Rammeavtale IKT utstyr og tilhørende tjenester. Bilag 3. Oppdragsgivers tekniske plattform

Transkript

1 Rammeavtale IKT utstyr og tilhørende tjenester Bilag 3 Oppdragsgivers tekniske plattform

2 Organisering av IKT i Mattilsynet Mattilsynet har kontorplasser på 110 steder i Norge. Hovedkontoret er på Adamstua i Oslo, og operativ virksomhet er organisert i 5 regioner med regionsentre lokalisert i Sortland (Nord), Steinkjer (Midt), Sandnes (Sør og vest), Ås (Stor-Oslo) og Brumunddal (Øst). Mattilsynets datasenter er lokalisert i Brumunddal, og vi har intern drift av datasenteret og alle systemene som benyttes i organisasjonen. Mattilsynet har fokus på driftssikkerhet og redundans, og det er et reserve datasenter på en annen lokasjon i Brumunddal, samt en fjernlokasjon for kjøring av backup. Mattilsynets kontorsteder er knyttet til datasenteret gjennom faste linjer (WAN), og det benyttes terminalserverbasert løsning med Citrix for våre brukere. Det benyttes IP-telefoni basert på Skype for Business og sentralbordet er lokalisert i Brumunddal. Det er 41 ansatte ved IKT-seksjonene fordelt på seksjon for infrastruktur og seksjon for applikasjonsforvaltning. Ved ca. 70 av kontorstedene er det utnevnt egne IKT-kontakter. Disse fungerer som kontaktpunkt mellom IKT sentralt og brukerne. De holder oversikt over utstyret lokalt og melder feil på utstyr til leverandør (klientutstyr og skrivere) eller til IKT (WAN, LAN, telefoni etc.). Dagens løsninger og utstyr. Produktkategori 1 PC-er og tilbehør. Stasjonære og bærbare PC-er. Mattilsynet har standardisert med bærbare PC-er som benyttes sammen med dokkingstasjoner og tilhørende skjerm, tastatur og mus. Denne løsningen gir ønsket fleksibilitet for tilsynsmedarbeiderne både på kontoret og utenfor. De som ikke har behov for å benytte bærbare PC-er sitter med nyere stasjonære PC-er, primært på kjøttkontroller. Det benyttes i tillegg noen stasjonære PC-er fast installert i møterom. Mattilsynet har som mål at det hovedsakelig kun skal være nødvendig med en PC pr ansatt, og at den ansattes behov skal være godt dekket med det. Dette stiller visse krav til utstyret som benyttes. Holdbarhet, kapasitet og en viss grad av fleksibilitet er de viktigste stikkordene. I tillegg må garantiordninger være hensiktsmessige og velfungerende. På alle standard PC-er benyttes i dag MS Windows og MS Office, og det benyttes Citrix tynnklient og distribuerte applikasjoner via Citrix. Enkeltpersoner har rent unntaksvis behov for å kjøre tyngre grafikkbehandling, videoredigering etc., men dette er begrenset til ca. 20 personer. I tillegg finnes et antall personer som jobber med utvikling og noen som jobber med systemdrift ved IKT, totalt ca. 40 personer, som har behov for noe kraftigere utgaver av stasjonære eller bærbare PC-er. Disse behovene håndteres som unntak og omfattes ikke i samme grad av automatiserte rutiner for oppsett.

