Flyselskap øker produktiviteten og forbedrer servicen med administrasjon av webinnhold

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Flyselskap øker produktiviteten og forbedrer servicen med administrasjon av webinnhold"

Transkript

1 Microsoft Office System Kasusstudie for kundeløsninger Flyselskap øker produktiviteten og forbedrer servicen med administrasjon av webinnhold Oversikt Land eller region: USA Bransje: Transport Kundeprofil Hawaiian Airlines tilbyr nonstop-flyvninger til Hawaii fra flere byer i USA enn noe annet flyselskap, og de har også daglige flyvninger mellom Hawaii-øyene. I tillegg flyr de til Australia, Amerikansk Samoa, Filippinene og Tahiti. Forretningssituasjon Hawaiian ønsket å strømlinjeforme prosessene for administrasjon av webområdet, slik at inngripen fra ITavdelingen ble redusert, og forretningsbrukerne selv ble i stand til å håndtere administrasjon av innhold og godkjenningsarbeidsflyter. Løsning Hawaiian utviklet en løsning for administrasjon av webinnhold basert på Microsoft Office SharePoint Server Fordeler Forbedret brukeropplevelse 50 prosent økning i IT-produktiviteten Rask distribusjon og rask oppdatering Bedre tilrettelegging for forretningsbrukere "Nå som vi har tatt i bruk Office SharePoint Server 2007, kan markedsføringsavdelingen fokusere på det de kan best, som er kreativ utvikling av kundeforholdene." David Osborne, informasjonssjef, Hawaiian Airlines Hawaiian Airlines ble grunnlagt i 1929, og det er Hawaiis største flyselskap med 3500 ansatte. I 2007 fraktet de 7 millioner passasjerer. Selskapets webområde var svært effektivt når det gjelder levering av nye tjenester og produkter til sine kunder. Da de skulle gjøre endringer, førte det til tidkrevende prosesser som krevde inngripen fra IT-avdelingen. Selskapet tok i bruk Microsoft Office SharePoint Server 2007 for administrasjon av webinnhold for å maksimere effektiviteten på webområdet og for å strømlinjeforme administrasjonen. Nå kan flyselskapets markedsavdeling selv utføre raske oppdateringer av innholdet. På den måten får man en mer personlig kundeopplevelse uten inngripen fra IT-avdelingen. Som et resultat av dette har ITavdelingen opplevd omtrent 50 prosent økning i den generelle produktiviteten, og dermed er avdelingen bedre rustet til å fokusere på strategiske og inntektsskapende oppgaver.

2 "[Utføring av endringer på webområdet] betydde å overføre ressurser fra ITavdelingen for å dekke behovene til markedsføringsavdelingen Produktiviteten vår var lavere fordi vi ikke hadde tid til våre egne prosjekter." Tad Fujinaka, seniorprogramutvikler, Hawaiian Airlines Situasjon Hawaiian Holdings, Inc. er moderselskapet til Hawaiian Airlines, og det er det 16. største innenriksflyselskapet i USA. Hawaiian ble grunnlagt i 1929 og har 3500 ansatte, og det er det største og eldste flyselskapet på Hawaii. I tillegg har det blitt rangert som ett av de 10 beste flyselskapene i USA av leserne av Conde Nast Traveler and Travel & Leisure de siste årene. Hawaiian ble rangert som USAs beste flyfraktselskap i 2007 Airline Quality Ratings. Mye av Hawaiians suksess ligger i evnen til raskt å kunne endre priser, flyruter og tjenester i takt med markedskreftene og kundebehovene. Hovedverktøyet for å publisere endringer og tilby tjenester er selskapets webområde. "Hawaiian Airlines omsetter for nesten en milliard dollar i året. Størsteparten av inntekten kommer fra webområdet vårt," sier David Osborne, som er informasjonssjef hos Hawaiian. Selskapets webområde fungerer som en kanal for formidling av unike reisetilbud samt tilrettelegging for elektronisk billettbestilling og tilgang til Hawaiians bonuspoengprogram. Webområdet genererer mer enn 70 prosent av selskapets inntekter. Selskapets EMG-avdeling (Electronic Marketing Group) implementerer regelmessig markedsdrevne endringer i samarbeid med IT-avdelingen. Som en reaksjon på kundenes behov for enklere bestilling av bryllupsreiser til Hawaii, har Hawaiian for eksempel utarbeidet et nytt program, kalt Wedding Wings, som gjør det enklere for kunder å planlegge reisen til Hawaii for alle bryllupsgjestene. Den delen av webområdet som håndterer slike operasjoner, inkludert en kundeutviklet server for billettbestilling på Internett, ble utviklet ved hjelp av Microsoft.NET Framework. Andre deler av webområdet, for eksempel innholdssider som beskriver flyselskapets tjenester, ble utviklet ved hjelp av Microsoft ASP-kode (Active Server Pages). Det forrige webområdet støttet 8000 brukere samtidig, betjente sidevisninger og ASP- og Microsoft ASP.NETforespørsler i døgnet, og hver datamaskin kunne håndtere 6 ASP.NET-forespørsler per sekund på den travleste tiden. Det nye webområdet har kapasitet til å håndtere enda større mengder trafikk enn dette. Webområdet bidro til at selskapet kunne tilby inntektsskapende tjenester, men det krevde også bistand fra IT-avdelingen for å implementere endringer i tekst, grafikk og navigasjonsfunksjoner. "Hver gang vi hadde behov for å endre innholdet, måtte vi kontakte en programmerer," forteller Osborne. "Vi måtte overføre programmerere fra andre potensielt inntektsbringende utviklingsprosjekter," sier Osborne. Selve endringsprosessen var også utfordrende. EMG måtte sende en forespørsel til IT-avdelingen for å kunne implementere en innholdsendring på webområdet. Hvis endringen krevde oppdatering av selve webområdekoden, måtte forespørselen kontrolleres av endringskontrollutvalget, som var en gruppe som hadde ansvar for å vurdere alle endringer på webområdet i hele selskapet. Når utvalget hadde godkjent endringsforespørselen, implementerte en programmerer kodeendringene, og endringen ble så publisert på webområdet. Slike endringer på webområdet la beslag på alt for mange IT-ressurser. "Det var en konstant strøm av IT-ressurser frem og tilbake til markedsføringsavdelingen," forteller Tad Fujinaka, som er seniorprogramutvikler hos Hawaiian. "Det betydde at ressurser ble overført fra ITavdelingen for å dekke behovene til markedsføringsavdelingen ble fornøyd.

