Daglige driftsaktiviteter. Anbefaling

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Daglige driftsaktiviteter. Anbefaling"

Transkript

1 Daglige driftsaktiviteter Anbefaling

2 Om Senter for IKT i utdanningen Senter for IKT i utdanningen ble opprettet 1. januar 2010 og er underlagt Kunnskapsdepartementet. Senteret skal bidra til å iverksette regjeringens politikk innenfor grunnopplæringen, barnehageområdet og lærer- og førskolelærerutdanningen, og er en sammenslåing av flere tidligere nasjonale initiativ; ITU, Uninett ABC og Utdanning.no. Dette dokumentet er en del av senterets dokumentbibliotek og er derfor løftet frem under senterets samlede profil med ny forside. Rettigheter Materialet i denne publikasjonen er omfattet av åndsverklovens bestemmelser. Materialet i denne publikasjonene er videre tilgjengelig under følgende Creative Commons-lisens: Navngivelse-DelPåSammeVilkår 3.0 Norge, jf: Det innebærer at du har lov til å dele, kopiere og spre verket, samt å bearbeide (remikse) verket, så fremt følgende to vilkår er oppfylt: Navngivelse Du skal navngi opphavspersonen og/eller lisensgiveren på den måte som disse angir (men ikke på en måte som indikerer at disse har godkjent eller anbefaler din bruk av verket). Del på samme vilkår Om du endrer, bearbeider eller bygger videre på verket, kan du kun distribuere resultatet under samme, lignende eller en kompatibel lisens. Senter for IKT i utdanningen // Utgitt 2007, rev. 2011, 2. opplag oktober 2012

3 daglige driftsaktiviteter

4 daglige DAglige driftsaktiviteter DrifTSAKTiViTeTer Innhold 1. Om Senter for IKT i utdanningen Hvorfor bør dere lese denne anbefalingen?... 6 Bedre skolehverdag... 6 Bedre sikkerhet og økonomi... 6 Fordeler for skoleeiere... 6 Hvem er heftet skrevet for? Slik bruker dere heftet... 7 Lett å finne fram... 7 Ordbruk... 7 Figurforklaring Hva er daglige driftsaktiviteter?... 8 Ulike typer driftsaktiviteter... 8 Administrasjon av IKT-arkitektur... 9 Anbefalte hovedtiltak ved drift av IKT-systemer Administrasjon av klienter Ulike maskinroller Like maskiner gir enklere administrasjon Installering på maskin Oppdatering av klienter Gjenopprette maskiner Nettverkskonfigurasjon Drift av maskinvare Skrivere Oversikt og informasjon Administrasjon av tjenermaskiner Maskinvare Speiling av disker RAID Operativsystem Sikkerhetskopiering Fjernaksess for administrasjon Oppgradering av tjenere Spesialiserte tjenere Navngiving Fordeler med ulike navn Regler for navn Prosedyrer for håndtering av navngiving Administrasjon av navngiving

5 DAglige DrifTSAKTiViTeTer daglige driftsaktiviteter 8. Brukeradministrasjon Hva er en bruker? Brukeridentiteter Autentisering Deaktivering og sletting av brukere Rettigheter Brukerregler for organisasjonens IKT-systemer Identitet og personopplysninger Data og lagring Lagringsplass Lagringsmedier og lagringsløsninger Sikkerhetskopiering Hvorfor sikkerhetskopiere? Typer av sikkerhetskopiering Retningslinjer for sikkerhetskopiering Sikkerhetskopiering av lokale disker Automatisering av sikkerhetskopieringen Gjenoppretting Anbefalte rutiner ved sikkerhetskopiering Lagringsmedier og lagringsløsninger for sikkerhetskopiering Dataintegritet Brudd på dataintegritet Tilgangskontroll Versjonering Sjekksummer Anbefalte tiltak for sikring av dataintegritet Måling og tjenesteovervåking Hvorfor overvåke? Bedre drift og planlegging Overvåkningsprogrammer Dette bør dere måle og overvåke Generelle anbefalinger til driftspersonalet Henvisninger Ordliste

6 daglige DAglige driftsaktiviteter DrifTSAKTiViTeTer 2. Hvorfor bør dere lese denne anbefalingen? Denne anbefalingen gir veiledning, råd og svar på viktige spørsmål i det daglige driftsarbeidet i en organisasjon som benytter IKT. 2.1 bedre skolehverdag God drift av IKT-systemene er viktig for å kunne tilby brukere hovedsakelig elever, lærere og andre ansatte stabile, effektive og oppdaterte IKT-tjenester. Elever og lærere må kunne stole på at IKT-tjenestene fungerer slik de skal og at de er tilgjengelige når de skal benyttes, samtidig som skoleeier skal kunne stole på at IKT-tjenestene leveres med avtalt kvalitet og kostnad. 2.2 bedre sikkerhet og økonomi En effektiv driftsorganisasjon er en forutsetning for å kunne etablere og vedlikeholde sikre og kostnadseffektive driftsløsninger. Denne anbefalingen gir dere konkrete råd som skal gjøre det enklere å ta de riktige beslutningene når dere skal etablere gode driftsrutiner for IKT-systemene i skolen. 2.3 fordeler for skoleeiere Gode driftsaktiviteter er nødvendig for å kunne levere tjenester med høy kvalitet levere kostnadseffektive tjenester sikre en effektiv IKT-hverdag for skoleeiere, skoleledere, lærere og elever oppnå fleksible IKT-systemer som kan oppgraderes og tilpasses etter behov holde systemet oppdatert til enhver tid levere det som kundene og brukerne ønsker og har behov for 2.4 Hvem er heftet skrevet for? Anbefalingen er først og fremst rettet mot dere som jobber med drift av IKT-systemer ved utdanningsinstitusjoner. Mest for mellomstore og store driftsorganisasjoner En driftsorganisasjon drifter IKT-tjenester for en større eller mindre brukergruppe, for eksempel en skole, en kommune eller et samarbeid mellom flere enheter. Større driftsorganisasjoner betyr ofte mer komplekse løsninger, og etter hvert som driftsmiljøet øker i omfang, vil det være behov for mer omfattende driftsaktiviteter og bedre prosesser. Når vi har laget dette dokumentet, har vi først og fremst hatt «mellomstore og store driftsorganisasjon» i tankene. Det vil si drifts organisasjoner som har fra rundt 500 brukere og oppover.... men også for mindre Likevel er anbefalingen nyttig lesning også for dere som har driftsansvar for en mindre organisasjon. Da bør dere imidlertid vurdere de anbefalte tiltakene opp imot nytten og kostnaden av dem. I denne anbefalingen kommenterer vi tiltakene med hensyn til størrelsen på driftsorganisasjonen der dette er aktuelt. 6

7 DAglige DrifTSAKTiViTeTer daglige driftsaktiviteter 3. Slik bruker dere heftet 3.1 Lett å finne fram For at du enkelt skal finne fram i teksten, har vi laget små symboler i margen som er enkle å finne: Når vi gir en konkret anbefaling som er verdt å følge, finner du dette symbolet og tekst markert med orange bakgrunn. Vi gir også små advarsler ved å kommentere forhold dere bør unngå eller være spesielt oppmerksom på. Det har vi markert med dette symbolet og tekst med grå bakgrunn.! Når vi påpeker forhold dere bør undersøke, vurdere eller ta hensyn til i forbindelse med planlegging av interne nettverk, er det markert med dette symbolet. Når vi henviser til kilder der du finner mer informasjon, er det markert med dette symbolet. Vi har laget en alfabetisk ordliste der du finner forklaring på ord og tekniske betegnelser som du kanskje ikke bruker til daglig. Den finner du bakerst i heftet. I teksten er ordene som finnes i ordlista merket med orange skrift. På side 57 finner dere også kilder til mer informasjon om temaet. 3.2 Ordbruk Aktivitetene rundt IKT-drift i skolene er blitt mer profesjonalisert de siste årene. Internt i kommuner og fylkeskommuner blir leveranse av IKT-tjenester behandlet stadig mer profesjonelt med et kunde-/leverandørforhold. Derfor vil vi til en viss grad benytte ord som gjenspeiler denne relasjonen. Kunden er den som betaler for tjenestene ofte skoleeier eller skoleleder. Leverandøren er den som leverer tjenesten enten det er en intern IT-avdeling eller en kommersiell leverandør. Brukeren eller sluttbrukeren svarer til de personene som benytter tjenestene i dette tilfellet elever, lærere og andre ansatte ved skolene. 3.3 figurforklaring Elementer som brukes i mange illustrasjoner: Bruker Stasjonær klient Sentrale tjenermaskiner Maskinvare Systemadministrator, driftspersonale Bærbar klient Tjeneste, for eksempel e-posttjeneste, webtjeneste, filtjeneste Nettverk 7

