Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 468 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Februar 2016

Transkript

1 Side 1 av 13 Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 468 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Februar 16 Status: = prosjektstart, = under utarbeidelse, 40= høring, = bearbeiding av høringskommentarer pågår, 50=Formal vote (på endelig avstemning), = ferdig standard Nr. Emne TC/SC/ WG Komité 1 Bolig og bygg Prosjektbeskrivelse Status 1.01 Forbruker -kontrakter til boliger etter bustadoppføringslova 1.02 Tribune/ tilskuerområder 1.03 Ildsteder i boliger fyrt med fast brensel 1.04 Dokumentasjon av bolig 1.05 Tilstandsanalyse av bolig 2 Elektrisk utstyr SN/K 263 Komiteen skal foreta en delrevisjon av forbrukerkontraktene til boliger etter bustadoppføringslova. Arbeidet gjelder særlig forsikringsbestemmelsene i de ulike kontraktene. Det er for tiden forhandlingsbrudd om forsikringsreglene. Kontaktperson Hilde Larmerud, hla@standard.no CEN/TC 315 Komiteen utarbeider standarder som setter krav til tribuneanlegg i forhold til utforming, også når det gjelder tilgjengelighet for personer med nedsatt funksjonsevne (universell utforming). Fra Norge deltar myndighetene (Kultur departementet), Norges Fotballforbund, Norges Idrettsforbund, Norges håndballforbund, Norges friidrettsforbund og små- og mellomstore bedrifter. CEN/TC 295 SN/K 083 SN/K 285 SN/K 292 Prosjektleder Inger Jørgensen, isj@standard.no Utarbeidet flere europeiske standarder for ildsteder i boliger for å utfylle vesentlige krav i Byggevaredirektivet, ulike ildsteder (ovner, peiser) med blant annet krav til isolasjon og temperatur på betjeningshåndtak. Ildsteder for romoppvarming i boliger, fyrt med fast brensel. Standarden inneholder krav til utslipp av CO, men ikke krav til partikkelutslipp (EN 13240). Direktoratet for byggkvalitet og Miljødirektorat deltar i komiteen. Prosjektleder Rolf Duus, rdu@standard.no Det er startet revisjon av NS 3456: Dokumentasjon for forvaltning, drift, vedlikehold og utvikling (FDVU) for byggverk. Standarden dekker også bolig. Forbrukerrådet deltar i komiteen. Prosjektleder Britt Stokke Lønaas, bsl@standard.no I løpet av 1. halvår 16 starter komiteen opp med revisjon av NS 30:13 Teknisk tilstandsanalyse ved omsetning av bolig. Forbrukerrådet deltar i komiteen. Prosjektleder Merete H. Murvold, mmu@standard.no Elektriske leketøy IEC/CLC/NK IEC har ansvar for standarden for elektriske leker, IEC Gjeldende versjon av standarden

2 Side 2 av Sikkerhet av elektriske husholdningsapparat er 2.03 Sikkerhet av elektroniske bruksapparater 2.04 Bruk av lysdioder (LED) i produkter 2.05 Lamper og tilhørende utstyr 61 er fra 12 og et nytt endringsblad ble utgitt i januar 15. Nye EU-krav knyttet til overflatetemperatur, magnetiske felt og symboler er vurdert. Prosjektleder Per Tveiten, per.tveiten@nek.no IEC/CLC/NK 61 IEC/CLC/NK 8 IEC/TC 76 IEC/CLC/NK NK Smart meeters CLC/TC 5 IEC/TC Forurensning fra IEC/CLC/NK elektrisk utstyr Wearable smart devices 3 Helse IEC SG Omfatter standarder for alle type husholdningsapparater, også tiltak i form av komfyrvakt (NEK- EN 50615), overflatetemperatur og arbeider med universell utforming og bruk av utstyr for barn og sårbare grupper (egen arbeidsgruppe WG 4). DSB deltar i nasjonal speilkomite og i CENELEC og IEC. ANEC og CI har oppfølging av denne komiteen. Prosjektleder Per Tveiten, per.tveiten@nek.no Omhandler sikkerhet av brunevarer (radio, TV, IT-utstyr). ANEC deltar i arbeidet. DSB deltar i nasjonal speilkomité. Prosjektleder Per Tveiten, per.tveiten@nek.no Omfatter sikkerhetskrav ved bruk av lysdioder i produkter, blant annet lysdioder i leker. Prosjektleder Per Tveiten, per.tveiten@nek.no Utarbeider standarder som går på sikkerhet. DSB deltar i den norske speilkomiteen. Prosjektleder Per Tveiten, per.tveiten@nek.no Det er etablert en Ad Hoc-gruppe for smart meters for måling av strøm-, vann- og varmeforbruk osv.) Omfatter forurensning fra elektrisk utstyr/ apparater både for utstyr i bruk og utlekking fra utstyr som deponeres. ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder Birger Hestnes, birger.hestnes@nek.no En gruppe under teknisk styre i IEC utreder terminologi og markedsbehov og kartlegger pågående aktiviteter i og utenfor IEC når det gjelder wearables. Det skal utgis en rapport med anbefalinger, road-map og oversikt over standarder/prosjekter innen oktober 16. Mange komiteer under IEC er involvert (IEC 0, 8, 1, 111 med fler). Forbrukerpolitisk komité i ISO/COPOLCO er interessert i arbeidet og hensynet til personvern for denne type utstyr Tatoverings-tjenester CEN/TC 435 Komiteen ble opprettet i 14 og skal arbeide med utarbeidelse av krav til hygienisk utførelse av tatovering, det vil si spesifikasjon av arbeidet, opplæring, personlig hygiene, vaksinasjon, etterbehandling, førstehjelp, fasiliteter, krav til rengjøring og desinfisering av utstyr. Arbeidet ledes av Tyskland Nanoteknologi SN/K 298 ISO/TC 229 CEN/TC 352 Internasjonalt arbeid i ISO og CEN. ISO/TC 229/WG 3 arbeider med helse, miljø og sikkerhetsaspekter. Norge deltar i arbeidet. Prosjektleder Knut Aune, kau@standard.no 3.03 Allergener CEN/TC 347 Allergiframstillende stoffer (formalaldehyd, giftstoffer etc.) Utarbeidelse av standarder for testmetoder i første omgang. Prosjektleder Inger Jørgensen, isj@standard.no

3 Side 3 av Hjelpemidler SN/K 6 ISO/TC 173 CEN/TC Helseinformatikk ISO/TC 215 CEN WS/eEHIC SN/K 1 Ulike hjelpemidler for funksjonshemmede. Flere arbeidsgrupper og flere standarder under utarbeidelse. Komiteen ledes av Sverige. Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no Arbeider med standarder for helseinformatikk, informasjonssikkerhet, pasientvern, helsekort. Komiteen har etablert en egen arbeidsgruppe (Task force, TF) som skal gi innspill til forbrukerbehov knyttet til standardiseringsprosjektene i TC en. Flere standarder under utarbeidelse og noen er ferdige. Innen området personlig helse arbeides det ut standarder som beskriver oppbyggingen av, kommunikasjonen med og testingen av personlig måle-/registreringsutstyr som blodsukkermålere, blodtrykksmålere, utpustingsmåling og CPAP. Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no 3.06 Homeopati CEN/TC 427 Det er under utarbeidelse en ny standard med krav til homeopater, pren Services of Medical Doctors with additional qualification in Homeopathy (MDQH) - Requirements for health care provision by Medical Doctors with additional qualification in Homeopathy. Standarden var på høring høsten 15. Kontaktperson Merete Murvold, mmu@standard.no 3.07 Tradisjonell kinesisk medisin ISO/TC Ergonomi CEN/TC 122 ISO/TC 159 SN/K Hjemmebaserte SN/K 553 helsetjenester 4 IKT 4.01 Trygghetsalarm CEN/TC 431 SN/K Automatisk identifikasjon og datafangst, RFID 4.03 Internet of Things (IoT) CEN/TC 225 ISO/IEC/JTC 1 SC 31 ISO/IEC/JTC 1/WG 9 Komiteen skal blant annet lage en standard med krav til tjenester innen tradisjonell medisin. Kina har ledelse og sekretariat. Norsk deltagelse fra akupunktører. En ny standard for bestemmelse av tungmetallinnhold i urtemedisiner er utgitt, ISO Determination of heavy metals in herbal medicines used in Traditional Chinese Medicine Prosjektleder Inger Jørgensen, isj@standard.no ISO utarbeider flere standarder innenfor ergonomi, noen som grenser til universell utforming. Kontaktperson Merete Murvold, mmu@standard.no Det er opprettet en ny komite for utarbeidelse av ny Norsk Standard for hjemmebaserte tjenester. Forbrukerrådet deltar i arbeidet. Prosjektleder: Hege Thorkildsen, hth@standard.no Komiteen ble opprettet i 14 og skal utvikle standarder for trygghetsalarmer (Service Chain for Social Care Alarms). Komiteen ledes av Sverige og Norge leder en av arbeidsgruppene. Prosjektleder Lars Erik Jensen, lej@standard.no Ingen norsk komite følger dette arbeidet. ANEC deltar i CEN-arbeidet. Kontaktperson Lars Erik Jensen, lej@standard.no Arbeidsgruppe for tingenes internett, IoT, ble opprettet i 15 som resultat fra et utredningsprosjekt innenfor samme område. Les utredningen og bakgrunnen for arbeidet her

