Styring av IT-prosessene ved NHH. Testoppgaver. Bedriftseksempel:

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Styring av IT-prosessene ved NHH. Testoppgaver. Bedriftseksempel:"

Transkript

1 Testoppgaver 1 Hva er en IT-strategi? 2 Hvorfor lager bedrifter IT-strategi? 3 Hva menes med tilpasning og påvirkning av strategi? 4 Hvilke aktiviteter består Y-modellen av? 5 Hva er fordeler og ulemper ved å starte med dagens situasjon kontra ønsket situasjon ved bruk av Y-modellen? 6 Hva kan X-modellen brukes til? 7 Hvordan fungerer X-modellen? 8 Hva er innholdet i elementmodellen? 9 Hvordan kan Y-modellen og elementmodellen kombineres? 10 Når bør man bruke Y-modellen, og når bør man bruke elementmodellen? 11 Hvilke eksempler på strategisk bruk av IT er kjent? 12 Hvilke ti integrasjonsmekanismer kan defineres for integrasjon mellom forretningsstrategi og IT-strategi? 13 Hvilken integrasjonsmekanisme er på høyest nivå i Norge? 14 Hvilke fire perspektiver kan benyttes ved strategisk samordning? 15 Hva menes med en situasjonsbestemt strategi? 16 Hva menes med implementering av IT-strategi? 17 Hvilke faktorer er viktigst for implementering av IT-strategi? Styring av IT-prosessene ved NHH (Kilde: it/ 6. mai 2001) Rapporten om styring og organisering av IT-prosesser ble behandlet i kollegiet i møte den Kollegiet vedtok å sende rapporten på høring til instituttene, programutvalg og administrative enheter ved NHH, samt NHHS. Enhetene ble bedt om å gi en tilbakemelding på rapporten om ny IT-strategi til administrasjonen innen 1. juni. Ifølge innstillingen er følgende 5 stikkord sentrale krav til fremtidige IT-løsninger: Figur 4.24 Styring og organisering av IT-prosessene står på dagsorden ved Norges Handelshøyskole (NHH) fleksibilitet drifts- oppdaterthet stabilitet tilgjengelighet sikkerhet 116