3 "Vi så på mange forskjellige løsninger for administrasjon av innhold. SharePoint Server 2007 var det riktige produktet for Hawaiian det er robust, pålitelig, skalerbart og svært sikkert." David Osborne, informasjonssjef, Hawaiian Airlines Produktiviteten vår var lavere fordi vi ikke hadde tid til våre egne prosjekter." Alissa Reiter, som er senioransvarlig for Internett-markedsføring hos Hawaiian, forteller at "det var vanskelig å utføre en helt vanlig endring. Vi brukte mer tid på å administrere endringene enn å fokusere på verdien av markedsføringen." Reiter forklarer viktigheten av Hawaiians markedsføringsaktiviteter: "Webområdet er ofte vår første mulighet til å gi et innblikk i hva det vil si å bruke Hawaiian for kundene. Når kundene ser webområdet vårt, ønsker vi at de skal tenke "Jeg bare må reise til Hawaii." Reiter forteller at den tungvinte måten å håndtere innhold på webområdet på svekket Hawaiians evne til å reklamere for produktene og tjenestene sine på best mulig måte. "Vi vet at kundene våre ønsker mer enn bare å bli transportert til Hawaii. De vil ha den beste opplevelsen de kan få, og for å oppnå det, vil de ha vår hjelp. De ønsker å vite hvor de bør bo, hvor lenge de bør være og hva de kan gjøre når de er der." Hawaiian ønsket å fortsette å være et konkurransedyktig selskap og samtidig tilby noe ekstra, og derfor måtte selskapet raskt ta i bruk EMG for å publisere sine egne endringer i innholdet, slik at behovet for inngripen fra IT-avdelingen ble redusert til et minimum. Hawaiian måtte også tilby en svært personlig kundeopplevelse. "Vi begynte å vurdere en ny utforming av webområdet," sier Osborne. "Vi ønsket å ta i bruk nye teknologier som ville gjøre oss i stand til å håndtere de store mengdene innhold på webområdet på en mer effektiv måte. Dermed ville vi få en bedre kundeopplevelse, og i tillegg kunne markedsføringsteamet utføre endringene selv." Løsning Etter å ha vurdert en rekke løsninger for administrasjon av innhold fra andre leverandører, valgte Hawaiian Microsoft Office SharePoint Server 2007 som infrastruktur for sitt nye webområde. Selskapet mente at de integrerte funksjonene for administrasjon av webinnhold i Office SharePoint Server 2007 ville bidra til å strømlinjeforme administrasjonen av webområdet fordi personer utenfor IT-avdelingen kunne publisere webinnhold enkelt ved hjelp av verktøy og innebygde godkjenningsprosesser. Og fordi Office SharePoint Server 2007 er basert på en åpen, skalerbar arkitektur med støtte for webtjenester og standarder for interoperabilitet som XML og SOAP (Simple Object Access Protocol), kan Hawaiian enkelt integrere andre IT-løsninger på webområdet, inkludert en motor for billettbestilling på Internett og de Sabre-baserte reservasjonssystemene. Disse systemene inneholder informasjon om billettpriser og tilgjengelighet. "Vi så på mange forskjellige løsninger for administrasjon av innhold," sier Osborne. "SharePoint Server 2007 var det riktige produktet for Hawaiian det er robust, pålitelig, skalerbart og svært sikkert. Det gav oss den fleksibiliteten vi behøvde for å implementere den nye funksjonaliteten vi ønsket på webområdet vårt." Fujinaka legger til at en avgjørende faktor for valget av Office SharePoint Server 2007 i forhold til andre produkter, er løsningens tette integrasjon med Microsoft.NET Framework. "Med andre produkter måtte vi ha startet helt på nytt. Vi valgte SharePoint Server 2007 fordi vi kunne bruke det til å integrere vår eksisterende.net Framework- av kode, og på den måten kunne vi dra nytte sikkerhetsfunksjonene vi allerede bruker," sier Fujinaka. Ny utforming av Hawaiians webområde Hawaiian samarbeidet med Frog Design, som er et kreativt konsulentfirma, for å oppdatere webområdets brukergrensesnitt (UI), for å

4 Hjemmeside for Hawaiian Airlines fremheve Hawaiians varemerke og forbedre kundeopplevelsen. Da det nye brukergrensesnittet ble opprettet, samarbeidet Hawaiian med Microsoft Services for å utforme og distribuere det nye webområdet ved hjelp av Office SharePoint Server Microsoft Services hjalp Hawaiians EMG- og IT- team med å formulere en strategi for oppretting og distribusjon av innhold for omtrent 500 websider i Hawaiians reservasjonssystemportal implementere fleksible arbeidsflytstrukturer for godkjenning av innhold i innholdsdistribusjonenes livssyklus forenkle integrering ved hjelp av dokumenterte APIer (Application Programming Interfaces) Økt konkurranse i flybransjen krevde at Hawaiian måtte handle raskt for å forbedre sine webgenererte inntekter. "Microsoft Services tilførte en kompetanse rundt SharePoint Server 2007 som vi rett og slett ikke hadde internt. Vi hadde et svært stramt tidsskjema for å utvikle webområdet. Og vi måtte ha en partner som kunne hjelpe oss med å ferdigstille webområdet så raskt som mulig," sier Osborne. Overføre og administrere webinnhold Hawaiian brukte funksjonen for administrasjon av webinnhold i Office SharePoint Server 2007 til å overføre mer enn 500 websider fra det gamle webområdet til det nye. Selskapet implementerte også maler i Office SharePoint Server 2007 kalt hoveddokumenter og sideoppsett slik at EMG kunne bruke malene til å publisere nytt innhold. Retningslinjene for utforming av Hawaiians webområde er basert på disse malene, og derfor kan selskapet enkelt opprettholde et konsekvent utseende og bruke de samme merkevarene over hele webområdet, selv når forretningsgruppene publiserer sitt eget innhold. Ved hjelp av Office SharePoint Server 2007 kan Hawaiian også sørge for at når innhold på én side blir oppdatert, blir de samme endringene implementert på hele webområdet på alle sider som inneholder den samme informasjonen. Dermed kan Hawaiian styre distribusjon av innhold på flere språk på webområdet på en kostnadsbesparende måte. Implementere arbeidsflyt Hawaiian brukte de bruksklare arbeidsflytene i Office SharePoint Server 2007 til oppstart, sporing og rapportering av vanlige forretningsprosesser, for eksempel innholdskontroll og -godkjenning, problemsporing og signaturinnsamling, uten ekstra koding. Ved hjelp av disse funksjonene kan EMG iverksette kontroller av godkjenningsarbeidsflyter uten at IT- trenger være involvert. Gruppen avdelingen kan for eksempel definere en arbeidsflyt som gjør webdesignere i stand til å utføre endringer slik de selv vil, så lenge eieren av den delen av webområdet som endringen skal publiseres på, ser gjennom og godkjenner endringen. Prosessen for innholdsgodkjenning kan strømlinjeformes ytterligere ved at Hawaiian enkelt kan endre, utvide og opprette nye arbeidsflyter ved hjelp av verktøy som utviklingssystemet Microsoft Visual Studio og Microsoft Office SharePoint Designer Office SharePoint Server gir også EMG muligheten til å utnytte innebygde arbeidsflyter til å administrere forespørsler om kundeservice på webområdet.

