Kursdagene ved NTNU 2009

Transkript

1 Kursdagene ved NTNU Prosjektgransking - Involvering av fagarbeiderne (og øvrige aktører) Norsk 2003 Erfaringer fra Veidekke i Trondheim F L Y T I P R O D U K S J O N E N 1

2 Presentasjon: Ståle Brovold Sivilingeniør fra NTH Norconsult AS (Tidl. Siv.ing. Elliot Strømme AS) Veidekke AS, Oslo Bygg Distriktsleder Veidekke Entreprenør A/S, Trondheim Veidekke ASA Omsetning 2008; 22 mrd. (?) Ca ansatte Veidekke Entreprenør A/S, Distrikt Trondheim Omsetning 2008; ca. 330 mill. 153 ansatte ( 47 funksjonærer, 106 fagarbeidere og lærl. tømmer/betong) F L Y T I P R O D U K S J O N E N 2

3 Agenda 1. Innledning - Kort om utfordringene ved bygging 2. Prosjektgransking Erfaringer fra samarbeid med SINTEF Byggforsk 3. FeiIfrie bygg gjennom involvering - Involverende planlegging, et resultat av kopling av forbedringsprosesser. F L Y T I P R O D U K S J O N E N 3

4 Målet: Adresseavisen , Startbo Lade F L Y T I P R O D U K S J O N E N 4

5 Det er mulig å bygge uten feil, men.. Prosjektets (prosjektlederens) mål og rammebetingelser knyttet til Tid Økonomi Kvalitet Dersom prosjektet ikke har slakk eller at man ikke klarer å skaffe seg slakk på noen av disse tre betingelsene har man liten mulighet til å lykkes. Alt henger sammen med alt og vi må vite hvordan! F L Y T I P R O D U K S J O N E N 5

6 Utgangspunkt: Byggeprosessen; Ifølge teoretikerne bak Lean Construction / Trimmet bygging er byggeprosessen et komplekst, dynamisk system på grensen til kaos! I forhold til utfordringen det er å planlegge en byggeprosess sies følgende: Det finnes ingen industri som er så kompleks som byggeindustrien og hvor man i samme grad lager et unikt produkt i hvert enkelt prosjekt. Det er helt nødvendig å forstå prosessene i et byggeprosjekt dersom man skal få feilfrie bygg. Resultater fra en dansk undersøkelse: F L Y T I P R O D U K S J O N E N 6

7 Dansk undersøkelse om Svigt i byggeprosessen Undersøgelsen påviser at de fleste svigt opdages i produktionsprocessen af håndværkerne påviser, at det er i samspillet mellem byggeriets aktører, at problemerne og dermed svigtene opstår påviser, at de deltagende parter rent faktisk er gode til at opfange mange af fejlene undervejs, hvorved slutkvaliteten er klart bedre end forventeligt påviser, at de enkelte aktører handler under et stærkt tidspres påviser, at et bedre byggeri først og fremmest beror på en bedre planlægning og en styrket koordinering af de medvirkende aktørers indsats, hvor specielt overgangen fra projektering til produktion skal ofres meget mere tid og opmærksomhed F L Y T I P R O D U K S J O N E N 7

8 Bransjens utfordringer; Notater fra et foredrag av Erik Reinertsen (2006): Få ned skiller mellom entreprenør, arkitekt og konsulenter Må få til flyt av kommunikasjon fra byggegrop til konstruksjonskontor Stort hull innen prosjekteringsledelse > Løfte dette til et nytt nivå! Møtekultur er ikkeeksisterende ikke tidsnok, ikke forberedt! Elendig produksjonsplanlegging. Vi teknologer har ikke kompetanse på ledelse og hvordan man organiserer og leder fagarbeidere. Må i større grad gjøre byggeplassen til et montasjested. Krever bedre prosjektering. Klarer ikke dette med skreddersøm. Invitere leverandørene => Industriproduksjon. Må ha nye prosesser for å tilby bedre og billigere bygg F L Y T I P R O D U K S J O N E N 8

