INDEKS LEIETAKERPERM

Transkript

1

2 INDEKS LEIETAKERPERM 1. Kontaktpersoner mv. 2. Leieavtale og sikkerhetsdokumenter 3. Betaling av husleie 4. Husordensregler mv. 5. Krav til innflytt 6. Skader i leietiden 7. Oppsigelse av leieavtalen 8. Utflytt 9. Håndtering av konflikter 10. Skal du leie ny bolig? 11. Viktig å huske 12. Oppgjør sikkerhetsstillelse 13. Informasjon om hendelser i boligen Brannsikkerhet Elektriske anlegg Hvitevarer Vannlekkasjer Røranlegg Skadedyr Inneklima og ventilasjon i boligen Internett og bredbånd Inventar og generelt vedlikehold Nøkler og adgangskort Søppel- og avfallshåndtering Husbråk

3 1. KONTAKTPERSONER MV. Velkommen som kunde hos Leiebolig, vi leier ut boliger for private og profesjonelle utleiere (eiere av boliger). Leiebolig er en stor aktør på utleiemarkedet i Oslo og Akershus. Vi leier ut mer enn 800 boliger i året og forvalter mer enn 1800 boliger for utleiere. Våre avtaler, lovtolkninger og retningslinjer er gjort i samarbeid med de beste rådgiverne som er tilgjengelig i markedet. Dette er i første omgang advokater med lang erfaring fra ulike organisasjoner og rettsområder som omhandler plikter og rettigheter knyttet til leieforhold. Faglig leder for vår virksomhet er advokat Elin C. Greiff med mange års erfaring fra eiendom og forvaltningsrelatert virksomhet. Ved henvendelse til Leiebolig vil vi besvare alle spørsmål så langt vi kan og benytte vår ekspertise. På under fanen Spørsmål&Svar finner du en liste over de vanligste spørsmål og svar kunder stiller. Før du flytter inn i boligen: - har du kontakt med megleren, visningsassistenten og/eller utleieavdelingens administrasjon. Navn på disse fremkommer i annonsen. Disse ivaretar dine interesser helt til du har flyttet inn i boligen og signert innflyttingsprotokoll. Etter du har tatt boligen i bruk: - har du kontakt med forvaltningsavdelingen. Denne avdelingen har ansvaret for boligen i hele leieperioden enten det gjelder spørsmål om husleie, depositum eller skader på boligen m.m. Praktiske forhold vedr. leieforholdet: - herunder reklamasjoner, skader og mangler, husbråk, behandling etter utflytting etc. forvaltning@leie-bolig.no tlf: Økonomiske forhold vedr. leieforholdet: - herunder husleie, purringer, inkasso, utbetaling av depositum: okonomi@leie-bolig.no tlf : Ved oppsigelse av boligen: - har du igjen kontakt med utleieavdelingen som avslutter leieforholdet. Oppsigelse sendes til utleieavdelingen på e-post: utleie@leie-bolig.no tlf: Vi håper du blir fornøyd med valg av bolig og takker for tilliten ved at du valgte å leie bolig via Leiebolig. For at vi skal kunne levere en best mulig service og forbedre våre tjenester og kundeservice er vi avhengig av tilbakemeldinger fra våre leietakere. Send gjerne e-post til marked@leie-bolig.no dersom dere ønsker å gi oss generelle tilbakemeldinger. Vi skal gjøre vårt ytterste for at leieforholdet forløper problemfritt. For øvrig informasjon om Leiebolig, se vår hjemmeside på

4 WELCOM AS A TENANT We hope you will be happy with your choice of dwelling and would like to thank you for choosing Leiebolig for your property rental. We will do our best to ensure that the contractual relationship proceeds smoothly. Please find enclosed the contract of lease. We would ask you to remember that the agreed rent should be paid by the first of each month using the giro slips provided and marked with the applicable KID number. Please remember that Leiebolig is not your landlord. We look forward to a pleasant contractual relationship. To help ensure that matters proceed as smoothly as possible we will provide you with the names of the Leiebolig personnel to contact in the event of technical or financial problems relating to the lease. Administration Our Administration and Accounts Department will be happy to answer inquiries on the following: Practical matters concerning the dwelling: Contact our Head of Administration, forvaltning@leie-bolig.no Tlf: Financial questions relating to the dwelling: Contact our Accounts Manager, okonomi@leie-bolig.no Tlf: Yours sincerely, Leiebolig Utleie AS

5 2. LEIEAVTALER OG SIKKERHETSDOKUMENTER Vedlagte leieavtale og dokumenter om sikkerhetsstillelse skal være signert og initialer påført hver side i leieavtalen. Leiebolig signerer avtalen etter fullmakt fra utleier. Leiebolig forvalter leieavtalen mellom utleier og leietaker. Leiebolig er ikke utleier. Utleier har satt bort utleie og forvaltning av boligen til Leiebolig Utleie AS og Leiebolig Forvaltning AS og utleier skal ikke kontaktes direkte uten etter skriftlig avtale med Leiebolig. Alle kontrakter signeres på norsk selv om leietaker for eksempel er engelsktalende. Dette fordi det er norsk lov som gjelder for avtaleforholdet. Dette gjelder både leieavtalen og sikkerhetsdokumentene. Den som signerer avtalen og ikke er norskspråklig oppfordres til å søke bistand til oversettelse i forbindelse med signering. Utleier og forvalter har ikke ansvar for slik oversettelse. Dette gjelder for øvrig alle dokumenter som benyttes i avtaleforholdet slik som innflyttings- og utflyttingsprotokoll. All håndtering av sikkerhetsdokumenter (depositum i bank ved Nordea eller Leieboliggaranti fra Gable Incurance AG) skal formidles via Leiebolig inntil annet avtales skriftlig. Leieavtalen og sikkerhetsdokumenter er utarbeidet i tråd med husleieloven, avtaleloven og annen relevant norsk lovgivning. Vi tar forbehold om at det løpende vil skje endringer i de vedlagte dokumenter uten at disse av den grunn mister sin juridiske betydning og forpliktelse mellom partene. Alle endringer vil bli foretatt iht. gjeldende lovverk. Husk: 1 måneds husleie og depositum eller leieboliggaranti skal være betalt før innflytt. Kopi av innbetaling skal medbringes ved innflytt. Dersom dette ikke medbringes vil ikke nøkler bli overlevert disse blir da utlevert etter overlevering ved medbringelse av kvitteringer til vårt kontor i Gullhaug Torg 1 i Nydalen. Spørsmål vedrørende avtalene kan rettes til utleie@leie-bolig.no.

6 3. BETALING AV HUSLEIE Det vises til punkt 7 i leieavtalen. Husleie skal betales senest den 1. hver måned på forskudd iht. tilsendte innbetalingsgiroer. Husleiegiroer vil bli sendt på e-post rundt den 15. hver måned og vil da også være tilgjengelige på Min Side. Tilsendte husleiegiroer skal alltid benyttes med henvisning til oppgitt KID-nummer, og med henvisning til korrekt leietaker. Innbetalinger som ikke følger denne anvisning blir ikke registrert og godkjent. Det vil ved manglende registrering av leie være leietaker som plikter å dokumentere betalt leie for å unngå rettslige krav fra utleier. Det blir ved forespørsel uansett grunn ikke gitt adgang til å utsette betalingen. Dette er av hensyn til den begrensede sikkerhetsstillelsen. Dersom det gis betalingsutsettelse vil ikke sikkerhetsstillelsen dekke evt. krav grunnet lang saksbehandlingstid i innkrevings- og rettsapparat. Dersom betalingsutsettelse innvilges er det kun ved skriftlig avtale med Leiebolig, ikke direkte med utleier. Dette innebærer at all betaling som kommer for sent vil utløse iverksettelse av pengeinndrivelse med tilhørende kostnader for leietaker. Alle kostnader som beregnes for å drive inn husleie og evt. andre krav følger norsk lovgivning mht. satser, varslingstider, m.m. Alle leietakere i leieforholdet har solidarisk ansvar for leieforholdet, hvilket innebærer at deler eller hele kravet kan rettes mot den enkelte. Spørsmål vedrørende husleieinnbetaling og depositum kan rettes til okonomi@leie-bolig.no.

7 4. HUSORDENSREGLER MV. Ved inngåelse av leieavtale skal det alltid utleveres husordensregler som er vedlagt i permen til leietaker. Samtlige leietakere og personer leietaker gir adgang til boligen er underlagt de samme husordensregler. Leietaker er ansvarlig for at de han/hun gir adgang til boligen følger husordensreglene. Brudd på husordensregler fra leietaker eller en person leietaker har gitt adgang til boligen/fellesareal i bygget eller lignende kan medføre oppsigelse eller heving av leieavtalen iht. regler i husleieloven. Enkelte utleieboliger er underlagt spesielle husordensregler som gjelder for det spesifikke boligobjekt. Andre boliger har ikke slike husordensregler. Vedlagt følger standard husordensregler for alle boliger Leiebolig leier ut og forvalter på vegne av utleiere. I de tilfeller det er spesifikke husordensregler der du bor blir disse delt ut i tillegg. Der det er spesifikke husordensregler for boligen du leier skal disse legges til grunn og følges. Dersom de spesifikke husordensreglene ikke omtaler et forhold gjelder Leieboligs husordensregler dersom disse omtaler det aktuelle forhold. I tilfeller hvor et forhold ikke er omtalt i noen av husordensreglene gjelder generelle og spesifikke punkter i leieavtalen og husleieloven. Dersom leietaker ikke har mottatt husordensregler er leietaker selv ansvarlig for å kontakte Leiebolig eller styret i den aktuelle gård den leide boligen ligger i for å fremskaffe husordensregler. Ved vesentlig brudd på husordensregler vil det bli sendt varsler fra Leiebolig til den aktuelle leietaker. Ved gjentagelser kan forholdet føre til oppsigelse, heving og/eller tvangsfravikelse. Dette vil i så tilfelle skje på leietakers bekostning.

