Fagplan Transportadministrasjon

Transkript

1 NORDIC BUSINESS INSTITUTE Fagplan Transportadministrasjon ½ år dag, heltid 350 timer totalt undervisningstimer 18,5 timer pr. uke Ansvarlig:, Utarbeidet av/ressurspersoner: /Jørgen Ofstad Fima/avd.: Nordic Business Institute As Dato: 22. september 2004 Godkjennes av: NOKUT Frist for innlevering til godkjenning: - Denne fagplanen består av følgende deler: Generell beskrivelse av fagutdanningen Overordnede mål for fagutdanningen Faglige mål o Fag o Referanser til relevante ressurser/litteratur Materielliste

2 Innhold Generell beskrivelse av fagutdanningen Studieinnhold...4 Overordnede mål for fagutdanningen...4 Evaluering/vitnemål...4 Faglige mål Samferdsel Spedisjon Kvalitetssikring og HMS Transportgeografi Service og kundebehandling Transportjus Bruk av IT i logistikk og transport Side 2 av 15 -

3 8. Transportkunnskap Administrasjon Evaluering Hvorfor vurdering? Hva skal vurderes? Hvordan skal vurderingen skje? Spesielle forhold Vurderingsformer Side 3 av 15 -

4 Generell beskrivelse av fagutdanningen Utviklingen og drift av transport og samferdsel i Norge har stor innvirkning på næringsliv, bosettingsstruktur og samfunnsforhold i det hele. Omtrent 10% av alle sysselsatte i Norge er i virksomhet innen denne sektoren. Samferdsel og transport bruker nær 20% av nasjonens ressurser, og medlemskapet i EØS reiser nye og interessante utfordringer overfor norsk transport og samferdsels-næring. Styring, koordinering og administrasjon av samferdsel stiller derfor store krav til kvalifisert personell. Fagutdanningen gir generell kompetanse i transportøkonomiske og samfunnsmessig problemstillinger foruten spesiell kompetanse i befraktning, spedisjon og fortolling. Således kvalifiserer fagutdanningen for stillinger innen offentlige og private transportselskaper, industri- og handelsbedrifter med intern transport- og spedisjonsavdeling, samt innen det offentlige. Fagutdanningen legger vekt på en praktisk / teoretisk tilnærming til stoffet, og tilbyr teoretisk undervisning på et høyt nivå kombinert med praktiske og selvstendige arbeidsoppgaver. Fagutdanningen tilbys på dagtid over ett semester, og er til vurdering for godkjenning ved NOKUT. For å bli tatt inn til fagutdanningen Transportadministrasjon, må søkeren normalt ha generell studiekompetanse, eller være vurdert etter reglene om realkompetanse. Studieinnhold Samferdsel Spedisjon Kvalitetssikring og HMS Transportgeografi Service og kundebehandling Transportjus Bruk av IT i logistikk og transport Transportkunnskap Administrasjon Fagutdanningen gjennomføres over ett semester på dagtid med totalt 350 timer lærerstyrt undervisning. Overordnede mål for fagutdanningen Fagutdanningen skal gi studentene: En grunnleggende forståelse for lagerets rolle i bedriftenes virksomhet Grunnleggende kunnskaper om de ulike aktørene i transportbransjen Kunnskap om de ulike kundegruppene og deres krav til transportør- og lagerleverandør Kjennskap til bransjens viktigste rammebetingelser Kunnskap om de viktigste lover og regler som regulerer transportsektoren Inngående kunnskap om alle relevante dokumenter og skjemaer som følger transporten God evne til å benytte de vanligste EDB-baserte programverktøy, og forståelse for hvilken betydning EDB har i en moderne lagervirksomhet Forståelse for hvor viktig servicemedarbeiderens rolle er i serviceproduktet kunden opplever Evaluering/vitnemål Vitnemål utstedes av NBI Fagskole når studenten har gjennomført og bestått de prøver og evalueringer som fremgår av evalueringsplanen. - Side 4 av 15 -

