NR ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger. Fra Ericsson i København

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "NR. 2 2003 12. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger. Fra Ericsson i København"

Transkript

1 NR ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger Fra Ericsson i København SEMINARER LEVERANDØRER Dette nummeret av BRUM-nytt er stort sett viet seminarer og BRUMs samarbeidspartnere

2 BRUMs samarbeidspartnere Business Solution Telecom Les i dette nummer: Oppslutning om foreningen er viktig. Leder side 3 Eterra tar grep om telefonimarkedet.. side 5 Opplæring en suksessfaktor side 6 Unngå pekeleken side 7 Hvordan gjøre livet enklere for dine mobile medarbeidere! side 8 9 Referat fra seminar hos Ericsson i København side TENK NYTT! side Den nye ID-gruppen side De mest kritiske sårbarhetene side Sikkerhetsråd? side 19 Invitasjon til BRUM-seminar og årsmøte.. side 20 Support and service side 21 Eterra tar grep side 19 BRUM-styret 2002/ side 21 Forum for ekspedienter side 22 Referat fra vårseminar i Västerås side ID Connect leverer ny løsning for småkontorer og hjemmekontor side 23 BRUM-medlemskap side 23 NETWISE Les i neste nummer: BRUM-aktiviteter Ny teknikk og tilgjengelighet Samarbeidspartnere Leder: Einar Erlandsen, Det Norske Veritas Tlf , faks Mail:Einar.Erlandsen@dnv.com 2

3 LEDERKOMMENTAR: Oppslutning om foreningen er viktig! vis din interesse på seminarene Siden BRUM startet med seminaraktivitetene i 1993 har oppslutningen blant medlemmene vært stigende hvert år. I Tromsø i 2001 hadde vi en topp med 208 deltagere. Også våre vårseminarer i Stockholm hadde økende oppslutning hvert år. I 2002 opplevde vi så et lite tilbakeslag. Både vårseminaret i Stockholm og høstseminaret i Kristiansand hadde en nedgang i deltagerantallet på 25%. Om dette skyldes fallende interesse for foreningens aktiviteter eller ikke er vanskelig å si. De tilbakemeldinger vi får muntlig og skriftlig via spørreskjemaer er overveiende positive. I år har vi allerede lagt bak oss vårseminaret. Vi gjorde en liten vri på opplegget og besøkte Ericssons Københavnkontor. Vi samlet ca 75 deltagere og var igjen oppe i de gamle deltagerantall. Dette var for oss meget gledelig, men vi er usikre på om dette er trenden fremover. Har dere synspunkter rundt dette så send oss en mail eller ta en telefon til oss. Fra leverandørene opplever vi en økende intersse. Alle Ericssons partnere er nå medlemmer og det var veldig hyggelig å kunne ønske så vel TDC som Telefonselskapet velkommen som nye medlemmer. Da vil jeg til slutt benytte anledningen til å ønske dere alle en riktig god og avslappende sommerferie samt ønske dere velkommen til Bergen på seminar den august i år. Einar Erlandsen Leder / BRUM Dere har nå mottatt invitasjon til høstseminaret i Bergen. Vi er meget spente på oppslutningen. Vi er likeledes veldig spente på om fjorårets nedgang skyltes dårlige konjunkturer eller om vi må gjøre ting annerledes for å fange interessen. 3

4 4

5 Eterra tar grep om telefonimarkedet Av KNUT BRATLIE, Eterra Etter at NVC (Nordic Voice Competence) ble innlemmet i Eterra i februar, er forretningsområdet tale, telefoni og video nå en av Norges største kommunikasjonsvirksomhet med 60 ansatte. Vi har mange spennende prospekter å jobbe med, sier fagansvarlig for avdelingen, Knut Bratlie. Produkter og tjenester innen tradisjonell telefoni, ip-telefoni, kundebehandling via kontaktsenter (call center), integrering av fasttelefoni og mobiltelefoni, mobile løsninger, nettverksanalyser og overvåking, drift og administrasjon. Bratlie mener at det framover vil være naturlig å samarbeide med aktører som Telenor, Nexans (gamle Alcatel), Siemens og Flextronics på konsulentoppdrag og tjenester. Vi merker at det er spesielt VoIP (sammensmeltingen mellom telefoni og data) og gode callsenter-løsninger våre kunder nå etterspør, framholder Bratlie. Han trekker fram NGI (Norges Geotekniske Institutt) som nylig har installert VoIP i sin bedrift. Nettverksgruppens analyser kan fastslå om nettverket har nok båndbredde til at talekvaliteten ikke forringes bl. a. NGI. Til tross for at NGI selv besitter sterk IKT-kompetanse, ønsket de å bruke vår nettverksanalysegruppe for å kvalitetsikre nettverket. Ettersom telefoni er en sanntidsapplikasjon som krever mye av datanettverket, kan nettverksgruppens analyser fastslå om nettverket har nok båndbredde til at talekvaliteten ikke forringes, fortsetter Bratlie. I NGI sitt tilfelle, ble det kun avdekket enkelte små nettverksfeil. Dette ble raskt rettet opp, og NGI har i dag et mer velfungerende nettverk enn før testingen ble utført. Neste trinn var trafikkanalyse for å kartlegge tilgjengelighet til sentralen og for å få en over-sikt over linjekapasiteten inn og ut av NGI. Målingen viste at sentralbordet ikke var noen flaskehals for kundene. Tvert imot har NGI generelt svært gode svartider og sentralbordet jobber meget effektivt. Den interne belastningen kunne reduseres. Det ble i tillegg målt en overkapasitet på linjer. Det hele endte opp med en workshop, der formålet var å kartlegge NGI sine behov og gi bedriften den beste merverdi utfra telefoniløsninger som foreligger i markedet. Den valgte løsningen består i dag av IP-telefoni, ISDN 2MB Flexi UT 20 kanaler, sentralbord, opplest fravær, talepostkasser, Lotus Notes kalenderkobling, tapte anrop, WLAN og Proffnett. Utfordringer som intern tilgjengelighet og informasjon om hvor personer er, blir dermed løst med Proffnett som integrerer tjenester på huset mot mobiltelefonen. Optimist Knut Bratlie er optimist for Vi var i alt 17 personer fra NVC som alle er blitt fantastisk godt mottatt fra dag én her i Eterra, sier han. Av et budsjett på flere hundre millioner, står tale og telefoniløsninger for 70 prosent. Samarbeid Telenor Eterra og Telenor har en samarbeids-avtale som gjør at Eterra har tilgang til servicepersonell som drifter Ericsson telefoni-løsninger på landsbasis. Det er meget god dialog mellom Eterra og Telenor på flere områder, noe som har gjort at partene idag utveksler kompetanse daglig innen kundecaser. Gjelder både design, implementering og drift, og eskalering mot produsentene. Telenor har valgt og bruke kompetansemiljøet i Eterra til utfylle sitt eget miljø til de nevnte oppgavene. På våre web-sider finner du linker til alle medlemsbedriftene. Her finner du nyttig informasjon om ny teknikk. Bruk 5