8 daglige DAglige driftsaktiviteter DrifTSAKTiViTeTer 4. Hva er daglige driftsaktiviteter? 4.1 Ulike typer driftsaktiviteter Denne anbefalingen om daglige driftsaktiviteter dreier seg om administrasjon av IKT-arkitektur, som omfatter planlegging, utforming og operativ drift av tjenestene. Vi deler gjerne de ulike typer driftsaktiviteter i tre hovedkategorier, hvorav denne anbefalingen altså hører hjemme i kategori 1: 1. Administrasjon av ikt-arkitektur, blant annet planlegging og utforming av IKT-arkitektur operativ drift av tjenestene sikring av faglig kompetanse andre teknologinære elementer Som to andre hovedtyper av driftsaktiviteter regner vi: 2. Støtteaktiviteter rundt tjenester, blant annet brukerstøtte og svar på brukerhenvendelser behandling av hendelser på systemene kontroll over endringer i tjenestene 2 1 kontroll og oversikt over all informasjon knyttet til tjenestene, maskinvaren og lignende 3 3. Mer langsiktige oppgaver knyttet til leveranse av tjenester, blant annet inngåelse av tjenestenivåavtaler mellom kunde og leverandør og underliggende kontrakter med andre leverandører finansiell planlegging av tjenestene tilgjengelighets- og kapasitetsplanlegging katastrofeplanlegging I tillegg kommer en rekke aspekter med hensyn til IKT-sikkerhet. Dette må det tas hensyn til i alle delene av driftsorganisasjonen.! Erfaringsmessig settes de største driftsressursene inn på områdene administrasjon av IKT-arkitektur og støtteaktiviteter rundt tjenester. Likevel anbefaler vi også å sette av tid til langsiktig planlegging, og om nødvendig hente inn kompetanse fra andre deler av organisasjonen. 8

9 DAglige DrifTSAKTiViTeTer daglige driftsaktiviteter 4.2 Administrasjon av ikt-arkitektur Under denne hovedkategorien vil vi fokusere på følgende aspekter ved drift av IKT-systemer: Administrasjon av klienter Administrasjon av tjenermaskiner Navngiving Brukeradministrasjon Data og lagring Skkerhetskopiering Dataintegritet Måling og tjenesteovervåkning Listen tilsvarer hovedkapitlene i denne anbefalingen. 4.3 Anbefalte hovedtiltak ved drift av ikt-systemer For alle driftsaktiviteter bør dere: ha god oversikt og gode prosesser sørge for at nivået på tjenestene samsvarer med det som er avtalt, formelt eller uformelt, med kunder og brukere ha beredskap for å kunne møte endrede behov fra brukere og systemer forenkle og økonomisere prosesser uten at det går ut over funksjonalitet eller integritet utarbeide og vedlikeholde oppdatert dokumentasjon på rutiner, prosesser, tjenester og systemer. God dokumentasjon er en nødvendig del av gode driftsrutiner. Sikkerhet er ikke en egen kategori i dette dokumentet. Driftsaktivitetene som beskrives, er likevel er viktig del av sikkerhetsaspektet ved IKT-aktivitetene. 9

10 daglige driftsaktiviteter 10

11 DAglige DrifTSAKTiViTeTer daglige driftsaktiviteter 5. Administrasjon av klienter Dette kapitlet fokuserer spesielt på utfordringene som angår administrasjon av klienter. Arbeidet innebærer hovedaktiviteter som installering og konfigurering av programvare når maskinen er ny oppdatering av programvare mens maskinen er i bruk konfigurering av nettverksparametere, blant annet IP-adresse, subnett og DNS-tjener drift av maskinvare Disse og flere aktiviteter blir forklart i kapittel 5.3 til Ulike maskinroller Alle maskiner inngår i en eller flere driftsrutiner. Maskiner har ulike roller, blant annet som tjenermaskiner (servere) og klienter. Klienter er maskinvare som gjøres tilgjengelige for sluttbrukere, enten det dreier seg om stasjonære, bærbare, nettbrett, mobiltelefoner, tynne klienter eller lignende. Figur 1: Klienter er maskiner som brukes av sluttbrukerne. Hver klient kan være tilgjengelig for flere sluttbrukere, og hver sluttbruker kan ofte benytte flere klienter. 11

12 DAglige DrifTSAKTiViTeTer daglige driftsaktiviteter Fra et driftsperspektiv er klientene vanskeligere og mer tidkrevende å forholde seg til jo mer autonome, eller selvstyrte, de er. Det å drifte autonome maskiner som hver sluttbruker har med seg rundt eller er utplassert på kontorer, lærerværelser, klasserom, bibliotek o.l. innebærer derfor andre utfordringer enn å drifte sentralt plasserte tjenermaskiner (for drift av tjener maskiner, se kapittel 6, Administrasjon av tjenermaskiner).! 5.2 like maskiner gir enklere administrasjon Et stort driftsmiljø består av mange klienter med lang levetid. Dersom dere sørger for at alle klientene til enhver tid er mest mulig identiske, vil det forenkle driften og medføre at driftsoppgaver i større grad kan automatiseres, noe som gir store økonomiske fordeler. Sørg for at klientene i miljøet er mest mulig like. 5.3 installering på maskin Automatisering Vi anbefaler at dere automatiserer rutinene for installering av operativsystem og programvare på en maskin. Med automatisering vil dere spare tid og penger, og minimere manuelle menneskelige feil. I tillegg vil en automatisk installeringsprosess føre til at alle maskinene er like etter installasjon. Vi anbefaler at dere alltid benytter automatisert installasjon. Selv med få klienter vil dette lønne seg etter kort tid Tanking Den dominerende metoden i dag for automatisk installasjon og oppsett av klienter er tanking. I all hovedsak skjer tanking i dag over nettverket, mot en tjener, med såkalt Preboot execution Environment (PXE) booting. En spesiell mulighet i nettverkskortene kobler maskinen opp mot en tjener som tilbyr et lite oppstartssystem som gjør det mulig å laste ned en komplett og skreddersydd installasjon til maskinen. Dette er ofte svært målrettede oppsett, som undersøker maskinens faktiske innhold og behov før den laster det over. Maskinen kan da uten avbrudd eller brukermedvirkning få installert operativsystem, blir assosiert med katalogtjenester og nettverkstjenester. Det finnes en rekke leverandører av produkter som kan tilby tanking på denne måten, for eksempel Altiris Client Management Suite og Microsoft System Center Configuration Manager. fordeler ved tanking Helautomatisert prosess Rask prosess Enkel adminstrasjon Gode loggmuligheter Integrert med andre løsninger i samme arkitektur Utfordringer ved tanking Uvedkommende kan starte tanking av maskiner Tankinger av maskiner kan skje utilsiktet basert på inntastinger ved oppstart av maskiner Nettverk kan bli overbelastet som følge av tankinger Tilsiktede tankinger kan bli avbrutt eller utilsiktet påvirket av brukere Maskinvaren som skal brukes, må være kjent for tankesystemet for å garantere fullverdig tanking 12 12

13 DAglige DrifTSAKTiViTeTer daglige driftsaktiviteter! Kloning En annen måte å automatisere installasjonen på, er kloning. Ved kloning setter man opp én maskin slik som man ønsker at alle maskiner i driftsmiljøet skal være. Deretter kloner (kopierer) man denne maskinens harddisk over til andre maskiner (dette gjøres vanligvis over nettverket, men kan også skje via CD, DVD eller USB-harddisk). Kloning er en nyttig teknikk ved store leveranser av maskiner med samme maskinvare og oppsett. Kloning brukes i dag lite ved ny-installasjoner av enkeltmaskiner eller re-installasjoner av gamle maskiner. fordeler ved kloning Ved å bruke kloning får dere enkelt ferdigtestede, ferdigkonfigurerte klienter på kort tid. Flere alternative verktøy kan brukes til dette, blant annet Symantec Ghost, Microsofts System Management Server, dd og Apple Disk Utility. Mange av disse verktøyene har innebygd multicast, slik at nettverket ikke blir hardt belastet når mange klienter skal oppdateres samtidig. Utfordringer ved kloning Ved kloning må man i utgangspunktet ha et eget oppsett for hvert eneste unike maskinvareoppsett. Dette kan føre til at man ender opp med veldig mange forskjellige kloningsdisker. Dersom dere bruker standard maskinvare, vil nyere operativsystemer som støtter «plug and play», selv kunne tilpasse ett originaloppsett til flere ulike maskinvareoppsett. Slike operativsystemer finner selv ut hvilke drivere de enkelte maskinvaredelene trenger. Det er også mulig å lage kloningsdisker med støtte for spesiell maskinvare,som for eksempel spesielle skjermkort og nettverkskort, ved å legge alle de nødvendige driverne på kloningsdisken. Oppdateringer av programvare og operativsystem vil alltid være en utfordring, og det kan være nødvendig å foreta endringer selv etter en kloning reinstallering av operativsystem Ved reinstallering av operativsystem er det viktig å bruke de samme rutinene som ved førstegangs installering. Operativsystem kommer ofte ferdig installert på nye maskiner. Vi anbefaler likevel at dere alltid installerer operativsystemet på nytt. Da får dere bedre kontroll over installering av applikasjoner på toppen av operativsystemet tilstanden på hver enkelt maskin at alle maskiner har samme utgangspunkt 13

