NYHETSBREV, juni 2013

Transkript

1 NYHETSBREV, juni 2013 Visit Trondheim AS, 10. juni 2013 Line Vikrem-Rosmæl Kjære alle medlemmer og samarbeidspartnere. Sommeren kom litt brått i mai, men vi håper den ikke er over ennå. Et bra tegn for reiselivsbyen Trondheim er når Hop on/ Hop Off bussene har begynt å kjøre i byen igjen. Da vet vi at turistsesongen er i gang. Trondheim forventer 49 cruiseanløp i løpet av sommeren med totalt passasjerer. Hvor mange av de som går av skipet og legger igjen penger i byen er alltid like spennende. Vi håper alle leverandører og produkter legger til rette for salg av produkter til denne kundegruppen: Selg, selg, selg! En cruiseturist legger igjen fra pr. gjest: Sier vi NOK 500,- pr. gjest ganger passasjerer betyr dette 40 millioner i meromsetning for Trondheimsregionen. NYE LOKALER i Nordre gate 11: Det er lenge jobbet med å finne nye lokaler for besøkssenter/ turistkontor for Trondheim og Trøndelag. Den nye adressen blir Nordregate 11, 2. etg på hjørnet Thomas Angels gt og Nordre. Vi mener at beliggenheten er vel så bra som på Torvet og planlegger et teknologisk og innovativt besøkssenter som skal åpnes ved årsskifte. Det er også vedtatt i styre at Visit Trondheim skal samlokaliseres både med Trøndelag Reiseliv og Midtbyen Management i kontorlandskap i 4. etg. Nordregate 11. Vi 3 selskapene ser frem til å få et bedre samspill og bruke ressursene sammen for Trondheim og Trøndelag. Mye skjer i sommer og vi ser frem til de store kultur arrangementene: Martnan i juni, Olavsfestdagene, Matfestivalen og ølfestival i juli/aug. Store navn som TOTO spiller konsert 30. juni, Stor konserthelg august i Borggården: Within Temptation, Kaizers Orchestra og Katie Melua/ Tre Små Kinesere. Noe for enhver smak og mye å SELGE! august er det igjen tid for Fiskerimessen og i år er det Nor-Fishing som igjen ser ut til å bli rekordstor. Hele Trondheimsregionen ser frem til å ta imot gjester fra fjern og nær. Den Blå Bølgen inntar regionen! Jeg ønsker alle medlemmer og øvrige samarbeidspartnere en hektisk sommer med ønsker om at sommeren 2013 blir «best» ever!

2 30.mai ble Generalforsamlingen til Visit Trondheim avholdt på Thon Hotel Prinsen. Det nye styret for 2013/2014 består av følgende personer: Marvin Wiseth (bildet) er valgt som styreleder i 2 år, Rune Nordstokke fra Rica Hotels Midt Norge (og direktør på Rica Hell) som styremedlem for 2 år, Christian Fossen; Kommunikasjonsdirektør på NTNU er valgt som styremedlem for 2 år Disse sitter ett år til: Nestleder Stig Hillestad fra Nordic Choice Hotels (Clarion Hotel & Congress), Marit Myrstad fra Trondheim Kommune, Nina Steen fra Trondheim Symfoniorkester, Morten Lillegraven fra Hoff Hotels/ Real Invest, Generalforsamlingen vedtok også ny forretningside for selskapet - og dermed en endring av vedtektene 3: Visit Trondheim er destinasjonsselskapet for organisasjoner, institusjoner, bedrifter og offentlige etater som har interesser knyttet til reiselivsnæringen i Trondheim og Trondheimsregionen. Destinasjonsutviklingsarbeidet skal skje på en koordinert måte med samarbeidspartnere innen samfunns, nærings og reiselivsutvikling. Visit Trondheim har som oppgave å definere og utøve vertskapsfunksjonene og profilmarkedsføringen, selge og markedsføre samt medvirke til utviklingen av Trondheim og Trondheimsregionen som turist, møte, kultur og arrangementsby. Visit Trondheim skal bidra sterkt til at alle aktører drar i samme retning, for å sikre at Trondheim inntar ønsket posisjon som destinasjon og innfrir ønsket ambisjonsnivå i forhold til attraktivitet og omdømme. Selskapet har ikke som formål å skaffe eierne direkte økonomisk utbytte. Ved likvidasjon av selskapet tilfaller formue/overskudd selskapets formål. Endring av forretningside vil ikke si at vi skal endre kurs for selskapet men det åpner seg derimot nye dører. Vi ønsker at flere skal bidra til at Trondheim blir enda mer attraktivt og får et bedre omdømme. Både administrasjonen og det nye styret ser frem til en spennende jobb fremover. Guideservice Det er høy aktivitet som vanlig på denne tiden av året og det blir en spennende turistsesong vi går inn i. Vi har Byvandring hver dag kl. 13:00 fra Torvet for individuelle i perioden Toril Lien Andersson Minner også om at vi har guider som kan gjøre oppdrag for bedrifter, hoteller eller andre grupper som ønsker byvandring eller bussturer i Trondheim. Ta gjerne kontakt for oppdrag.