4 Side 4 av Big Data ISO/IEC/JTC 1/WG 4.05 Elektroniske kjennemerker i passet ISO/IEC 7501 eller ICAO Doc Digitale media ISO/IEC/JTC 1/SC Informasjonssikkerhet og personvern ISO/IEC/JTC 1/ SC 27/WG 5 SN/K Mobile banking ISO/TC 68/SC 7- WG 4.09 Pass og reisedokumentutvikling ISO/IEC JTC 1/SC 17. WG 3 4. Biometri CEN/TC 224/WG Personvern (Privacy by design) CEN/CLC JWG Biometri ISO/IEC/JTC 1/SC 27 5 Mat og mattrygghet Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no Arbeidsgruppen for big data ble opprettet i 15 som resultat fra et utredningsprosjekt innefor samme område. Les utredningen og bakgrunnen for arbeidet her Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no Komiteen arbeider med elektroniske kjennemerker i passet, bruk av biometri, og en rekke sikkerhetsmekanismer for å hindre forfalskning. Norsk deltakelse og Justisdepartementet er blant interessenter. Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no Standarder knyttet til bruk av alle typer digitale medier (telefon, ipod, pc, TV osv.). Utarbeidelse av flere standarder, alt fra systemstandarder, standarder for funksjonalitet, katalogisering og strukturering av jpg/mpg-filer samt støyfiltrering fra Digital TV (for hørselshemmede). Prosjektleder Bjørnhild Sæterøy, bjs@standard.no Arbeidsgruppen arbeider innfor Identity management og personvern. Den følges opp av SN/K 171 IT-sikkerhetssystemer. Norge deltar i arbeidet. Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no ISO utarbeider en ny standard innen mobile banking, ISO Mobile financial services i 3 deler: - Mobile person to person payment - Mobile person to business payment - General mobile banking operations Standarden kommer på 2. gang høring våren 16. Consumers International deltar i arbeidet. Prosjektleder Kari S. Borgos, ksb@standard.no Kort og personidentifikasjon ved maskinlesbare reisedokumenter. Gruppen arbeider med ICAO internasjonal organisasjon for sivil luftfart Prosjektleder: Knut Lindelien: kli@standard.no Europeisk spesifikasjon for biometriautomater til bruk ved grensepassering inn til Schengenområdet, biometri og MRTD. Samarbeid med ISO/IEC/JTC 1/ SC 37. Prosjektleder: Knut Lindelien: kli@standard.no Det er opprettet en arbeidsgruppe under CEN/CENELEC som arbeider med et arbeidsprogram om "privacy by design" under et mandat fra EU. Skisse til arbeidsprogram skal være ferdig til høsten 15. Personlig identifikasjon (fingeravtrykk og iris). Prosjektet omhandler innsamling av personlige data. Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no

5 Side 5 av Mattrygghet og matprodukter ISO/TC 34, CEN/TC 275 SN/K Halal mat CEN/TC 425 SN/K 137 Komiteen utarbeider standarder for å bestemme måle-metode for ulike stoffer i matprodukter. ISO/TC 34 har ansvar for ISO 200-serien, som er styringssystemer for mattrygghet. Det er startet revisjon av den. En ny arbeidsgruppe i ISO/TC 34 utarbeider en standard for dyrevelferd. Nytt støttedokument som går på matemballasje - høring er avsluttet. I 14 ble det opprettet en ny SC 18 for kakao som inkluderer krav og kriterier for sporbarhet og bærekraft. I CEN finnes en komité for bærekraftig kakao, CEN/TC 415. Prosjektleder Hilde Aarefjord, haa@standard.no Komiteen for Halal food ble opprettet i 13. Arbeidet har vært ledet av Tyrkia. Norge har deltatt aktivt ved Islamsk råd Norge. På grunn av mangel på konsensus er arbeidet nå stoppet. Parallelt er det foreslått en ny ISO-komité for det samme. Forslaget er til avstemning. Prosjektleder Hilde Aarefjord, haa@standard.no 5.03 Frokostblandinger CEN/TC 338 Standarder med krav til helsemessige verdier. Ingen norsk interesse Bærekraftig kakao CEN/TC 415 Det er under utarbeidelse en europeisk standard for bærekraftig kakao og Norge deltar i arbeidet. Kontaktperson Hege Thorkildsen, hth@standard.no 6 Miljø 6.01 Miljøinformasjon ISO/TC 7 SN/K Bærekraftig innkjøp ISO/PC 277 SN/K 552 Standarder for miljøstyring, miljøinformasjon og klimakvoter. I ISO/TC 7 er det særlig SC 1, SC 3, SC 4, SC 5 og SC 7 som er relevant for forbrukere. Prosjektleder Knut Jonassen, kjo@standard.no Komiteen ble opprettet i 13 og utarbeider en ny ISO-standard for bærekraftig innkjøp. Forslag til standard ISO/DIS 400 ble sendt på høring i november 15. Arbeidet ledes av Frankrike. Norge deltar i arbeidet. Prosjektleder Hege Thorkildsen, hth@standard.no Det er opprettet en ny komité i ISO Chain of custody of forest-based products Requirements 6.03 Miljøinformasjon om ISO/PC 287 trevarer (Provisional). Arbeidet ledes av Tyskland og Brasil Smart Cities ISO/TMB/AG Det er etablert en rådgivningsgruppe under ISO Teknisk styre som skal utrede standardisering innenfor smart cities. Den ledes av BSI (Storbritannia) og vil samarbeide og koordinere mot aktiviteter i IEC, ITU, ISO og CEN/CENELEC Bærekraftig byggevirksomhet 7 Produktsikkerhet 7.01 Sport, lekeplass og andre hjelpemidler og fritidsutstyr ISO/TC 59/SC 17 CEN/TC 350 SN/K 223 CEN/TC 136 ISO/TC 83 SN/K 561 Arbeider med godkjenning av materialer og deklarasjon. Det pågår revisjon av ISO for miljøvaredeklarasjoner og basert på den europeiske (NS-EN 15804). ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder: Bjørn Brunstad, bbr@standard.no Komiteens arbeidsfelt er bredt og omfatter lekeplass, svømmeanlegg, treningsapparater, paragliding, klatring, soveposer og rulleskøyter. Norske eksperter deltar i arbeidsgrupper for bade- og svømmeanlegg (se 7.02), fitness sentre og paragliding. Det er under utarbeidelse en ny standard for Via Ferrata, pren og revisjon av - 30

6 Side 6 av Bade- og svømmeanlegg 7.03 Sikkerhet for leketøy CEN/TC 52 ISO/TC Sped- og småbarnsutstyr standarden for soveposer (pren ). ANEC deltar i det europeiske arbeidet. ISO/TC 83 Den norske komiteen for bade- og svømmeanlegg ble opprettet i 15 og deltar i arbeidet i CEN - CEN/TC 136 og ISO. Arbeidet omfatter pprettet en ny norsk komité og dette omfatter alle sikkerhetsaspekter SN/K 561 ved og i svømmeanlegg også aktivitetsutstyr (sklier etc.). Komiteen skal aktivt følge internasjonalt arbeid på området. Prosjektleder Britt Stokke Lønaas, bsl@standard.no Komiteen har ansvar for standarder for sikkerhet av leketøy. Leketøysdirektivet er oppdatert/revidert. Dette medfører revisjon av NS-EN 71-serien som gjelder mekaniske og fysiske egenskaper for leketøy. Det utarbeides og revideres nye deler i standarden. Standard Norge overvåker utviklingen på kjemi på oppdrag fra Miljødirektoratet. Prosjektleder: Rolf Duus, rdu@standard.no CEN/TC 252 Komite som utarbeider standarder for sikkerhet av sped og småbarnsutstyr - ANEC deltar i det europeiske arbeidet. Standarden for barnevogner, pren er under revisjon. Prosjektleder: Hege Torkildsen, hth@standard.no 7.05 Høye barnestoler CEN/TC 364 Komiteen arbeider med sikkerhetskrav og prøvingsmetoder for høye barnestoler. Norsk deltakelse ved Stokke AS. Prosjektleder Inger Jørgensen, isj@standard.no 7.06 Sikkerhet ved attraksjoner 7.07 Svømmebasseng og spa-anlegg ISO/TC 254 CEN/TC 152 Sikkerhet ved Tivoli/fornøyelsesparker. ISO har ikke igangsatt arbeidet, men en lignende standard er under utarbeidelse i CEN, norsk deltakelse fra Statens Jernbanetilsyn og Park & Tivolitilsynet. Prosjektleder Tom Erik Larsen, tla@standard.no CEN/TC 402 Komiteen utarbeider standarder med krav til private svømmebasseng, spa og andre typer for basseng både når det gjelder sikkerhet, materialer, utstyr og tilbehør (pren 16582). ANEC deltar i det europeiske arbeidet. Ingen norsk deltakelse Barnesikringsutstyr CEN/TC 398 CEN/TC 398 har utgitt en standard for vindussperre (for barnesikring) og i februar ble det utgitt en ny standard for utstyr mot klemskade på fingre: NS-EN Child protective products - Consumer fitted finger protection devices for doors - Safety requirements and test methods Emballasje CEN/TC 261 ISO/TC 122 SN/K Diamanter og forbrukerinformasjon Komiteen skal også vurdere om det er andre typer barnesikringsutstyr der utvikling av standarder kan være aktuelt. Ingen norsk deltagelse. Komiteene arbeider med standarder for emballasje, derunder merking og barnesikret emballasje. Prosjektleder Guri Kjørven, gkj@standard.no CEN/TC 4 Komitè for å utarbeide retningslinjer og terminologi for beskrivelse av diamanter. Norges Gullsmedforbund deltar i en gruppe under CEN/TC 4 som utarbeider en standard for definisjon - -

7 Side 7 av 13 av diamanter for kjøp og salg til hjelp for forbrukere. Standarden ble utgitt i oktober 15: NS-EN ISO Smykker - Forbrukertilllit til diamantindustrien/ Jewellery - Consumer confidence in the diamond industry Prosjektleder Hilde Aarefjord, haa@standard.no 7.11 Brukte varer/ ISO/PC 245 Komiteen har ferdigstilt en spesifikasjon som skal sikre at handel med brukte varer mellom produkter landene tilfredsstiller minimumskrav knyttet til helse, miljø og sikkerhet: ISO/TS 245:14, Cross-border trade of second-hand goods. Det arbeides nå med å gjøre den til en standard. Kontaktperson Merete Holmen Murvold, mmu@standard.no IEC/CENELEC