Å LEDE NEDENFRA STATLIGE LEDERES ROLLE I NETTVERKSALDEREN

Transkript

1 Å LEDE NEDENFRA STATLIGE LEDERES ROLLE I NETTVERKSALDEREN Trond Arne Undheim, PhD Oslo, 27 oktober 2009 Tina Choi The opinions expressed here are the author s only and do not necessarily represent those of his employers past or present

2 Nettgenerasjonens ledere er ikke ledere i vanlig forstand. Tvert imot, de muliggjør andres lederskap.

3 Tre stikkord Generasjoner Anti-trender Læring

4 1. GENERASJONER

5 Samfunnstrender Alderskohorter med fancy navn Generasjon Z (2001-), 0-8 år Generasjon Y ( ), 9-32 år Generasjon X ( ), år Baby boomers ( ), år The Silent Generation ( ), 64-84år

6 Generasjon? Typisk spørsmål: Hvor store er generasjonsforskjellene? Viktigere spørsmål: Handler lederskap om alder? Handler nettgenerasjonen om alder? Hvordan skal nye ledere lede?

7 Alder? Tina Choi

8 Generasjon Y Kommer nå for fullt inn i arbeidslivet 2008: 25% 2012: 38%. 2014: 47%. Kilde: NASA (2008). Skaffer seg yrkesmessig frihet, gjør teknologi sin egen, tar ikke overlevert kunnskap for gitt, lever med integritet og toleranse, er samarbeidsvillige, underholdnings- og innovasjonsfokuserte? Kilde: Tapscott (2008), Grown Up Digital.

9 Generasjon Y Hva har de opplevd? Internett: e-post, mobil, Skype, YouTube, Facebook. Multipolar politisk økonomi: Brasil, Russland, India, Kina (BRIC), EU, Bush, 11. Sept., Irak, klima- og finanskrise, tjenester teller mer enn produkter. Utdanningseksplosjon: Erasmus, masseuniversitet. Reiseinntrykk: USA, EU, Sør-Am, Asia, Midtøsten.

10 Alle unntatt Generasjon Y 2008: 75% av alle arbeidere. 2012: 62%. 2014: 53%. Kilde: NASA (2008). Disse har også opplevd mye rart: verdenskriger, Vietnamkrig, romfart, opprustning, nedrustning, Berlinmuren (og dens fall), nye massemedia (radio, TV), Apartheid o.a hierarkisk elendighet De har også opplevd alt det Gen Y har opplevd men senere i livet.

11 Webers autoritetshierarki 1. Tradisjonell autoritet Arv eller tradisjon 2. Karismatisk autoritet Personlige kvaliteter 3. Byråkratisk autoritet Legalt rasjonale Planlegging Rettferdighet

12 Byråkratisk? Byråkratiet er laget for å stå imot endringspress. Fordeler Mål som effektivitet, transparens, likebehandling. Sosiale entreprenører innad finner policyvinduer. Ulemper Store, komplekse, forskjelligartede deler. Hierarkisk styresett sitter i veggene

13 Mulig konklusjon Det er mye som taler imot at nettverksalderen eller nye ledere kommer til å endre byråkratiet.

14 Ensom? Trond Arne Undheim

15 Hvor passer unge byråkrater inn? Klemt mellom hierarki og nettverk Gamle holdninger sitter i. Ukult. Offentlig lederskap er tøffeste jobb jeg vet Tradisjonelt sett få incentiver til å yte MEN

16 Hvem er sjefen? Chris Martinez

17 Erfaringsutveksling (online og offline) e-forvaltning, e-helse og e-inkludering European Awards egovernment einclusion ehealth Discuss In-depth Personalize Search About us Share good practice Find an expert Find a speaker Find a product Nice public procurement (FR) A great solution for all public procurement in France. Pilot results from Health and Transport show 90 m savings/year. A huge Innovation because 10 tons of paper eliminated. A 1m/year operation it should givelding 100 m yearly savings once fullly operational. The project started in 2005 and ends in [100 words] Origin: France, Interior Ministry Domain: Health and Transport services Huge track record of sharing 100 speeches across Europe 10 visits a year from foreign dignitaries Lessons Learned: Hierarchy buy-in User always involved Expert assessment: 92 (0-100) Community assessment **** (1-5 stars) Discussion: Great, but I miss more details on technology (Herman, 47) Case Analysis - EC project finds NP cool [attachment] Cool EC France Efficiency eid Speaker Technology Innovation Interoperability Products Transport Procurement

