgaver innenfor salg og service. I tilknytning til Tante Blå gjenbruk har virksomheten etablert kreativt rom hvor det skapes av både nye og brukte materialer. Gjennom driften av Tante Blå gjenbruk bidrar virksomheten til gjenbruk. Vi anser dette som et nyttig samfunnsbidrag. Fredrikstad attføringssenter, og avdeling APS i særdeleshet, bidro i 2010 også i stor grad EQUASS Assurance ses på som et grunnleggende nivå for levering av velferdstjenester, og dekker myndighetenes krav til kvalitetssikring. Virksomheten har vært EQUASS Assurance sertifisert siden , og må følgelig resertifiseres senest innen samme dato i Strukturert arbeid fram mot resertifisering, ble påbegynt høsten Fredrikstad attføringssenter - 9

3 Kontinuerlig forbedring Sertifisering i EQUASS Assurance innebærer at en er forpliktet til å ha kontinuerlig fokus på kvalitetssikring og forbedring av tjenestene. Fredrikstad attføringssenter etablerte i 2009 et internt kvalitetsforum for administrering av forbedringstiltak. Forumet har arbeidet etter intensjonen også i Som arbeids- og dokumentasjonsmetode i forbedringsarbeidet, benytter Fredrikstad attføringssenter W. Edward Demmings kvalitetssirkel 1 (PUKK-sirkelen) med fasene Planlegging Utføring Kontroll/ evaluering Korrigering. Fredrikstad attføringssenter har valgt indikatorer for måling av kvalitet fra Indikator.no (tidligere Indikatorprosjektet) 2. Indikator.no er en tjeneste for attføringsbedriftene i Norge i regi av bransjeorganisasjonen Attføringsbedriftene. Indikator er i denne sammenhengen definert som nøkkelresultat som i en sammenheng vil kunne si noe om bedriftens utvikling og dens evne til å levere gode attføringstjenester. Indikatorene gjør det mulig å sammenlikne bedriftene for å finne best practice og gjennomføre benchmarking og benchlearning. Fredrikstad attføringssenters valg av indikatorer har sammenheng med vårt verdigrunnlag med sterkt fokus på tiltaksdeltakerne. Våre valgte indikatorer er: Tilfredshetsindikatoren Brukertilfredshet Prosessindikator Avbruddsprosent Prosessindikatoren Gj.sn. oppholdstid Formidlingsindikator Videre til jobb Formidlingsindikator Videre til aktive løsninger Formidlingsindikator Videre til annet Bedriftsindikator Avviksnivå Fredrikstad attføringssenter rapporterer årlig til Indikator.no i forhold til våre valgte indikatorer. Indikator.no utarbeider deretter etterskuddsvis rapport til internt bruk, som presenterer resultatene for hver indikator for de tre beste bedriftene i tillegg til presentasjon av landsgjennomsnittet. Resultater for 2010 vil foreligge først høst/vinter Måling av brukertilfredshet Som et ledd i kontinuerlig kvalitetssikrings- og forbedringsarbeid, innhentet Fredrikstad attføringssenter tilbakemeldinger fra alle tiltaksdeltakere ved to anled- ninger i 2010: Ved avslutning i tiltaket og gjennom en brukerundersøkelse i oktober. Det ble brukt spørsmålsstillingene fra Indikator.no/tilfredshetsindikatoren Brukertilfredshet. Besvarelser ble gitt skriftlig og anonymt. Sluttevaluering fra tiltaksdeltakere I 2010 fikk 160 tiltaksdeltakere mulighet til å besvare sluttevalueringsskjema (81 i avdeling APS og 79 i avdeling Jobbkonsulentene). 