Forbrukeradvokaten Tvister om kjøp, salg, bygging og leie av bolig og forbrukersaker

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Forbrukeradvokaten Tvister om kjøp, salg, bygging og leie av bolig og forbrukersaker"

Transkript

1 Forbrukeradvokaten Tvister om kjøp, salg, bygging og leie av bolig og forbrukersaker

2 Disposisjon 1.Forbrukerkjøp og verksted 2.Garantier 3.Mangler 4.Reklamasjoner 5.Bevisbyrde

3 Klagestatistikk Bil-/Motor og utstyr på topp m/ca henvendelser

4 Forbruker/proff -salg Er det noe forskjell på kundens rettigheter? To forskjellige lover Hovedforskjeller: 1. Reklamasjonsrett 5 år mot 2 år. (Ting ment å vare vesentlig mer enn to år) 2. Avtalefrihet v/proffsalg kan for eksempel redusere reklamasjonsfristen 3. Lavere terskel for å heve og erstatning 4. Ikke lovbestemt maks to reparasjonsforsøk eller lånebil hvis reparasjonen tar mer enn en uke. 5. Ikke klagenemnd for proffkjøp

5 Forbruker eller proff Reklamasjoner Fastholde Reparasjon Omlevering Prisavslag Holde bet. Heving Erstatning Renter Forbrukerkjøp 5 eller 2 års klagefrist Lovlighetsfeil er mangler uansett To forsøk samme mangel Låneprodukt etter en uke Valgfrihet, men skohældommen Ikke uvesentlig Uten skyld Kjøp 2 år eller mindre hvis avtalt Vesentlig Vesentlig Skyld

6 To reparasjonsforsøk Risikerer krav om heving hvis ikke greier å reparere. Kun to forsøk av samme mangel/symptom. Gjelder ikke hvis dere har særlige grunner og derfor trenger flere forsøk. Tips: Vær aktive og serviceinnstilt når dere tar imot: 1. Gjør grundige undersøkelser hver gang, slik at dere ikke blir beskyldt for å ikke ta klagen seriøst. 2. Tilby retting raskt for å unngå hevingskrav. 3. Tilby lånebil selv om ikke reparasjonen tar en uke. 4. For periodevise og vanskelige feil, prøv å komme til enighet med kunden tidlig, for eksempel at dere kan undersøke bilen uten at dere bruker opp rep. forsøk.

7 Håndverkertjeneste eller kjøp? Bilen leveres innen fem år etter kjøp. Reklamasjon med mindre dere gir beskjed om annet. Tips! Hvis dere mener det ikke er reklamasjon -Vær tydelig, helst skriftlig. Betaling for undersøkelser må avtales på forhånd. Levering etter fem år. Håndverkertjenesteloven Er kunden næringsdrivende gjelder ikke loven direkte, men vil gi veiledning.

8 Levering etter fem år Håndverkertjenesteloven og Forbrukerkjøpsloven er bygget opp likt. Regulerer mangler/forsinkelser og mangelskrav Håndverkertjenesteloven har i tillegg en del om pris. Gir dere fast pris, så er dere bundet av den. Gir dere prisoverslag, kan dere legge til 15 % Tilleggsarbeider kan legges til, men må varsles helst skriftlig. Dere har plikt til å fraråde arbeid som ikke står i forhold til bilens verdien.

9 Verksted -case En 7 år gammel CitroënBerlingoblir levert på verksted på grunn av motorfusk. Det blir reparert for kr En måned senere svikter bilen igjen, den blir nå innlevert igjen pga. blå røyk. Verkstedet anbefaler nå utskifting av motor fordi den er utslitt. Pris for ny undersøkelse er kr Får bileier dekket; kr fordi verkstedet skulle konkludert med utskifting av motor med en gang kr, fordi verkstedet skulle konkludert med utskifting, men kunden måtte regne med en undersøkelse til kr for å få slått fast dette. 3. Ingenting -fordi verkstedet ikke kan ta ansvar for at motoren er utslitt.

10 Garantier Hva er en garanti? Reklamasjon er den klageretten kjøperen har etter loven. En garanti er et frivillig tilbud om klagerett fra selgeren eller produsenten.

11 Garantier EN GARANTI MÅ TILBY NOE MER ENN LOVEN ELLERS ULOVLIG ETTER MARKEDSFØRINGSLOVEN Den må enten: 1. gi klagerett lenger enn fem år, eller 2. gi rett til å klage på feil som skyldes uriktig bruk, slitasje eller ytre påvirkninger, eller 3. pålegge selgeren en større bevisbyrde for hva som er årsak til feilen, eller 4. fastslå andre rettigheter som går lenger enn kjøpsloven.

12 Garanti i FTU FTU Kontraktens bestemmelse om tre måneders garanti lar seg ikke forene med den trykte teksten om at bilen leveres som besiktiget og prøvekjørt. Garantien har selvstendig betydning og innebærer at innklagde vil være ansvarlig for forhold som ellers kunne falle utenfor mangelsansvaret i medhold av forbrukerkjøpslovens 17 om salg «som den er». Hva sier forbrukerkjøpsloven om mangelsansvar?

13 Mangler Er en feil ved bilen som faller inn under lovens definisjon og som gir kjøper rettigheter Loven stiller også krav til kjøperen. Passer han ikke på kan kravet mistes, for eksempel hvis det er reklamert for sent Mange har nå fått 5 års garantier, så skillet mellom reklamasjoner og garantier er ikke så interessant lengre. Generelt kan man si at bransjen ikke alltid har vært flinke til å ta inn over seg at lovens bestemmelser går langt i å beskytte forbrukerne.

14 Ikke mangler DET ER IKKEEN MANGEL HVIS EN VARE HAR FEIL SOM SKYLDES: 1. NORMAL SLITASJE 2. BRUKERFEIL 3. PÅVIRKNING UTENFRA DET ER LIKEVEL EN MANGEL HVIS EN VARE IKKE: 4. LEVERES MED RIKTIGE OG TILSTREKKELIGE OPPLYSNINGER 5.TILFREDSSTILLER SIKKERHETSKRAV 6.TILFREDSSTILLER GARANTIER

15 1. Normal slitasje Forventningertil holdbarheten ved vanlig bruk. Folk forventer seg at lyspærer må skiftes, men forventer de seg at simringen skal skiftes i de første fem år eller at eksosanlegget skal løsne de første to? Hva med å lære kundene litt om forventninger? Vis dem bransjelistene over forventet slitasje.

16 Normal slitasje i FTU Liste fra merkeforhandler: Liste over mangler fra FTU:

17 Slitasje på clutch Clutch km FTU 07-13; 3 år gammel Toyota solgt med tre måneds garanti. Utslitt clutchplate oppdaget 1 år etter kjøp. Den var da gått km. Normal slitasje eller reklamasjon? Unormal bruk ikke sannsynliggjort, men antatt produksjonssvakhet. Hvordan hadde resultatet blitt hvis dere hadde orientert om km grensen? Setevarmer km FTU: defekt setevarmer etter km -kjøper gitt medhold

18 Registerreim Registerreimen skulle i følge intervallet skiftes før bilen ble fem år. Den var 5 år og to måneder på salgstidspunktet og registerreim var ikke noe tema. 10 dager etter overtakelsen ryker registerreimen og gjør ødeleggelser i motoren for 9000 kr. Får klager dekket; 1. utgifter til ny registerreim (3000kr) og følgeskader (9000kr) 2. kun utgifter til følgeskader (9000kr), fordi måtte regne med utskifting av reg. reim. 3. Ikke medhold, fordi bilen bare hadde gått litt lengre enn påregnelig utskiftingstid.