TC 61 arbeider med gjenbruk av blant annet kjøleskap og komfyrer. Kontaktperson per.tveiten@nek.no 7.12 Fyrverkeri CEN/TC 212 Det er utarbeidet en rekke standarder med krav til ulike typer fyrverkeri når det gjelder bruk, egenskaper, merking og tilhørende prøvningsmetoder. Arbeid med nye og revisjon av eksisterende standarder Sykler CEN/TC 333 ISO/TC 149/SC 1/WG Personlig verneutstyr CEN/TC 79 Komiteen utarbeider standarder med krav til ulike typer sykler, også barnesykler og sykkeltilbehør. Åndedrettsvern, Pusteutstyr for fritidsdykking - CEN/TC 162 CEN/TC 1 Generelle krav til personlig verneutstyr. EN ISO med krav til redningsvester revideres. Prosjektleder Guri Kjørven, gkj@standard.no Beskyttelse mot fall fra høyder. Prosjektleder Jens Gran, jg@standard.no CEN/TC 159 Hørselsvern anbefalinger for valg, stell, bruk og vedlikehold retningslinjer. Prosjektleder Iiris Turunen-Rindel, itr@standard.no 7.15 Sikkerhet av CEN/TC 144 Maskinsikkerhet for maskiner som brukes av forbrukere. - maskiner, hageutstyr ANEC deltar i det europeiske arbeidet. Ingen norsk deltakelse Stiger CEN/TC 93 Standard med krav til kvalitet og sikkerhet av stiger Lightere CEN/TC 355 Standard med krav til barnesikring av lightere er under revisjon: pren Lightere - Barnesikringskrav til lightere - Sikkerhet og prøvingsmetoder. Det er en revidert utgave av gjeldende standard fra Rip Cigaretter CEN/TC 401 For tiden ingen aktivitet. Selvslukkende cig ISO/TC Håndslukkere SN/K 214 Norsk standard for vedlikehold av håndslukkere er utgitt NS 39 Brannmateriell - Vedlikehold av håndslokkere. Prosjektleder Ulla Gerdrum, umg@standard.no CEN/TC 70 Prosjektleder CEN - Tom Høseggen, tah@standard.no

8 Side 8 av Røykvarslere Brannalarmanlegg CEN/TC 72 SN/K 011 Det pågår europeisk standardisering på området. SN/K 011 utarbeider en ny Norsk Standard for talevarsling. Prosjektleder Knut Løe, klo@standard.no 7.21 Bruksanvisninger IEC/TC 3 Komiteen skal revidere IEC Preparation of instructions for use - Structuring, content and presentation - Part 1: General principles and detailed requirements for å vurdere monteringsanvisninger Levende lys CEN/TC 369 For tiden ingen aktivitet Terrengkjøretøy CEN/TC 354 Komiteen utarbeider standarder for lette motoriserte kjøretøy til bruk for personer og varetransport. Ingen norsk deltakelse Gass-komfyrer ISO/TC 291 Det er opprettet en komité ISO/TC 291 Domestic gas cooking appliances. Ingen norsk deltakelse Dekorasjons-peiser CEN/TC 46 Det pågår utarbeidelse av en ny standard, pren fireplaces for liquid fuels Decorative appliances producing a flame using alcohol based or gelatinous fuel Use in private households. Ingen norsk deltakelse E-sigaretter CEN/TC 437 Det er opprettet en ny komité i CEN som skal utarbeide standarder med krav og prøvingsmetoder for e-sigaretter. Arbeidet ledes av Frankrike og komiteen hadde sitt første møte juni Samfunn 8.01 Samfunnsansvar ISO/TMB/ WG SR SN/K 4 NS- ISO 200 Guidance on social responsibility ble utgitt i. Den gir veiledning for alle typer organisasjoner om hvordan man kan drive sin virksomhet på en samfunns-ansvarlig måte. Den norske komiteen er under reetablering og følger implementering av standarden, deltar i nordisk nettverk og vurderer behov for norsk veiledningsmateriell. Prosjektleder Hege Thorkildsen, hth@standard.no 8.02 Grafiske symboler ISO/TC 145 Krav til grafiske symboler til forbrukernes beste. Løpende revisjon og innarbeidelse av nye symboler i ISO 7001 Graphical symbols Public information symbol og ISO 70 Graphical symbols safety colours and safety signs. ISO har innkalt eksperter til en Joint Working Group, sammen med COPOLCO for en ny revisjon. Sikkerhetsfarver og tegn. ISO - News - Booklet makes ISO graphical symbols child's play Det pågår revisjon av NS :09 Visuelle ledesystemer for rømning i byggverk. Prosjektleder Ulla Gjerdrum, umg@standard.no 8.03 Sikkerhet ISO/TC 292 SN/K 211 I 15 ble det opprettet en ny komité i ISO for sikkerhet ved en sammenslåing av arbeidene for samfunnssikkerhet, svindel og sikkerhetstjenester. Komiteen skal blant annet utarbeide standarder for registrering og kontroll av svindel, identitetstyveri, falsk identitet, svindel med legemidler, forfalskning og piratkopier, svindel med kredittkort. Komiteen har under utarbeidelse ny standard for Unique ID. Berører personvern og IoT. - ISO Security management system -- Fraud countermeasures and controls