5 "Office SharePoint Server 2007 lar oss fokusere på et helt nytt markedsføringsnivå. Vi kan tenke mer kreativt og ekspansivt på hvordan vi kan betjene våre kunder på en bedre måte." Alissa Reiter, senioransvarlig for Internettmarkedsføring, Hawaiian Airlines I februar 2007 lanserte Hawaiian den nye versjonen av webområdet. "Etter at vi relanserte HawaiianAi r.com, har vi fått utrolig stor respons fra våre kunder," sier Osborne. "Og nå kan vi også utvide webområdet og legge til nye funksjoner raskere ved hjelp av funksjonaliteten i SharePoint Server 2007." Fordeler Ved å bruke Office SharePoint Server 2007 som infrastruktur for sitt nye webområde, har Hawaiian kunnet forbedre opplevelsen kundene har når de besøker webområdet, øke produktiviteten i IT-avdelingen og legge forholdene til rette slik at forretningsgruppene raskt og enkelt kan implementere markedsstyrte endringer på webområdet på en kostnadsbesparende måte. Distribusjon av det nye webområdet var raskere enn det den ville ha vært med en annen løsning. Forbedret kundeopplevelse Hawaiian kan nå tilby en bedre kundeopplevelse, som igjen øker salget og bidrar til å beholde kundene. "Når vi nå har tatt i bruk Office SharePoint Server 2007, kan markedsavdelingen fokusere på det den gjør best," sier Osborne, "nemlig kreativ utvikling av kundeforholdene, og det gjør de ved å utføre enkle endringer på webområdet i takt med markedsbehovene." ringer kunder til oss og spør: Hvor ligger det stedet? Jeg må bestille billett og dra dit." Hawaiian kan tilby en mer personlig kundeopplevelse med den nye løsningen. Kunder som er med i Hawaiians bonuspoengprogram, får for eksempel forskjellige fordeler avhengig av hvilket bonuspoengnivå de ligger på, og Hawaiian kan nå formidle webinnhold som er tilpasset hver kundes bonuspoengnivå. Kunder som oppgir personlig informasjon på webområdet, får oppdateringer som er skreddersydd til sine interesser og behov. Kunder mottar også tilpasset innhold, avhengig av hvor de befinner seg. Bakgrunnsbilder på webområdet eller bestemte ferietilbud for fastlandskunder kan for eksempel fremheve Hawaii, som jo er et populært reisemål for amerikanske fastlandskunder. Hvis en kunde imidlertid bor på Hawaii, vil områdeinnholdet kanskje fokusere på fastlandsreisemål, for eksempel Las Vegas i Nevada eller Orlando i Florida. Fra et utviklingsperspektiv sier Fujinaka at "muligheten til å utvikle komponenter på webområdet for eksempel en kontroll på oppgavelinjen i.net, og deretter implementere dem i SharePoint Server 2007, gjør at jeg enkelt kan skape en mye bedre brukeropplevelse." Reiter er enig. "Dette er et svært konkurransepreget marked, og man får bare et kort øyeblikk til å gjøre inntrykk på kundene. Før brukte vi svært mye tid "i kulissene" for å distribuere informasjon. Nå som vi har tatt i bruk Office SharePoint Server 2007, kan vi fokusere på et helt nytt markedsføringsnivå. Vi kan tenke mer kreativt og ekspansivt på hvordan vi kan betjene kundene våre på en bedre måte." Evnen til enkelt å endre bilder på webområdet uten hjelp fra IT-avdelingen bidrar til å styrke kundeforholdene. "Hver gang vi endrer hovedbildet på webområdet, Og takket være den innebygde arbeidsflytfunksjonaliteten i Office SharePoint Server 2007 kan kundeforespørsler og problemer som rapporteres på Hawaiians webområde, håndteres og løses raskere enn før. 50 prosent økning i IT-produktiviteten "Vår jobb har blitt mye, mye enklere," sier Fujinaka. "Nå har vi minimalt med kommunikasjon fram og tilbake mellom markedsføringsavdelingen og IT-avdelingen. " Fujinaka anslår at teamet hans er 30 til 50 prosent mer produktive på grunn av at

6 "Valget av Office SharePoint Server 2007 o var viktig for Hawaiian Airlines." David Osborne, informasjonssjef, Hawaiian Airlines markedsføringsavdelingen nå kan utføre oppgaver som tidligere krevde inngripen fra IT-avdelingen. EMG kan for eksempel opprette nye websider og nytt webinnhold, starte arbeidsflyter, klargjøre programmer og inkludere data fra Hawaiians forretningssystemer, for eksempel Sabre. Dette betyr at IT-avdelingen nå kan "fokusere på våre inntektsskapende teknologier, for eksempel bestilling og den forretningsmessige delen av området," sier Osborne. Han forventer at denne forbedrede produktiviteten vil fortsette etter hvert som den åpne og skalerbare arkitekturen i Office SharePoint Server 2007 bidrar til å forenkle integreringen av nye verktøy og webbaserte programmer på webområdet. Rask distribusjon og rask oppdatering Fujinaka sier også at implementeringen av det nye webområdet skjedde raskere og enklere enn det ville ha gjort hvis selskapet hadde valgt en annen løsning for administrasjon av innhold. "Vi kunne rett og slett implementere våre eksisterende.net Framework-webressurser i SharePoint Server 2007s infrastruktur. Vi kunne for eksempel bruke tilpassede programmer, som Hawaiians avstandsprogram, og kombinere programmet med vanlige kontroller ved hjelp av SharePoint-området. Dermed kunne vi lage et kraftig og solid produkt på veldig kort tid." Denne funksjonen sørger for at når innhold oppdateres på én side, implementeres ppdateringen på alle websider som viser det samme innholdet. "Valget av Office SharePoint Server 2007 var viktig for Hawaiian Airlines," sier Osborne. "Dette er en svært tøff bransje. Alt vi kan gjøre for å forbedre effektiviteten, forenkle driften og redusere kostnadene, er et godt valg for oss." Bedre tilrettelegging for forretningsbrukere Ved hjelp av funksjonaliteten for administrasjon av webinnhold i Office SharePoint Server 2007, kan Hawaiians EMG nå utføre raske endringer på webområdet, og dermed takler de endringer i markedsforholdene og kundebehovene på en mye bedre måte. Og selv om EMG i utgangspunktet skal håndtere endringer på webområdet for andre avdelinger i selskapet, planlegger Hawaiian å gi andre forretningsgrupper, også på steder utenfor hovedkontoret, muligheten til å utføre egne forretningsdrevne endringer på webområdet i fremtiden. Flylastavdelingen kan for eksempel oppdatere bagasjerestriksjoner, og fraktavdelingen kan oppdatere flyvningsregler uten at en annen avdeling trenger være involvert i oppdateringen. Ved å bruke Office SharePoint Server 2007 blir innhold på Hawaiians websider ikke lenger hardkodet. Dermed kan EMG utføre endringer i innholdet innenfor kodens rammeverk i stedet for i selve koden. Slike endringer blir ikke lenger ansett som kodeendringer, og derfor trenger ikke endringskontrollutvalget involveres. Dermed reduseres tiden det tar å utføre endringer på webområder, betydelig. Office SharePoint Server 2007 har også muligheten til å koble innhold på tvers av Hawaiians webområde. Reiter forteller at "vi kan tilby den beste opplevelsen ved hjelp av vårt nye webområde og funksjonene for innholdsstyring i SharePoint Server Vi kan få kundene til å tenke: "Jeg bare må sitte på den stranden og oppleve utsikten."

7 Mer informasjon Hvis du vil ha mer informasjon om Microsofts produkter og tjenester, kan du ringe Microsoft Sales Information Center på (800) I Canada ringer du Microsoft Canada Information Centre på (877) Kunder som er døve eller har nedsatt hørsel, kan kontakte Microsofts teksttelefontjenester (TTY/TDD) på (800) i USA eller (905) i Canada. Utenfor de 50 statene i USA og Canada kan du kontakte Microsofts representasjonskontor. Hvis du vil ha tilgang til informasjon via Internett, kan du gå til: Microsoft Office System Microsoft Office-systemet er forretningsverdenens mest valgte løsning for informasjonsarbeid. Løsningen gir deg programmene, serverne og tjenestene du trenger for å lykkes, ved å forvandle informasjon til et konkurransefortrinn. Hvis du vil ha mer informasjon om Microsoft Office-systemet, kan du gå til: Hvis du vil ha mer informasjon om Microsoft Services, kan du gå til webområdet på Hvis du vil ha mer informasjon om produkter og tjenester fra Hawaiian Airlines, kan du ringe (808) eller gå til Programvare og tjenester Microsoft Office Microsoft Office SharePoint Server 2007 Microsoft Office SharePoint Designer 2007 Microsoft Visual Studio Microsoft Visual Studio Team Suite Edition Teknologier Microsoft.NET Framework Maskinvare 3 Dell PowerEdge 2950-servermaskiner 2 HP Proliant DL-databaseservermaskiner Partner Microsoft Services Dette kasusstudiet er bare til informasjon. MICROSOFT GIR INGEN GARANTIER, VERKEN UTTRYKT ELLER UNDERFORSTÅTT, I DETTE SAMMENDRAGET. Dokumentet ble publisert i april 2008

Lumia med Windows Phone

Lumia med Windows Phone Lumia med Windows Phone Som skapt for bedrifter microsoft.com/nb-no/mobile/business/lumia-for-business/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_nor.indd 1 24.11.2014 11.58 Office 365 mener alvor Gi de ansatte

Detaljer

LØSNINGER. Microsoft Dynamics forretningssystemer. Integrerte ERP- og CRM-systemer som fungerer som, og sammen med, kjent programvare fra Microsoft.

