Ekstremvær i vente. Omnibusundersøkelse gjennomført for Energi Norge. Oslo, desember 2013

Transkript

1 Ekstremvær i vente Omnibusundersøkelse gjennomført for Energi Norge Oslo, desember 2013

2 Prosjektbeskrivelse Oppdragsgiver Kontaktperson Hensikt Metode Energi Norge Aslak Øverås, informasjonssjef Kartlegge nordmenns opplevelse av ekstremvær i 4. kvartal 2013 og nettselskapenes evne til å møte denne situasjonen. Webbasert omnibuss. Målgruppe m/k 18+. Utvalgsområde/univers Hele landet. Utvalgstrekking Tilfeldig (landsrepresentativt utvalg). Antall intervju n=1005 Gjennomføring Uke 50/2013 Underleverandør Ansv konsulent Utvalg og feltarbeid levert av Norstat AS. Ola Gaute Aas Askheim, seniorrådgiver, olag@opinion.no

3 Feilmarginstabell Alle undersøkelser er beheftet med feilmarginer. Feilmarginene knytter seg i hovedsak til statistisk usikkerhet. Dette er utvalgsskjevheter, som medfører at utvalget ikke er identisk med universet eller målgruppen. Ulikheter kan knytte seg til bestemte kjennetegn eller adferd. Feilmarginene ved ulike utvalgsstørrelser og prosentresultat ved 95% signifikansnivå er vist i tabellen til høyre. Ved f.eks. en base på 200 (n=200) kan vi med 95% sannsynlighet si at det riktige resultatet ligger innenfor ± 3,1 og ± 7,1 prosent-poeng, avhengig av prosentresultatets størrelse. Usikkerheten er størst ved et prosentresultat på 50% og minst ved prosentresultater på 5%/95%. Utvalgsstørrelse 5% el. 95% 10% el. 90% 15% el. 85% 20% el. 80% el. 75% 30% el. 70% 35% el. 65% 40% el. 60% 45% el. 55% 25 8,6 12,0 14,2 16,0 17,4 18,3 19,0 19,6 19,9 20,0 50 6,2 8,5 10,1 11,3 12,2 13,0 13,6 13,9 14,1 14,1 75 5,0 6,9 8,2 9,2 10,0 10,6 11,0 11,3 11,5 11, ,4 6,0 7,1 8,0 8,7 9,2 9,5 9,8 9,9 10, ,6 4,9 5,8 6,5 7,1 7,5 7,8 8,0 8,1 8, ,1 4,2 5,0 5,7 6,1 6,5 6,7 6,9 7,0 7, ,8 3,8 4,5 5,1 5,5 5,8 6,0 6,2 6,3 6, ,5 3,5 4,1 4,6 5,0 5,3 5,5 5,7 5,7 5, ,2 3,0 3,6 4,0 4,3 4,6 4,8 4,9 5,0 5, ,9 2,7 3,2 3,6 3,9 3,9 4,1 4,3 4,4 4, ,8 2,5 2,9 3,3 3,5 3,7 3,8 4,0 4,1 4, ,6 2,3 2,7 3,0 3,3 3,5 3,6 3,7 3,8 3, ,5 2,1 2,5 2,8 3,1 3,2 3,4 3,5 3,5 3, ,5 2,0 2,4 2,7 2,9 3,1 3,2 3,3 3,3 3, ,4 1,9 2,3 2,5 2,7 2,9 3,0 3,1 3,1 3, ,3 1,7 2,1 2,3 2,5 2,6 2,8 2,8 2,9 2, ,2 1,6 1,9 2,1 2,3 2,4 2,5 2,6 2,7 2, ,1 1,5 1,8 2,0 2,2 2,3 2,4 2,4 2,5 2,5 50%

