EN INNFØRING I SØK - EN INNFØRING I SØK BRANSJENYTT FAG OG VERKTØY BRANSJEKALENDER JOBB OG KARRIERE LEVERANDØRGUIDE OM INMA

Transkript

1 - EN INNFØRING I SØK EN INNFØRING I SØK Foto: Yodel Anectodal, Flickr.com(CC)

2 Innhold: Introduksjon Noen definisjoner Nøkkeltall Bruken av søk Søkemotormarkedsføring Strategisk bruk av søk

3 Introduksjon: Markedsføring i søkemotorene blir stadig viktigere for norske annonsører og er en kanal i vekst. Søk blir benyttet i flere ledd av kjøpsprosessen, men er spesielt viktig for konverteringer i enden av kjøpstrakten. I 2009 oppga 96 % av alle europeere at de har benyttet seg av en søkemotor. (MCDC, Insites Consulting 2009) I 2009 ble det brukt 836 millioner norske kroner på søkemotorannonsering i Norge (anslag: INMA 2009) Samme tallet for 2008 var 680 millioner. Dette tilsvarer en vekst fra 2008 til 2009 på 22,9%.

4 Noen definisjoner PPC: Pay Per Click/Søkeordannonsering. Kjøpte tekstannonser i søkemotorene, vises på høyresiden av søkeresultatet og øverst på venstresiden. Annonsør betaler kun når noen klikker på annonsen. Modellen er basert på kjøp av søkeord etter en auksjonsmodell. SEO: Search EngineOptimization/ søkemotoroptimalisering Nettsiden legges til rette for å komme høyt opp i det organiske søket av søkemotoren. Det legges vekt på tre hoveddeler for god rangering. Teknisk sett med riktig HTML kode, siden må ha et godt innhold, samt intern og ekstern lenkestruktur må være på plass. SEM: Search Engine Marketing Fellesbetegnelse på all aktivitet knyttet opp mot søk betalt søk; PPC og SEO, ikke betalt søk (organisk).

5 NOEN NOEN NØKKELTALL NØKKELTALL Foto: Bohman, Flickr.com(CC)

6 Det totale Norske markedet for internett var i 2009 på 3,5 milliarder NOK. Av dette utgjorde betalt søk 23,84 % (836 millioner NOK). Samme tallet for 2008 var 680 millioner NOK) Dette tilsvarer en vekst fra 2008 til 2009 på 22,9 %. Nyhetsbrev, In-game og mobil utgjorde til sammen 0,5 % Omsetningen var størst for katalog & rubrikk(40 %) Deretter følger display (34 %) ,28 % ,03 % ,29 % ,84 % ,34 % ,23 % Display Katalog & rubrikk Betalt søk E-post In-game Mobil Kilde: INMA 2009

7 Onlineomsetning per segment i 2009 i Europa: Kilde: IAB Europe

8 Prosentvis fordeling av kanalene i Europa i 2009 Kilde: IAB Europe

9 Annonseomsetning i USA 2009 (i millioner dollar) Betalt søk: 11,960 Rich media: 3,340 Banner: 6,285 Rubrikk: 4,875 Leads: 2,460 E-post: 555 Kilde: emarketer

10 Fordeling av søkemotorer (markedsdel) i verden 6 % 1 % 1 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 0 % % 3 % 3 % 86 % Google - Global Yahoo - Global Bing Baidu Ask -Global AOL -Global MSN -Global AltaVista - Global Excite - Global All the Web -Global Lycos - Global Microsoft Live Search

11 Fordeling av søkemotorer (Norden) Kilde: Erica Schmidt iprospect 2010

12 BRUK AV SØK Foto: Freefotouk, Flickr.com(CC)

13 Nøkkeltall Europa - Bruk av nett og søk 9 av 10 bruker nettet ukentlig 6 av 10 bruker nettet daglig Tilfredshet: 3 av 4 finner alltid hva de søker 4 % Benyttetsøktidligere: 96 % Ja Nei Kilde: MCDC, InSites Consulting 2009

14 Nøkkeltall Europa Bruk av søk Jeg finner alltid det jeg leter etter på internett Norge ligger litt under snittet i Europa Kilde: InSites Consulting/ MC DC 2009

15 Jeg stoler på resultatene jeg finner igjennom søkemotorer på nettet Kilde: InSites Consulting/ MC DC 2009

16 Antall leste resultater i søkeresultater Det er viktig med god plassering hos søkemotorene. 73 % leser ikke videre etter 20 treff. 14 % leser kun 5 resultater før de gir opp. Kilde: InSites Consulting/ MC DC 2009

17 Veien til produktinformasjon Hvilke sider stoler du mest på ved søk etter merke, produkt eller tjeneste? Sider som sammenligner priser (prisguide.no, kelkoo.no) (45%) Nettsider med ekspertvurdering: (39%) Nettsider med brukervurdering: (37%) Online søkeresultater (36%) Kilde: InSites Consulting/ MC DC 2009

18 SØKEMOTORSMARKEDSFØRING SØKEMOTORMARKEDSFØRING Foto: Moe, Flickr.com(CC)

19 SEO + PPC = SEM Når man snakker om SEM (Søkemotormarkedsføring) snakker man om både PPC og SEO. PPC Betalt søkemotorsannonsering (Paypr Click) Annonsørene betaler ettersom hvor mange som klikker på annonsene Tekstlinker i søkemotorene(adwords for search) Tekstlinker satt i kontekst til innhold (Adwords for content) Teksten iannonsen kan rakst og enkelt byttes ut. Annonsen blir kun vist til relevante søk. PPC kan skje raskt og kan bli igangsatt i løpet av noen dager. SEO Optimalisering av nettside for å komme høyt oppe i søkeresultatene SEO krever involveringpå flere plan.webmasteren må ha kontroll på riktig HTML kode og ellers sørger for at den tekniske løsningen er på plass. Flere publiseringsløsninger i dag har et godt utgangspunkt, men få er likevel optimale. Tekstene på hjemmesiden må både inneholde riktige nøkkelord, strategisk plassert, samt riktig bruk av H-tagger. (H1 for overskrift, H2 for underoverskrift, osv.) Det er viktig at nettstedet har både mange og viktige nettstedersom lenker inn til siden. Internt lenkestruktur er og et poeng. Krever kontinuerlige investeringer for å opprettholde en ranking i søkemotorene