8 HUSORDENSREGLER 1. Ytre orden Gårdsplass, portrom, trappeoppgang, trapperepos, korridorer og felles kjellerrom må ikke opptas med gjenstander tilhørende leierne så som kasser, innbo, sportsartikler, barnevogner og lignende. Sykler og kjøretøy skal settes på sted anvist av utleier. a. Enhver forurensing av gårdsplassen, portrom og ovennevnte fellesrom er forbudt. b. Avfall skal legges i dertil bestemte beholdere. All forsøpling omkring søppelbeholdere og søppelsjakten skal unngås. c. Banking og lufting av tøy, møbler, tepper, sengetøy m.v. må kun foregå på gårdsplass eller annen av utleier anvist plass. d. Uten utleierens skriftlige samtykke er det forbudt å anbringe plakater og oppslag av enhver art på eiendommen, likeså å male vinduer og vegger og sette opp skilt, antenner eller lignende. e. Port og felles inngangsdør skal alltid holdes låst. f. Hensatte gjenstander vil bli fjernet for leietakers regning etter gjeldende satser. 2. Fellesrom Tap av nøkler skal meldes til Leiebolig omgående. Regler for bruk av vaskerom og tørkerom er opphengt i rommet. 3. Indre orden Boring i vegger, dører og karmer er ikke tillatt. Oppheng på vegger må gjøres med tynne stifter, helst billedkroker av hvit plast. a. Vinduene i oppgangen må ikke stå åpne om natten, i regn eller blåst. Om leier finner det nødvendig å sette opp et vindu i en trapp eller korridor, plikter han å påse at det etter kort tid er lukket. Erstatningsansvar kan oppstå dersom skade inntreffer. b. Har leiligheten egen balkong plikter leietaker å fjerne snø og is fra denne. Hvis dette ikke utføres kan leier bli ansvarlig for eventuell skade. c. Parkettgulv kan støvsuges eller tørmoppes. Ved vask av gulv skal det brukes en godt oppvridd klut. Benytt mildt såpevann eller bare vann. - Tørk opp vann umiddelbart. - Bruk vanntette skåler under blomstene. - Benytt aldri utesko eller stiletthæler innendørs. - Benttt møbelknotter av filt på alle møbler og annet som står på gulvet. 4. Veggene Lag minst mulig hull i veggene. Bruk egnet oppheng for gipsvegger. Hull må utbedres ved utflytting. 5. Kjøkken a. Kjøleskap avrimes ved behov og fryseboks fryses av under kontinuerlig tilsyn. Hold avrimingsrennen ren og vask kjøleskapet ved behov. b. Komfyr og stekeovn holdes rene. Bruk bakepapir. c. Skift/rengjør filter i avtrekksvifte etter behov. Mye fett i viften er brannfarlig. e. Bruk kun oppvaskmaskin når det er folk til stede i boligen.

9 6. Badet a. Sluk og vannlåser må renses med jevne mellomrom. Bruk Mudin, ikke Plumbo og benytt hansker. b. Bruk kun vaskemaskin når det er folk til stede i boligen, og før kl. 23: Brann Hvis brann, ring 110. Brannslange på kjøkken. Gjør deg kjent med bruk av brannslangen. Gjør deg kjent med brannslukkingsutstyr i leiligheten (brannslukkingsapparat/brannslange). a. Panelovner skal aldri tildekkes. Ikke gardiner over panelovnen. b. Trekk ut støpsel til kaffetrakter, brødrister eller vannkoker etter bruk. Gå ikke fra gryter med for eksempel mat eller vann på komfyren. Gå aldri fra stearinlys. Bruk aldri brennbare lysmansjetter. c. Sjekk at røykvarsler blinker med jevne mellomrom. Bytt batteri ved behov. d. Trapperom skal holdes fri for gjenstander. Dette på grunn av brannfare og for å sørge for fri rømningsvei. e. Sykler skal parkeres i bakgård, ikke i trapperommene. Bruk sykkelstativene. 8. Innbrudd Husk innboforsikring. Følg rådene som forsikringsselskapet gir for sikring. 9. Ytterdør. Dør inn til fellesrom og boder. Dør nederst i oppgangen og port til gaten skal alltid være låst. Bruk dørcallingen og ikke lukk opp for fremmede. Dør til bodrom og fellesrom skal alltid være låst. 10. Ro og orden Det skal være ro og orden i leiligheten og ellers i bygningen mellom kl. 23:00 og kl. 07:00. Andre beboere skal varsles om fester i god tid på forhånd. Hyppig festing anses som mislighold av leieavtalen. Dersom vekterselskap må rykke ut grunnet støy eller husbråk fra boligen kan leietaker faktureres etter gjeldende sats. 11. Søppel Det er ikke tillatt å hensette søppel i fellesarealene eller ved siden av avfallsdunkene i bakgården. Avfall som er å finne i disse områdene vil bli fjernet av Leiebolig og leietaker blir fakturert for dette etter gjeldende sats. Kildesortering skal utføres i henhold til gjeldende regler. Ved mye restavfall er det mulig å kjøpe ekstra sekk, se Renovasjonsetatens nettside. Farlig avfall må leveres på nærmeste miljøstasjon. Glass, metall etc. leveres til nærmeste returpunkt. Se Renovasjonsetatens nettside for mer informasjon. 12. Generell informasjon Leier er ansvarlig for at husordensreglene blir overholdt av leietakerens husstand, framleiere eller andre leietakere har gitt tilgang til boligen eller eiendommen forøvrig. 13. Andre ordensregler Kontakt styret hvis det finnes andre husordensregler i bygget og du ikke har mottatt disse.

10 BRUK AV BOLIGEN 1. Port, oppgang, bod og postkasse skal være låst til enhver tid. 2. Avfall/søppel skal kastes i søppelkasser. Kildesortering gjøres i henhold til retningslinjer fra kommunen. Se kommunens nettsider for informasjon. 3. Overflødig søppel skal ikke oppbevares på fellesområder eller ved siden av søppelkasser. 4. Ikke etterlat søppel eller gjenstander ved inn- og utflytt. Papir, innpakningsutstyr, maling, møbler etc. kastes hos kommunale anlegg. 5. Bod skal tømmes ved utflytt. 6. Husordensregler skal følges og er en del av leiekontrakten. 7. Ta vare på boligens inventar, spesielt på bad hvor det fort kan oppstå fuktskader. 8. Sluk skal renses minimum 1 gang per måned, eller etter behov. Plumbo skal IKKE benyttes. Bruk for eksempel Mudin. 9. Boligen skal holdes oppvarmet i de rom hvor vannrør går, dette er særdeles viktig i vinterhalvåret. 10. Brannvern RING 110 ved brann Trekk ut støpsel til kaffekoker, brødristere, vannkoker og andre elektriske apparater når disse ikke er i bruk. Benytt ikke skjøteledning på bad! Lær deg rømningsveier ved brann. Les og lær deg branninstruks i gården du bor. Husk å kontrollere at brann- og røykvarsler og brannslange eller brannslukningsapparat alltid fungerer les instruks. Husk at du er ansvarlig for å melde feil på utstyr til utleier uten opphold.

11 SJEKKLISTE FOR VANLIG VEDLIKEHOLD AV BOLIG Viser til din leieavtale hvor vedlikehold av boligen er belyst. Nedenstående punkter er forslag for løpende vedlikehold. Januar Bytt batterier i røykvarslere Sjekk brannslukkingsutstyr (brannslukkingsapparat/brannslange) Februar Rengjør filter til kjøkkenhette Støvsug på baksiden av kjøleskapet Juli Klargjør for ferie Sjekk alarm og låser August Rengjør filter til kjøkkenhetter Rengjør panelovner Mars Rens sluk og vannlåser Rens vannfilter i kraner April Vask avtrekk- og luftventiler Sjekk utvendig sluk og rister Mai Sjekk utvendig kledning om behandling er nødvendig Tøm filteret i vaske- og oppvaskmaskin og tørketrommel Kjør renseprogram på oppvaskmaskin Juni Sjekk slanger til oppvaskmaskin Sjekk slanger til vaskemaskin Smør låser og beslag Sjekk brannvarslere og slukkeutstyr September Vask avtrekk- og luftventiler Rens sluk og vannlåser Rens sluk og rister (inne og ute) Oktober Rens tilgjengelige takrenner Steng hovedstoppekran utvendig kran Bytt ventilasjonsfilter November Rens filtre i vaske- og oppvaskmaskin samt tørketrommel Rengjør filter til kjøkkenhette Desember Vær forsiktig med dekorasjoner og stearinlys Ikke skru av varme/strøm når du reiser på juleferie Regelmessig vedlikehold er viktig for å unngå unødige kostnader for leietaker og samtidig forbedrer det funksjonaliteten i boligen.

12 Brannvesenet: 110 Politi: 112 Ambulanse: 113 Ved brann må du handle: Raskt, riktig og rolig Varsle Redde Slukke Varsle: De som er i fare og ring etter hjelp Redde: Bidra med evakuering av bygningen Slukke: Slukk med brannslange, brannslukningsapparat eller forsøk å stoppe ilden før den sprer seg Lukk alle dører og vinduer slik at ild og røyk ikke sprer seg. Orienter deg alltid om følgende: Rømningsveier Slukningsutstyrets plassering og virkemåte Utfyllende branninstruks Oppmøtested ved evakuering

13 5. KRAV TIL INNFLYTT Boligen overlates i den stand den er ved overtakelse ( as is ) jf. husleieloven 2-5. Leietaker og megler skal gå igjennom boligen ved overtakelsen og fylle ut innflyttingsprotokoll, se vedlegg. Spesielle forhold ved overtakelse skal nedtegnes. Melding om at boligen ikke er i den stand som følger av avtalen og/eller husleieloven må gis skriftlig til vår forvaltningsavdeling innen rimelig tid. Rimelig tid anses normalt å være 14 dager etter overtagelse. Unnlater leietaker å klage, anses mangelen som godkjent av leietaker. Forhold som det åpenbart er mulig å avdekke ved overlevering kan det ikke reklameres for slik som mangelfull vask, lyspærer som ikke fungerer og lignende. Nøkler blir ikke utlevert før første måneds husleie og depositum eller Leieboliggaranti er innbetalt og kvittering fremlagt. Skjema for bestilling av tjenester vedrørende leieforholdet slik som vask, rørlegger, elektriker, etc finnes på vår hjemmeside Alle bestillinger skal sendes inn elektronisk. Innflyttingsprotokoll angir de forhold som skal være i orden til overlevering. Henvendelser vedrørende reklamasjoner etter innflytt kan rettes til forvaltning@leie-bolig.no.