3 Alle standardmodeller av PC-er som leveres har Mattilsynets eget image (oppsett) installert fra leverandør. Utstyret er derfor i stor grad ferdig til bruk ved levering. Det benyttes MS System Center Configuration Manager for installering av patcher, oppdateringer og administrering over Mattilsynets interne nett. Mattilsynets klientutstyr består i dag av ca stk. bærbare pc'er, hvorav ca. 830 av disse er med 13,3 skjerm, mens de resterende er med 14,1. I tillegg har vi drøyt 100 stk. små stasjonære PC-er av nyere modell. Utstyret skiftes ut normalt etter 4-5 år hvis ikke spesielle behov tilsier noe annet. Normal utskifting tilsier enheter de neste to år. Skjermer Det har vært benyttet 24 skjermer som standard og ca. 300 arbeidsplasser har vært utstyrt med toskjermsløsninger rett fra dokkingstasjon. Det er nå bestemt at alle arbeidsplasser skal utstyres med to skjermer, behovet for skjermer antas å ligge rundt 1000 stk. de neste to år. Håndholdt utstyr Mattilsynet bruker foreløpig ikke håndholdt utstyr under tilsyn. Begrensninger i fagsystemet som benyttes er en av årsakene til dette. Blant ledere og administrative personell benyttes ipad som arbeidsverktøy av om lag 100 personer. Det regnes som sannsynlig at det blir en økning i bruk av håndholdt utstyr i årene fremover. Produktkategori 2 Nettverksskrivere Nettverksskrivere og multifunksjonsmaskiner Mattilsynet har i overkant av 300 skrivere i drift ved kontorstedene. I tillegg kommer ca. 250 tilsynsskrivere. Fra starten i 2004 var minimumsutrustning pr. kontorsted en rask sort laser og en rask fargeskriver. Dette er gradvis endret til å være en multifunksjonsmaskin og en sort laser. Antallet skrivere varierer i forhold til antall ansatte, etasjer og spesielle behov ved lokasjonene. Modellene er innkjøpt med neste-dag-på-stedet garanti, og det blir gjort en årlig revisjon av gyldig garanti på skrivere som er i drift, og dette følges opp mot produsent. Utstyr som er end-of-support fra produsent benyttes i noe grad uten gyldig garanti, så lenge driftssikkerheten for utstyret er god. Skrivere byttes når behovet tilsier det, ettersom det er varierende omfang av bruk ved de ulike kontor. Mattilsynet benytter HP web jetadmin v10.2 verktøy for å administrere skrivere i hele nettet.

4 Produktkategori 3 Servere og lagring Datasenter Mattilsynet har sentralt datasenter på Brumunddal med reserveløsning lokalisert i nærheten, og med egen fiber mellom lokalene. All drift gjennomføres med egne ansatte, mens konsulenter leies inn på prosjektbasis når det er behov for det. Mattilsynet har gode redundante løsninger som sikrer minimalt med nedetid og/eller tap av data på grunn av feilsituasjoner. Det stilles derfor høye krav til kvalitet både på utstyr og leveranser. Eksterne næringer (oppdrettsanlegg og slakteri) er avhengig av at løsningene er tilgjengelig for å få eksportert fisk og slaktet dyr. Feilsituasjoner og brudd kan derfor raskt bli kostbare. Servere Mattilsynet baserer i dag mye av serverparken på bruk av blade servere. Unntaksvis velges fortsatt standard rack servere når det er spesielle behov. Det benyttes både terminalservere, applikasjonsservere og databaseservere. Det totale omfanget servere i datasenter og reserveløsning er rundt 210 stk., og det kjøres Windows og Linux server. Mattilsynet kjører Citrix, VMware, Oracle, Sybase, Microsoft, Symantec, Panda etc. Det største systemet er MATS (MAttilsynets TilsynsSystem), med et stort antall miljøer (produksjon, test, utvikling, opplæring etc.). Antallet servere som anskaffes årlig varierer noe i omfang, men ligger normalt i størrelsesorden stk. Lagring Mattilsynet benytter SAN-basert lagring med speiling av data mellom datasenter og reserveløsning. Det er igjen lagt stor vekt på oppetid og tilgjengelighet. I tillegg er rasjonelle og gode løsninger for konfigurering og drift nøye vurdert. Normalt vil det gå 2-3 år mellom nye løsninger blir anskaffet.

5 Produktkategori 4 Nettverk og sikkerhet Nettverkskomponenter Mattilsynets benytter stort sett lag 2 svitsjer ved kontorstedene, og lag 2 og 3 svitsjer ved datasenteret i Brumunddal. Intelligent Management Center/Procurve Manager benyttes til å administrere og overvåke svitsjene i nettverket. Komponentene er hovedsakelig kjøpt inn rundt etableringen i 2004, men supplering er foretatt ved behov. Det blir vurdert fortløpende om det er/blir behov for å gjøre større utskiftinger av nettverkskomponenter. Mattilsynet skifter for tiden ut løsningen for trådløse nett. Den nye løsningen er basert på Aruba og skal etterhvert installeres ved alle Mattilsynets kontorer. Løsningen bygger på et sentralt kontrollpunkt i Brumunddal med tunellert trafikk til trådløse aksesspunkt ved hver av Mattilsynets 110 lokasjoner. Det benyttes 8-ports svitsjer som leverer PoE til de trådløse aksesspunktene. Sentral brannmur Mattilsynet drifter sentral brannmur som står plassert i Brumunddal. Dagens løsning har vært i drift siden Produktkategori 5 Møteromsutstyr Alle kontorsteder har etablerte møterom med projektor eller stor skjerm. I tillegg har Mattilsynet bygget opp en videokonferanseløsning basert på Cisco (Tandberg). Løsningen dekker alle Mattilsynets lokasjoner med over 7 ansatte, og totalt ca. 100 endeutstyr kommuniserer over Mattilsynets WAN. Utstyret her til dels høyt belegg, og stiller krav til kvalitet på linjer og nettverk totalt sett. Sentralt utstyr er basert på Cisco virtuelle servere med mulighet for 104 samtidige endeutstyr i drift. Videomøter settes opp som vanlige møter i Outlook med Cisco integrasjon mot Exchange. Det mulig å delta i videomøter med Skypeklient, men det er ingen fullverdig integrasjon. Den tekniske plattformen ble oppgradert i 2015, mens endeutstyret ble innkjøpt i perioden Det forventes noe årlig utskifting av endeutstyr i 2017 og 2018, men omfanget er uavklart. Produktkategori 6 Foto og videoutstyr Mattilsynets tilsynsmedarbeidere benytter digitale kamera for dokumentasjon av tilsynsoppdrag i mange ulike sammenhenger. Det stilles krav til robusthet ved utstyret som benyttes i all slags vær, i husdyrrom, oppdrettsanlegg etc.