3 Virksomheten mottok 51 svarskjemaer (hhv. 27 og 24 i det to avdelingene). Svarprosent samlet for virksomheten var 32 %, med hhv. 33 % i avdeling APS og 30 % i avdeling Jobbkonsulentene. Svarene i evalueringen ble gitt på skala fra 1 (i svært liten grad) til 6 (i svært stor grad). 71 % av respondentene svarte med score 4 6 på spørsmål om i hvilken grad tilbudet ved Fredrikstad attføringssenter hadde blitt opplevd å være tilpasset deres behov (hhv. 70 % i avdeling APS og 72 % i avdeling Jobbkonsulentene). 74 % av respondentene svarte med score 4 6 på spørsmål om i hvilken grad hun/han opplevde å ha utformet sin egen aktivitetsplan (hhv. 69 % i avdeling APS og 79 % i avdeling Jobbkonsulentene). 82 % av respondentene svarte med score 4 6 på spørsmål om i hvilken grad hun/han opplevde at målene i aktivitetsplanen var fulgt godt nok opp (hhv. 72 % i avdeling APS og 93 % i avdeling Jobbkonsulentene). 59 % av respondentene svarte med score 4 6 på spørsmål om i hvilken grad hun/han opplevde at Fredrikstad attføringssenter hadde bidratt til å forbedre vedkommendes livskvalitet (hhv. 45 % i avdeling APS og 75 % i avdeling Jobbkonsulentene). 66 % av respondentene svarte med score 4 6 på spørsmål om i hvilken grad hun/han opplevde at Fredrikstad attføringssenter hadde hjulpet vedkommende videre i forhold til kontakt med andre bedrifter og NAV (hhv. 50 % i avdeling APS og 84 % i avdeling Jobbkonsulentene). Brukerundersøkelse Fredrikstad attføringssenter har gjennomført brukerundersøkelser siden Endret innhold i undersøkelsen i 2010 gjør at resultat ikke kan sammenlignes spørsmål for spørsmål med resultat for tidligere år. Endret innhold kommer som et resultat av at virksomheten har 1 Langley, Nolan, Nolan, Norman, Provost: The Improvement Guide, New York; Jossey Bass, Informasjon finnes på 3 Tiltaksdeltakere i tidligere Attføringstiltaket M/S Ny-Vigra i perioden og tiltaksdeltakere som mottok tjenesten IO er ikke medregnet i tallene Fredrikstad attføringssenter

4 valgt å benytte en indikator fra Indikator.no for å måle brukertilfredshet. Svarprosent i 2010 var 50 %. I 2009 var svarprosenten 51 %. Svarene i evalueringen ble gitt på skala fra 1 (i svært liten grad) til 6 (i svært stor grad). 68 % av respondentene svarte med score 4 6 på spørsmål om i hvilken grad tilbudet ved Fredrikstad attføringssenter hadde blitt opplevd å være tilpasset deres behov (hhv. 57 % i avdeling APS, 75 % i avdeling Jobbkonsulentene/AB og 80 % i avdeling Jobbkonsulentene/IO). 73 % av respondentene svarte med score 4 6 på spørsmål om i hvilken grad hun/han opplevde å ha utformet sin egen aktivitetsplan (hhv. 72 % i avdeling APS, 73 % i avdeling Jobbkonsulentene/AB og 80 % i avdeling Jobbkonsulentene/IO). 75 % av respondentene svarte med score 4 6 på spørsmål om i hvilken grad hun/han opplevde at målene i aktivitetsplanen var fulgt godt nok opp (hhv. 77 % i avdeling APS, 71 % i avdeling Jobbkonsulentene/AB og 100 % i avdeling Jobbkonsulentene/IO). 69 % av respondentene svarte med score 4 6 på spørsmål om i hvilken grad hun/han opplevde at Fredrikstad attføringssenter hadde bidratt til å forbedre vedkommendes livskvalitet (hhv. 63 % i avdeling APS, 76 % i avdeling Jobbkonsulentene/AB og 40 % i avdeling Jobbkonsulentene/IO). 