20 Google Adwords for search (PPC)

21 Google Adwords for content (PPC)

22 Kjøpte Annonser (PPC) Selg til de som er interessert Hva søker dine potensielle kunder etter (hvilke søkeord bruker de)? Gjør det enkelt for kunden å finne informasjon Ha annonser som er relevante! Nyttig informasjon Ha samme informasjonen tilgjengelig på nettsiden din, som svarer til det søket brukeren gjorde Enkelt og raskt å handle Gjør det enkelt for kunden Konvertering er key! Kilde: Karl Philip Lund, 2009

23 PPC Hvordan komme i gang? Sett opp konto i Google: Enirossponsede lenker: Her får du hjelp til å lage kampanjen, du velger selv beløp, resten får du hjelp til. GoogleAdwordslearningcenterer et godt sted å starte og gir deg gode tips. Bestem deg for målsetning/strategi? Vil du oppnå flere klikk, økte CTR (click-throughrate), øke ROI? Test dine kampanjer, hva fungerer/ikke fungerer? Bruk webanalyse verktøy

24 Hvordan komme i gang med SEO? Tenk på hvilke søkeord brukerne vil benytte for å finne nettstedet ditt. La disse søkeordene være en viktig del av innholdet på siden, spesielt viktig er det at ordene får en plass i overskrifter, ingresser etc. 1. Ikke bland flere temaer på samme side. Link heller videre til en egen side. 2. Bruk viktigste ordene i tittel 3. Inkludèr viktige ord i ingressen 4. Bruk de viktigste søkeord i bildetekst 5. Bruk gjerne mange interne og eksterne linker (men bare til relevant stoff) 6. Bruk de viktigste ordene i tittelen på linken. (Opptil 10 ord er helt OK) 7. Underoverskrifter, kulepunkter og fet skrift fremhever viktige søkeord 8. Skriv navn fullt ut, men på den måten folk kan tenkes å søke etter dem 9. Vær bevisst på kallenavn. Bruk dem hvis de er mye benyttet. 10.Bruk navn og aktuelle søkeord på samme side (Apple-Ipad) Både lesere og Google elsker godt innhold! Skriv leservennlige tekster men ha tipsene i minnet, slik at søkemotorene finner nettstedet ditt, der hver side har unikt innhold. Kilde: 100 tips til søk, Espen Grimmert

25 Kombinasjon PPC/SEO Søkeresultater er en kombinasjon av naturlig søk og betalte annonser. For å få den beste synligheten og ROI (returnon investement) bør merkevarer ideelt sett kombinere disse PPC og SEO i sin markedsstrategi. En kombinasjon (integrering) vil gjøre merkevaren mer synlig og nettstedet kan oppnå dominans i en søkemotor, der nettstedet både dukker opp på den betalte delen, samt i det organiske søket. En kombinert strategi vil også gi den største muligheten for å oppnå klikk, med andre ord at både antall klikk og konverteringsraten blir større.

26 Søk og markedsmiksen -Søk bør være en naturlig del av markedsmiksen -En bør planlegge søk sammen med de andre kanalene -Bør være en langsiktig strategi bak valget Kilde: Sander Alten, Iprospect

27 Søk om markedsmiksen (2) SEM bør ha en posisjon i markedsmiksen Ikke en linje på side 18 i markedsplanen Det bør planlegges som en viktig del av alle markedsføringsaktiviteter SEM er broen mellom offline markedsføring, annen internettannonsering og nettstedet Kilde: Kenneth Gvein, Metronet

28 Likt budskap i alle kanaler Kilde: Sander Alten, Iprospect

29 STRATEGISK BRUK AV SØK

30 Betydningen av søk Dette forteller oss at majoriteten av nettbrukere mener at søkemotor er blitt et viktigere verktøy i deres netthverdag. Kilde: iprospect Norge

31 Store, kjente brands ser verdien av søk Kilde: fra Adage Advertising

32 Søk og Display Ads Fra BEVISSTGJØRING Til KJØP Sjansen for salg øker nedover i trakten Søk virker i de to nederste fasene mot salg, men kan og være en viktig del av vurderingsfasen. Banner bringer nye kunder inn i trakten Banner påvirker tidligere faser av beslutning Søk handler om å drive kunder fra overveining til handel, i større grad enn å utvide kundekretsen Kilde: Eyeblaster Research Notes

33 Søk og Display Ads (2) For å øke prosentandelen potensielle kunder til handel, kan man øke antall nøkkelord. Å vurdere kjøp av beslektede nøkkelord uten at de mister sin relevans kan være utfordrende. For å tiltrekke kunder som ikke nås igjennom søk kan man nyttiggjøre displayreklame. Konverteringsraten for søk er følgelig mye høyere for søk i og med at kunden er lengre fremme i beslutningsprosessen, enn for display Viktig å utnytte synergiene mellom display og søk Kilde: Eyeblaster Research Notes

34 SynergierSøk og Display

35 Bruk av de ulike kanalene Kilde: Haakon Lind -OMD

36 Den interaktive veien til salg Kilde: Haakon Lind -OMD