14 daglige DAglige driftsaktiviteter DrifTSAKTiViTeTer Sikre og teste før utplassering Oppsett og installasjon er mye mer komplekst for klienter enn for tynne klienter, siden tynne klienter vil få alt de trenger over nettverket. Etter at klientene er plassert ut, har man mindre kontroll over dem. Derfor er det viktig å teste klienter og å ha gode testrutiner for disse før utplassering. Før klienten tas i bruk, bør dere teste at den fungerer korrekt: Sjekk at alle nødvendige sikkerhetsoppdateringer er installert, og at alle viktige «product updates», «service releases» osv. er lagt inn. Sjekk at konfigurasjon av programvare, operativsystem og nettverk er satt opp korrekt. Ved bruk av kloning er det svært viktig å teste at kloningsdisken fungerer korrekt.! 5.4 Oppdatering av klienter Hvorfor jevnlig oppdatering? Oppdateringer (også kalt patch, service release, version update eller fix) av klienter bør foretas jevnlig og ved akutte behov. Nye programvarefeil og sikkerhetshull oppdages stadig i operativsystem så vel som i installert programvare på maskin, og av og til vil det være nødvendig å legge inn nye applikasjoner. Det er umulig å sikre seg fullstendig mot sikkerhetshull. Det er mange som er ute etter å få uautorisert tilgang til maskiner via internett, både for å kikke på data og informasjon man ikke har tilgang til på lovlig vis, og for å få tilgang til båndbredde, prosessorkraft og lagringsplass man ellers ikke har. Personer med uærlige hensikter kjenner ofte til sikkerhetshull i dataløsningene, og det vil alltid gå en tid fra et sikkerhetshull blir oppdaget og kjent, til en oppdatering blir tilgjengelig og deretter installert. Sikre at de tjenestene dere kjører har installert de nyeste sikkerhetsoppdateringene. Da kan dere være trygge på at flest mulig sikkerhetshull til enhver tid er tettet Særtrekk ved oppdateringer Oppdateringer skiller seg fra innføring av nye maskiner på flere områder: Maskinen er i en tilstand hvor den blir brukt, og dermed ikke i en «kjent» tilstand. Maskinen er gjerne i bruk og befinner seg i et klasserom, på et kontor, hjemme hos eleven e.l. Driftsansvarlig har ikke nødvendigvis fysisk tilgang til maskinen. Maskinen kan ha forsvunnet fra det lokale nettverket (for eksempel en bærbar pc), den kan ha blitt startet i et annet operativsystem, eller være avslått Hent oppdateringer fra sikre kilder Det er viktig at dere henter oppdateringer fra kilder dere kan stole på, det vil oftest si fra leverandør eller fra anerkjente nettsteder. Oppdateringer bør også være signerte, eller i det minste ha kjente sjekksummer (se kapittel 11.4 Sjekksummer) slik at man kan sjekke at de ikke har blitt endret Huskeliste ved installering av oppdateringer Oppdatering kan gi noe tjenesteavbrudd, men behøver ikke gjøre det. Skaff dere oversikt over hvilke tjenester og systemer som blir påvirket. Finn ut hvordan oppdateringen skal installeres før dere setter i gang. Installer oppdateringer som er kritiske for systemets integritet og sikkerhet snarest mulig. Installer oppdateringer som ikke er kritiske, på et tidspunkt som gjør at færrest mulig brukere blir berørt. 14

15 DAglige DrifTSAKTiViTeTer daglige driftsaktiviteter Automatiske oppdateringer Det kommer stadig nye oppdateringer. Om oppdateringsarbeidet gjøres manuelt, kan det være lett å glemme enkelte oppdateringer, samtidig som arbeidet tar unødig mye tid. Vi anbefaler å forenkle oppdateringen av programvare og operativsystem ved hjelp av hel- eller halvautomatiske oppdateringssystemer. Det finnes mange systemer for alle de store plattformene som hjelper til å holde systemer og tjenester oppdaterte. Produsentene av programvare tilbyr ofte systemer for automatiske oppdateringer og lignende for å ta vare på kundene sine. Oppdateringer for Windows For Windows finnes blant annet Windows Update og Windows Server Update Services fra Microsoft.!! Fra Windows Update kan klientene da laste ned oppdateringer fra Microsoft direkte. Fordelen med denne tjenesten er at den er enkel og sparer dere for tid og arbeid, siden den i liten grad involverer driftsorganisasjonen. Ulempen er at dere ikke har kontroll over prosessen. Dersom tjenesten installerer oppdateringer som kommer i konflikt med deres spesielle konfigurasjoner eller programvare, kan alle klientene gå i stå. Windows Server Update Services er en tjeneste som driftsansvarlig kjører internt i sin organisasjon. Ved oppdateringer kontakter klientene tjenesten i organisasjonen i stedet for å kontakte Microsoft. Denne tjenesten er gratis. Ved å velge Windows Server Update Services kan dere selv kontrollere og teste oppdateringene før de spres ut til brukerne, noe som er en klar fordel. Dette betyr imidlertid behov for større driftsressurser, både til testing og til å sikre at oppdateringene kommer raskt nok ut til klientene. Figur 3: En systemadminstrator har valget mellom å automatisk installere alle oppdateringer som publiseres, eller å bruke et verktøy for å godkjenne oppdateringer før de installeres. Z Z Z Windows-plattformen er svært utbredt og blir av den grunn ofte utsatt for angrep. Derfor er en pålitelig oppdateringstjeneste svært viktig for klienter som kjører Windows som operativsystem. Det finnes også en rekke uavhengige kommersielle verktøy for oppdatering av Windows-plattformer, i tillegg til produkter fra Microsoft selv (blant annet System Center Configuration Manager (SCCM)). 15

16 daglige DAglige driftsaktiviteter DrifTSAKTiViTeTer! Om dere kjøper et hjelpesystem, kan dere velge mellom fullstendige pakker for systemadministrasjon, eller verktøy som kun tar seg av administrasjon og distribusjon av oppdateringer. Her er det forskjeller både i pris, funksjonalitet og arbeidsbelastning ved oppsett og daglig drift, så gjør et bevisst valg ut i fra de behovene dere har. Vi anbefaler å benytte egne hjelpesystem for oppdateringer på Windows. Oppdateringer for andre plattformer For Unix- og Linux-plattformer finnes mange muligheter, og ulike verktøy følger med ulike versjoner og distribusjoner (blant annet APT). Åpen kildekode har en stor brukerskare, og blant disse brukerne er det mange som lager oppdateringer. Det finnes dessuten også kommersielle leverandører av åpen kildekode. Leverandørene tilbyr gjerne programvaren sammen med en vedlikeholdsavtale som oftest inkluderer en viss tid med automatiske oppdateringer. Dette må dere ta hensyn til ved oppdateringer Av og til kan programvaren få problemer etter at en oppdatering er lagt inn. Derfor bør dere passe på at oppdateringer blir lagt inn i riktig rekkefølge der dette er nødvendig først teste ut oppdateringene på en eller flere testmaskiner for å sikre at alt virker som det skal foreta en risikovurdering: vurder å utsette og samle opp oppdateringer for å redusere planlagte avbrudd, men bare når det ikke er fare for sikkerheten (som i mange tilfeller er en vurderingssak) 5.5 gjenopprette maskiner Med gjenoppretting menes her å tilbakeføre maskin og maskinens innhold til siste kjente og godkjente tilstand fra en sikkerhetskopi. Dette vil i all hovedsak gjelde tjenermaskin (server). Klientmaskiner blir det normalt sett ikke tatt automatisk sikkerhetskopi av, og man vil dermed ha problemer med å identifisere relevant og god sikkerhetskopi. Brukerdata skal dessuten ikke bare lagres lokalt på klienter når bør en maskin gjenopprettes? Gjenoppretting av maskiner bør i all hovedsak unngås, spesielt på klienter, da det alltid vil være en mer krevende jobb enn ny installasjon. Gjenoppretting av tapt data som var på maskinen, er derimot svært aktuelt Spar tid med gjenoppretting eller nyinstallasjon Feilsøking tar gjerne lang tid, og det kan være svært vanskelig å finne den konkrete feilen. Vi anbefaler at dere bruker minst mulig tid på feilsøking før dere gjenoppretter eller installerer klienten på nytt. Gjenoppretting av tjenermaskiner vil som regel være mer komplekst enn for klienter, siden man på tjenermaskiner må gjenopprette en eller flere tjenester Anbefalte tiltak ved gjenoppretting Slik øker dere sjansen for en rask og vellykket gjenoppretting: Gjennomfør gjenoppretting ved hjelp av tanking (se kapittel 5.3.2), eller en annen form for automatisert installasjon. Ta sikkerhetskopi av alle data som er lagret kun lokalt på én maskin (inkludert konfigurasjon). Husk imidlertid at kopien ikke er til å stole på dersom maskinen ble ødelagt før sikkerhetskopien ble lagd. Sikre maskinen under gjenoppretting. Ellers kan hackere rekke å ta samme maskin på nytt før den er sikret. Sikre spor (logger osv.) dersom maskinen ble ødelagt på grunn av innbrudd. Ta en sikkerhetskopi av konfigurasjonen og viktige filer før dere kopler maskinen til internett. 16