5 Faglige mål 1. Samferdsel Formålet med faget er å gi studentene innsikt i transportpolitiske spørsmål sett fra et samfunnsmessig perspektiv. Det vil også gi en generell innføring i hvordan samferdselspolitikken i Norge er utformet, både i et historisk perspektiv, og for å angi de viktigste utviklingstendensene mot fremtiden. Etter gjennomført fagmodul skal studentene kjenne til norsk samferdselspolitikk både i et historisk perspektiv, og de viktigste utviklingstrekk mot fremtiden. Videre skal studentene kunne redegjøre for transportbransjens omfang og betydning, samt de viktigste rammebetingelser som næringen må forholde seg til, herunder; kunne gjøre rede for de viktigste utviklingstrekk når det gjelder norsk samferdsel være kjent med hvordan norsk samferdsel er organisert kjenne i hovedtrekk hvilke lover og forskrifter som regulerer norsk samferdsel innsikt i hvilke samfunnsmessige oppgaver som hviler på næringen og hvilke samfunnsmessige ringvirkninger dens virksomhet skaper kjennskap til aktuelle lover og regler inne transprotbransjen kunne gjøre rede for de viktigste internasjonale konvensjoner og forskrifter som angår norsk samferdsel kjenne til reglene som angår utenlandske aktørers mulighet til å drive virksomhet i Norge kjenne til reglene som angår norske aktørers mulighet til å drive virksomhet i utlandet både innen og utenfor EØS kjenne til transportløyve i utlandet i form av transporttillatelser og bi- og multilaterale avtaler og forhandlinger knyttet til dette Ingen spesielle Antall undervisningstimer: 40 %-vis vekting i den komplette fagutdanningen: 11,4 % Samferdsel : videregående kurs 1 transportfag NKI-forl Side 5 av 15 -

6 2. Spedisjon Hensikten med denne fagmodulen er å gi studentene en grunnleggende gjennomgang av praktiske arbeidsoppgaver som knytter seg til befrakteren og speditørens arbeidsfelt. Etter gjennomført fagmodul skal studentene kunne planlegge og gjennomføre befraktning av ulike typer gods i henhold til gjeldende sikerhets- og kvalitetskrav, herunder; gjøre rede for krav til og ulike former for distribusjon av gods forklare transporttekniske egenskaper ved lastebærere, gods og emballasje som har betydning for transporten gjøre rede for tiltak ved samlasting av forskjellige typer gods, og sikring av godset kjenne til plasshensyn for gods og ulike transportmidler, samt vekt, volum og egenvekt hos ulike typer gods gjøre rede for aktuelle manuelle og databaserte fraktdokumenter fylle ut aktuelle fraktbrev for nasjonal transport gjøre rede for ulike former for fraktbrev for forskjellige typer transportprodukter og midler kjenne til lovverkene som regulere de ulike transportformene kjennskap til NSAB 2000 kunne benytte Tolltariffen kunne utføre tollbehandling kunnskaper om aktuelle leveringsbetingelser (Incoterms 2000) kunnskaper om hovedgruppene av dokumenter som benyttes innen transport ingen spesielle Antall undervisningstimer: 35 %-vis vekting i den komplette fagutdanningen: 10 % Spedisjon Yrkesopplæring Side 6 av 15 -

7 3. Kvalitetssikring og HMS Hensikten med denne fagmodulen er å sette studentene i stand til å bidra i planlegging, gjennomføring og kontroll alle sider ved HMS-arbeidet i en bedrift. Dette omfatter både en grunnopplæring i arbeidsmiljø og bedriftens internkontroll-systemer. Etter gjennomført fagmodul skal studentene kjenne til de viktigste kvalitetssikringskravene som stilles i forbindelse med innføring av ISO Studenten skal også kjenne til kravene som stilled vedr. Sikkerhetsrådgiver for ADR Farlig gods, herunder; ha forståelse for alle sider ved HMS-arbeidet i bedriften kjenne til HMS og kvalitetsstyring som systemverktøy kjenne til kvalitetsrevisjoner, kvalitetsforbedring og kvalitetsfornying kunne registrere uønskede hendelser / aktiviteter som kan oppstå på egen arbeidsplass kunne reagere med riktige tiltak som bør iverksettes for å hindre uønskede hendelser / aktiviteter kunne utføre riktige akuttiltak dersom uønskede hendelser / aktiviteter skjer kjenne til reglene som gjelder for ADR Sikkerhetsrådgiver, og dennes oppgaver på bedriften ingen spesielle Antall undervisningstimer: 45 %-vis vekting i den komplette fagutdanningen: 12,9 % Kvalitetssikring og internkontroll Yrkeslitteratur HMS-boken : systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid Yrkeslitteratur Side 7 av 15 -

