OPPNÅ. HP Education Services. bedre forretningsresultater. Juli - desember 2011

Transkript

1 OPPNÅ bedre forretningsresultater. HP Education Services. Juli - desember 011 Innehold: Opplæringsløsninger for bedrifter og IT Aktuelle temaer og nye kurs Kursplaner Kursbeskrivelser og lokal informasjon

2 Innhold HP Education Services Hvorfor HP? 3 HP teknisk opplæring 4 Aktuelle temaer og nye kurs 4 HP-UX 5 HP ProLiant-kurstilbud 6 VMware 7 ITSM-opplæring 8 HP StorageWorks 9 Vil du bli sertifisert på ITIL V3? 10 HP ExpertONE 11 HP Education Services I dagens teknologidrevne verden er du avhengig av IT for å kunne drive bedriften. Hvis IT-infrastrukturen er svak eller prosessene er ineffektive, blir bedriften mindre produktiv og derved mindre lønnsom. Og motsatt, jo mer effektiv IT, desto mer konkurransedyktig og vellykket kan organisasjonen bli. Denne dramatiske endringen i måten vi vurderer IT på, kalles bedriftsteknologi teknologi som driver bedriften. I dette miljøet er det ikke bare teknologien som er viktig, men også kompetente mennesker som kan implementere og administrere den kvalifisert teknisk personale som kan vedlikeholde en ny infrastruktur og tilpasse den til fremtiden. Opplæring = Kompetanse = Suksess IT-staben din, uansett hvor kvalifisert den er, trenger kvalitetsopplæring når det blir snakk om ny maskinvare, programvare, operativsystemer, programmer og prosesser. Sluttbrukerne trenger også å forstå hvordan de nye programmene skal brukes, uten frustrasjon og redusert produktivitet. Når det kommer til teknologi hvem gjør det bedre enn HP? Når det gjelder opplæring har HP Education Services mer enn 30 års erfaring i å hjelpe teknikere og organisasjoner over hele verden med å oppnå reelle forretningsresultater. HP Education Services sørger for opplæring i emnene personalet trenger for å forbedre produktiviteten. Vi tar også i bruk ny teknologi for klasserommet slik at du får moderne og praktisk undervisning som Virtual Rooms and Labs, RAIL (Remotely Assisted Instructional Learning), webbasert opplæring og spennende simuleringer samt tradisjonell klasseromsundervisning. HP er oppført blant Top 0 Training Companies av Trainingindustry.com. Ledende i opplæringssektoren HP er en IDC MarketScape-leder for IT-opplæring. HP tilbyr opplæring for alle sine produkter og for mange av produktene til strategiske partnere. I henhold til IDC-resultatene utvikler HP opplæring som er rettet mot industrikrav, bedriftsmeldinger eller forretningsutfordringer. HP er unik blant de store leverandørene, og tilbyr både vurdering av opplæringsbehov og vurdering av ressurskvalifikasjoner. HP Education Services tilbyr et rådgivende rammeverk til kunder for å planlegge og administrere de ansattes utvikling. HP lager utviklingsprogrammer og kan utføre resultatevaluering for å sikre at opplæringsprogrammer er skreddersydd for kundenes behov. Capabilities Source: IDC, 009 IDC MarketScape: IT Training Market (--) Microsoft (+) Oracle Strategies HP Education Services EMEA lanserer interaktiv/nettbasert katalog Leaders (--) CA Technologies Major Players Contender Participants HPES-kundene kan nå finne en interaktiv og oppdatert versjon av den nye HPES digitale katalogen på nettstedet til HP Education Services. Den interaktive katalogen vil la en HPES-kunde få tilgang til og laste ned de nyeste oppdateringene til HPES-porteføljene, dele og skrive ut de nyeste oppdateringene og enkelt bla gjennom katalogsidene. (+) SAP (--) Symantec (+) Red Hat (+) Citrix (--) HP (--) Lawson (--) Cisco Additional Notes: The IDC MarketScape vendor analysis model for the IT training LOB is designed to provide an overview of the competitive fitness of technology vendors in a given market. The research methodology utilizes a rigorous scoring methodology based on both qualitative and quantitative criteria that result in a single graphical illustration of each vendor s position within a given market. The capabilities score measures vendor product, go to market, and business execution in the short term. The strategies score measures alignment of vendor strategies with customer requirements in threeto five-year time frame. Vendor market share is represented by the size of the circles. Vendor year-over-year growth rate relative to the given market is indicated by a plus, neutral, or minus icon next to the vendor name. Source: IDC MarketScape: Worldwide IT Education and Training 011 Vendor Analysis, Doc #6469, Jan 011. (--) IBM