14 SJEKKLISTE INN OG UTFLYTT Ved overlevering av boligen du leier må følgende være kontrollert og i orden: Alle nøkler til leilighet, boder, garasje, el. skap og postkasser skal overleveres. Løse ledninger skal festes / stikkontakter skal skrus fast om de er løse. Dørhåndtak skal sjekkes og festes om de er løse. Alle lyspærer / lysstoffrør og tennere skal fungere, de som ikke fungerer må byttes ut av leietaker. Setet og lokket til toalettet skal være helt og sitte fast, hvis ikke må dette byttes. Alle persienner og garderobeoppheng skal være fastmontert og skrus fast om de er løse. Sjekk røykvarsleren. Bytt batteri om nødvendig. Sjekk brannslukningsapparat. Indikatoren skal være i grønt felt, etterfyll apparat ved avvik. Tørke støv av alle lister (nede ved gulvet og oppe ved taket). Tørke støv av vegger og alt inventar / møbler (ikke vask tak). Vaske vinduer, innsiden og utsiden. Vaske alle gulv. Vaske gardiner og oppheng. Vaske kjøkkeninnredning (innvendig og utvendig). Vaske kjøkken grundig. Kjøleskap (inni og utenpå), av tine fryser, komfyr/koketopp og mikrobølgeovn. Rengjør kjøkkenventilatoren. Viktig at filteret renses grundig, evt. byttes (kullfilter). Rengjør badet grundig; Fliser, speil, vasken, kranen, blandebatteriet og toalett. Erstatt toalettbørsten. Sluket må rengjøres grundig. Bruk Mudin ved behov, som kjøpes hos spesialforretning for rens av sluk (ved mangelfull/dårlig rengjøring av sluk vil leietaker bli belastet for utbedring). Dersom boligen disponerer bod skal den ryddes og rengjøres. Dersom boligen har terrasse og / eller uteområde skal det ordnes (spyle, klippe plen, luke, rake, måke). Dersom boligen disponerer garasje skal den tømmes og ryddes. Krav til utleier og leietaker ved overlating av bruk og tilbakelevering av bolig følger av leieavtalens spesifikke bestemmelser. Der avtalen er taus, suppleres den av husleieloven, herunder særlig kapittel 2,5 og 10. Dersom det er feil eller mangler ved leieobjektet, må det reklameres overfor leietaker snarest ved overlevering. Det er derfor viktig at boligen gjennomgås skikkelig ved overlevering. Dersom det ikke blir reklamert innen rimelig tid vil et eventuelt krav kunne bortfalle iht. husleielovens regler. Ovennevnte liste er kun veiledende, ikke uttømmende. Dette innebærer at det likevel kan være andre forhold enn nevnt over det kan være behov for å kon

15 6. SKADER I LEIETIDEN Boligen overtas i den stand den er ( as is ) ved overtakelse jf. husleieloven 2-5. Leietaker har ansvar for vedlikehold av boligen iht. husleieloven og leieavtalen. Leietaker plikter straks å sende melding til utleier om skade på husrommet som må utbedres umiddelbart. Leietaker plikter å sende melding til utleier innen rimelig tid om andre skader på husrommet leietaker oppdager. Dersom det oppstår skader i leietiden leietaker mener påligger utleier å utbedre kan dette sendes inn som en reklamasjon. Skjema for bestilling av tjenester slik som vask, rørlegger, elektriker, etc. finnes på vår hjemmeside Tjenester som kan benyttes til å ivareta løpende vedlikehold, vedlikeholdsoppgaver eller vask som skal utføres i forbindelse med utflytt og tilbakelevering av boligen. Alle reklamasjoner og bestillinger skal sendes inn elektronisk. Dersom leietaker mener seg berettiget til å holde tilbake leie for forhold det påligger utleier å utbedre skal dette gjøres iht. bestemmelser i husleieloven og tilbakeholdt beløp bør deponeres i henhold til husleielovens regler om deponering. Informasjon og dokumentasjon på deponeringen skal sendes til forvaltningsavdelingen. Henvendelser vedrørende skader, reklamasjoner og/eller bestilling av servicetjenester kan gjøres via Min Side /feilmeldinger eller rettes til forvaltning@leie-bolig.no.

16 7. OPPSIGELSE AV LEIEAVTALEN Oppsigelsen sendes til: Leiebolig Utleie AS, Postboks 47 Nydalen, 0410 OSLO, e-post Oppsigelse av leiekontrakten må være skriftlig. Oppsigelsesfristen er på 3 mnd. og går fra dato til dato. I de tilfeller leiekontrakten er undertegnet av mer enn én leietaker, kan leiekontrakten bare sies opp ved at samtlige leietakere underskriver oppsigelsen for hele leieforholdet. Leietaker kan ikke framleie eller overlate bruksretten til andre uten samtykke fra utleieren, med mindre noe annet fremgår av avtale eller lovbestemmelse, se husleieloven 7-2. Leietaker forplikter i nødvendig utstrekning å gi utleieren eller utleierens representant adgang til husrommet for tilsyn, se 5-6. I oppsigelsestiden plikter leietaker i rimelig utstrekning å gi leiesøkende eller potensielle kjøpere adgang til å se på husrommet (visning), se Oppsigelse i bindingstid Dersom leietaker ønsker å avslutte leieavtalen i bindingstiden (de 9 første månedene av leieforholdet er leieavtalen ikke oppsigelig) er forutsetningen for å komme fri fra kontrakten at det kan inngås tilsvarende leieavtale med ny leietaker på samme vilkår. Kostnadene for dette bæres av eksisterende leietaker (den som ønsker seg fri fra kontrakten). Man har 2 alternativ ved brudd i binding: 1. Leietaker finner ny leietaker selv (kun mulig dersom boligen skal leies ut igjen). Dette belastes med et engangsbeløp på kr 6.000,-som dekker godkjenning av ny leietaker, ny kontrakt og inn/utflytt. 2. Leiebolig finner ny leietaker. Kostnaden for dette er et beløp som tilsvarer 1 måneds husleie + kr 2.000,-. Dette dekker annonsering, visninger, godkjenning av ny leietaker, ny kontrakt og inn/utflytt. Leietaker er i alle tilfeller ansvarlig for husleien frem til ny leietaker er på plass eller bindingstiden + oppsigelsestiden har gått ut, uansett alternativ. Transport av leiekontrakt I leieforhold med flere leietakere kan den eksisterende leiekontrakten transporteres til en eller flere nye leietakere. Dette forutsetter at minst en av de opprinnelige leietakerne fortsetter leieforholdet, og at utleier/forvalter godkjenner ny leietaker. Utleier/forvalter kan nekte å godkjenne ny leietaker uten nærmere begrunnelse. Slik transport kan godtas inntil to ganger pr. leieforhold. Kostnaden for slik transport belastes med kr. 2500,- som dekker godkjenning av ny leietaker og transportdokument. Kontakt vår utleieavdeling for mer informasjon dersom du ønsker det.

17 8. UTFLYTT Når det nærmer seg dato for utflytt vil vår utleieavdeling kontakte leietaker for å avtale tidspunkt for tilbakelevering av boligen. Bolig må ved utflytt være ryddet og rengjort, det samme gjelder for bod og evt. utearealer iht. utflyttingsprotokoll og leieavtalen for øvrig. Megler vil møte på utflytt sammen med leietaker og evt. utleier. På det avtalte tidspunkt for utflytt skal boligen være klar til overlevering i henhold til leieavtalen og husleieloven. Dersom boligen ikke er klar for overlevering vil det påløpe kostnader til ny utflyttbefaring og leier kan bli ansvarlig for betaling for tjenester dersom slike må rekvireres. Vi tar forbehold om utleierens godkjenning og eventuelle rett til ettervurdering av boligen iht. husleieloven. Utleier kan kreve erstatning for forsinkelse og mangel, se husleieloven Et eventuelt krav fra utleier til leietaker om mangel i boligen må fremsettes av utleier innen rimelig tid etter at utleieren burde ha oppdaget mangelen. Dette er også grunnen til at depositum ikke frigis før det har gått 3 arbeidsuker etter endt kontrakt, selv om utflyttingsprotokollen er uten negative merknader. Dersom leietaker ønsker et godt tilbud på flyttevask, flyttebyrå eller andre servicetjenester kan leietaker kontakte vår forvaltningsavdeling på forvaltning@leie-bolig.no. Skjema for bestilling av tjenester vedrørende leieforholdet slik som vask, rørlegger, elektriker, etc. finnes på vår hjemmeside Bestillinger skal sendes inn elektronisk. Utflyttingsprotokoll angir de forhold som skal være i orden ved utflytt. Henvendelser vedrørende reklamasjoner etter innflytt kan gjøres via Min Side /feilmelding eller rettes til forvaltning@leie-bolig.no.