8 4. Transportgeografi Hensikten med denne fagmodulen er å gi studentene grunnlag for å kunne planlegge reiseruter ut fra løpende informasjon om veg-, føre- og trafikkforhold, og slik kunne finne fram til bestemmelsessteder innen gitte tidsfrister. Etter gjennomført fagmodul skal studentene kunne ta ut transportruter ut fra ulike informasjon og bestemme mest mulig effektive vegvalg for å nå tidsfrister, herunder; kunne sette opp en økonomisk og miljøvennlig kjøreplan ved hjelp av kartverk og fergeplaner kunne foreta en hensiktsmessig lasting av kjøretøyet ut fra vegspesifikasjoner kunne ta hensyn til begrensninger som vekt, høyde, lengde og bredde kunne innhente informasjon om veg-, føre- og trafikkforhold kunne bestemme vegvalg eller fergevalg ved transport av farlig gods kjenne til bruk av EDB-baserte hjelpemidler innen transportbransjen (EDI, sattelittkommunikasjon, kartprogram m.m.) grunnleggende kjennskap til transport/distribusjon Antall undervisningstimer: 60 %-vis vekting i den komplette fagutdanningen: 17,1 % Transportgeografi Vett og Viten Side 8 av 15 -

9 5. Service og kundebehandling Hensikten med denne fagmodulen er å gi studentene grunnlag for å planlegge og gjennomføre relevant serviceog kundebehandling, samt å bidra til virksomhetens tilpasning av produktene til kundens krav. Etter gjennomført fagmodul skal studentene, med bakgrunn i kunnskaper om service- og kundebehandling, gi konkret informasjon om hvilke egenskaper ved virksomhetens produkter og tjenester som bør forbedres, herunder; kjenne til grunnleggende sosialpsykologi. Begreper som forventninger, holdninger og erfaringer kjenne til persepsjonens rolle ved dannelsen av sanseinntrykk vår oppfatning av andre kjenne til konstruktiv åpenhet i kommunikasjon. Aktiv lytting. Bruk av klare jeg-budskap forstå kunsten å gi og motta tilbakemeldinger på en konstruktiv måte kjenne til begrepet service, og hvordan våre holdninger til service har endret seg de senere årene forstå hva som menes med servicekvalitet, og ha forståelse for hvordan bedriftens servicekvalitet henger sammen med lønnsomhet kunne analysere hvilke servicefaktorer som er av størst betydning for en bedrift, og forstå hvordan man tilrettelegger for bedre service i bedriften ingen spesiell Antall undervisningstimer: 40 %-vis vekting i den komplette fagutdanningen: 11,4 % Service og kundebehandling : i logistikk og transport Vett og Viten Side 9 av 15 -

10 6. Transportjus Hensikten med denne fagmodulen er å gi studentene kunnskap om sentrale rettslige forhold som spesielt angår transportør og kunde. Dette gjelder i tillegg lover som styrer avtalerettslige forhold, kjøpsrett, erstatningsrett og forsikring. Etter gjennomført fagmodul skal studentene kjenne til de viktigste rettslige forhold mellom transportør og kunde, herunder; kjenne til retningslinjene nedfelt i NSAB kjenne til bruk av internasjonale betalings- og leveringsbetingelser (INCOTERMS) kjenne til hovedområdene innen avtaleretten kjenne til selgerens og kjøperens plikter og forhold vedrørende levering, risiko og mislighold kjenne til behandling av reklamasjoner kjenne til Lov om veifraktavtaler grunnleggende kjennskap til transport/spedisjon/logistikk el.l. Antall undervisningstimer: 15 %-vis vekting i den komplette fagutdanningen: 4,3 % Transportrett : lærebok for teknisk fagskole Vett og Viten Side 10 av 15 -