70 % av respondentene svarte med score 4 6 på spørsmål om i hvilken grad hun/han opplevde at Fredrikstad attføringssenter hadde hjulpet vedkommende videre i forhold til kontakt med andre bedrifter og NAV (hhv. 56 % i avdeling APS, 78 % i avdeling Jobbkonsulentene/AB og 80 % i avdeling Jobbkonsulentene/IO). Fullstendig brukerundersøkelse finnes på virksomhetens hjemmeside Generelt kan det konkluderes med at 2 av 3 tiltaksdeltakere uttrykker at de er fornøyde med tjenesten de har fått, være seg både da de var i tiltaket og da de var i avslutningsfasen/hadde avsluttet tiltaket. Serviceklager Fredrikstad attføringssenter har utarbeidet formular for serviceklager fra tiltaksdeltakere. Det ble ikke innlevert serviceklager i AVDELING APS (Arbeidspraksis i Skjermet virksomhet) Avdeling APS gir tiltaksdeltakere tilbud om tilrettelagt arbeidstrening med oppfølging. Tilbudet bidrar både til å prøve ut den enkeltes muligheter på arbeidsmarkedet og til å styrke den enkeltes muligheter til å komme i arbeid eller utdanning. Samlet sett hadde avdeling APS 63 tiltaksplasser, hvorav tre av plassene var/er ved Kirkens Bymisjon. Det var i 2010 så stor innsøking til tilbudet at det ble ventelister. Som en følge av dette, ble det opprettet 10 midlertidige plasser fra Avdeling APS hadde også i 2010 samarbeid med Fredrikstad kommune, Pedagogisk senter, i forbindelse med tilbudet ved M/S Ny-Vigra III. Båten kjørte 70 marinbiologiske undervisningsturer med skoleelever i I tillegg kjørte båten 10 turer med lag og foreninger. Videre hadde avdelingen også i 2010 samarbeid med NAV (sosial) med tilbud om språk- og/eller arbeidspraksis (hospitering) til enkelte av deres brukere. Det var også samarbeid med LOS v/nav i forhold til oppfølging av enkeltdeltakere med behov for sammensatte tjenester og tett oppfølging som følge av psykiske lidelser/problemer. Erfaring viser at mange av tiltaksdeltakerne er fysisk inaktive, og avdeling APS ser viktigheten av å legge til rette for fysisk aktivitet som en del av tilbudet. Også i 2010 var en instruktør, etter avtale med deltakere, ukentlig ledsager til faste treningsaktiviteter gjennom Aktiv på dagtid. Alternativt ble transport til trening organisert fra avdeling APS. For å forenkle transport til trening ble det kjøpt inn en flerbruksbil i Tradisjonen tro, ble det også i 2010 arrangert grillfest i bilpleieavdelingens lokaler før sommerferie, og julefrokost siste arbeidsdag før juleferie. Arbeidspraksisavdelingene Bilpleieavdeling Arbeid i bilpleieavdelingen er variert, gir mulighet for bevegelse og gir tiltaksdeltakerne erfaring fra teamarbeid. Kjøkkenavdeling Arbeid i kjøkkenavdelingen er variert, gir mulighet for bevegelse og gir tiltaksdeltakerne erfaring fra teamarbeid. Kjøkkenavdelingen driver kantine i Mosseveien 37 og tilbyr daglig frokost til tiltaksdeltakere, samt lunsjservering også for ansatte. I tillegg leverer avdelingen lunsj til Seiersborg videregående skole, samt tar Fredrikstad attføringssenter - 11