18 9. HÅNDTERING AV KONFLIKTER Utleiers og leietakers plikter i forbindelse med leieforholdet er regulert i husleieloven og leieavtalen. I husleieloven beskrives partenes rettigheter og plikter blant annet i kapittel 2 om overlevering og krav til husrommet, kapittel 5 om partenes plikter i leietiden og kapittel 10 om tilbakelevering av husrommet ved leieforholdets opphør. Øvrige kapitler i husleieloven beskriver også partenes plikter i forbindelse med leieforholdet mht. leiepris, depositum m.v. Partenes plikter fremgår også av leieavtalen. Leiebolig kan bistå leietaker med levering av tjenester for å ivareta leietakers vedlikeholdsplikt. Vi har gunstige avtaler med tømrer, murer, elektriker, rørlegger, glassmester, låsesmed, vaskebyrå, m.m. Tjenester kan bestilles på vår hjemmeside hvor bestilling sendes inn elektronisk. Bestillingsskjema ligger også vedlagt. Dersom leietaker ønsker å reklamere eller på annen måte innklage forhold som angår utleiers plikter i forbindelse med leieforholdet skal dette sendes forvalter som en reklamasjon. Reklamasjonsskjema ligger vedlagt og finnes på vår hjemmeside og skal alltid benyttes ved reklamasjoner. Leiebolig er megler og forvalter av boligen og vi skal innta en profesjonell rolle i mekling av konflikt mellom utleier og leietaker, etter bestemmelser i lov om eiendomsmegling. Vi har ingen beslutningsmyndighet i forhold til de aktuelle tvistespørsmål. Vår rolle er å bidra til å løse konflikter på best mulig måte basert på gjeldende lovgivning som i hovedsak vil være husleieloven, avtaleloven og inkassoloven. Dersom Leiebolig ikke når frem i rollen som mekler vil partene (utleier og leietaker) kunne bringe saken inn for Husleietvistutvalget i den enkelte kommune. Oslo kommune har et Husleietvistutvalg. Se husleieloven Det er også en egen forskrift som inneholder regler om Husleietvistutvalget. Leiebolig vil mot et honorar etter gjeldende sats (inkludert i honoraret er saksbehandlingsgebyret til Husleietvistutvalget) bistå utleier med å bringe saken inn for Husleietvistutvalget. Dette er også noe leietaker kan gjøre uten bistand. Det påløper uansett et gebyr til Husleietvistutvalget. Dette bekostes av den som bringer saken inn for utvalget, enten utleier eller leietaker. For ytterligere informasjon om Husleietvistutvalget, se Leietaker kan motta varsel hvis det for eksempel kommer mye støy eller husbråk fra boligen eller det oppstår andre uheldige situasjoner hvor varsel i henhold til husleieloven 9-9 er nødvendig. Etter at leietaker har mottatt minst ett varsel i tilfeller varsel er nødvendig (se 9-9), kan utleier heve leieavtalen hvis leietaker vesentlig har misligholdt leieavtalen. Heving av leieavtalen innebærer at leieavtalen avsluttes umiddelbart. Utleier kan si opp leieavtalen hvis vilkårene for oppsigelse foreligger. Fravikelse/utkastelse kan (hvis vilkårene for det er oppfylt) være aktuelt i tilfeller hvor leietaker ikke betaler husleie, leieperioden er avsluttet uten at leietaker flytter, leietaker har mottatt oppsigelse uten at leietaker flytter, noen tilfeller om heving (leietaker oppfyller ikke bestemmelsene i leieavtalen) eller i tilfeller angående okkupasjon eller ulovlig besittelse. Leietaker kan bli ansvarlig for å erstatte kostnader utleier og forvalter har hatt som følge av heving og/eller fravikelse/utkastelse. Utleier kan i slike tilfeller kreve at leietakerens sikkerhetsstillelse (depositum eller garanti) dekker utleierens økonomiske tap. At leietakerens sikkerhetsstillelse eventuelt er mindre enn utleierens totale krav er ikke til hinder for at utleier kan kreve at leietaker dekker utleierens totale økonomiske tap.

19 Hvis det er flere leietakere er leietakerne solidarisk ansvarlige. Dette vil si at alle leietakerne er gjensidig forpliktet til å oppfylle leiekontraktens forpliktelser, og vi kan søke dekning hos den leietaker hvor det er enklest å hente erstatning for utestående og tap. Henvendelser vedrørende håndtering av konflikter, reklamasjoner, skader og/eller bestilling av servicetjenester kan rettes til Leiebolig er tilsluttet Reklamasjonsnemnda for eiendomsmeglingstjenester

20 10. SKAL DU LEIE NY BOLIG? Leiebolig er et profesjonelt utleie- og forvaltningskonsern bestående av to operative selskap, Leiebolig Utleie AS og Leiebolig Forvaltning AS. Vi forvalter mer enn 1800 utleieboliger i Oslo og Akershus og har flest boliger i Oslo. Vi inngår årlig avtale om utleie av mer enn 1000 nye boliger mer enn 90 nye boliger kommer inn hver måned. Når du har leid i 6 måneder har det skjedd mye med vårt utvalg av utleieboliger. Leiebolig eier ikke utleieboligene selv men leier ut for private og profesjonelle utleiere. Leiebolig er megler og forvalter og skal i sin rolle overfor leietaker inneha en nøytral rolle mellom partene ved eventuelle uenigheter. Vi vil alltid søke å etterstrebe en hensiktsmessig, korrekt lovmessig og effektiv utleie og forvaltningsprosess i forhold til våre leietakere. For leietaker skal Leiebolig være en sikker garantist for rettferdig behandling iht. gjeldende lovverk og inngåtte avtaler. På vår hjemmeside og finner du informasjon om våre utleieboliger, mulighet for boligsøk og informasjon om vår virksomhet. Søknadsskjema finnes på vår hjemmeside og fås også ved utdeling av prospekt på visning. På visninger, ta gjerne med skriftlige referanser fra arbeidsgiver, studiested og tidligere leieforhold. For ytterligere informasjon om leie av bolig kontakt utleie@leie-bolig.no.

21 11. VIKTIG Å HUSKE Alle priser som er oppgitt i denne leietakerpermen er oppgitt inkludert mva. Offentlige gebyrer er per dags dato ikke mva pliktige og er oppgitt slik. Priser på tjenester og offentlige gebyrer som det er opplyst om i denne dokumentsamlingen (leietakerpermen) tar vi forbehold om kan endres. For ytterligere spørsmål ta kontakt med forvaltning@leie-bolig.no eller utleie@leie-bolig.no Av relevante linker til steder som gir informasjon om forhold knyttet til boligleie er; Lover og regler Register Kommunal og Regionaldep. Forvalter av lovverket Husleietvistutvalget Konflikter WEB Annonser Utleier/forvalter Info og annonser Reklamasjonsnemnda for eiendomsmeglingstjenester

22 12. OPPGJØR SIKKERHETSSTILLELSE Depositum frigis tidligst 3 arbeidsuker etter endt kontrakt dersom beløpet er uomtvistet. Dette på grunn av reklamasjonsfristen for innmelding av feil og mangler man som leietaker har ved innflytt. Frigivelse av depositum vil foretas av vår forvaltningsavdeling ved okonomi@leie-bolig.no. Leietaker mottar mail med informasjon om at depositumet er frigitt og at de kan henvende seg i banken for å få depositumet utbetalt. Dersom leietaker ikke har muligheten til personlig oppmøte i banken må de ta kontakt med banken direkte for å avklare andre muligheter. Blir det avdekket feil og mangler ved utflytt vil leietaker iht husleieloven motta varsel om dette innen rimelig tid etter utflytt. I slike tilfeller vil ikke depositum bli frigitt før det foreligger en aksept av kravet eller dom/forlik i Husleietvistutvalget/Forliksrådet. Ved garanti hvor det foreligger krav vil leietaker motta varsel om dette innen rimelig tid etter utflytt. Når alle kostnader er avklart (og tidligst 3 uker etter endt kontrakt) vil leietaker motta en kravsoppstiling med betalingsinformasjon, sammen med et skriv om at kravet vil rettes mot garantist dersom det ikke blir betalt til forfall. Det er ikke mulig å inngå en nedbetalingsavtale på kravet hos Leiebolig da garanti skal kunne sidestilles med et depositum, men garantist kan kontaktes for avklaring om dette.

23 13 INFORMASJON OM HENDELSER I BOLIGEN BRANNSIKKERHET Krav til brannsikkerhet skal være ivaretatt når boligen overleveres, på overleveringsdagen. Disse kravene omfatter i hovedsak: Forskriftsmessig utforming av boligen og godkjente rømningsveier. At boligen har forskriftsmessig montert brann og røykvarslere. Dette kan enten være varslere knyttet til sentralanlegg eller frittstående manuelle varslere. Brannslange eller brannslukkingsapparat med pulver. At det foreligger en branninstruks. Denne er vanligvis slått opp i fellesareal. Det deles alltid ut standard branninstruks til leietakere i Leietakerpermen som er tilgjengelig på min side. Se retningslinjer fra brann- og redningsetaten. Dersom ovennevnte forhold ikke er i orden ved overtagelse skal det varsles umiddelbart til forvaltning@leie-bolig.no som vil sørge for å bringe eventuelle mangler i orden. Etter overtagelse av boligen (i leietiden) er det leietakers plikt å kontrollere følgende: Varsle serviceenhet dersom brannvarslere/røykvarslere knyttet til fellesanlegg får feilmarkering. Bytte batterier på manuelle varslere og teste at disse fungerer. Sjekk månedlig/bytt batterier årlig. Sjekke brannslukningsutstyr og sørge for at disse fungerer og følger angitt vedlikeholdsplan. I de Bygg som har brannalarmanlegg. Branndetektorer/sensorer i deres leilighet må ikke røres eller hette fjernes under noen omstendighet. Dette utløser en feilmelding på sentralen som må fjernes av tekniker. I tillegg vil deres leilighet være ubeskyttet ved en aktuell brann. Ved utløst alarm i deres leilighet, følg brukermanual hengt opp ved brannalarmsentralen for tilbakestilling av feilmelding og avstilling av alarm. Ved utløst alarm fra annen leilighet i bygget, se hvilken leilighet som vises på sentralen og sjekk leilighet før tilbakestilling av feilmelding på sentral og avstilling av alarm. Øvrige tiltak som er viktige for å ivareta en god brannsikkerhet: Snakk om brannsikkerhet i husholdningen og hva dere skal gjøre for å forebygge, gjennomfør brannøvelser. Sørg for at alle skrusikringer er godt tilskrudd. Sikringer skal ikke bli så varme at man ikke kan ta på dem. Sørge for at anlegget ikke overbelastes (går sikringene ofte?)