3 Konferansenytt. Trondheim som konferanseby har steget litt på de internasjonale statistikkene over antallet godkjente konferanser. Vi ligger godt over Stavanger, og er ellers veldig likt med byer vi kan sammenligne oss med som f. eks. Aalborg, Espoo, Malmø og Reykjavik Øyvind Schei Trondheim fikk 17 godkjente. På listen hadde vi over 35 konferanser til godkjenning, men det var ikke alle som innfridde kravet om rullerende konferanser, og at de er internasjonale. Her handler det igjen om rapportering. Slik er tallene: Oslo fikk 74 godkjente Bergen 31 godkjente Trondheim 17 godkjente Stavanger 11 godkjente Europarankingen: Oslo 19 plass Bergen 39 plass Trondheim 75 plass Stavanger 127 plass Verdensrankingen: Oslo 29 plass Bergen 74 plass Trondheim 140 plass Stavanger 239 plass I slutten av april arrangerte vi konferanseseminar for fagmiljøene i Øysteinsalen. Fagmiljøene setter veldig stor pris på dette arrangementet, og ikke minst er dette en viktig arena for de som er tilbydere til konferansesegmentet. I år så var vi så heldige av å få Erik Haugane (Det Norske) og Merethe Storødegård (NHO Trøndelag) til å fortelle om fortrinnene Trondheimsregionen har. Videre fikk deltakere innblikk i hva som skal til for at et arrangement skal bli så vellykket som mulig. Og ikke minst hvor enkelt det egentlig er å arrangere noe, når man tar i bruk de riktige verktøy. Visit Trondheim var representert på den store internasjonale IMEX messen i mai. Dette er en viktig messe hvor potensielle klienter fra hele verden er til stede for å finne aktuelle destinasjoner til sine arrangement. Trondheim var av de norske destinasjonsselskapene mest besøkt, da vi hadde 33 forhåndsbookede avtaler! Det var særdeles hyggelig at Trondheim som destinasjonsselskap var fullbooket alle dagene messen pågikk! Visit Trondheim hadde flere møter enn våre argeste konkurrenter som jo er Oslo og Bergen. Noen konferanseforespørsler, men i hovedsak var det mange forespørsler som gikk på MICE segmentet. Av virkelig store ting, så får vi i løpet av sommeren vite om Trondheim skal bli vertsby for 3000 delegater i Stor aktivitet hos Turistinformasjonen! Nå er endelig sommersesongen i gang, og vi har allerede tatt imot de første cruisebåtene. Og det kommer flere. Besøkstallet er jevnt med fjoråret, hittil i år over besøkene innom Turistkontoret. (Det er ca 300 mindre enn i fjor, men det skyldes gjerne at det var flere cruisebåter inne i mai i fjor.) Monica Selnes Husk at I Turistinformasjonen har vi i år 6 helt nye medarbeidere, samt noen «gode gamle» fra tidligere år. I år behersker våre medarbeidere mange språk; Tysk, fransk, spansk og italiensk i tillegg til engelsk og de nordlige språkene. Vi gleder oss til å fortelle om hva Trondheim har å by på! I Turistinformasjonen finner du også byens beste souvernirbutikk med alt fra tøyelger, troll og vikinger til bøker, kalendre og andre typiske souvernirer. Trondheims eget Monopolspill selger vi også! Gaveidé! Vi minner om at kart og Trondheimsguiden kan hentes etter behov på Turistinformasjonen. Også informasjon fra medlemmene kan distribueres fra Turistinformasjonen. Husk at vi også kan bidra med å tilrettelegge for at deres produkter kan bestilles på nett. I år har vi blant annet laget pakker sammen med Olavsfestdagene for salg over nett.