3 Hvorfor HP? Gi medarbeiderne opplæring UTEN REISING! RAIL er direkte opplæring på nettet med praktiske øvelser. Du får alle fordelene ved klasseromsundervisning uten å måtte forlate kontoret.* Hvis du har en gruppe som skal ha opplæring, kan du vurdere egen opplæring på stedet vi kommer til deg. Tilpassede løsninger Kjøp akkurat det du trenger vi kan også skreddersy våre opplæringsprogrammer til dine forretnings- og opplæringsbehov. Og tilby strategisk rådgivning og planlegging for å hjelpe deg med å utnytte investeringene i personell og infrastruktur. Fleksible kjøpsalternativer I tillegg til å kjøpe kurs, kan du knytte opplæring til kjøp av maskinvare med HP Care Pack-tjenester for opplæring eller legge til opplæring i en kundestøttekontrakt. Dette er praktiske måter å sikre opplæringsbudsjettet og attraktive rabatter på. Kursutbytte Få mest mulig ut av investeringene i HPteknologi med HP Education Services, som i mer enn 30 år har vært verdensledende innen kundeopplæring. HP produktkunnskaper Lær inngående om teknologiens muligheter fra personene som utvikler og designer produktene din virksomhet er avhengig av. Ledende på serviceadministrasjon HPs kursledere er blant verdens beste på ITIL, prosjektledelse og forretningsanalyse og bidrar også til utvikling av ITIL V3. Markedsledende partnerskap Få den beste avkastningen på den samlede teknologiinvesteringen fra vår omfattende kursportefølje med bransjepartnere som Microsoft, VMware og flere. Helhetlig tilnærming Bruk kombinasjonen av mennesker, prosesser og teknologi for å drifte IT som forretning. Skrivebord til datasenter-ekspertise Forenkle opplæringsbehovene med én leverandør som tilbyr kurs som spenner over hele IT-infrastrukturen. * Ikke tilgjengelig for alle kurs i alle land ennå. HP Education Services-porteføljen Tilbud Levering Standard Ferdigpakke Tilpasset Samarbeidstjenester Teknisk IT-administrasjon Opplæringsløsninger HP Virtual Rooms HP-teknologi HP-UX HP StorageWorks ProLiant Blades Bildebehandling og utskrift HP Networking NonStop Open VMS Partnerteknologi: Microsoft Citrix VMware Linux HP Education Center HPs opplæringsløsninger Administrasjon av ITtjenester Bedriftsanalyse Prosjektstyring for bedriftsteknologi Serviceorientert arkitektur Virtualisering Datasenter HPs opplæringsløsninger er utformet i henhold til dine behov, din kultur og ditt miljø. Vi velger den rette blandingen av metoder og verktøy for å få størst mulig utbytte av læringen og oppnå en forbedring av medarbeidernes produktivitet. Med fokus på den menneskelige faktor i IT utfyller HP formell opplæring med tilleggsaktiviteter som støtte på jobben, Learning Management Systems og Electronic Performance Support Systems. HPs opplæringsløsninger tilbyr opplæring til ansatte, ledere og teknisk personell i Microsoftteknologi, IT-applikasjoner og emner som prosesser og samsvarskrav. HP kan hjelpe med å øke brukernes bevissthet og forenkle overgangen til og aksepten av ny teknologi uten tap av produktivitet, og øke investeringsavkastningen på dine IT-prosjekter. Opplæringsbehov og analyse Opplæringsrådgivning og endringsadministrasjon Innholdsdesign og -utvikling Levering Opplærings- og ytelsesadministrasjon Prosjektstyring Microsoft-løsninger Instruktørledet På stedet Rail Virtuelt Elektronisk ytelsesstøtte Eget tempo HP Service Management E-opplæring Websamarbeid og konferanser Direktemeldinger Remote Desktop Support Hendelsestjenester 4x7 Service Desk Interaktiv avstandsopplæring Web-basert opplæring HP er en akkreditert opplæringsleverandør for ITILkurs, inkludert sertifisering, Business Analysis (basert på BABOK) og Project- (basert på PMBOK) kurs som gir ITstab og ledelsen kunnskapen og kvalifikasjonene som er nødvendig for å omforme og optimalisere IT til en effektiv leverandør av bedrifts- og kundefokuserte tjenester. Lær hvordan du identifiserer forretningsbehov, kjører prosjekter og implementerer eller forbedrer IT-prosessene. HP tilbyr standardkurs som kan tilpasses. Vi leverer praktisk (praktiske øvelser) opplæring med vår Service Management, Project Management og Data Center-simulering, som demonstrerer virkningen som prosesser kan ha for en bedrift. Hvis du vil se de komplette og utvidede HP Service Managementkursplanene for ITIL, PM og BA, kan du gå til: ITIL PM BA - 3