6 Opplæring en suksessfaktor! Opplæring et konkurransefortrinn! Av HEIDI MAURITZEN, Bravida En viktig suksessfaktor når bedriften tar i bruk ny telefonløsning er opplæring av brukerne sier Kjersti Korneliussen, Kompetanserådgiver i Bravida. Men bruker-opplæring er dessverre under-vurdert og nedprioritert i mange tilfeller. Det er et tankekors fordi det er de ansatte som sitter på nøkkelen til å ta i bruk nye muligheter slik at bedriften får full utnyttelse av sin investering fortsetter hun. Når bedriften investerer penger og ressurser i en ny telefonløsning er det viktig å få tilbake dette i form av best mulig utnyttelse av utstyret. En ny løsningen avviker ofte fra det gamle systemet, og er i mange tilfeller tilpasset den enkelte bedrifts behov. Kundetilpasset kurs og opplæring er derfor viktig for å få full uttelling fra første stund. Opplæring er også en viktig motivasjonsfaktor for de ansatte. Etter opplæringen vil de tydeligere vil se hvorfor bedriften satser på ny teknologi, og hvorfor og hvordan de skal ta den i bruk for å gjøre sin egen hverdag enklere. Planlegg i god tid Ta hensyn til opplæring av brukere helt fra starten av. I dag er det mange som velger telefonløsninger som involverer flere eksisterende systemer. Her er ekstra viktig å planlegge implementeringen for å ivareta en fremdrift som tar hensyn til både installasjon og opplæring. Dette gjøres for å sikre kontroll av ressurser som er avhengige av hverandre, og for at brukerne skal oppleve at de får en enklere og mer effektiv hverdag som er tilrettelagt for dem fra starten. Oppfriskning innenfor enkelte områder eller brukegrupper Etter å ha benyttet telefonløsningen over en tid er det i mange tilfeller fornuftig å ta en ny gjennomgang eller oppfriskning på enkelte bruksområder og for enkelte brukergrupper. Nye ansatte har kommet til, og mange brukere er mer mottakelig for nye funksjoner når de har benyttet systemet en stund og gjort seg egne erfaringer. Her kan det være snakk om viktige funksjoner som fraværmarkering, bruk av sentralbord, tekniske moduler eller støttesystem. Bravida tilbyr kurs og opplæring Bravida har kompetanse innenfor kurs og opplæring og kan gi råd, veiledning og forslag til tilpasset opplæring på nye og eksisterende telefon- og IT-løsninger. Vi tilbyr ikke åpne kurs, men tilpasser opplæring til hver enkelt kunde. Våre instruktører har erfaring fra mange ulike løsninger. Kontakt Bravida for mer informasjon (info.sor@bravida.no) Kjersti Korneliussen og Ole Christian Smehaug, Kommunikasjonsrådgivere i Bravida: Bedrifter som ser at gode tekno-logiske løsninger ikke får full effekt uten opplæring av ansatte har et konkurransefortrinn. 6

7 Det er ingen tvil om at Bravida på IKT siden er en stor leverandør av utstyr, installasjon og vedlikehold av moderne tale og dataløsninger. For å komplementere vårt sortiment ytterligere satser vi også nå sterkt på bære-tjenester, som gjør at du som kunde har mulighet til å få levert helhetlige løsninger. Bravida samarbeider med de største aktørene i markedet som Telenor, Catch Communications, Broadnet og Nextgentel. I tillegg er vi i disse dager i forhandlinger med en av de største aktørene i det norske telekom markedet. Vår spennvidde på leverandør siden gjør at vi kan knytte sammen de beste og mest rasjonelle løsningene for våre kunder. Hva inngår så i porteføljen bæretjenester? Svaret er datakommunikasjon, som IP VPN, Nordicom/ Frame Relay, og ATM. Her finner du også trådløs sone, Vip nett tjenester, 1 linje support og trafikk avtale telefoni. Tenk deg at du ser for deg å benytte telefoni over IP i nær fremtid til en eller flere av dine avdelingskontor. Ville det da ikke være naturlig å velge den leverandøren i det norske markedet som har mest kompetanse på området telefoni? Og for å kvalitets sikre prosjektet ytterligere burde du også se på å legge IP VPN i bunn for å kunne prioritere trafikken. Med dette har du både valgt en optimal løsning for din bedrift samt at du har sikret at du unngår å Unngå pekeleken Kenneth Olsen måtte krangle med linjeleverandør på den ene siden og utstyrs leverandør for telefoni på den annen side, dersom noe viser seg å ikke fungere! I samarbeid med Telenor leverer vi også de ulike Vip nett tjenestene som gjør at du kan få en kraftig forbedring i funksjonaliteten på din eksisterende tale plattform ved bare å gjøre mindre endringer. Eksempler på dette er kortnummer, fleksibel omdirigering av sentralbord og følg meg tjenesten. Ved å opprette et virtuelt nettverk for telefoni har du mulighet til å gjøre store besparelser. For deg som ønsker en enklere hverdag kan vi anbefale å inngå en 1 linje support og trafikkavtale på fast telefoni med Bravida. Ved å inngå en slik avtale vil telefoni-kostnadene reduseres og alle feilmeldinger for utstyr, linjer og abbonement meldes til ett og samme sted; Det gjør at du slipper å forholde deg til leverandørens standard feilmeldingsnummer hvor det ofte er stor kø, samt at du får Single Point of Contact. Ønsker du å vite mer om fag området, kontakt med Kenneth Olsen på tlf Slik bruker du VIP Nett Jobbnummer Når ditt innvalgsnummer er gjort til VIP Nett Jobbnummer, kan du selv velge hvor du ønsker å motta samtalene. Ring for å velge mellom kontortelefon, mobiltelefon, hjemmekontor eller et hvilket som helst telefonnummer i hele verden. En talemeny vil fortelle deg hva du skal gjøre. Alle som ringer ditt innvalgsnummer eller ditt internnummer, blir viderekoblet dit du har valgt. Hvis du ikke gjør noe valg, vil telefonen først ringe på kontoret. Hvis du ikke svarer innen 15 sekunder, blir samtalen satt opp til mobilen. Hvis du er opptatt, viderekobles samtalen til telefonsvareren. Ingen fare hvis du glemmer å registrere hvor du er, men innringeren får raskest svar hvis du gjør det! VIP Nett Jobbnummer på en selvvalgt telefon Hvis du ønsker å motta samtaler på et telefonnummer som ikke er din mobiltelefon eller hjemmekontortelefon, registrerer du dette nummeret som din svartelefon. Du blir bedt om å taste din PIN-kode. Standard PIN-kode er Du bør velge din egen PIN-kode. Endre PIN-koden Ring Velg 9 i menyen Følg instruksene VIP Nett Jobbnummer i utlandet Når du registrerer deg på et nummer i utlandet, må du taste 00 landskode telefonnummer, f.eks