19 2. Brukerfeil En typisk brukerfeil vil være hvis det kan bevises at en ikke har fulgt bilens manual. Bensin på dieselbilen Ikke fulgt serviceintervaller Ikke etterfylt olje Ikke fulgt dasjbordsignaler A typisk bruk av clutch. BRUKERFEIL ELLER SLITASJE?

20 Slitasje på clutch FTU : Utvalget er enig med de innklagde i at clutch er en slitedel. Det er ikke reklamasjonsrett på normal slitasje. Tvilen i saken knytter seg til det forhold at clutchen måtte byttes allerede før bilen var kjørt km. Slik saken er opplyst for utvalget, kan det likevel ikke legges til grunn at slitasjen skyldes feil på bilen ved levering til klageren. FTU : Clutchhavari på en så vidt ny bil (11 mndr, under km) med lav kilometerstand vil utgjøre en mangel med mindre skaden skyldes feil bruk fra kjøpers side. Klager har lagt frem omfattende dokumentasjon for at det ikke har vært problemer med clutchen på noen av hans tidligere biler, til tross for høy kjørelengde. Det er liten grunn til å tro at klager etter så mange år skulle ha endret kjørestil i en slik grad at dette kunne være årsaken. Det fremstår derfor som mest sannsynlig at skaden ikke skyldes feil bruk.

21 Brukerfeil i FTU Sand/støv forbi luftfilter-kjøpers problem Ulyd/vibrasj. Skyldes kjøpers kjørestil-ikke medhold. Frihjulsnav slitasje på grunn av klagerens håndtering Kjølevifte. Overoppheting burde vært sett av kjøperen Støtfangerfeste. 5km/t kollisjon Brukerfeil-ikke medh

22 3. Ytre påvirkning Ytre påvirkning for eksempel lynnedslag Lynnedslag som skader elektriske komponenter? Skader på grunn av frost. FTU Blader fra et tre ga varige merker i lakk på en Volvo Spørsmål om mangel eller ytre påvirkning. Ansett å ikke være mangel.

23 4.Opplysningsmangler Bilen skal være som avtalt. Bilen er mangelfull hvis det er gitt uriktige/villedendeopplysningerom egenskaper/bruk, som er med på å påvirke til å gjøre kjøpet. Står det at bilen er stillegående eller miljøfokusert, er det en mangel hvis den ikke er blant bestingene på dette. Er det oppgitt feil kilometerstand eller årsmodell, så er det en mangel.

24 Ved forbrukerkjøp er sikkerhetsfeil en mangel uansett om bilen er solgt som den står. Er det for eksempel en mangel at dekkene ikke har tilfredsstillende mønsterdybde? FTU Sikkerhetsmangler Det er her på det rene at vinterdekkene ble funnet å ikke være i samsvar med kravet til minimum 3 mm mønsterdybde. Medhold til kjøper -men han kan ikke tilkjennes full erstatning for fire vinterdekk, da det ikke kan legges til grunn at kjøpsavtalen med innklagde gikk ut på helt nye vinterdekk. Utvalget finner at erstatningen passende kan settes til ca. halvparten av klagerens utgift til nye dekk.

25 Disposisjon 1.Forbrukerkjøp og verksted 2.Garantier 3.Mangler 4.Reklamasjoner 5.Bevisbyrde

26 Reklamasjoner Reklamasjon er den klageretten kjøperen har etter loven. Ved forsinkelser eller mangler, kan kunden reklamere. Reklamasjoner må skje innen visse frister. Hvis ikke kan dere avvise reklamasjonen!

27 Frister oppsummering Rimelig tid etter burde oppdaget likt i begge lover 2 mndr. i forbrukerkjøpsloven = alltid rimelig tid. 3-4 mndr. Kan være rimelig tid. Strengere for proffer. 2 år = absolutt frist for proff og noen forbrukervarer. 5 år = forbruker - absolutt frist for varer ment å vare vesentlig lengre enn to år.

28 Burde oppdaget? Noen ting oppdager man ikke med en gang eks. vindusheisen som svikter i minus 20 grader. Plikter kjøper å undersøke bilen etter overtakelse, for eksempel ta en NAF test? Nei forbrukerkjøper har ingen undersøkelsesplikt. Det har proffkjøper. Helt sløv kan likevel ikke kjøper være. Når burde han oppdaget? Hvis servicelamper lyser, må man reagere. Man kan ikke kjøre ett år, med en bil som fusker i regnvær.

29 Bevisbyrde Kjøper har bevisbyrden for at noe er galt med bilen. (Ikke alltid greit, hvis periodefeil.) Hvem skal sannsynliggjøre at feil bruk er kjøpers ansvar eller at det er normal slitasje på bilen? Forbrukerkjøp: Ofte selger med teknisk innsikt. Proffkjøp: Kanskje kjøper hvis teknisk innsikt og ikke garanti.

30 Bevisbyrde -forbruker Forbrukerkjøpsloven 18 -Første seks måneder antas å være mangel, med mindre selger beviser. Etter seks måneder inntil 5 år. Høyesterett (Video) Selgeren bør ha risikoen for svakheter som i løpet av fem år leder til funksjonssvikt i en så viktig del i en videospiller som IR-mottakeren er. Jeg finner denne løsning rettspolitisk velgrunnet

31 Forbruker-quiz???????

32 1. forbrukerquiz Hvor lang reklamasjonsfrist er det på en Ford Mondeo2005 modell som selges til kunde i 2011? 1. 1 år 2. 2 år 3. 3 år 4. 4 år 5. 5 år

33 2. forbrukerquiz Hvor lang tid, etter at kunden har oppdaget en vinduslekkasje kan han vente med å reklamere? 1. Maks 1 mnd. 2. Minst 2 mnd år 4. 5 år

34 3. forbrukerquiz Hvor mange utbedringsforsøk har dere for samme mangel for å hindre at kunden kan kreve omlevering eller heving?

35 4. forbrukerquiz Hvilke forhold vil ikke være mangler ved bilen? 1. Rust 2. Normal slitasje, ytre påvirkning, brukerfeil 3. Dekkslitasje 4. Registerreim

36 5. forbrukerquiz Er det angrerett ved kjøp av bruktbil fra butikk? 1. Ja 2. Nei 3. Bare ved nybil 4. Kun i 14 dager

37 6. En kunde har kjøpt en bil hos dere. Etter kort tid oppdager han samme bil i en annen butikk, til en mye lavere pris! Hvilke rettigheter har han? 1. Angrerett 2. Kan ikke levere tilbake feilfri vare, med mindre butikken godtar bytterett. 3. Få tilbake mellomlegget og kompensasjon for transportutgifter.