11 7. Bruk av IT i logistikk og transport Hensikten med denne fagmodulen er å gi studentene kjennskap til anerkjente metoder og fremgangsmåter som kan bidra til vellykket innføring og bruk av IT innen logistikk og transport. Etter gjennomført fagmodul skal studentene ha kunnskap om analysemetoder og fremgangsmåter som optimaliserer samspillet mellom teknologien og organisasjonen, herunder; ulike IT-løsninger for ulike behov forundersøkelse og analyse utvikling av kravspesifikasjon kostnadskalkulasjon implementering av IT-løsningen samspillet IT og logistikk/transport mulige gevinster grunnleggende kjennskap til transport/spedisjon/logistikk el.l. grunnleggende kjennskap til IT, på nivå med Datakortet Antall undervisningstimer: 35 %-vis vekting i den komplette fagutdanningen: 10 % IT-teknikk i logistikk og transport Vett og Viten Side 11 av 15 -

12 8. Transportkunnskap Hensikten med denne fagmodulen er å gi studentene en bred innføring i og oversikt over transportfaget, med utgangspunkt i ulike typers reisevirksomhet. Etter gjennomført fagmodul skal studentene kunne gjøre rede for transportfaget på en slik måte at de kan sette dette inn i sammenhenger med andre fagområder og aktiviterer, herunder; planlegging markedsføring befordringsvedtekter bestillingsrutiner sikkerhet ingen spesielle Antall undervisningstimer: 45 %-vis vekting i den komplette fagutdanningen: 12,9 % Transportkunnskap Vett og Viten Side 12 av 15 -

13 9. Administrasjon Hensikten med denne fagmodulen er å sette studentene i stand til å håndtere prosesser og aktiviteter som hører naturlig sammen med de ulike salgs-, markedsførings-, kommunikasjons- og serviceaktivitetene. Faget støtter opp under Service og kundebehandling, og utgjør sammen dette en egen kompetanseplattform i fagutdanningen. Etter gjennomført fagmodul skal studentene kunne håndtere ulike administrative prosesser og aktiviteter som er en del av eller støtter opp under service og kundebehandling, herunder; foreta postbehandling, samt enkelt arkiveringsarbeid forberede og gjennomføre et møte planlegge enkle reisearrangement vurdere en arbeidsplass etter ergonomiske prinsipper kjenne til faktorer som gir et godt, psykososialt arbeidsmiljø kjenne til rettigheter og plikter i ansettelsesforhold, så som aktuelle lover, forskrifter og avtaler kjenne til helse-, miljø- og sikkerhetstiltak som kan gjennomføres på arbeidsplassen utføre praktiske rekrutterings- og ansettelsesrutiner bruke ulike verktøy for å søke etter informasjon og vurdere kildenes troverdighet kunne bruke tekstbehandling, regneark og presentasjonsverktøy, bl.a. for å kunne utarbeide hensiktsmessige dokumenter, herunder utforme enkle saksframlegg kunne organisere elektronisk lagring av dokumenter, inkludert sende og motta elektronisk post kjenne til aktuelle lovbestemmelser og avtaler som regulerer bruken av teknologi i forhold til opphavsrett, personvern og arbeidsmiljø ingen spesielle Antall undervisningstimer: 35 %-vis vekting i den komplette fagutdanningen: 10 % Administrasjon Cappelen Side 13 av 15 -