2 Bedriftseksempel I forbindelse med valg av modeller for organisering av IT-virksomheten pekes det i innstillingen på at det i dag er et påfallende forventningsgap mellom ansatte og ledelsen i IT-avdelingen på den ene siden og brukerne på den annen side. Dette skyldes blant annet at de oppgaver og det ansvar som er tillagt IT-avdelingen ikke er klart definert. Ifølge innstillingen er derfor som bør iverkstettes i første omgang ved NHH, bedre å definere de tjenestene IT-avdelingen skal levere, og det ansvar som tillegges denne avdelingen. Rapporten peker også på at det å bygge relasjoner og sørge for gode kundeforhold er et svært viktig ansvarsområde for IT-avdelingens ledelse og at dette har vært et forsømt område. Når det gjelder organisasjonsformer for fremtidig IT-virksomhet ved NHH går utvalget sterkt inn for det som kalles en desentralisert løsning. Ifølge den vil: IT-avdelingen har ansvaret for: Infrastruktur og nettverk Drift av sentrale tjenere Teknisk drift av vebb- og e-posttjenester Sikkerhet og sikring av data Studentrelaterte IT-tjenester, herunder PC-rom og vebb-tjenere NHHs administrative systemer. Instituttene og avdelingene har ansvar for: Valg av maskinløsninger for den enkelte medarbeider ved enheten Oppsett og administrasjon av maskinene i enheten Valg og installasjon av programvare for enhetens medarbeidere Brukerstøtte, inklusive teknisk støtte. Det foreslås at brukerstøttefunksjonen må oppgraderes og omdannes til en desentralisert IT-koordinatorfunksjon, med kapasitet og ressurser til å ta et helhetlig ansvar for IT-løsningene ved enheten. Når det gjelder styring av IT-virksomheten foreslås det i rapporten at det etableres et IT-styre som skal ha et totalansvar for IT-strategien ved Høyskolen. Når det gjelder fremtidig styringsform/brukermedvirkning, så er erfaringene med den tidligere ITrådsmodellen delte og innstillingen foreslår en modell med et IT-styre. I høringsuttalelsene blir som nevnt behovet for reell brukerinnflytelse sterkt vektlagt. Det foreslås her at det opprettes et brukerforum for IT-virksomheten der alle brukerenhetene er representert. Brukerforumets medlemmer utpekes av brukerenhetene og organet forutsettes å virke i nært samarbeid med IT-avdelingen. De største motsetningene mellom hvor langt ITavdelingens ressurser rekker og brukernes ønsker, er gjerne knyttet til den enkelte brukers arbeidsstasjon. I rapporten går man inn for at IT-avdelingen skal tilby et minimumsoppsett for standard arbeidsstasjon. Itråd med dette følger en beskrivelse av en modell som illustrerer hvilket ansvar IT-avdelingen kan ta på seg i forhold til den enkeltes arbeidsstasjon. Windows NT oppsett: I dag tilbyr IT-avdelingen basisinstallasjon av Windows NT som legges inn på alle nye PC-er. Denne omfatter Office-pakken, nettleser, antivirusprogramvare m.m. samt noe programvare som de fleste brukerne har behov for. Grønn maskin: Hvis vi definerer en PC med basisinstallasjon som en «grønn maskin» så vil dette være en standardmaskin velegnet både for studentbruk og for svært mange og kanskje de fleste av de ansatte. Brukeren vil ikke kunne legge til annen programvare på en slik maskin. IT-avdelingen kan ta ansvar for en slik grønn maskin som ved evt. sammenbrudd kan reinstalleres i løpet av noen minutter. Jo flere maskiner som er basert på standardoppsettet, jo større stordriftsfordeler vil høyskolen ha på PC-installasjoner og -drift. Gul maskin: En gul maskin kan være en standardmaskin med tilleggsprogramvare. Brukeren vil ha de nødvendige rettigheter til å installere annen programvare på en slik maskin, men vil unngå å lagre ting på maskinen som kan mistes ved en reinstallasjon. Studentmaskinene som benyttes i undervisningen i datafag vil for eksempel være gule. De vil i perioder ha mye tilleggsprogramvare installert, men skal kunne reinstalleres til grønn maskin når det trengs flest mulig like maskiner. Rød maskin: En rød maskin kan være en standardmaskin med mye tilleggsprogramvare eller en maskin som brukeren har «full kontroll» over og alle administrasjonsrettigheter til. IT-avdelingen kan ikke forventes å ha kapasitet til å ha tilstrekkelig kunnskap om hvordan disse maskinene er satt opp eller å være til hjelp når det oppstår programvareproblemer. Et tilbud om å reinstallere til grønn maskin vil sjelden være tilfredsstillende for brukeren. Feilsøking på disse maskinene må derfor lokal brukerstøtte eller brukeren selv ta ansvaret for. I rapporten foreslås det at den lokale brukerstøtten må oppgraderes og omdannes til en desentrali- 117

