HVORDAN BLI LOKALINNEHAVER BELAGO

Transkript

1 HVORDAN BLI LOKALINNEHAVER BELAGO

2 BELAGO LOKALINNEHAVERE Sentral rolle Belago lokalinnehaverne spiller en sentral rolle i Norsk Tippings verdikjede som en salgskanal for spill på våre Belago spillterminaler. Lokalinnehaverne er vårt ansikt ut mot kunden, og de ivaretar våre forretningsmessige og etiske krav i salgssituasjonen. Våre Belago lokalinnehavere Det er mulig å melde sin interesse for å bli Belago lokalinnehaver for Norsk Tipping. Hvorfor bli Belago lokalinnehaver? * Økt inntekt gjennom provisjon. * Økt kundestrøm * Spennende og etterspurt produkt * Selge ett av Norges sterkeste merkevarer

3 HVA ER EN BELAGO LOKALINNEHAVER? Belago Lokalinnehaver er en innehaver av Belago spillterminal på vegne av Norsk Tipping. Den er dermed Norsk Tipping sitt ansikt utad mot kundene. Lokalinnehaveren skal på vegne av Norsk Tipping formidle deltakelse i de spill som til enhver tid er tilgjengelig på spillterminalen. Gjennom god markedsføring og et attraktivt spilltilbud skal Norsk Tipping imøtekomme kundenes krav og forventninger og skape et godt resultat for lokalinnehaverne. Ved å bli lokalinnehaver oppnår man en økt kundestrøm ved å tilby spennende og etterspurte produkter. Det forventes for øvrig at lokalinnehaveren forvalter vervet på en seriøs måte med fokus på balansen mellom lønnsomhet og samfunnsansvarlighet. Norsk Tipping har etablerte rutiner for kontroll med og oppfølging av spilleaktiviteten hos lokalinnehaverne og spillerne. Dette gjøres for å sikre at spilleaktiviteten skjer innen ansvarlige rammer. For å sikre spilleaktivitet innenfor ansvarlige rammer følges det også opp at våre lokalinnehavere forholder seg korrekt til lokalinnehaveravtalen og våre instrukser for omsetning av Norsk Tippings spill. Provisjon Som Belago lokalinnehaver er fordelingsnøkkelen i forhold til cashbox som følger: 40% Norsk Tipping 35% Belago lokalinnehaver 25% Belago lokalinnehavers overskuddsformål Cashbox = omsetning - gevinstutbetalinger.

4 KONSEPT OG SPILLMILJØ «Lett å se, lett å nå, lett å forstå» Norsk Tippings lokalinnehaverkonsept består av flere deler som til sammen skaper forutsetninger for å bli en god forhandler av spill. 1. Interiør Alle Belago lokalinnehavere skal ha en godt synlig spillavdeling. Spillinteriør til Belago spillterminaler er en viktig del av dette. 2. Spillterminalpunktet Spill er impulsprodukter, dermed er det viktig med en godt synlig plassering av spillterminalen.

5 VI HJELPER DEG TIL Å LYKKES! Det viktigste for å lykkes som Belago lokalinnehaver er god kunnskap om våre spill og å yte god service ovenfor kunden. Opplæring Kunnskap om våre produkter er viktig for å gi god service til kundene, og for å ivareta ansvaret for at våre spill presenteres på en måte som forhindrer uønsket spilladferd. Opplæring inkluderer kurs i spillansvarlighet. Temaene på kurset spenner fra praktiske oppgaver knyttet til lokalinnehaverarbeidet, til etikk og spillansvarlighet. Kurset omfatter følgende: Spillansvarskurs (dette er et samarbeid mellom Norsk Tipping og Bingobransjen) Personlig oppfølging Alle lokalinnehavere får personlig oppfølging av en salgsleder fra Norsk Tipping. Salgslederen støtter lokalinnehaveren i forhold til kvalitetssikring av lokalinnehaveren og salgsfremmende tiltak. Kundeservice tlf Kundeservice bistår deg som lokalinnehaver dersom det oppstår spørsmål, problemer angående spillterminalen, produktrelaterte og/eller tekniske spørsmål

6 SØKNADSPROSESS 1. Henvendelse og søknad Vi ber om at alle søkere setter seg inn i informasjonen om hvilke betingelser og krav som stilles for å bli kommisjonær og hva vervet innebærer, før en eventuell søknadsprosess. Alle henvendelser gjøres gjennom henvendelses- og søknadsskjemaet tilgjengelig på Søknadsskjema: Ved oppfylte krav, naviger deg frem til søknaden og send skjemaet inn til våre saksbehandlere. Søknadsskjemaet vil ikke være mulig å sende inn uten at alle obligatoriske felter er fylt inn og alle obligatoriske vedlegg er lastet opp i søknaden. De obligatoriske vedleggene inkluderer følgende: Firmaattest (fås ved henvendelse til Brønnøysund registeret (link: 2. Behandling av søknad Ved innsendt søknad, vil den bli vurdert opp mot bestemte betingelser og krav satt for våre Belago lokalinnehavere. Hvis søknaden er aktuell, vil Salgsleder fra Norsk Tipping ta kontakt med søker for et besøk. Under besøket vil Salgsleder presentere hva det innebærer å være Belago lokalinnehaver og kravene som stilles fra Norsk Tipping. Salgsleder vil gjøre en vurdering av søker, og gi en innstilling på søknaden. Ved avslått søknad, vil søker få beskjed om dette skriftlig. Avslag kan komme rett etter innsendt søknad eller etter møte med søker. 3. Etablering av ny lokalinnehaver Ved etablering av lokalinnehaververvet vil Norsk Tipping sette en oppstartsuke på ca 6-8 uker etter innvilgelse av søknad. Frem til denne datoen vil det bli bestilt leveranse av spillterminaler og interiør til lokalinnehaveren. Aktivering av Belago spillterminaler er forutsatt at lokalinnehaveren har returnert kontrakt og bestått spillansvarskurs. Det vil være Belago lokalinnehaverens ansvar og motta og sikre montering og installasjon av utstyr. Salgsleder vil kontakte lokalinnehaveren i forbindelse med oppstart for å sikre at alt er på plass.

7 KONSEPT OG SPILLMILJØ Det er ikke alle som kan bli lokalinnehaver for Norsk Tipping. Kirke- og kulturdepartementet har fastsatt krav Norsk Tipping må forholde seg til ved tildeling av oppstillingssteder av Belago spillterminaler. For eksempel må spillterminaler plasseres innendørs i kontrollerbare lokaler hvor det er tilrettelagt for en effektiv håndheving av aldersgrense. Det er også krav at lokalet er permanent. Oppstillingssteder for Belago kan kun være: Godkjent bingohall (det vil si at man må kunne vise til over 2 millioner i omsetning på hovedspillet) Vurderingskriterier for tildeling av lokalinnehaververv: Tilgjengelighet og salgspotensial Økonomi Konsept Vilje og kompetanse til å prioritere spill Norsk Tipping har som mål å sikre lønnsom drift, seriøsitet, tilgjengelighet og geografisk spredning av våre lokalinnehavere.

8