ShoreTel 11. Brukerhåndbok for ShoreTel IP Phone 655

Transkript

1 ShoreTel 11 Brukerhåndbok for ShoreTel IP Phone 655 USER GUIDES RELEASE 11

2 Dokument- og programvarerettigheter Copyright av ShoreTel, Inc., Sunnyvale, California, USA. Med enerett. Trykt i USA. Innholdet i denne publikasjonen må ikke på noen måte eller i noen form gjengis eller videresendes, enten elektronisk eller mekanisk, uansett hva formålet måtte være, uten på skriftlig tillatelse fra ShoreTel, Inc på forhånd. ShoreTel, Inc. forbeholder seg retten til å foreta endringer uten varsel på forhånd i spesifikasjoner og materialer, som er inkludert her, og er ikke ansvarlig for noen form for skade (inklusive følgeskader), som måtte oppstå som følge av etterfølgelse av informasjon her, inklusive, men ikke begrenset til, typografiske feil, aritmetiske feil eller katalogiseringsfeil. Varemerker ShoreCare, ShoreWare og ShoreGear er registrerte varemerker for ShoreTel, Inc. i USA og/eller andre land. ShoreTel, ShorePhone, Office Anywhere og ShoreTel Smart er registrerte varemerker for ShoreTel, Inc. i USA og/eller andre land. Microsoft, Windows, Windows NT og ActiveX er registrerte varemerker eller varemerker for Microsoft Corporation i USA og/eller andre land. VxWorks er et varemerke for Wind River Systems. Alle andre opphavsrettigheter og varemerker heri tilhører sine respektive eiere. Patenter Dette produktet er dekket av en eller flere av følgende patenter: United States patent 6,996,059, United States patent 7,003,091, United States patent 7,167,486, United States patent 7,379,540, og United States patent 7,386,114. ShoreTel, Inc. Med enerett. ShoreTel, Inc. Med enerett. Versjonsinformasjon Brukerhåndbok for ShoreTel IP Phone 655 Artikkelnummer: Versjon CR-3 Dato: Kontaktinformasjon for selskapet ShoreTel, Inc. 960 Stewart Drive Sunnyvale, California 94085, USA (408) (408) faks

3 Innhold Innføring IP Phone 655-funksjoner Brukergrensesnitt Fargeskjerm Virtuelle knapper Telefonistatus Samtalevisning Utvidet katalogoppslag Virtuelt tastatur Applikasjonsgalleri Applikasjonen Voic Viewer Retningsavhengig mikrofon Tilpasse ShoreTel IP Phone Ringetoner for ShoreTel IP Phone Bakgrunn for ShoreTel IP Phone Taster Spesifikasjoner for ShoreTel IP Phone ShoreTel 11 3

4 ShoreTel IP Phone 655 Brukerhåndbok 4

5 ShoreTel IP Phone 655 Innføring ShoreTel IP Phone 655 er flaggskipet blant IP-telefonene fra ShoreTel, og er utviklet for direktører og den øverste ledelsen. The ShoreTel IP Phone 655 is a new phone that offers advanced audio performance and IP telephony functionality. ShoreTel IP Phone 655 har et grensesnitt med berøringsskjerm som gir et klart, tydelig og responsivt inntrykk, samtidig som det er svært intuitivt og bedrer brukerens produktivitet. Den store berøringsskjermen i farger gir informasjon om telefonistatus i sann tid og en avansert applikasjon for telefonsvarervisning (Visual Voic ). Figur 1 ShoreTel IP Phone 655 IP Phone 655-funksjoner Brukergrensesnitt Brukergrensesnittet for ShoreTel IP Phone 655 har en stor berøringsskjerm med farger. Interaksjonen mellom brukeren og telefonen foregår via telefonens berøringsfølsomme knapper, og med strukturerte menyer som gjør det enkelt å håndtere samtaler og bla gjennom lange lister. Brukergrensesnittet på IP Phone 655 har også et virtuelt tastatur for inntasting av tekst. Fargeskjerm ShoreTel IP Phone 655 har en 5,7-tommers fargeberøringsskjerm med 640 x 480 piksler. Berøringsskjermen gjør det mulig å erstatte fysiske taster med berøringsfølsomme områder på skjermen. Frontpanelet på IP Phone 655 er vist nedenfor. ShoreTel 11 Side 5