18 Nei! Det kan du ikke gjøre

19 Ingen trodde på meg Store sjef sa: Vi har aldri gjort dette før. Lille sjef sa: Vi har gjort det før og det går ikke an. Ung kollega sa: Du har rett, men du får det ikke til. Sekretærene sa: Systemet vinner alltid, det har makt. Alle tenkte: Du har ikke erfaring. Snart vil du forstå Frykt, Usikkerhet og Tvil Fear, uncertainty and doubt (FUD).

20 Jo, jeg kan. Posisjon: Skandinav, holdning: Jeg er verdt noe. Konklusjon: Jeg er utenfor EU-hierarkiet kan ta risiko.

21 Overbevisningsarbeid Bygde sten på sten gjorde det billig. Delte opp prosjektet i små biter. Jobbet natt Tok ikke nei for et svar beholdt respekt Fant nye argumenter. Spilte et hierarki mot et annet. Fikk folk med meg Møtte masse folk (i Kommisjonen, utenfor). Bygde allianser buy-in skapte buzz.

22 Nettverksbyråkratier er de sterkeste organisasjoner som finnes

23 Nettverksbyråkrat(i)er Byråkrat(i)er som: prøver å institusjonalisere nettverksarbeid, forstår og ønsker endring samtidig med å bevare det beste fra fortiden samt slår seg til lags med resten.

24 Hva bør unge byråkrater gjøre? Bygge opp alternative holdninger: Glem hvem du er, vær til stede i situasjonen. Behandle alle med respekt, fra vaktmester til minister. Utnytt policyvinduer. Ta risiki, utfordre, bygg tillit ovenfra og nedenfra. Bygg dype nettverk ikke store og brede. Spør: Hva ville mitt nettverk gjort for meg? Forankre makt i andre ikke i deg selv.

25 En byråkrat er solid.. helt til han smelter Trond Arne Undheim

26 Glem Machiavelli det er tryggere å være elsket enn å være fryktet.

27 Nettgenerasjonen ser alle som kolleger samme hvor de jobber, hvor gamle de er eller hvilken erfaringsbakgrunn de har.

28 Nettverket vinner

29 epractice.eu Verdens største i sitt slag: engasjert. 700 prosent vekst første år best practice case ( 1 bn). Deltakere fra 46 land. Communities med hundrevis av medlemmer. Månedlige workshops. Fornyet for tre år med budsjett 10 mn.

30 Lederskap nedenfra Et ledelsesperspektiv bygd på at å utøve innflytelse er viktigere enn å styre. Et perspektiv på livet som gjør at du kan lede når det trengs uten å være lederen og derfor har energi til andre ting som ektefelle/kjæreste, familie, barn, venner og hobbyer.

31 Brannhydrant? Trond Arne Undheim

32 Lederskap nedenfra krever psykologisk kløkt. Vil den andre gå med på det? Hvordan kan jeg skape en vinn-vinn situasjon?

33 2. ANTI-TRENDER

34 Tre anti-trender 1. Energisk 2. Organisk 3. Teknologisk Trend (def.): retningen på en tendens Anti-trend (def.): et avvik fra en tendens. Endrer seg ikke over tid, men er mer tidløse trekk ved menneskets situasjon.

35 Anti-trend # 1, energisk Ikke trendy ennå Østlig påvirkning Balanse Aikido Bruker den andres kraft (Ki) Bryr seg om den andre

36 Tao Te Ching 4. århundre BC Alle elver flyter mot havet fordi det ligger lavere. Ydmykheten gir havet sin makt. Hvis du vil styre folket må du plassere deg selv under dem. Hvis du vil lede må du lære å følge dem. Mesteren er over folket og ingen føler seg undertrykt. [ ] Fordi hun ikke prøver å konkurrere med noen kan ingen konkurrere med henne

37 Viktigheten av Ba (1970-) Felles rom for å bygge relasjoner. Fysisk (kontor), virtuelt ( , telekonf.), mentalt (dele erfaringer, ideer, idealer). Plattform for å fremme individuell eller kollektiv kunnskap. Kilde: Ikujiro Nonaka, Noboru Konno, The concept of "Ba : Building foundation for Knowledge Creation. California Management Review Vol 40, No.3, Spring 1998.