4 HP teknisk opplæring HP underviser mer enn studenter hvert år for å oppnå topp ytelse med HP-løsninger. Vi tilbyr en omfattende portefølje av kurs på en rekke forskjellige medier, samt et stort utvalg av sertifiseringsveier og e-tjenester. HPs opplæringseksperter vil også tilpasse standardinnholdet i kursene basert på din tidshorisont, ønsket detaljnivå, medium og lokalt språk. Innholdsområder omfatter: Storage and Storage Area Networks (SAN) HP-UX, HP NonStop, OpenVMS, Linux, Windows HP Insight Control for HP ProLiant og HP BladeSystem Data Center Facility-opplæring, inkludert kurs som hjelper kunder med å få sine datasentre til å bli mer energieffektive og redusere driftsrisiko HP Networking Certified Professionals HP Certified Professionals anerkjennes over hele verden som teknologiledere. Våre sertifiseringer går fra førsalg til systemadministrasjon, og validerer den tekniske ekspertisen og salgsekspertisen som er nødvendig for teknologiløsninger fra HP. Continuous Learning Initiative setter HP Certified Professionals i stand til å opprettholde sin tekniske fordel i et forretningsmiljø i stadig endring. HP Data Center HP tilbyr et bredt utvalg kurs som bidrar til bedre administrasjon og drift av både IT - og Anlegg -elementene i datasenteret. For eksempel vil vårt Energy and Environmental Efficiencykurs hjelpe med å redusere det som typisk er den største kostnaden i et datasenter, energibruken. Vårt Data Center for Managers-kurs hjelper administratorer/ledere/seniorstab i datasenteret med bedre administrasjon av elementene IT, anlegg og menneskelige ressurser i driften av datasenteret. Vårt kurs Optimized Data Centre Simulation lar deg erfare forretningsfordelene som økt samarbeid og prosessintegrering mellom anlegg og IT kan gi i driften av datasenteret. Og til slutt, vårt Data Center Training Symposium vil vise deg hvordan vår komplette pakke med opplæringstilbud kan hjelpe deg å løse kritiske driftsproblemer i datasenteret ved å sikre at mennesker, prosesser og teknologi arbeider sammen innenfor datasenteret. 4 Aktuelle temaer og nye kurs Cloud Foundations (HK9S) Dette -dagerskurset gir studentene et godt grep om nettsky-databehandling, en forståelse av hva det er og hvordan det kan gi fordeler til bedriften. Se: HP BladeSystem Matrix-opplæring Vi er glade for å kunne gi full og omfattende opplæring for å støtte HPs BladeSystem Matrix-løsning, enten for HP ProLiant- eller HP Integrity-kunder. Uansett om ditt HP Matrix-driftsmiljø (tidligere Insight Dynamics) trenger kurs for ProLiant- eller Integrity-blad, Insight Control og/eller HP Matrix-driftsmiljø, Virtual Connect eller Enterprise Virtual Arrays, dekker HP Education Services det. ProLiant Matrix-kurstilbud: Integrity Matrix-kurstilbud: VMware VMware vcloud HP runder av sitt fulle VMware-kurstilbud ved å gi opplæring i VMwares vcloud-løsning. Studentene kan lære og evaluere hvordan vcloud kan brukes til å lage private nettskyer, hybridskyer eller offentlige nettskyer. PMI Certified Associate in Project Management (CAPM ) dette -dagerskurset forbereder deltakere som er interessert i PMI CAPM -sertifisering, på den eksamenen. Kurset dekker de ni kunnskapsområdene som er hovedfokus i CAPM -eksamenen, og legger vekt på verktøy, teknikker, utdata og definisjoner av prosjektstyringsprosesser. Et alternativ for nybegynnere er å ta dette nye kombinasjonskurset: PM Fundamentals and CAPM Exam Prep. Dette 5-dagerskurset gir kunnskap, ferdigheter og vokabular for deltakere som er nye innen prosjektstyring, slik at de kan delta effektivt i et prosjekt. Det forbereder også deltakere som er interessert i PMI CAPM - sertifiseringen, på den eksamenen. HP-UX Virtualization Tools Boot Camp (HF869S) Dette praktiske kurset (HF869S) støtter det nye VSEdriftsmiljøet på HP-UX 11i v3. Det gir en produktoversikt og viser hvordan Systems Insight Manager (HP SIM), Virtualization Manager, Capacity Advisor, Global Workload Manager, Instant Capacity, Application Discovery, Partition Manager, VM Manager, Process Resource Manager og Secure Resource Partitions kan brukes. HP Networking HP Networking er en av verdens ledende nettverksleverandører, og hjelper kunder med å tilpasse seg dagens nettverksmiljø ved å levere de beste produktene, løsningene og støtten som er tilgjengelig. Dine direkte fordeler inkluderer: Mulighet til å tilpasse seg endringer i IT-nettverksmiljøer Kontroll og fleksibilitet for mobile og eksterne nettverksbrukere Overholdelse av juridiske og forskriftsmessige krav Bedre sikkerhet i hele nettverksinfrastrukturen Høyere nivåer av nettverks- og programtilgjengelighet HP ExpertONE HP ExpertONE-opplæring og -sertifisering er den beste veien å gå for å nå målet ditt raskere, mer effektivt og med større verdi for dine ansatte og høyere aktelse fra dine likemenn. Markedets mest komplette program for profesjonell ITsertifisering Portefølje for sertifisering i konvergert infrastruktur Nye sertifiseringer og tjenester for åpen standard-nettverk LINUX-opplæring HP tilbyr opplæring i installering, implementering og vedlikehold av Linux-systemer. Du kan velge Linux-distribusjon, og vi gir deg også opplæringsvalg. Du kan velge HPs Linuxkurs som er distribusjonsnøytrale og dekker Red Hat- og SuSE-versjoner. Du kan også velge å kjøpe Red Hat-kurs fra HP.