8 Hvordan gjøre livet enklere for dine mobile medarbeidere! Av ERLING BERGELØKKEN, Ericsson AS I dagens samfunn og i dagens arbeidsmarked stilles det stadig større krav til oss når det gjelder fleksibilitet og effektivitet. Flere og flere av oss tilbringer mye av tiden vår ute av kontoret, på vei til eller fra en avtale. Vi jobber mer og mer mobilt, «on the road»! Kan man kombinere kravene om økt fleksibilitet og økt effektivitet mot den realitet at man er mer og mer borte fra sin arbeidsplass? Vel, vi kan jo jobbe lengre dager og senere kvelder, vi kan bevege oss raskere mellom avtalene våre, løpe ikke gå. Nei, dette er nok ikke en god løsning, selv om den tildels kan fungere i kortere perioder. Vi må nok løse dette på andre måter. Når vi ikke kan sitte ved BRUKERFORENINGEN FOR Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger arbeidsplassen og arbeide, må vi ta med oss arbeidsplassen der vi arbeider. La oss se litt på hvilke behov den mobile medarbeider kan ha i sin hverdag. Vi begynner med en applikasjon som de aller fleste av oss benytter oss av og er nærmest avhengig av i dag, mobil telefoni. Som en hvilken som helst annen medarbeider i bedriften bør også en mobil medarbeider ha tilgang til de samme tjenester og funksjoner som er tilgjengelig i bedriftens telefoniløsning. Videre er vel e-post snart den viktigste og mest kritiske applikasjonen vi har i vår arbeidsdag. Og at vi skal ha tilgang til vår e-post også når vi er mobile er snart et krav. Dette kan jo gjøres på mange forskjellige måter, men det viktige er jo at vi raskt, effektivt og sikkert kan få tilgang til dette. I vårt e-post verktøy på kontoret ligger det også mange andre funksjoner utover e-post, funksjoner som Kontaktadresser finner dere på internettsiden. kalender, kontakter, osv., dette er også funksjoner som en mobil med-arbeider trenger i sin arbeidsdag. Til tider er det nødvendig for en mobil medarbeider å ha ekstern tilgang til kontorets serverpark, tilgang til Inter-/ intranett. Tilgang til presentasjoner på en av bedriftens servere, en prisfil som ble glemt når møteinformasjonen ble lastet ned til PC'en. Også her er det mange måter å gjøre dette på men igjen er det viktig å gjøre dette raskt, effektivt og sikkert. Hvis vi ser på disse 3 behovene til en mobil medarbeider, kan vi raskt konkludere disse i en setning : «En mobil medarbeider trenger tilgang til bedriftens applikasjoner og tjenester, uavhengig av tid og sted.» Ericsson har med sitt fokus på «The Mobile Enterprise», skapt gode og effektive løsninger for den mobile medarbeider. Ikke bare inne tale og tale-applikasjoner, men også innen data og dataapplikasjoner. Vi kan levere totale løsninger for den mobile medarbeider så vel som for resten av bedriften. Med Ericssons applikasjoner for den mobile medarbeider bygger du videre på de innvesteringene bedriften allerede har gjort i form av mobiltelefoner, laptop PC'er, applikasjoner, Ericsson hussentral, osv. 8

9 «Mobile Extension», MEX Tilgang til bedriftens telefoni server/hussentral med aksess til funksjoner og tjenester fra din mobil telefon. En tjeneste tilgengelig fra Ericsson hussentraler. «Ericsson Mobile Organizer», EMO Tilgang til bedriftens mail server fra en hvilken som helst terminal med WAP og/eller HTML leser. Med denne applikasjonen kan du over et WAP eller et HTML grensesnitt raskt og sikkert få tilgang til dine e-post, kalender, kontakter, osv. Uavhengig av hvilken type mobilterminal du benytter deg av eller hvilket e- post system du har, er det bare sekunder mellom deg og din innboks. Onebox UM Dette gir bedriften et profesjonelt talepost system for håndtering av samtaler som ikke behandles/besvares. Man kan her gi innringeren informasjon om hvorfor man ikke er tilgjengelig og når man er ledig igjen, samt gi innringeren mulighet for å legg igjen en talemelding. Bedriften har med Onebox muligheten til å legge alle typer meldinger inn i bedriftens e-post system, slik at man i brukerens innboks vil finne e- post, fax, og tale meldinger. I Onebox ligger det også en «tekst til tale» generator, som gir mulighet til å få e-posten lest opp isteden for at vi leser den selv. «Ericsson Mobile Cooperate Access», EMCA Sikker og rask oppkobling til bedriftens nett (LAN) med tilgang til alle de applikasjoner som bedriften benytter. Med denne klienten installert på din Laptop PC, gir Ericsson deg en sikker og effektiv måte å kommunisere med bedriftens LAN på. Uavhengig av hvilken aksess som benyttes vi påloggingen være lik for brukeren, skulle man underveis i arbeidet på PC'en, bytte aksess metode håndterer EMCA dette helt automatisk med sin «roaming» funksjon. EMCA vil hele tiden forsøke å gi brukeren aksess med høyest mulig hastighet. I tillegg til at EMCA håndterer aksess og «roaming» har den også en optimaliserings funksjon som sikkerstiller at vi kan jobbe optimalt over en relativt smal aksess, som for eksempel. GPRS. Setter man disse applikasjonene sammen og bygger videre på allerede gjorte investeringer gir man den mobil medarbeider det verktøyet som er nødvendig i dens arbeidsdag. Så på spørsmålet om man kan kombinere kravene om økt fleksibilitet og økt effektivitet mot den realitet at man er mer og mer borte fra sin arbeidsplass, er svaret ja. Ericsson kan tilby totale løsninger som vil gjøre din mobile medarbeider mer fleksibel og effektiv. Ønsker du mer informasjon ta kontakt med din leverandør av kommunikasjonsløsninger eller Ericsson direkte. Reisestipend Brum-medlemmer har anledning til å søke stipend for å dekke utgifter til å delta på eksterne seminarer, messer etc. som ikke er i Brum-regi. Innholdet i arrangementet bør være av interesse for brukerforeningen. Styret i Brum vil behandle eventuelle søknader som skal nøye begrunnes med reisekostnader, opphold, diett og seminaravgifter. Størrelsen på stipendet vil fastsettes etter behov i hvert enkelt tilfelle. Som gjenytelse skal deltaker skrive et referat gjerne med bilder fra arrangementet på ca en A-4 side i Brum-nytt. Søknad sendes styreleder Einar Erlandsen på mail. Einar.Erlandsen@ dnv.com 9

10 Referat fra Brumseminar hos Ericsson i København mai 2003 Referatet er ført i pennen av THOM FORSLUND Seminaret som ble arrangert i samarbeid med Ericsson, startet kl om bord på DFDSfergen «Pearl of Scandinavia» tirsdag 20. mai. 73 forventningsfulle deltakere benket seg i foredrags-salen etter ombordstigning. Ekstra hyggelig denne gangen var det at ca. en tredjedel av deltakerne var med BRUM for første gang. Lars Kjennerud fra Ericsson i Norge ønsket velkommen og presenterte deretter deltakerne fra Ericsson i Norge og Ericsson-partnere som var med på turen. Deretter tok han fatt på ettermiddagens foredrag som sto på programmet, med hovedtittel Produktnyheter. Lars så først bakover og nevnte Gartner Groups spådom fra 1997 om at PBXen ville «dø». Videre ble det nevnt satsingen på IP-telefoni med leveranse til Telia i 1997, Universitetet i Oslo i 1998, voice on the net i 1998, IP Gateway og Webswitch i Norge i Hvorfor velge IP nå? Billigere apparater Flere applikasjoner Enklere støttesystem Flere tjenester Sats på IP når man kan bygge et helhetlig nett. Det gir fleksibilitet og tilgjengelighet. Velg en gradvis overgang til IP når det er økonomi i det, er Lars' anbefaling. Alle Ericssons sentraler er IP-enablet. Deretter gjennomgikk han en ny serie med telefonapparater, eller TERMINALER som Lars uttrykte det. Disse lanseres fra juni i år og kommer i serien. Etterpå gjennomgikk han følgende applikasjoner: DNA Ericsson Communication Assistant er et webbasert verktøy som forenkler hverdagen for brukeren, og som passer mot alle terminaler. Diverse spørsmål fra salen om IP-telefoni og erfaringer ble besvart under veis. OneBox ble deretter nevnt, og spesielt nyheten tekst til tale 10