9 Side 9 av 13 Prosjektleder Lars Erik Jensen, lej@standard.no 8.04 Enhetspriser på varer ISO/TC 294 Det er opprettet en ny komité i ISO for Guidance on unit pricing. Arbeidet ledes av Australia. Det omfatter både produktinformasjon, universell utforming og tilgjengelighet, forbrukerøkonomi og skal bidra til korrekt og tydelig informasjon. Ingen norsk deltakelse. Kontaktperson: Merete Holmen Murvold, mmu@standard.no 8.05 Forbrukergarantier ISO Det er vedtatt oppstart av en ny komité i ISO for forbrukergarantier. Arbeidet skal ledes av Malaysia og er opprinnelig foreslått av forbrukerpolitisk komité 9 Tjenester 9.01 Online Reputation ISO/TC 290 Komiteen ledes av Frankrike og skal arbeide med følgende: Standardization of methods, tools and best practices related to online reputation of organizations, companies, services, product and/or persons through social media (social space on internet dedicated to interactions between individuals or communities of individuals). This includes standardization of efficient processes, practices and measures based upon data that can be captured through a search on social media including web pages and s (pushing). Kontaktperson er Knut Lindelien, kli@standard.no 9.02 Kvalitetsstyring av kundetilfredshet 9.03 Innendørs solariumstjenester 9.04 Tjenester (generelt) - CEN 9.05 Tjenester (generelt) - ISO ISO/TC 176 Komiteen har blant ansvar for standardene for adferd, klagebehandling, løsning av tvister og (ISO 000-serien): Prosjektleder Guri Kjørven, gkj@standard.no CEN/TC 412 Komiteen har utarbeidet tre standarder for solariumstjenester, NS-EN Norge deltar i arbeidet. CEN/BT/WG 163 ICO/COPOL CO WG Arbeidsgruppe (policygruppe) som koordinerer tjenestestandardisering i CEN. Oppfølging fra et kartleggings-prosjekt i gruppen. Det er under utarbeidelse Guide for tjenester basert på ISO Guide 76 Utarbeidelse av standarder for tjenester Anbefalinger for å ta hensyn til forbrukerspørsmål. ANEC er med i arbeidet. Standard Norge deltar i arbeidet. Prosjektleder Anne Kristoffersen, akr@standard.no Det er etablert en ny arbeidsgruppe for tjenester under forbrukerpolitisk komité i ISO. Det første gruppen skal gjøre er å revidere ISO Guide 76 Utarbeidelse av standarder for tjenester - Anbefalinger for å ta hensyn til forbrukerspørsmål / Development of service standards -- Recommendations for addressing consumer issues. Prosjektleder Merete H. Murvold, mmu@standard.no 9.06 Posttjenester CEN/TC 331 Standarder for kvalitet av posttjenester er under revisjon, pren Postal services - Quality of service - Measurement of the transit time of end-to-end services for bulk mail. Den omfatter blant annet innlevering, informasjon til kunde, måling av framsendingstid, sporing. ANEC deltar i arbeidet. Post- og teletilsynet og Posten Norge deltar i arbeidet. Kontaktperson Einar Meling einar.meling@npt.no Prosjektleder Anne Kristoffersen, akr@standard.no -

10 Side av Vannforsyning ISO/TC 224 Komiteen arbeider med kvalitetskriterier og resultatindikatorer knyttet til vann- og avløpstjenester. Prosjektleder Hilde Aarefjord, 9.08 Kundekontakt- CEN/TC 375 Det foreligger en standard for kundekontaktsentre; NS-EN 15838:09 Krav til tjenestekvalitet. senter ISO/TC 273 ISO har etablert en komite som skal lage en internasjonal standard for det samme Brann- og sikkerhetstjenester CEN/CLC/ TC 4 SN/K Finansielle tjenester ISO/TC 68 SN/K Skjønnhetspleie - tjenester SN/K 539 CEN/TC 409 Prosjektleder Inger Jørgensen, isj@standard.no Standard med felles krav til kvalitet og kompetanse, innhold og prøvingsforhold er under utarbeidelse. Omfatter prosjektering, utførelse, installasjon, overlevering, vedlikehold og reparasjon og gjelder for brannalarm, innbruddsalarm, trygghetsalarm, inngangskontroll og kontrollsystem for rømning. - pren Services for fire safety systems and security systems ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder Ulla Gjerdrum, umg@standard.no Ulike standarder som gjelder sikkerhet, informasjon, ledelsessystemer. En norsk speilkomité for bank og finansielle tjenester følger aarbeidet aktivt. Prosjektleder Kari S. Borgos, ksb@standard.no