3 sert IT-koordinatorfunksjon, med kapasitet og ressurser til å ta et helhetlig ansvar for IT-løsningene ved enheten. Høringsuttalelsene bifaller dette forslaget, men det reises blant annet spørsmål om de ressursmessige konsekvensene. Det er sannsynlig at de enkelte enhetene vil har ulike behov for ressurser til disse funksjonene og det er ikke realistisk å legge til grunn en felles mal for alle enhetene. På bakgrunn av uklarhet med hensyn til de ressursmessige konsekvensene av ordningen, foreslås det at et utvalg bestående av representanter for brukerenhetene og IT-avdelingen utreder dette. 1 Hvilke fordeler og ulemper er det ved desentralisert modell? 2 Hvilke fordeler og ulemper er det ved opprettelse av IT-styre? 3 Hvilke fordeler og ulemper er det ved inndeling i grønne, gule og røde maskiner? 4 Hvilke fordeler og ulemper er det ved IT-koordinatorfunksjonen? 5 Hvordan foregår strategisk IT-planlegging ved NHH? 6 Hvordan sikrer NHH strategisk samordning og integrasjon mellom forretningsstrategi og IT-strategi? 7 Hvordan sørger NHH for implementering? Hvem har ansvaret for implementering? Hvordan foregår brukermedvirkning i implementeringen? Skippertak for Agra Industrier (Kilder: Finansavisen 12. mars 2001, av Geir Remman, Dagens Næringsliv 18. mai 2001, av Kjell Evensen) Agra Industrier står foran sine største og viktigste ITinvesteringer noensinne. Vi har vært i dialog med våre kunder og ser at vi må respondere på nye forretningsmessige utfordringer, sier IT-direktør Morten Furuseth. Figur 4.25 Delikat Fabrikker er ett av selskapene som skal implementere e-business-løsninger fra SAP 118 Trauste Agra Industrier har på langt nær vært noen «frontrunner» når det gjelder modernisering av ITsystemene. Men nå tar industriselskapet et kraftig skippertak. I tillegg til kundekrav har vi også behov for å styrke vår beredskap for endring og vi begynte etter hvert å få supportproblemer på dagens systemer, sier ITdirektør Morten Furuseth i Agra Gruppen. Agra Industrier har besluttet å investere i en ny ERP-plattform fra SAP. Selskapet vil ikke røpe den samlede investeringen, men etter det Finansavisen har grunn til å tro dreier det seg om millioner fordelt over to år. Det inkluderer programvare, hardware, konsulenttjenester og interne kostnader. Morten Furuseth forteller at selskapet skal fase ut logistikksystemet fra amerikanske QAD og økonomisystem fra IFS. I stedet velger man altså e-business-løsninger fra

4 Bedriftseksempel SAP. Det er Aston Senior Consulting som skal gjøre implementeringen. Furuseth forteller at det er flere viktige målsettinger ved prosjektet: for det første skal interne arbeidsprosesser standardiseres og automatiseres, dernest forbedre rutinene rundt automatisk varepåfylling og forberede selskapet til elektronisk handel med leverandører og kunder. Vi får et konsernovergripende styringssystem som muliggjør videreutvikling av det enkelte selskap, sier IT-direktør Morten Furuseth. Han forteller at Agra-konsernet skal implementere systemene i ett selskap om gangen. SAP-systemene skal kjøres på Windows Han hevder at systemene er testet og har den driftssikkerhet og skalerbarhet som er nødvendig. Dette er Agra Gruppen Agra Gruppen er en av Norges største leverandører av næringsmidler med en omsetning på 1,6 milliarder i Selskapet har virksomheter i Norge, Sverige og Polen med 650 årsverk. Et interessant poeng ved Agra er at selskapet vurderer å sette bort driften. IT-drift er ikke core business. IT-avdelingens utfordring er å forstå den forretningsmessige siden. Vi snakker om full outsourcing, men bistand på viktige områder, sier Furuseth. Agra Industrier, i likhet med mange andre konsern, drukner i data men savner rask tilgang til oppdatert styringsinformasjon. I tillegg til ERP-prosjektet har selskapet igangsatt utviklingen av et konserndatavarehus. Furuseth forteller at Agra har investert i suite fra Oracle. Agra-konsernet med bedriftene Delikat og Mills i spissen solgte i 2000 matvarer for 1,58 milliarder kroner. Økt press på prisene gjorde at omsetningen bare økte med én prosent, men konsernsjef Knut G. Heje klarte likevel å ta noen nye markedsandeler. 335 millioner kroner av omsetningen kom fra salg utenfor Norge, først og fremst Sverige og Polen der Agra-konsernet har egne datterselskaper. Fra driften ble det igjen 106 millioner kroner, og tar man hensyn til goodwillavskrivninger var det på nivå med Før skatt hadde næringsmiddelkonsernet et overskudd på 83 millioner kroner. Mills, den ene av de to store enhetene i konsernet, hadde i 2000 en omsetning på 962 millioner kroner. Delikat Fabrikker hadde en omsetning på 601 millioner kroner. Agra-konsernet har også etablert en egen divisjon for service- og storhusholdningsmarkedet under navnet Mills Proff Partner. I sitt første driftsår hadde den nye divisjonen en omsetning på 138 millioner kroner. Det globale næringsmiddelkonsernet Unilever har i mange år vært inne på eiersiden i Agra, og det er en av årsakene til at Agra i praksis er regnet som langt farligere enn de rene tallene tilsier. Familien Heje er en dominerende eier i konsernet. 1 Hvilke kritiske utfordringer i IT-ledelse står ITdirektør Morten Furuseth overfor når Agra Industrier skal over på e-business-løsninger? 2 Hvilke fordeler og ulemper er forbundet med å implementere systemene i ett selskap om gangen? 3 Vil du råde IT-direktør Morten Furuseth til å gjennomføre full outsourcing? 4 Dersom du ble bedt om å være konsulent for ITdirektør Morten Furuseth i arbeidet med en ny ITstrategi for Agra-konsernet, hvordan ville ditt opplegg for strategisk IT-planlegging se ut? Hva ville du fokusere på i selve strategien? 5 Hvordan kan Agra-konsernet utvikle seg til en e-bedrift? Widerøe vil fly høyere med ASP (Kilde: Computerworld 4. mai 2001, av Henning Meese) Widerøe Flyselskap la hele sin IT-drift over på Telenor Business Solutions ASP-plattform våren Med 750 tilknytningspunkter blir det en av Norges største ASP-kontrakter. Widerøe har over ansatte fordelt på 33 forskjellige kontorer. Det har gjort it dyrt og avansert for flyselskapet. Nå setter Widerøe bort hele IT-driften til Telenor Business, som skal løfte alle applikasjonene 119

