TJENESTEBESKRIVELSE innovaphone sky PBX
|
|
- Torbjørn Hagen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 TJENESTEBESKRIVELSE innovaphone sky PB Vcom as Lysaker Torg 25 e mail: post@vcom.no N 1366 Lysaker NORWAY Web: Fil: Skytjeneste innovaphone v
2 Innholdsfortegnelse 1. Innledning 2 2. Tjenester og funksjonalitet Endeterminaler (telefon, PC, app..) Funksjonsbeskrivelse PB Funksjonsbeskrivelse mypb UC 6 3. Abonnementsmodell og priser Enkeltbruker med fysisk telefon Multibruker med terminaler Virtuell spesialbruker Oversikt over brukere og funksjoner 7 4. Utrullingsprosedyre 8 5. Krav til kundens nettverk og infrastruktur 9 6. Service Level Agreement (SLA) Etablering, endringer og frister Vedlikeholdsvindu Feilretting og responstid Garantert oppetid Sikkerhetsforhold og erstatningsansvar Innledning innovaphone er et tysk utviklet kommunikasjonssystem, 100% ip basert. innovaphone ligger teknologisk i front, og er kjent for sin driftssikkerhet, fleksibilitet og funksjonalitet. Konseptet er i løpet av de siste årene tatt med over i en skyplattform slik at de samme tjenestene nå også er tilgjengelig i skyen. Vcom representerer innovaphone i Norge og drifter den norske skytjenesten som også fysisk er plassert i Norge. Fleksibilitet og driftssikkerhet er nøkkelord. I motsetning til mange andre slike tjenester, er ikke kunden bundet opp til å bruke spesielle apparater, linjeoperatører eller teleoperatører. Dette gir kunden mulighet til å ta med eksisterende utstyr inn i tjenesten, og er heller ikke forhindret i å bytte leverandør av datalinjer eller teleoperatør. Innovaphone støtter de åpne standardene innen kommunikasjon. Fordelene med en skyløsning er tilgang til en ferdig oppsatt og driftet plattform. Sikkerhetsoppgraderinger, versjonsoppgraderinger og ny funksjonalitet ivaretas fra skyløsningen. Brukere som allerede har en lokalt plassert innovaphone løsning, kan enkelt migrere over til skyen med samme oppsett og telefoner som de har i dag. Man kan også hente tilleggstjenester som for eksempel katalogtjenester og statistikk fra skyen, og samkjøre dette med lokal innovaphone PB. Skytjeneste innovaphone v Side 2 av 11
3 Skytjenesten selges gjennom forhandlere med nærhet og kjennskap til kunden. Løpende endringer og tilpassinger kan ofte utføres av forhandler, eller forhandler rekvirerer det hos Vcom. 2. Tjenester og funksjonalitet Skytjenesten er en moderne kommunikasjonsløsning som benytter flere forskjellige media: Tale Video Skjermdeling Presence / tilstedeværelses status Chat / lynmeldinger og sip tekstmeldinger Epost via standard epost klient 2.1. Endeterminaler (telefon, PC, app..) For å gjøre bruk av disse forskjellige kommunikasjonskanalene, trenger bruker en eller flere endeterminaler. De forskjellige endeterminalene har forskjellige grensesnitt og datakapasitet. Hvilke tjenester man kan benytte er derfor avhengig av endeterminal. Her er beskrivelse av noen mye brukte terminaler og media de kan håndtere: Innovaphone ip telefon o Alle typer telefonitjenester, inkludert avanserte PB tjenester ved hjelp av funksjonstaster o Presence status på kollegaer o Sip tekstmeldinger o Motta bilde streaming PC med mypb klient på Windows eller web klient o Presence med Exchange og/eller Office integrasjon o Chat o Video o Skjermdeling o Eventuelt også tale hvis softphone er installert i tillegg Nettbrett eller smart mobil, Android (ios kommer i løpet av 2016) o Presence o Chat o Tale kan rutes via Wlan eller via GSM på en smart mobil Skytjeneste innovaphone v Side 3 av 11
4 Analog telefon, dect telefon, 3 parts ip telefon, tradisjonell mobiltelefon (uten bruk av app) o Motta og sette opp samtaler ved hjelp av telefonnummer o Sette over samtaler ved hjelp av R tast, funksjonstast eller egnet *# tastekombinasjon o Viderekobling, gruppe inn/utmelding og andre PB tjenester ved hjelp av *# taster o 3.parts ip telefoner med H264 videostøtte gir også video De forskjellige terminalene har forskjellige egenskaper. Den mest driftssikre løsningen er innovaphone ip telefon i kombinasjon med mypb på PC eller web applikasjon. Å samle alt inkludert tale på en PC eller smart mobil har en del fordeler, men også driftsmessige utfordringer på grunn av potensiell konflikt med andre programmer som kjører på samme enhet, eller varierende kvalitet på trådløse datanett Funksjonsbeskrivelse PB Noen tjenester er basis tjenester inkludert for alle brukere, andre tjenester bestilles spesielt for de brukere som har behov for tjenesten. Se kapittel om Abonnementsmodell og priser for nærmere beskrivelse. Nummerserier o Avansert nummermanipulasjon for å tilpasse flere eksternnummerserier til internnummerserie o Håndterer flere avdelinger også med overlappende nummerserier o Kan håndtere flere bylinjer (trunker) fra flere teleoperatører A nummervisning og styrt nummervisning o Full frihet til å bestemme hvilket nummer (og navn innen ip nett) som skal vises når samtaler settes opp og overføres, både internt og eksternt. o Mulighet for skjult nummer Sette over samtale o Konferanse gir deg mulighet til å snakke med den du setter over samtalen til, før du setter over samtalen. o Direkte eller blind oversetting setter samtalen med avsendernummer direkte over o Samtale kommer tilbake ved ikke svar Samtale venter o Fritt antall samtaler kan stå på vent (begrenset av antall talekanaler på bylinje) Skytjeneste innovaphone v Side 4 av 11