38 7. forbrukerquiz Kan kunden velge om han vil reklamere til forhandler eller importør? 1. Ja 2. Nei 3. Forhandler avgjør det 4. Importør avgjør det

39 8. forbrukerquiz Kan en kunde vinne frem med en klage selv om garantitiden er gått ut på bilen? 1. Ja 2. Nei 3. Bare hvis selger aksepterer det 4. Kun i seks måneder

40 9. En kunde har kjøpt et Mercedes, men etter tre år reklamerer han på at clutchen slurer. Hvordan svarer du på reklamasjonen? 1. Jeg ber om å få se kvitteringen. Hvis han ikke har kvittering har han ingen rettigheter. 2. Jeg avviser at sluring på clutchen kan være en mangel. 3. Jeg forteller kunden at vi vil rette opp dersom det er fabrikasjonsfeil, og spør om kunden om hvordan problemet ble oppdaget og hvordan bilen er brukt.

41 10. forbrukerquiz Hvilke faktorer har størst betydning for kundens forventninger til bilen? 1. Pris 2. Km stand 3. Alder 4. Merke 5. Selgerens kunnskap 6. Kvalitet

42 TAKK FOR MEG! Forbrukeradvokaten Tvister om kjøp, salg, bygging og leie av bolig og forbrukersaker

NOVEMBER 2011. Forbrukeradvokaten. Ragnar Wiik og Ola Fæhn. Tvister om kjøp, salg, bygging og leie av bolig og forbrukersaker

NOVEMBER 2011. Forbrukeradvokaten. Ragnar Wiik og Ola Fæhn. Tvister om kjøp, salg, bygging og leie av bolig og forbrukersaker NOVEMBER 2011 Ragnar Wiik og Ola Fæhn Forbrukeradvokaten Tvister om kjøp, salg, bygging og leie av bolig og forbrukersaker TEMAER BRUKTBIL - 2011 TILSTANDSRAPPORTER GARANTI ELLER REKLAMASJON MANGLER ELLER

Detaljer

(/file/thumb/file/5/ 513614&width=553&height=529&zwidth=553&zheight=529&x=278&y=266.jpg) Her finner du forbrukerrådets GRATIS KJØPEKONTRAKT

(/file/thumb/file/5/ 513614&width=553&height=529&zwidth=553&zheight=529&x=278&y=266.jpg) Her finner du forbrukerrådets GRATIS KJØPEKONTRAKT Kjøpekontrakt bil Publisert 2013-02-24 12:38 (/file/thumb/file/5/ 513614&width=553&height=529&zwidth=553&zheight=529&x=278&y=266.jpg) Her finner du forbrukerrådets GRATIS KJØPEKONTRAKT (http://www.forbrukerradet.no/kontrakter/kontrakter/kontrakt-forkjøp-av-bruktbil-mellom-private-bokmål)

Detaljer

www.forbrukeradvokaten.no Ola Fæhn Forbrukeradvokaten Forbrukersaker, forsikringstvister og boligkrangler

www.forbrukeradvokaten.no Ola Fæhn Forbrukeradvokaten Forbrukersaker, forsikringstvister og boligkrangler 2013 Ola Fæhn Forbrukeradvokaten Forbrukersaker, forsikringstvister og boligkrangler Valg av produkter www.forbrukeradvokaten.no Ville dere omlakkert en bil hvis jeg kom med lakken jeg ville dere skulle

Detaljer

WORKSHOP FORBRUKERKJØPSLOV STRØMSTAD 2013

WORKSHOP FORBRUKERKJØPSLOV STRØMSTAD 2013 WORKSHOP FORBRUKERKJØPSLOV STRØMSTAD 2013 Kjell Gunnar Jamissen Customer Care Manager Jan Ove Kaarbø Teknisk sjef Opel Norge AS Toyota Norge AS FORMÅLET MED DENNE WORKSHOP Formålet med denne Workshop er

Detaljer

Klart språk i staten. status slik Arkitekst ser det. 7. desember 2012 Vidar Lynghammar og Margrete Kilde Nes

Klart språk i staten. status slik Arkitekst ser det. 7. desember 2012 Vidar Lynghammar og Margrete Kilde Nes Klart språk i staten status slik Arkitekst ser det 7. desember 2012 Vidar Lynghammar og Margrete Kilde Nes Gulp Hva nå? Puh Viser til tidligere korrespondanse, senest vårt brev av 24.07.12 til klager.

Detaljer

Nordisk vannskadeseminar 2011

Nordisk vannskadeseminar 2011 Nordisk vannskadeseminar 2011 FORBRUKERADVOKAT OLA FÆHN Forbrukeradvokaten Tvister om kjøp, salg, bygging og leie av bolig og forbrukersaker Forbrukeradvokaten For mange klager på rørleggere 01.08.11:

Detaljer

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere. 1. Avtalen Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er

Detaljer

Vilkår / Salgsbetingelser Chaga Company

Vilkår / Salgsbetingelser Chaga Company Vilkår / Salgsbetingelser Chaga Company 1. Avtalen Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom

Detaljer

Reklamasjonshåndtering. Kjøpsloven Håndtering i praksis

Reklamasjonshåndtering. Kjøpsloven Håndtering i praksis Reklamasjonshåndtering Kjøpsloven Håndtering i praksis Reklamasjon = stopp i innbetalinger! Kjøpsloven Kapittel I. Virkeområde. 1. Alminnelig virkeområde (1) Loven gjelder kjøp for så vidt ikke annet er

Detaljer

Revidert kapittel 8.2 Forbrukerkjøpsloven

Revidert kapittel 8.2 Forbrukerkjøpsloven 126 Forbrukerkjøp når alle tre vilkårene er oppfylt Standardkontrakt Revidert kapittel 8.2 Forbrukerkjøpsloven Når gjelder forbrukerkjøpsloven? Loven gir beskyttelse til forbrukerne ved forbrukerkjøp.

Detaljer

Forbrukerrådets kontrakt ved kjøp av bruktbil mellom private

Forbrukerrådets kontrakt ved kjøp av bruktbil mellom private Parter Selger Navn: Adresse: Postnr/sted: Tlf.: E-post: Kjøper Navn: Adresse: Postnr/sted: Tlf.: E-post: Side 1 av 6 Kjøretøyopplysninger Kjøretøyets merke og type Årsmodell Første gang registrert Registreringsnr.