17 DAglige DrifTSAKTiViTeTer daglige driftsaktiviteter! Slik forebygger dere skade Dersom man skal følge strategien med å gjenopprette en maskin fra bunnen, må det tas visse forholdsregler for å sikre at viktige data ikke forsvinner i prosessen: Sett opp maskiner slik at de kan gjenopprettes fra bunnen av på en rask og sikker måte. Ikke ha kritiske data og konfigurasjoner liggende lokalt på klienten. Brukere bør lagre dataene sine på filtjenester, og konfigurasjonen bør være standardisert slik at den er lett å gjenopprette dersom en klient svikter. Harddisker kan partisjoneres slik at man får en beskyttet systempartisjon og egne partisjoner til brukerdata og applikasjonsdata. Dette gjør gjenopprettingen mer kompleks, men er en god løsning dersom brukere ikke kan ha data på filtjenester. Dette kan for eksempel gjelde bærbare pc-er som må ha brukerdata lokalt. OS T BD OS A OS A BD Figur 4: Data som skal være tilgjengelig fra flere steder må samkjøres. For operativsystem og applikasjoner kan det enkelt løses ved kloning. Brukerdata kan aksesseres over nett fra en sentral tjeneste. For bærbare klienter vil nettet ikke alltid være tilgjengelig, og brukerdata må lagres lokalt og synkroniseres med den sentrale tjenesten. Dette gjør det mulig å ta sentral sikkerhetskopi og gjør brukerdataene tilgjengelig også fra andre klienter. 5.6 Nettverkskonfigurasjon! Vår anbefaling Intern infrastruktur i skolebygninger (som er tilgjengelig på våre hjemmesider) viser hvordan dere kan dele nettet i administrasjonsnett, elevnett og ansattnett, slik at dere får et grunnleggende skille mellom brukergrupper på nettnivå. Der kan dere også lese om hvorfor dette er en god løsning. Vær alltid klar over hvilket nett en ny klient skal kobles til. Ved konfigurasjon av nettverksinnstillinger er det viktig å gi alle ressurser, også klientene, gode navn, slik at det er enkelt å holde oversikt. Dere kan lese mer om navngiving i kapittel 7. 17

18 daglige DAglige driftsaktiviteter DrifTSAKTiViTeTer DHCP For å gjøre nettverkskonfigurasjon enklere, kan dere bruke DHCP. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) er en nettverksprotokoll som setter IP-adresser, nettverksmasker og andre nettverksparametere automatisk. Dette skjer ved at klienter ber en egen DHCP-tjener om å få disse opplysningene. Ved å bruke DHCP reduseres arbeidsmengden for driftspersonalet. DHCP kan dele klienter inn i ulike grupper. Slik kan man definere enkelte parametre som skal gjelde for en hel gruppe, mens andre parametre kun gjelder for én klient. Fordelen med dette er at man enkelt kan gjøre endringer for en hel gruppe av klienter. Mer om DHCP Når en klient spør DHCP-tjeneren om å få nettverksparametre, vil disse gjelde helt til neste gang klienten spør. Parameterverdiene kan ha blitt endret, og da vil klienten få satt nye verdier. Driftspersonalet kan selv bestemme hvor ofte en klienten skal spørre DHCP-tjeneren. Dette er en stor fordel når nettverks parametere skal endres. Ved å få klientene til å spørre DHCP-tjeneren oftere, kan endringer raskt og enkelt rulles ut. For eksempel kan man sette intervallet til en time. Innen en time vil alle klientene ha spurt om nye parameterverdier, og endringene er innført. Deretter kan intervallet settes opp igjen, til for eksempel et døgn eller en uke. Vi anbefaler at dere bruker DHCP i nettverk med klienter Det effektiviserer og forenkler nettverkskonfigurasjonen. Statiske ip-adresser Tjenermaskiner (servere) bør får statiske IP-adresser. Disse bør tildeles fra en IP-plan som inneholder oversikt over de tilgjengelige subnett en har. Også subnett som er i bruk til DHCP scope bør ligge i IP-plan, men ikke med oversikt over enkeltmaskiner der. reserverte ip-adresserr En DCHP-tjener kan reservere en bestemt IP-adresse til adressen på et bestemt nettverkskort, såkalt MAC-adresse. Dette er mye brukt på skrivere eller andre nettverksenheter med begrensede konfigurasjonsmuligheter, men kan også brukes for å forenkle administrasjonen av tjenermaskiner, ved at de kan konfigureres vha DHCP og likevel få en fast IP-adresse DnS DNS (Domain Name System) er en nettverkstjeneste som oversetter fra maskinnavn til IP-adresser, og omvendt. Med vanlig DNS er et maskinnavn koblet til en fast IP-adresse. Dynamisk DNS brukes dersom man selv ønsker å kunne endre navnet på klienten i DNS. Fordelen med dette er at klienten kan ha samme navn selv om man bruker dynamisk DHCP og mottar forskjellige IP-adresser. 1 Personnavn Domenenavn 2 Telefonnummer IP adresse 3 Kontakt Kontakt! Figur 5: På samme måte som vi mennesker slår opp i telefonkatalogen for å finne telefonnumre basert på mottakerens navn, vil en datamaskin gjøre et oppslag hos en DNS-tjener for å finne IP-adressen til en maskin basert på domenenavnet. IP-adressen kan så brukes for å opprette kontakt mot maskinen. Vi anbefaler ikke å bruke dynamisk DNS uten at dere har gjort en grundig vurdering. Tjenermaskiner bør i utgangspunktet ha en permanent IP-adresse og faste DNS-navn. Klienter kan bruke dynamisk DNS, men husk at det fort kan oppstå navnekonflikter dersom brukerne selv skal kunne endre maskinnavn. Dynamiske navn krever også at dere tar stilling til hvorvidt endringer skal kunne autentiseres og på hvilken måte dette bør gjøres. 18

19 DAglige DrifTSAKTiViTeTer daglige driftsaktiviteter 5.7 Drift av maskinvare Drift av maskinvare kan være en utfordrende oppgave. Mange skoler har gamle maskiner og maskinvare av ymse kvalitet, noe som medfører at det lett oppstår feil. Anbefalte tiltak ved drift av maskinvare Sørg for å ha leverandørgarantier eller vedlikeholdskontrakter slik at dere kan få erstattet ødelagt utstyr. Er maskinvaren for gammel til å bli dekket av en garanti, bør dere ikke bruke mye tid på å forsøke å reparere den. Det blir ofte dyrere enn å erstatte utstyret, ganske enkelt fordi det kan ta uforholdsmessig lang tid å lete etter feilen og reparere den. 5.8 Skrivere Drift av skrivere innebærer grunnleggende oppgaver som å sørge for at det er tilstrekkelig blekk/toner og papir at det finnes riktige drivere at skriveren er kompatibel med annet utstyr I tillegg kommer mer administrative oppgaver som tilkobling til nettverk bruk av kvoter når det gjelder antall utskrifter hver bruker kan ta etabler gode rutiner For å takle den daglige skriverdriften, anbefaler vi at dere etablerer gode rutiner ved for eksempel papirstans kapasitetsproblemer påfylling av blekk eller toner uavhentede utskrifter Anbefalte hensyn ved innkjøp av skrivere Ved innkjøp av skrivere bør dere legge til grunn at laserskrivere er dyrere i innkjøp, men billigere i drift enn blekkskrivere. Dersom skriveren skal benyttes av flere brukere, anbefaler vi å investere i en laserskriver. skriverne bør ha nettverksstøtte. Det betyr at skriveren er koblet til nettet og ikke til en klient. Det gir mer fleksibel plassering av skrivere og dermed bedre utnyttelse. multifunksjonsapparater (faks, skanner og skriver i ett) er ment for miljøer med få brukere der det er lite sannsynlig at flere brukere trenger å bruke de ulike funksjonene samtidig. En kombinasjon av skriver og kopimaskin fungerer imidlertid ofte fint i undervisningsmiljøer. 5.9 Oversikt og informasjon For å sikre god kvalitet på driften, er det viktig å ha god oversikt over hva dere har av utstyr som maskinvare og nettverksutstyr. Også annet utstyr som installasjons-cder, lisensinformasjon, produktinformasjon, brukermanualer, kontrakter (som garantier og vedlikeholdskontrakter knyttet til maskinvare), adresser og verktøy (for eksempel skrutrekkere) bør inngå i en oversikt. Vi anbefaler å etablere en strukturert og oppdatert oversikt over utstyr og tilhørende informasjon - et utstyrsregister. God oversikt gjør det enkelt å holde kontroll, for eksempel ved å dele inn i ulike kategorier slik vi foreslår i kapittel til