5 Figur 4.26 Widerøe flyveselskap legger hele sin IT-drift over på Telenor Business Solutions ASP-plattform over på en ASP-plattform. Vi gjør dette fordi IT-administrasjon ikke er en del av vår kjernevirksomhet. Telenor har derimot ressurser til å drifte våre systemer på en trygg og stabil måte. I tillegg tror vi denne kontrakten vil gjøre det enklere for oss å oppdatere og utvikle IT-systemene, sier finansdirektør Lars Kobberstad i Widerøe. Kobberstad forteller at det var en lang prosess å bestemme for denne driftsformen, men til slutt satt Widerøe igjen med to alternativer. Enten måtte driften sentraliseres i Bodø og driftes av Widerøe selv eller så måtte den i sin helhet settes bort til en ekstern aktør. Vi vurderte det som at de to alternativene vil koste like mye. Grunnen til at vi til slutt ramlet ned på en ASP-plattform, handler først og fremst om at det gir oss rom til å konsentrere oss om de viktige tingene. Ikke minst utvikling av spesial-applikasjonene, sier Kobberstad, som peker på at det nå blir frigitt arbeidskraft som kan settes inn på mer kritiske områder. Men ASP er ikke godt nytt for alle i Widerøe. Av 13 IT-medarbeidere i selskapet må tre gå når Telenor tar over. Det som trekker dette alternativet ned er hva vi skal gjøre når kontrakten går ut om tre år. Vi mister en del kompetanse som hemmer handlekraften når vi skal vurdere IT-strategien på nytt, sier Kobberstad. Når avgjørelsen først var tatt om å gå over til en ASP-plattform var likevel valget av Telenor som partner enkelt. De gav oss det mest komplette tilbudet, sier Kobberstad. ASP-løsningen fra Telenor vil inneholde 750 tilknytningspunkter. Det gjør avtalen til en av de største ASPkontraktene som er inngått i Norge. Vi har en strategi som er lagt opp til mellomstore kunder. At vi har fått denne kontrakten tror jeg kommer av at vi har vist at vi kan repetere det vi har gjort for andre kunder, sier ASP-direktør Tarje Holskil i Telenor Business Solutions. Selv om Telenor gjerne vil kalle avtalen med Widerøe for ASP, er ikke flyselskapet umiddelbart enig i den definisjonen. Mye av ansvaret for IT-løsningene blir lagt på Telenor, men Widerøe vil fremdeles ha en finger med i spillet. Vi vet ikke om det er riktig å kalle dette ASP, men vi har bestemt oss for å drifte alle applikasjonene fra Telenors lokaler. Standardapplikasjonene vil Telenor ta seg av, men vi skal ha ansvar for drifting å videreutvikling av spesialapplikasjonene, sier Kobberstad. 1 Hvorfor valgte finansdirektør Lars Kobberstad å legge Widerøes IT-drift over på ASP-plattform hos Telenor Business Solutions? 2 Hvorfor er Kobberstad bekymret for hva som vil skje om tre år? 3 Hva kan Kobberstad gjøre for å sikre IT-utviklingen i Widerøe på lang sikt? 4 Dersom Kobberstad ber deg om å lage en IT-strategi for de neste fem år, hva slags opplegg for strategisk IT-planlegging vil du foreslå? Hva vil ITstrategien fokusere på? 120