Detaljer

Forbrukerrådets kontrakt ved kjøp av bruktbil mellom private

Forbrukerrådets kontrakt ved kjøp av bruktbil mellom private Om kontrakten Kontrakten kan fylles ut elektronisk eller skrives ut og fylles ut på papir. Forbrukerrådet anbefaler at kontrakten fylles ut elektronisk av partene i fellesskap. Forbrukerrådet oppfordrer

Detaljer

Kjøper du bruktbil av Dahles Auto kan du være helt trygg

Kjøper du bruktbil av Dahles Auto kan du være helt trygg www.dahles-auto.no Kjøper du bruktbil av Dahles Auto kan du være helt trygg Det skal være en trygg og hyggelig opplevelse å kjøpe bruktbil av Dahles Auto. Vi har forretninger i Sarpsborg, Halden, Fredrikstad

Detaljer

Reklamasjoner, garantier og mangler

Reklamasjoner, garantier og mangler Reklamasjoner, garantier og mangler Grunnleggende i forb med reklamasjonsbehandling Skriv, ikke tenk. Ta kopi. Arkiver Vær sikker på at det kommer frem. 1 Utfordringer Forbrukervernlovgivningen er knalltøff

Detaljer

Avtale om tjenester på fast eiendom

Avtale om tjenester på fast eiendom Avtale om tjenester på fast eiendom Avtalen gjelder arbeidsavtale mellom yrkesutøver og privat forbruker om endring eller reparasjon av fast eiendom som hovedsakelig benyttes til personlig bruk for forbrukeren.

Detaljer

VILKÅR OG BETINGELSER

VILKÅR OG BETINGELSER VILKÅR OG BETINGELSER Velkommen til Gustav&Berta Oppskriften du kjøper er kun til eget bruk, og ikke for videre salg eller distribusjon. Alle rettigheter er forbeholdt Gustav&Berta AS. Ved handel på denne

Detaljer

Avtale om tjenester på løsøre

Avtale om tjenester på løsøre Avtale om tjenester på løsøre Avtalen gjelder arbeidsavtale mellom privat forbruker og yrkesutøver om forundersøkelse, rådgivning eller reparasjon av løsøre som hovedsakelig benyttes til personlig bruk

Detaljer

Forbrukerrådets kontrakt for service og reparasjon av bil

Forbrukerrådets kontrakt for service og reparasjon av bil 1. Partene i avtalen Forbruker Navn: Adresse: Postnr/sted: E-post: Telefonnr.: Tjenesteyter Navn: Adresse: Postnr/sted: E-post: Telefonnr.: Org.nr: 2. Bilen det skal utføres arbeid på Merke årsmodell Reg.nr.

Detaljer

Forbrukerrådets kontrakt for service og reparasjon av bil

Forbrukerrådets kontrakt for service og reparasjon av bil Om bilservicekontrakten Du kan fritt velge det verkstedet du vil, forutsatt at det er et offentlig godkjent verksted. Det er ikke lovlig for bilprodusent/- importør å kreve at service utføres av et merkeverksted

Detaljer

Salgsvilkår og Betingelser

Salgsvilkår og Betingelser Salgsvilkår og Betingelser Telefon: 03812 Innhold: 1. Salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer fra Ventilasjon Øst AS 2. Levering 3. Reklamasjon 4. Retur, bytte og Angrerett 5. Kontaktinformasjon Salgsbetingelser

Detaljer

HOVEDPUNKTENE I HÅNDVERKERTJENESTELOVE. Hvorfor er loven interessant for takstmenn? Viktig at dere kjenner lovens regler.

HOVEDPUNKTENE I HÅNDVERKERTJENESTELOVE. Hvorfor er loven interessant for takstmenn? Viktig at dere kjenner lovens regler. HOVEDPUNKTENE I HÅNDVERKERTJENESTELOVE Hvorfor er loven interessant for takstmenn? Godt betalte oppdrag! Viktig at dere kjenner lovens regler. Virkeområde m.m. Håndverkertjenesteloven regulerer avtaler

Detaljer

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelse 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering m.v. 8. Risikoen for varen 9. Angrerett

Detaljer

Standard salgsbetingelser

Standard salgsbetingelser //LAGT TIL ETTER ØNSKE FRA KUNDE! Standard salgsbetingelser Kjøpsbetingelser for forhandlere finner du her Innholdsfortegnelse: 1. Innledning 2. Avtalen 3. Partene 4. Priser 5. Avtaleinngåelsen 6. Ordrebekreftelse

Detaljer

Standard salgsbetingelser

Standard salgsbetingelser Standard salgsbetingelser Innholdsfortegnelse: Innledning 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelsen 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering 8. Risikoen for varen 9. Angrerett 10. Undersøkelsesplikt

Detaljer

SALGS/-LEVERINGSBETINGELSER

SALGS/-LEVERINGSBETINGELSER SALGS/-LEVERINGSBETINGELSER Leveringsbetingelser Ordrer 499,- 10 % frakt 500 1199,- 7,5 % frakt 1200 2499,- 5 % frakt over 2500,- fritt levert På forsendelser til Svalbard tilkommer et tillegg på kr.152,-

Detaljer

Salgsbetingelser for kjøp av varer fra

Salgsbetingelser for kjøp av varer fra Salgsbetingelser for kjøp av varer fra www.radonkompetanse.no Innledning: Dette kjøpet er regulert av den nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp

Detaljer

Standard salgsbetingelser for HPottur

Standard salgsbetingelser for HPottur Standard salgsbetingelser for HPottur Innholdsfortegnelse: Innledning 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelsen 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering m.v. 8. Risikoen for varen 9. Angrerett

Detaljer

ASLEM 12 26. 1. Anvendelse 2. Forholdet ASLEM 12. Side 1 av 6 6.01.2012

ASLEM 12 26. 1. Anvendelse 2. Forholdet ASLEM 12. Side 1 av 6 6.01.2012 26 6.01.2012 Anbefalte salgs av Elektroforeningen. og leveringsbetingelser for elektrisk materiell i Norge, utarbeidet Salgs og leveringsbetingelsene regulerer ikke levering av tjenester, elektriske husholdningsapparater,

Detaljer

-på en folkelig måte. Av styreleder Lauritz Godøy ForbrukerSTIFTELSEN. lauritz.godoy@forbrukerklubben.org

-på en folkelig måte. Av styreleder Lauritz Godøy ForbrukerSTIFTELSEN. lauritz.godoy@forbrukerklubben.org KJØPSLOVENES REGLER -på en folkelig måte Av styreleder Lauritz Godøy ForbrukerSTIFTELSEN lauritz.godoy@forbrukerklubben.org 1 FORBRUKERKJØPSLOVEN BARE FOR FORBRUKERE! (den gamle) KJØPSLOVEN GJELDER: Mellom

Detaljer

Innholdsfortegnelse. Forord... 11

Innholdsfortegnelse. Forord... 11 Innholdsfortegnelse Forord...................................................... 11 Kapittel 1 Innføring........................................... 13 1.0 Innledning...............................................

