Mangfold i team og arbeidsgrupper: himmel eller helvete?

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Mangfold i team og arbeidsgrupper: himmel eller helvete?"

Mariann Nordli
7 år siden
Visninger:

1 Mangfold i team og arbeidsgrupper: himmel eller helvete? Førsteamanuensis Henning Bang, PhD Psykologisk institutt UiO henning.bang@psykologi.uio.no

2 Er det slik at mangfold fører til gode prestasjoner? Forskjellighet i: Kjønn, alder, etnisitet Utdannelse Ansiennitet, plassering i org. Personlighet, intelligens, verdier Kompetanse Høyere kvalitet på resultatene? Økt kreativitet? Bedre samarbeid? Økt trivsel? Jackson, Joshi& Erhardt, 2003; Peeters, van Tuijl, Rutte & Reymen, 2006; van Knippenberg& Schippers, 2007; Williams & O Reilly, 1998

Personlighet, intelligens, verdier Kompetanse Høyere kvalitet på resultatene? Økt kreativitet?

3 Resultatene spriker!

4 Noen studier viser at mangfold er bra mens andre studier viser at mangfold er dumt uavhengig av type mangfold

5 Hvordan er det mulig? Mangfold kan sette i gang to typer dynamikk

6 Jo større mangfold, desto mer ressurser har vi Jo flere perspektiver vi har representert i teamet, desto mer kompetanse besitter vi, jo mer komplekse oppgaver kan vi løse og vi kan skape løsninger vi aldri hadde funnet ellers

kompetanse besitter vi, jo mer komplekse oppgaver kan vi

7 Like barn leker best Vanligvis liker vi best de som ligneross, som har samme meninger og holdninger som oss selv, og som kategoriserer virkeligheten på samme måte som oss. Mangfold gjør at vi lett begynner å putte hverandre i båser, og skaper inn-og utgruppersom utløser destruktive spenninger innad i teamet

8 I en studie av arbeidsgrupper sammensatt av folk fra svært ulike kulturer, fant forskerne tre typer utfall av mangfoldet Destroyers Equalizers DiStefano& Maznevski, 2000 Creators

9 Kanskje det ikkeer typen eller graden av mangfold som avgjør hvor godt man gjør det som arbeidsgruppe?

10 Kanskje spørsmålet heller er hvordan vi må oppføre oss for å utnytte det mangfoldet som eksisterer i gruppen vår?

11 Grunnpremisser

12 Vår personlighet, kultur, yrkeserfaring, kjønn, alder og andre bakgrunnskarakteristika virker som filtrefor hvordan vi oppfatter og samhandler med verden rundt oss

13 Fordi hvert menneske har en unik kombinasjon av karakteristika og erfaringer, vil hver av oss se og forstå ting litt forskjellig fra andre

14 Disse ulikhetene forårsaker en rekke problemer og barrierer når de ikke anerkjennes og takles

15 Samtidig representerer de muligheter for nytenking, kreativitet og gode prestasjoner hvis vi greier å kommunisere med hverandre på tvers av forskjellene, og når det er mulig skape syntesersom er bedre enn et enkelt synspunkt

kommunisere med hverandre på tvers av forskjellene, og

16 En mulig vei å gå for å utnytte mangfoldet: KBI-modellen DiStefano& Maznevski, 2000

17 1. Kartlegging Å bli klar over forskjellene mellom oss

18 2. Brobygging Å kommunisere på tversav forskjellene

19 3. Integrering Å brukeforskjellene til å skape noe nytt og bedre

20 Kartlegging å identifisere og forstå ulikhetene mellom oss Hvordan er vi forskjelligefra hverandre? Hvilke styrker og begrensninger bringer hver av oss til gruppen? Hvilke forskjeller mellom oss vil kunne gjøre en forskjellfor gruppen? Kan utnyttes slik at gruppen effektivt når sine mål? Vil kunne hindreeffektiv samhandling mellom oss?

Hvilke styrker og begrensninger bringer hver av oss til gruppen?

22 Ikke vær så redde for å tydeliggjøre forskjeller, uenigheter og ulikheter i synspunkter mellom dere

23 Brobygging å kommunisere effektivt på tvers av forskjellene mellom oss A. Er du motivert for brobygging? Er du genuint interessert i å forstå andre, selv om de er forstyrrende forskjellige fra deg? Tror du virkelig på at du kan lære noe av folk som er forskjellig fra deg?

24 Forts. Brobygging B. Desentrering tilpass kommunikasjonsstilen din til andre Sett vurderingene dine på vent Perspektivbevegelighet Utforsk forskjeller

25 Integrering Bygge på forskjellene for å oppnå synergier A. Aktiv medvirkning fra samtlige gruppemedlemmer Føler alle medlemmene i gruppen seg trygge nok til åpent si hva de mener og til å dele sine syn på de sakene som diskuteres?

26 Forts. Integrering B. Håndter uenigheter konstruktivt Kommuniser respekt når du uttrykker uenighet med noen

27 Forts. Integrering C. Bygg på hverandres ideer Hold opp å lete etter hva som er galt med andres synspunkter Betrakt folks ideer og syn som startpunkter for en diskusjon ikke som den endelige konklusjonen på diskusjonen

28 Forts. Integrering Oppmuntre til divergerende tenkning, unngå for tidlig lukking av diskusjonen Undersøk om og hvordan det er mulig å integrere forskjeller som framkommer, slik at det kan oppstå bedre løsninger

29 Dette krever TRENING, TRENING og TRENING

30 Begynn NÅ! Og i hvert fall neste gang dere møtes for å diskutere en kompleks sak Ikke vær så redde for å tydeliggjøre uenigheter og forskjeller, så lenge dere gjør det uten å nedvurdere den andre Tren dere i å kommunisere og forstå hverandre på tvers av forskjellene Forsøk å bygge på hverandres perspektiver

31 Lykke til!

32 En empirisk studie av sammenhengen mellom dialogisk kommunikasjon og kvaliteten på ledermøtene Spørreskjema til medlemmene i 75 norske ledergrupper Evaluerte Grad av dialogisk kommunikasjon i ledermøtene Kvaliteten på ledergruppens saksresultater Gruppefølelsen Individuell tilfredshet, læring og energi (Bang & Midelfart, 2010)

33 Hvilke aspekter av dialog målte vi i ledergruppene? Nysgjerrig læreholdning:å tenke at forskjellighet i informasjon, vurderinger og interesser gir deg mulighet til å lære og oppdage noe du ikke har sett Bygge på hverandre: Å bygge på hverandres ideer og syn, i stedet for kun å formidle og gjerne gjenta dine egne velforberedte syn Respekt: Å vise at du respekterer andres kompetansenår du uttrykker uenighet med dem Utforske:Å utforske synspunkter som er kontroversielle eller uforståelige (før du eventuelt prøver å overbevise andre om at de tar feil) 33

34 Sammenhengen mellom dialog og teameffektivitet i 75 norske ledergrupper (Bang & Midelfart, 2010) 34

Like dokumenter

Mangfold i team og arbeidsgrupper: himmel eller helvete?

Mangfold i team og arbeidsgrupper: himmel eller helvete? Henning Bang, Ph.d. Psykologisk institutt UiO henning.bang@psykologi.uio.no Er det slik at mangfold fører til gode prestasjoner? Forskjellighet