24 Sørge for at elektriske ledninger og stikkontakter er festet skikkelig. Sjekk at ledninger ikke er misfarget eller lukter brent. Koble fra aktuelle apparater og skru av sikringer ved mistanke om feilkilder. Bruk kun komfyr, vaskemaskin, oppvaskmaskin og tørketrommel når du er hjemme og våken. Slå av TV med av-knappen på apparatet, ikke bare med fjernkontrollen. Rengjør kjøkkenvifte for fett. Undersøk om det er svimerker eller sterk varme i sikringsskap Sørg for at varmeovner ikke tildekkes. Ta ut ledninger til pc, ladere, kaffetrakter, brødrister o.l. når disse ikke er i bruk. Bruk stearinlys og peisild med varsomhet (alltid rist og gulvbeskyttelse foran peisen). Elektriske varmeovner skal kobles direkte til stikkontakt, ikke via skjøteledning. Pass på flyttbare varmekilder og avstand til brennbart materiale. Bør kun brukes under tilsyn. Oppdager du feil på det elektriske anlegget kontakt faglært elektriker eller forvalter/utleier Hold alltid rømningsveier i gårder åpne og fri for gjenstander. Ansvar: Utleier og gårdeier har det overordnede ansvaret for brannsikkerhet i boligen og gården. Leietaker er ansvarlig for å vedlikeholde installasjoner nevnt over og etterkomme krav til brannsikkerhet i branninstruks, leietakerperm og annen angivelse. Boliger og rom som er godkjent til boligformål vil også ha en godkjenning basert på gjeldende krav til brannsikkerhet. Alle boliger skal ha godkjent rømningsvei. Godkjenning forefinnes hos plan og bygnings-myndighetene i kommunen. Brann som ikke er forårsaket av beboer/leietakers uaktsomhet vil være utleiers ansvar. Dersom leietaker har forårsaket brann ved uaktsomhet kan leietaker bli stillet til ansvar for det og forfulgt rettslig iht både privat- og strafferett. Skade på innbo etter brann dekkes over leietakers forsikring, mens skade på bygg og fast inventar dekkes på utleiers forsikring. Leietaker er pliktig iht. leieavtalen å tegne innboforsikring som dekker eget innbo, utleiers møbler og skade på boligen påført av leietaker og personer denne gir adgang til boligen/gården. Ved rehabilitering etter brann er leietaker forpliktet til å betale leie til utleier som vanlig, mens utleier forplikter å fremskaffe erstatningsbolig til leietaker i den perioden rehabilitering etter brann foregår. Merkostnad for erstatningsbolig er utleiers risiko og ansvar. Ofte avtales det andre ordninger mellom partene basert på leiefritak og at leietaker selv skaffer erstatningsbolig. For ytterligere informasjon søk på «Brannsikkerhet i boliger» eller «Ny i Norge» på Googel. Boligen leies ut som den er. Det elektriske anlegget skal være forskriftsmessig i stand ut fra sin tidsmessighet. Leietaker har ikke krav på oppgraderinger til dagens standard. Se Forskrift om elektriske lavspenningsanlegg, Alt av ledninger og komponenter skal være forskriftsmessig festet og hele. Eventuell løse ledninger og installasjoner som ikke lenger er i bruk, skal i sin helhet frakobles og fjernes. Sikringsskap skal være forskriftsmessig montert.

25 Gjør deg kjent med sikringsskapet slik at det er enkelt å håndtere ved strømbrudd. Husk alltid å ha nye sikringer der det ikke er automatsikringer. Vær oppmerksom på faresignaler som oppstår; Varme sikringer, brune/brente stikkontakter og lysbuer/gnister er tegn på dårlig kontakt. Eventuell jordfeilvern-/bryter skal ha enkel vedlikeholds-/testinstruks i sikringsskapet.

26 13.2 ELEKTRISKE ANLEGG Eldre boliger med eldre elektrisk anlegg har begrenset kapasitet og strømbrudd vil kunne forekomme ved overbelastning. Overbelastning av det elektriske anlegget er også forbundet med brannfare. Overbelastning over tid vil kunne forringe kvaliteten på anlegget som i sin tur vil kreve utskiftinger og reparasjoner. Slike reparasjoner vil kunne henføres til leietakers ansvar. Viktig å huske ved daglig bruk av det elektriske anlegget: Ikke benytt elektriske artikler (støvsuger, kaffetrakter, radio, skjøteledning, vannkoker, brødrister, mm.) som er ødelagt på en eller annen måte. Husk at skrusikringer bør etterstrammes 1 2 ganger i året. Vær varsom ved bruk av skjøteledning og ikke bland ledninger sammen. Hold ledninger naturlig adskilt. Ta ut stikkontakter av kaffetrakter, tekoker, brødrister, pc, mobillader, o.l. når disse ikke er i bruk. Begrens samtidig bruk av ulike strømkrevende installasjoner og utstyr. Dette kan føre til overoppheting, strømbrudd og økt brannfare. Unngå å sette varmekabler på full styrke. Det kan føre til overoppheting og ødeleggelse av varmekablene. Vær alltid til stede og våken når oppvaskmaskin, vaskemaskin og tørketrommel benyttes. Sørg for at det ikke kommer vann og metalliske gjenstander i stikkontakter. Vær spesielt varsom på bad. Husk å skifte batterier i komfyrvakt med jevne mellomrom, sjekkes 2 ganger årlig. Byttes årlig. Husk å skifte tennere når lysstoffrør skiftes. Kjøp anbefalte lyspærer med vanlig god kvalitet til alle lyspunkt. Tiltak: Ved fysisk skade på elanlegg, ved strømbrudd, varmekabler eller annet som slutter å fungere kontakt forvalter umiddelbart på forvaltning@leie-bolig.no og varsle. Vi vil ta kontakt snarest, avklare situasjonen og ta kontakt med utleier ved behov. Rekvirering av elektriker vil bli avklart på forhånd med mindre en hastesituasjon umuliggjør slik varsling. Ansvar: Boligeier har ansvar for at det elektriske anlegget i boligen til enhver tid tilfredsstiller sikkerhets-kravene gitt i forskrift om elektriske lavspenningsanlegg. Se Forskrift om elektriske lavspenningsanlegg, Leietaker er ansvarlig for å følge leieavtalen, husleieloven, leietakerpermen, og anvisninger gitt av utleier, utleiers representant eller anvisninger i boligen for å ivareta det elektriske anlegget. Leietaker har ansvar for løpende vedlikehold av det elektriske anlegget og ansvar for reparasjoner som følge av skade påført anlegget av leietaker, samt å utføre vanlig vedlikehold. Herunder; elektrisk komfyr, andre hvitevarer, lamper, TV, elektriske kontakter og brytere, mm. Systemoppgraderinger av anlegget etter krav fra myndigheter er utleiers ansvar. Skifte av trafo, varmekabler, varme eller lyspunkt grunnet elde er utleiers ansvar.

27 Det skal ikke utføres utskiftinger, endringer, oppgraderinger eller reparasjoner på elektrisk anlegg av andre enn dokumentert kvalifisert personell. Dersom leietaker utfører arbeid på det elektriske anlegget er leietaker forpliktet til å dokumentere skriftlig at arbeidene er utført av faglært og autorisert personell og at utførelsen er forskriftsmessig. Skader på anlegg, brann o.l. som følge av ukvalifisert arbeid på elektrisk anlegg kan kreves erstattet av leietaker. Ved installasjon av nytt elektrisk anlegg, endringer på eksisterende anlegg eller utbedring av eksisterende anlegg skal den som utfører arbeidet utstede en skriftlig Samsvarserklæring og sende til den som har bestilt utbedringen, gjerne sammen med faktura. Den som bestiller arbeidet er ansvarlig for å oppbevare og videresende kopi av faktura og Samsvarserklæring til forvalter på

28 13.3 HVITEVARER Iht. gjeldende leieavtale følger hvitevarer som er i boligen på tidspunkt for overtagelse med så lenge den fungerer. Se punkt 2/punkt i leieavtalen. Dersom hvitevaren slutter å fungere innenfor en 14 dagers perioder etter overtagelse (overtagelsesperioden) er det utleiers ansvar å utbedre eller bytte hvitevaren. Når hvitevarer får feil og ikke fungerer og det skjer etter overtagelsesperioden (mer enn 14 dager etter innflytt) påhviler det leietaker å utbedre feil på hvitevaren. Kontakt servicekontoret for merket (Miele, Electrolux, Whirlpool, o.l.) og be om service. Forklar nøyaktig hva som er galt slik at servicekontoret eventuelt kan gi bistand og råd pr telefon. For å få nummer eller epost til servicekontor ring 1881 eller søk på internett etter servicekontor for det aktuelle merket. Vær oppmerksom på at servicekontoret belaster kostnader for befaringer, ikke bare utbedringer. Det er derfor viktig å forsøke å løse problemet pr. telefon eller epost om det er mulig. Dersom det ikke er regningssvarende å utbedre hvitevaren og denne ikke er integrert, er det opp til leietaker å kjøpe ny hvitevare. Hvitevaren vil da være leietakers eiendom ved avsluttet leieforhold. Den kondemnerte hvitevaren kan hentes av firma som leverer ny hvitevare eller gi beskjed til forvalter så vil denne besørge henting av hvitevaren, forvaltning@leie-bolig.no. Dersom hvitevaren er integrert og ikke regningssvarende å utbedre, påhviler det utleier å anskaffe og bekoste nye hvitevarer. Meld alltid fra til forvalter på forvaltning@leie-bolig.no dersom det oppstår problemer med hvitevaren slik at utleier kan kontaktes for eventuelle spørsmål. Hva er hvitevarer: De mest vanlige hvitevarer utgjør følgende produkter: Komfyr, platetopp, stekeovn, oppvaskmaskin, kjøleskap og fryser, kjøkkenvifte, mikrobølgeovn og vaskemaskin. Generelle retningslinjer for bruk og kontroll av hvitevarer: Ved driftsstans eller uregelmessigheter kontroller alltid følgende der det er aktuelt: Ved full stans sjekk alltid sikringer og ledning samt støpsel. Forsøk å ta ut kontakten og sett den inn igjen. Nullstill alle elektroniske funksjoner og start på nytt. Oppvaskmaskin: Sjekk at vanntilførsel står på (både på slange og hovedkran), sjekk at rør og fester er tette og ikke lekker, sjekk at filter er tømt og renset, sjekk at det ikke ligger knust glass i maskinen eller andre gjenstander som sperrer for dyser etc. Husk å kjøre renseprogram på maskinen jevnlig. Kjøleskap og frys: Sjekk at kjøl og frys står i vater, bruk hjul eller annet til å justere, støvsug radiator på baksiden av kjøleskap og frys for støv, sjekk at kjøling og frysing på skapet står på. Kjøkkenvifte: Vask kjøkkenviften og skift kullfilter der det benyttes, på ordinære vifter vask filter og løse deler i oppvaskmaskin, skyll av synlige fettavleiringer før vask i maskin. Vaskemaskin: Nullstill alle funksjoner, sjekk at slanger er festet skikkelig og ikke lekker, at vanntilførsel er slått på, tøm og rens filter.