5 o Ved flere endeterminaler registreres en bruker som opptatt når man er opptatt i én terminal Innhente anrop til kollegaer eller gruppe Parkere samtale og plukke opp samtaler Viderekobling og medflytt ved opptatt, ikke svar eller for alle anrop o Faste viderekoblinger ut fra tidspunkt, ukedag og kalender o Viderekoblinger kan settes til å gjelde anrop fra ekstern, intern eller fra visse nummer o Manuelt satte viderekoblinger Ikke forstyrr o Respons kan være «opptatt», ignorer, lydløs eller «pip» Tilbakering ved opptatt støttes for interne samtaler Dobbeltring til en eller flere endeterminaler på samme internnummer o Ip telefoner / softphone / app / mobil / eksterne nummer o Forsinket dobbeltring o Deteksjon om mobil er utenfor dekning og maks ring for å unngå mobilsvar o Tidsstyring av dobbeltring på tider, ukedager, datoer o Manuell aktivering og deaktivering Calling o En til mange (enveis calling) til valgfrie grupper med innovaphone ip telefoner o Toveis calling en til en Ringegrupper o Statiske grupper uten tillatelse til å melde seg inn og ut o Dynamiske grupper hvor bruker kan melde seg inn og ut Køer o Med velkomstmelding og talemenyer o Tastevalg o Samtaler fordeles «Round robin», til alle, eller til primær og sekundær gruppe o Mobiler og eksterne brukere kan også delta i gruppe og besvare anrop Ventemusikk o Egen musikk kan legges inn Telefonkonferanse o 3 parts konferanse avhengig av telefonapparat o Større konferanserom i PB Innringing til konferanse Automatisk oppsatt konferanse til forhåndsdefinerte deltagere Sperring av nummer som utland, teletorg etc, både for direkte oppkall og for viderekoblinger o Kan differensieres på brukergrupper o Kan tidsstyres Talepost o Felles eller personlig velkomstmeny o Meldinger kan hentes ut fra telefon eller mottas på epost Presence status vist på ip telefon/partnertaster o Fra interne brukere o Fra mobiler (Telenor og Phonero/Ventelo) Telefonkatalog o Personlig katalog på ip telefon og mypb, søke på navn o Bedriftsintern katalog, søke på navn og nummer på øvrige brukere Skytjeneste innovaphone v Side 5 av 11
6 o Ekstern katalog Exchange integrasjon o Lokal server o Office365 Sentralbord med PC applikasjon Recording (lydlogg) Faxserver, Fax til og fra epost Kundetilpasset integrasjon med andre systemer 2.3. Funksjonsbeskrivelse mypb UC UC, også kalt Unified Communication eller samordnet kommunikasjon krever at bruker har PC eller smart mobil. Klienten finnes både som web klient og som applikasjon, med noen funksjonsforskjeller. mypb klienten styrer telefon, chat, video og skjermdeling o Om bruker har flere endeterminaler, velges hvilken terminal du vil styre, det kan være både ip telefon, softphone, mobil, 3 parts telefon eller analog telefon o Motta anrop, sette over, sette på vent, etablere konferanse etc o Styre viderekoblinger og dobbeltring o Favoritter med presence status o Katalog oppslag o Anropslogg Presence status o Setter egen presence statur med eventuelt fri kommentar o Status kan replikeres med Office og Exchange o Ser status fra kollegaer Chat o En til en o Flere kan inviteres med i chat en E post o Aktiverer epost fra kontaktliste og favorittliste Videokonferanse o 2 og 3 parts konferanse hvor kamera og skjerm på PC benyttes for bilde, mens lyden går via telefon o Større konferanserom i PB. Bilde av den som har ordet vises for øvrige deltagere Skjermdeling o 2 parts konferanse settes opp bruker til bruker o Større konferanserom i PB. Bilde av den som snakker vises for øvrige deltagere 3. Abonnementsmodell og priser Det er forhandler som setter sammen de forskjellige skytjenestene og eventuelt linjeoperatørtjenestene og prissetter dem til kunde. For aktuelle priser se eget vedlegg Enkeltbruker med fysisk telefon Enkeltbruker med terminal er den vanlige personlige bruker eller upersonlig bruker som møterom eller lignede. Enkeltbruker kjennetegnes ved at de får tilknyttet ett internt telefonnummer og som regel tilhørende eksternt telefonnummer Skytjeneste innovaphone v Side 6 av 11
7 brukeren har én terminal som kan være en fysisk ip telefon, wlan telefon, IP dect telefon eller analog eller ISDN telefon med IP adapter o Terminalen registrerer seg på skyen med unikt brukernavn og passord. Dersom terminalen er en innovaphone telefon er dette automatisert og innebygde sertifikater benyttes. Dersom 3.parts iptelefon benyttes, må brukernavn og passord legges inn manuelt. basis tjenester fra skyplattformen Telefonapparat eller ip adapter for analogtelefon er ikke inkludert i abonnementet og anskaffes separat Multibruker med terminaler Multibruker med terminaler er en personlig bruker som kjennetegnes ved at de får tilknyttet ett internt telefonnummer og som regel tilhørende eksternt telefonnummer brukeren har en terminal som kan være en fysisk ip telefon, softphone på PC, softphone app på smarttelefon, IP dect telefon, analog eller ISDN telefon med IP adapter, eller en kombinasjon av disse o Terminalene registrerer seg på skyen med unikt brukernavn og passord. Dersom terminalen er en innovaphone telefon er dette automatisert og innebygde sertifikater benyttes. Dersom softphone eller 3.parts ip telefon benyttes, må brukernavn og passord legges inn manuelt. Web basert eller Windows basert kommunikasjonsklient for styring av terminaler, presence og chat basis tjenester fra skyplattformen tilleggstjenester etter avtale som video, applikasjonsdeling, konferanse, talepost m.v. I stedet for eller i tillegg til terminal som nevnt overfor, kan en mobiltelefon knyttes til Multibruker. Avhengig av teleoperatør og oppsett, kan dette gjøres hos teleoperatør eller i skytjenesten. Multibruker med terminaler prises i henhold til aktiverte tjenester eller standard pakker satt opp av forhandler. Telefonapparat og ip adapter for analogtelefon er ikke inkludert i abonnementet og anskaffes separat Virtuell spesialbruker Innovaphone skytjeneste inneholder mange spesialobjekter som gir utvidet funksjonalitet. Disse kalles Virtuelle spesialbrukere. Eksempler på dette er: Trunker (bylinjer) mot en eller flere teleoperatører eller eksterne telefonsystemer i inn eller utland. Køer og IVR (interactiv voice respons) for sentralbord og servicenummer med svarmeldinger, tastevalg og eventuell angivelse av plass i køen. Sentralbordoperatører og callsenter operatører Konferanserom som man både kan ringe inn til, og som automatisk ringer opp forhåndsdefinerte konferansedeltagere. Calling funksjonalitet og sammenkobling med lyd og høyttalersystemer Dataintegrasjon mot lokale datasystemer, kundeoppslagssystemer, Exchange, Office365 etc Virtuelle spesialbrukere prises i henhold til aktiverte tjenester eller standard pakker satt opp av forhandler. Eventuelle telefonapparater, konferansetelefoner, datamaskiner og annen hardware som benyttes som lokalt endeutstyr, er ikke inkludert i abonnementet og anskaffes separat Oversikt over brukere og funksjoner Skytjeneste innovaphone v Side 7 av 11