Detaljer

Reklamasjon på seksjon og fellesarealer. Advokat Morten Fæste Huseiernes Landsforbund

Reklamasjon på seksjon og fellesarealer. Advokat Morten Fæste Huseiernes Landsforbund Reklamasjon på seksjon og fellesarealer Advokat Morten Fæste Huseiernes Landsforbund Lovverket Bustadoppføringslova (lov av 13 juni 1997 nr 43 om avtalar med forbrukar om oppføring av ny bustad m.m.) Avtaler

Detaljer

Avtalevilkår. For å handle i vår nettbutikk må du ha fylt 18 år. 2. Partene Selger:

Avtalevilkår. For å handle i vår nettbutikk må du ha fylt 18 år. 2. Partene Selger: 1. Avtalen Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken (herunder blant annet opplysning er om varens art, mengde, kvalitet, andre

Detaljer

MARTINUSSEN. Kjøpsrett. 6. utgave DAMM AKADEMISK

MARTINUSSEN. Kjøpsrett. 6. utgave DAMM AKADEMISK MARTINUSSEN Kjøpsrett 6. utgave DAMM AKADEMISK INNHOLDSFORTEGNELSE Forord Kapittel 1 Innføring 13 1.0 Innledning 13 1.1 Kort om rettsgrunnlag og rettskilder i kjøpsretten 1.2 Kjøpslovenes virkeområde 21

Detaljer

Audi Garantivilkår 8s_08-14_Layout 1 12.08.14 14.16 Side 2

Audi Garantivilkår 8s_08-14_Layout 1 12.08.14 14.16 Side 2 Audi Garantivilkår 8s_08-14_Layout 1 12.08.14 14.16 Side 2 Rett til endringer forbeholdes Importør: Harald A. Møller AS Utgave: April 2014 www.audi.no Art.nr: GAR 100 AUDI Audi Garantivilkår 8s_08-14_Layout

Detaljer

SALGSBETINGELSER FOR NORGE ( For Norway only) Innholdsfortegnelse:

SALGSBETINGELSER FOR NORGE ( For Norway only) Innholdsfortegnelse: 1 SALGSBETINGELSER FOR NORGE ( For Norway only) Innholdsfortegnelse: 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelsen 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering 8. Risikoen for varen 9. Angrerett 10.

Detaljer

FRAKT. KJØPSBETINGELSENE Betingelser

FRAKT. KJØPSBETINGELSENE Betingelser FRAKT FRAKT & LEVERING Bestilte produkter leveres fritt til innenfor Fastlands-Norge. Leveranser utenfor dette vil bli belastet med fraktkostnader. Kinnarps vil kontakte alle kunder i forkant dersom slike

Detaljer

Opels internasjonale garantibetingelser

Opels internasjonale garantibetingelser reviderte Garantibetingelser Opels internasjonale garantibetingelser for Norge. Disse reviderte betingelser erstatter betingelsene i «OPEL SERVICE- OG GARANTIHEFTE, KTA-2671/7-NO-no», sidene 25-29, fra

Detaljer

Totalleverandør av juridiske tjenester

Totalleverandør av juridiske tjenester Totalleverandør av juridiske tjenester Frokostmøte HRNF 14.10.2015 Forbrukerkjøp ADVOKATFIRMAET FINN AS Flere av advokatene har erfaring fra noen av landets ledende advokatmiljøer, erfaringene derfra er

Detaljer

Bruktbilkjøp. Hva er viktig for den Norske bruktbilkjøper? Av Anders G Hovde, TNS-Gallup.

Bruktbilkjøp. Hva er viktig for den Norske bruktbilkjøper? Av Anders G Hovde, TNS-Gallup. Bruktbilkjøp Hva er viktig for den Norske bruktbilkjøper? Av Anders G Hovde, TNS-Gallup. Metode og utvalg 871Web intervju mot Gallups Internett panel. Galluppanelet består av 44 000 personer som utgjør

Detaljer

SIMPLY CLEVER SIMPLY CLEVER GARANTIHEFTE. Škoda

SIMPLY CLEVER SIMPLY CLEVER GARANTIHEFTE. Škoda SIMPLY CLEVER SIMPLY CLEVER GARANTIHEFTE Škoda Informasjon til bileier Garantiheftet skal betraktes som et viktig verdidokument som alltid skal oppbevares i bilens medfølgende dokumentmappe sammen med

Detaljer

Reklamasjon ved kjøp av ny bolig

Reklamasjon ved kjøp av ny bolig Reklamasjon ved kjøp av ny bolig Publisert 2013-02-24 20:59 Reklamasjon ved kjøp av bolig - kjøpers rettigheter og muligheter til å klage Av Advokat Trond Wåland trond@advokatsylte.no Her gis en kort oversikt

Detaljer

KAP. 1 INNFØRING I FORBRUKERKJØP

KAP. 1 INNFØRING I FORBRUKERKJØP Innholdsfortegnelse FORORD... 11 KAP. 1 INNFØRING I FORBRUKERKJØP... 1.1 Innledning......................................... 1.2 Kort om rettsgrunnlag og rettskilder i forbrukerkjøpsretten... 1.3 Forbrukerkjøpslovens

Detaljer

Garantibestemmelser mv

Garantibestemmelser mv Garantibestemmelser mv Advokat Folkman Boks 230 4892 GRIMSTAD 92425921, ANDERS@FOLKMAN.NO Garantibestemmelser Garanti gir objektivt ansvar uten skyld Går ut over Kjøps/Forbukerkjøpslov Må avgrenses i tid

Detaljer

Salgs- og leveringsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser Salgs- og leveringsbetingelser Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for avtale om kjøp av kjøkken, garderobe, bad mv. («Varene») mellom Strai Kjøkken AS («Selger») og forbrukerkjøper («Kunden»).

Detaljer

Forbrukerrådets kontrakt for håndverkertjenester

Forbrukerrådets kontrakt for håndverkertjenester Parter Forbruker Navn: Adresse: Postnr/sted: E-post: Tlf.: Tjenesteyter (håndverker) Navn: Adresse: Postnr/sted: E-post: Tlf.: Org.nr: Kontaktperson: Avtale om Kort besivelse av arbeidet som skal gjøres

Detaljer

REKLAMASJONSBEHANDLING Sluttbruker - Forhandler & DEFA

REKLAMASJONSBEHANDLING Sluttbruker - Forhandler & DEFA Tittel/Sak: REKLAMASJONSBEHANDLING Sluttbruker - Forhandler & DEFA Notat Forfatter: Agnar Kopperud Til: DEFA Forhandlere - Norge Dato: 27.08.13 1. Innholdsfortegnelse 1. Innholdsfortegnelse... 1 2. Innledning...

Detaljer

ALT DU VIL VITE OM EIERSKIFTEFORSIKRING

ALT DU VIL VITE OM EIERSKIFTEFORSIKRING Eierskifteforsikringsbrosjyre - 01/01/12 Filipstad Brygge 1, P.b. 1351 Vika, 0113 Oslo. Telefon: 24 13 17 70 Telefax: 24 13 17 97 Mail: eierskifte@protectorforsikring.no. Web: www.protectorforsikring.no

Detaljer

Standard salgsbetingelser

Standard salgsbetingelser Standard salgsbetingelser Innholdsfortegnelse: 1. Innledning 2. Avtalen 3. Partene 4. Priser 5. Avtaleinngåelsen 6. Ordrebekreftelse 7. Betaling 8. Levering m.v. 9. Risikoen for varen 10. Angrerett 11.

