Oppsummering av møte TI L

Transkript

1 Oppsummering av møte F R A N OR DI ALO G Midt - Norge, Ucom AS TI L Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 1

2 Kort om oss Nordialog Midt - Norge Nordialog er en av Norges ledende kj eder innen kommunikasjonsløsninger. Som en spydspiss i bedriftsmarkedet kan vi tilby konkurransedyktige priser, og ikke minst fagfolk som gir gode råd. Nordialog Midt - Norge består av våre avdelinger i Trondheim, Namsos og Ålesund med ca. 33 ansatte. I Trondheim ha r vi samlet våre driftsteknikere til et eget lokalt DRIFTSSENTER som i dag består av 11 høyt sertifiserte teknikere innenfor kommunikasjonsløsninger. Videre strekker kompetansen seg innenfor alt rundt mobile løsninger, Telenors tjenester, videokonferanse, samordnet kommunikasjon, fastnett, lukket nett, prosjektledelse samt en rekke skybaserte tjenester. Vår erfaring innenfor kommunikasjonsløsninger strekker seg tilbake til de første leveransene i Norge på slike løsninger. Vi har gjennom de siste 5 år bygd o pp en unike kompetanse og er blant landets fremste i vår bransje. Videre har vi egne prosjektledere innenfor sikkerhet(mdm), skytjenester (Office 365) og MobilKostnadsKontroll. Nordialog Midt - Norge jobber daglig med kunder som har varierende behov for kom munikasjonsløsninger. Mange av kundene våre «sliter» med å orientere seg i «jungelen» av løsninger som tilbys. Dette har vi tatt tak i og har derfor valgt vårt slagord:. Dette forplikter oss til å ha oversikt over hva som finnes, men også til å ta «det ned» til gode løsninger for våre kun der. Vi mener en god løsning har en god gjennomtenkt funksjon alitet, enkel drift og god økonomi. Vi håper at vår besvarelse står i samsvar med deres forventninger, og står med glede til tje neste for avklaringer, og ytterligere informasjon. Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 2

3 Produkter og tjenester vi leverer til våre kunder. Abonnementer og tjenester fra Telenor Suveren mobildekning til konkurransedyktige priser. Enkle priser som gir deg oversikt og kontroll. Med mobilabonnement fra Telenor får du suveren mobildekning til konkurransedyktige priser. Enkle priser - forutsigbare kostnader, Kombiner med selvvalgt datapakke, Ring gratis internt i bedriften. Mobiltelefoner, Nettbrett, PC og tilbehør La oss guide deg gjennom jungelen av ulike produkter som er tilgjengelig på markedet. Gjennom tiår med erfaring har vi bygget opp en kompetanse over hva som passer best for deg og din bedrift. Vi er kjent for å være innovative, og tidlig ute med de beste løsningene på mark edet. Lukket radiosamband Vi leverer trygg og pålitelig radio - kommunikasjon både på olje/gass installasjoner og til landbasert industri. Fra komplette radio - infrastruktur til enkle radioer både p å digital og analoge systemer. Vi fører kjente merker som Motorola, Icom, Pelt or, Sailor, Jatronik A - kabel. mm. Sykesignal personalarm sikringssystemer mm. Vi har løsninger som ivaretar dine sikkerhets behov både person sikrings alarmer og systemer som varsler når maskinvare stopper opp. Vi har gjennom fl ere tiår bygd opp stor kompetanse og leverer i dag systemer til de fleste sykehus, DPS, fengsler, sykehjem samt løsninger innen ulike typer industri. I T drift og hosting Hos oss får du komplett pakke, abonner på IT - tjenester som Hosted telefoni, Lync (med og uten summetone), Exchange, eller kombiner med egen infrastruktur. Vi drifter og leverer datasystemer fra egen datahall, eller ute hos våre kunder. Vi tilbyr også konsulent utleie. Telefonsentraler La oss hjelpe deg til å velge den kommunikasjon sløsningen som vi mener er best for deg basert på dine innspill og kommunikasjonsbehov. Vi leverer løsninger som kombinerer fast telefoni med mobil, samt leveranse av IP summetone (kan også tilbys som et abonnement fra Nordialog) Drift og support avtaler Nordialog Drift & Support er et modulbasert program til en forhåndsdefinert månedlig avtalesum, basert på et utvalg av relevante tjenester definert i 4 ulike nivåer: Basis, Extra, Super, Total Ved å tegne en avtale sikrer du din bedrift en kommuni kasjonsløsning som fungerer på best mulig måte. Mobiler som virker, hverdag som flyter. Videokonferanse Ønsker du å redusere reisekostnader, redusere bortkastet reisetid eller spare miljøet? Uansett hvilke grunner du har kan vi tilby konkurransedyktige priser på profesjonelt videokonferanse utstyr fra anerkjente produsenter som Cisco og Polycom. Hos oss slipper du kostbar investering i dyr infrastruktur, «summetonen» for video leveres som ett abonnement fra VideoNor. Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 3