8 Følgende tabell gjelder for innovaphone ip telefon. Manglende knapper og funksjonalitet for 3.parts telefoner kan begrense funksjonaliteten. Tilleggstjenestene for Multibruker og Virtuell bruker kan være priset med en etableringspris og månedspris. Tjenester som er angitt på både Enkelt/Multibruker og Virtuell bruker, vil kreve etablering på Virtuell bruker. Se pris bilag. Endeterminal, antall og type Enkeltbruke r Én fysisk telefon (ip, analog, dect, wlan) Multibruker En eller flere telefoner (ip, analog, dect, wlan, mobil, app eller softphone) Virtuell bruker PB tjeneste Nummerserier A nummervisning og styrt nummervisning Sette over samtale Samtale venter Innhente anrop Parkere og plukke opp samtaler Viderekoble og medflytt Ikke forstyrr Tilbakering ved opptatt (internt) Dobbeltring Calling Ringegrupper Køer Ventemusikk Telefonkonferanse, 3 parts Telefonkonferanse, konferanserom Sperring av nummer Talepost Presence fra interntelefoner Presence fra mobiltelefoner Telefonkatalog, personlig Telefonkatalog, bedriftsintern Telefonkatalog, ekstern Exchange integrasjon Sentralbord Recording Faxserver Integrasjon med 3.parts systemer hos kunde mypb Presence status Chat E post Video Skjermdeling Skytjeneste innovaphone v Side 8 av 11
9 4. Utrullingsprosedyre Navn, internnummer og epost for samtlige brukere settes opp i et utdelt excel ark. Kunde og forhandler avtaler tilleggstjenester for multibrukere og virtuelle brukere. Mac adresse for fysiske telefoner knyttes til brukere. For softphonebrukere benyttes brukernavn. Informasjonen oversendes Vcom sammen med informasjon om trunklinje, operatør og nummerserier. Vcom oppretter sky PB med bestilt funksjonalitet. Normal leveringstid er 14 dager, kortere leveringstid kan avtales. Se for øvrig eget kapittel om SLA. Provisjoneringstjeneste og updateserver er inkludert for innovaphone apparater som dermed vil gjennomføre en helautomatisk registreringsprosess etter at de er utplassert. For 3.parts telefoner gjøres registreringsprosessen manuelt i samarbeid med forhandler, eller ved hjelp av 3.parts update server om dette finnes for de aktuelle telefoner. Løpende endringer i etterkant bestilles hos forhandler som enten utfører disse selv eller rekvirerer dem hos Vcom. 5. Krav til kundens nettverk og infrastruktur For enkel konfigurasjon bør nettverket tilby DHCP med gateway mot internett samt DNS. Dette er også et krav for at provisjonering for innovaphone utstyr skal fungere. Normalt er det ikke behov for åpning av inngående trafikk fra internett for vanlige telefoni tjenester da registrering gjøres fra innsiden av kundens nettverk mot skytjenesten. Brannmur må støtte "sesjonshåndtering" (nat keep alive) av UDP. Sesjoner må opprettholdes i minst 120 sekunder etter første utgående datapakke fra telefonen. På denne måten holder utgående registreringstrafikk linjen mellom skyplattform og kundens utstyr oppe slik at inngående kall blir akseptert gjennom brannmuren. Dette er normalt for de fleste brannmurer i dag. SIP og H323 algoritmer må deaktiveres i brannmur. Dersom kunden ønsker å filtrere på utgående trafikk i brannmur, må det åpnes for de aktuelle tjenester. Spesifisert liste over porter som må åpnes fås hos forhandler. Skytjenesten har tilgang til det offentlige telenett via Internett eller direkte datalinje til enkelte operatører, eks Telenor Mobilt Bedriftsnett og Kvantel. Skytjenesten er imidlertid operatøruavhengig slik at avtale med operatør, tildeling av offentlig nummerserie og antall kanaler avtales direkte mellom kunde og operatør eller forhandler. 6. Service Level Agreement (SLA) 6.1. Etablering, endringer og frister Definisjoner av endringstjenester: Skytjenesten er å anse som bestilt når bestillingsskjema (fastsatt Excel ark) er mottatt av Vcom med komplette kundedata. Endring av skytjeneste gjelder endringer innenfor skytjenesten av trunker, nummerserier, globale verdier for kunde PB, integrasjon mot eksterne datasystemer som Exchange, aktivering av statistikk, katalogtjenster m.v Skytjeneste innovaphone v Side 9 av 11
10 Opprettelse av ny bruker er å anse som bestilt når informasjon om navn, internnummer og påloggingsnavn/macadresse er mottatt av Vcom. Endring av endeterminal gjelder bytte av macadresse eller påloggingsnavn for en endeterminal som registrerer seg mot skytjenesten. Endring av lisensbasert funksjonalitet gjelder aktivering av lisensbaserte tilleggstjenester som f.eks mypb, og sentralbord. Endring av bruker og PB funksjonalitet gjelder endringer av informasjon eller tjenestespekter som gjøres innen kunde PB. Endring av ekstern infrastruktur gjelder endringer som ligger utenfor skytjenesten som datalinjer, VPN, endring av trunker fra operatør, eksterne nummerserier og tilrettelegging på eksterne datasystemer som skal integreres, som for eksempel Exchange konto. Leveringstider regnes fra bestillingstidspunkt. Avvik fra følgende normale leveringstider kan forekomme i forbindelse med høytider og ferieavvikling: Etablering av skytjenste Endring av skytjeneste Opprettelse av ny bruker Endring av endeterminal Endring av lisensbasert funksjonalitet Endring av bruker og PB funksjonalitet Endring av ekstern infrastruktur Innen 14 dager, kortere leveringstid kan avtales Innen 5 virkedager Innen 3 virkedager Innen 3 virkedager Innen 3 virkedager Avtales med forhandler, avhenger av endringsomfang Avtales med leverandør av tjeneste 6.2. Vedlikeholdsvindu Jevnlig oppgradering og vedlikehold sikrer kunden god funksjonalitet og høy sikkerhet på skytjenesten. Definisjoner av vedlikeholdsnivåer, nedetid og tidspunkt : Vedlikeholdsnivå: Nedetid: Tidspunkt: Vedlikeholdsavbrudd Kan gi nedetid på telefonen i inntil 30 sekunder (noe lenger for 3.parts telefoner), men ikke bryte pågående samtaler Kan utføres mellom kl 18:00 og 08:00 Varsles ikke. Kritiske sikkerhetsoppdateringer Kan gi nedetid på systemet i inntil 30 minutter. Kan utføres hver 2. tirsdag i måneden mellom kl 21:00 og neste dag kl 07:00. Eventuelt andre dager varsles normalt ett døgn i forkant. Planlagt vedlikehold Kan gi nedetid på systemet i opp til flere timer. Kan utføres mellom kl 21:00 og 07:00. Legges normalt til 2. tirsdag i måneden. Varsles 1 uke på forhånd Feilretting og responstid Vcom foretar teknisk overvåking av tjenesten og har ansvar for daglig drift samt alarm og feilhåndtering. Vcom skal snarest mulig etter å ha blitt kjent med en feil ved tjenesten, iverksette tiltak for å finne og rette feilen. Responstid er tid fra feil er meldt inn til feilretting er påbegynt: Tidsintervall Responstid Skytjeneste innovaphone v Side 10 av 11