Komite for utarbeidelse av kriterier for ledelse og kvalitet i skjønnhetssalonger: pren Skjønnhetssalong tjenester - Krav og anbefalinger for levering av tjenesten / Beauty Salon Services - Requirements and recommendations for the provision of service. ANEC deltar i det europeiske arbeidet. Prosjektleder Inger Jørgensen, isj@standard.no 9.11 Energitjenester ISO/TC 242 Ny standard for "Assessment of energy services to users" er under utarbeidelse. CI deltar i arbeidet. Standarden vil bli brukt som nyttig input til ISO standarden for vanntjenester. Prosjektleder Thor Endre Lexow, tel@standard.no 9.12 Turisme og relaterte tjenester ISO/TC 228 CEN/TC 329 Komiteene utarbeider krav til ulike tjenester for turisme, blant annet dykkertjenester for fritidsdykking. Ingen norsk aktivitet Gravferdstjenester CEN Det starter revisjon av standarden for gravferdstjenester, NS-EN Gravferdstjenester Krav og det er foreslått opprettelse av en ny komité i CEN som får ansvar for arbeidet Universell utforming, tilgjengelighet.01 Universell utforming (Policy) CEN SAGA (CEN/ CENELEC BT WG 213) SN/K 555 CEN/CENELEC har etablert en arbeidsgruppe som skal arbeide med oppfølging av EUs mandat M 473 om inkludering av universell utforming i all relevant standardisering CEN/CENELEC BT WG 213 Strategic Advisory group Accessibility (SAGA). Målet er å påvirke det europeiske standardiseringssystemet til å inkludere universell utforming der det er relevant i løpende standardiseringsarbeid, og til å gjøre bruk av CEN/CENELEC Guide 6 og ISO/IEC Guide 71 (veiledning for hvordan man inkluderer universell utforming i standardiseringsarbeid). Norge leder det europeiske arbeidet. Det er opprettet en norsk speilkomité SN/K 555 som følger dette arbeidet. Prosjektleder CEN/SAGA: Tom Høseggen, tah@standard.no Prosjektleder SN/K 555: Rudolph Brynn, rbr@standard.no/hege Thorkildsen hth@standard.no

11 Side 11 av Universell utforming av persontransport.03 Universell utforming av tjenester.04 Veiledning for universell utforming.05 Tilgjengelighet og egnethet av bygninger SN/K 556 CEN/TC 3 SN/K 531 ISO/TMB WG ISO/TC 59 SC 16 WG 1 SN/K Jernbane CEN/TC 256 SN/K Hjelpemidler og taktile overflateindikatorer ISO/TC 173 CEN/TC 293 SN/K 6 I september 14 ble det opprettet en ny norsk komité innenfor universell utforming av persontransport. Komiteen skal lage tre standarder: 1. Norsk Standard med krav til universell utforming av busser. Den vil blant annet omfatte tilgjengelig reiseinformasjon, kontraster, plass til bevegelseshemmede, ombordstigning, dører, ledelinjer og renhold. 2. Norsk Standard for utøvelse av transporttjenesten. Den vil blant annet omfatte klassifikasjon og beskrivelse av tjenesten, kav til utøvere og opplæring. Standarden vil bygge på NS 130:13 Universell utforming - Likeverdig tilgang til tjenester og krav til personlig tjenesteutøvelse. 3. Passasjerrettigheter innenfor persontransport Komiteen skal også følge europeisk arbeid i CEN/TC 3 WG 5 Passenger transport. I komiteen deltar Forbrukerrådet, Funksjonshemmedes fellesorganisasjon og Norges Handicap Forbund. Det er utgitt en ny felleseuropeisk standard innenfor flyplassutstyr: NS-EN Flyplassutstyr - Spesifikke krav - Del 14: Ombordstigningsutstyr for passasjerer med nedsatt funksjonsevne. Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no Det planlegges to nye standarder basert på NS 130 Universell utforming og tilgjengelighet knyttet til tjenester og som vil omfatte enten bank/finans og detaljhandel. Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no En ny versjon av ISO/IEC Guide 71 Guide for addressing accessibility in standards ble utgitt i desember. Identisk samme veiledning er utgitt i CEN, men da som Guide 6. ISO/IEC Guide 71 kan lastes ned gratis her Guiden er utarbeidet av en arbeidsgruppe under teknisk styre i ISO. ISO/COPOLCO har deltatt i arbeidet. Standard Norge har vært involvert i arbeidet gjennom sekretariatet i SAGA. Prosjektleder Tom Høseggen, tah@standard.no Det pågår revisjon av NS 101 Universell utforming av byggverk. Komiteen følger i tillegg internasjonalt arbeid innenfor området. Det er norsk deltakelse i ISO/TC 59 SC 16 WG 1. I den norske komiteen deltar blant annet Deltasenteret, Norges Handicapforbund, Norges Blindeforbund, Hørselhemmedes landsforbund. ANEC deltar i ISO-arbeidet. Prosjektleder Lars Aasness, laa@standard.no En egen arbeidsgruppe arbeider med universell utforming, WG 44 Persons of Reduced Mobility (PRM). Prosjektleder Knut Aune, kau@standard.no Komiteen arbeider med standarder for hjelpemidler og har blant annet utgitt ISO Assistive products for blind and vision impaired persons - Tactile walking surface indicators. ANEC deltar i arbeidet. Norsk komité er under etablering. Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no -