IP-telefoni Brukerveiledning

IP-telefoni Brukerveiledning FASETT JUNI 2008 IP-telefoni Brukerveiledning Altibox er en fiberløsning tilpasset morgendagens muligheter. I en og samme fiberkabel får du raske internettlinjer, et variert tv- og filmtilbud pluss sikker

Detaljer

IP-telefoni Brukerveiledning

IP-telefoni Brukerveiledning IP-telefoni Brukerveiledning 1 IP-telefoni fra Altibox - ett av markedets mest moderne 2 Kobling av analoge telefoner til hjemmesentralen 3 Telefonitjenester 3 1 IP-telefoni * fra Altibox - ett av markedets

Detaljer

Unified Communication

Unified Communication Unified Communication Ståle Hansen Løsningsarkitekt Unified Communications stale.hansen@atea.no Unified Communications Trender i markedet OCS med med Telenor IPT Atea som leverandør Unified Communicaton

Detaljer

IP-telefoni Brukerveiledning

IP-telefoni Brukerveiledning IP-telefoni Brukerveiledning 1 IP-telefoni fra Altibox - ett av markedets mest moderne 2 Kobling av analoge telefoner til hjemmesentralen 3 Telefonitjenester 3 1 IP-telefoni * fra Altibox - ett av markedets

Detaljer

IP-telefoni Brukerveiledning

IP-telefoni Brukerveiledning IP-telefoni Brukerveiledning 1 2 Kobling IP-telefoni fra Altibox - ett av markedets mest moderne av analoge telefoner til hjemmesentralen 3 Telefonitjenester 2 1 IP-telefoni * fra Altibox - ett av markedets

Detaljer

IP-telefoni Brukerveiledning

IP-telefoni Brukerveiledning FASETT JUNI 2009 IP-telefoni Brukerveiledning Altibox fra XXX er en fiberløsning tilpasset morgendagens muligheter. I en og samme fiberkabel får du raske internettlinjer, et variert tv- og filmtilbud pluss

Detaljer

ProffNett. - mobilen som interntelefon. Brukerveiledning. Telenor Norge AS side 1 av 12 v. 1003

ProffNett. - mobilen som interntelefon. Brukerveiledning. Telenor Norge AS side 1 av 12 v. 1003 ProffNett - mobilen som interntelefon Brukerveiledning Telenor Norge AS side 1 av 12 v. 1003 Innholdsfortegnelse 1 Internnummer... 3 2 Kortnummer... 3 3 Samtalefunksjoner... 3 3.1 Sett over... 3 3.2 Konferanse...

Detaljer

Fra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009

Fra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009 Fra IP telefoni til IT telefoni K 1 Bli med meg på en liten reise på 76 år! POTS (Plain Old Telephony Services) ISDN ( Integrated Services Digital Network) IP Telefoni ( Internet Protocol) UC ( Unified

Detaljer

Brukerveiledning Tilkobling IP-telefoni ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV IP-TELEFONI

Brukerveiledning Tilkobling IP-telefoni ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV IP-TELEFONI Brukerveiledning Tilkobling IP-telefoni ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV IP-TELEFONI 1 2 3 OMLEGGING AV TELEFONKOBLINGEN KOBLING AV ANALOGE TELEFONER TIL HJEMMESENTRALEN TELEFONITJENESTER 1 OMLEGGING

Detaljer

JANUAR 2016 TELEFON BRUKERVEILEDNING

JANUAR 2016 TELEFON BRUKERVEILEDNING JANUAR 2016 TELEFON BRUKERVEILEDNING 1 1 OMLEGGING AV TELEFONKOBLINGEN S 3 2 KOBLING AV ANALOGE TELEFONER TIL HJEMMESENTRALEN S 5 3 TELEFONITJENESTER S 6 2 ALTIBOX TELEFON 1 Omlegging av telefonkoblingen

Detaljer

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget!

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! Utmerkede forretningsmuligheter m ed Mamut Busin ess Software Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! 3 Prisvinnende løsninger dine kunder kan vokse med 3 Microsoft Gold Partner 3

Detaljer

13 tips. for å lykkes med. Skype for Business. Her er våre 13 tips for å lykkes med innføring av Skype for Business.

13 tips. for å lykkes med. Skype for Business. Her er våre 13 tips for å lykkes med innføring av Skype for Business. 13 tips for å lykkes med Skype for Business Skype for Business er ikke bare en ny type telefonsentral eller et nytt videosystem. Det er en mulighet for å jobbe sammen på en ny måte. Men det kommer ikke

Detaljer

Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med!

Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med! Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med! Bedriftsnett Bedriftsnett er en moderne kommunikasjonsplattform for mobil og IP-telefoni. Her har vi samlet alle tjenestene bedriften trenger for

Detaljer

IP-telefoni Brukerveiledning

IP-telefoni Brukerveiledning IP-telefoni Brukerveiledning Oppdatert august 2009 1 IP-telefoni fra Altibox - ett av markedets mest moderne 2 Kobling av analoge telefoner til hjemmesentralen 3 Telefonitjenester 3 1 IP-telefoni * fra

Detaljer

GENERELL BRUKERVEILEDNING WEBLINE

GENERELL BRUKERVEILEDNING WEBLINE Side 1 av 10 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. FORMÅL MED DOKUMENTET... 3 2. TILGANG TIL PORTALEN... 4 3. TILGJENGELIGE TJENESTER/MODULER... 5 3.1 ADMIN... 5 3.2 NORDIC CONNECT/IP VPN... 5 3.3 INTERNETT INFORMASJON...

Detaljer

Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv!

Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv! Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv! Er du klar? Bruk de neste 8 minuttene til å lese denne presentasjonen nøye! 1 Vi vet alle at store tall alltid

Detaljer

Positivt [ ] Negativt [ ] Ingen mening [ ]

Positivt [ ] Negativt [ ] Ingen mening [ ] Spørsmål Svar 1. Ditt mobilnummer for å delta i trekningen av en ipad Mini? (frivillig) 2. Din alder? 18-20 21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 Over 60 3. Kjønn? Mann Kvinne 4. Dato for besvarelsen?

Detaljer

Brukerveiledning Tilkobling Altibox Telefon

Brukerveiledning Tilkobling Altibox Telefon Juli 2014 Graving og kabling 4 Plassering av hjemmesentral Brukerveiledning Tilkobling Altibox Telefon Alt du trenger å vite om bruken av Altibox Telefon 1 Altibox Telefon 1 Omlegging av telefonkoblingen

Detaljer

Spørreundersøkelse om informasjon fra Arkitektbedriftene

Spørreundersøkelse om informasjon fra Arkitektbedriftene Spørreundersøkelse om informasjon fra Arkitektbedriftene Arkitektbedriftene opprettet i februar 2014 en undersøkelse med 13 spørsmål i verktøyet SnapQuest. Undersøkelsen ble sendt til alle de omtrent 560

Detaljer

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Touchtone User Interface (TUI)

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Touchtone User Interface (TUI) OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Hurtigreferanse R6.x Hovedmeny Slå tilgangsnummeret. Etter at du er logget på vil touchtone-grensesnittet vise deg hvordan du åpner og håndterer tjenestene i

Detaljer

Syntel AS leverer det du trenger for enkel, sikker og effektiv drift av din virksomhet.