5 New HP-UX 11i v1/v/v3pa-risc or Integrity administrators UNIX Fundamentals (51434S/5 days) HP-UX system and network admin 1 (H3064S/5 days) HP-UX system and network admin (H3065S/5 days) Administrators responsible for managing Integrity blade servers HP-UX Core HP-UX and HP-UX Transition Training Experienced Tru64, Solaris, AIX and Linux, administrators migrating to HP-UX 11i v1/v/v3 on PA-RISC or Integrity HP-UX admin for experienced UNIX admins (H5875S/5 days) Experienced HP-UX 11i v1 administrators upgrading to HP-UX 11i v on PA-RISC or Integrity HP-UX 11i v administration for experienced 11i v1 admins (U553S/3 days) Hardware and Partition Training Administrators responsible for managing Integrity entry-class servers Administrators responsible for managing Integrity & PA-RISC mid-range and Superdome servers Experienced HP-UX 11i v administrators upgrading to HP-UX 11i v3 on PA-RISC or Integrity HP-UX 11i v3 administration for experienced 11i v admins (HE776S/ days) Core HP-UX and HP-UX Transition Training Hvis UNIX er nytt for deg, vil vårt UNIX grunnkurs og kursene HP-UX System and Network Administration I og II gi deg et solid grunnlag for å starte en karriere innen HP-UX. Hvis du er en erfaren UNIX- eller HP-UX-administrator, kan du akselerere HP-UX-karrieren ved å delta i et av våre viderekomne system- og nettverksadministrasjonskurs for UNIX eller HP-UX. Hardware and Partition Training Når du mestrer kjernekomponentene i HP-UX, er du klar til å begynne å se på teknikkene for partisjonering av serveren med npar, vpar eller virtuelle maskinalternativer, eller alternativt studere HP Integrity Blade Server-løsninger. High Availability, Security, Performance and Virtualization Management Training Det siste skrittet innen HP-UX-opplæringen er å mestre de mer avanserte emnene som sikkerhet, problemløsing, ytelse, virtualiseringsverktøy og høy tilgjengelighet. Når det gjelder disse emnene tilbyr HP Education et bredt utvalg av kurs som alle inkluderer omfattende praktiske øvelser, slik at du kan konsolidere det du har lært på veien fra nybegynner til HP-UX-ekspert. HP- UX Virtualization Tools Boot Camp vil hjelpe deg med bedre administrasjon av systemer og belastninger ved å bruke eksisterende verktøy i miljøet. HP Integrity Blade Server administration (HC590S/3 days) HP Integrity Virtual Machine administration (HB506S/ days) HP npar, vpar and Integrity VM administration (U5075S/4 days) High Availability, Security, Performance and Virtualisation Management Training Disk space management and high-availability courses Performance, security and advanced administration courses VSE Management courses LVM (H685S/3 days) VxVM (HB505S/4 days) HP Serviceguard 1 (H6487S/5 days) HP Serviceguard (U8601S/3 days) Inside HP-UX (H5081S/5 days) HP-UX security (H3541S/5 days) POSIX shell programming (H43S/5 days) HP-UX performance and tuning (H46S/5 days) Ignite-UX (H1978S/3 days) Perl programming (H4311S/4 5 days) HP-UX troubleshooting (H464S/5 days) HP-UX Virtualization Tools Boot Camp (HF869S/5 days) HP Systems Insight Manager (HB508S/3 days) HP-UX Resource Management: PRM & WLM (U5447S/3 days) Du finner informasjon om hele kurstilbudet og tidspunkter på 5

6 HP ProLiant-kurstilbud HP ProLiant-kursene gir den mest effektive metoden for å installere, administrere og vedlikeholde både HP ProLiant- og HP BladeSystem-servere, samt HP Blade Workstations, og er en integrert komponent i HPs Virtualization Training-tilbud. Vi er også glade for å kunne gi full og omfattende opplæring for å støtte HPs BladeSystem Matrix-løsning, enten for HP ProLiant- eller HP Integrity-kunder. Uansett om dine HP Matrixopplæringsbehov omfatter kurs for ProLiant- eller Integrityblade, Insight Control og/eller HP Matrix-driftsmiljø (tidligere Insight Dynamics), Virtual Connect, Boot from SAN eller Enterprise Virtual Arrays, dekker HP Education Services det. ProLiant Matrix-kurstilbud: Integrity Matrix-kurstilbud: HP BladeSystem Start med kurset Introduction to HP BladeSystem and Converged Infrastructure, og følg opp med HP BladeSystem Administration-opplæringen for å lære hvordan du administrerer allerede utplasserte HP BladeSystemkomponenter, og også hvordan du installerer og initialiserer dette utstyret hvis det ikke allerede er utplassert. HP Insight Control Insight Control-administrasjonsprogramvaren gir full kontroll, forbedret fleksibilitet og merkbare besparelser for HP ProLiant-infrastrukturen. Kurstilbudet fokuserer på å maksimere fordelene gjennom den kraftige