38 Asiatisk Filosofi Du trenger ikke være asiat for å bruke asiatiske prinsipper. Likner vestlig sosialpsykologis tanker om gruppedynamikk. Jordnær gir tillit. Nærværskrefter (Chi, Ki) Gruppeforståelse (Ba)

39 Energisk autoritet Kjenn ditt utgangspunkt bruk dette. Kjenn din motstander bruk ham. Aldri la noe bringe deg ut av balanse. Dette er det motsatte av benchmarking

40 Anti-trend # 2, organisk Er faktisk trendy nå Økosystembevisst Langtidsperspektiv Skandinavia Likhetstanken Ressursene (hav, fjell, skog)

41 Organisk bevisst Gemeinschaft rurale strøk har organiske bånd mellom mennesker slik som i naturen. Ferdinand Tönnies, tysk sosiolog, 1926 [1887]. "Han er en markbo i sind og skind og jordbruker uten nåde. En gjenopstanden fra fortiden som peker fremtiden ut, en mand fra det første jordbruk, landnamsmand, ni hundrede år gammel og igjen dagens mand." (Knut Hamsun, Markens grøde, i Samlede værker, bind 7, Den siste glæde, Markens grøde, Gyldendal Oslo 1963, s. 396)

42 Organiske elementer Arbeidshverdag med Arbeid/fritid i balanse Farspermisjon Team heller enn hierarkier. Respekt for eldre livets syklus Noras frigjøring i Ibsens Et dukkehjem. Den økologiske bevegelse (mat, søppel)

43 Organisk autoritet Balansert liv (arbeid, familie, venner, hobby). Mestre mobilitet være til stede på rett sted. Respekt (for andre, naturen, Skaperverket). Test grenser gå så tilbake til komfortsonen Du kan BÅDE ha et liv OG gjøre karriere.

44 Anti-trend # 3, teknologisk Delvis trendy nå Teknologikontroll Påvirkningskilder Internett Åpne standarder Erfaringsutveksling Peer-to-peer

45 Teknologistudier viser at Teknologi skaper ikke samfunnet. Utviklingskonteksten skaper innovasjonsvalg Velg design av artifakt, systemer, retning på program Brukskonteksten former oss (og teknologien) Velg hvilke artifakt vi bruker Velg hvordan vi bruker dem utover bruksanvisningen Eksempler: Toget, Sykkelen, Telefonen, Internett Kilde: Robin Williams and David Edge, The Social Shaping of Technology, Research Policy, Vol. 25, (1996) pp

46 Internett er verken nødvendig eller tilstrekkelig for å lede nedenfra, men det hjelper.

47 Teknologisk autoritet Ikke ignorer teknologi. Ikke la den ta over. Gjør PDA/mobil, multimedia, nett, epost, ITsystemer på jobb og privat, og nettsamfunn til dine egne ikke bli en slave. La din hensikt styre ikke andres. Bruk teknologiske nettverk, ikke bli brukt. Ta vare på din digitale identitet den er snart det viktigste du har.

48 Nettgenerasjonen De som har holdninger som gjør at de kan ta ledelsen, men ikke bryr seg så mye om posisjoner og hierarki. De som har kunnskaper og ferdigheter som gjør at de maksimerer sin innflytelse i samfunn og arbeidsliv.

49 Nettgenerasjonen tar med seg svære, dype sosiale nettverk inn i alt de gjør.

50 Nettgenerasjonen er kunnskapstørste, endringsvillige og uregjerlige.

51 Generasjon Z Min toåring vet en del om å få viljen sin gjennom Tina Choi Viser ingen frykt. Bygger relasjoner. Får gjennomslag.