Syntel AS leverer det du trenger for enkel, sikker og effektiv drift av din virksomhet. SYNTEL Syntel AS leverer det du trenger for enkel, sikker og effektiv drift av din virksomhet. Du kan velge oss som totalleverandør, eller plukke ut de produktene du har behov for. Office 365 Komplett

Detaljer

Brukerveiledning DT290 trådløs telefon. Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007

Brukerveiledning DT290 trådløs telefon. Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Brukerveiledning DT290 trådløs telefon Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Copyright 2007 Innholdsfortegnelse TELEFONEN... 3 RINGE TIL ANDRE... 4 VED OPPTATT... 5 MOTTA SAMTALE... 6 OVERFØRE, SPØRREANROP,

Detaljer

FORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I. Utkast

FORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I. Utkast FORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I Utkast GENERELT. Hvor viktig er disse tjenestene for deg? (Kryss av på en skala fra til 5, der er svært viktig og 5 er lite viktig. Kryss av for

Detaljer

Handi. For at livet skal fungere

Handi. For at livet skal fungere Handi For at livet skal fungere Handi er et hjelpemiddel som fungerer som en kognitiv støtte i hverdagen. Handi hjelper deg å få struktur på dagen og på dine rutiner. Handi er et hjelpemiddel for deg som

Detaljer

Unified Communication

Unified Communication Unified Communication Ståle Hansen MCITP Messaging, MCSE 2003, MCTS OCS 2007 stale.hansen@atea.no Agenda Trender i markedet Office Communications server 2007 Server topologi Demo Unified Communicaton En

Detaljer

TS FORUM Vårsamling Gardermoen, April 2014 En data eksplosjon og revolusjon. Per Espen Nordvik NetCom, TeliaSonera Norge

TS FORUM Vårsamling Gardermoen, April 2014 En data eksplosjon og revolusjon. Per Espen Nordvik NetCom, TeliaSonera Norge TS FORUM Vårsamling Gardermoen, April 2014 En data eksplosjon og revolusjon Per Espen Nordvik NetCom, TeliaSonera Norge Utvikling krever endring 2 Om NetCom Norges nest største mobiloperatør Norges raskeste

Detaljer

@TelMax Trender og tanker 2012

@TelMax Trender og tanker 2012 @TelMax Trender og tanker 2012 Uninett 8 Feb. Noe redusert presentasjon pga animasjoner og ikke supporterte elementer i PDF. For full presentasjon ta kontakt med: Knut Markegård knut@telmax.no 40 44 84

Detaljer

Enklere bank. snn.no/bruk

Enklere bank. snn.no/bruk Enklere bank Internett, telefon eller mobil er i praksis din nærmeste bank. Her finner du en oversikt over hvordan du enkelt kan logge inn i nettbank og mobilbank, sjekke saldo, betale regninger og avtale

Detaljer

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk.

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Et godt førsteinntrykk kan du gi uten at du trenger å kjøpe dyrt utstyr. Bruk det du har på en bedre måte. Du får gjort

Detaljer

Enkelt og billig med ip-telefoni - Utviklingsmuligheter med på kjøpet

Enkelt og billig med ip-telefoni - Utviklingsmuligheter med på kjøpet ADR Enkelt og billig med ip-telefoni - Utviklingsmuligheter med på kjøpet ADR skulle flytte inn i nye lokaler. Administrerende direktør Ragnar Berg hadde en ting klart i hodet. Han ville ikke ta det gamle

Detaljer

Brukerundersøkelse om medievaktordningen. Januar 2011

Brukerundersøkelse om medievaktordningen. Januar 2011 Brukerundersøkelse om medievaktordningen Januar 2011 Om undersøkelsen Undersøkelsen er en evaluering av medievaktordningen ILKO. Medievaktordningen er en døgnkontinuerlig telefonvakttjeneste som har vært

Detaljer

Køgrupper Administrer hvilke køgrupper som skal tilknyttes hovednummeret, med avanserte valg for ringesløyfen.

Køgrupper Administrer hvilke køgrupper som skal tilknyttes hovednummeret, med avanserte valg for ringesløyfen. Brukerveiledning Bedriftsnett Visuell admin Kom raskt i gang Visuell administrasjon for Bedriftsnett er et brukervennlig administrasjonsverktøy, som man tidligere kun hadde tilgjengelig i tradisjonelle

Detaljer

Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen.

Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen. Bergen 12.03.09. Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen. Formålet med avtalen er å tilby medlemmene til Norske

Detaljer

IP-telefoni Brukerveiledning

IP-telefoni Brukerveiledning FASETT JANUAR 2008 IP-telefoni Brukerveiledning Altibox fra Lyse er en fiberoptisk løsning tilpasset morgendagens muligheter. I en og samme fiberoptiske kabel får du raske internettlinjer, et variert tv-

Detaljer

Brukerveiledning Mobil internlinje. Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007

Brukerveiledning Mobil internlinje. Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Brukerveiledning Mobil internlinje Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Innholdsfortegnelse Om brukerveiledningen... 5 Mobil internlinje... 6 Bruk... 7 Utgående anrop... 7 Ringe ut... 7 Automatisk

Detaljer

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine Hva er Office 365? Hva er Office 365? Office er nå en abonnementstjeneste hvor bedriften vil ha enda flere muligheter til å opprettholde produktiviteten, uansett hvor du jobber fra. Med Office som abonnement,

Detaljer

Velkommen som ny bruker av Uni Økonomi!

Velkommen som ny bruker av Uni Økonomi! Velkommen som ny bruker av Uni Økonomi! Som ny kunde har du fått tilsendt tilsendt epost som vist under, hvor du starter installasjonen av Uni Økonomi - ved å klikke på lenken som står etter "Gå til:"

Detaljer

Alt du trenger å vite om digital postkasse. Informasjon til ansatte i offentlig sektor

Alt du trenger å vite om digital postkasse. Informasjon til ansatte i offentlig sektor Alt du trenger å vite om digital postkasse Informasjon til ansatte i offentlig sektor «Digital postkasse er enkelt for innbyggerne og fjerner tidstyver og kostnader i det offentlige. Innbyggerne får post

Detaljer

Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda

Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda Agenda Møtebooking Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut Salgsfunksjonen Nøkkelen til suksess R = A x K av det! Møtebooking Salgsteknikk Kortstokk Hvem har kontroll? Hvorfor korte samtaler?