programvarepakken. Dette kurstilbudet bygger opp både kjerneferdigheter og avanserte ferdigheter med kurs på flere nivåer som dekker HP ProLiantog HP BladeSystem-utplassering og -administrasjon. HP Blade Workstations HPs opplæringstilbud setter deg i stand til å utnytte HPs tynne klienter, blade-arbeidsstasjoner og tilhørende programvare fullt ut! La kursene våre hjelpe deg med å kutte tiden til produktivitet på disse viktige teknologiene, og hjelpe deg med å oppnå forretningsresultater raskere ved hjelp av disse teknologiene. Virtualization Training Våre opplæringstjenester utnytter HPs egne teknologier og partnerskap med nøkkelspillere i virtualiseringsmarkedet for å tilby instruksjons- og kursmateriell fra de samme ekspertene som skaper, administrerer og forbedrer disse teknologiene. Awareness Hardware Administer Connect Virtualize Start here for Self Maintainers Start here for Administrators HP ProLiant HP BladeSystem HP BladeSystem HE64S Intro to HP BladeSystem and Converged Infrastructure 1 Day ILT 1 Day RAIL HG813S HP BladeSystem HW Installation and Configuration (c-class) Days ILT Days RAIL HE646S HP BladeSystem Administration (c-class) 3 Days ILT 3 Days RAIL HK758S HP BladeSystem Virtual Connect 3 Days ILT 3 Days RAIL Type of offering CLASSROOM ONLINE COURSE HK317AAE Introduction to HP Insight Control HG81S Matrix Operating System Administration 4 Days ILT 4 Days RAIL HP Insight Control HE643S HP Insight Control Fundamentals 4 hrs WBT days ILT days RAIL HE644S HP Insight Control mgmt/monitoring through HP SIM 5 days ILT 5 days RAIL HE645S HP Insight Control Server Deployment 3 days ILT 3 days RAIL Virtualisation Training Authorised VMware Training Du finner informasjon om hele kurstilbudet og tidspunkter på EXAM ILT Instructor-led training - classroom WBT Web-based training CE Certification Exam RAIL OST CS HG81S Implementing Boot from SAN technologies days ILT days RAIL Authorised Citrix Training Remotely assisted instructional learning Onsite dedicated training Coming soon HG815AAE Introduction to Virtualization 4 hrs WBT HF837AAE Microsoft HyperVisor Training Recommended HP Blade Workstation Training HP Thin Client and Blade PC Workstation Essentials Training 6

7 VMware Overview and Operations Administer Specialist Fast Track HH630S HH633S HH639S Skills for Operators [v4] days VMware vsphere 4.1: Install, Configure Manage [v4] 5 days HH631S Overview [v4] HH636aae VCP vsphere 4.1: Certification Prep 3 hours HG805S What s New [v4] days HH636SR VCP vsphere 4.1: Certification Prep 3 hours VCP4 Exam Vmware vsphere:manage Scalability [v4] HH641S Manage Availability [v4] HH640S vsphere Automation [v4] day HE64S Troubleshooting [v4] 4 days HH63S Design workshop [v4] 3 days HE643S Performance [v4] 3 day HE638S manage and design for security [v4] 3 day HK319S Using VMware vcenter lab manager HH646S transition to ESXi [v4] day HK796S Skills for storage administrators day HK988S Vmware vsphere: Advanced fast track 3 days Automation fast track 5 day HK990S Vmware view: Desktop fasttrack 5 days Du finner informasjon om hele kurstilbudet og tidspunkter på HK989S Partner Only Courses HH637 VMware Capacity Planner (v.7) HH645S VMware View: Design Best Practice Kundene kan stole på at kvaliteten på og innholdet i VMwareopplæringen som leveres av HP, vil forberede dem på alle VMware-sertifiseringer, inkludert: VCP4 VCAP4 DCA VCAP4 DCD HP er også glad for å kunne levere opplæring som støtter VMwares nye Desktop Virtualisation-sertifiseringseksamener, inkludert: VCA DT VCP DT (eksamen kommer snart) VCAP DT (eksamen kommer snart) Vi tilbyr et fullt utvalg av VMware-opplæring, fra grunnen av med våre Overview and Operations-kurs, som gir en introduksjon til funksjonene i vsphere-infrastrukturen og daglig administrasjon av utplasseringer, og som leder frem til mer spesialiserte kurs. Install, Configure, Manage [v4] (HH633S) Dette 5-dagers praktiske kurset omhandler installering, konfigurering og administrasjon av VMware vsphere, som består av VMware ESXi/ESX og VMware vcenter Server. Når kurset er fullført, kan du ta eksamen for å bli en VCP4. Kurset er basert på ESXi 4.x, ESX 4.x og vcenter Server 4.x. Nye VMware vsphere Fast Track-kurs (HK988s, HK989s) HP er glad for å kunne tilby to nye Fast Track-kurs: HK988s/ Advanced Fast Track [kombinerer innhold fra våre kurs Troubleshooting og Performance ] og HK989s/Automation Fast Track [kombinerer innhold fra våre kurs Install, Configure, Manage og Automation ]. Disse intense kursene over 5 dager gir studentene innholdet de trenger, raskere, for å administrere sine vsphere-miljøer. VMware: View HP tilbyr en full pakke med VMware View-kurs, inkludert det nye 5-dagerskurset View Desktop Fast Track (HK990s) så uansett om du trenger opplæring i VMware View Manager, VMware View Composer og/eller VMware ThinApp, kan HP dekke dine behov. VMware vcloud HP runder av sitt fulle VMware-kurstilbud ved å gi opplæring i VMwares vcloud-løsning. Studentene kan lære og evaluere hvordan vcloud kan brukes til å lage private nettskyer, hybridskyer eller offentlige nettskyer. 7