20 DAglige daglige DrifTSAKTiViTeTer driftsaktiviteter Mobilt utstyr Bærbare maskiner og håndholdte datamaskiner kommer inn under kategorien «mobilt utstyr». Ved bruk av trådløse nettverk kan slikt utstyr være tilkoblet dette nettet hvor som helst der det har dekning. Det finnes programvare som ved hjelp av det trådløse nettverket kan gi god oversikt over hvor mobilt utstyr befinner seg Stasjonært utstyr Av stasjonært utstyr finnes vanlige stasjonære datamaskiner, skrivere, rutere, svitsjer, kabling (typer og termineringer) og trådløse aksesspunkt. Oversikten bør inneholde informasjon om blant annet leverandører garantier reservedeler plassering i nettet!! Programvare og operativsystemer Det er også viktig å ha oversikt over hvilken programvare som er installert hvor. Det samme gjelder for operativsystemer. Oversikten bør inneholde informasjon om blant annet versjonsnummer oppdateringsnivå lisensiering Husk at også svitsjer og rutere har et operativsystem som dere bør registrere. Dette er en omfattende jobb som kun små miljøer vil ha muligheten til å gjøre uten støtte av automatiserte verktøy. Dette bør dere vite om lisensiering All programvare er lisensiert. For programvare med kommersielle lisenser er det en svært viktig, men også tidkrevende oppgave for driftspersonalet å holde oversikt over lisensene. Underlisensiering eller bruk av piratkopier kan føre til store regninger og rettslig forfølging. Lisensiering er også viktig for programvare som er basert på åpen kildekode, men der gir ikke feillisensiering de samme potensielle økonomiske konsekvensene Systemadministrasjonssystemer I større driftsmiljøer vil det være vanskelig å ha full oversikt til enhver tid. Derfor anbefaler vi å ta i bruk systemadministrasjonssystemer som holder oversikt over tilgjengelig utstyr, programvare og tjenester. Av disse systemene finnes det to typer: 1. Systemer der driftspersonalet manuelt må legge inn beskjed om nye ressurser og nytt utstyr 2. Systemer som selv oppdager nye ressurser ved hjelp av nettverket. Dette gir bedre oversikt enn man kan få til med manuelle systemer. Systemadministrasjonssystemer varierer i funksjonalitet, men de fleste har også mulighet til fjernadministrasjon av utstyr og varsling av unormale situasjoner. For mindre driftsorganisasjoner kan det være nok å ha gode oppdaterte lister i regneark, enkle databaser eller lignende. Det vil imidlertid være en utfordring å holde disse oppdatert, fordi de ikke oppdateres automatisk etter hvert som omgivelsene endrer seg. 20

Daglige driftsaktiviteter. Anbefaling

Daglige driftsaktiviteter. Anbefaling Daglige driftsaktiviteter Anbefaling Om Senter for IKT i utdanningen Senter for IKT i utdanningen ble opprettet 1. januar 2010 og er underlagt Kunnskapsdepartementet. Senteret skal bidra til å iverksette

Detaljer

1. Installasjon av ISA 2004

1. Installasjon av ISA 2004 Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Installasjon av ISA 2004 Stein Meisingseth 29.08.2005 Lærestoffet er utviklet for faget LO474D Systemsikkerhet 1. Installasjon av ISA 2004

Detaljer

Status og nyheter. Av cand.scient Knut Yrvin KOMIT 27. okt 2004. Lysark kun til fri kopiering

Status og nyheter. Av cand.scient Knut Yrvin KOMIT 27. okt 2004. Lysark kun til fri kopiering Status og nyheter Av cand.scient Knut Yrvin KOMIT 27. okt 2004 Lysark kun til fri kopiering Hva forvernter brukerne? Sentralisert drift Ressurssparing for skolene med åpen kildekodeløsninger Driftskonsepter

Detaljer

Sikkerhetsinstruks bruker

Sikkerhetsinstruks bruker Sikkerhetsinstruks bruker Side 1 av 5 Sikkerhetsinstruks bruker NB! Innholdet i denne malen må tilpasses til egen virksomhet. Det kan medføre utfylling av ytterligere informasjon og/eller sletting av ikke

Detaljer

Boot Camp Installering og klargjøring

Boot Camp Installering og klargjøring Boot Camp Installering og klargjøring Innhold 3 Innledning 4 Installeringsoversikt 4 Trinn 1: Søk etter oppdateringer 4 Trinn 2: Klargjør Mac-maskinen for Windows 4 Trinn 3: Installer Windows på Mac-maskinen

Detaljer

Skriverkontrollprogrammet MarkVision

Skriverkontrollprogrammet MarkVision Skriverkontrollprogrammet MarkVision Skriverprogram og verktøy 1 MarkVision for Windows 95/98/2000, Windows NT 4.0 og Macintosh leveres med skriveren på CDen Drivers, MarkVision and Utilities. Det grafiske

Detaljer

Generell Feide-arkitektur

Generell Feide-arkitektur Generell Feide-arkitektur Introduksjon Feide er i stor grad innført i universitets- og høgskolesektoren, og blir nå innført i grunnopplæringen. Samtlige fylkeskommuner er enten ferdige eller godt i gang

Detaljer

Klientadministrasjon og universelle utskriftsløsninger

Klientadministrasjon og universelle utskriftsløsninger Klientadministrasjon og universelle utskriftsløsninger Brukerhåndbok Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et registrert varemerke for Microsoft Corporation i USA. Informasjonen

Detaljer

Strategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK

Strategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK Strategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK Innhold Innledning... 4 Elementer i policy for MRFK... 4 Informasjonssikkerhet... 5 Forenkling av autentisering... 6 Målrettet informasjonsflyt... 7

Detaljer

Kom i gang med TI-Nspire Navigator NC Teacher Software - IT-administratorer

Kom i gang med TI-Nspire Navigator NC Teacher Software - IT-administratorer Kom i gang med TI-Nspire Navigator NC Teacher Software - IT-administratorer Denne guideboken gjelder for TI-Nspire -programvareversjon 3.2. For å få den nyeste versjonen av dokumentasjonen, gå til education.ti.com/guides.

Detaljer

Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installerings- og klargjøringshåndbok

Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installerings- og klargjøringshåndbok Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installerings- og klargjøringshåndbok Les dette dokumentet før du installerer Mac OS X. Det inneholder viktig informasjon om installeringen av Mac OS X. Systemkrav Hvis du skal

Detaljer

Windows 7. IT Forum 20.05.2010

Windows 7. IT Forum 20.05.2010 Windows 7 IT Forum 20.05.2010 Historikk - XP-løsningen utviklet for 8-9 år siden - Målgruppen var ca. 400 maskiner i sentraladministrasjonen og deler av Unifob - I dag er det over 7500 Windowsmaskiner

Detaljer

4.2 Sikkerhetsinstruks bruker

4.2 Sikkerhetsinstruks bruker 4.2 Sikkerhetsinstruks bruker Innledning Denne instruksen beskriver retningslinjer for bruk av IT ved Evenes kommune. Instruksen gjelder for alle ansatte, og skal være lest og signert, og så leveres til

Detaljer

Mac OS X versjon 10.5 Leopard Installering og klargjøring

Mac OS X versjon 10.5 Leopard Installering og klargjøring Mac OS X versjon 10.5 Leopard Installering og klargjøring Hvis du allerede har Mac OS X versjon 10.3 eller nyere installert på maskinen: Alt du trenger å gjøre, er å oppgradere til Leopard. Les «Oppgradere

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini

Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har

Detaljer

Skriveradministrasjonsløsninger Skriveradministrasjonsløsninger

Skriveradministrasjonsløsninger Skriveradministrasjonsløsninger Skriveradministrasjonsløsninger Skriveradministrasjonsløsninger For enkel, sentralisert administrasjon av skrivere og multifunksjonsmaskiner ADMINISTRER ARBEIDSFLYTEN ENKEL ADMINISTRASJON AV SKRIVERE OG

Detaljer

Klientadministrasjon og mobil utskrift

Klientadministrasjon og mobil utskrift Klientadministrasjon og mobil utskrift Brukerhåndbok Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et registrert varemerke for Microsoft Corporation i USA. Informasjonen i dette dokumentet

Detaljer

Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2

Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 April 2011 Innhold Innledning... 1 Administrator... 1 Sikkerhetskopi... 1 Testfirmaet... 1 Før du starter installasjonen/oppgraderingen... 2 Nedlasting...

Detaljer

IT i skolen Den Norske Dataforening Ålesund 26. oktober 2005 Av Knut Yrvin. Lysark kun til fri kopiering

IT i skolen Den Norske Dataforening Ålesund 26. oktober 2005 Av Knut Yrvin. Lysark kun til fri kopiering Erfaringer fra 5 norske kommuner Sentralisert drift av åpne kildekodeløsninger Teknologi og økonomi Klienttyper Reaktiv og proaktiv drift Kostnader Rapporten: http://developer.skolelinux.no/ressurssparing.html

Detaljer

Boot Camp Installering og klargjøring

Boot Camp Installering og klargjøring Boot Camp Installering og klargjøring Innhold 3 Innledning 4 Dette trenger du 5 Installeringsoversikt 5 Trinn 1: Søk etter oppdateringer 5 Trinn 2: Klargjør Mac-maskinen for Windows 5 Trinn 3: Installer

Detaljer

Høgskolen i Molde Institutt for Informatikk Prøveeksamen 1 in115: Nettverksdrift 2002-03 Svarskisse:

Høgskolen i Molde Institutt for Informatikk Prøveeksamen 1 in115: Nettverksdrift 2002-03 Svarskisse: Høgskolen i Molde Institutt for Informatikk Prøveeksamen in5: Nettverksdrift 2002-03 Svarskisse: bokmål Dato: 9. Mai 2003 Tidsrom: kl. 0900 300 Hjelpemidler: Ingen Oppgavesettet består av fire (4) sider

Detaljer

Boot Camp Installering og klargjøring

Boot Camp Installering og klargjøring Boot Camp Installering og klargjøring Innhold 4 Innledning 5 Dette trenger du 6 Installeringsoversikt 6 Trinn 1: Søk etter oppdateringer. 6 Trinn 2: Åpne Boot Camp-assistent. 6 Trinn 3: Installer Windows.