4 Ucom - Regionale kompetansesentre Nordialog Midt - Norge er en del av Ucom as. 16 Nordialog - og Telehuset - forhandlere er samlet i et selskap som ha r fire regionale kompetansesenter - Stavanger, Bergen, Trondheim og I nnlandet. Målet er å skape bedre og mer enhetlig kundetilbu d i de ulike regionene. Kompetansesynergier er et hovedelement i vår strategi. Ucom as har 200 ansatte og en omsetning på 500 millioner. Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 4

5 Osen Kommune 7740 STEIN SDALEN Attn: Rådmann Roar Leirset Vår ref. : Lasse Brattås Dato: 12. desember 2014 Oppsummering fra møte i Osen kommune Viser til hyggelig møte og har ut fra dette oppsummert det som ble gjennomgått der, samtidig som jeg har vurdert møtet med noen tanker om videre vei for dere, og oppsummert så er deres behov veld ig likt det vi nettopp har gjennomført på Flatanger Kommune, og som dere er godt kjent med i deres samtaler med Rådmann Rune Strøm. Selve grunnløsningen og utgangspunktet er likt i vårt forslag også til dere i Osen, der vi selvsagtilpasser Mobilt Bedrif tsnett og andre nødvendige løsninger ut fra deres behov, innenfor de tekniske rammer vi har på løsningen. Jeg har samtidig startet arbeidet mot Telenor for å fremskaffe gode avtalepriser som vil gjelde alle enheter i Osen kommune, der alt i en ny struktur samles under felles løsning, men med ulike konto oppsett for ulike enheter ut fra deres eget organisasjonskart og slik dere ønsker dette oppdelt. Alle priser/summer i dette tilbudet er eks. mva. Oppdrag. Utarbeide en skisse på ny og felles mobil telefon iløsning for hele Osen Kommune, der vi setter sammen en løsning inkludert avtalepriser på: - Mobilt Bedriftsnett - Vurdere behov for beredskapslinjer, ved ny løsning - Nye tekniske løsninger for helse, Trygghetsalarmer/sykesignaleringsanlegg o Eget prosjekt som må behandles men som må være med i betraktningen på ny totalløsning - Revidering av fiberaksess - Sjekke fremtidige planer for utbygging av dekning/sendere i Osen kommune I møtet ble det konkret sett på løsninger for kommunehuset, sykeheimen og skoler som er i kommunen, der an tar utgangspunkt i et oppsett som kan være tilpasset hver enhet, men samlet under en felles løsning, der man samtidig rigger oppsettet slik at man enkelt kan betjene hverandres KØ og besvare anrop uavhengig av lokasjon. Dette vil gjøre lø sningen mere robust enn dere kjenner i dag, med ulike løsninger på hver lokasjon, som delvis ikke «snakker sammen»! Jeg setter opp en grovskisse på hvordan vi kan tenke oss en slik løsning. Det er viktig at dette er et forslag og ikke en fasit, da det kan være andre hensyn og funksjoner man ønsker å ta med seg inn i løsningen som gjør det nødvendig med tilpasninger. Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 5