8 Gi IT-teamet ditt ITIL/ITSM-opplæring Administrasjon av miljøer med kompleks teknologi og overholdelse av samsvars- og forskriftsrammeverkene er en utfordring. IT Service Management (ITSM) utvikler seg til en svært viktig komponent når disse utfordringene skal adresseres, ved å integrere forretningsdrift og teknologi. Levering av størst mulig forretningsverdi akselerert vekst, reduserte kostnader og mindre risiko krever et godt kvalifisert team. Med riktig opplæringspartner kan du omdefinere prosesser, identifisere mulig motstand mot endring, sikre deg ledere som kan formidle programmet og oppnå støtte fra de ansatte. HP tilbyr ITSM-kurs og tilpassede opplæringsløsninger som setter IT-personell og ledelsen i stand til å forbedre ITSM-prosesser og gi verdi til bedriften. Oppnå IT-suksess med HP som leverandør av opplæring HP Education Services er ledende i verden med et omfattende utvalg av kurs som gir reell ITSM-opplæring slik at du på en kostnadseffektiv måte kan gi din IT-organisasjon kvalifikasjonene og ekspertisen som trengs for å øke effektiviteten, øke investeringsavkastningen og legge grunnlaget for en smidig, utviklende og serviceorientert IT-infrastruktur i verdensklasse. ITSM-opplæring fra HP kan hjelpe med å: Fastsette stabens viktigste kvalifikasjoner og anbefale opplæringsplaner Støtte bevisstheten og akselerere administrasjons- buy-in Opprette et felles språk og en felles forståelse Utdanne staben og administrere ITIL-sertifiseringer Gi erfaring fra den virkelige verdenen for aktuelle produkter Legge til rette for organisasjonsmessige endringer HPs Race to Results Service Management-simulering HPs unike Race to Results Service Management-simulering hjelper deltakerne med å erfare fordelene ved ITIL-serviceadministrasjon. Den spennende og svært interaktive ITSM-simuleringen er basert på høyoktanverdenen i billøp, og er spesielt nyttig for å introdusere grunnleggende ITIL-konsepter og få støtte fra alle nivåer av administrasjon for ITSM-prosjekter. ITSM-opplæring Kurs Hvem bør delta? Kursdetaljer ITSM Awareness Training ITIL V3 for Executives: HF411S ITIL V3 Service Management Awareness: HF41S HP Race to Results Service Management Simulation (for ITIL V3) 1/ dag: HF414S 1 dag: HF415S ITIL V3 Foundation Training Foundation med HP Race to Results Service Management-simulering: HF41S Foundation (basert på øvingseksempel): HF4S Foundation Online: HF45AAE HF4AAE ITIL V3 Service Lifecycle stream Service Strategy: HF437S Service Design: HF438S Service Transition: HF439S Service Operation: HF440S Continual Service Improvement: HF441S ITIL V3 Service Capability stream Service Offerings and Agreements: HF47S Operational Support and Analysis: HF48S Release, Control, and Validation: HF49S Planning, Protection, and Optimization: HF430S ITIL Expert Capstone Managing Across the Lifecycle: HF44S Ledere, senioradministratorer, prosjektteam og IT-stab IT-ledere, prosjektledere og ansatte som er involvert i implementeringen av ITSM IT-ledere, prosjektledere, IT-team og alle som er involvert i implementering av ITSM. Erfarne IT-profesjonelle med administrasjons- eller lederansvar for områder innenfor ett eller flere stadier i livssyklusen for ITIL-service. Erfarne IT-profesjonelle og praktikere som skal utføre ITIL-prosessaktiviteter. Erfarne IT-profesjonelle som ønsker å fullføre sin ITIL-opplæring. Deltakerne vil ha gjennomgått Service Lifecycle- og/eller Service Capabilityopplæringen, og har minst 17 poeng innenfor ITIL-kvalifiseringsskjemaet. Halvdags lederkurs og 1-dags ITIL V3 Awareness-kurs (kan inkludere Race to Results Service Managementsimulering). HPs Race to Results Service Management-simulering omhandler grunnleggende IT-serviceadministrasjon basert på IT ITIL-prosesser. Det går raskt frem, inneholder konkurranse og er moro. Et 3-dagers ITIL V3 Foundation (kan inkludere Race to Results SM-simuleringen eller øvingseksempler) og sertifiseringseksamen. Hver