Strategiutvikling EDB Business Partner

Strategiutvikling EDB Business Partner Strategiutvikling EDB Business Partner Vårt utgangspunkt omgivelsene Vi planlegger ut fra at IT-sektoren generelt de neste tre år vil preges høy usikkerhet og fravær av vekst. Offentlig sektor vil fortsatt

Detaljer

IT-Ledelse, 15.februar. Kritiske utfordringer i IT-ledelse. Kritiske utfordring: Forretningsrelasjoner. Faglærer : Tom Røise. IMT1321 IT-Ledelse

IT-Ledelse, 15.februar. Kritiske utfordringer i IT-ledelse. Kritiske utfordring: Forretningsrelasjoner. Faglærer : Tom Røise. IMT1321 IT-Ledelse IT-Ledelse, 15.februar Dagens: 1. Kort oppsum. av Ønsket Situasjon 2. Ser nøyere på metoden Kritiske utfordringer i IT-ledelse En kartleggingsmetode plassert under Dagens Situasjon, MEN den er høyst anvendelig

Detaljer

www.steria.no Steria as a Service En norsk skytjeneste Steria

www.steria.no Steria as a Service En norsk skytjeneste Steria www.steria.no Steria as a Service En norsk skytjeneste Steria Steria as a Service - Agenda Kort presentasjon av Steria Sterias utfordringer i drift Sterias målsetninger for drift Prosjektet IT Factory

Detaljer

IT-Ledelse, 25.februar

IT-Ledelse, 25.februar IT-Ledelse, 25.februar Dagens: 1. Vise utkast til IT-strategi for Stabburet Ferskvare anno 1995 2. Bedrifters verdikonfigurasjoner (pensum Kap 4). En kartleggingsmetode som øker forståelsen for virksomhetens

Detaljer

1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV

1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV 1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV 1. JOBBER MED DE STØRSTE GLOBALE LØSNINGENE ELLER ET LITE KONTORMILJØ SÅ ER HVERT PROSJEKT NØYE GJENNOMFØRT MED KUNDENS

Detaljer

Bergvall Marine OPPGAVE 3. Jon Vegard Heimlie, s162110 Vijitharan Mehanathan, s171645 Thore Christian Skrøvseth, s171679

Bergvall Marine OPPGAVE 3. Jon Vegard Heimlie, s162110 Vijitharan Mehanathan, s171645 Thore Christian Skrøvseth, s171679 2013 Bergvall Marine OPPGAVE 3 Jon Vegard Heimlie, s162110 Vijitharan Mehanathan, s171645 Thore Christian Skrøvseth, s171679 Innhold Oppgave 1.... 2 Oppgave 2.... 7 Oppgave 3.... 9 Oppgave 4.... 10 Kilder:...

