NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland. Geir Rune Folgerø

Transkript

1 NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland Geir Rune Folgerø

2 Nye lokaler nye utfordringer NAV HJELPEMIDDELSENTRAL HORDALAND // Postadresse: Postboks 121 Kokstad // 5863 BERGEN Besøksadresse: Kokstaddalen 35 // 5257 Kokstad Tel: // Faks: // NAV, Side 2

3 ORGANISERING NAV, Side 3

4 ORGANISERING AVD.DIREKTØR TOLK KUNDESERVICE RÅDGIVING LOGISTIKK TEKNIKK BILSENTER VEST INTERN D & U TOLKE FORMIDLING BSS & ELDOK BEVEGELSE LOGISTIKK KONTOR VERKSTEDS KONTOR TRYGDEFAG BYGG & ANLEGG TOLKER TRYGDEFAG BARN RETUR LAGER VERKSTED FORMIDLING BIL PERSONAL & ØKONOMI PROSJEKT TALEFLYT KOMMUNIKASJON HOVEDLAGER ETTERMARKED BIL KOMMUNIKA- SJONSRÅDGIVER HØRSEL ANSKAFFELSE & ØKONOMI SYN IKT/OPTIKK BOLIG ARBEID Ca. 120 ansatte fordelt på sju avdelinger: Avdeling Kundeservice Avdeling Rådgivning Avdeling Tolk/tolkeformidling Avdeling Logistikk Avdeling Teknikk Avdeling Intern drift og utvikling Avdeling Bilsenter Vest NAV, Side 4

5 Vår rolle samfunnsoppdraget NAV, Side 5

6 Vår rolle samfunnsoppdraget NAV, Side 6

7 Vår rolle samfunnsoppdraget Målekort med mange resultatkrav innen: Saksbehandlingstider Utleveringstider Servicetider Gjenbruk Telefoni Tolkedekning Logistikk Forvaltning Økonomi Arbeid/TG NAV, Side 7

8 NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland Et ressurs og kompetansesenter for hjelpemidler og tilrettelegging NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland leverer årlig ut hjelpemidler til funksjonshemmede for ca. kr. 300 millioner. Vi har ca registrerte brukere i vår database, og leverer ut hjelpemidler definert som lager og bestillingsvare. Gjennomsnittlig leveringstid på lagervare er ca. 8 dager. På den forenklede bestillingsordningen lever vi i årlig ut ca hjelpemidler med gjennomsnittlig leveringstid på 2,72 dager. Vårt tekniske personell utfører årlig ca service- og reparasjonsoppdrag i fylket. I tillegg tilkommer det ca periodiske ettersyn av hjelpemidler ute hos bruker. Tolketjenesten vår mottar årlig ca tolkebestillinger. NAV, Side 8

9 NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland Et ressurs og kompetansesenter for hjelpemidler og tilrettelegging NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland er landets nest største hjelpemiddelsentral, med ca. 120 ansatte. Utprøving av leselist for blinde. På leselisten vises skjermbildet i punktskrift Her hos oss er vi ca. 25 ulike profesjoner representert, bla.: Fysioterapeuter Ergoterapeuter Optiker Synspedagog Tegnspråktolker og tolker for døvblinde IT-konsulenter Jurister Ingeniører, teknikere Logistikkpersonale Statsvitere Spesialpedagoger NAV, Side 9

10 NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland Et ressurs og kompetansesenter for hjelpemidler og tilrettelegging Våre rådgivere har i hovedsak generell kompetanse på: Utprøving av leselist for blinde. På leselisten vises skjermbildet i punktskrift Funksjonshemming Konsekvenser av sykdom/skade/lyte Helhetlig rehabilitering Bruk av tegnspråktolk, skrivetolk/ledsager for døvblind Lese og sekretærhjelp og funksjonsassistent Tekniske hjelpemiddel og tilrettelegging Velferdsteknologi Formidlingsprosessen/formidlingsmetodikk Arbeid og tilrettelegging/virkemiddel Våre rådgivere kan rettlede og gi råd om: Funksjonsvurdering Kartlegging av arbeidsmiljø Fysiske og psykososiale konsekvenser av å ha en funksjonshemming Konsekvenser av uhensiktsmessig ergonomisk belastning NAV, Side 10