LØSNINGER. Microsoft Dynamics forretningssystemer. Integrerte ERP- og CRM-systemer som fungerer som, og sammen med, kjent programvare fra Microsoft. LØSNINGER Microsoft Dynamics forretningssystemer Integrerte ERP- og CRM-systemer som fungerer som, og sammen med, kjent programvare fra Microsoft. Fokuser på det som er viktig, optimaliser investeringer

Detaljer

Royal Dutch Shell forventer bedre arbeidsmiljø med samordnet kommunikasjon

Royal Dutch Shell forventer bedre arbeidsmiljø med samordnet kommunikasjon Microsoft Office system Kasusstudie av kundeløsning Royal Dutch Shell forventer bedre arbeidsmiljø med samordnet kommunikasjon Oversikt Land eller område: Nederland Bransje: Olje og gass Kundeprofil Royal

Detaljer

Tjenestebeskrivelse Webhotelltjenester

Tjenestebeskrivelse Webhotelltjenester Tjenestebeskrivelse Webhotelltjenester Sist endret: 2004-12-01 Innholdsfortegnelse 1 INTRODUKSJON... 3 1.1 GENERELT... 3 1.2 NYTTEVERDI WEBHOTELLTJENESTER FRA TELENOR... 3 2 FUNKSJONALITET... 4 2.1 INNHOLD

Detaljer

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine Hva er Office 365? Hva er Office 365? Office er nå en abonnementstjeneste hvor bedriften vil ha enda flere muligheter til å opprettholde produktiviteten, uansett hvor du jobber fra. Med Office som abonnement,

Detaljer

Spesialforhandler styrker driften for bedre produktivitet og fremtidig overskudd

Spesialforhandler styrker driften for bedre produktivitet og fremtidig overskudd Microsofts optimalisering av infrastruktur Kasusstudie for kundeløsninger Spesialforhandler styrker driften for bedre produktivitet og fremtidig overskudd Oversikt Land eller region: USA Bransje: Detaljhandel

Detaljer

Geosynkronisering. Nasjonale tjenester. Kommuner GeoNorge / andre portaler. Metadata. Visning. Nedlasting. Deltakende virskomhet. Geosynkronise ring

Geosynkronisering. Nasjonale tjenester. Kommuner GeoNorge / andre portaler. Metadata. Visning. Nedlasting. Deltakende virskomhet. Geosynkronise ring Geosynkronisering Geosynkronise ring Kommuner GeoNorge / andre portaler Nasjonale tjenester Metadata Visning Nedlasting Deltakende virskomhet 1 Hva er utviklet til nå? Geosynkronise ring Spesifikasjon

Detaljer

Utvikle bedriften din trygt og sikkert

Utvikle bedriften din trygt og sikkert Utvikle bedriften din trygt og sikkert La bedriften vokse og utvikle seg Uansett om du lager gadgets, selger tjenester eller flytter varer, er du avhengig av dine ansatte, og dine ansatte er avhengige

Detaljer

Mamut Open Services. Mamut Kunnskapsserie. Kom i gang med Mamut Online Survey

Mamut Open Services. Mamut Kunnskapsserie. Kom i gang med Mamut Online Survey Mamut Open Services Mamut Kunnskapsserie Kom i gang med Mamut Online Survey Kom i gang med Mamut Online Survey Innhold MAMUT ONLINE SURVEY... 1 KOM I GANG MED MAMUT ONLINE SURVEY... 3 MAMUT-BRUKERE: OPPRETT

Detaljer

SmartStruxure. Enkelt. Smart. Høy ytelse. Integrerte systemer for bygningsautomasjon. Make the most of your energy SM

SmartStruxure. Enkelt. Smart. Høy ytelse. Integrerte systemer for bygningsautomasjon. Make the most of your energy SM SmartStruxure Enkelt. Smart. Høy ytelse. Integrerte systemer for bygningsautomasjon Make the most of your energy SM Enkelt. Smart. Høy ytelse. > Optimaliser energiforbruket, skap et sunt og produktivt

Detaljer

DIN PASIENT Vårt felles ansvar

DIN PASIENT Vårt felles ansvar DIN PASIENT Vårt felles ansvar Din pasient vårt felles ansvar CrediCare skal skape bedre løsninger for mennesker. Det gjør vi ved å smelte sammen teknologi og brukeropplevelse. Nå har CrediCare, sammen

Detaljer

Publiseringsløsning for internettsider

Publiseringsløsning for internettsider Publiseringsløsning for internettsider Hva er Edit? Edit er et verktøy for publisering og vedlikehold av nettsider. Tidligere har det å vedlikeholde en nettside vært en tungvinn prosess, men nå kan alle

Detaljer

Dokument 1 - Sammendrag

Dokument 1 - Sammendrag Dokument 1 - Sammendrag Automatnett - Nytt CMS-verktøy for Uno-X Automat Fakultet for teknologi, kunst og design Høgskolen i Oslo og Akershus, 2013 Innholdsfortegnelse Sammendrag 1 1. Innledning 1 2. Om

Detaljer

CloudWindow digital skjermløsning

CloudWindow digital skjermløsning CloudWindow digital skjermløsning Din enkeltleverandør av digitale annonseløsninger Enkeltleverandør av digitale annonseløsninger Improviser annonseringen din og oppnå salgsfremmende effekt ved å avertere

Detaljer

Adobe Fireworks CS6 SLIK BRUKER DU DETTE DOKUMENTET ADOBE FIREWORKS CS6-SLAGORD 35-ORDS PRODUKTBESKRIVELSE 50-ORDS PRODUKTBESKRIVELSE

Adobe Fireworks CS6 SLIK BRUKER DU DETTE DOKUMENTET ADOBE FIREWORKS CS6-SLAGORD 35-ORDS PRODUKTBESKRIVELSE 50-ORDS PRODUKTBESKRIVELSE Adobe Fireworks CS6 markedsføringstekst for kanalpartnere Adobe Fireworks CS6 Følgende avsnitt kan brukes på websider, i annonser, i kataloger, i trykt reklame eller i annet promoteringsmateriale for Adobe

Detaljer

CRM for Bank & Finans. Microsoft - Objectware lunsjseminar 3. juni 2008 Amund Breda

CRM for Bank & Finans. Microsoft - Objectware lunsjseminar 3. juni 2008 Amund Breda CRM for Bank & Finans Microsoft - Objectware lunsjseminar 3. juni 2008 Amund Breda 1 Agenda Om Objectware, teknologi og plattform Utfordringer i Bank, Finans & Forsikring (EFMA Banking Advisory Council

Detaljer

Til operasjonsstua OPERASJONSSTUE DAGKIRURGI

Til operasjonsstua OPERASJONSSTUE DAGKIRURGI Til operasjonsstua OPERASJONSSTUE DAGKIRURGI Hva er Merivaara INTEGRA? servicekonsept for å danne funksjonelle arbeidssteder sammen integrerer utstyr og systemer forbedrer arbeidsflyt, øker effektivitet

Detaljer

Håndtering av personlig informasjon

Håndtering av personlig informasjon Håndtering av personlig informasjon Håndtering av personlig informasjon Du kan alltid besøke vår hjemmeside for å få informasjon og lese om våre tilbud og kampanjer uten å oppgi noen personopplysninger.