Detaljer

Boot Camp Installering og klargjøring

Boot Camp Installering og klargjøring Boot Camp Installering og klargjøring Innhold 3 Innledning 3 Dette trenger du 4 Installeringsoversikt 4 Trinn 1: Søk etter oppdateringer 4 Trinn 2: Klargjør Mac-maskinen for Windows 4 Trinn 3: Installer

Detaljer

Bachelor 2015 048E. Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER

Bachelor 2015 048E. Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER Bachelor 2015 048E Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER 1. Introduksjon Hvem er vi? Vi er to studenter ved Høgskolen i Sør-Trøndelag som i år fullfører vår bachelorgrad i studiet

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Finale Systemer as Installasjonsveiledning FINALE Årsoppgjør FINALE Rapportering FINALE Konsolidering FINALE Driftsmidler FINALE Avstemming FINALE Skatt FINALE Investor NARF Avstemming Versjon 28.0 26.11.2015

Detaljer

Installasjonsveiledning PowerOffice SQL

Installasjonsveiledning PowerOffice SQL Installasjonsveiledning PowerOffice SQL INSTALLASJON For å ta i bruk PowerOffice SQL må du ha Microsoft SQL Server installert. MS-SQL leveres i to versjoner - fullversjon eller SQL Express. MS-SQL Express

Detaljer

Toshiba EasyGuard i praksis:

Toshiba EasyGuard i praksis: Toshiba EasyGuard i praksis Toshiba EasyGuard i praksis: Tecra A5 Opplev et nytt nivå av mobil produktivitet Toshiba EasyGuard består av et sett med funksjoner som dekker forretningsbrukeres behov for

Detaljer

PC som hjelpemiddel i grunnskolen i Bærum kommune - informasjon til elever og foresatte

PC som hjelpemiddel i grunnskolen i Bærum kommune - informasjon til elever og foresatte Revidert 05.02.09 PC som hjelpemiddel i grunnskolen i Bærum kommune - informasjon til elever og foresatte Til foresatte og elever som har fått vedtak om pc som hjelpemiddel Når dere nå skal velge en pc

Detaljer

Målet er å bevisstgjøre om viktige prinsipper og tiltak for ledere i «Virksomheten».

Målet er å bevisstgjøre om viktige prinsipper og tiltak for ledere i «Virksomheten». Sikkerhetsledelse Målet er å bevisstgjøre om viktige prinsipper og tiltak for ledere i «Virksomheten». Policy Informasjonssikkerhet på overordnet nivå er beskrevet i «Virksomhetens» informasjonssikkerhetspolicy.

Detaljer

Installasjonsveiledning for programvare

Installasjonsveiledning for programvare Installasjonsveiledning for programvare Denne bruksanvisningen forklarer hvordan programvaren installeres over en USB- eller nettverkstilkobling. Modellene SP 200/200S/203S/203SF/204SF mangler nettverkstilkobling.

Detaljer

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Oppdatere til ny versjon

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Oppdatere til ny versjon Huldt & Lillevik Lønn 5.0 Oppdatere til ny versjon Oppdatere Lønn 5.0 Denne veiledningen omhandler oppdatering av Huldt & Lillevik Lønn 5.0 versjon 5.10.2 eller nyere. Forberede oppdateringen Forutsetninger

Detaljer

FITS Tilgjengelighets- og kapasitetsstyring

FITS Tilgjengelighets- og kapasitetsstyring FITS Tilgjengelighets- og kapasitetsstyring Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS tilgjengelighets- og kapasitetsstyring Innhold TKS 1 Introduksjon... 1 TKS 2 Oversikt...

Detaljer

Kom i gang med TI-Nspire Navigator NC Teacher Software - IT-administratorer

Kom i gang med TI-Nspire Navigator NC Teacher Software - IT-administratorer Kom i gang med TI-Nspire Navigator NC Teacher Software - IT-administratorer Denne guideboken gjelder for TI-Nspire -programvareversjon 3.6. For å få den nyeste versjonen av dokumentasjonen, gå til education.ti.com/guides.

Detaljer

Boot Camp Installering og klargjøring

Boot Camp Installering og klargjøring Boot Camp Installering og klargjøring Innhold 3 Innledning 4 Dette trenger du 4 Installeringsoversikt 4 Trinn 1: Start Boot Camp-assistent. 4 Trinn 2: Installer Windows. 4 Trinn 3: Installer Boot Camp-driverne

Detaljer

Nord-Trøndelag fylkeskommune

Nord-Trøndelag fylkeskommune Nord-Trøndelag fylkeskommune Erfaringer ved bruk av SCCM for håndtering av bærbare maskiner ved de videregående skoler i Nord-Trøndelag Agenda: Nord-Trøndelag fylkeskommune Historikk, bakgrunn SCCM-prosjektet

Detaljer

VMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang

VMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang VMware Horizon View Client Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang Introduksjon Fjerntilgang er blitt oppgradert til en bedre og mer moderne løsning. Programmet er identisk

Detaljer

Distribusjon, klargjøring og oppdatering av Windows Server med System Center

Distribusjon, klargjøring og oppdatering av Windows Server med System Center Automatisert og sentralisert distribusjon, klargjøring og oppdatering av Windows Server Å distribuere og vedlikeholde Windows Server - operativsystemer i datasentre og på tvers av ITmiljøer kan være en

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Finale Systemer as Installasjonsveiledning FINALE Årsoppgjør FINALE Rapportering FINALE Konsolidering FINALE Driftsmidler FINALE Avstemming NARF Avstemming FINALE Investor Versjon 22.0 Definisjoner...3

Detaljer

Oppkobling mot trådløst internett for studenter og ansatte som bruker egen datamaskin eller benytter MAC/smarttelefon/nettbrett. (Gruppe B): Innhold

Oppkobling mot trådløst internett for studenter og ansatte som bruker egen datamaskin eller benytter MAC/smarttelefon/nettbrett. (Gruppe B): Innhold Trådløst KHiO Oppkobling mot trådløst internett for studenter og ansatte som bruker egen datamaskin eller benytter MAC/smarttelefon/nettbrett. (Gruppe B): Innhold Oversikt over trådløse nettverk på KHiO:...

Detaljer

Viktig informasjon til nye brukere av Mac-klient fra UiB

Viktig informasjon til nye brukere av Mac-klient fra UiB Viktig informasjon til nye brukere av Mac-klient fra UiB Innholdsfortegnelse Ny Mac-klient fra UiB... 1 Første innlogging... 1 Oppsett av e-post... 2 Oppsett av e-post i Outlook... 2 Oppsett av e-post

Detaljer

Velkomment til å installere BAS21

Velkomment til å installere BAS21 Velkomment til å installere BAS21 Du har nå kommet til siden hvor du kan installere programpakken BAS21, en komplett programpakke for bedrifter. Å komme igang med BAS21 er enklest ved å følge disse 4 punktene:

Detaljer

OEP2HTML v/1.1 - Brukerveiledning

OEP2HTML v/1.1 - Brukerveiledning OEP2HTML v/1.1 - Brukerveiledning Magne Haagen Grøtting magne@diegeekdie.net 08.04.2010 Forsidebilde Karl Johans gate 19. september 2009 av Magne Haagen Grøtting http://flickr.com/photos/diegeekdie/ INNHOLDSFORTEGNELSE

Detaljer

1. Intro om System Center

1. Intro om System Center Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Intro om System Center Stein Meisingseth 16.09.2014 Lærestoffet er utviklet for faget IDRI2001 Drift av datasystemer 1. Intro om System Center

Detaljer

Installasjonsveiledning for programvare

Installasjonsveiledning for programvare Installasjonsveiledning for programvare Denne bruksanvisningen forklarer hvordan programvaren installeres over en USB- eller nettverkstilkobling. Modellene SP 200/200S/203S/203SF/204SF mangler nettverkstilkobling.

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2 Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2 Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent

Detaljer

Generelt om permanent lagring og filsystemer

Generelt om permanent lagring og filsystemer Generelt om permanent lagring og filsystemer Filsystem Den delen av OS som kontrollerer hvordan data lagres på og hentes frem fra permanente media Data deles opp i individuelle deler, filer, som får hvert

Detaljer

Installere programvare gjennom Datapennalet - Tilbud

Installere programvare gjennom Datapennalet - Tilbud NTNU Trondheim Norges Teknisk- Naturvitenskapelige Universitet Datapennalet Installere programvare gjennom Datapennalet - Tilbud Påmeldingsinfo Hvordan tjenesten fungerer Krav til utstyr Uttesting av programvareformidling

Detaljer

Hva, Hvorfor og litt om Hvordan

Hva, Hvorfor og litt om Hvordan Dokumentasjon Hva, Hvorfor og litt om Hvordan Basert på materiale fra SAGE og andre kilder Hva skal du dokumentere Dokumentere for ditt spesifikke miljø/behov Kilder som er eksterne er ikke tilgjengelig

Detaljer

TRÅDLØS TILKOBLING PÅ KHIO

TRÅDLØS TILKOBLING PÅ KHIO TRÅDLØST KHIO TRÅDLØS TILKOBLING PÅ KHIO Vi har delt brukere i tre forskjellige grupper A) Ansatte med KHiO-PC 1 B) Ansatte/studenter med hjemme-pc/mac. Kan også benyttes for smarttelefoner og nettbrett

Detaljer

Mappeinformasjon... 2. Programfiler... 2 Delte Programdata... 2 Delte dokumenter... 2 Brukerens egne data... 2 Brukerens egne dokumenter...