29 Tiltak: Sjekk alltid overnevnte før forvalter og servicekontor kontaktes. Ved behov kan det søkes på nettet etter ytterligere informasjon om tiltak og kontroll som kan utføres på spesifikke produkter før service rekvireres. Ansvar: Leietaker er ansvarlig for å følge leieavtalen, husleieloven, leietakerpermen og anvisninger gitt av utleier, utleiers representant eller anvisning i boligen for å ivareta boligens innretninger. All service og utbedringer av hvitevarer etter overtagelsesperioden påhviler leietaker. Erstatning av hvitevarer følger av leieavtalen iht. beskrivelse over. Dersom leietaker mener utleier har opptrådt uaktsomt eller på annen måte er ansvarlig for reparasjonskostnader o.a. må leietaker fremsette krav mot utleier innen rimelig tid. Dersom hvitevaren er yngre enn 5 år, forespør utleier om kvittering eller garantidokumenter (det påligger ikke utleier å ha disse dokumentene, og dersom det ikke foreligger og service må betales må det bæres av leietaker (etter overtagelsesperioden). For mer informasjon om hvitevarer søk eller på merkevarenavnet. Dersom du ønsker vår driftstekniker for å befare og eventuelt utbedre hvitevaren kan det rekvireres på forvaltning@leie-bolig.no. Befaring og utbedring vil bli belastet deg som bestiller.

30 13.4 VANNLEKKASJE Boligen skal overleveres med funksjonelle løsninger for avrenning av vann, både for innvendige og utvendige installasjoner. Innretninger for føring og avrenning av vann skal være forskriftsmessig utført. Dette er utleiers ansvar på tidspunkt for overlevering. Vær oppmerksom på følgende kilder til lekkasje; Tette avløp i takrenner og terrasser, lekkasje til ekstern kran i gjennomføring i vegg, tilbakeslag fra utvendige rør og innvendig i tette sluk og avløp, vaskemaskin og oppvaskmaskin, brudd/slitte pakninger i rør og rørskjøter, varmtvannsbereder, rør i vegg og gulv, vannbåren varme, varmeanlegg, radiatorer, m.m. Feil bruk av anlegg og mangelfullt vedlikehold vil kunne medføre lekkasjer. Viktig å huske for å avdekke og forebygge lekkasjer: Gjør deg kjent med hvor stoppekran i boligen er slik at denne kan slås av ved lekkasje. Kontroller utvendige takrenner, sluk og avløp vår og høst og sørg for at nødvendig rengjøring av renner og avløp gjennomføres. Husk å rense og rengjøre terrasser under tre lemmer for å unngå opphoping av løv og annet som ved store regnskyll kan medføre tette sluk og avløp. Kontroller utvendige kraner for frostskader, rørbrudd og pakninger. Utvendig kraner må tømmes for vann før vinteren (slå på stoppekran for utvendig kran, skru på kran og tøm). Dette er ikke påkrevet der det er frostsikker utvendig kran. Rens innvendig sluk iht. anvisning i produktark for røranlegg. Rens filter og sjekk slanger, pakninger og fester for oppvaskmaskin og vaskemaskin. Kontroller og etterskru, eventuelt bytt pakninger i rørkoblinger årlig eller ved behov. Kontroller varmtvannsbereder, at denne er fri for rust og andre skader, at overløp er åpent og at det ikke forekommer lekkasjer fra rørtilkoblinger. Se etter fuktutslag i vegg og tak ifbm. eventuelle lekkasjer fra rør i vegg. Dette gjelder også anlegg for vannbåren varme. Sjekk rørføringer til bolig fra varmeanlegg, at disse er tette og ikke lekker. Kontroller radiatorer, lufte disse med jevne mellomrom og sjekk at det ikke er lekkasje i rørføringer. Lekkasjer i egen bolig kan unngås ved å rense sluk med MUDIN (fås i spesialforretning VVS eller malerforretninger, byggevarehus o.l.) forebyggende, dvs. hver 2-3 måned eller ved behov. Sjekk at rør under vask er skrudd skikkelig sammen. Unngå å la vaskemaskin og oppvaskmaskin gå når du ikke er tilstede hjemme. Gjør deg kjent med rørføringer som er skjult av innredninger på kjøkken og bad, bak skap etc. Ansvar: Lekkasje fra rør som skyldes leietakers håndtering eller uaktsomhet vil kunne kreves dekket av leietaker eller dennes forsikring. Enhver lekkasje i boligen skal umiddelbart meldes til forvaltning@leie-bolig.no eller ringes til vakttelefon på (mellom 1530 og 0830 alle dager hele året). Leietaker, utleier og sameie, borettslag o.l. er hver for seg ansvarlig for å ha forsikringer som dekker deres ansvar knyttet til eventuelle lekkasjer.

31 13.5 RØRANLEGG Boligen leies ut som den er. Røranlegget skal være forskriftsmessig i stand ut fra sin tidsmessighet. Leietaker har ikke krav på oppgraderinger til tidsmessig standard. Hovedinnretninger som servanter, toalett, utslagsvask, rørledninger og koblinger skal være forskriftsmessig festet og hele. Rør eller uttak som ikke lenger er i bruk skal være forskriftsmessig avsluttet og forblendet. Gjør deg kjent med fordelingsskap og funksjonaliteten der det finnes, slik at det er enkelt å håndtere ved lekkasje eller oversvømmelse. Finn ut og noter ned hvor hovedstoppekranen finnes. Vær oppmerksom på faresignaler som oppstår; dårlig trykk, drypping fra kraner, lekkasjer i rørskjøter, tette avløp og sluk, m.m. Eldre boliger med eldre røranlegg har begrenset kapasitet og skader vil kunne forekomme ved overbelastning og feil bruk. Viktig å huske ved daglig bruk av relevante installasjoner: Ikke benytt vannførende installasjoner (servanter, utslagsvask, oppvaskmaskin, vaskemaskin, o.l.) som på en eller annen måte er ødelagt/skadet. Sjekk med jevne mellomrom at rørkoblinger til servanter og annet er fest og skrudd sammen skikkelig. Ikke skyll ned bind, tøyservietter, maling, store mengder fett og matavfall i rørsystemet. Det kan gi avleiringer og til slutt tette rør. Unngå også å skylle regntøy med jord og sand, samt støvler og sko i utslagsvask. Rens dusjen for hår etter hver dusj dersom det ligger håravfall i dusjsilen. I servant, håndvask og dusj, fjern jevnlig hårrester. Etter behov, men minimum en gang pr kvartal, rens alle sluk med MUDIN. MUDIN fås kjøpt i malerforretninger og spesialforretninger VVS. Husk å rense filter i oppvask- og vaskemaskin, samt tørketrommel, slik at man unngår risiko for økte mengder av avfall i rørsystem. Bruk av oppvask- og vaskemaskin bør fortrinnsvis skje under oppsyn, altså når noen er hjemme i boligen og er våkne. Ved dårlig vanntrykk, skru av og rens silen ytterst på vannkranen. Vær varsom slik at eventuelle pakninger ikke faller ned i sluket. Ved vann på gulvet ved dusjen, sikre at rørtilkoblingen til dusjkabinettet sitter skikkelig festet. Ved lekkasje i rørskjøter, sjekk at pakningen ligger korrekt plassert i skjøten og test. Ved vond lukt fra dusj, avløp eller vannlås benyttes OdørStop. Fås ved henvendelse til forvalter. Ved helt tette rør kan Drain Flush HD benyttes. Brukes i samråd med rørlegger. Dette er en sterkere utgave av MUDIN, som leveres og brukes av rørlegger. Sjekk om dine installasjoner har Waterguard. Gjør deg kjent med funksjonaliteten. Bruk reset knapp på Waterguard. Ikke koble fra strømmen for å få utstyr til å fungere. Dersom reset ikke fungerer, kontakt forvalter eller rørlegger direkte.

32 Tiltak: Ved fysisk skade på røranlegg, lekkasjer eller oversvømmelse fra røranlegg, varsle forvalter på Vi vil ta kontakt, avklare situasjonen og eventuelt kontakte utleier ved behov. Rekvirering av rørlegger vil bli avklart på forhånd med mindre en hastesituasjon umuliggjør slik varsling. Ansvar: Boligeier har ansvar for røranlegget i boligen og at dette til enhver tid tilfredsstiller sikkerhetskrav. Leietaker er ansvarlig for å følge leieavtalen, husleieloven, leietakerpermen, og anvisninger gitt av utleier, utleiers representant eller anvisninger i boligen for å ivareta røranlegget. Leietaker har ansvar for løpende vedlikehold av røranlegget og ansvar for reparasjoner som følge av skade påført anlegget av leietaker, samt å utføre vanlig vedlikehold, herunder; oppvaskmaskin, vaskemaskin, rørsammenføyninger, slitte pakninger, rensing av sluk og avløp, mm. Systemoppgraderinger av anlegget etter krav fra myndigheter er utleiers ansvar. Det skal ikke utføres utskiftinger, endringer, oppgraderinger eller reparasjoner av røranlegg av andre enn dokumentert kvalifisert personell. Dersom leietaker utfører arbeid på røranlegget er leietaker forpliktet til å dokumentere skriftlig at arbeidene er utført av faglært og autorisert personell og at utførelsen er forskriftsmessig. Skader på anlegg som følge av ukvalifisert arbeid på røranlegg kan kreves erstattet av leietaker. Ved installasjon av nytt røranlegg, endringer på eksisterende anlegg eller utbedring av eksisterende anlegg skal den som utfører arbeidet utstede en skriftlig erklæring/redegjørelse og sende den som har bestilt utbedringen, gjerne sammen med faktura. Den som bestiller arbeidet er ansvarlig for å oppbevare og videresende kopi av faktura og erklæring til forvalter på forvaltning@leie-bolig.no Ved skader utenom vår åpningstid kontakt oss på vakttelefon (mellom 1530 og 0830 mandag til fredag) og hele døgnet lørdag og søndag.