Detaljer

IBM Mindspan Solutions Produktoversikt for LearningSpace 4.0

IBM Mindspan Solutions Produktoversikt for LearningSpace 4.0 IBM Mindspan Solutions Produktoversikt for LearningSpace 4.0 IBM Mindspan Solutions Produktoversikt for LearningSpace 4.0 Mindspan-planlegging Mindspan-design Mindspan-innhold Mindspan-teknologier Mindspan-levering

Detaljer

En bedre måte å håndtere prosjekt, team, oppgaver og innhold

En bedre måte å håndtere prosjekt, team, oppgaver og innhold En bedre måte å håndtere prosjekt, team, oppgaver og innhold Bedre prosjekthå ndtering med metådåtå M-Files går langt utover bare enkel dokumenthåndtering. Den unike arkitekturen drevet av metadata lar

Detaljer

Forprosjektrapport. Presentasjon. Sammendrag. Tittel Informasjonsplatform for NorgesGruppen

Forprosjektrapport. Presentasjon. Sammendrag. Tittel Informasjonsplatform for NorgesGruppen Forprosjektrapport Presentasjon Tittel Informasjonsplatform for NorgesGruppen Oppgave Utvikle en informasjonsplatform for butikkene i NorgesGruppen Periode 3. Januar 14. Juni Gruppemedlemmer Joakim Sjögren

Detaljer

2008 Nokia. Alle rettigheter forbeholdt. Nokia, Nokia Connecting People og Nseries er varemerker eller registrerte varemerker for Nokia Corporation.

2008 Nokia. Alle rettigheter forbeholdt. Nokia, Nokia Connecting People og Nseries er varemerker eller registrerte varemerker for Nokia Corporation. Last ned! 1. utgave 2008 Nokia. Alle rettigheter forbeholdt. Nokia, Nokia Connecting People og Nseries er varemerker eller registrerte varemerker for Nokia Corporation. Nokia tune er et varemerke (lydmerke)

Detaljer

Effektivt produksjonsplanlegging gir mer lønnsom drift

Effektivt produksjonsplanlegging gir mer lønnsom drift Effektivt produksjonsplanlegging gir mer lønnsom drift Skreddersydd it-verktøy for produksjonsbedrifter Med bransjeløsningen Pilaro ProPlanner kan du automatisere rutinepregede, manuelle prosesser og redusere

Detaljer

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER Susoft Retail er en glimrende løsning for salg av klær og sko. I tillegg passer løsningen både enkeltstående butikker og kjeder. Susoft Retail er en nettsky løsning som gir

Detaljer

Shortsea - Kampanjen

Shortsea - Kampanjen Shortsea - Kampanjen Versjon 3.0 8. juni 2010 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Sammendrag... 1 Introduksjon... 2 Målsetning... 2 Omfang... 2 Målgruppe... 2 Budskap... 3 Kanaler... 3 Verktøy... 4

Detaljer

Personvernerklæring 1. Innledning 2. Når innhenter vi personlige opplysninger? 3. Hvilken personlig informasjon innhenter vi fra deg?

Personvernerklæring 1. Innledning 2. Når innhenter vi personlige opplysninger? 3. Hvilken personlig informasjon innhenter vi fra deg? Personvernerklæring 1. Innledning Vi er Supplies Distributors SA, som har registrert kontor i rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, registrert i handelsregisteret i Liège under nr. 208.795, MVA-nr.

Detaljer

Intelle har siden starten i i 1999. leverandør av av programvare for data- og og systemintegrasjon.

Intelle har siden starten i i 1999. leverandør av av programvare for data- og og systemintegrasjon. Intelle har siden starten i i 1999 vokst til til å å bli bli en en viktig leverandør av av programvare for for data- og og systemintegrasjon. 2 Intelle CRM Rapportering er en integrert rapporteringsløsning

Detaljer

Visma Global. Økonomisystemet som lar deg forstå helheten

Visma Global. Økonomisystemet som lar deg forstå helheten Visma Global Økonomisystemet som lar deg forstå helheten » Et helhetlig økonomisystem gir deg full kontroll over bedriftens verdier For å oppnå lønnsom drift må du vite hvor verdiene i bedriften ligger.

Detaljer

Forprosjekt gruppe 13

Forprosjekt gruppe 13 Forprosjekt gruppe 13 Presentasjon Tittel: Oppgave: Periode: Gruppemedlemmer: Veileder: Oppdragsgiver: Kontaktperson: Mobilbillett i HTML5 Utvikle en mobil billettautomat innenfor kategorien dedikert web

Detaljer

Tom Bjærum Løsningssalg Software. AD og SharePoint administrasjon

Tom Bjærum Løsningssalg Software. AD og SharePoint administrasjon Tom Bjærum Løsningssalg Software AD og SharePoint administrasjon Roller og ansvar mot Active Directory Hvilke holdninger har IT-avdelingen til å la brukeren utføre oppgaver som naturlig hører til hos IT,

Detaljer

Engasjer dine kunder. Opparbeid og optimer din forretning på nett.

Engasjer dine kunder. Opparbeid og optimer din forretning på nett. Engasjer dine kunder. Opparbeid og optimer din forretning på nett. Gi dine kunder virkningsfulle opplevelser i alle medier og kanaler med én integrert plattform. Én plattform for (hele) din digitale verden

Detaljer

Parental Controls. Versjon: 6.0. Brukerhåndbok

Parental Controls. Versjon: 6.0. Brukerhåndbok Parental Controls Versjon: 6.0 Brukerhåndbok Publisert: 2012-06-27 SWD-20120627161745234 Innhold... 4 Krav... 4 Om foreldrekontroll... 4 Jeg har glemt PIN-koden for foreldrekontroll... 5 Juridisk merknad...

Detaljer

Distribusjon, klargjøring og oppdatering av Windows Server med System Center

Distribusjon, klargjøring og oppdatering av Windows Server med System Center Automatisert og sentralisert distribusjon, klargjøring og oppdatering av Windows Server Å distribuere og vedlikeholde Windows Server - operativsystemer i datasentre og på tvers av ITmiljøer kan være en

Detaljer

lisensiering Enkelt forklart

lisensiering Enkelt forklart lisensiering Enkelt forklart 1 Kjøpe kua eller bare melken? De færreste av oss ville investert i egen ku, kun for å ha tilgang til melkeprodukter hver dag. På samme måte er det heller ikke nødvendig å

Detaljer

Bransjeløsningen som gir deg oversikt og trygghet. project

Bransjeløsningen som gir deg oversikt og trygghet. project Bransjeløsningen som gir deg oversikt og trygghet project Pilaro Project Bransjeløsningen Pilaro ProJect egner seg for bedrifter som selger timer og prosjekter. Løsningen er laget for virksomheter som

Detaljer

Nye funksjoner kombinert med enkel oppgradering

Nye funksjoner kombinert med enkel oppgradering Norgeslansering under brukermøtet 25. - 26. mars 2014 på Clarion Hotel Oslo Airport, Gardermoen. (Bildetekst) Infor har investert kraftig i oppgradering av ERP-løsningen M3, programvare mange store norske

Detaljer

Forprosjektrapport MetaView

Forprosjektrapport MetaView Forprosjektrapport MetaView BACHELOROPPGAVE VÅREN 2014 Presentasjon Tittel: MetaView Oppgave: Utvikle en Windows 8 applikasjon som skal forenkle en liten del av MetaVision. Et verktøy for sykehus, leger