Detaljer

Outsourcing av forretningsprosesser muligheter og fallgruver

Outsourcing av forretningsprosesser muligheter og fallgruver Outsourcing av forretningsprosesser muligheter og fallgruver Norsk Arbeidslivsforum 2. mars 2006 Kurt Harald Aase Dir. Forretningsutvikling Bluegarden AS Erfaringsbakgrunn Direktør Forretningsutvikling

Detaljer

IT-Ledelse, 28.januar 2011

IT-Ledelse, 28.januar 2011 IT-Ledelse, 28.januar 2011 Dagens: 1. Kort oppsummering om standard forretningssystemer og aktuelle valgkriterier når bedrifter skal innføre ny løsning 2. Eksempel fra en virksomhet rundt valgprosessen

Detaljer

Hei! I vår digitale tidsalder representerer antallet informasjonskilder og store informasjonsmengder både utfordringer og muligheter for bedrifter.

Hei! I vår digitale tidsalder representerer antallet informasjonskilder og store informasjonsmengder både utfordringer og muligheter for bedrifter. Hei! I vår digitale tidsalder representerer antallet informasjonskilder og store informasjonsmengder både utfordringer og muligheter for bedrifter. Dagens bedrifter må ha fleksible og skalerbare informasjonssystemer,

Detaljer

SØNDRE INNHERRED REVISJONSDISTRIKT IT-REVISJON LEVANGER KOMMUNE RAPPORT NR. 1.1/2003 FORVALTNINGSREVISJON

SØNDRE INNHERRED REVISJONSDISTRIKT IT-REVISJON LEVANGER KOMMUNE RAPPORT NR. 1.1/2003 FORVALTNINGSREVISJON SØNDRE INNHERRED REVISJONSDISTRIKT IT-REVISJON LEVANGER KOMMUNE RAPPORT NR. 1.1/2003 FORVALTNINGSREVISJON 1 INNLEDNING startet arbeidet med It-revisjon i Levanger kommune ved informasjonsbrev 03.01.01.

Detaljer

Småteknisk Cantor Controller installasjon

Småteknisk Cantor Controller installasjon Cantor AS Småteknisk Cantor Controller installasjon 10.10.2012 INSTALLASJON OG OPPSETT AV CANTOR CONTROLLER 3 Nedlasting av programfiler 3 Nyinstallasjon server / enbruker 3 A. Controller instansen som

Detaljer

Ekte versus hybride skyløsninger. IT-puls Trondheim 12.mai 2016 Helge Strømme

Ekte versus hybride skyløsninger. IT-puls Trondheim 12.mai 2016 Helge Strømme Ekte versus hybride skyløsninger IT-puls Trondheim 12.mai 2016 Helge Strømme Xledger 2000 2003 Design og utvikling 2003 2005 Pilotfase 2005 2010 Forretningsmessig vekst i Norge Lang erfaring med skytjenester

Detaljer

VI SKAPER MULIGHETER I HVERDAGEN. med fokus på trygghet og kvalitet

VI SKAPER MULIGHETER I HVERDAGEN. med fokus på trygghet og kvalitet VI SKAPER MULIGHETER I HVERDAGEN med fokus på trygghet og kvalitet OM Å FINNE DEN RETTE JOBBEN, TIL RETT STED OG RETT TID Det er ofte tidkrevende og vanskelig å lete etter jobb. Man konkurrerer med flere

Detaljer

Hvordan bli HELT i egen organisasjon? Arne Reidar Holtvedt, CIO, Uno-X Energi Nils Thomas Hole, Løsningsutvikler, TeleComputing

Hvordan bli HELT i egen organisasjon? Arne Reidar Holtvedt, CIO, Uno-X Energi Nils Thomas Hole, Løsningsutvikler, TeleComputing Hvordan bli HELT i egen organisasjon? Arne Reidar Holtvedt, CIO, Uno-X Energi Nils Thomas Hole, Løsningsutvikler, TeleComputing Hva er Uno-X? 64 milliarder kroner i omsetning, sysselsetter 27.500 mennesker

Detaljer

Agenda. Bakgrunn for forprosjektrapporten Rapporten og nøkkelinformasjon. Kort svare på spørsmål. Forpliktende IKT-samarbeid i Region Vest