Detaljer

Dolphin Q. Kontaktsenter for Microsoft Lync

Dolphin Q. Kontaktsenter for Microsoft Lync Dolphin Q Kontaktsenter for Microsoft Lync Hvorfor er dette smart? Profesjonell og effektiv behandling av dine kunder! Med Dolphin Q får du et godt verktøy for å kunne betjene kundene dine på en profesjonell

Detaljer

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 NorskInternett Brukermanual Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 Innholdsliste Hvordan kan vår tjeneste brukes...2 Hva vi leverer...2 Kontoinformasjon...3 Bruk av VPN tilkobling...3 Konfigurering av Android...4

Detaljer

Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen

Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen Disposisjon 1. Hensikt 2. Program 3. Deltakere 4. Status 5. Intrykk fra Voicecon 6. Gjennomgang 2 1. Hensikten med samlingen Gjøre opp status, rydde

Detaljer

Opplæring: Telefoni. Trådfasttelefon. Dato Versjon Forfatter Godkjent av Endringer utført. 24.05.05 1.0 André S. Mathiesen Tore Jo Nilsen Opprettet

Opplæring: Telefoni. Trådfasttelefon. Dato Versjon Forfatter Godkjent av Endringer utført. 24.05.05 1.0 André S. Mathiesen Tore Jo Nilsen Opprettet Opplæring: Telefoni Trådfasttelefon Dato Versjon Forfatter Godkjent av Endringer utført 24.05.05 1.0 André S. Mathiesen Tore Jo Nilsen Opprettet 27.05.05 1.1 André S. Mathiesen Tore Jo Nilsen Mindre endringer

Detaljer

Bredbånd fra Telenor

Bredbånd fra Telenor Bredbånd fra Telenor Velkommen som bredbåndskunde hos Telenor Denne lille guiden skal hjelpe deg med å få mest mulig glede og nytte av ditt nye bredbåndsabonnement. Her finner du verdifulle tips om det

Detaljer

Nytt fra volontørene. Media og jungeltelegrafen

Nytt fra volontørene. Media og jungeltelegrafen NUMMER 3 Nytt fra volontørene Nytt fra april 2011 I dette nummeret 1 Media og jungeltelegrafen 2 Hundvåg bydelshus 3 Metropolis 4 Tasta bydelshus 5 Bekkefaret bydelshus 5 Neste måned Media og jungeltelegrafen

Detaljer

DEN NYE TV-OPPLEVELSEN

DEN NYE TV-OPPLEVELSEN DEN NYE TV-OPPLEVELSEN SE TV SOM FØR Finn tv-kanal s. 8 Pause, spole og opptak s. 9 Guide s. 10 Miniguide og programmeny s. 11 Favorittkanaler s. 20 NYHETER Start forfra s. 12 Reprise s. 13 Profiler s.

Detaljer

@TelMax Trender og tanker 2012

@TelMax Trender og tanker 2012 @TelMax Trender og tanker 2012 Agenda: Knut Markegård Administrerende Direktør - TelMax AS Hvem er TelMax/Visionsutveckling? Vi er en av Nordens største innen henvisningssystemer 89 ansatte med Kontor

Detaljer

TDC Scale. Utmelding av mobilen. Info

TDC Scale. Utmelding av mobilen. Info TDC Scale Utmelding av mobilen Info 1 TDC Scale utmelding av mobilen oppsummert Nå kan du melde ut mobiltelefonen fra Scaleløsningen med et tastetrykk. Hvis du melder ut mobilen, kan man nå deg på ditt

Detaljer

«Litterasitetsutvikling i en tospråklig kontekst»

«Litterasitetsutvikling i en tospråklig kontekst» «Litterasitetsutvikling i en tospråklig kontekst» Hvordan opplever minoritetsspråklige voksne deltakere i norskopplæringen å kunne bruke morsmålet når de skal lære å lese og skrive? Masteroppgave i tilpasset

Detaljer

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker - Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 Jobb med saksbehandlingsoppgaver, dokumenter

Detaljer

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften Innhold Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften... 2 Når er det på tide å bytte forretningssystem?... 2 Velg riktig forretningssystem for din bedrift... 3 Velg riktig leverandør... 4 Standard

Detaljer

Programmering, oppsett og installasjonsløsninger av LIP-8000 serien IP apparater

Programmering, oppsett og installasjonsløsninger av LIP-8000 serien IP apparater Programmering, oppsett og installasjonsløsninger av LIP-8000 serien IP apparater Oppsett og programmering av LIP 8000 IP apparat Et IP apparat kan tilkobles ipecs systemet på 3 forskjellige måter avhengig

Detaljer

Anitool åpner opp for en hel verden av kreative muligheter på nett. Uten koding eller tunge programmer. Dette er enkelt, webbasert og rimelig!

Anitool åpner opp for en hel verden av kreative muligheter på nett. Uten koding eller tunge programmer. Dette er enkelt, webbasert og rimelig! 1 av 7 05.01.2016 21:50 medier24.com Gard L. Michalsen Anitool åpner opp for en hel verden av kreative muligheter på nett. Uten koding eller tunge programmer. Dette er enkelt, webbasert og rimelig! Tom

Detaljer

13. Legg gjerne ved bilder og linker til blogger etc!

13. Legg gjerne ved bilder og linker til blogger etc! STUDENTRAPPORT NAVN PÅ VERTSINSTITUSJON: Hawaii Pacific University BY: Honolulu LAND: USA UTVEKSLINGSPERIODE: Høst 2013 DITT STUDIEPROGRAM VED UIS: Master økonomi og administrasjon, Anvendt Finans HVILKET

Detaljer

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken -

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken - Lærebok Opplæring i CuraGuard 1 Med dette heftet gis en innføring i hvordan bruke CuraGuard og andre sosiale medieplattformer med fokus på Facebook. Heftet er utviklet til fri bruk for alle som ønsker

Detaljer

Aktiviteter elevrådet kan bruke

Aktiviteter elevrådet kan bruke Aktiviteter elevrådet kan bruke For å hente ideer Ekspertene kommer! Utstyr: Skoesker eller poser, lapper, penn Tid: ca 5-10 minutter på hver stasjon Med denne aktiviteten kan dere raskt få inn informasjon

Detaljer

Brukerveiledning Tilkobling internett

Brukerveiledning Tilkobling internett JULI 2012 Brukerveiledning Tilkobling internett ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV INTERNETT 1 1 2 3 4 5 6 KOBLING TIL HJEMMESENTRAL OPPSETT AV TRÅDLØS ROUTER OG BRANNMUR I HJEMMESENTRALEN OPPKOBLING AV

Detaljer

En innføring i bruk. Skype for Business Online. Viste du at: Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere?