5 i mot bestillinger på servering til møter, kurs etc. ved stiftelsens øvrige virksomheter. Kontor- og dataavdelingen Arbeid i kontor- og dataavdelingen gir arbeidspraksis fra sentralbordtjeneste og kundebehandling. I tillegg til erfaring fra kontorrelaterte oppgaver, som fakturering og brevskriving, får tiltaksdeltakerne erfaring fra databasearbeid. Dataavdelingen gir videre tilbud til alle tiltaksdeltakere om bl.a. å sende meldekort til NAV, søke jobb og lese nyheter. Dessuten gir dataavdelingen tilbud om basis dataopplæring individuelt eller i kursgruppe, samt tilbud om språktrening til minoritetsspråklige deltakere. Monteringsavdelingen Arbeid i monteringsavdelingen gir trening i ulike pakke- og monteringsoppgaver samt merking, pakking og plassering på lager. Tante Blå gjenbruk og kreativt rom Arbeid i Tante Blå gjenbruk gir mulighet for allsidig arbeidspraksis; alt fra å hente og levere varer, sette i stand og stille ut varer, ekspedere kunder og betjene kasse og betalingsterminal. Kreativt rom gir muligheter for å skape, hovedsakelig innenfor tekstil. Produktene får eget designmerke: Ablegøyer fra Tante Blå. Fredrikstads skjærgård for Fredrikstad kommune, Pedagogisk senter. Utenom kjøresesong foregår vedlikeholds- og utbedringsarbeid på båten. Utegruppe I denne avdelingen tilbyr vi arbeidspraksis innenfor områdene husvask/-maling, flytting, rydding av hager/ uteområder og vedproduksjon. Mot slutten av 2010 opplevde vi mindre innsøkning av deltakere som hadde helsemessige forutsetninger og/eller ønsker om praksis i Utegruppa. Ekstern arbeidspraksis Samarbeid og avtaler om arbeidspraksis i eksterne, ordinære virksomheter inngås for hver enkelt tiltaksdeltaker i sammenheng med vedkommendes individuelle aktivitetsplan. Rådgivende utvalg Hensikten med Rådgivende utvalg er å sikre jevnlig overordnet oppfølging og gjennomgang av tiltaksdeltakerne. Rådgivende utvalg besto i 2010 av NAV Fredrikstad v/fagkoordinator Anne Nordahl Berntzen, Spesialist i arbeidsmedisin Jørn Klepper, attføringskonsulentene, nestleder (etter 1.5.) samt virksomhetsleder ved Fredrikstad attføringssenter. Tiltaksdeltakere møtte i utvalget etter eget ønske. Instruktører møtte i utvalget etter innkalling. Utvalget hadde 11 møter i Resultater av attføringsarbeidet Måltall/resultatkrav i henhold til avtale med NAV Østfold % Utarbeidet plan i hht. kravspesifikasjon innen fire uker etter oppstart av tiltak For 4 av tiltaksdeltakerne ble det ikke utarbeidet plan innenfor fristen. 100 % Sluttrapport i hht. kravspesifikasjon skal foreligge innen tre uker etter avsluttet tiltak For hovedvekten av tiltaksdeltakerne ble sluttrapport ikke utarbeidet innenfor tre-ukers fristen. Beslutning om avslutning av tiltak ble alltid rutinemessig drøftet Lasse Tvete underviser elever om bord på M/S Ny-Vigra III M/S Ny Vigra III M/S Ny-Vigra III kjører, i perioden april - oktober, daglige marinbiologiske undervisningsturer med barnehager, grunnskoler, videregående skoler og høgskoler i 4 Pga fusjonen mellom Attføringstiltaket M/S Ny-Vigra og Fredrikstad attføringssenter gjelder ikke alle måltall/resultatkrav for alle 85 avsluttede tiltaksdeltakere: 4 deltakere ved Attføringstiltaket M/S Ny-Vigra var utskrevet før og er derfor kun medregnet i oppnåelsen ved de to siste måltallene/resultatkravene. For deltakere som var innskrevet ved Attføringstiltaket M/S Ny-Vigra pr , har rutiner for planer og rapporter ved gamle Fredrikstad attføringssenter blitt tatt i bruk f.o.m. fusjonstidspunktet. Dette påvirker graden av måloppnåelse for første måltall/resultatkrav Fredrikstad attføringssenter