11 Virkedager kl 07:00 17:00 Innen 2 timer mellom kl Virkedager kl 00: og kl 17:00 24:00 Etter avtale, egen prisplan Helligdager Etter avtale, egen prisplan Feil, målinger og responstid gjelder for og på sentrale systemer og komponenter i skyløsningen, og ikke på 3. parts linjer og tilknyttede systemer. Feilsøking og feilretting utenfor skytjenestens datasenter inngår ikke som en del av denne tjenesten. All feilsøking og feilretting utenfor skytjenestens datasenter belastes Kunden etter medgått tid Garantert oppetid Garantert oppetid på skytjenesten er 99,9%. Oppetid regnes som % tilgjengelighet målt i minutter pr kalendermåned, med fradrag for vedlikeholdsvindu. En kalendermåned regnes som minutter (30 dager x 24 timer x 60 minutter). Vedlikeholdsvindu regnes som antall minutter tjenesten ikke er tilgjengelig som følge av vedlikehold som beskrevet i vedlikeholdsvindu. Nedetid regnes som antall minutter tjenesten ikke er tilgjengelig som følge av feil i skytjenesten. Feil i 3.parts linjer for telefoni eller data og feil i kundens egen infrastruktur regnes ikke med. Oppetid [%] = ( vedlikeholdsvindu [minutter] nedetid [minutter]) x vedlikeholdsvindu [minutter] 7. Sikkerhetsforhold og erstatningsansvar Skytjenesten er sikret på flere nivåer. Forhandler og kunde er forpliktet til å beskytte sine tilganger og passord og sørge for at sine brukere også gjør dette på en måte som ivaretar sikkerheten: 1. Mottaker av brukernavn/passord er selv ansvarlig for skade og misbruk som skyldes at påloggingsinformasjon kommer på avveie. 2. Ringefilter er som standard aktivert slik at det kun er åpnet for anrop mot land hvor telefon misbruk er mindre utbredt. Det er også satt en maks samtaletid på 2 timer. Dersom kunden ønsker endring av disse settingene, kan det rekvireres. Kunden er med dette gjort oppmerksom på risikoen. Leverandøren av skytjenesten kan ikke gjøres økonomisk ansvarlig for tap eller skade som skyldes forhandlers eller kundes valg av egne passord, at påloggingsinfo kommer på avveie, uønsket aksess i forhandlers eller kundens nett eller datautstyr, eller sikkerhetssvikt i 3.parts utstyr som benyttes. Leverandøren av skytjenesten er kun ansvarlig for misbruk og skade som skyldes svikt eller sikkerhetshull i skyplattformen og dens tjenester. Erstatningsplikten er begrenset til direkte tap på skytjenesten og følgetap begrenset til unormale trafikkostnader på trunk tilknyttet skytjenesten. Erstatningens størrelse er angitt i prisbilag. Skytjeneste innovaphone v Side 11 av 11
IP-TELEFONI & SAMORDNET KOMMUNIKASJON (UC)
IP-TELEFONI & SAMORDNET KOMMUNIKASJON (UC) Norsk PURE IP COMMUNICATIONS GET IN TOUCH innovaphone AG Böblinger Str. 76 D-71065 Sindelfingen Tel. +49 7031 73009-0 Fax +49 7031 73009-9 info@innovaphone.com
DetaljerTJENESTE-BESKRIVELSE, INNSTALASJONSVEILEDNING. Vcom StatusUpdate v1.0
TJENESTE-BESKRIVELSE, INNSTALASJONSVEILEDNING Vcom StatusUpdate v1.0 Innholdsfortegnelse 1. Beskrivelse av tjenesten... 2 2. Aktivering av tjenesten... 3 3. Feilsøking... 5 Vcom as Lysaker Torg 25 e-mail:
DetaljerJANUAR 2016 TELEFON BRUKERVEILEDNING
JANUAR 2016 TELEFON BRUKERVEILEDNING 1 1 OMLEGGING AV TELEFONKOBLINGEN S 3 2 KOBLING AV ANALOGE TELEFONER TIL HJEMMESENTRALEN S 5 3 TELEFONITJENESTER S 6 2 ALTIBOX TELEFON 1 Omlegging av telefonkoblingen
Detaljerinnovaphone mypbx Brukerveiledning Versjon 11 Brukernavn Konfigurasjon Velg apparat Videotelefoni og skjermdeling på/av Presence
Brukerveiledning innovaphone mypbx Versjon 11 Brukernavn Konfigurasjon Videotelefoni og skjermdeling på/av Velg apparat Presence Viderekobling Meldinger Profil Søk Favorittens navn Favorittens presence
DetaljerStor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med!
Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med! Bedriftsnett Bedriftsnett er en moderne kommunikasjonsplattform for mobil og IP-telefoni. Her har vi samlet alle tjenestene bedriften trenger for
DetaljerBrukerveiledning Tilkobling Altibox Telefon
Juli 2014 Graving og kabling 4 Plassering av hjemmesentral Brukerveiledning Tilkobling Altibox Telefon Alt du trenger å vite om bruken av Altibox Telefon 1 Altibox Telefon 1 Omlegging av telefonkoblingen
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning
IP-telefoni Brukerveiledning Oppdatert august 2009 1 IP-telefoni fra Altibox - ett av markedets mest moderne 2 Kobling av analoge telefoner til hjemmesentralen 3 Telefonitjenester 3 1 IP-telefoni * fra
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning
IP-telefoni Brukerveiledning 1 2 Kobling IP-telefoni fra Altibox - ett av markedets mest moderne av analoge telefoner til hjemmesentralen 3 Telefonitjenester 2 1 IP-telefoni * fra Altibox - ett av markedets
DetaljerBrukerveiledning Tilkobling IP-telefoni ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV IP-TELEFONI
Brukerveiledning Tilkobling IP-telefoni ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV IP-TELEFONI 1 2 3 OMLEGGING AV TELEFONKOBLINGEN KOBLING AV ANALOGE TELEFONER TIL HJEMMESENTRALEN TELEFONITJENESTER 1 OMLEGGING
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning
FASETT JUNI 2008 IP-telefoni Brukerveiledning Altibox er en fiberløsning tilpasset morgendagens muligheter. I en og samme fiberkabel får du raske internettlinjer, et variert tv- og filmtilbud pluss sikker
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning
IP-telefoni Brukerveiledning 1 IP-telefoni fra Altibox - ett av markedets mest moderne 2 Kobling av analoge telefoner til hjemmesentralen 3 Telefonitjenester 3 1 IP-telefoni * fra Altibox - ett av markedets
Detaljerwww.innovaphone.no Brukerveiledning, kortversjon IP 240 / IP241 (ver 8 & 9)
Display Symbol / Beskrivelse Høyttaler aktiv Handsfree mikrofon aktiv Viderekobling aktiv Telefonen er låst Håndsett aktiv (løftet) Hodesett aktiv Ringelyd slått av Tapt anrop, antall angitt Kontakt /
DetaljerProffNett. - mobilen som interntelefon. Brukerveiledning. Telenor Norge AS side 1 av 12 v. 1003
ProffNett - mobilen som interntelefon Brukerveiledning Telenor Norge AS side 1 av 12 v. 1003 Innholdsfortegnelse 1 Internnummer... 3 2 Kortnummer... 3 3 Samtalefunksjoner... 3 3.1 Sett over... 3 3.2 Konferanse...