sertifiseringskurs over 3 dager fokuserer på ett av stadiene i ITIL-servicelivssyklusen (Strategy, Design, Transition, Operations eller Continual Service Improvement) og presenterer prosessene, konseptene og rollene innenfor det stadiet. Selv om materialet likner det i Service Capability-modulene, dekkes det fra et administrasjonsperspektiv og konsentrerer seg om problemene forbundet med planlegging og så administrasjon av ITSM-prosesser. Service Capability-modulene går over 5 dager og fokuserer på konsepter som er relevante i forhold til administrasjon, kontroll og utføring på et driftsnivå. Dette kurset over 5 dager er avslutningen på ITIL-opplæringen, og det gir kunnskapen som er nødvendig for å planlegge, implementere og administrere ITIL-prosesser og -konsepter gjennom hele tjenestens livssyklus. Deltakere som består eksamen, blir automatisk tildelt ITIL Expert-sertifikatet. Du finner informasjon om hele kurstilbudet og tidspunkter på 8

9 HP StorageWorks HP StorageWorks 557AAE SAN Fundamentals Storage Networking HK53S HP Storageworks X9000 File Serving Software System Administration (Netzwerkspeichersysteme NAS) 3 days UC434S Accelerated SAN Essentials 5 days HF836S HP PolyServe Matrix Server for Linux days HK90S HP Ed Managing 3PAR Disk Arrays Training 3 days HP Education Services leverer opplæring for lagringsnettverk og disklagringssystemer slik at kunder skal kunne optimalisere sin HP StorageWorks-investering. HPs Storage Networking-kurs underviser i de viktigste aspektene ved SAN-arkitekturer og HP-teknologien som er implementert i typiske bedriftsmiljøer. Kursene våre hjelper deltakerne til å forstå konfigurasjonen og administrasjonen av Enterprise Virtual Array, XP Array og HP StorageWorks P4000 LeftHand SAN. Avanserte kurs tilbyr dybdeopplæring i Business Continuity and Availability-teknologier for HPs disklagringssystemer. H6773S HP StorageWorks XP 1: Configuration and Management 5 days HP StorageWorks XP : Business Continuity and Availability 4 days EVA : Business Continuity and Availability 4 days Disk Storage Systems HK736S U4879S HG87S HP StorageWorks P9000 Performance Advisor User Training days EVA1: Managing HP StorageWorks EVA 5 days EVA Performance Analysis HP Virtual Library System VLS 9000 or 3 days U8443S HF839S HG88S HK364S HP StorageWorks P4000 SAN Configuration and Administration day U46S Implementieren von MSA Speicherlösungen (57719EK) days Du finner informasjon om hele kurstilbudet og tidspunkter på HK905S HP P9500 Administration and Configuration 5 day HK767S HP Ed P9500 XP Array Seminar HP Education Services leverer opplæring for lagringsnettverk og disklagringssystemer slik at kunder skal få mest mulig ut av sin HP Storage-investering. HP StorageWorks networking: Studentene lærer de viktigste aspektene ved SAN-arkitekturer sammen med HP -teknologier som er implementert i typiske bedriftsmiljøer. Sammen med kunnskapen og ferdighetene som er nødvendig for å installere og konfigurere iscsi-lagringsnettverk (internet Small Computer System Interface), vil studentene lære å installere, analysere og konfigurere Fibre Channel-miljøer som inkluderer HP StorageWorks Fibre Channelsvitsjer. Kursene er tilgjengelige for NAS-arkitekturer og -teknologier, inkludert administrasjon av HP StorageWorks PolyServe Matrix og Scalable NAS4400. Dyptgående øvelser gir grunnlag for bygging av både enkle og komplekse konfigurasjoner. HP disk storage systems: Kursene våre vil gi studentene en god forståelse av konfigurasjon og administrasjon av Enterprise Virtual Array, XP Array og HP StorageWorks P4000 LeftHand SAN. Avanserte kurs bygger på grunnopplæring og praktisk erfaring med detaljert opplæring i Business Continuity and Availabilityteknologier for HPs disklagringssystemer. Studentene kan også lære hvor virtuelle biblioteksystemer passer inn i en moderne databeskyttelsesstrategi. Du finner informasjon om hele kurstilbudet og tidspunkter på 9