6 og avklart med tiltaksdeltakers saksbehandler og/eller i Rådgivende utvalg, slik at informasjon og vurderinger var kjent for NAV Fredrikstad selv om rapport ikke forelå innen frist. Ved vesentlige avvik fra tre-ukers fristen for sluttrapport ble saksbehandler varslet. Minimum 25 % av deltakere skal utprøves i ekstern arbeidspraksis 28 tiltaksdeltakere (28 %) ble utprøvd i ekstern arbeidspraksis. Maksimalt 5 % frafall uten sluttrapport 12 tiltaksdeltakere (15 %) avsluttet uten sluttrapport. Dette ble avtalt med den enkelte deltakers saksbehandler ved NAV og/eller i Rådgivende utvalg, og handlet i hovedsak om at tiltaket ble avsluttet i løpet av kartleggingsperioden. Maksimalt 5 % tilbakeføring til NAV uten avklaring av videre løp 8 tiltaksdeltakere (9,4 %) ble tilbakeført til NAV uten avklaring av videre løp. Minimum 50 % avsluttet til aktive løsninger Fredrikstad attføringssenter har valgt å definere at alle deltakere som slutter med en plan for, eller en beslutning om hva som skal skje videre, slutter til aktive løsninger. Dette da i motsetning til avdeling APS statistikk, punktene Annet, ingen aktive løsninger og Tilbakeført NAV uten videre løp avklart. 65 tiltaksdeltakere (79 %) avsluttet til aktive løsninger i hht. definisjonen. Statistikk Innskrevne deltakere: Kvinner Menn Total Utskrevne deltakere: 85 (Videre statistikk gjelder disse) Aldersfordeling: Under 20 år år år 45 Over 55 år 3 Gjennomsnittsalder (år) 41 Tid i tiltaket: Inntil 1 mnd. 1 Over 1 mnd., inntil 10 mnd. 62 Over 10 mnd., inntil 20 mnd. 18 Over 20 mnd. 4 Gjennomsnittlig tid i tiltaket (mnd) 8,4 Diagnosefordeling: Sykdommer i ledd, muskulatur, rygg 29 Gikt/artrose 3 Diabetes 1 Hjerteinfarkt 2 Psykiske lidelser 23 Gikt/artrose 2 Andre sykdommer i luftveier/lunge 1 Andre sykdommer i nervesystem og hjerne 2 Sykdommer i nyre/urinveier 1 Avhengighet av medikament eller stoff 2 Skader (senvirkninger uten hodeskade) 5 Whiplash skade 1 Sykdom eller skader av ukjent årsak 1 Ingen kjent sykdom 14 Plan ved utskriving: Arbeid uten lønnstilskudd 2 Arbeid med lønnstilskudd 2 Arbeid og trygd 3 Annet, aktive løsninger 11 Oppfølging 2 Skole/utdanning 6 Arbeid med bistand 5 Medisinsk rehabilitering 17 Søker uføretrygd 14 Fødselsperm 2 Annet, ingen aktive løsninger 11 Tilbakeført NAV uten videre løp avklart 8 Vet ikke 1 Arbeidspraksis 1 Antall innsøkt fra: NAV Fredrikstad 83 NAV Hvaler 2 AVDELING JOBBKONSULENTENE Avdeling Jobbkonsulentene gir tilbud om tiltaket Arbeid med bistand (AB). Dette tilbudet retter seg mot personer som har fått arbeidsevnen nedsatt i en slik grad at dette er en hindring for å skaffe seg eller beholde arbeid. Jobbkonsulentene gir tiltaksdeltakeren/ jobbsøkeren bistand med å finne arbeid, tilbud om opplæring, hjelp med tilrettelegging av arbeidsplass, oppfølging, råd og veiledning til arbeidsgiver. Avdelingens team i Halden