Detaljer

1. Intro om SharePoint 2013

1. Intro om SharePoint 2013 Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Intro om SharePoint 2013 Stein Meisingseth 09.08.2013 Lærestoffet er utviklet for faget LO205D Microsoft SharePoint 1. Intro om SharePoint

Detaljer

Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway

Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway Dette dokumentet er ment å gi svar på noen av de vanligste spørsmålene i forbindelse med etableringen av SMS tjeneste via Teletopia SMS Gateway. Dokumentet er

Detaljer

WebOn - for din lønnsomhet. Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver

WebOn - for din lønnsomhet. Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver Bakgrunn Vestlandsforsking: Forsker 1999-2007 WebOn: Senior Rådgiver fra 2007 Måle suksess Hvorfor webanalyse? Selge mer Viser hvordan

Detaljer

Kraftig Dual-Core-ytelse for dagens og morgendagens bedrifter

Kraftig Dual-Core-ytelse for dagens og morgendagens bedrifter Kraftig Dual-Core-ytelse Kraftig Dual-Core-ytelse for dagens og morgendagens bedrifter Med Toshibas nyeste serie av bærbare PCer for bedriftsbrukere med Intel Core 2 Duo-prosessor, kan Toshiba nok en gang

Detaljer

Ville du kjøpt en TV som viste kun en kanal?

Ville du kjøpt en TV som viste kun en kanal? I Igels verden går de tynne klientene lengre Besøk din personlige Igel nettside og motta en gratis rapport verdt over 3000 kroner, eller meld deg på kostnadsfrie tekniske webinarer. www.igel.biz/customer.name.

Detaljer

JOBB SMARTERE. Microsoft Dynamics NAV 2009 Enkelt. Smart. Innovativt.

JOBB SMARTERE. Microsoft Dynamics NAV 2009 Enkelt. Smart. Innovativt. JOBB SMARTERE Microsoft Dynamics NAV 2009 Enkelt. Smart. Innovativt. ENKELHET Forretningsløsningen med mer enn en million brukere over hele verden Raskt å implementere, enkelt å konfigurere og lett å bruke

Detaljer

Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg?

Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg? Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg? 27. mai 2015 1 2015 Deloitte AS Agenda 1.Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbank

Detaljer

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker - Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 Jobb med saksbehandlingsoppgaver, dokumenter

Detaljer

Kartlegging av innovasjonstyper

Kartlegging av innovasjonstyper Kartlegging av innovasjonstyper Referanse til kapittel 12 Analysen er utviklet på basis av Keeleys beskrivelse av 10 typer innovasjoner (Keeley, L. 2013. Ten Types of Innovation. New Jersey: John Wiley

Detaljer

Coca-Cola Enterprises takler konkurransen ved hjelp av Microsoft Online Services

Coca-Cola Enterprises takler konkurransen ved hjelp av Microsoft Online Services Microsoft Online Services Kasusstudie av kundeløsning Coca-Cola Enterprises takler konkurransen ved hjelp av Microsoft Online Services Oversikt Land eller område: Hele verden Bransje: Forbruksvarer, detaljhandel

Detaljer

Skriverkontrollprogrammet MarkVision

Skriverkontrollprogrammet MarkVision Skriverkontrollprogrammet MarkVision Skriverprogram og verktøy 1 MarkVision for Windows 95/98/2000, Windows NT 4.0 og Macintosh leveres med skriveren på CDen Drivers, MarkVision and Utilities. Det grafiske

Detaljer

BRINGING BRANDS TO LIFE

BRINGING BRANDS TO LIFE BRINGING BRANDS TO LIFE Vårt fokus er å skape hyggelige handleopplevelser gjennom spennende emballasje. Fra handleposer til innpakningspapir, fra gaveesker til gavebånd osv. For det enkelte selskap og

Detaljer

The Complete Property Management System. Hoist Technology - www.hoistgroup.com

The Complete Property Management System. Hoist Technology - www.hoistgroup.com The Complete Property Management System Hoist Technology - www.hoistgroup.com Med fokus på driften HotSoft 8 er et komplett bookingssystem som passer alle typer overnattingssteder fra vandrerhjem til større

Detaljer

Integrasjon av kanaler: Hvilke steg bør handelsbedrifter gå, og hvordan løser de noen av sine utfordringer?

Integrasjon av kanaler: Hvilke steg bør handelsbedrifter gå, og hvordan løser de noen av sine utfordringer? Integrasjon av kanaler: Hvilke steg bør handelsbedrifter gå, og hvordan løser de noen av sine utfordringer? PULS Prosjektledersamling Gardermoen, 20. 21. april 2004 Dr. polit., førsteamanuensis Institutt

Detaljer

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft AGENDA En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen Office 365 del 1 Marie Johansen, Microsoft PAUSE Office 365 del 2 Marie Johansen, Microsoft Avslutning Hege Line Eiliv

Detaljer

GJØR JOBBEN PÅ JOBBEN NOKIA LUMIA FOR BUSINESS

GJØR JOBBEN PÅ JOBBEN NOKIA LUMIA FOR BUSINESS GJØR JOBBEN PÅ JOBBEN NOKIA LUMIA FOR BUSINESS MODULER Mango introduksjon av Nokia Lumia 800 og Nokia Lumia 710 Strategi Nøkkelløsninger Q & A NOKIAS STRATEGI I B2B De beste arbeidstelefonene Ha partnerskap

Detaljer

NOKIA PC SUITE 5.1 HURTIGREFERANSE FOR. ( Nokia User s Guides Terms and Conditions, 7th June, 1998.)

NOKIA PC SUITE 5.1 HURTIGREFERANSE FOR. ( Nokia User s Guides Terms and Conditions, 7th June, 1998.) HURTIGREFERANSE FOR NOKIA PC SUITE 5.1 Copyright 2003 Nokia. Alle rettigheter forbeholdt. Den elektroniske brukerhåndboken er utgitt i henhold til "Regler og betingelser i Nokias brukerhåndbøker, 7. juni

Detaljer

Delt opp i tre strategier: forretningststrategi, organisasjonsstrategi og informasjonstrategi.

Delt opp i tre strategier: forretningststrategi, organisasjonsstrategi og informasjonstrategi. Oppsummering infosys Strategier Delt opp i tre strategier: forretningststrategi, organisasjonsstrategi og informasjonstrategi. Forretningststrategi Porters modell - konkurransefordel Bedriften oppnår konkurransefordel

Detaljer

IT-drift og administrasjon ved HitraMat AS. Hovedprosjekt 32E ved AITeL våren 2007

IT-drift og administrasjon ved HitraMat AS. Hovedprosjekt 32E ved AITeL våren 2007 IT-drift og administrasjon ved HitraMat AS Hovedprosjekt 32E ved AITeL våren 2007 Om HitraMat AS Landets største aktør innen krabbe 27 mottaksstasjoner, fra Møre til Salten 300 aktive fiskere 3.800 tonn

Detaljer

The Optimizer - Hvor gode er dere?

The Optimizer - Hvor gode er dere? The Optimizer - Hvor gode er dere? Ville det ikke vært fint om noen analyserte dokumentbehandlingen i ditt firma og fant løsninger for effektivisering og reduserte kostnader? 2 3 Det er akkurat det Konica

Detaljer

Fullt integrert nettverk

Fullt integrert nettverk SECURITY Innbruddsdetektering Adgangskontroll CCTV Fjernstyrt overvåking Integrert system Elektronisk lås GSL 000 Høysikkerhetslås til verdiskap, hvelv og dører SECURITY GSL 000 Intrusion Detection Access

Detaljer

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProMileage

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProMileage brukes til å rapportere kjøregodtgjørelse, reiseutgifter og andre reiseregninger i forbindelse med en konkret sak. Registreringen foretas via ProPortal og danner grunnlaget for viderefakturering av reiseregninger.

