Nobina konsernet i korthet

Transkript

1 Nobina Norge AS

2 Nobina konsernet i korthet Nobina en av Europas ti største persontransportgrupperinger, vi er også den største i Norden Nobina gruppen transporterer over 280 millioner passasjerer hvert år gjennom våre lokale og interregionale bussruter Nobina virksomheten med over 9000 ansatte i de nordiske land Ambisjonen er å forenkle kundens hverdagsreiser gjennom enkelhet og vennlighet. 2

3 Litt historie 1911 SJ startar bussverksamhet 1921 SBC, grunnlaget for Concordia Bus, etableres i Norge 1940 Espoon Liikene Oy, startar verksamhet i Finland 1985 Yrkestrafiklagen träder i kraft med konkurrensutsatta upphandlingar som effekt 1990 Swebus bildas 1994 Varumärket Swebus tas i bruk i Finland efter förvärv 1997 Concordia Bus bildas uppgradering av Concordia Bus förvärvar Swebus-koncernen. Operativa bolaget i Finland första som blir Concordia bus 2005 Eierskifte i Concordia Bus 2008 Concordia Bus starter virksomhet i Danmark 2009 Ny innretning og identitet år 3

4 NOBINAS VISJON Alle ønsker å reise med oss 4

5 Nobinas forretningsidé Vi forenkler kundenes hverdagsreiser 5

6 Nobina er et prosestyrt selskap. HOVEDPROSESSEN Ledelse Lage plan & beslutte / følge opp Kunder Oppdragsgiver Behov Produktutvikling Markedsføring & salg Levere trafikkproduksjon Fornøyd kunde Fornøyd oppdragsgiver 6

7 Vår Rolle BIDRA TIL ØKT MOBILITET I SAMFUNNET Ved å tilby enklere hverdagsreiser 7

8 Vi tror at kollektivtrafikk er fremtidens reisemåte! Nobina kommer fra det latinske ordet Nobis, som betyr oss Dette er koblingen til vår visjon alle ønsker å reise med oss Vi tror at kollektivtrafikken kan fordobles på ti år Vi vet at kollektivtrafikk er lønnsomt for samfunnet

9 I framtiden vil vi kjøre kunder, ikke kilometer! Kollektivtrafikk er lønnsomt for samfunnet,operatøren premieres ut fra det gjennom incitament Økede inntekter om flere reiser Ansvar for å tilpasse busstjenesten etter behovet. Rene nettokontrakter gir ansvar direkte mot kunde Fungerende konkurranse gjennom større mulighet til å påvirke lønnsomhet og gir fornuftig risiko 9 Krever økt evne til å utvise kremmerskap! 9

10 Vi skal bli et mer kundeorientert serviceselskap Å forenkle kundenes hverdagsreiser bygger på høy servicegrad i alt vi gjør. Viktig for å være attraktivt alternativ til andre transportmiddel Fokus ligger på møte med kunden Litt vennlighet gjør stor forskjell 10

11 Bussens attraktivitet må økes Vi må imøtegå de fordommene som bussreisende har Vi må oppleves som et attraktivt alternativ till andre transportmåter Vi må finnes der kundene er og gjøre deres hverdagsliv enklere SAMMEN GJØR VI KOLLEKTIVTRAFIKKEN TIL ET NATURLIG FØRSTEVALG. 11

12 Våre Nøkkelord VENNLIG Opptre vennlig mot våre kunder og mot alle i selskapet. ENKELT Skape enkle løsninger PRISGUNSTIG Gjøre det prisgunstig. 12

13 Nøkkelringen som veileder alle våre medarbeidere hver dag Alle ønsker å reise med oss Vennlig 13

14 Vi har videreutviklet våre eksisterende verdier Vi vil at vurderingene skal gjennomsyres av vårt nye kundeløfte og vår forretningsidé Vi vil tydeliggjøre vårt fokus på kunden Vi vil bli enda bedre på løpende forbedringsarbeid 14

15 Vi tar våre verdier med oss hele veien Å utvikle vår organisasjon og å nå våre mål handler ikke bare om tall men også om: Våre kunder Vårt personale Vårt miljø 15

16 Våre fem verdier Vi stiller opp for våre kunder Vi jobber med kontinuerlig utvikling Vi respekterer hverandre Vi er opptatt av godt lederskap Vi bryr oss 16

17 Virksomheter geografisk Oppland 26 busser Hedmark 100 busser Tromsø 125 busser start Hordaland- 135 busser Akershus - 77 busser Vestfold 80 busser Nobina MNOK inntekter 1000 Ansatte Ca 424 Busser 17

18 Sikkerhet er en selvfølge Høy sikkerhet er grunnleggende for vårt selskap Vi vil være et forbilde i trafikken Vi gjennomfører daglige sikkerhetskontroller for samtlige busser samt tekniske kontroller og service etter faste intervaller Våre førere får kontinuerligt opplæring om kjøring og sikkerhet Vi gjennomfører hver høst glattkjøringsog ferdighetskurs 18

19 Nobina Norge er ISO sertifisert ISO 9001:2008 kvalitet og ISO 14001:2004 miljø 19

20 Delaktige og engasjerte medarbeidere som vet at de gjør forskjellen. Vi skal alltid ha medarbeidere med god innsikt i sitt arbeide, og som er stolte og motiverte. Hver medarbeider blir sett og kan påvirke Mindre medarbeidergrupper Tydelig tilhørighet med nærmeste leder Jevnlig tilbakemeldinger på utført arbeide 20

21 -Alle ønsker å reise med oss 21