Detaljer

Gjennom EØS-avtalen. Også en del av EU

Gjennom EØS-avtalen. Også en del av EU Gjennom EØS-avtalen Også en del av EU Opprettet i 2006 Europakommisjonen EØS ) BLD ( Barne, Likestillings og Inkluderingsdepartementet ) Grant Agreementmellom Forbrukerrådet og EU-kommisjonen ved EAHC

Detaljer

BRUKTBILUNDERSØKELSEN 2011

BRUKTBILUNDERSØKELSEN 2011 BRUKTBILUNDERSØKELSEN 11 Stemningsrapport fra bruktbilkjøperen Av Anders G. Hovde, TNS- Gallup Metode og Utvalg 725 Web intervju mot Gallups Internett panel. Galluppanelet består av 66 personer som utgjør

Detaljer

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER SALGSBETINGELSER 1. De her bekreftede betingelser gjelder for alle leveringer fra DEFA Lighting AS dersom ikke annet er skriftlig avtalt. Ved bestilling bekrefter kunden

Detaljer

Eie eller leie? Andre aktuelle problemstillinger med konsekvenser for bruktbil og restverdiutvikling

Eie eller leie? Andre aktuelle problemstillinger med konsekvenser for bruktbil og restverdiutvikling Eie eller leie? Andre aktuelle problemstillinger med konsekvenser for bruktbil og restverdiutvikling NBF Bruktbilkonferanse 20. november 2012 Kjell Rese 1 Hva betyr privatleasing for bruktbilprisene? Tar

Detaljer

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere. SALGSBETINGELSER Innledning Dette kjøpet er regulert av følgende salgsbetingelser. Alle spørsmål rundt betingelsene rettes mot selger. 1. Avtalen Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger

Detaljer

Arkivsaknr: 12/1227 (FR sak: 12/2098) KJØP AV BRUKTBIL. KLAGE PÅ MANGLER. KRAV OM HEVING. MEDHOLD.

Arkivsaknr: 12/1227 (FR sak: 12/2098) KJØP AV BRUKTBIL. KLAGE PÅ MANGLER. KRAV OM HEVING. MEDHOLD. 1 Sekretariatet: Postboks 4596 Nydalen 0404 OSLO Telefon: 23 40 06 80 Telefax: 23 40 06 81 Arkivsaknr: 12/1227 (FR sak: 12/2098) Klager: Morten Torgersen, Larsehagan 4, 3408 TRANBY Innklaget: Berg Auto

Detaljer

Juridiske utfordringer knyttet til kundesaker på verkstedet. Marica Gilhuus-Moe NBF

Juridiske utfordringer knyttet til kundesaker på verkstedet. Marica Gilhuus-Moe NBF Juridiske utfordringer knyttet til kundesaker på verkstedet Marica Gilhuus-Moe NBF Disposisjon Regelverk Skriftlighet 2 viktige plikter Veiledningsplikten Frarådningsplikten Mangelskrav Betaling Håndverkertjenesteloven

Detaljer

BRANNSTIGE 4,5M / 7,5M

BRANNSTIGE 4,5M / 7,5M BRANNSTIGE 4,5M / 7,5M no-flame BRANNSTIGE 4,5M / 7,5M INSTRUKSJONSBOK BRUKSANVISNING Innholdsregister INNLEDNING... 3 ADVARSEL... 3 GARANTI... 4 STUDER INSTRUKSJONSBOK/BRUKSANVISNING... 4 SPESIFIKASJONER

Detaljer

Protokoll i sak 674/2012. for. Boligtvistnemnda 27.02.13. Reklamasjon på levert feil farge på takstein. ------------------------------------

Protokoll i sak 674/2012. for. Boligtvistnemnda 27.02.13. Reklamasjon på levert feil farge på takstein. ------------------------------------ Protokoll i sak 674/2012 for Boligtvistnemnda 27.02.13 Saken gjelder: Reklamasjon på levert feil farge på takstein. ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Partene inngår 9. april

Detaljer

Sentrale spørsmål: Endringer og konsekvenser?

Sentrale spørsmål: Endringer og konsekvenser? Sentrale spørsmål: Endringer og konsekvenser? 1. Hvilke konsekvenser vil nye og utvidede finansieringsløsninger og garantiordninger ha for bruktbilvirksomheten i fremtiden? 2. Alle importører har lansert

Detaljer

Funksjonskrav. EN KLARGJØRING Advokat Anders Folkman anders@folkman.no 92425921

Funksjonskrav. EN KLARGJØRING Advokat Anders Folkman anders@folkman.no 92425921 Funksjonskrav EN KLARGJØRING Advokat Anders Folkman anders@folkman.no 92425921 Problemet Funksjonsbeskrivelser Mindre prosjektering, mer på utøver Må være tydelig på hva vi leverer Lukk avvik Eks: - bygg

Detaljer

Sist revidert: 10/1/2015 Forretningsbetingelser og vilkår ved bruk av www.levelpluss.no - nettbutikk

Sist revidert: 10/1/2015 Forretningsbetingelser og vilkår ved bruk av www.levelpluss.no - nettbutikk Sist revidert: 10/1/2015 Forretningsbetingelser og vilkår ved bruk av www.levelpluss.no - nettbutikk Innholdsfortegnelse: Innledning 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelsen 5. Ordrebekreftelse

Detaljer

KontraKt For håndverkertjenester

KontraKt For håndverkertjenester Kontrakt FOR håndverkertjenester Avtale om:... (kort beskrivelse av tjenesten) Forbruker Navn:... Adresse:... Postnr.:... Poststed:... Telefon/E-post:... Tjenesteyter Navn:... Adresse:... Postnr.:... Poststed:...

Detaljer

Disse kontraktsvilkår gjelder mellom Oppdragsgiverne (Oppdragsgiver), og den part som påtar seg å levere produktene og tjenestene (Leverandør).

Disse kontraktsvilkår gjelder mellom Oppdragsgiverne (Oppdragsgiver), og den part som påtar seg å levere produktene og tjenestene (Leverandør). VEDLEGG 1: KONTRAKTSBESTEMMELSER. 1. Anvendelse Disse kontraktsvilkår gjelder mellom Oppdragsgiverne (Oppdragsgiver), og den part som påtar seg å levere produktene og tjenestene (Leverandør). Eventuelle

Detaljer

Vilkårene i kontrakten oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

Vilkårene i kontrakten oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Kjøpsvilkår grillhyttesenteret.no Innholdsfortegnelse: 1. Parter 2. Avtale, ordrebekreftelse 3. Opplysninger gitt i nettbutikken 4. Bestilling og priser 5. Betaling 6. Levering m.v. 7. Risiko for varen

Detaljer

I tilfeller hvor kontrakten ikke direkte gir løsningen på en problemstilling, må kontrakten utfylles med relevante lovbestemmelser.