6 ShoreTel IP Phone 655 Brukerhåndbok Figur 2 ShoreTel IP Phone Fargeskjerm Virtuelle knapper ShoreTel IP Phone 655 har virtuelle knapper som brukeren kan definere slik at de utfører bestemte handlinger når de berøres av en bruker. Tilpassede taster for virtuelle knapper kan konfigureres i ShoreTel Director ved å bruke nye oppføringer på rullegardinmenyen IP-telefon, eller på telefonen via menyen Brukeralternativer. Disse oppføringene for tilpassede taster gjør det mulig for brukeren å bruke lengre etiketter til å beskrive de tilpassede tastene. Telefonistatus Oppføringer i både katalogoppringningen og listene for gjenoppringning inneholder et ikon som signaliserer brukernes telefonistatus. Denne statusinformasjonen oppdateres i sanntid. Samtalevisning ShoreTel IP Phone 655 har seks LED-lys på begge sider av skjermen, som gir tolv mulige samtalevisninger. Utvidet katalogoppslag En funksjon for utvidet katalogoppslag gir samme funksjonalitet som ShoreTel Communicator QuickDialer. Når en bruker skriver de første bokstavene i et kontaktnavn, vises samsvarende oppføringer for fornavn og etternavn, sammen med tilknyttet linjenummer. Resultatene kan sorteres etter fornavn eller etternavn. Side 6

7 Brukerhåndbok ShoreTel IP Phone 655 Virtuelt tastatur For å forenkle navneoppslag, gir et virtuelt tastatur tilgang til et fullt sett med alfanumeriske taster. Tastaturet støtter også funksjonaliteten med virtuelle knapper i ShoreTel Communicator. Applikasjonsgalleri I tillegg til standardapplikasjonen for telefoni, inneholder applikasjonsgalleriet en rekke andre applikasjoner. Du kan åpne applikasjonsgalleriet ved å trykke på knappen med ShoreTel-virvelikonet på hovedtelefoniskjermbildet (se under). Applikasjonsgalleriet inneholder følgende applikasjoner: Applikasjonsgalleri Voic Viewer Applikasjonsgalleri - beskrivelser Klikk på denne knappen for å vise Voic Viewer. Voic Viewer inneholder tre faner: Innboks, Lagret og Slettet. Bruk dette skjermbildet til å bla gjennom talemeldinger. Dette skjermbildet kan også brukes til å opprette en ny talemelding eller ringe til en telefonsvarer ved å klikke på knappene Komponer og Ring telefonsvarer. Tabell 1-1 ShoreTel 11 Applikasjonsgalleri ShoreTel 11 Side 7

8 ShoreTel IP Phone 655 Brukerhåndbok Applikasjonsgalleri Katalog Telefonalternativer Brukeralternativer Samtalelogg Rengjør skjermen Applikasjonsgalleri - beskrivelser Klikk på denne knappen hvis du vil vise en liste over kontaktkatalogen. Katalogskjermbildet gjør det mulig å bla gjennom en liste over kontakter og vise kontaktinformasjon, hvis det er tilgjengelig. Du kan ringe til en kontakt ved å klikke på kontaktens navn. Klikk på denne knappen for å få tilgang til telefonalternativene. I dette skjermbildet kan du endre telefonmodus: Kontorpult/ Veggfeste/Konferanserom. Du kan også justere telefonens knappevolum, skjermvolum og skjermvibrasjon fra dette skjermbildet. Klikk på denne knappen for å få tilgang til tilgjengelige brukeralternativer. I dette skjermbildet kan du behandle moduser for samtalehåndtering, alternativer for røret av, ringetoner, bakgrunner, handsfree-alternativer og programmerbare knapper. Klikk på denne knappen for å vise brukerens samtalelogg. Dette skjermbildet viser all aktivitet i samtaleloggen. Det er fire faner: Alle, Til, Fra og Tapte. Med dette alternativet kan brukeren låse skjermen midlertidig for å rengjøre den. Hvis telefonen ligger låst i 30 minutter, aktiveres den (låses opp) automatisk. Tabell 1-1 ShoreTel 11 Applikasjonsgalleri Figur 3 ShoreTel IP Phone 655 Applikasjonsgalleri Side 8