DetaljerUnified Communication
Unified Communication Ståle Hansen Løsningsarkitekt Unified Communications stale.hansen@atea.no Unified Communications Trender i markedet OCS med med Telenor IPT Atea som leverandør Unified Communicaton
DetaljerKom i gang med Mobilt Bedriftsnett. - Hvordan styre din tilgjengelighet - Se hvem som har ringt - oppslag mot 1881
Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett - Hvordan styre din tilgjengelighet - Se hvem som har ringt - oppslag mot 1881 Innhold Mobilt Bedriftsnett-appen... 3 Mine Sider på telenor.no... 11 Min Svartjeneste...
DetaljerBILAG 4 PRISER AVTALE FOR VIDERESALG AV FASTTELEFONIABONNEMENT BILAG 4 PRISER. Versjon 1. september 2015 Side 1 av 13
BILAG 4 PRISER Versjon 1. september 215 Side 1 av 13 INNHOLD 1 PRISER FOR AKSESS OG TRAFIKK... 3 1.1 PRISER FOR AKSESS... 3 1.1.1 Leie av aksess... 3 1.1.2 Etablering av ny aksess... 4 1.1.3 Flytting av
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning
IP-telefoni Brukerveiledning 1 IP-telefoni fra Altibox - ett av markedets mest moderne 2 Kobling av analoge telefoner til hjemmesentralen 3 Telefonitjenester 3 1 IP-telefoni * fra Altibox - ett av markedets
DetaljerOppsett av brannmur / router 1.0. Innholdsfortegnelse
Innholdsfortegnelse. Innledning... 2 2. Ordforklaringer... 2. Router/brannmur... 2.. IP-adresser... 2.2. Portviderekobling... 2.. DMZ-host... 5 Side av 5 . Innledning Din hjemmesentral har en innebygget
DetaljerFra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009
Fra IP telefoni til IT telefoni K 1 Bli med meg på en liten reise på 76 år! POTS (Plain Old Telephony Services) ISDN ( Integrated Services Digital Network) IP Telefoni ( Internet Protocol) UC ( Unified
Detaljerinnovaphone IP111 / IP222 / IP232
Brukerveiledning innovaphone IP111 / IP222 / IP232 Versjon 11 Nummer Status Dato, tid Navn Bytt side Tilstedeværelse se Informasjon Applikasjoner Skjerm IP232 innovaphone AG www.innovaphone.com Version:
DetaljerBruksanvisning for analoge standardapparater.
Bruksanvisning for GDK-30+, GDK-100 og GDK-186. For software opp til versjon X.5Ca, dato 200703 Bruksanvisning for analoge standardapparater. Innledning... 4 Hurtigveiledning....5 Ringe internt og eksternt...6
DetaljerAvansert oppsett. I denne manualen finner du informasjon og veiledning for avansert oppsett av din Jensen AirLink ruter.
Avansert oppsett I denne manualen finner du informasjon og veiledning for avansert oppsett av din Jensen AirLink ruter. Denne manualen gjelder for følgende rutermodeller: AirLink 9150 v1, v, v og v4 AirLink
DetaljerVedlegg til avtale. Prisliste Ørland kommune
Vedlegg til avtale Prisliste Ørland kommune 03.01.2018 Innholdsfortegnelse Mobilabonnement... 4 Tilleggstjenester mobil... 5 Maskin til maskin (M2M)... 6 Phonero Bedriftsnett... 7 Mobil Data Aksess...
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning
FASETT JUNI 2009 IP-telefoni Brukerveiledning Altibox fra XXX er en fiberløsning tilpasset morgendagens muligheter. I en og samme fiberkabel får du raske internettlinjer, et variert tv- og filmtilbud pluss
DetaljerBrukerveiledning Tilkobling Altibox Telefon
Januar 2014 Graving og kabling 4 Plassering av hjemmesentral Brukerveiledning Tilkobling Altibox Telefon Alt du trenger å vite om bruken av Altibox Telefon 1 1 Omlegging av telefonkoblingen S 3 2 Kobling
DetaljerJobb effektivt over alt!
Jobb effektivt over alt! Aastra Intelligate din snarvei til Mobile Unified Communication! Kampanje, våren 2009; 23 mars til 27.juni Rabatt og gratislisenser på sentrale Aastra applikasjoner! Kampanje,
DetaljerBruksanvisning for IP apparat LIP-8002E
Bruksanvisning for IP apparat LIP-8002E 1 Innholdsfortegnelse Introduksjon Side - LIP-8002E 3 - Apparatbeskrivelse 3 Programmering av apparat - Endre navn på telefonen 4 - Endre intern og ekstern ringetone
DetaljerAirLink 2200 FAQ. Side 2 Side 2 Side 3 Side 4 Side 6 Side 7 Side 8 Side 10 Side 11 Side 12 Side 13 Side 13 Side 14 Side 15 Side 16 Side 18
AirLink 2200 FAQ Side 2 Side 2 Side Side Side 6 Side 7 Side 8 Side 10 Side 11 Side 12 Side 1 Side 1 Side 1 Side 15 Side 16 Side 18 Hva er AL2200AC? Hva er dual-band? Hva er forskjellen på AP, Repeater
DetaljerDel B Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon. Rammeavtale telefoniprodukter:
spesifikasjon Del B Konkurransegrunnlag spesifikasjon Rammeavtale telefoniprodukter: Telefonsentraler Støttesystemer Fasttelefoner Satelittelefoner Tilhørende tjenester Dokumentets dato: 08.05.2013 Saksnummer:
DetaljerProgrammering, oppsett og installasjonsløsninger av LIP-8000 serien IP apparater
Programmering, oppsett og installasjonsløsninger av LIP-8000 serien IP apparater Oppsett og programmering av LIP 8000 IP apparat Et IP apparat kan tilkobles ipecs systemet på 3 forskjellige måter avhengig
DetaljerSEPTEMBER 2015 TELEFON BRUKERVEILEDNING
SEPTEMBER 2015 TELEFON BRUKERVEILEDNING 1 1 OMLEGGING AV TELEFONKOBLINGEN S 3 2 KOBLING AV ANALOGE TELEFONER TIL HJEMMESENTRALEN S 5 3 TELEFONITJENESTER S 6 2 ALTIBOX TELEFON 1 Omlegging av telefonkoblingen
DetaljerOppstartsmøte Midt Trøndelagskommunene August 2016
Moderne og fleksible teletjenester for norske bedrifter Oppstartsmøte Midt Trøndelagskommunene August 2016 Moderne og fleksible teletjenester for bedrifter Agenda Presentasjon av avtalen Bedriftsnett/
DetaljerBrukerveiledning Tilkobling Hjemmetelefoni
JULI 2012 Brukerveiledning Tilkobling Hjemmetelefoni ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV ALTIBOX HJEMMETELEFONI 1 1 2 3 OMLEGGING AV TELEFONKOBLINGEN KOBLING AV ANALOGE TELEFONER TIL HJEMMESENTRALEN TELEFONITJENESTER
DetaljerEnkel brukerveiledning Cisco Meeting App
Enkel brukerveiledning Cisco Meeting App Side 1 Innhold 1. Bestilling av Cisco Meeting App (CMA)... 3 1.1 Helseforetak i Helse Sør-Øst... 3 1.2 Kommuner... 4 1.3 Nedlasting... 5 2. Oppstart av CMA... 5
DetaljerSak 12/2655 Teletrafikktjenester. Bilag 3 til kontrakten
Sak 12/2655 tjenester Bilag 3 til kontrakten Kundens tekniske plattform Side 1 av 7 Innhold Dette dokumentet (Bilag 3) gir en beskrivelse av nåværende løsning, samt de spesifikke strategier og føringer
DetaljerEn krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering
A Mitel Company En krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering v/geir Asskildt, Channel Manager, Aastra Norge 1 Hva kan skje? A
DetaljerMulti-Faktor Autentisering. Brukerveiledning
Multi-Faktor Autentisering Brukerveiledning 1 Innhold Innledning... 3 Telefonanrop (standard)... 3 Oppsett... 3 Bruk... 3 Mobil App (valgfri)... 4 Oppsett... 4 Bruk... 5 Multi-Faktor portal...7 Pålogging...7
DetaljerBilag 3: Kundens tekniske plattform
Bilag 3: Kundens tekniske plattform Versjon 1.3 23 november 2011 Innhold 1 OMFANG... 3 2 INNLEDNING... 4 2.1 ARKITEKTUR OG INFRASTRUKTUR... 4 2.1.1 Microsoft... 4 2.1.2 Datarom... 4 2.1.3 LAN/WAN... 4
DetaljerENKEL BRUKERMANUAL. SP Telekom Mars 2017/revidert BBach; Side 1
ENKEL BRUKERMANUAL Side 1 Innhold 1. Bestilling av Cisco Meeting App (CMA)... 3 1.1 Helseforetak i Helse Sør-Øst... 3 1.2 Kommuner... 4 1.3 Nedlasting... 4 2. Oppstart av CMA... 4 3. Konfigurasjon av CMA...