6 Slike tilpasninger er enkelt å endre på siden Mobilt Bedriftsnett er en skytjeneste som lett kan programmeres via grensesnitt på nett. Jeg vil understreke at det nok vil skje tilpasninger og endringer underveis, da det er ofte man ser enklere måter å løse ting på, og funksjoner som kanskje ikke er blitt så godt beskrevet i utgangspunktet, som bidrar til at den endelige løsningen blir justert på i forhold til planlagte skisser. Jeg vedlegger linker til videoer for Mobilt bedriftsnett der dere gjerne kan ta dere tid til å se på mange av de funksjoner jeg beskrev i møtet. Se side 16 i tilbudet for disse linker. Det er også viktig å understreke at man i ny løsning kan velge å ta med seg de gode gamle fastnett hovednummer som er kjent inn i ny mobil løsning. Alle andre direkte innvalgsnummer vil forsvinne, der man får henvisning til sentralbord i overgangsfasen. Br ukerens mobilnummer blir å betrakte som det nye «direkte innvalgsnummer» Det som er viktig i et slikt oppsett er at alle mobiler og løsninger som skal inngå i Mobilt Bedriftsnett på være registrert på Osen Kommune som juridisk enhet og være knyttet opp mo t aktuell kostnadssted/resultatenhet slik at dere både i forhold til oppsett og faktura har god oversikt på dette. Private mobiler eller mobiler knyttet til andre foretak kan ikke være med i et slikt oppsett. Dette vil danne grunnlaget for en felles løsnin g og en felles Bedriftskatalog for hele kommunen. Dette kan også innbefatte flere kommuner ved valg av felles plattform og løsning ved ulike samarbeidsformer. Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 6

7 I tillegg må nye mobiler som blir erstattet med fast telefoner settes opp på samme måte. Jeg har laget et regneark som vedlagt som viser hvilke opplysninger som trengs. Dette er delt inn i ulike faner, der jeg har satt opp kommunehuset, skolen og helsehuset som enheter med brukere/funksjoner. Første kolonnen er enkel der man enten fyller inn eksisterende mobilnummer eller skriver ny for nytt abonnement, De andre opplysninger kan vi ta en gjennomgang på slik at dette blir som ønsket. Dette vil danne grunnlaget for bestilling av telefonnummer, mobiltelefoner og annet nødvendige abonnement og uts tyr. (Se vedlegg «Osen Kommune MBN oversikt ) Viktige punkter som må avklares med teknisk sjef/vaktmestere: - Heisalarmer på kommunehuset og helsehuset - Brannalarmer - Innbruddsalarmer - Spørsmålet er om disse er koblet på dagens telefonløsning eller er frittstå ende. Er dette frittstående er det veldig greit. Dersom noe er tilkoblet dagens telefonløsning, må dette ordnes ved å bestille egne linjer for dette. Heisalarmer tar man direkte med heisleverandør som setter opp egne løsninger direkte for seg selv. Vedle gger også en oversikt på arbeidsoppgaver, som jeg har satt opp hittil. Dette er en levende liste og vil endres underveis i prosessen, der det ofte kommer til ulike oppgaver som avdekkes. (Se vedlegg merket: «Arbei dsoppgaver MBN Osen Kommune») L øsning på Helsehus, samt trygghetsalarmer: Vi snakket om dette som et eget punkt som trenger en egen kartlegging for å komme i mål. Mitt forslag der er at vi i januar følger opp dette, basert på denne oppsummeringen og ser på dette isolert, men teknisk opp mot va lg av ny mobil løsning som her beskrives. En kartlegging både av interne system på sykeheimen, samt av eksterne beboere med løsning er nødvendig for å finne løsninger dere er tjent med i årene fremover. Kostnader: Vi deler de ulike kostander i ulike bokser i et slikt prosjekt. - Prosjektering, oppsett, idriftsettelse og opplæring fra Nordialog - Produkter i Mobilt Bedriftsnett etablering - Produkter i Mobilt Bedriftsnett månedlige summer - Abonnementspriser pr. mobilabonnement - Drift/support avtale Nordialog månedlig sum - Kjøp av utstyr ved overgang til løsningen. Total oversikt på kostnader vil vi kunne ha klart når vi har fått ferdig materiell og avtaler fra Telenor. Når det gjelder selve oppsett, prosjektering, så er dere godt kjent med Nordialog s in involve ring og pris der, og vi vil nok ligge på samme nivå også hos dere, såfremt en leveransemodell blir i samme størrelsesorden. Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 7