Mappeinformasjon... 2. Programfiler... 2 Delte Programdata... 2 Delte dokumenter... 2 Brukerens egne data... 2 Brukerens egne dokumenter... SymWriter Nettverksinstallasjon Hvis du vil installere SymWriter programmet på et nettverk, bør du utføre en administrativ installasjon. Da kan du lage et forhåndskonfigurert installasjonsprogram som inneholder

Detaljer

1. Systemsikkerhet. 1.1. Innledning. Innhold

1. Systemsikkerhet. 1.1. Innledning. Innhold Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Systemsikkerhet Stein Meisingseth 29.08.2005 Lærestoffet er utviklet for faget LO474D Systemsikkerhet 1. Systemsikkerhet Resymé: Denne leksjonen

Detaljer

Viktig informasjon til nye brukere av Mac-klient fra UiB

Viktig informasjon til nye brukere av Mac-klient fra UiB Viktig informasjon til nye brukere av Mac-klient fra UiB + Apple-logo hentet fra http://www.thelogomix.com/ Innhold Ny Mac-klient fra UiB... 2 Innlogging... 2 Hvordan endre visningsspråket/display Language...

Detaljer

Kunnskapsdepartementet ønsker en sikker identifisering av elever og lærere. Løsningen er Feide (Felles Elektronisk IDEntitet)

Kunnskapsdepartementet ønsker en sikker identifisering av elever og lærere. Løsningen er Feide (Felles Elektronisk IDEntitet) Kunnskapsdepartementet ønsker en sikker identifisering av elever og lærere Løsningen er Feide (Felles Elektronisk IDEntitet) Senter for IKT i utdanningen har et ansvar for innføring av Feide i grunnopplæringa

Detaljer

Installasjonsveiledning. DDS-CAD ByggMester

Installasjonsveiledning. DDS-CAD ByggMester Installasjonsveiledning DDS-CAD ByggMester Installasjonsveiledning versjon 7 Vær oppmerksom på: USB-dongler ikke skal plugges i maskinen før programmet er installert. Før installasjonen: Dette hefte beskriver

Detaljer

Pakkeinnhold. Ordliste. Powerline Adapter

Pakkeinnhold. Ordliste. Powerline Adapter Powerline Adapter Legg merke til! Utsett ikke Powerline Adapter for ekstreme temperaturer. Plasser ikke enheten i direkte sollys eller nær varmekilder. Bruk ikke Powerline Adapter i ekstremt fuktige eller

Detaljer

Overordnet IT beredskapsplan

Overordnet IT beredskapsplan Overordnet IT beredskapsplan Side 1 av 7 Overordnet IT beredskapsplan NB! Innholdet i denne malen må tilpasses til egen virksomhet. Det kan medføre utfylling av ytterligere informasjon og/eller sletting

Detaljer

IKT- reglement for elever ved Toppidrettsgymnaset i Telemark

IKT- reglement for elever ved Toppidrettsgymnaset i Telemark IKT- reglement for elever ved Toppidrettsgymnaset i Telemark IKT- reglementet skal fremme god samhandling, god orden, gode arbeidsvaner og bidra til et stabilt og sikkert driftsmiljø slik at det legges

Detaljer

HASP feilsøkingsveiledning

HASP feilsøkingsveiledning 1 HASP feilsøkingsveiledning Corporate office: Trimble Geospatial Division 10368 Westmoor Drive Westminster, CO 80021 USA www.trimble.com Copyright and trademarks: 2005-2013, Trimble Navigation Limited.

Detaljer

1. Hent NotaPlan Online Backup på www.notaplan.no 2. Trykk på Download i menyen og på Download i linjen med Notaplan Backup

1. Hent NotaPlan Online Backup på www.notaplan.no 2. Trykk på Download i menyen og på Download i linjen med Notaplan Backup 1 Systemkrav ADSL eller minimum ISDN via router. Ved automatisk backup: Min. Windows XP / 2000 / 2003 (pga. Service) Ved manuellt system: Min. Windows 98 SE NotaPlan Backup bør installeres på den/de maskiner

Detaljer

Lumia med Windows Phone

Lumia med Windows Phone Lumia med Windows Phone Som skapt for bedrifter microsoft.com/nb-no/mobile/business/lumia-for-business/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_nor.indd 1 24.11.2014 11.58 Office 365 mener alvor Gi de ansatte

Detaljer

Kapittel 8: Nettverk i praksis

Kapittel 8: Nettverk i praksis Kapittel 8: Nettverk i praksis I dette kapitlet ser vi nærmere på: Hvordan komme seg på nett Forbindelse til Internett, infrastruktur, datamaskinen DHCP, ARP, NAT Alternativ infrastruktur Nettverkskomponenter

Detaljer

DOKUMENTASJON E-post oppsett

DOKUMENTASJON E-post oppsett DOKUMENTASJON E-post oppsett Oppsett av e-post konto Veiledningen viser innstillinger for Microsoft Outlook 2013, og oppkobling mot server kan gjøres med POP3 (lagre e-post lokalt på maskin) eller IMAP

Detaljer

Oppdatere, sikkerhetskopiere og gjenopprette programvare

Oppdatere, sikkerhetskopiere og gjenopprette programvare Oppdatere, sikkerhetskopiere og gjenopprette programvare Brukerhåndbok Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et registrert varemerke for Microsoft Corporation i USA. Informasjonen

Detaljer

Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis

Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis Innholdsfortegnelse 1 PÅLOGGING...4 1.1 Ny bruker...6 1.2 Endre bruker...9 1.2.1 Endre produkttype fra E-post basis til E-post bedrift...10

Detaljer

Installasjonsdokument

Installasjonsdokument Installasjonsdokument EuroMek Versjon 2 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. OM DOKUMENTET 2. BESKRIVELSE AV SYSTEMET 3. INSTALLASJON AV EUROMEK 4. INSTALLASJON AV KLIENTPROGRAMVARE 1. Om dokumentet 1.1. Formål Dokumentets

Detaljer

INSTALLASJONSVEILEDNING FOR DATAX REISEREGNING BEDRIFT

INSTALLASJONSVEILEDNING FOR DATAX REISEREGNING BEDRIFT Mamut datax Software INSTALLASJONSVEILEDNING FOR INSTALLASJONSVEILEDNING FOR DATAX REISEREGNING BEDRIFT VERSJON 4.0.1200 DETALJERT STEG-FOR-STEG VEILEDNING FOR HVORDAN INSTALLERE/OPPDATERE DIN VERSJON

Detaljer

ROS-analyse. Rapportering til: Nina. Ved endringer i arbeidsoppgaver for personell blir ikke adgang til adgangskontrollsystemet revidert

ROS-analyse. Rapportering til: Nina. Ved endringer i arbeidsoppgaver for personell blir ikke adgang til adgangskontrollsystemet revidert Side: av 5 ROS-analyse Rapportering til: Nina Risikovurdering av bedriftens adgangskontrollsystem Hovedformål: Adgangskontroll Informasjonstype: Personopplysninger Enhet: Nina Gjennomført i perioden: Fra:

Detaljer

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS Denne håndboken er utarbeidet av Oppdatert: 18. desember 2012 Innhold Innhold Innledning... 3 Oppsett av PC... 3 Windows XP... 3 Windows Vista og Windows 7... 3

Detaljer

LAB-L SETTE OPP MICROSOFT SERVER 2003

LAB-L SETTE OPP MICROSOFT SERVER 2003 Av Erik Espenakk JEG BEGYNNER MED EN FRISK INSTALLASJON AV WINDOWS SERVER. Her kan du legge til diverse server applikasjoner. Legg til DNS og Applikasjons server Her har jeg satt opp en Application server

Detaljer

Installasjonsmanual. Versjon 1.2. Copyright 2002 Devinco AS

Installasjonsmanual. Versjon 1.2. Copyright 2002 Devinco AS Installasjonsmanual Versjon 1.2 Copyright 2002 Devinco AS Installasjonsmanual SpeedyCraft 1. utgave 8. juli 2002 Devinco AS NB! Dette er en midlertidig versjon av denne manualen. Enkelte ting kan være

Detaljer

Brukermanual for TumamDirect²

Brukermanual for TumamDirect² Brukermanual for TumamDirect² 1. versjon Innholdsfortegnelse 1.0 Kort om TumamDirect²...s. 3 2.0 Installasjon - Konfigurering...s. 4 3.0 Funksjoner...s. 7 3.1 Ordre...s. 7 3.2 Telling...s. 9 3.3 Import...s.11

Detaljer

Installasjonsveiledning. DDS-CAD Arkitekt & Konstruksjon 7

Installasjonsveiledning. DDS-CAD Arkitekt & Konstruksjon 7 Installasjonsveiledning DDS-CAD Arkitekt & Konstruksjon 7 - Installasjonsveiledning versjon 7 Vær oppmerksom på: USB-dongler ikke skal plugges i maskinen før programmet er installert. Før installasjonen:

Detaljer

Humanware. Trekker Breeze versjon 2.0.0.