9 2. Prosjektgransking med Sintef Byggforsk (1) Veidekke i Trondheim har hatt en samarbeidsavtale med Sintef Byggforsk på prosjektgransking av totalentrepriseprosjekter siden Prosjektgransking skal ivareta følgende: Gi generell orientering/opplæring rundt skadeproblematikk på bygg samt gjennomgå de fysiske lover og prinsipper man må forholde seg til. Fokus på kritiske detaljer i prosjektet for å sikre at arkitekt og konsulenter samt egen organisasjon ivaretar disse. Eventuelt kvalitetssikring av ferdige detaljer. Prosjektgransking skal gjennomføres på alle våre totalentrepriser. F L Y T I P R O D U K S J O N E N 9

10 Prosjektgransking med Sintef Byggforsk (2) Prosess: Prosjektleder fra oss finner riktig tidspunkt for gransking. Hovedtegninger samt en del viktige detaljer skal foreligge. Møte med kontaktperson hos Byggforsk for kort gjennomgang av prosjektet. Kontaktperson hos Byggforsk tar så prosjektet videre til gjennomgang enten enkeltvis eller samlet med noen av sine kollegaer. Byggforsk påfører tegningene sine merknader. Møte mellom aktuelle personer fra Byggforsk og prosjektet. Arkitekt og konsulent Anleggledelse Baser og eventuelt fagarbeidere Eventuelt taktekker, murer, glassfasadeentreprenør, blikkenslager Eventuelt kunde og byggeleder Oppfølging av detaljer underveis i prosjektet F L Y T I P R O D U K S J O N E N 10

11 Prosjektgransking med Sintef Byggforsk (3) Våre erfaringer: Byggeledelsen får fokus på byggskader og detaljer fra første dag! Håndverkeren får kunnskap som gjør at han/hun i større grad tar ansvar og varsler når han ser dårlige løsninger. Arkitekten får større respekt for oss som entreprenør. Ikke bare ute etter enkle og billige løsninger Arkitekten lærer ofte mye han/hun ikke kan nok om fra før. Hvem skal egentlig ivareta de byggetekniske løsninger? Gode byggetekniske løsninger går ofte på bekostning av arkitektens ønske om design. Gjennom disse møtene får vi ofte, men ikke alltid, avdekket og løst slike forhold. F L Y T I P R O D U K S J O N E N 11

12 Prosjektgransking med Sintef Byggforsk (4) Vår erfaring er videre: De største feil skjer i prosjekteringsfasen for ikke å si designfasen. Arkitekten er ute etter et spesielt arkitektonisk uttrykk og siden han/hun ikke har nok kunnskap om byggetekniske prinsipper blir ikke dette ivaretatt. I den videre prosess med entreprenøren blir det litt for ofte kompromissløsninger som verken ivaretar design eller byggetekniske prinsipper godt nok. => Dersom arkitekten hadde hatt mer kunnskap om byggetekniske prinsipper ville dette blitt bedre ivaretatt fra designfasen og integrert i god design. Vi som totalentreprenører kan aldri fri oss fra ansvaret. Vi må ta hånd om prosjekteringsprosessen på en vesentlig bedre måte. F L Y T I P R O D U K S J O N E N 12

13 Eksempler på kritiske detaljer fra Startbo F L Y T I P R O D U K S J O N E N 13

14 Eksempel fra Startbo: - Inntrukket vindu F L Y T I P R O D U K S J O N E N 14

15 Eksempel fra Startbo: - Utkraget balkong F L Y T I P R O D U K S J O N E N 15

16 3. Involvering av fagarbeiderne og øvrige aktører Historien om hvordan tre uavhengige forbedringsprosesser i Veidekke, distrikt Trondheim; Vi i Veidekke Trimmet bygging PNO - prosjektet (Produktivitets- og Nærværs Organisasjonen) har blitt til det Veidekke har kalt Involverende Planlegging F L Y T I P R O D U K S J O N E N

17 Artikkel Adresseavisen (fra Professor Brochs gt.2, PB2) F L Y T I P R O D U K S J O N E N

18 Ukeplan-møtet Ledelse involvering eierskap Basen leder møtet, formann bidrar fra sidelinja Involvering av fagarbeidere, eierskap til prosessen Forpliktelse til fremdriftsplanen Utvikler fagarbeider- og basrollen Øker fagarbeidernes selvstendighet i arbeidet Økt produktivitet og kvalitet Bedre inntjening både for Veidekke og den enkelte fagarbeider - akkordlønnssystem Økt trivsel Ryddigere byggeplass, Færre skader Halvert fravær der dette fungerer godt. F L Y T I P R O D U K S J O N E N