4 Digitalt og medlemmer. Visit Trondheim har høy tilstedeværelse på nett i tillegg til blant annet Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, FourSquare, LinkedIn, YouTube som alle er trafikkdrivere inn til våre hjemmesider. Økt synlighet gir økt trafikk på nettsidene. Vi poster daglig bilder og informasjon på nettverkene, og del gjerne med deres venner eller bruk bilder fra oss på Facebooksidene deres. Disse har jo stor grad av nøytralitet opp mot konkurrenter og vil være med å løfte deres eget innhold. Sven-Erik Knoff Visit Trondheim er heldige å være en av to piloter på utvikle eget område på nettsidene til Visit Norway, og der gikk vi «live» for litt mer enn en måned siden. ( Planen er etterhvert å omdirigere dit. Dette gir oss mange muligheter som vi ikke har i dag, blant annet språkstyring, innholdsproduksjon, mobiltilpassede sider og ikke minst høyere «page rank» i søkemotorer. Vi har fått gode tilbakemeldinger hittil og videre innholdsproduksjon vil være under kontinuerlig arbeid. Fokus på nett gir resultater og vi har nær doblet besøkstallene på når vi ser på tallene for jan mai 2013 mot ( i 2013 mot i 2012) En viktig ting som jeg ønsker å understreke er nødvendigheten for at dere eier deres egen informasjon på de digitale nettverkene. Dette gjelder i særdeleshet Google og TripAdvisor, hvor dere selv må sørge for at det er deres bedrift som «eier» informasjonen der; Bedriftsnavn (konseptnavn), kontaktinfo, bekreftet url til nettstedet deres og offisielt(e) bilde(r), osv. Men andre lokasjonsbaserte tjenester som FourSquare eller Yelp kan det være lurt å sørge for egen informasjon. Vi ønsker å være en bidragsyter og en hjelpende hånd for dere på det digitale, så det er mulig å få bistand til deres digitale aktiviteter fra oss ved behov. Trondheim Guide For første gang presenteres en byguide med utvidet digitalt innhold, såkalt augmented reality. Les her om hvordan dette ble mottatt av en journalist; Vi opplever stor optimisme og vi får mange nye medlemmer om dagen, og vi jobber videre med mål om ennå flere medlemmer for Vi er også glade for at alle hotellene på Stjørdal nå er med i Visit Trondheim.

5 Foto: Aziz Nasuti Meetings/Incentive I mars hadde vi en visningstur fra England i samarbeid med flyselskapet Norwegian. Ni kunder kom på besøk til Trondheim som en del av en rundtur hvor også tog til Bodø og Lofoten var inkludert. Vi ser at rundturer, hvor Trondheim er en del, blir mer og mer interessant for internasjonale kunder. Lisbeth Fallan Deltok i mars på messen Confex i London for andre år på rad. Hadde møter med forespørsler på både incentive og konferanser fra personer. I april deltok vi gjennom Norway Convention Bureau på en workshop i Frankfurt og snakket her med internasjonale kunder som jobber med alt fra skreddersydde MC-turer for enkeltpersoner til incentive grupper opp til ca 100 personer. Bruker lokale matopplevelser aktivt og serverte både linje-akevitt og lokal sjokolade. I april fikk vi besøk av en belgisk agent som vi traff på messen EIBTM i Barcelona i Han kommer sammen med sin samarbeidspartner i Norge, Scandinavian Incentives med to grupper fra Nederland og Belgia i juni og disse skal oppleve både Trondheim, Orkanger og Innherred i løpet av fem dager. Masse aktiviteter og god mat!

6 Presse I 2012 hadde vi 13 internasjonale presseturer til Trondheim, i år jobbes allerede med 22 besøk hvor Visit Trondheim legger opp program og følger journalistene rundt. I februar hadde vi besøk av New Yorkeren Terri Marshall som skriver om livsstil og sjokolade. Første artikkel har kommet ut og vi venter spent på de neste. Innovasjon Norge New York kom med en gruppe amerikanske journalister på Hurtigruten 2. mars. I storm og regn fikk de med seg både kakao og vafler på Bakklandet, Pilegrimsgården, Nidarosdomen og Rockheim, og første artikkel som omhandler pilegrimsbyen Trondheim er allerede kommet ut. For første gang får vi besøk av journalist og kameramann til Trondheim under Jazzfest. De skal dekke festivalen i to dager både for web og TV, og får også med seg både sightseeing i byen og mye god, lokal mat. Av presse som ventes å besøke Trondheim i de nærmeste månedene er bl.a. en livsstilsjournalist fra Seattle, et TV team fra BBC UK food som skal lage matprogrammer, en reiselivsjournalist fra New York Post, et TV team fra Russland og en journalist fra Tyskland som skriver for et av Tysklands største Meetingsmagasiner: CIM Magazine. Et godt eksempel på hva pressebesøk kan bety er Digital Nomad - Andrew Evans fra National Geographic som besøkte Trondheim i 2012 og var meget begeistret og som gjorde at vi fikk god publisitet i ettertid. Baklandet Skydsstation fikk massiv oppmerksomhet som følge av dette, noe som smitter positivt over på Trondheims omdømme. Pressebesøk og bloggere er viktig for oss, men resultatene kan drøye ut i tid og det er ikke alle som gir like stor effekt.