14 Evaluering Hvorfor vurdering? Formålet med vurdering er å sikre en lik standard i opplæringen, slik at skolen får et godt og likeverdig opplæringstilbud for alle. Vurdering innebærer at resultatet av opplæringen vurderes i lys av de mål som er formulert i læreplanen. Vurderingen vil ha ulike formål, bl.a. å informere studenten, evt. foresatte, lærer og opplæringssted i arbeidet fram mot et læringsmål, om hvor langt studenten er kommet i utvikling mot en kompetanse å veilede, motivere og utvikle studenten å motivere læreren til kontinuerlig å vurdere sin undervisningspraksis å informere samfunnet, arbeidslivet og høyere utdanningsinstitusjoner om hvilken kompetanse studenten har oppnådd Hva skal vurderes? Målene for opplæringen slik de er fastsatt i fagplanen og i mål for enkeltfag i denne fagplanen danner utgangspunkt for vurderingen. Det er studentens helhetlige kompetanse som skal vurderes, slik den er beskrevet i opplæringens mål. Vurderingen av studentene skal vise i hvilken grad de har nådd målene i fagplanene. Hvordan skal vurderingen skje? Det skilles mellom to hovedtyper av vurdering: vurdering underveis avsluttende vurdering Vurdering underveis har til hensikt å informere og motivere studenter og lærere i arbeidet med å nå opplæringsmålene. Slik vurdering kan være vurdering som avsluttes med karakterer eller vurdering som ikke avsluttes med karakterer. Et nyttig hjelpemiddel i vurderingsarbeidet underveis kan være at studenten fører arbeidsbok, loggbok, dagbok e.l. knyttet til gjennomføringen av opplæringen. Formell vurdering underveis kommer bl.a. til uttrykk i terminkarakterer. Avsluttende vurdering kommer til uttrykk i standpunktkarakter og eksamen. Spesielle forhold I løpet av studiesemesteret skal alle studenter gjennomføre to eller flere prosjektarbeider. Tema og problemstillinger for prosjektarbeid skal velges innenfor fagplanens rammer. Datakortets moduler på operativsystem, tekstbehandling, regneark, presentasjon, internett og e-post inngår i de fagene hvor de utgjør naturlige verktøy for fagene og er en del av den totale evalueringen. - Side 14 av 15 -

15 Vurderingsformer Nedenfor gis det informasjon om vurderingen i fagene som inngår i fagutdanningen. Oversikten gir informasjon om hvilke hjelpemidler som er, og hvor lang tid studenten kan bruke for å løse oppgavene. Nr. Fag Eksamensform Vurderingsform Varighet Kommentar 1 Samferdsel Oblig. Skriftlig eksamen, Analyse og skriftlig tilbakemelding 4 timer Alle hjelpemidler 2 Spedisjon Oblig. Skriftlig eksamen, 3 Kvalitetssikring og HMS Oblig. Skriftlig eksamen, 4 Transportgeografi Oblig. Praktisk prøve, 5 Service og Skriftlig eksamen, kundebehandling 6 Transportjus Skriftlig eksamen, 7 Bruk av IT i logitikk og Skriftlig eksamen, transport 8 Transportkunnskap Oblig. Skriftlig eksamen, 9 Administrasjon Oblig. Skriftlig eksamen, Betegnelser Oblig. = Obligatorisk eksamen Analyse og skriftlig tilbakemelding Analyse og skriftlig tilbakemelding Observasjon og skriftlig tilbakemeld. Analyse og skriftlig tilbakemelding Analyse og skriftlig tilbakemelding Analyse og skriftlig tilbakemelding Observasjon og skriftlig tilbakemeld. Analyse og skriftlig tilbakemelding 3 timer Alle hjelpemidler 3 timer Alle hjelpemidler 3 timer Alle hjelpemidler 3 timer Alle hjelpemidler 2 timer Alle hjelpemidler 2 timer Alle hjelpemidler 3 timer Alle hjelpemidler 2 timer Alle hjelpemidler Eksamensplan I god tid før første eksamen vil det bli sendt ut eksamensinformasjon til studentene med informasjon om tidspunkt, sted, varighet og e hjelpemidler for alle eksamenene. Eksamensreglementet vil følge med som vedlegg til eksamensinformasjonen. Vitnemål Studenter som har fullført skolen i samsvar med krav fastsatt i fagplanen, får vitnemål med karakterer etter bestemmelser som fremgår av Logistikkhøyskolens eksamensreglement. Karaktersystem Følgende tallkaraktersystem benyttes: A tilsvarer Særdeles godt B " Meget godt C " Godt D " Nokså godt E " Tilfredsstillende (siste karakter for bestått) F " Ikke bestått - Side 15 av 15 -