DetaljerUnified Communication
Unified Communication Ståle Hansen MCITP Messaging, MCSE 2003, MCTS OCS 2007 stale.hansen@atea.no Agenda Trender i markedet Office Communications server 2007 Server topologi Demo Unified Communicaton En
DetaljerBRUKERVEILEDNING - kortversjon IP222 & IP232
BRUKERVEILEDNING - kortversjon IP222 & IP232 Telefonen kan styres både fra mypbx (PC/web-applikasjon) og direkte fra telefonen. Denne brukerveiledningen tar for seg betjening fra telefonen og er delt inn
DetaljerSkype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk.
Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Et godt førsteinntrykk kan du gi uten at du trenger å kjøpe dyrt utstyr. Bruk det du har på en bedre måte. Du får gjort
DetaljerTil informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen.
Bergen 12.03.09. Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen. Formålet med avtalen er å tilby medlemmene til Norske
DetaljerBrukerveiledning Mobil internlinje. Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007
Brukerveiledning Mobil internlinje Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Innholdsfortegnelse Om brukerveiledningen... 5 Mobil internlinje... 6 Bruk... 7 Utgående anrop... 7 Ringe ut... 7 Automatisk
DetaljerHva er Mobilt Bedriftsnett? En løsning for bedrifter som kun ønsker å bruke mobiltelefoner
Ha er Mobilt Bedriftsnett? En løsning for bedrifter som kun ønsker å bruke mobiltelefoner En løsning som gjør funksjoner kjent fra hussentraler tilgjengelige på mobil Sentralisert løsning Ventelo drifter
DetaljerNye funksjoner på 5.5Gx
Nye funksjoner på 5.5Gx Opptil 8 siffer internnummer Se bilde nedenfor og velg 8 Digit Table Default kan man bruke 2 til 4 sifferet internnummer, med å bruke denne tabellen kan man få opptil 8 sifferet
DetaljerVi skal prioritere å selge Mobilt Bedriftsnett og kommunisere at:
Com2gether Høsten 2011 Vi skal prioritere å selge Mobilt Bedriftsnett og kommunisere at: Ventelo er markedsleder på kundeservice Ventelo har markedets råeste MBN Gjennom live demonstrasjon og inngående
DetaljerBrukerveiledning DT412 og DT422 DECT
Brukerveiledning DT412 og DT422 DECT Telcom Europe Revisjon 7.0, Mars 2004 Copyright 2004 Innholdsfortegnelse Telefonselskapet Copyright 2004 TELEFONEN DT4X2...1 RINGE TIL ANDRE...2 VED OPPTATT...3 MOTTA
DetaljerTS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform
Datablad TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform Nøkkelfunksjoner: Fra 1 200 brukere Alle vanlige telefonifunksjoner Integrasjon med e-post systemer PC sentralbord Kalender integrasjon
DetaljerPresentasjon av Innovaphone telefonisystem
Presentasjon av Innovaphone telefonisystem Daglig leder IP Solutions Partner og rådgiver Håkon Høgset Harris G. Struwe 2015-11-05 Telefoni for hotell En sky-tjeneste fra Powered by: Telefoni-løsning pr
DetaljerHjemmetelefonen. Gir mange muligheter
Hjemmetelefonen Gir mange muligheter Velkommen! Denne brosjyren skal hjelpe deg å få mest mulig ut av ditt telefonabonnement. Med fasttelefon får du tilgang til nyttige tjenester, og du kan velge tre av
DetaljerTDC Nordens ledende totalleverandør av tele- og datakommunikasjon
Quick guide for Scale brukergrensesnitt I Scale har vi flere muligheter for deg som bruker. Du velger selv hvordan du styrer Scaleløsningen. Apps Hvis du har mobiltelefon med Android eller iphone, kan
DetaljerEn del av Telecom Norden gruppen BERGEN KOMMUNE. Ole-Bjørn Tuftedal. Teknologisjef. ole-bjorn.tuftedal@bergen.kommune.no T C
BERGEN KOMMUNE Ole-Bjørn Tuftedal Teknologisjef 55569907 ole-bjorn.tuftedal@bergen.kommune.no KORT ORIENTERING BERGEN KOMMUNE Eksempler på noen av utfordringene Det er mye eldre teknologi o Eldre trygghetsstelefoner
DetaljerENKEL BRUKERMANUAL. Cisco Meeting App, versjon 1.10
ENKEL BRUKERMANUAL Cisco Meeting App, versjon 1.10 12. juni 2018 Innhold 1. Bestilling av Cisco Meeting App (CMA)... 3 1.1 Kommuner... 3 1.2 Nedlasting... 3 2. Oppstart... 3 3. Konfigurasjon... 4 4. Koble
DetaljerLIP-7000 IP-Telefoni Ny Digital Standard
LIP-000 IP-Telefoni Ny Digital Standard Fra en av verdens største IT-produsenter. LG s IP systemtelefoner forenkler både intern og ekstern kommunikasjon. Den nye LIP-000 serien har foruten et flott nytt
DetaljerKøgrupper Administrer hvilke køgrupper som skal tilknyttes hovednummeret, med avanserte valg for ringesløyfen.