19 Tjene penger med fornøyde kunder Ha det gøy på jobben Best sammen F L Y T I P R O D U K S J O N E N Vi i Veidekke skal bidra til en bedriftskultur med trøkk og takhøyde der alle deltar

20 Vi i Veidekke Kultur og hjelpemidler En god kultur Involvering og samspill Motivasjon, trivsel og anerkjennelse Trøkk og takhøyde Opptatt av produksjon og verdiskapning Ansvarsfølelse Ledelse Gode hjelpemidler Fase 1: Gruppeavtale, Vi-plan, forbedringsgrupper, brakkemøter, analyse av avvik Fase 2: Involverende planlegging Fase 3: Timeverksoppfølging Et Veidekke i kontinuerlig forbedring F L Y T I P R O D U K S J O N E N

21 F L Y T I P R O D U K S J O N E N

22 Trimmet bygging Hva er det og hvor kommer det fra? Siste planlegger filosofien Den som skal gjøre jobben er best til å planlegge den Røttene til Trimmet bygging i Lean Production Primært utviklet av Toyota, såkalte Toyota Production System (eller Just In Time), fokus på 7 typer av sløsing: Overproduksjon Unødvendige bevegelser Venting Forflytning Unødvendig bearbeiding Lagring Omarbeiding/oppretting F L Y T I P R O D U K S J O N E N

23 F L Y T I P R O D U K S J O N E N

24 F L Y T I P R O D U K S J O N E N

25 Trimmet bygging: - 7 forutsetninger for en sunn aktivitet Informasjon Materialer Forutgående aktivitet Aktivitet Plass Etterfølgende aktivitet Mannskap Utstyr F L Y T I P R O D U K S J O N E N

26 Vi har altså 7 typer tap/sløsing 16. internasjonale Lean Construction kongress i mai 2008: Foredrag Lauri Koskela: 8. type sløsing; urasjonell jobbing pga. manglende forutsetninger The 9th. waist is the lack of using the human potential Hvordan få tak i den enkelte ansatte? Hvordan få til kontinuerlig forbedring ut over Last Planner System? Krever kulturell endring Det mangler altså noe vesentlig! F L Y T I P R O D U K S J O N E N

27 Veidekke Trondheim - Utvikling av Involverende Planlegging 2002 Veidekke startet forbedringsprosessen Vi i Veidekke Strategiarbeidet lokalt: Startbo Bergheim => Vi på byggeplass 2003 Student fra NTNU skrev oppgave om Lean Construction Forsker Lars Andersen, NTNU, ønsket å se på ledelsesstrukturen hos oss Fireårig forskningsprosjekt: PNO - Produktivitets- og Nærværs Org. Begynte med ukeplanmøter mandager med fagarbeiderne (internt kalt IA møter) Studietur til Danmark Trimmet bygging Koplet PNO og Trimmet bygging 2005/2006 Startet utvikling av Trimmet Prosjektering, og Trimmet beslutningsplan 2008 Konseptet Involverende planlegging er på plass. Alle plannivåer er koplet inn. F L Y T I P R O D U K S J O N E N

28 Forskningsleder Lars Andersen NTNU samfunnsforskning PNO - prosjektet - Produktivitets og Nærværs Organisasjonen Hva er nå det? Lean Construction/ Trimmet bygging Planleggingsteknikk. Produksjonskonsept PNO Ledelsesformer og styringssystemer. Mellommenneskelige forhold. Kommunikasjon og informasjonsstrømmer. Sosial identitet og tillit. Integrert i dette: beslutningsprosesser. PNO: reduserer motsetninger og konflikter. Sosial og organisatorisk ramme for Lean Construction. F L Y T I P R O D U K S J O N E N