I tilfeller hvor kontrakten ikke direkte gir løsningen på en problemstilling, må kontrakten utfylles med relevante lovbestemmelser. Innledning 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelsen 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering m.v. 8. Risikoen for varen 9. Angrerett 10. Undersøkelsesplikt 11. Reklamasjon ved mangel og frist

Detaljer

Salgs- og leveringsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser Salgs- og leveringsbetingelser Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for avtale om kjøp av varer mv. (heretter benevnt «Varene») mellom Byggma ASA, og/eller datterselskapene Huntonit AS, Forestia

Detaljer

Statens naturoppsyn kravspesifikasjon tjenestebiler Bilag 1. Statens naturoppsyn KRAVSPESIFIKASJON RAMMEAVTALE TJENESTEBILER KJØP AV NYE BILER

Statens naturoppsyn kravspesifikasjon tjenestebiler Bilag 1. Statens naturoppsyn KRAVSPESIFIKASJON RAMMEAVTALE TJENESTEBILER KJØP AV NYE BILER Statens naturoppsyn KRAVSPESIFIKASJON RAMMEAVTALE TJENESTEBILER KJØP AV NYE BILER ÅPEN ANBUDSKONKURRANSE DATO: 10. mars 2014 1 1. Innledning Statens naturoppsyn forutsetter å inngå rammeavtale innenfor

Detaljer

POLARIS ARBEIDSLYS 55W

POLARIS ARBEIDSLYS 55W POLARIS ARBEIDSLYS 55 WATT nor-tech nor-tech POLARIS ARBEIDSLYS 55W INSTRUKSJONSBOK BRUKSANVISNING Innholdsregister INNLEDNING... 3 ADVARSEL... 3 GARANTI... 4 SIKKERHETSANVISNING... 4 TEKNISKE DATA...

Detaljer

KAP. 2 AVHENDINGSLOVA OG AVHENDINGSAVTALEN

KAP. 2 AVHENDINGSLOVA OG AVHENDINGSAVTALEN Innholdsfortegnelse FORORD.............................................. 11 KAP. 1 INNFØRING.................................... 13 1.0 Innledning. Avhendingsrett og formuerett............... 13 1.1 Kort

Detaljer

SALGSBETINGELSER. Autostrada, Autostrada Sport, Autostrada Billa

SALGSBETINGELSER. Autostrada, Autostrada Sport, Autostrada Billa SALGSBETINGELSER Autostrada, Autostrada Sport, Autostrada Billa 1. Kjøpekontrakt Kjøper har ved sin underskrift på kjøpekontrakten bekreftet å ha gjort seg kjent med og godtatt nedenfor nevnte vilkår.

Detaljer

Kjøp av bil i Europa

Kjøp av bil i Europa Kjøp av bil i Europa Generell informasjon: Stadig flere nordmenn kjøper bil i utlandet. I denne brosjyren finner du generell informasjon om hva du bør huske på, for å gjøre et tryggest mulig kjøp. På de

Detaljer

Spørsmål 2. Problemstillingen dreier seg om LAS har rett til å heve leiekontrakten.

Spørsmål 2. Problemstillingen dreier seg om LAS har rett til å heve leiekontrakten. Spørsmål 1 Problemstillingen i oppgaven dreier seg om Peder Ås har avgitt en rettslig forpliktende aksept om at avtalen med Lunch AS avsluttes uten ytterlige forpliktelser for Lunch AS. Grensen mellom

Detaljer

FORSLAG TIL KONTRAKTSBESTEMMELSER. Nytt orgel Melhus kirke

FORSLAG TIL KONTRAKTSBESTEMMELSER. Nytt orgel Melhus kirke FORSLAG TIL KONTRAKTSBESTEMMELSER Nytt orgel Melhus kirke Vedlegg 2 til konkurransegrunnlaget Tilbudsfrist: 14. april 2014 kl. 1200 INNHOLD 1 FORMÅL... 3 2 KONTRAKTSDOKUMENTENE... 3 2.1 Følgende dokumenter

Detaljer

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett Versjon 1.0 Innholdsfortegnelse: Innledning 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelsen 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering

Detaljer

Klag straks om du finner feil ved boligen. Publisert :11

Klag straks om du finner feil ved boligen. Publisert :11 Klag straks om du finner feil ved boligen Publisert 2014-02-14 13:11 Arkivfoto: DU BØR KLAGE STRAKS OM DU AVDEKKER FEIL OG MANGLER Boligen bør gjennomgås grundig etter overtakelsen, og det bør reklameres

Detaljer

REKLAMASJON OG TIDSFRISTER I LEIEFORHOLD ESTATE PRAKTISK HUSLEIERETT 3.3.2016. advokat Tore Stønjum og advokat Amund Berthelsen Erdal

REKLAMASJON OG TIDSFRISTER I LEIEFORHOLD ESTATE PRAKTISK HUSLEIERETT 3.3.2016. advokat Tore Stønjum og advokat Amund Berthelsen Erdal REKLAMASJON OG TIDSFRISTER I LEIEFORHOLD ESTATE PRAKTISK HUSLEIERETT 3.3.2016 advokat Tore Stønjum og advokat Amund Berthelsen Erdal TEMAET Reklamasjonsregler og andre utvalgte fristregler i leieforhold

Detaljer

Protokoll i sak 824/2015. for. Boligtvistnemnda 16.12.15 ------------------------------------

Protokoll i sak 824/2015. for. Boligtvistnemnda 16.12.15 ------------------------------------ Protokoll i sak 824/2015 for Boligtvistnemnda 16.12.15 Saken gjelder: Riper i vindusglass ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Avtalen mellom partene er ikke fremlagt for nemnda,

Detaljer

GARANTIVILKÅR. Autostrada, Autostrada Sport, Billa

GARANTIVILKÅR. Autostrada, Autostrada Sport, Billa GARANTIVILKÅR Autostrada, Autostrada Sport, Billa VILKÅR GARANTI FOR BILER IMPORTERT AV AUTOSTRADA, AUTOSTRADA SPORT OG BILLA 5 års garanti fra bilens førstegangsregistreringsdato, max 5 år / 100 000 km

Detaljer

Pocketpoint Hyundai 5-års garanti

Pocketpoint Hyundai 5-års garanti Pocketpoint Hyundai 5-års garanti Garanti Ubegrenset kjørelengde Garanti Hyundai med fem års garant Seks viktige poeng vedrørende Hyundais garanti: 1. Med fem års garanti/ubegrenset kjørelengde tilbyr

Detaljer

Standard salgsbetingelser for Factory Outlet Norge AS, reg.nr 993 091 030 mva Versjon nr 1 gjeldende fra 15.11.2011 kl 00.00

Standard salgsbetingelser for Factory Outlet Norge AS, reg.nr 993 091 030 mva Versjon nr 1 gjeldende fra 15.11.2011 kl 00.00 FactoryOutlet Norge AS Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett Innledning: Dette kjøpet er regulert av disse standardbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over Internett slik

Detaljer

Stranda ungdomsskule møbler og utstyr. Stranda kommune og

Stranda ungdomsskule møbler og utstyr. Stranda kommune og Møbler og utstyr til Stranda ungdomsskule ER INNGÅTT MELLOM: Stranda kommune og (heretter kalt kunden) (heretter kalt leverandøren) Omfattende kontrakt K1, K2 og K3 AVTALEN GJELDER: Levering og montering

Detaljer

Prisliste Globus Landbruksutstyr 1-2015

Prisliste Globus Landbruksutstyr 1-2015 Prisliste Globus Landbruksutstyr 1-2015 MED FORBEHOLD OM TRYKKFEIL Salgs og leveringsbetingelser 1. Gyldighet. Disse salgsbetingelsene gjelder for ethvert salg av varer fra, heretter kalt GLOBUS, med mindre