gir i tillegg tilbud om tjenenesten Individuell Oppfølging (IO). Gjennom denne tjenesten tilbys jobbsøkere veiledning og oppfølging på vei mot ordinært arbeid. Rådgivende utvalg Det ble etablert Rådgivende utvalg i hvert av de tre teamene i avdeling Jobbkonsulenten i Hensikten med Rådgivende utvalg er å sikre jevnlig overordnet oppfølging og gjennomgang av tiltaksdeltakerne. I tillegg til et avklarings-/etableringsmøte, hadde hvert team fem utvalgsmøter. I 2010 bestod hvert utvalg av en saksbehandler fra NAV lokal, Spesialist i arbeidsmedisin Jørn Klepper, teamkoordinator/en ansatt i dennes sted, samt tilrettelegger/jobb-konsulent med oppfølgingsansvar for den enkelte tiltaksdeltaker. Deltakere møtte i utvalget etter eget ønske. Resultater av attføringsarbeidet Måltall/resultatkrav i henhold til avtale med NAV Østfold % Oppfølgingsavtale i hht. kravspesifikasjon innen fire uker etter oppstart av tiltak Ved team Fredrikstad skulle 30 tiltaksdeltakere hatt oppfølgingsavtale. Det ble inngått 27 avtaler, 3 av disse etter frist. Ved team Sarpsborg skulle 22 tiltaksdeltakere hatt oppfølgingsavtale. Det ble inngått 20 avtaler, 9 av disse etter frist. Ved team Halden skulle 35 tiltaks- 5 Rapportering i forhold til de fire første og det femte måltallet/resultatkravet omfatter kun deltakere i AB-tiltak. Fredrikstad attføringssenter - 13

7 deltakere hatt oppfølgingsavtale. Det ble inngått 24 avtaler, 11 av disse etter frist. Samlet for avdelingen skulle 87 deltakere hatt oppfølgingsavtale innen fire uker etter oppstart i tiltaket. Det ble inngått oppfølgingsavtaler med 81 % av tiltaksdeltakerne (71 oppfølgingsavtaler). Avviket skyldes bl.a. at individuell plan ble opprettet direkte eller det ble besluttet avslutning av tiltaket. Av de 71 oppfølgingsavtalene som ble inngått, ble 23 inngått etter fire-ukers fristen. 100 % Statusrapport i hht. kravspesifikasjon hver fjerde måned, første gang fire måneder etter tiltaksstart Fra team Fredrikstad ble det skrevet 45 statusrapporter. For 18 % av disse var det avvik på leveringstiden. Fra team Sarpsborg ble det skrevet 66 statusrapporter. For 17 % av disse var det avvik på leveringstiden. Fra team Halden ble det skrevet 39 statusrapporter. For 28 % av disse var det avvik på leveringstiden. Samlet for avdelingen ble det skrevet 150 statusrapporter, og det var et gjennomsnittlig avvik på leveringstiden på 21 %. Hovedårsaken til avviket var at sykdom forsinket leveringen. 100 % Sluttrapport i hht. kravspesifikasjon skal foreligge innen to uker etter avsluttet tiltak Fra team Fredrikstad ble det skrevet sluttrapporter for alle tiltaksdeltakere som avsluttet tiltaket. 3 av rapportene forelå etter to-ukers fristen. Fra team Sarpsborg ble det skrevet sluttrapport for alle tiltaksdeltakere som avsluttet tiltaket. Fra team Halden ble det skrevet sluttrapport for alle tiltaksdeltakere som avsluttet tiltaket med ett unntak. 3 av rapportene forelå etter to-ukers fristen. Samlet for avdelingen forelå det, med ett unntak, sluttrapport for alle tiltaksdeltakere totalt 71 rapporter. 