12 Side 12 av Akustiske kriterier for universell utforming.09 IKT og læringsteknologi. IKT Tilgjengelighet SN/K001 ISO/IEC/JTC 1/ SC 36/WG 7 ISO/IEC JTC 1 Special working group (SWG) Det er utgitt en standard NS 8175 Lydforhold i bygninger - Lydklasser for ulike bygningstyper. Prosjektleder Iiris Turunen-Rindel, itr@standard.no IT for læring, utdanning og trening. Det å gjøre lærings-programmer tilgjengelig for personer med ulike funksjons-hemminger (syn, hørsel og språk) og ulike kulturer. Flere standarder under utarbeidelse. CEN har en teknisk komité og en workshop, hvor ANEC er med. Norge deltar ved blant annet Universitetet i Oslo og Høgskolen i Oslo. Prosjektleder Håvard Hjulstad, hhj@standard.no Universell utforming. Det arbeides for tiden med innspill til revisjon av ISO/IEC PDTR serien: ISO/IEC PDTR , Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 1 User Need Summary ISO/IEC PDTR , Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 2: Standards inventory ISO/IEC PDTR , Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 3: Guidance on User Needs Mapping Prosjektleder Knut Lindelien kli@standard.noog Rudolph Brynn rbr@standard.no.11 Løfteanordninger CEN/TC Det pågår revisjon av to standarder som omhandler universell utforming:.12 Funksjonsprøving av elektriske apparater.13 Telekommunikasjonsutstyr IEC/ CENELEC TC 59 ETSI HF NS-EN 81-70:03 "Tilgjengelighet til heis for personer inclusive personer som er bevegelseshemmede. ANEC deltar aktivt i arbeidet som utføres av CEN/TC WG 7 Accessibility to lifts for persons including persons with disability. Forslaget ble sendt på høring i november 15. Standard for løfteanordninger NS-EN Sikkerhetsregler for konstruksjon og installasjon av heiser Spesielle heiser for transport av personer og varer Del 41 Vertikalt løftende plattformer for bruk av personer med svekket bevegelighet. Omhandler blant annet størrelsen av trappeheiser/løfteanordninger for bevegelseshemmede. Ingen norsk deltakelse i arbeidet. Prosjektledere: Knut Løe, klo@standard.no Funksjonsprøving av elektriske apparater for hjemmebruk samt forbrukerinformasjon. En arbeidsgruppe, WG 11, arbeider med funksjon og tilgjengelighet for husholdningsapparater. SIFO deltar i norsk speilkomite. ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder Per Tveiten, per.tveiten@nek.no ETSI, den europeiske standardiseringsorganisasjonen innenfor teleområdet, har en egen teknisk komite som arbeider med human factors. Den arbeider med brukergrensesnitt for telekommunikasjonsutstyr og tjenester med vekt på krav fra eldre og funksjons-hemmede, tilgjengelighet og det at det er lett å bruke. Internett, mobile verktøy, multimedia og videotelefoner, nettverkssystem, nummerering og brukeridentifikasjon

13 Side 13 av Universell utforming i reisekjeden.15 Parkerings automater.16 Bruker-krav til betalingskort SN/K 557 CEN/TC 226 WG 9 CEN/TC 224 WG 6 Fra Norge deltar Post- og teletilsynet i arbeidet. Prosjektleder Knut Bryn, kbr@npt.no En elektronisk veileder for universell utforming av reisekjeden. Oversikten oppdateres med nye standarder innenfor fagfeltet. Se Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no Arbeidsgruppen WG 9 Pay and display ticket machines under CEN/TC 226 Vegutstyr skal revidere NS-EN Parkeringsregulerende utstyr- Betalingsautomater Tekniske krav og funksjonskrav. Norges Blindeforbund deltar i arbeidet for ivaretakelse av krav til universell utforming. Prosjektleder Merete H. Murvold, mmu@standard.no Europeisk komité som arbeider innenfor personidentifikasjon og relater utstyr (eksempelvis betalingskort). En egen arbeidsgruppe arbeider med user interface og Norges Blindeforbund deltar i arbeidet. Prosjektleder Knut Lindelien kli@standard.no -