4 En av fem husstander mistet strømmen i løpet av siste kvartal omtrent like mange som ble berørt av Dagmar i desember 2011 q1: Har du/din husstand mistet strømmen som følge av ekstremvær i løpet av de siste tre månedene? Total Nord-Norge Midt-Norge Vestlandet Østlandet Sørlandet inkl Telemark Oslo 1% 4% 14% 18% 20% 18% 19% 17% 16% 26% 31% 4. kvart_2013 des_2012 Årets spørsmål inkluderte årets tre siste måneder, mens spørsmålsstillingen i 2011 (målt januar 2012) lød: Mistet du/din husstand strømmen som følge av ekstremværet «Dagmar» i romjulen? Både Nord-Norge, Midt-Norge og Sørlandet har i større grad blitt berørt sammenlignet med forrige måling. Midt-Norge er i størst grad berørt, der har hele to av fem husstander mistet strømmen for kortere eller lengre perioder. Motsatt har Vestlandet i større grad vært skjermet for årets ekstremvær

5 Meget godt inntrykk av nettselskapenes innsats for å utbedre skader / gjenopprette strømforsyningen q2: Hva er ditt inntrykk av nettselskapenes innsats for å gi folk strømmen tilbake? Dårlig Mindre god Verken eller God Svært god Vet ikke Total 1% 3% 12% 42% 16% Nord-Norge 5% 11% 43% 29% 12% Midt-Norge 3% 5% 13% 47% 24% 8% Vestlandet 1% 2% 11% 38% 28% 18% Østlandet 3% 13% 46% 21% 18% Sørlandet inkl Telemark 3% 13% 34% 38% 12% Hele 67 % har et godt eller svært godt inntrykk, mot 52 % etter "Dagmar" i 2011 Mest fornøyd i Nord-Norge, Midt-Norge og på Sørlandet Kun 4 % har et ufordelaktig inntrykk Oslo 2% 5% 11% 39% 19% 23%

6 To av tre er innforstått med at det ikke er mulig å gardere seg 100 prosent mot strømbrudd som følge av ekstremvær q3: I hvilken grad synes du det er akseptabelt at strømmen blir brutt som følge av ekstremvær? Helt uakseptabelt Lite akseptabelt Verken eller Nokså akseptabelt Helt akseptabelt Total 3% 14% 15% 41% Nord-Norge 8% 17% Midt-Norge Vestlandet Østlandet 4% 3% 3% 17% 16% 16% 13% 18% 12% 39% 35% 44% Sørlandet inkl Telemark 8% 11% 47% 35% 23% 23% 29% 66 % mener det er akseptabelt, mot 50 % etter "Dagmar" i % mener det er uakseptabelt, mot 33 % ved forrige måling De mest tålmodige kundene bor i Nord-Norge og på Sørlandet Oslo 14% 17% 41% 24%

7 Tilliten til nettselskapene er i liten grad påvirket av ekstremværet høsten 2013 q4: Hvordan er din generelle tillit til nettselskapene etter ekstremværet i høst/vinter? Mye lavere enn før Litt lavere enn før Omtrent som før Litt høyere enn før Mye høyere enn før Vet ikke Total Nord-Norge 83% 83% Midt-Norge Vestlandet Østlandet 78% 86% 85% 6% 6% 3% 6% 5% Det er omtrent like mange som har fått svekket som styrket tillit til nettselskapene Befolkningen i Midt-Norge har i størst grad fått endret inntrykk, både i positiv og negativ ende Sørlandet inkl Telemark 84% 6% Oslo 80% 12%

8 Flertallet godt forberedt på strømbrudd, men én av fem har ikke tatt noen forholdsregler q5: Hvordan er du/din husstand forberedt på fremtidige strømbrudd som varer i 12 timer eller mer? 300% 250% 200% 150% 100% 50% 0% 19% 20% 13% 19% 41% 34% 64% 69% 63% 68% 60% 58% 68% 58% 59% 66% 62% 53% 16% 14% 41% 43% 69% 65% 63% 65% 68% 64% 30% 24% 59% 44% 43% 44% 29% 34% 60% 52% 50% 17% 15% 36% 40% 67% 68% 64% 68% 72% 68% Ved- eller gassovn En/flere lommelykter Stearinlys/oljelamper Hermetikk / tørrvarer Nødstrømsaggregat Annet Ingen av disse Ikke forberedt

9 "Hus & Hjem 2013" for FINN.no