6 av rapportene har blitt levert etter frist. Avviket skyldes bl.a. vanskeligheter med å få tak i (tidligere) tiltaksdeltakere for gjennomgang, signering og evt kommentarer før rapporter kunne sendes NAV lokal. Maksimalt 5 % frafall For 1 tiltaksdeltaker (4 %) ved team Sarpsborg ble attføringsløpet avbrutt i For avdelingen sett under ett utgjorde dette 1 %. Tilbakeføring til NAV uten avklaring av videre løp 0 % 4 tiltaksdeltakere fra Fredrikstad (13 %), 2 tiltaksdeltakere fra Sarpsborg (9 %), 1 tiltaksdeltaker/ab (4 %) og 1 tiltaksdeltakere/io (7 %) ble overført til NAV uten avklaring av videre løp. Samlet for de tre teamene ble 9 % av tiltaksdeltakerne tilbakeført. Gjennomsnittlig tid i tiltaket under 1,5 år (18 mnd.) Gjennomsnittlig tid i tiltaket for deltakerne var hhv. 18,7 mnd. i Fredrikstad, 20,5 mnd. i Sarpsborg og 13,4 mnd. i Halden. Samlet for de tre teamene var gjennomsnittlig tid i tiltaket 17,5 mnd. Minimum 75 % av tiltaksdeltakerne skal overføres til aktive løsninger Fredrikstad attføringssenter har valgt å definere aktive løsninger til ikke å omfatte tiltaksdeltakere sluttet til avdeling Jobbkonsulentenes statistikk, punktene Søkt/ fått uføretrygd, Tilbakeført NAV uten videre løp avklart, Annet, ingen aktiv løsning, Fødselspermisjon, Institusjonstilbud/plassering, Flyttet og Død. 16 tiltaksdeltakere fra Fredrikstad (52 %), 15 tiltaksdeltakere fra Sarpsborg (65 %), 14 tiltaksdeltaker/ab (56 %) og 11 tiltaksdeltakere/io (85 %) ble overført til aktive løsninger i hht. definisjonen. Samlet for de tre teamene ble 61 % av tiltaksdeltakerne overført. Minimum 50 % av tiltaksdeltakerne skal formidles til arbeid (inkl. kombinasjon arbeid/delvis trygd) 4 tiltaksdeltakere fra Fredrikstad (13 %), 4 tiltaksdeltakere fra Sarpsborg (17 %), 4 tiltaksdeltaker/ab (16 %) og 5 tiltaksdeltakere/io (38 %) ble formidlet til ordinært arbeid, arbeid med lønnstilskudd og kombinasjon arbeid/trygd. Samlet for de tre teamene ble 20 % av tiltaksdeltakerne formidlet. Registrering av antall tiltaksdeltakere overført til utdanning 6 tiltaksdeltakere (4 fra AB-tiltak og 2 fra IO-tjenesten) ble overført til utdanning dekket av NAV Fredrikstad attføringssenter

8 Statistikk AB AB AB IO Fr.stad S.borg Halden Halden Utskrevne deltakere: (Videre statistikk gjelder disse.) AB AB AB Fr.stad S.borg Halden Aldersfordeling: Under 20 år Over 20 inntil 40 år Over 40 inntil 55 år Over 55 år Gjennomsnittsalder(år) 34 38,6 36,6 AB AB AB Fr.stad S.borg Halden Tid i tiltaket: Inntil 2 mnd Over 2 mnd., inntil 8 mnd Over 8 mnd., inntil 24 mnd Over 24 mnd., inntil 36 mnd Over 36 mnd Gjennomsnittlig tid i tiltaket (mnd.) 18,7 20,5 13,4 AB AB AB IO Fr.stadS.borg Halden Halden Plan ved utskriving: Ordinært arbeid Ord. arbeid med lønnstilskudd Kombinert arbeid/trygd VTA i ordinært arbeidsliv Med. rehabilitering Søkt/fått uføretrygd Utdanning dekket av NAV Tilb.ført NAV uten videre løp avklart APS Individuell oppfølging Arbeid med Bistand Arbeidsrettet oppfølging Arbeidsrettet rehabilitering Annet, aktive løsninger Annet, ingen aktiv løsning Fødselspermisjon Institusjonstilbud/plassering Flyttet Død AB AB AB IO Fr.stadS.borgHalden Halden Overføres til Virksomhetens organisasjonsplan gjeldende fra : Ingunn K. Skaara virksomhetsleder Fredrikstad attføringssenter - 15