10 Vil du bli sertifisert på ITIL V3? ITIL Bridging-kvalifiseringer ITIL er et globalt rammeverk som gir retningslinjer for hvordan leveranse av IT-tjenester kan innføres i virksomheter. Implementering tilpasses hver kunde og utvikling av deres forretning. Mange mener at ITIL V3 livssyklustilnærming til Service Management er mer intuitiv og vil hjelpe ITmedarbeidere og forretningsfolk til å forstå hverandre bedre. Opplæring i ITIL-metodikken gir felles begrepsforståelse, definisjoner av roller og prosesser og deres livssyklus med kontinuerlig forbedring. Det stilles stadig nye krav om økt effektivitet, reduserte kostnader, redusert risiko og fleksibilitet i forhold til vekst og endringer. ITtjenester følger dette livsløp ved å se på behov for IT- tjenester og videre gjennom utvikling og setting i produksjon, drift og forbedringer eller utfasing. ITIL kunnskap og sertifisering av ansatte er første steg til suksess med ITIL innføring. HP tilbyr følgende kurs på Foundation nivå: ITIL V3 Foundation (HF41) for ITSM, 3 dager, fokuserer på grunnleggende konsepter, oversikt over prosesser og ITIL vokabular. ITIL V3 Foundation Bridge (HE785), 1 dag, omtaler forskjeller mellom versjon og 3, gjennomgår hva er ITIL V3 revideringer og forbedringer. ITIL opplæring bidrar til at IT-medarbeidere blir tryggere på sine egne ferdigheter og bidrar bedre til beste for forretningsmål. Endringene til ITIL V3 påvirker også Service Management opplæring og sertifisering. Sertifiseringnivå som er av interesse de fleste består på vekttall samlet gjennom delsertifisering på ulike kurs innen ITIL V3 og/ eller ITIL V. Siden nøkkelkonseptene fra ITIL V er uendret vil tidligere kurs på både Foundation nivå og Manager nivå teller til den nye sertifiseringen: V3 Manager Bridge 5 V Service Manager 17 Advanced SM Professional Diploma ITIL Expert Achieved Minimum credits needed to achieve Expert 5 5 Managing through the lifecycle SS SD ST SO CSI PP&O SO&A RC&V OS&A ITIL Service Lifecycle Modules V3 Bridge.5 Credits ITIL Service Capability Modules ITIL Foundation for Service Management V Foundation Certificate 1.5 V3 Bridge.5 Vær oppmerksom på at de dokumenterte poengene i diagrammet ovenfor kan endres, avhengig av ytterligere utvikling og utgivelse av et ferdigstilt V3-kvalifiseringsskjema fra Qualifications Board. V Practitioner Clusters V Practitioner Singles 10

11 HP ExpertONE Hvorfor sertifisere seg? SSertifiseringen er dokumentasjon på kunnskap og ferdigheter. Systemer og tjenester levert av sertifisert personell er stabile. Dynamiske markeder krever oppdatert kunnskap. Sertifisering gir fordeler til personer, bedrifter og kunder. I tillegg til disse fordelene, er det viktig å nevne at sertifiseringene er en forutsetning for å implementere HPs teknologiske løsninger og for å delta i HPs partnerprogrammer. Fordeler med kompetanse handler blant annet om: Kvalitet Kostnader Sikkerhet Sertifiseringsprogrammet er bygget opp omkring fem stillingskategorier: Administration Administrasjon Architect (Presales) Presales /Systemarkitekt Integration Systemintegrasjon Sales Salg Support Maskinvarestøtte/reparasjon Innen de enkelte kategoriene, kan man sertifisere seg på mange forskjellige teknologiområder og nivåer. For eksempel finnes det to nivåer av systemintegrasjonssertifiseringer på HP BladeSystem: AIS - BladeSystem og ASE - BladeSystem. HP ExpertONE viktige lenker: Certification Explorer: Online verktøy som gjør det enklere å søke etter sertifiseringer, finne hvilke kriterier som inngår i en sertifisering, og finne direkte lenker til opplæring og eksamensregistrering: Authorized Training Center Lookup tool: Online verktøy som hjelper deg til å finne frem til autoriserte kurssentere og instruktører: Sertifiseringssupport: Skriv epost på engelsk til certification.emea@hp.com Les mer om vårt sertifiseringsprogram HP ExpertONE på HP Education Services tilbyr alle kurs innen programmet. Sales Architect (Presales) Integration Administration Support Accredited Sales Consultant (ASC) Accredited Sales Professional (ASP) Accredited Presales Consultant (APC) Accredited Presales Professional (APP) Master Accredited Systems Engineer (MASE) Accredited Systems Engineer (ASE) Accredited Integration Specialist (AIS) Certified Systems Engineer (CSE) Certified Systems Administrator (CSA) Accredited Platform Specialist (APS) 11

12 For mer informasjon, besøk Kontaktdetaljer Hewlett-Packard Norge AS Rolfsbuktveien 4B 1364 Fornebu Norge tlf: e-post: Copyright 011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten varsel. De eneste garantiene for HPs produkter og tjenester er nedfelt i de uttrykte garantierklæringene som følger med disse produktene og tjenestene. Ikke noe i dette dokumentet skal kunne tolkes som noen form for tilleggsgaranti. HP skal ikke holdes ansvarlig for tekniske eller redaksjonelle feil eller utelatelser i dette dokumentet. Microsoft og Windows er varemerker for Microsoft-konsernet. UNIX er et registrert varemerke for The Open Group. Linux er et registrert varemerke for Linus Torvalds. 4AA-877NOE, Juli desember 011-utgave