Brukerveiledning Bedriftsnett Visuell admin Kom raskt i gang Visuell administrasjon for Bedriftsnett er et brukervennlig administrasjonsverktøy, som man tidligere kun hadde tilgjengelig i tradisjonelle
DetaljerDisplay. Taster. Brukerveiledning, kortversjon IP 110 (ver 8 & 9)
Display Symbol Beskrivelse Høyttaler aktiv Handsfree mikrofon aktiv Blinker ved mikrofon av Viderekobling aktiv Telefonen er låst Håndsett aktiv (løftet) Ringelyd slått av Ikke forstyrr aktivert Ikke kontakt
DetaljerMobilt Bedriftsnett. Produktpresentasjon. Siste oppdatert 10.05.2010 asle.flottorp@ventelo.no
Mobilt Bedriftsnett Produktpresentasjon Siste oppdatert 10.05.2010 asle.flottorp@entelo.no Ha er Mobilt Bedriftsnett? En løsning for bedrifter som kun ønsker å bruke mobiltelefoner En løsning som gjør
DetaljerErfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon
Erfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon Uten samordnet kommunikasjon Mobiltelefon Fasttelefon Hurtigmeldinger / Precense Talepost Øyeblikkets tyranni Telefonkonferanse E-post Faks Skjermdeling
DetaljerTjenestebeskrivelse Internett Ruter Innhold
Tjenestebeskrivelse Internett Ruter Innhold Internett Ruter... 2 Enkel brannmur... 2 Dual-stack IPv4 og IPv6... 2 IPv4 NAT... 2 DHCP tildeling av IPv4 adresser i LAN... 2 SLAAC tildeling av IPv6 adresser
DetaljerLync 2013. Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen.
Lync 2013 Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen. Microsoft Lync 2013 gjør det enklere å kommunisere med kolleger, kontakter, venner og kunder. I Lync 2013 kan det holdes samtaler
DetaljerDin bruksanvisning DORO PRIVAT http://no.yourpdfguides.com/dref/2337784
Du kan lese anbefalingene i bruksanvisningen, de tekniske guide eller installasjonen guide for DORO PRIVAT. Du vil finne svar på alle dine spørsmål på DORO PRIVAT i bruksanvisningen (informasjon, spesifikasjoner,
DetaljerNorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30
NorskInternett Brukermanual Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 Innholdsliste Hvordan kan vår tjeneste brukes...2 Hva vi leverer...2 Kontoinformasjon...3 Bruk av VPN tilkobling...3 Konfigurering av Android...4
DetaljerTeknologiskifte Telefoni Fra ISDN til IPT Risikovurderinger og tiltak Regionalt beredskapsseminar 12.03.2015
Teknologiskifte Telefoni Fra ISDN til IPT Risikovurderinger og tiltak Regionalt beredskapsseminar 12.03.2015 Tommy Slaatsveen, seksjonsleder Telekom, Sykehuspartner Innhold Teknologiskiftet Telenor Bakgrunn
DetaljerBruksanvisning for PC-Sentralbord. Ez Attendant
Bruksanvisning for PC-Sentralbord Ez Attendant Logg på Etter oppstart av programmet må PC bordet Logges på telefonsystemet. Trykk på knapp for dette. Pålogging tar ca. 45 sekunder. Av eller På logging
DetaljerBrukerveiledning for Thomson SpeedTouch 2030
Brukerveiledning for Thomson SpeedTouch 2030 Dette dokumentet hjelper deg til raskt å komme i gang med å bruke din IP-telefon. Innhold 1. Om IP-telefoni...2 2. Om apparatet...2 3. Forklaring til taster...3
DetaljerBRUKERVEILEDNING Cisco Meeting App
BRUKERVEILEDNING Cisco Meeting App Side 1 Innhold 1. Bestilling av Cisco Meeting App (CMA)... 3 1.1 Helseforetak i Helse Sør-Øst (unntatt Ahus og OUS)... 3 1.2 Kommuner... 4 1.3 Nedlasting kommuner...
DetaljerSyntel AS leverer det du trenger for enkel, sikker og effektiv drift av din virksomhet.
SYNTEL Syntel AS leverer det du trenger for enkel, sikker og effektiv drift av din virksomhet. Du kan velge oss som totalleverandør, eller plukke ut de produktene du har behov for. Office 365 Komplett
DetaljerFriheten ved å ha Office på alle enhetene dine
Hva er Office 365? Hva er Office 365? Office er nå en abonnementstjeneste hvor bedriften vil ha enda flere muligheter til å opprettholde produktiviteten, uansett hvor du jobber fra. Med Office som abonnement,
DetaljerKonferanseutstyr Kravspesifikasjon v1.0 2009-02-27
Konferanseutstyr Kravspesifikasjon v1.0 2009-02-27 Innledning... 3 Bakgrunn... 3 Formål... 3 Dagens status... 3 Utstyr per i dag... 3 Begreper... 4 Funksjonelle krav... 5 Omfang... 7 Innledning Bakgrunn
DetaljerFLYT-tjenesten samler bedriftens kommunikasjonsløsning i en skybasert tjeneste, levert av Kvantel, CGI og Microsoft.
Gi bedriften flyt Gi bedriften FLYT FLYT samler bedriftens tele-, data- og videokommunikasjon i én tjeneste. FLYT består av Microsoft Lync og Microsoft Exchange og har skybasert datalagring i Norge. Tjenesten
DetaljerBruksanvisning for sentralbord
Bruksanvisning for sentralbord LIP-8024D LIP-8012D 1 Innholdsfortegnelse Introduksjon Side - LIP-8012D & LIP-8024D 3 - Apparatbeskrivelse 4 - Aktive displayknapper 4 Sentralbordfunksjoner - Dag og nattstilling
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning
FASETT JANUAR 2008 IP-telefoni Brukerveiledning Altibox fra Lyse er en fiberoptisk løsning tilpasset morgendagens muligheter. I en og samme fiberoptiske kabel får du raske internettlinjer, et variert tv-
DetaljerCallMeSmart USL. Kontekst-sensitivt mobilt kommunikasjonssystem for sykehus - Integreres i sykehusets eksisterende infrastruktur.
CallMeSmart USL Kontekst-sensitivt mobilt kommunikasjonssystem for sykehus - Integreres i sykehusets eksisterende infrastruktur - HelsIT 2014 Terje Solvoll, PhD Helsevesenet trenger en løsning som ivaretar
DetaljerOffice365 fra Telenor. Informasjon om support
Office365 fra Telenor Informasjon om support Innhold Support Office 365 fra Telenor... 1 Generisk Omfang... 1 Per produkt - Omfang... 1 Exchange (e-post)... 2 OneDrive for Business (personlig fillagring)...