33 13.6 SKADEDYR Iht. gjeldende leieavtale overtas boligen som den er. Dersom det ikke påvises skadedyr på overtagelsesdagen er boligen å anse fri for skadedyr ved overtagelse. Ulike typer av skadedyr kan ramme boligen i leietiden. Det kan være mus, rotter, veggdyr, kakerlakker, osv. Se De mest vanlige skadedyr er veggdyr, tysk kakerlakk og mus/rotter. Dersom du oppdager skadedyr i boligen kontakt forvaltning@leie-bolig.no umiddelbart og uten ugrunnet opphold. Vi vil hjelpe med befaring og eventuell sanering av boligen med saneringsfirma så snart som mulig. Ta bilder av det du mistenker å være skadedyr og send sammen med annen informasjon til forvaltning@leie-bolig.no. Vår samarbeidspartner ABS Skadedyrkontroll AS befarer boligen gratis ved mistanke om skadedyr. Ta kontakt med oss på forvaltning@leie-bolig.no så formidler vi og sørger for befaring snarest. Tiltak og forhåndsregler for å unngå eller forhindre skadedyr i boligen: Hold utgangsdører og andre tilgangsanordninger til boligen eller bygget lukket. Luftanordninger til bolig eller bygg skal ha sluser som forhindrer skadedyr, spesielt rotter og mus, adgang til bolig eller bygg. Hold områder i og rundt bygg og bolig fri for matrester og annet som kan tiltrekke skadedyr. Fukt tiltrekker skadedyr og det er derfor viktig å holde rommene i boligen godt ventilert, oppvarmet og tørre. Vær oppmerksom etter reise til utlandet på skadedyr som kan medbringes i bagasje. Dette gjelder blant annet veggdyr og tysk kakerlakk som er blant de vanligste. Ved mistanke om skadedyr i bagasje kontakt oss før du flytter inn i boligen. Mistanke kan komme fra f.eks. kløe og små stikk på kroppen. Vi har i de senere årene sett en vesentlig økning i skader fra veggdyr og tysk kakerlakk. Disse skadedyrene stammer ofte fra reisevirksomhet. Medbringes i bagasje og varer. I enkelte tilfeller er Veggdyr og Kakerlakker resistente og det medfører store kostnader å sanere disse skadedyrene. Dersom du har mistanke om skadedyr i bagasjen ved hjemreise kan denne settes til frysing i 24 timer. Men dette hindrer ikke skadedyr som bæres på kroppen. Dersom du har mistanke om skadedyr, unngå å forsøke på egenhånd å bli kvitt dyrene. De har en ekstrem overlevelsesevne og utryddes kun med kjemisk og teknisk behandling. (Vasking, bruk av innsektsmidler, tape av listverk og lufting mm hjelper ikke når skadedyrene først er i boligen.) Kakerlakker finnes ofte bak kjøleskap nede ved radiatoren hvor det både er varme og fukt. Veggdyr lever av blod og finnes i sengetøy og på sengestammer, samt langs listverk. Der kan man se avføring, egg og døde veggdyr. Sjekk under madrassen, mellom madrass, sengestamme og langs listverk. ABS Skadedyrkontroll har en omfattende hjemmeside som beskriver ulike typer av skadedyr, forhåndsregler å ta for å unngå skadedyr og tiltak ved skadedyr. Les mer på

34 Ansvar: Leietaker er ansvarlig for å få skadedyr befart og sanert. Ulike typer av skadedyr i boligen kan være vanskelig å påvise når boligen står tom. Skadedyr påvist etter 2-3 dager i boligen gir ingen indikasjon på om skadedyrene var i boligen før overtagelse og dermed tilhører tidligere beboers ansvar eller utleier. Skadedyrfirma vil i noen tilfeller kunne fastslå om skadedyr var i boligen på overtagelsestidspunktet. I en slik situasjon vil muligheten for at annen part har ansvaret være tilstede. Dersom det er skadedyr i flere boliger i gården vil dette kunne medføre at utleier har ansvaret for befaring og sanering av skadedyr i gården, og vi vil da kontakte gårdeier og/eller eventuelt styret for befaring og sanering av øvrige boliger i gården. Skadedyr dekkes ikke av ordinær forsikring for utleier og leietaker.

35 13.7 INNEKLIMA OG VENTILASJON I BOLIGER Boligen leies som den er. Det innebærer at leietaker er forpliktet til å ivareta en tilfredsstillende luftkondisjonering i boligen gitt boligens forutsetninger som den er ved overtagelse. Boligen skal løpende utluftes gjennom hele året og det skal holdes en innetemperatur på mellom grader. Ideell luftfuktighet inne er mellom 20 og 40 % relativ luftfuktighet. Når det er høyere luftfuktighet ute, blir det tilsvarende høy luftfuktighet inne. For høy luftfuktighet inne førere ofte til kondens og fuktskader og/eller økt tendens til muggsoppvekst. Leietaker er selv ansvarlig for å ha instrumenter til å måle nivåene og påse at forholdene er innenfor forsvarlige nivåer. I de fleste husholdninger produseres det mye fukt fra ulike fuktkilder som dusj, vaskemaskin, oppvaskmaskin, tørketrommel, matlaging, tørking av tøy, fuktighet i yttertøy og sko mm. I tillegg avgir personene som oppholder seg i boligen betydelig med fukt. Uten god nok utlufting vil det påvirke inneklimaet negativt. Retningslinjer for ventilasjon og optimalisering av luftforholdene i boligen: Dersom boligen har sentralanlegg for ventilasjon skal leietaker påse at anlegget står på, og at retningslinjer for bruk følges. Det skal skiftes filter på anlegget ved behov og minimum en gang pr år. Anlegget skal være innstilt iht. angitte retningslinjer fra leverandør (søk brukerinformasjon for ditt anlegg på internett). Ved feil på anlegget varsle forvaltning@leie-bolig.no Det skal være mulighet for oppvarming i samtlige rom i boligen, unntak kan være boder, gang og åpne avdelte rom. Dersom det ikke er felles anlegg og boligen mangler panelovner eller andre kilder for oppvarming skal slikt utstyr anskaffes. Normalt vil utleier besørge en slik kostnad. Iht. gjeldende leieavtale er det imidlertid ikke utleiers ansvar å montere panelovner eller annen oppvarming der det mangler. Det er leietakers ansvar. Eventuelle innkjøp av panelovner og lignende tilhører leietaker, og er noe leietaker kan ta med ved fraflytting. På baderom skal vifte slås på ved bruk, og det skal om nødvendig luftes ut gjennom vindu etter dusj ved behov for å unngå unødig fukt. Dersom boligen har vegg, tak eller vindumonterte ventiler skal disse alltid stå i åpen posisjon, hele året, slik at en tilfredsstillende luftsirkulasjon ivaretas. Dersom boligen ikke har ventiler eller automatanlegg skal det luftes ut gjennom vindu der det er mulig. Det skal ikke tørkes tøy i boligens oppholdsrom. Eventuell tørke av tøy skal gjøres i fellesvaskeri eller på annen anvist plass. Dersom det ikke er anvist plass til fellesområder skal tøy i boligen tørkes på baderom med pågående utlufting og oppvarming. Tøy som tørkes i boligen skal kjøres en ekstra gang i sentrifuge før tøy henges til tørk. Mengden av tøy som tørkes samtidig skal begrenses. Husk å lufte radiatorer for å unngå vakuum i anlegget og dermed driftsstans. Tiltak: Dersom det oppstår fukt og mugg, eventuelt sopp i boligen uansett årsak skal dette vaskes bort løpende med salmiakkvann og tørkes skikkelig.

36 Ved ukontrollerte forhold skal dere varsle til Boliger av eldre årgang og i bygårder har ofte dårligere ventilasjonssystem enn hva vi ser i nye boliger bygget etter moderne krav. I enkelte bygg vil det ikke gis tillatelse til f.eks. å borre i yttervegg for å få inn ventiler, sameier styrer oftest skifte av vinduer mm slik at det ikke er opp til den enkelte eier å forbedre ventilasjonsmuligheten i boligen. For å ivareta et godt inneklima og ventilasjon i boligen må de utluftingsmuligheter som da er benyttes, ofte kun gjennom vindu eller terrassedør, o.l. Ansvar Leietaker er ansvarlig for å følge leieavtalen, husleieloven, leietakerpermen og anvisninger gitt av utleier, utleiers representant eller anvisninger i boligen for å ivareta boligens bomiljø og kvalitet. Fukt, mugg, soppskader eller eventuelt andre skader som oppstår på boligen eller eiendommen som følge av manglende oppfølging iht. ovennevnte fra leietakers side vil være leietakers ansvar å utbedre og bære det fulle økonomiske ansvaret for. Det å varsle innebærer ikke ansvarsfrihet eller at den som er varslet har overtatt ansvaret for eventuelle skader eller følgeskader i boligen.