11 NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland Et ressurs og kompetansesenter for hjelpemidler og tilrettelegging Vi tilbyr hjelpemidler og tjenester som gjør det mulig for funksjonshemmede: - Å leve og bo i egen bolig - Å studere på like linje med andre - Å delta i lek- og fritidsaktiviteter - Å gå på skole sammen med sine jevnaldrende - Å være aktive i arbeidslivet NAV, Side 11

12 NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland Et ressurs og kompetansesenter for hjelpemidler og tilrettelegging Vi tilbyr et bredt spekter av hjelpemidler og tjenester. Her kan nevnes: - Spesialtilpassede biler - Øyestyrt kommunikasjonsteknologi - Dataløsninger for blinde - Hev- og senkbare kjøkkeninnredninger - Omgivelseskontroll (stemmestyrte hus) - Trappeheiser og personløftere - Tolketjenester til hørselshemmede og døvblinde Utprøving av bevegelseshjelpemidler for barn Vi tilbyr spesialtilpasninger og skreddersydde løsninger. Slike løsninger krever spisskompetanse og samarbeid på tvers av faggrupper og etater. Svært mange av våre tjenester blir utført hjemme hos brukerne eller på skole eller arbeidsplass. En av hjelpemiddelsentralens viktigste satsingsområder er å bidra til at funksjonshemmede kan beholde eller skaffe seg arbeid. REGN MED OSS Vi gir mennesker muligheter! NAV, Side 12

13 NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland Et ressurs og kompetansesenter for hjelpemidler og tilrettelegging BILOMRÅDE Fra 01. januar 2010 overtok NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland den trygdefaglige saksbehandlingen på stønadsområde bil for fylkene Sogn- og Fjordane og Hordaland. Hjelpemiddelsentralen har gradvis styrket bilområde og integrert bil i sentralen. Den 01. september 2012 ble Bilsenter Vest et fullverdig bilsenter ved at en innfaset bilformidling til bilsenteret. NAV, Side 13

14 NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland Et ressurs og kompetansesenter for hjelpemidler og tilrettelegging ARBEID, STRATEGI og MÅLKRAV i et 5 års perspektiv NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland skal bidra til at: at alle unge under 30 år får tilrettelagt utdanningsløp / arbeidsliv og har en kompetanseplan ved overgang til videregående skole alle barn går i tilrettelagt skole / barnehage at alle med funksjonsnedsettelse som ønsker arbeid får et relevant tilbud fra NAV at alle har en mulighet for deltakelse i dagligliv og samfunn at alle omsorgsboliger er tilrettelagt NAV, Side 14

15 Samfunnsoppdraget - samarbeidspartnere KOMMUNE NAV Tilbakemelde Oppdage behov Utrede behov Oppfølging Prøve ut hjelpemiddel Opplæring NAV Kompliserte saker Bistå med søknad Habilitering/rehabilitering VS. NAV strategi - arbeid NAV, Side 15

16 Vår rolle samfunnsoppdraget Utviklingstrekk i de kommende år Vi ser at det blir: flere brukere levealderen øker løsningene til brukerne blir mer sammensatte mer aktivitet på nye områder/felt mindre penger til driften. Samarbeid område 3 NAV, Side 16

17 Vår rolle samfunnsoppdraget Utviklingstrekk i de kommende år Hva vil Melding til Stortinget 14 bety for oss? NAV, Side 17

18 Vår rolle samfunnsoppdraget no/aktuelt/fryk ter-raseringavhjelpemiddeltil budet/ NAV, Side 18

19 Hva kan NAV Hjelpemiddelsentral bidra med i jobbstrategien? Tidlig innsats: Sette fokus på arbeidsdeltakelse hos unge brukere Bistå med kompetanse om tilrettelegging for studier og arbeid: «Tilrettelegging omhandler mer enn hjelpemidler og teknologi. Hjelpemiddelsentralenes rådgiving om løsningsforslag og prosesser sammen med bruker og arbeidsgiver for å skape helhetlige løsninger er ofte av stor betydning.» Nettverk av aktuelle samarbeidspartnere utenfor NAV Tilrettelegging i dagligliv er avgjørende for å fungere i jobb. NAV, Side 19