Detaljer

Microsoft Dynamics CRM 2011

Microsoft Dynamics CRM 2011 Microsoft Dynamics CRM 2011 Totalleverandør som leverer integrerte løsninger fra Microsoft Dynamics CRM til ERP system og portal Tidligere WM Data Global partner representert i 36 land Norske Skog: 140

Detaljer

FORPROSJEKT RAPPORT PRESENTASJON

FORPROSJEKT RAPPORT PRESENTASJON FORPROSJEKT RAPPORT PRESENTASJON Tittel: Oppgave: Appenes App Utvikle en Windows 8.1 Applikasjon for Tablet, og en Windows 8 Phone App og en backend. Periode: 06.01.2013-27.05.2013 Gruppemedlemmer: Athavan

Detaljer

Digitaliseringsstrategi 2014-2029

Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.

Detaljer

ephorte5 Saksbehandling og arkiv gjort enkelt ephorte hjelper deg med å bruke, styre og dele virksomhetens dokumenter gjennom hele deres levetid

ephorte5 Saksbehandling og arkiv gjort enkelt ephorte hjelper deg med å bruke, styre og dele virksomhetens dokumenter gjennom hele deres levetid Saksbehandling og arkiv gjort enkelt ephorte hjelper deg med å bruke, styre og dele virksomhetens dokumenter gjennom hele deres levetid 2 Saksbehandling og arkiv gjort enkelt Ledere og saksbehandlere som

Detaljer

Canon Essential Business Builder Program. Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess

Canon Essential Business Builder Program. Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess Canon Essential Business Builder Program Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess Introduksjon til Essential Business Builder Program Det er utfordrende å drive en utskriftsvirksomhet. En enda

Detaljer

De fem viktigste erfaringene

De fem viktigste erfaringene De fem viktigste erfaringene ved framtidig migrering til Windows 7 Innledning IT-avdelinger må ofte takle den vanskelige balansegangen mellom å forbedre sluttbrukeropplevelsen, ivareta sikkerhet og kontroll

Detaljer

Kravspesifikasjon. Forord

Kravspesifikasjon. Forord Kravspesifikasjon Forord Kravspesifikasjonen skal beskrive applikasjonens funksjonalitet og betingelsene som oppdragsgiver krever. Det skal også hjelpe utviklerne med å begrense applikasjonen slik at den

Detaljer

Konsulent-ID: 2225 Curriculum vitae

Konsulent-ID: 2225 Curriculum vitae Konsulent-ID: 2225 Curriculum vitae Født: 1975 Nøkkelkvalifikasjoner - Microsoft.NET (1.1, 2.0, 3.5 og 4.0) - Microsoft Sql Server - C# - Xml Web Services, Microsoft Windows Communication Foundation -

Detaljer

Nettbasert skoleadministrasjon. 1 Visma FLYT Skole

Nettbasert skoleadministrasjon. 1 Visma FLYT Skole Visma FLYT Skole Nettbasert skoleadministrasjon 1 Visma FLYT Skole Visma FLYT Skole De gode grunnene: Effektiviserer administrasjonen av norske skoler Lar lærerne bruke mer tid på undervisning Sørger for

Detaljer

2. Tabulatorbasert visning av innhold. Ikke behov for å vise saker etc. i egne vinduer.

2. Tabulatorbasert visning av innhold. Ikke behov for å vise saker etc. i egne vinduer. Sensedesk.NET 2010 Ny versjon av Sensedesk er nå lanseret - 8.mars 2010. Den nye versjonen er utviklet fra grunnen av i Microsoft.NET (Visual Studio 2008), og er en betydelig funksjons- og grensesnittoppgradering

Detaljer

Kjørehjelperen Testdokumentasjon

Kjørehjelperen Testdokumentasjon 2013 Kjørehjelperen Testdokumentasjon Høgskolen i Oslo og Akershus Henrik Hermansen og Lars Smeby Gruppe 8 26.05.2013 Forord Dette dokumentet tar for seg to forskjellige ting. Først forklares det hvordan

Detaljer

Ementor SharePacks. Breakfast Club 23. september 2008. Per.Nilssen@Ementor.no Konsulentsjef Ementor Oslo

Ementor SharePacks. Breakfast Club 23. september 2008. Per.Nilssen@Ementor.no Konsulentsjef Ementor Oslo Ementor SharePacks Breakfast Club 23. september 2008 Per.Nilssen@Ementor.no Konsulentsjef Ementor Oslo SharePoint hva er det? Enkelt forklart: Microsofts webbaserte samhandlings- og lagringsplattform Kan

Detaljer

PERSONVERNPOLICY. Sist oppdatert den 15. januar 2010

PERSONVERNPOLICY. Sist oppdatert den 15. januar 2010 PERSONVERNPOLICY Sist oppdatert den 15. januar 2010 Hva denne policyen omfatter Denne personvernpolicyen for gjester ("Policyen") beskriver hvordan vi i Rezidor Hotel Group, via vårt danske selskap Rezidor

Detaljer

Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag. INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars

Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag. INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars Tips dine kolleger Kjenner du andre som vil være med på å effektivisere arbeidsstrukturen

Detaljer

innovative velger Noca

innovative velger Noca De innovative velger Noca Noca industrialiserer og produserer elektronikk som skal høyt opp og langt ned. Noe skal inn i satellitter i verdensrommet og noe skal inn i utstyr på dypt vann. Produkter fra

Detaljer

2015 GLOBAL THREAT INTELLIGENCE REPORT SAMMENDRAG

2015 GLOBAL THREAT INTELLIGENCE REPORT SAMMENDRAG 2015 GLOBAL THREAT INTELLIGENCE REPORT SAMMENDRAG 1 SAMMENDRAG INNLEDNING: GLOBAL THREAT INTELLIGENCE REPORT 2015 De siste årene har sikkerhetsbransjen med rette fokusert mye på Advanced Persistent Threats

Detaljer

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram Microsoft Partner Awards 2009 W O R L D W I D E AWARD WINNER Mamut Partnerprogram Komplette løsninger Mest for pengene Brukervennlig Service Kunnskap Utmerkede forretningsmuligheter med Mamut Business

Detaljer

DET BESTE AV TO VERDENER SAS Stored process og JavaScript for webrapportering

DET BESTE AV TO VERDENER SAS Stored process og JavaScript for webrapportering DET BESTE AV TO VERDENER SAS Stored process og JavaScript for webrapportering 17. september 2013 Lars Øyvind Berg og Pål S. Schau Hvem er vi? Centric Innovation BI konsulentselskap Etablert juni 2011 6

Detaljer

Hvordan lage en hjemmeside

Hvordan lage en hjemmeside Hvordan lage en hjemmeside En kort introduksjon til produksjon, editering og publisering av Torbjørn Meling Introduksjon Vi skal nå gå gjennom noen steg som forklarer med tekst hvordan man kan bruke Microsoft

Detaljer

IT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester

IT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Cloud Computing Fremtiden er her allerede Baard Mühlbradt Leder for CoE Cloud tjenester IT:PULS Kunnskap fra ErgoGroup Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Hva skjer i markedet?