37 13.8 INTERNETT OG BREDBÅND Dersom boligen er leid ut med TV skal leie av TV og signaler inngå i leien. Informasjon i Leieavtalen avgjør hva som gjelder av forpliktelse mellom utleier og leietaker mht. betingelser for internett og bredbånd (kabel-tv). De mest kjente leverandørene i vårt marked er GET (02123), Canal Digital (06090) og Altibox ( ). Håndtering av abonnement på internett og bredbånd (kabel-tv): A. Avtalen foreskriver ingen forpliktelser mellom partene vedrørende internett og bredbånd (kabel-tv): Dersom leietaker ønsker tilkobling må dette bestilles og betales i sin helhet av leietaker etter avklaring med utleier. B. Avtalen foreskriver tilkobling til internett og bredbånd (kabel-tv): Her har utleier ansvar for at det er signaler til internett og bredbånd (kabel-tv) i vegg når tilkobling finner sted. Utstyr som trengs for tilkobling slik som kabler, modem og dekoder bestilles hos leverandør direkte av leietaker og kostnad for dette dekkes av leietaker. C. Avtalen foreskriver at internett og bredbånd er inkludert: Her har utleier ansvar for å bekoste signaler tilkobling og kostnader til utstyr som kabler, dekoder og modem, samt minimumspakker for signaler. Eventuell økt kapasitet betales av leietaker ved direkte henvendelse til leverandør. Ansvar: Leietaker må benytte leverandør som sameiet eller borettslaget o.l. har avtale med om ikke annet informeres om. Det utstyr boligen er overlevert med (kabler, modem, dekoder, tv, mm.) skal leveres tilbake i samme stand ved tilbakelevering av boligen. Utstyr som er skadet eller mangler vil bli krevet erstattet av leietaker ved utflytt. Ta kontakt direkte med leverandør ved spørsmål om abonnement. Dersom utleier skal kontaktes send henvendelse til forvaltning@leie-boilig.no

38 13.9 INVENTAR OG GENERELT VEDLIKEHOLD Boligen leies ut som den er. Utvendige dører, vinduer og vegger skal være hele, samt lås til dører og vinduer. Rør og elektrisk utstyr skal være i funksjonell og sikkerhetsmessig stand iht. den alder installasjonene har. Leietaker har ikke krav på oppgraderinger av kapasitet o.l. på anlegg som følge av eget behov ved bruk. Er boligen leid ut med inventar (møblert) skal det finnes en godkjent og signert inventarliste som vedlegg til leieavtalen. Er boligen delvis møblert med f.eks. hvitevarer er det tilstrekkelig at hvitevarer står beskrevet i leieavtalen. Leieavtalen foreskriver omfang av inventar og leietakers vedlikeholdsplikt. I tillegg til leieavtalen fremkommer leietakers vedlikeholdsplikt i leietakerpermen som utleveres på kontraktsmøte hvor leieavtalen signeres. Leietakerpermen er også tilgjengelig på min side (tilgang til min side ble tilsendt på første faktura). Gå inn på for tilgang. Håndtering av inventar og generelt vedlikehold: Inventar skal tas godt vare på og leveres tilbake i den stand det var ved overtagelse. Inventar skal ikke flyttes fra boligen uten utleiers skriftlige samtykke. Leietaker skal holde alle installasjoner i boligen ved like og levere boligen tilbake i samme stand som den ble overtatt med fradrag for normal slitasje og elde. Vedlikeholdsansvar omfatter både utvendig og innvendig vedlikehold. Utleier vil normalt ha ansvar for bytte av deler av installasjonene som er knyttet til aldring, mens leietaker er ansvarlig for bruksrelatert vedlikehold. Eksempler på innvendig vedlikehold: Hvitevarer, kraner, sluk, lyspærer og tennere, stikkontakter, feiing av piper (årlig), panelovner (ikke nye ovner), lyspunkt (ikke trafo), dører og dørhåndtak, vinduer og vindushåndtak, skap og garderober, mm. Eksempel på utvendig vedlikehold: Snørydding og strøing, fjerning av istapper fra tak som nås fra bakken, Klipping av plen og hekker, luke og vanne blomster, rense utvendige sluk og sluk på tak (enebolig), rense sluk på terrasse og balkong, holde snø unna terrasser og balkonger, skifte pærer i utvendige lyspunkt, postkasse, gjerder mm. Ansvar: Husleieloven åpner for avtalefrihet mellom partene, utleier og leietaker, når det gjelder ansvar for vedlikehold. Leieavtalen gir utfyllende informasjon om partenes vedlikeholdsansvar. Utleier har primæransvar på noen områder hvor husleieloven ikke åpner for avtalefrihet. Er det behov for ytterligere avklaring av leietakers vedlikeholdsplikt så kontakt forvalter på forvaltning@leie-bolig.no

39 13.10 NØKLER OG ADGANGSKORT Boligen skal overleveres med tilstrekkelig antall nøkler og adgangskort. Hver beboer skal minimum ha eget sett nøkler til hoved adkomsten til boligen, dvs. hoveddør og egen inngangsdør. Husstanden kan ha et redusert antall nøkler til: Bod, garasje, postkasse, sykkelskur o.l. Nøkler mottas ved overlevering i boligen. Mottatte antall nøkler og nøkkelnummer skrives i innflyttingsprotokollen, samt adgangskort o.l. Håndtering av nøkler og adgangskort: Ved tap av nøkler skal forvalter kontaktes på forvaltning@leie-bolig.no for bestilling av ny nøkkel og/eller adgangskort. Dersom nøkkel tapes på kveld og natt kan vår vakttelefon, kontaktes for bistand til adkomst til boligen. Tap av nøkler, adgangskort og bistand for tilgang til bolig på kvelds/nattetid betales av leietaker. Nye nøkler skal kun bestilles ved epost til forvaltning@leie-bolig.no dersom ikke annet er angitt. Ansvar: Tap av nøkler skal erstattes av leietaker og komplett nøkkelsett leveres tilbake ved utflytt. Tap av systemnøkkel kan kreve bytte av låssystem for flere beboere, noe leietaker kan bli holdt ansvarlig for. Leietaker er ansvarlig for at uvedkommende ikke får adgang til bolig og gård ved hjelp av nøkler og adgangskort som tilhører leietaker. Leietaker er ansvarlig for å hente ut nye nøkler etter anvising fra forvalter ved skifte av lås og nøkkelsystem i gården/boligen.

40 13.12 SØPPEL- OG AVFALLSHÅNDTERING Søppel og avfall skal håndteres iht. den tilrettelegging som finnes for din bolig/gård. Kommunen har retningslinjer for søppelhåndtering som skal følges. Retningslinjer for håndtering av søppel og avfall: Glass, papir, plast og restavfall skal i Oslo Kommune og de fleste kommuner i Akershus leveres til separate kilder. På enkelte adresser foregår all kildesortering lokalt mht. de 4 kategoriene nevnt over. I enkelte tilfeller er det kun kildesortering ved boligen for restavfall og plast eller papir. I slike tilfeller skal det avfall som ikke kan kastes lokalt pakkes og kastes til sentrale anlegg for slik kildesortering. Spesialavfall som lyspærer, lysstoffrør, tennere og batterier skal kastes som spesialavfall på sentrale anlegg. På sentralanlegg står det ofte også egne kilder til Røde Kors for klær. Alt annet avfall som møbler, maling, elektronikk skal leveres til hovedanlegg på Alna for Oslo og lokale anlegg i Akershus kommunene. Hvitevarer kan også leveres til forhandler eller gjenbruksstasjon. Er det spørsmål om kildesortering, søppelhåndtering eller avfallshåndtering kan følgende nettsteder kontaktes; o o Avfallshåndtering Akershus Tiltak: Dersom man ikke får svar ved å henvende seg til ovennevnte adresser kan spørsmål stilles til: forvaltning@leie-bolig.no Ansvar Utleier er ansvarlig for å ha lovpålagte kilder for sortering av søppel lokalt (restavfall, plast og papir). Dette kan det være unntak fra. Hensatt søppel og avfall fra leietakere vil bli belastet iht. gjeldende regler og satser, ref. husordensregler fra Leiebolig. Se vedlagt sorteringsguide for kildesortering og håndtering av husholdningsavfall (Hva skal i de forskjellige posene).

41 13.13 HUSBRÅK Det fremgår av leieavtalen, husleieloven, vedtekter og husordensregler hvilke generelle og spesifikke regler som gjelder for ro og orden i et boforholdet. Den som bryter almene og spesifikke regler for ro og orden vil bli holdt ansvarlig for eventuelle brudd og vil kunne bli oppsagt eller få leieforholdet hevet eller Tvangsfravikelse iht. gjeldende bestemmelser i Husleieloven. Varsler ifb. med brudd på regelverk sendes skriftlig. Normalt vil et 2 eller 3 gangs varsel innebære krav om fraflytting av boligen enten ved oppsigelse eller fravikelse. Håndtering av brudd på husordensregler og husbråk: Sett deg godt inn i gjeldende leieavtale, vedtekter, husordensregler og husleieloven mht. regler og krav til ro og orden i et boforholdet. Sjekk oppslag i fellesområder der du bor og søk om informasjon om gården på internett med søkeord tilsvarende adressen. Du vil da få opp sameiet eller borettslag o.l. for den aktuelle adressen som man kan gjøre oppslag på. Naboer og besøkende som lager uro, husbråk eller på annen måte bryter regler for beboere skal rapporteres til forvaltning@leie-bolig.no Spesifiser klagen adresse, bolig, sted i gård, H-nr, dato og klokkeslett. Hvem og hvor mange personer var delaktige, hva skjedde, eventuelle skader, hendelser, varsling til naboer mm. Dersom du mottar klage på brudd på husordensregler les denne nøye og gi eventuelt tilsvar og bekreft, eller kommenter de ulike påstandene. Vær oppmerksom på at det ofte er flere naboer som reagerer og klager på husbråk. Vi har en policy der vi konsekvent følger regler om oppsigelse eller tvangsfravikelse ved 2 eller 3 gangs varsel. Er det husbråk vil vi ofte be om kort fravikelsestid. Manglende og gjentatte forsinkelser av leiebetaling gir også utleier rett til oppsigelse og eventuell fravikelse eller senere tvangsfravikelse av leieforhold. Dyrehold som ikke er avtalt kan medføre krav om fraflytting av boligen jfr. ovenfor. Ansvar: Iht. gjeldende leieavtale og husleieloven påligger det leietaker å etterleve vedtekter og husordensregler for boligen som er leid. Leietaker står også ansvarlig for personer leietaker har gitt adgang til boligen og bygget, at disse også følger gjeldende vedtekter og husordensregler. Vedtekter og husordensregler gjelder på samme måte for andre beboere i gården, bygget eller huset.

42