DetaljerKryptoløsninger I Hjemmekontor Og Mobile Klienter
Kryptoløsninger I Hjemmekontor Og Mobile Klienter Norsk kryptoseminar 2002. Trondheim 17-18 oktober. Anders Paulshus, forsker ved seksjon for teknisk krypto apaulshus@mil.no FO / Sikkerhetsstaben Nasjonal
Detaljerinnovaphone mypbx Brukerveiledning Versjon 10 Brukernavn Konfigurasjon Velg apparat Videotelefoni på/av Presence Viderekobling Meldinger Søk Profil
Brukerveiledning innovaphone mypbx Versjon 10 Brukernavn Konfigurasjon Videotelefoni på/av Velg apparat Presence Viderekobling Meldinger Profil Søk Favorittens navn Favorittens presence Favorittens tlf-nummer
DetaljerBrukerveiledning Dialog 4222
Brukerveiledning Dialog 4222 Telcom Europe Revisjon 8.0, November 2005 Innholdsfortegnelse Om denne brukerveiledningen... 4 TELEFONEN D4222... 5 Telefonenes knapper...6 1.Linjeknapp 1-6... 6 Faste taster...
DetaljerDataGuard. Installasjonsguide. Internett. Thomson Speedtouch 585i v7
DataGuard Internett Thomson Speedtouch 585i v7 Installasjonsguide Oppkobling med analog telefon 1.Ta ledningen til telefonapparatet som går inn i veggkontakten ut og flytt den over til splitter boksen.
DetaljerBrukerveiledning Tilkobling internett
JULI 2012 Brukerveiledning Tilkobling internett ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV INTERNETT 1 1 2 3 4 5 6 KOBLING TIL HJEMMESENTRAL OPPSETT AV TRÅDLØS ROUTER OG BRANNMUR I HJEMMESENTRALEN OPPKOBLING AV
DetaljerLync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på
Lync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på Av Eldar Hovda, Husbanken 23. nov. 2012 1 Hva er Microsoft Lync 2010? Lync er en intuitiv tjeneste som lar deg snakke, ha videokonferanse, chatte,
DetaljerBRUKERVEILEDNING. paypoint.taxi. Versjon 1.0 06.01.09. Brukerveiledning for paypoint.taxi Versjon 1.0 1
BRUKERVEILEDNING paypoint.taxi Versjon 1.0 06.01.09 Brukerveiledning for paypoint.taxi Versjon 1.0 1 Innholdsfortegnelse Taxi booking paypoint.taxi... 3 Innledning... 3 Konfigurering av kommunikasjon...
DetaljerDolphin Q. Kontaktsenter for Microsoft Lync
Dolphin Q Kontaktsenter for Microsoft Lync Hvorfor er dette smart? Profesjonell og effektiv behandling av dine kunder! Med Dolphin Q får du et godt verktøy for å kunne betjene kundene dine på en profesjonell
DetaljerVeiledning for aktivering av. Mobil Bredbåndstelefoni
Veiledning for aktivering av Mobil Bredbåndstelefoni Veiledning for aktivering av Mobil Bredbåndstelefoni For at Telio Mobil Bredbåndstelefoni skal fungere på din mobiltelefon må en klient (@irtelio) lastes
DetaljerBrukerveiledning. Hvordan bruke Skype for Business. Braathe Gruppen AS
Brukerveiledning Hvordan bruke Skype for Business Innhold Introduksjon... 2 Mange funksjoner... 2 Oppstart... 3 Bli kjent med programmet... 3 Direktemeldinger... 4 Direkte kontakt via Skype for Business
DetaljerMobil Brukerveiledning
Mobil Brukerveiledning Velkommen som Telio mobilkunde INNHOLD VELKOMMEN TIL TELIO MOBIL.......................................3 KOMME I GANG................................................3 SPERRING AV
DetaljerTDC Mobil Tjenestebeskrivelse
TDC Mobil TDC Mobil Innhold 1 INNLEDNING... 3 2 MOBIL... 3 2.1 TDC FRI+ OG MOBIL ENKEL... 3 2.2 AUTOMATISK OPPSETT... 3 2.3 MOBILSVAR... 3 2.4 SMS OG MMS... 3 2.4.1 KJØP VIA SMS... 3 2.5 MOBILFUNKSJONALITET...
DetaljerKom i gang med Mobilt Bedriftsnett
Bruk mobilen som sentralbord! Last ned appen ved å sende SMS MB til 1999 Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett Bli tilgjengelig på en profesjonell måte. Sett fravær Innhold Mobilt Bedriftsnett-appen... 4
DetaljerBrukermanual for LWS-WS DECT bordapparat SBG-1000
Brukermanual for LWS-WS DECT bordapparat SBG-1000 Innholdsfortegnelse Ringe internt... 3 Ringe eksternt... 3 Besvare anrop... 3 Plukke opp samtaler... 3 Sette over samtaler... 3 Programmere personlig kortnummer...
DetaljerEnkel veiledning for: GSM key3+
Enkel veiledning for: GSM key3+ 1 Innhold Kort beskrivelse på oppstart:... 3 Tilkobling på GSM Key 3+... 4 1. Offline programmering vis SMS.... 6 2. Administrator: (Må legges inn)... 7 3. Enhetsinformasjon:...
DetaljerRemote Desktop Services
Brukerveiledning Remote Desktop Services Fra Eltele AS 1 Innholdsfortegnelse Multi-Faktor Autentisering... 3 Pålogging... 3 Web Interface (anbefales)... 4 RemoteApp på Skrivebord... 6 Remote Desktop Klient
DetaljerBrukerveiledning Styrt nummervisning
Brukerveiledning Styrt nummervisning Innhold Forutsetninger for levering side 2 Funksjon og nytteverdi side 2 Virkemåte side 2 Bestilling / Informasjon side 2 Eksempler på virkemåte side 3 Brukerprosedyrer
DetaljerTele/Prosjektering og bygging/telefon- og datakommunikasjonssystem for togframføring
Tele/Prosjektering og bygging/telefon- og datakommunikasjonssystem for togframføring Fra Teknisk regelverk utgitt 1. februar 2016 < Tele Prosjektering og bygging Innhold 1 HENSIKT OG OMFANG 2 FUNKSJONELLE
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning. Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr
IP-telefoni Brukerveiledning Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr 1 IP-telefoni 2 Kobling fra Lyse - ett av markedets mest moderne av analoge telefoner til
DetaljerMobil Bedrift. Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag
Mobil Bedrift Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag Enkel konferanseadministrasjon Oversikt over tilgjengelige kollegaer Viderekoble eller sette over samtaler Fraværsassistent inkludert Dine ansatte
DetaljerBrukerveiledning for SMS fra Outlook
Brukerveiledning for SMS fra Outlook Grunnleggende funksjonalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS og MMS fra Outlook. Programmet er integrert med din personlige Outlookkontaktliste og
DetaljerInstallasjonguide LAG DIN EGEN BRUKERKONTO
Installasjonguide LAG DIN EGEN BRUKERKONTO KONFIGURER MOT WI-FI MOTTA VIDEO-SAMTALE DEL TILGANG MED FLERE BRUKERE BEVEGELSE SENSOR CLOUD VIDEO OPPTAK KOSTNAD FOR CLOUD FEILSØKING LAG DIN EGEN BRUKERKONTO
DetaljerTS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform som passer like godt for en liten virksomhet som et stort konsern.
TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform som passer like godt for en liten virksomhet som et stort konsern. Nøkkelfunksjoner: Alle vanlige telefonifunksjoner Avanserte kø- og menysystemer
Detaljer