52 Nettgenerasjonens har ikke ledere. De leder seg selv og aksepterer ikke noe annet.

53 Generasjon X møter Z Spiller på alle nivå Argumenterer voksent ELLER tar meg til sitt nivå. Lager spilleregler. Forstår vi hverandre? Tina Choi

54 Min datters prinsipper Bevisst sitt utgangspunkt. Ser seg selv som like mye verdt som andre. Standhaftig. Bygger dype relasjoner. Gjør sin måte til den eneste naturlige. Holder på sitt, forhandler, tar neste kamp.

55 På den ene siden... Nettgenerasjonen er fremtidens ledere.

56 På den andre siden... Langt fra alle som er oppvokst som Generasjon X, Y eller Z får innflytelse i samfunnet, i arbeidslivet, eller blant Nettgenerasjonen.

57 Næringslivet nedenfra Opentech et Skandinavisk IT-firma Kunder og kontorer i hele verden. Flere hundre medarbeidere. Fakta: Jeg gjorde seks måneders feltarbeid i Opentech.

58 Opentech Ingen synlig ledelse Ingen møter Ingen avbrytelser

59 Lederskap nedenfra er å utøve innflytelse uten å sette seg selv i sentrum.

60 Opentechs lederstil Jeg husker vi var fire mennesker i et rom som alle hadde det moro. Det føltes ikke som arbeid. Opentechs grunder (om oppstarten) Stillhet Isolasjon Jobb hvor/når du vil PingPong Felleslunsj Produktive kontraster

61 Sagt om møter i Opentech Møter er nyttige for å utveksle informasjon, fordele oppgaver ingen vil ha og for å ta avgjørelser som krever majoritetsavstemning. De kan være nyttige for å generere ideer til langsiktige strategier, såfremt du har nok tid og nok fremtidsplaner, men jeg tviler på det. Dyp samtale mellom noen få personer over et par øl kombinert med gjennomtenkte skriftlige forslag via epost er såklart mye mer effektivt. Møter er dårlige instrumenter for å få ting gjort. I utviklingsavdelingen har vi kun uformelle møter mellom de som faktisk har et prosjekt sammen og kun dersom vi har et problem. Med andre ord, vi har ikke møter i det hele tatt. Isteden bruker vi å snakke sammen når det trengs. --Opentech CTO

62 Med lederskap nedenfra teller nettverkets støtte mer enn sjefens støtte.

63 3. LÆRING

64 Kan jeg lære lederskap nedenfra? Ja! Det er et perspektiv framstormende ledere i alle aldre og posisjoner kan og bør ta med seg for å lykkes. Hvordan? Glem kommandospråket. Bruk byggeklosser. Vær selv et eksempel. Dytt folk i riktig retning. Følg opp raskt. Gi ros. Sett nye mål. Aksept anti-trender. Ha entusiasme. Overbevis andre la dem lede.

65 Overbevisningsarbeid er kjernen i det moderne kunnskapsarbeidet og er en nøkkel til lederskap nedenfra.

66 Lederskap Nedenfra? Et ledelsesperspektiv Påvirkning er viktigere enn kontroll Omfavner anti-trender: Ki (energisk), Gemeinschaft (organisk), Nettverk (teknologisk) Et perspektiv på livet Du trenger ikke kontor, tittel, penger, ansatte du kan og bør ta ledelsen når det trengs selv om du ikke er satt til å lede.

67 Ny leder? Trond Arne Undheim

68 Hvem husker tre stikkord? Generasjoner: teller litt, men ikke alt. Anti-trender: nøkkelen til energisk, organisk, og teknologisk autoritet. Læring: alle kan prøve seg på lederskap nedenfra selv byråkrater. Galskap!

69 Tren på minst tre ting Energisk autoritet: praktiser energiflyt i alt du gjør, posisjonsbevissthet, yoga, aikido, flow. Organisk autoritet: prioriter positiv livsstil, naturbruk, helse, ansikt-til-ansikt ferdigheter. Teknologisk autoritet: tid til refleksjon, multitasking, hurtiglesing, nettverk, bygg få, dype relasjoner til ressurser globalt. Tell til 10 hvis omverden ikke henger med.

70 Trond Arne Undheim

71