Detaljer

netsense...making sense of IT

netsense...making sense of IT netsense...making sense of IT Netsense.. Netsense er et IT konsulentselskap som opererer innen fagområdene: IT utvikling IT forvaltning IT rådgivningstjenester Vi leverer understøttende teknologi og tjenester...så

Detaljer

SOLICARD ARX. Adgangssystemet som gir deg ubegrenset frihet. An ASSA ABLOY Group company

SOLICARD ARX. Adgangssystemet som gir deg ubegrenset frihet. An ASSA ABLOY Group company SOLICARD ARX Adgangssystemet som gir deg ubegrenset frihet An ASSA ABLOY Group company SOLICARD ARX arkitektur SOLICARD ARX LCU oppkoblet via Internet Eksisterende nettverk SOLICARD ARX AC SOLICARD ARX

Detaljer

Kundevennlige informasjons- og salgsløsninger

Kundevennlige informasjons- og salgsløsninger Kundevennlige informasjons- og salgsløsninger Et enklere reisesystem for alle involverte Bernt Reitan Jenssen Kollektivtrafikkonferansen 2012 Oslo Over 300 millioner påstigninger i 2012 Trafikkvekst Ruter

Detaljer

10 gode grunner til å bruke EffektivEpost.no

10 gode grunner til å bruke EffektivEpost.no 10 gode grunner til å bruke EffektivEpost.no Epostmarkedsføring er et av de kraftigste verktøyene tilgjengelig for å kommunisere og utvikle forretningsforhold. Men, epostmarkedsføring kan kun være så virkningsfullt

Detaljer

Skriveradministrasjonsløsninger Skriveradministrasjonsløsninger

Skriveradministrasjonsløsninger Skriveradministrasjonsløsninger Skriveradministrasjonsløsninger Skriveradministrasjonsløsninger For enkel, sentralisert administrasjon av skrivere og multifunksjonsmaskiner ADMINISTRER ARBEIDSFLYTEN ENKEL ADMINISTRASJON AV SKRIVERE OG

Detaljer

SIMPLIFYSCAN. Sharps intelligente skanning

SIMPLIFYSCAN. Sharps intelligente skanning SIMPLIFYSCAN Sharps intelligente skanning SIMPLIFYSCAN: SHARPS INTELLIGENTE SKANNING Med SimplifyScan kan alle på kontoret enkelt registrere dokumenter og distribuere informasjon til ethvert sted i nettverket,

Detaljer

Lotteri- og stiftingstilsynet

Lotteri- og stiftingstilsynet www.isobar.no Isobar Norge Org.nr. 990 566 445mva Pilestredet 8 / N- 0180 Oslo. hello@isobar.no Lotteri- og stiftingstilsynet - Vurdering av publiseringsløysingar basert på open kjeldekode Utarbeida for:

Detaljer

for å lykkes med e-handel? WebOn - for din lønnsomhet

for å lykkes med e-handel? WebOn - for din lønnsomhet Hvorfor er måling viktig for å lykkes med e-handel? Bakgrunn Vestlandsforsking: Forsker / utvikler - 1999 WebOn: Rådgiver - 2007 Butikk Trafikk Hvorfor de kommer Hvem og hvor mange handler Hva handler

Detaljer

Hårfagre ITS Konferanse 2013

Hårfagre ITS Konferanse 2013 ITS Norway Hårfagre ITS Konferanse 2013 ITS Norge Hårfagre og ITS Arena Alle sektorer samordning, smartere og mer miljøvennlig Å samle Transport-Norge til ett digitalt rike Hårfagre: Visjon Motivasjon

Detaljer

CLIQ Remote. Beredskap

CLIQ Remote. Beredskap CLIQ Remote Beredskap Når tiden er en avgjørende faktor Når man har ansvar for innsatsen ved ulykker, branner og naturkatastrofer, er det helt avgjørende at man kommer raskt inn på eiendommen det gjelder.

Detaljer

Tjenesteutvikling i ny Altinn-løsning. 31.08.2009 Gunn Heidi Rørmark

Tjenesteutvikling i ny Altinn-løsning. 31.08.2009 Gunn Heidi Rørmark Tjenesteutvikling i ny Altinn-løsning 31.08.2009 Gunn Heidi Rørmark 1 Utfordringer i dagens løsning Tjenesteeier har kun mulighet til å oppdatere skjema Mye må gjøres av leverandøren Tungvint å gjøre små

Detaljer

1. Intro om SharePoint 2010

1. Intro om SharePoint 2010 Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Intro om SharePoint 2010 Stein Meisingseth 09.09.2011 Lærestoffet er utviklet for faget LO205D Microsoft SharePoint 1. Intro om SharePoint

Detaljer

Effektivere markedsføring og kommunikasjon

Effektivere markedsføring og kommunikasjon Effektivere markedsføring og kommunikasjon Effektivere markedsføring og kommunikasjon med fokus på resultat! I dag opplever vi alle uansett om vi arbeider innenfor næringslivet eller i offentlig sektor

Detaljer

Bedre selvbetjeningsløsninger. Valg av teknologi for brukergrensesnittene Marita Johansen, Odd Reidar Sømme og Halvard Løchen

Bedre selvbetjeningsløsninger. Valg av teknologi for brukergrensesnittene Marita Johansen, Odd Reidar Sømme og Halvard Løchen Bedre selvbetjeningsløsninger Valg av teknologi for brukergrensesnittene Marita Johansen, Odd Reidar Sømme og Halvard Løchen Formål Ved valg av teknologi for brukergrensesnittene i SAP er det mange som

Detaljer

Forslag til Norsk Referansekatalog

Forslag til Norsk Referansekatalog Forslag til Norsk Referansekatalog Hva er Norsk Referansekatalog? Oversikt over åpne standarder som anbefales brukt i norsk offentlig forvaltning for å sikre elektronisk samhandling. Omfatter teknisk,

Detaljer

Mer kontroll, effektivitet og åpenhet. Accounts Payable Canon Business Solutions

Mer kontroll, effektivitet og åpenhet. Accounts Payable Canon Business Solutions Mer kontroll, effektivitet og åpenhet Accounts Payable Canon Business Solutions Form Accounts Payable prosessen slik du vil ha den Enkle løsninger bygget for bedriften Her blir du introdusert for en enklere

Detaljer

Presentasjon. Kristian Hewlett- Packard 29.05.2012

Presentasjon. Kristian Hewlett- Packard 29.05.2012 2012 Presentasjon Kristian Hewlett- Packard 29.05.2012 1 Innledning Denne innledningen inneholder informasjon om gruppen, samt bakgrunn og mål for oppgaven og en introduksjon til temaet. 1.1 Gruppen Vår

Detaljer

Call-Center.no HVA ER TELEVAKT?

Call-Center.no HVA ER TELEVAKT? HVA ER TELEVAKT? Televakt er et sentralbord og en profesjonell svartjeneste som gjør det mulig for din bedrift aldri å gå glipp av telefonsamtaler - de anrop som ikke besvares av bedriften koples automatisk

Detaljer

Tilkoblingsbehandling Brukerhåndbok

Tilkoblingsbehandling Brukerhåndbok Tilkoblingsbehandling Brukerhåndbok 1.0. utgave NO 2010 Nokia. Alle rettigheter forbeholdt. Nokia, Nokia Connecting People og Nokia Original Accessories-logoen er varemerker eller registrerte varemerker

Detaljer

Innlevering 3. IBE 250 Ingrid Vermøy, 090859

Innlevering 3. IBE 250 Ingrid Vermøy, 090859 Innlevering 3 IBE 250 Ingrid Vermøy, 090859 Kai A. Olsen er professor i informatikk ved Høgskolen i Molde og ved Universitetet i Bergen, han er også professor ved universitetet i Pittsburgh. Per Sætre

Detaljer