En innføring i bruk. Skype for Business Online. Viste du at: Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere? Viste du at: En innføring i bruk av Skype for Business Online Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere? Skype for Business kan kommunisere med vanlig Skype? Skype for Business leveres

Detaljer

NYHET. Du tar hånd om byggingen vi ordner verktøyene

NYHET. Du tar hånd om byggingen vi ordner verktøyene NYHET Du tar hånd om byggingen vi ordner verktøyene Eie eller leie? det er spørsmålet Du er ikke den eneste som vurderer fordeler og ulemper ved kjøp av proff-verktøy. Med nye Hitachi Fleet Control har

Detaljer

Utdanningsvalg i praksis

Utdanningsvalg i praksis 8. trinn HAUGALANDET Utdanningsvalg i praksis med utgangspunkt Lokalt arbeidshefte i faget utdanningsvalg Tilhører: HAUGALANDET Alle kopirettigheter på tekst innhold tilhører UE Rogaland og HSA 1 HAUGALANDET

Detaljer

Lærdom er langt mer verdt enn gull

Lærdom er langt mer verdt enn gull Lærdom er langt mer verdt enn gull Kinesisk ordtak know how to be your best Kjære leder. Kunnskapsutvikling er avgjørende for at din virksomhet lykkes. Samtidig tar det ofte unødig mye tid, penger og ressurser

Detaljer

1. INT. FOTOSTUDIO - DAG Kameraet klikker. Anna tar portrettbilder av Dan.

1. INT. FOTOSTUDIO - DAG Kameraet klikker. Anna tar portrettbilder av Dan. CLOSER Av: Patrick Marber 1. INT. FOTOSTUDIO - DAG Kameraet klikker. Anna tar portrettbilder av Dan. 1 Fint. Jeg skal bare bytte film. Du har litt tid? 2 Mmm. Mmmm. 3 Noe imot at jeg røyker? 4 Hvis du

Detaljer

Kristen homofil Av Ole Johannes Ferkingstad

Kristen homofil Av Ole Johannes Ferkingstad Kristen homofil Av Ole Johannes Ferkingstad MAIL: ole_johannes123@hotmail.com TIF: 90695609 2 INT. MENIGHET - KVELD Lucas snakker til en forsamling på 50 stk. Gud elsker deg for den du er. Om du sliter

Detaljer

Kurskveld 7: Hvorfor så mye lidelse?

Kurskveld 7: Hvorfor så mye lidelse? Kurskveld 7: Hvorfor så mye lidelse? Introduksjonsaktivitet (10 minutter) Alternativer Beskrivelse Hva jeg sier Hva jeg trenger Skriv en historie Del opp i grupper på ca. 6 personer. Hver person i gruppen

Detaljer

E-postguide For Windows Phone 8

E-postguide For Windows Phone 8 E-postguide For Windows Phone 8 Kom i gang med Outlook på mobilen (for ansatte) Steg 1: Gå til innstillinger for e-post og kontoer Trykk på Start, sveip mot venstre til app-listen og trykk på Innstillinger.

Detaljer

Mobile Connect Pro. Aktiver din konto. Inkludert 200 MB data per måned i 3 år. Mobile Broadband

Mobile Connect Pro. Aktiver din konto. Inkludert 200 MB data per måned i 3 år. Mobile Broadband Mobile Connect Pro Aktiver din konto Mobile Broadband Inkludert 200 MB data per måned i 3 år Velkommen til HP Mobile Connect Pro Ditt HP Mobile Connect Pro SIM-kort er allerede installert i din enhet HP

Detaljer

Partnerskap Kvalitet Verdi for kunden Langsiktighet

Partnerskap Kvalitet Verdi for kunden Langsiktighet Partnerskap Kvalitet Verdi for kunden Langsiktighet Ravema Ledende partner til nordisk verkstedsindustri En omfattende rasjonaliseringsprosess pågår kontinuerlig for å styrke den nordiske verkstedsindustriens

Detaljer

5 alternativer til epost i Office 365.

5 alternativer til epost i Office 365. 5 alternativer til epost i Office 365. De fleste får mye epost, for mye epost. Noen ganger finnes det bedre måter å gjøre det på. Det finnes 5 alternativer til epost i Office 365. Se hvordan de vil hjelpe

Detaljer

Kultur- og merkeplattform for Kunsthøgskolen i Oslo

Kultur- og merkeplattform for Kunsthøgskolen i Oslo Kultur- og merkeplattform for Kunsthøgskolen i Oslo De beste virksomheter i verden har tydelige svar på livets store spørsmål. De fleste andre har rikelig med svar på livets små spørsmål, men ikke på de

Detaljer

Enkel veiledning for: GSM key3+

Enkel veiledning for: GSM key3+ Enkel veiledning for: GSM key3+ 1 Innhold Kort beskrivelse på oppstart:... 3 Tilkobling på GSM Key 3+... 4 1. Offline programmering vis SMS.... 6 2. Administrator: (Må legges inn)... 7 3. Enhetsinformasjon:...

Detaljer

Office 365, din nye kommunikasjonsplattform og samarbeidsløsning.

Office 365, din nye kommunikasjonsplattform og samarbeidsløsning. Viste du at: Office 365, din nye kommunikasjonsplattform og samarbeidsløsning. Microsoft Office 365 er det produktet fra Microsoft som har vokst raskest i historien. Økningen for små og mellomstore bedrifter

Detaljer

Brukerveiledning DT412 og DT422 DECT

Brukerveiledning DT412 og DT422 DECT Brukerveiledning DT412 og DT422 DECT Telcom Europe Revisjon 7.0, Mars 2004 Copyright 2004 Innholdsfortegnelse Telefonselskapet Copyright 2004 TELEFONEN DT4X2...1 RINGE TIL ANDRE...2 VED OPPTATT...3 MOTTA

Detaljer

Installasjonsveiledning. Mamut. Oppdatering til versjon 12.1

Installasjonsveiledning. Mamut. Oppdatering til versjon 12.1 Mamut Installasjonsveiledning Oppdatering til versjon 12.1 Detaljert steg-for-steg veiledning i hvordan installere/oppdatere ditt datax-program fra Mamut 2 FØr installasjon serverinstallasjon EttEr installasjon

Detaljer

Brukerveiledning Tilkobling internett ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV INTERNETT

Brukerveiledning Tilkobling internett ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV INTERNETT Brukerveiledning Tilkobling internett ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV INTERNETT 1 2 3 4 5 6 7 KOBLING TIL HJEMMESENTRAL OPPSETT AV TRÅDLØS ROUTER OG BRANNMUR I HJEMMESENTRALEN OPPKOBLING AV PC TIL INTERNETT

Detaljer

Dialog 4422 IP Office

Dialog 4422 IP Office Dialog 4422 IP Office IP telefon for Telcom Europe Hurtigreferanse Revisjon 8.1 mai 2007 Copyright 2007 Innholdsfortegnelse Logg på / Logg av... 3 Forklaring til tastene på apparatet... 3 Svare / avslutte

Detaljer

Guide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning

Guide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning Guide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning Innhold Guide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning... 1 Sjekk om Citrix er installert... 1 Tilgang til applikasjon fra kontoret... 2 Tilgang til applikasjon

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken For nybegynnere 1 Enklere hverdag med nettbank Innledning I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester når som helst i døgnet. Fordeler med nettbank Full

Detaljer

En enklere hverdag mer tid til barna

En enklere hverdag mer tid til barna En enklere hverdag mer tid til barna Ved å samle barnehagens IT-løsninger på ett sted, blir hensyn til sikkerhet og personvern ivaretatt. Samtidig er informasjonen alltid tilgjengelig der man trenger den,

Detaljer

Talentutviklingsprogrammet

Talentutviklingsprogrammet Bærum kommune 2012 2013 Talentutviklingsprogrammet Bakgrunn HP 2010-2013: Lederrekruttering Bakgrunn HP 2010-2013: Likestilling Overordnet mål: Mobilisere og videreutvikle talenter i kommunen med henblikk

Detaljer

Veiledning og tilleggsoppgaver til kapittel 12 i Her bor vi 2

Veiledning og tilleggsoppgaver til kapittel 12 i Her bor vi 2 Veiledning og tilleggsoppgaver til kapittel 12 i Her bor vi 2 Generelle kommentarer til kapittel 12 Bryllup i Furulia Det siste kapittelet i boka er knyttet til hyggelig sosialt samvær mellom de personene

Detaljer

Avspenning og forestillingsbilder

Avspenning og forestillingsbilder Avspenning og forestillingsbilder Utarbeidet av psykolog Borrik Schjødt ved Smerteklinikken, Haukeland Universitetssykehus. Avspenning er ulike teknikker som kan være en hjelp til å: - Mestre smerte -

Detaljer

Business Communications Manager Primærtelefon Brukerkort

Business Communications Manager Primærtelefon Brukerkort Business Communications Manager Primærtelefon Brukerkort 2001 Nortel Networks P0935936 Utgave 01 Bruke primærtelefonen Telefonen din er programmert som en primærtelefon for bestemte eksterne linjer på

Detaljer

Hvorfor UC workshops??