6 Produktkategori 7 Standard programvare og lisenser Mattilsynet benytter programvare fra mange forskjellige produsenter. Hovedsakelig dreier det seg om løpende lisensavtaler med årlig vedlikehold, samt noe suppleringskjøp. Den mest omfattende lisensavtalen er basert på en Microsoft EA og omfatter Office 365, Enterprise CAL, datasenter lisenser og diverse enkeltservere med en årlig verdi på ca. kr 4 mill. Det totale omfanget på lisenser er ca. kr 7-9 mill. pr år. Mattilsynets varekatalog med standardprodukter (eller sist innkjøpt) pr mai (spesifikasjoner og omfang ikke nødvendigvis i samsvar med krav til ny katalog) Produktkategori 1 PC-er og tilbehør MT PC stasjonær A: MT PC stasjonær B: MT PC bærbar A: MT PC bærbar B: Dell Optiplex 7040M Dell Optiplex 7040MT (miditower) Dell Latitude E7270 Dell Latitude E7470 MT PC bærbar C: -- MT dokking: MT skjerm A: MT skjerm B: MT skjerm C: MT håndholdte enheter: Dell Advanced E-port II dokking Dell U2412M Dell U2715H Dell U3014 ipad Air2 MT PC tilbehør: -- Produktkategori 2 Skrivere og multifunksjonsmaskiner MT skriver A laser sort MT skriver B laser farge HP Laserjet Enterprise M605x HP Color Laserjet Enterprise M553x MT skriver C laser farge multi liten HP Color Laserjet Pro M477fdn MT skriver D laser farge multi A4 MT skriver E laser farge multi A3 MT skriver F mobil blekk HP Color Laserjet Enterprise M680f HP Color Laserjet Enterprise flow M880z HP Officejet 100 mobil

7 Produktkategori 3 Servere og lagring MT server A rack MT server B rack MT server C blade MT server D blade MT server blade infrastruktur HP HP Proliant DL360 Gen9/Dell Poweredge R630 HP Proliant DL380 Gen9/Dell Poweredge R730 HP Proliant BL460c Gen9/Dell Poweredge M630 HP Proliant BL660c Gen9 HP Bladesystem c7000 MT server blade infrastruktur Dell PowerEdge M1000e MT lagring SAN-basert lagring 3PAR F400/F200 Dell compellent SC4020/NAS Dell Compellent FS8600 Produktkategori 4 Nettverk og sikkerhet MT svitsj A HP Procurve /48 MT svitsj B HP Procurve /48, /48 MT Svitsj C MT trådløst nett HP Procurve 5406-zl Aruba 205/250 (Clearpass, kontroller og Airwave) MT sentral brannmur Palo Alto 5020 Produktkategori 5 Møteromsutstyr MT projektor A -- MT projektor B Optoma DH1009 MT projektor C -- MT møteromsskjerm A Sony 55 MT møteromsskjerm B Philips 65 MT møteromsskjerm C -- MT møteromsskjerm D Philips 85 MT møteromsutstyr tilbehør -- MT videokonferanse servere MT videokonferanse endeutstyr Cisco virtuell server CUCM/VCS/TMS Cisco SX20 m/tilpassede skjermløsninger

8 Produktkategori 6 Foto og videoutstyr MT digitalt kamera A MT digitalt kamera B MT videokamera Canon Powershot SX-610 HS Olympus Stylus Tough TG-860 Canon Legria HF-R66