20 Tilretteleggingsgaranti Fra Jobbstrategien: «Det er også viktig å få samordnet bruken av virkemidler bedre, samt å sikre at nødvendig tilrettelegging av arbeidsplassen skjer raskt og effektivt.» Bruk av tilretteleggingsgaranti som oppfølgingsverktøy vil kunne fremme samhandlingen i aktuelle saker Hver Hjelpemiddelsentral har egen kontaktperson for TG. NAV, Side 20

21 Funksjonsassistanse i arbeidslivet Hva ønsker vi å oppnå med ordningen? Flere i jobb «Formålet med ordningen funksjonsassistanse i arbeidslivet er å gjøre det lettere for personer med sterk fysisk funksjonsnedsettelse samt blinde og sterkt svaksynte å være i arbeid» NAV, Side 21

22 Rammestyrt virkemiddel Funksjonsassistanse er et rammestyrt virkemiddel og kan innvilges ved behov. Fra er ordningen hjemlet i Forskrift om arbeidsrettede tiltak kapittel 9A NAV, Side 22

23 Behovsutredning i forkant Arbeidstaker og arbeidsgiver må i samarbeid med NAV ha klarlagt mulig tilrettelegging og aktuelle hjelpemidler/virkemidler FØR behovet for FA vurderes. Arbeidsgiver skal om nødvendig innhente sakkyndig bistand ift dette. NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland kan bistå arbeidsgiver i prosessen NAV, Side 23

24 Vilkår Omfattende fysisk funksjonsnedsettelse Blinde og sterkt svaksynte Bruker må på grunn av funksjonsnedsettelsen ha behov for ledsager i arbeidssituasjonen Begrepet omfattende fysisk funksjonsnedsettelse vurderes konkret i hver enkelt sak. Behovet vurderes opp mot type arbeidsplass og type arbeidsoppgaver. NAV, Side 24

25 Oppgaver Funksjonsassistenten yter praktisk bistand Skal ikke utføre arbeidstakers ordinære arbeidsoppgaver NAV, Side 25

26 Saksgang Behov oppstår Arbeidstaker og arbeidsgiver avdekker praktiske problemer som har klar sammenheng med funksjonsnedsettelsen Bedriftshelsetjeneste, kommunal helsetjeneste eller NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland kontaktes for kartlegging av evt hindringer på arbeidsplassen Skissering av løsninger Medisinsk dokumentasjon av tilstand og funksjonsevnevurdering skal følge henvendelsen Henvendelsen signeres av arbeidstaker og arbeidsgiver NAV, Side 26

27 Saksgang fortsetter NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland kontaktes Dersom FA anses som egnet tiltak, igangsettes prosessen videre. Arbeidsavtale med funksjonsassistent utarbeides Informasjon om økonomiske utgifter vedlegges Arbeidsgiver ansetter funksjonsassistenten og får refundert utgiftene fra NAV Hjelpemiddelsentral Møre og Romsdal dersom tiltaket godkjennes Bedriften MÅ være registrert i Brønnøysundregisteret! NAV, Side 27

28 Saksgang fortsetter Dersom tiltaket anses hensiktsmessig, skriver NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland personnotat i ARENA hvor tiltaket anbefales NAV Hjelpemiddelsentral Møre& Romsdal gjør vedtak/tilsagn om FA NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland har ansvar for å ta initiativ til at det lages TG for brukere av ordningen med FA Brukere med FA skal til enhver tid stå som «ikke arbeidssøker» i ARENA. Hvis bruker står med «ikke servicebehov», må dette endres. NAV, Side 28

29 Prosjekt taleflyt Forsøksordning med hjelpemidler for personer som stammer Bruker må være: Over 18 år fra 2015 utvidet til også å gjelde barn og unge i utdanning, arbeid eller på attføring Hjelpemiddelet må være nødvendig og hensiktsmessig for at personen kan være i aktivitet Ønskelig å fange opp flere brukere Ta kontakt med prosjektkoordinator Iselin Stellberg (iselin. stellberg@nav.no) for mer informasjon NAV, Side 29

30 NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland Nå vet dere litt mer om oss! Spørsmål? NAV, Side 30

31

32