Humanware. Trekker Breeze versjon 2.0.0. Humanware Trekker Breeze versjon 2.0.0. Humanware er stolte av å kunne introdusere versjon 2.0 av Trekker Breeze talende GPS. Denne oppgraderingen er gratis for alle Trekker Breeze brukere. Programmet

Detaljer

5 Tips til flytting av IT-systemer.

5 Tips til flytting av IT-systemer. 1 5 Tips til flytting av IT-systemer. Flytting kan bli en slitsom prosess. Så det gjelder å være godt forberedt for å utføre flytte prosessen så smidig som mulig. I dette dokumentet har vi tatt for oss

Detaljer

Hurtigstart guide. Searchdaimon ES (Enterprise Server)

Hurtigstart guide. Searchdaimon ES (Enterprise Server) Hurtigstart guide Searchdaimon ES (Enterprise Server) Innholdsfortegnelse Informasjon før oppsett... 2 Koble til strøm og nettverk... 3 Oppsett av system... 3 Konfigurasjonsveiviser... 4 Sette fast IP

Detaljer

Hvorfor gir SCCM effektiv klientdrift - og hvem passer det best for? Aleksander Bjøru Seniorkonsulent aleksander.bjoru@atea.no

Hvorfor gir SCCM effektiv klientdrift - og hvem passer det best for? Aleksander Bjøru Seniorkonsulent aleksander.bjoru@atea.no Hvorfor gir SCCM effektiv klientdrift - og hvem passer det best for? Aleksander Bjøru Seniorkonsulent aleksander.bjoru@atea.no Agenda Sluttbrukerens forventinger til PC en Kort om utrullingsmetoder og

Detaljer

«Plattformprosjekt skole» - pedagogisk nett

«Plattformprosjekt skole» - pedagogisk nett -Ein tydeleg medspelar «Plattformprosjekt skole» - pedagogisk nett IT-seksjonen Agenda Hensikten med plattformprosjektet Drift av løsningen Teknologiske valg Framdriftsplan Opplæring Hva betyr plattformprosjektet

Detaljer

Tekstfil om nettverkslisensiering

Tekstfil om nettverkslisensiering Tekstfil om nettverkslisensiering Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 935 Stewart Drive Sunnyvale, California 94085 USA. Telefon: +1-408-481-8000 Grønt nummer (i USA): +1-800-874-6253

Detaljer

Huldt & Lillevik Reise. Oppgradering. Aditro HRM AS

Huldt & Lillevik Reise. Oppgradering. Aditro HRM AS Huldt & Lillevik Reise Oppgradering Aditro HRM AS Oppdatert pr. 29. mai 2009 Innholdsfortegnelse Om denne veiledningen...2 Installere serverfiler... 2 Oppgradere arbeidsstasjoner ved automatisk oppgradering...

Detaljer

For mer informasjon om SQL Server 2014 Express, se Microsoft sine nettsider: https://msdn.microsoft.com/en-us/sqlserver2014express.

For mer informasjon om SQL Server 2014 Express, se Microsoft sine nettsider: https://msdn.microsoft.com/en-us/sqlserver2014express. 1 Innholdsfortegnelse Microsoft SQL Server 2014 Express... 3 Nedlastning av installasjonsfil for SQL Server 2014 Express... 3 Installasjon av SQL Server 2014 Express... 4 Installasjon av Huldt & Lillevik

Detaljer

Installasjonsveiledning for Ordnett Pluss

Installasjonsveiledning for Ordnett Pluss Installasjonsveiledning for Ordnett Pluss Systemkrav Alle systemer Windows Linux Nedlasting/distribusjon Installasjon Windows Programtillegg Chrome Silent install/msiexec Datafiler Ubuntu Terminal/Kilent

Detaljer

Samle alt. Familien din. Livet ditt. Alltid tilgjengelig.

Samle alt. Familien din. Livet ditt. Alltid tilgjengelig. Samle alt. Familien din. Livet ditt. Alltid tilgjengelig. Streaming av musikk, bilder og video Beskytt, organiser og gjør tilgjengelig alle godbitene på dine PC-er Windows Home Server er en helt ny måte

Detaljer

Sikkerhetskopiering og gjenoppretting

Sikkerhetskopiering og gjenoppretting Sikkerhetskopiering og gjenoppretting Brukerhåndbok Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et registrert varemerke for Microsoft Corporation i USA. Informasjonen i dette dokumentet

Detaljer

lisensiering Enkelt forklart

lisensiering Enkelt forklart lisensiering Enkelt forklart 1 Kjøpe kua eller bare melken? De færreste av oss ville investert i egen ku, kun for å ha tilgang til melkeprodukter hver dag. På samme måte er det heller ikke nødvendig å

Detaljer

Dell SupportAssist for PC-er og nettbrett Brukerhåndbok

Dell SupportAssist for PC-er og nettbrett Brukerhåndbok Dell SupportAssist for PC-er og nettbrett Brukerhåndbok Merknader, forholdsregler og advarsler MERK: En MERKNAD angir viktig informasjon som hjelper deg med å bruke datamaskinen bedre. FORSIKTIG: En FORHOLDSREGEL

Detaljer

IT-reglement Aurskog-Høland kommune for ansatte og politikere

IT-reglement Aurskog-Høland kommune for ansatte og politikere IT-reglement Aurskog-Høland kommune for ansatte og politikere Vedtatt i rådmannens ledermøte 03.12.14 0 For at kommunens IT-systemer skal fungere optimalt er det viktig at alle kommunens ITbrukere følger

Detaljer

Norsk versjon. Installasjon av hardware. Installasjon Windows XP og Vista. LW312 Sweex trådløs LAN PCI kort 300 Mbps

Norsk versjon. Installasjon av hardware. Installasjon Windows XP og Vista. LW312 Sweex trådløs LAN PCI kort 300 Mbps Norsk versjon LW312 Sweex trådløs LAN PCI kort 300 Mbps Ikke utsett trådløs LAN PCI kort 300Mbps for ekstreme temperaturer. Ikke plasser innretningen i direkte sollys eller nær varmeelementer. Ikke bruk

Detaljer

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Enterprise Travel CRM Tilleggsproduktet Mamut Enterprise Travel CRM gir deg muligheten til å ta med deg arbeidet på en bærbar datamaskin ut av kontoret. Du arbeider da på en kopi av den sentrale

Detaljer

Installasjon av HP ProLiant ML 350 G5 server

Installasjon av HP ProLiant ML 350 G5 server Installasjon av HP ProLiant ML 350 G5 server Tekniske detaljer: Prosessor: 1x Intel Xeon 5120 (LGA771, 1.86GHz, dual core, 1x4MB L2, 1066MHz FSB) RAM: 3GB - Skal oppgraderes til 11GB HD: 2x 72GB SFF (

Detaljer

Sikkerhetskopiering og gjenoppretting

Sikkerhetskopiering og gjenoppretting Sikkerhetskopiering og gjenoppretting Brukerhåndbok Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et registrert varemerke for Microsoft Corporation i USA. Informasjonen i dette dokumentet

Detaljer

Web Connect-guide. Versjon 0 NOR

Web Connect-guide. Versjon 0 NOR Web Connect-guide Versjon 0 NOR Gjeldende modeller Denne brukermanualen gjelder for følgende modeller: ADS-2500We og ADS-2600We. Merknadsdefinisjoner Vi bruker følgende merknadsstil gjennom hele denne

Detaljer

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 NorskInternett Brukermanual Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 Innholdsliste Hvordan kan vår tjeneste brukes...2 Hva vi leverer...2 Kontoinformasjon...3 Bruk av VPN tilkobling...3 Konfigurering av Android...4

Detaljer

DIPS Communicator 6.x. Installasjonsveiledning

DIPS Communicator 6.x. Installasjonsveiledning DIPS Communicator 6.x Installasjonsveiledning 11. oktober 2010 DIPS Communicator DIPS Communicator er en markedsledende kommunikasjons- og integrasjonsløsning for helsesektoren i Norge i dag. Systemet

Detaljer

Velkommen til Brother's Keeper 6 for Windows!

Velkommen til Brother's Keeper 6 for Windows! Velkommen til Brother's Keeper 6 for Windows! Det kan være at du har mottatt en Installasjons-CD eller CD/minnepinne/hentet fra internett med programmet. Dette dokumentet følger med Installasjons-CD fra

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 April 2011 Innhold Innledning... 1 Administrator... 1 Sikkerhetskopi... 1 Testfirmaet... 1 Før du starter installasjonen/oppgraderingen... 2 Nedlasting...

Detaljer

Foto med telefon og nettbrett

Foto med telefon og nettbrett 11 Foto med telefon og nettbrett Det er mange av oss som elsker å fotografere. Da mobiltelefonene fikk kamera, fikk du en ny mulighet. Det kan være ting vi synes er vakre, spennende, morsomme eller det

Detaljer

Veileder for bruk av tynne klienter

Veileder for bruk av tynne klienter Veileder for bruk av tynne klienter Dette dokumentet er en veileder for bruk av terminaltjener/klient (tynne klienter) for å skille samtidige brukerrettigheter i åpne og sikre soner. April 2005 Postadresse:

Detaljer

IT-drift og administrasjon ved HitraMat AS. Hovedprosjekt 32E ved AITeL våren 2007

IT-drift og administrasjon ved HitraMat AS. Hovedprosjekt 32E ved AITeL våren 2007 IT-drift og administrasjon ved HitraMat AS Hovedprosjekt 32E ved AITeL våren 2007 Om HitraMat AS Landets største aktør innen krabbe 27 mottaksstasjoner, fra Møre til Salten 300 aktive fiskere 3.800 tonn

Detaljer