Hvorfor UC workshops?? Hvorfor UC workshops?? Presenter: Knut Arne Nygaard, Chief Architect Ipnett AS (Norway) Nordic Connect 11.- 12. november Agenda Hvorfor UC egentlig? UC ready? UC High Level Design UC Low Level Design Hvorfor

Detaljer

Resultater brukerundersøkelsen 2011 14. november 2. desember

Resultater brukerundersøkelsen 2011 14. november 2. desember NAV Sør-Trøndelag Resultater brukerundersøkelsen 211 14. november 2. desember Hvordan tolke funnene i undersøkelsen Målgruppe: Personer som henvendte seg i mottaket eller hadde timeavtale med veileder.

Detaljer

Testrapport. Studentevalueringssystem

Testrapport. Studentevalueringssystem Testrapport Studentevalueringssystem 1 Forord 1.2 Forord Dette prosjektet er et hovedprosjekt i data ved Høgskolen i Oslo, avdeling for ingeniørutdanning, og gjennomføres i samarbeid med Ingeniøravdeling

Detaljer

En eksplosjon av følelser Del 2 Av Ole Johannes Ferkingstad

En eksplosjon av følelser Del 2 Av Ole Johannes Ferkingstad En eksplosjon av følelser Del 2 Av Ole Johannes Ferkingstad MAIL: ole_johannes123@hotmail.com TLF: 90695609 INT. BADREOM MORGEN Line er morgenkvalm. Noe hun har vært mye den siste uken. Hun kaster opp,

Detaljer

Vi erstatter den tradisjonelle oppslagstavlen

Vi erstatter den tradisjonelle oppslagstavlen Norges mest moderne og dynamiske oppslagstavle Vi erstatter den tradisjonelle oppslagstavlen Nå kan du kommunisere med beboerne via en digital skjerm i oppgangen hva er engage? Digitalisert oppslagstavle

Detaljer

BD nett. BD mobil. Filoverføring. Papirløs faktura. en enklere hverdag

BD nett. BD mobil. Filoverføring. Papirløs faktura. en enklere hverdag BD nett BD mobil Bda Filoverføring Papirløs faktura en enklere hverdag Hvorfor ekanaler? 01 02 Løsninger for alle! Riktig verktøy er mer enn halve jobben også når det gjelder IT! Brødrene Dahl har som

Detaljer

Brukerveiledning Linksys E2500

Brukerveiledning Linksys E2500 Brukerveiledning Linksys E2500 Trådløst nettverk fra Get Nå kan hele familien være påkoblet samtidig, hvor som helst i boligen. Den trådløse routeren fra Get er ferdig sikret og konfigurert, og klar for

Detaljer

NetCom Trådløs Bedrift Mobil Sekretær. Brukerveiledning

NetCom Trådløs Bedrift Mobil Sekretær. Brukerveiledning NetCom Trådløs Bedrift Mobil Sekretær Brukerveiledning Innhold 1 2 3 4 5 6 7 Hva er Mobil Sekretær?... 4 Avtaletyper... 5 Viderekoble samtaler... 5 Hva hører innringeren?... 6 Programtillegg for Outlook...

Detaljer

Brukerveiledning Tilkobling Hjemmetelefoni

Brukerveiledning Tilkobling Hjemmetelefoni JULI 2012 Brukerveiledning Tilkobling Hjemmetelefoni ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV ALTIBOX HJEMMETELEFONI 1 1 2 3 OMLEGGING AV TELEFONKOBLINGEN KOBLING AV ANALOGE TELEFONER TIL HJEMMESENTRALEN TELEFONITJENESTER

Detaljer

- Velkommen til klart.no -

- Velkommen til klart.no - - brukermanual - - Velkommen til klart.no - Velkommen til klart.no Med klart.no får du rask og bedre dialog med kunden samt en mere effektig arbeidsprosess! Ved å benytte klart.no får din bedrift en unik

Detaljer

Information Worker - Få kontroll på innboksen

Information Worker - Få kontroll på innboksen Information Worker - Få kontroll på innboksen Audun M. Solheim Seniorkonsulent Samhandling audun@atea.no Agenda Tips og triks i Outlook Effektiv bruk av presence Demo Vi starter med e-post Hvordan oppleves

Detaljer

Internett og pc Brukerveiledning

Internett og pc Brukerveiledning Internett og pc Brukerveiledning 1 Klar for internett fra Altibox? 2 Oppsett av trådløs router og brannmur i hjemmesentralen 3 Oppkobling av pc til internett med Windows Vista 4 Koble opp mot e-post/oppsett

Detaljer

SAMMENDRAG Teknologien og mulighetene har endret seg. Til din fordel. Begrensingene du opplevde med gårsdagens løsninger gjelder ikke lenger

SAMMENDRAG Teknologien og mulighetene har endret seg. Til din fordel. Begrensingene du opplevde med gårsdagens løsninger gjelder ikke lenger SAMMENDRAG Teknologien og mulighetene har endret seg. Til din fordel. Begrensingene du opplevde med gårsdagens løsninger gjelder ikke lenger FÅ EN BEDRE OFFICE Solide løsninger som gir små bedrifter en

Detaljer

Fremtiden er lys - fremtiden er fiber!

Fremtiden er lys - fremtiden er fiber! Fremtiden er lys - fremtiden er fiber! Vi ønsker bedrifter i Norge velkommen til fiberrevolusjonen! Vi leverer fiberbasert datakommunikasjon til bedrifter i hele Norge! Fiber the business revolution Broadnet

Detaljer

DEN NYE TV-OPPLEVELSEN

DEN NYE TV-OPPLEVELSEN DEN NYE TV-OPPLEVELSEN SE TV SOM FØR Finn tv-kanal s. 8 Pause, spole og opptak s. 9 Guide s. 10 Miniguide og programmeny s. 11 Favorittkanaler s. 20 NYHETER Start forfra s. 12 Reprise s. 13 Profiler s.

Detaljer

Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway

Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway Dette dokumentet er ment å gi svar på noen av de vanligste spørsmålene i forbindelse med etableringen av SMS tjeneste via Teletopia SMS Gateway. Dokumentet er

Detaljer

Bredbånd og pc Brukerveiledning. Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr

Bredbånd og pc Brukerveiledning. Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr Bredbånd og pc Brukerveiledning Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr 1 Klar 2 Tips 3 Oppkobling 4 Koble 5 Koble 6 Opprette 7 Sikkerhet for Altibox fra Lyse?

Detaljer