8 Utstyrsbehov: Der er veldig viktig at dette kartlegges godt på brukerne og at man tar høyde for godt utstyr til hver enkelt slik at dette blir et godt verktøy og ikke oppleves som noe annet. Vil derfor anbefale ulike modeller ut fra behov og bruk, samt forslag til gode hodesett etc. som gjør at brukerne får en god arbeidshverdag i bruk av utstyret. Det som er erfaringen er at de som ha r behov for mere enn bare en vanlig telefon, der man skal synkronisere kontakter, E - post etc., vil måtte ta høyde for en bedre modell enn den rimeligste for å få god br u keropplevelse. For de enkleste brukerne er den rimeligste telefonen god nok som ren tel efon. Dette er samme oppsett som benyttet i Flatanger. Endringer i modellutvalg må selvsagtas forbehold om her. Alt. 1: Apple Iphone 6 16GB Space Grey Inkl. 220v lader Kr. 4820, - Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 8

9 Alt. 2: Samsung Galaxy S5 16GB, Charcoal Black Android, IP67, G900 Kr , - Alt. 3: Samsung Galaxy Xcover2, Titan Grey Sikkerhetsklasse IP67 Kr , - Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 9

10 N år det gjelder tilbehør, er dette veldig individuelt og blir ofte tatt for hver enkelt som melder ulike behov. Slike behov vil ofte komme i etterkant. Jeg setter uansett opp noen hodesett som jeg føler må være med i beregningen på de som skal sitte og betjene sentralbordene via PC, slik at dette blir funksjonelt for disse brukerne. Jabra PRO 9470 Mono Pris pr. stk: kr. 2490, - D enne typen vil jeg anbefale fortrinnsvis til sentralbordfunksjoner og lignende. Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 10

11 Pris m/hodebøyle: kr. 1040, - Dette er en helt ny type som er blitt vanvittig populær med god kvalitet. Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 11

12 Basert på erfaringstall i forhold til budsjett, h ar jeg v u rdert en snittpris pr. bruker på kr , - eks.mva i anskaffelse av utstyr som erstatter dagens fast telefoner. Husk da å korrigere for antall da mange kanskje har mobiler fra før som skal videreføres uten at det skal kjøpes nytt utstyr. Uansett tror jeg snittprisen vil være et greit utgangspunkt å gjøre budsjett arbeid fra. Annet utstyr som ble notert som spesialtilpasning til ny løsning: Fast telefon GSM apparat for bruk ved basseng på skolen /teamrom, felleskontor etc. : Huawai F615 GSM Bordapparat.. Krev er GSM dekning og 220V strøm. Kr , - N B: Denne modellen vil ikke kunne kjøre Mobilt Bedriftsnett «app» og er en ren telefon uten andre funksjoner. Det finnes også en variant med Android software som kan benyttes til alle brukere, også sentralbord etc. i bordmodell versjon Se neste side: Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 12

13 Pris: kr. 3790, - Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 13

14 Oversikt på Drift og Support fra Nordialog: Pris pr. bruker pr. mnd: kr. 15, - Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 14

15 Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 15

16 Avslutningsvis vil jeg foreslå en gjennomgang av det materiellet jeg har laget, slik at dere får en forståelse av dette og samtidig verifisere at vi har felles forsåelse av innholdet. Når det gjelder fremdriftsplan, vil jeg anslå dette til at forarbeid, bestillinger, oppsett og testringing kan foregå i slutten av Kvartal 1, der vi kan sette en dato f or overgang av hovedløsningen i kvartal Det meste av løsning, utstyr til brukere og andre oppkoblinger kan foretas i forkant av nedkobling av dagens Incontact og samtidig gjøre ferdig det meste slik at overgangen kan gå kontrollert og fint. Man set ter da en dato der man enten kan kjøre over alle enheter samme dag, eller fortrinnsvis dele det opp i 2 dager, der overgang, opplæring og idriftsettesel skjer samme dag pr. enhet. Ser frem til videre dialog rundt dette ut fra møtet og denne oppsummeringen. Linker til videoer for funksjonalitet i Mobilt Bedriftsnett: Nordialog Midt - Norge, Avd. Namsos Mobiltelefoner, Tab, PC, Video, ordialog. no Side 16