Detaljer

NAF Vurdering av unormal slitasje

NAF Vurdering av unormal slitasje NAF Vurdering av unormal slitasje Side 1 av 6 Navn DNB Nor AS, avd Autolease Adresse Postboks 7125 5020 BERGEN Telefon Fax 06007 Kundenummer X99000900075 Bilmerke Volvo V50 1,6D, 80kw Kjennemerke DL81897

Detaljer

Forbrukerrådets kontrakt for service og reparasjon av bil

Forbrukerrådets kontrakt for service og reparasjon av bil Om kontrakten Kontrakten kan fyllast ut elektronisk eller skrivast ut og fyllast ut på papir. Forbrukarrådet tilrår at kontrakten blir fylt ut elektronisk av partane i fellesskap. Forbrukarrådet oppmodar

Detaljer

Hemmelig liste avslørt: Disse bilene ruster mest og minst

Hemmelig liste avslørt: Disse bilene ruster mest og minst Hemmelig liste avslørt: Disse bilene ruster mest og minst SKJØR SKJØT: Flere bilmodeller sliter med rust, viser en svensk rapport bladet Vi Bilägare omtaler, som gjelder 2006-2009-modeller. Bildet viser

Detaljer

forbrukerrådet.no FORBRUKERRÅDETS BILGARANTI- UNDERSØKELSE 2013 Oppfølging av 2011-undersøkelsen

forbrukerrådet.no FORBRUKERRÅDETS BILGARANTI- UNDERSØKELSE 2013 Oppfølging av 2011-undersøkelsen forbrukerrådet.no FORBRUKERRÅDETS BILGARANTI- UNDERSØKELSE 2013 Oppfølging av 2011-undersøkelsen Innholdsfortegnelse 1 Hovedkonklusjon... 3 2 Bakgrunn... 3 3 Bilgarantiundersøkelse 2.0... 3 4 Fortsatt

Detaljer

ASLEM!2,"0"0" Innholdsfortegnelse. 1. Anvendelse 2. Forholdet til kj6psloven 3. Varens egenskaper, kvalitet og kvantitet

ASLEM!2,00 Innholdsfortegnelse. 1. Anvendelse 2. Forholdet til kj6psloven 3. Varens egenskaper, kvalitet og kvantitet rc f,le(trono.f,ningin ASLEM!2,"0"0" Anbefalte salgs- og leveringsbetingelser for elektrisk materiell i Norge, utarbeidet av Elektroforeningen. Salgs- og leveringsbetingelsene regulerer ikke levering av

Detaljer

RENAULTTRYGGHET 36 MÅNEDERS BRUKTBILGARANTI 36 MÅNEDERS BRUKTBILGARANTI. Vi i Renaultorganisasjonen jobber. Vi i i Renaultorganisasjonen

RENAULTTRYGGHET 36 MÅNEDERS BRUKTBILGARANTI 36 MÅNEDERS BRUKTBILGARANTI. Vi i Renaultorganisasjonen jobber. Vi i i Renaultorganisasjonen RENAULT TRYGGHET 36 MÅNEDERS BRUKTBILGARANTI DRIVE THE CHANGE RENAULTTRYGGHET 36 MÅNEDERS BRUKTBILGARANTI RENAULTTRYGGHET TRYGGHET Vi i Renaultorganisasjonen jobber målbevisst med å gi våre kunder et

Detaljer

GROM HUS PRISLLISTE 11.092008

GROM HUS PRISLLISTE 11.092008 GROM HUS PRISLLISTE 11.092008 Priser kan endres uten varsel. OBS! NYE VARENUMRE Det tas forbehold om feil i prislisten. Org. 980 249 816 MVA Fredheimveien 20 B 1087 Oslo GROM HUS BASIS MODELLER FASADER

Detaljer

GARANTIVILKÅR. Autostrada, Autostrada Sport, Billa

GARANTIVILKÅR. Autostrada, Autostrada Sport, Billa GARANTIVILKÅR Autostrada, Autostrada Sport, Billa GARANTIVILKÅR VED FORBRUKERKJØP For biler solgt av Autostrada A/S, Autostrada Sport A/S og Autostrada Billa A/S («selskapet»). Garantien gjelder i inntil

Detaljer

KLAGENE PÅ ENEBOLIG GJELDER OFTEST BADEROM, TAK, DRENERING OG ELEKTRISK ANLEGG.

KLAGENE PÅ ENEBOLIG GJELDER OFTEST BADEROM, TAK, DRENERING OG ELEKTRISK ANLEGG. KLAGENE PÅ ENEBOLIG GJELDER OFTEST BADEROM, TAK, DRENERING OG ELEKTRISK ANLEGG. Men... ansvaret ditt som selger gjelder hele eiendommen; både forhold i og utenfor boligen. Det reklameres over naboforhold,

Detaljer

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett Versjon 1.0 Innholdsfortegnelse: Innledning 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelsen 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering

Detaljer

å vite om husleieloven: Feil ved boligen hva kan leier gjøre?

å vite om husleieloven: Feil ved boligen hva kan leier gjøre? 07 Nyttig å vite om husleieloven: Feil ved boligen hva kan leier gjøre? Feil ved boligen Hva er en feil ved boligen? Feil ved boligen kan for eksempel være: Du er på visning og utleier forteller at det

Detaljer

Finnes det et alternativ til «Privat-leasing»? NBF Bruktbilkonferanse 18.11. 2014, Sandvika

Finnes det et alternativ til «Privat-leasing»? NBF Bruktbilkonferanse 18.11. 2014, Sandvika Finnes det et alternativ til «Privat-leasing»? NBF Bruktbilkonferanse 18.11. 2014, Sandvika Hva så vi etter? Redusere risikoen for forhandler? Kan forhandler øke gjenkjøpsraten? Kan vi gi fortsatt trygghet

Detaljer

RENAULT Autoindex 2013. www.renault.no

RENAULT Autoindex 2013. www.renault.no RENAULT Autoindex 2013 Fremgangen fortsetter www.renault.no DRIVE THE CHANGE DETTE ER AUTOINDEX 2012 Over 9.000 norske bileiere har sagt sin mening i Autoindex 2013. Svarene er delt inn i fire hovedkategorier:

Detaljer

FRAKT KJØPSBETINGELSENE

FRAKT KJØPSBETINGELSENE FRAKT FRAKT & LEVERING Bestilte produkter leveres fritt til innenfor Fastlands-Norge. Leveranser utenfor dette vil bli belastet med fraktkostnader. Kinnarps vil kontakte alle kunder i forkant dersom slike

Detaljer

LOV 2002-06-21 nr 34: Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

LOV 2002-06-21 nr 34: Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven). Side 1 av 14 LOV 2002-06-21 nr 34: Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven). Bruk av basen forutsetter at du samtykker i betingelsene i brukeravtalen. DATO: LOV-2002-06-21-34 DEPARTEMENT: JD (Justis-

Detaljer