9 Brukerhåndbok ShoreTel IP Phone 655 Applikasjonen Voic Viewer Applikasjonen Voic Viewer ligner på telefonsvarerapplikasjonen i ShoreTel Communicator. Brukerne ser en liste med talemeldinger som kan spilles av fra fanen Innboks, Lagret eller Slettet. Et fremdriftsfelt vises med kontroller for Pause, Hopp frem, Hopp tilbake og Stopp. Fremdriftspekeren kan dras til et annet sted på skyvekontrollen hvis du vil hoppe til den tilsvarende posisjonen i meldingen. Du må definere et passord for telefonsvareren før du får tilgang til den. Når du er logget ut av telefonsvareren, vil du bli bedt om å oppgi passordet neste gang telefonsvareren startes. Merk: Kun telefonsvarere for enkeltpersoner er tilgjengelig. Det er ikke mulig å få tilgang til en telefonsvarer for en arbeidsgruppe fra dette skjermbildet. Figur 4 ShoreTel IP Phone 655 Voic Viewer Retningsavhengig mikrofon Mikrofonsystemet på ShoreTel IP Phone 655, som er plassert oppe til høyre på telefonen, har støydempende egenskaper og kan brukes på en avstand opptil ca 5 meter. Retningsavhengig teknologi gir førsteklasses ytelse og krystallklar lyd. Tilpasse ShoreTel IP Phone 655 Brukerne kan tilpasse en rekke sider ved telefonens funksjonalitet. De tilgjengelige alternativene og tilleggene (wav-filer, osv ) lastes opp til systemet via Director (ett sett med filer som er felles for alle brukere) og kan velges både på telefonen og i Director (Se ShoreTel Maintenance Guide (Vedlikeholdshåndbok) for informasjon om hvordan du laster ned tilpasningsfiler). ShoreTel 11 Side 9

10 ShoreTel IP Phone 655 Brukerhåndbok Ringetoner for ShoreTel IP Phone 655 ShoreTel IP Phone 655 støtter opptil fire egendefinerte par med ringetoner som kan defineres og administreres av administratoren. Ringtonepar ligger i to wav-filer. Én fil for innkommende anrop, og én for utgående anrop. Systemadministratoren må plassere wavfilene i riktig ftproot-underkatalog (ftproot/wav/ringtone) på HQ-serveren (se ShoreTel Maintenance Guide for informasjon om hvordan du kan laste ned tilpassede ringetonefiler). Ringtonefiler distribueres automatisk fra hovedserveren til den distribuerte applikasjonsservceren når administratoren starter dette fra Director. Bakgrunn for ShoreTel IP Phone 655 ShoreTel IP Phone 1 støtter opptil fire (pluss én som er standard) egendefinerte bakgrunner som kan defineres og administreres av administratoren. Disse egendefinerte bakgrunnene er.png-filer og må plasseres i katalogen ftproot/wallpaper/640x480/ directory på hovedserveren. Bakgrunnsfilenes format/mål må være 640 x 480. Brukerne kan velge bakgrunner fra de lagrede bakgrunnsfilene ved å gå til skjermbildet for brukeralternativer i applikasjonsgalleriet. Bakgrunnene og ringetonene som gjøres tilgjengelige for telefonene konfigureres i ShoreTel Director på siden Brukergrupper (Se ShoreTel Maintenance Guide (Vedlikeholdshåndbok) for informasjon om hvordan du kan laste ned tilpasningsfiler). Taster ShoreTel IP Phone 655 har fem taster - stemmedemping, høyttalertelefon, headset, ring på nytt og ringevolumkontroll. Alle taster bakgrunnsbelyses når de aktiveres. Funksjonstaster for IP Phone 655 Demp Ring på nytt Høyttalertelefon Headset Volumkontroll Figur 5 ShoreTel IP Phone Funksjonstaster Side 10

11 Brukerhåndbok ShoreTel IP Phone 655 Spesifikasjoner for ShoreTel IP Phone 655 Tabellen under viser de viktigste spesifikasjonene forshoretel IP Phone 655. Du kan finne mer informasjon om telefonens spesifikasjoner og funksjonalitet i installasjons- og brukerhåndboken for ShoreTel IP Phone 655. ShoreTel IP Phone 655 Spesifikasjoner for ShoreTel IP Phone 655 Skjerm 5,7-tommers TFT LCD, 640x480 piksler, 16-bits farge, berøringsskjerm Egendefinerte taster 12 Maksimalt antall anrop 16 Dedikerte funksjonstaster 6 Headset Elektronisk Personalisering Ja Høyttalertelefon Full duplex med retningsavhengig mikrofonsystem Støtte for XML-applikasjoner Ja Applikasjoner ved inaktiv tilstand Ja (skjermsparer) Ethernet-kontakt 2-ports svitsj, 10/100/1000BaseT Kodekstøtte G.711 Mu-law, A-law, G.729 A, Broadvoice-16,32, Linear Wideband (256kbps) Mediakryptering Sikker RTP med AES-kryptering Innebygd VPN-klient Ja ShoreTel 11 Side 11

12 ShoreTel IP Phone 655 Brukerhåndbok Side 12