29 Viktigste årsaker til problemer og stans i arbeidet. (2004) Baser (N=15) og formenn (N=9) skillt. Veidekke/-Trondheim.. Søyle: Sum av svarene viktig og svært viktig årsak. Søylene er forbedringspotensial Baser Formenn Tegninger Logi- Prosjektplanlegging/ Be- Kom. Enkelt-ledd Timestikk fremdriftsplan slut. oppover i ledelsen lønnede Prosessens stemme Tegningsgrunnlaget: 1. Feil og mangler ved tegningsgrunnlaget, 2. Svikt i informasjon til formenn om endringer i tegningsgrunnlaget, 3. Svikt i informasjon til basene om endringer i tegningsgrunnlaget, 4. Svikt i informasjon til timelønnede om endringer i tegningsgrunnlaget. Logistikk: 1. Svikt logistikk (tilgjengelighet kran, intern transport, andre hjelpemidler, utstyr mm), 2. Svikt tilgjengelighet/kvalitet arbeidsmidler/-verktøy. Prosjektplanlegging og fremdriftsplan: 1. Svikt i overordnet planlegging av prosjektet, 2.Fremdriftsplanen (ukeplan mm) er ikke godt nok gjennomtenkt, 3. Fremdriftsplanen følges ikke opp i praksis, 4. Det svikter i overføringen av planen når formannen overtar, 5. Det svikter i overføringen av planen når basen overtar, 6. Det svikter når egne timelønnede overtar, 7. Det svikter når underentreprenørenes baser overtar. Beslutningssystem.: 1.Beslutningssystemet oppover i ledelsen på plassen er ikke effektivt nok (uklare beslutningsgrunnlag, uklart hvem som beslutter, beslutningsvegring mm). Kommunikasjon oppover: 1. Nærmeste leder over meg er for lite lydhør (tar ikke signaler, forstår for lite av situasjonen ute osv.), 2. Leder(ne) over min nærmeste leder er for lite lydhør (tar ikke signaler,... osv.). Enkelt-ledd i ledelsen: 1. Leddene på plassen over formannsjiktet mangler kontroll/oversikt, 2. Formann/formennene mangler kontroll/oversikt, 3. Egne baser mangler kontroll/oversikt, 4. Underentreprenørenes baser/plassansvarlige mangler kontroll/oversikt. Timelønnede: 1. Svikt timelønnede i egen faggruppe (motivasjon, kompetanse, ansvarstaking mm.), 2. Svikt timelønnede i andre faggrupper (motivasjon, komp. ansvarstaking mm), 3. Svikt timelønnede fra underentreprenører (motivasjon, komp. ansvarstaking mm). F L Y T I P R O D U K S J O N E N

30 Informasjonsbarrierer byggeplasser. Sett fra ståstedet til fagarbeidere, baser, og formenn Byggherre Arkitekt Prosjektleder Prosjekterende Info. barriere Anleggsleder Driftsleder Info. barriere Formenn Info. barriere Baser Info. barriere F L Y T I P R O D U K S J O N E N

31 Bakenforliggende årsaker Typer ledelse. Beslutningssystemer og kommunikasjonsformer: * Styringsledelse hierarkisk linje / taust miljø Repeterende arbeid. * Administrativ ledelse hierarkisk flat linje / uforpliktende miljø Øyeblikkets tyranni * Samstemmings-ledelse samstemt linje / involverende miljø. Uke IA møte F L Y T I P R O D U K S J O N E N. Underorganisering Andersen Gyldendal

32 Noen utsagn fra Lars Andersen: Det er den uforutsigbare arbeidsdagen som skaper stress, mistrivsel og dermed belastningsplager og fravær. Husk at når du snakker med en fagarbeider så snakker du med en ekspert. - Lytt til Prosessens stemme! Bas og formann har for like ansvars- og arbeidsoppgaver. Derfor oppstår det konflikter. Alle funksjoner og de fleste møter på en byggeplass er opptatt av uke 1, ingen ser fremover! Medvirkning - involvering handler om å trekke seg litt tilbake, slippe noe av ansvaret for prosessen. Ikke slippe ansvaret for resultatet Lederen må følge prosessen, være tilgjengelig samstemmingsblikket og ikke kontrollblikket F L Y T I P R O D U K S J O N E N

33 Arbeidsdeling i tid F L Y T I P R O D U K S J O N E N

34 Produktivitet: Startbo Bergheim(2004); 7.mest effektive boligprosjekt i SINTEF Byggforsk sin undersøkelse. (På neste; Startbo Lade (2007) reduserte vi timeforbruket med 10%) F L Y T I P R O D U K S J O N E N

35 F L Y T I P R O D U K S J O N E N Takk for oppmerksomheten!