DataGuard AS. En annerledes nettoperatør Bergensk sådan.

Transkript

1 DataGuard AS En annerledes nettoperatør Bergensk sådan

2 Introduksjon Etablert: 1997 Antall ansatte: 16 Hovedkontor: Bergen Eid av ansatte Omsetning 2011: 45 MNOK

3 Produkter og tjenester Fiber, punkt til punkt, punkt til mulitpunkt Xdsl aksesser, BGP peering, nasjonal og internasjonal E-post tjenester Antivirus og spam-rensing av e-post Domeneregistrering (DNS) og vedlikehold Webhotell Sikker drifting/lagring av server (rackhosting) Sikker drifting av serverskap (coolocation)

4 Utvikling fra ISP til Nettoperatør 1997 Leverer egenproduserte sikkerhetsløsninger til telekom operatører 1998 Fokus på web og e-post tjenester til næringslivet Starter utbygging av eget aksessnett på DSL 2005 Starter utbygging av eget aksessnett på Fiber 2006 Starter tilrettelegging av Co-location 2007 Starter leveranse av fiber til hjemmet Erverves infrastruktur i Bergen Selskapet både eier og leier fiber, flere steder. Leverer fiber og internettkapasitet til ledende kringkastere, børsaktører, kommuner og øvrig næringsliv. Leverer DSL og internettkapasitet til private (og næringsliv) Leverer radioteknologi og internettkapasitet, der det ikke finnes Fiber eller DSL Dataguard kan levere internett kapasitet til alle Leverandør av datalinjer/konsept for digitaliseringen av alle Kinoer i Norge

5 Vi er forberedt på fremtiden Vår infrastruktur ble i 2011 oppgradert til å håndtere terrabit kapasitet. Slike overføringshastigheter er foreløpig lite utbredt. 3 forskjellige hovedpunkter ble etablert for å totalsikre seg mot alle kjente tenkelige feilsituasjoner. Alternative fremføringsveier for å realisere full redundans. Et av punktene er i tillegg sikret mot EMP (Elektromagnetisk puls). Totalt har vi 45 Gigabit kapasitet tilgjengelig mot verden. Det er like mye som Norges totale forbruk av internett nasjonalt i dag. Vi er operativ på IPv6

6 Utfordringer med å gjøre fakturering selv. Nok papir i printer Nok konvolutter Nok porto på maskin/eller nok frimerker..som ikke det var nok, passe på at det er toner i printer og håpe på at printeren ikke krasjer under printingen.

7 Hva vi gjør selv Produserer ordregrunnlag for kunder Tjeneste/produkt kan endre seg innenfor en mnd/periode Klargjøre ordrer/fakturaer, slik at rett beløp og vare blir fakturert Behandle fakturahenvendelser fra kunder Besørge retting/korrigering etter behov

8 Kundetyper Bedrifter Private Offentlige Statlige Antall fakturaer pr år ca Snitt beløp 2500

9 Hvorfor outsource fakturering? Dyrt å gjøre det selv.. Dyrt å ha eget kvalifisert personell Ofte forsinkelser i utfakturering pga bemanning/teknologi Svak betalingsvilje ved egenoppfølging For lav løsningsgrad / for mye tap Fokus på kjernekompetanse og verdiskaping

10 Business case. Redusert arbeidskapital Større fleksibilitet på kundeservice Redusert porto gjennom masseutsendelse Fravær av trykksaker (konvolutt/giro) Redusere kredittdager Øke likviditeten Reduserte tap på kundefordringer

11 Hva leverer Lindorff til DataGuard? Fakturaprint Reskontroadministrasjon Purring Rentenota Kundeservice faktura Inkassotjenester

12 Stordriftsfordeler Systemer Driftsrutiner Hvorfor 1 Automatisering / integrasjoner Dataflyt DG / Lindorff /DG Lindorff Fakturaadministrasjon / Inkasso Oppdragende Kunder Internt

13 Hvorfor 2 Lindorff leverer innenfor definerte og avgrensede rammer, de og vi er nå tydeligere i kundedialog Vi kan konsentrere oss om forbedring av rutiner og prosesser, og levere våre kjernetjenester

14 Har vi vunnet noe på Outsourcingen? Periode Oktober 2009 Oktober 2010 Oktober 2011 Faktisk kredittid 36 dager 25 dager 21 dager

15 Gevinster Bedret likviditet Tap redusert med over 30% 1 ½ færre årsverk

16 Spørsmål? Takk for meg Jo Lerheim jo@dg.no