Agenda. Bakgrunn for forprosjektrapporten Rapporten og nøkkelinformasjon. Kort svare på spørsmål. Forpliktende IKT-samarbeid i Region Vest Agenda Bakgrunn for forprosjektrapporten Rapporten og nøkkelinformasjon Hovedkonklusjoner og anbefalinger Kort svare på spørsmål Bakgrunn for forprosjektet Styret i Regionrådet Vest vedtok 30.08.2010 å

Detaljer

Vedlegg 3 Tekniske krav til IKT-løsninger i Kongsbergregionen

Vedlegg 3 Tekniske krav til IKT-løsninger i Kongsbergregionen Vedlegg 3 Tekniske krav til IKT-løsninger i Kongsbergregionen av 25.01.14 Tilbyder bes fylle inn nødvendig informasjon i felter som inngår i dokumentets følgende deler/kapitler: 1. Arkitekturprinsipper

Detaljer

Hvor holder dere til? Hvis vi trenger hjelp, hvor nært er dere? Tar det lang tid å få hjelp fra tekniker?

Hvor holder dere til? Hvis vi trenger hjelp, hvor nært er dere? Tar det lang tid å få hjelp fra tekniker? Ressursguide for IT-løsninger til Bedrifter Her forsøker vi å svare på de vanligste spørsmålene vi får fra kunder, og flere spørsmål vi ikke får, som vi mener bedrifter burde stilt oftere. Hvor holder

Detaljer

Microsoft Dynamics CRM 2011

Microsoft Dynamics CRM 2011 Microsoft Dynamics CRM 2011 Totalleverandør som leverer integrerte løsninger fra Microsoft Dynamics CRM til ERP system og portal Tidligere WM Data Global partner representert i 36 land Norske Skog: 140

Detaljer

Utfordringer og muligheter ved globalisering av kunnskapstjenester. Paul Chaffey, Abelia

Utfordringer og muligheter ved globalisering av kunnskapstjenester. Paul Chaffey, Abelia Utfordringer og muligheter ved globalisering av kunnskapstjenester Paul Chaffey, Abelia Tema for dagen: Norges utgangspunkt: Vi er et høykostland Hva er drivkreftene som gjør at forandringene kommer raskere

Detaljer

Skytjenester (Cloud computing)

Skytjenester (Cloud computing) -Ein tydeleg medspelar Skytjenester (Cloud computing) Kontaktkonferanse Kristiansund 14.-15. juni Dagfinn Grønvik - IT-sjef Møre og Romsdal fylkeskommune Luftig begrep Skytjenester.men likevel rimelig

Detaljer

PaperLess Produktsammenligning og priser

PaperLess Produktsammenligning og priser 6. september 2013 Sammenligning av sine produkter 1. Finne korrekt -produkt For kunder som ikke ønsker å ha eget økonomisystem så er Klientaksess tilgjengelige på måndsbasis via e som bruker. Har du eget

Detaljer

HØRING -ORGANISERING AV IKT-FUNKSJONEN I HELSE NORD

HØRING -ORGANISERING AV IKT-FUNKSJONEN I HELSE NORD Styresaknr. 19/05 REF: 2004/000286 HØRING -ORGANISERING AV IKT-FUNKSJONEN I HELSE NORD Saksbehandler: Jørn Stemland Dokumenter i saken: Trykt vedlegg : Oversendelses brev 03.03.2005 og høringsnotat fra

Detaljer

IT-Ledelse, 18.februar

IT-Ledelse, 18.februar IT-Ledelse, 18.februar Dagens: 1. Kritiske utfordringer i IT-ledelse (pensum Kap 5). En kartleggingsmetode som Gottschalk plasserer under analyse av av Dagens Situasjon (metode nr. 12), MEN som også fokuserer

Detaljer

«Plattformprosjekt skole» - pedagogisk nett

«Plattformprosjekt skole» - pedagogisk nett -Ein tydeleg medspelar «Plattformprosjekt skole» - pedagogisk nett Presentasjon plattformprosjektet OD-møte 15.12.2015 Agenda 1. Historikk «plattformprosjektet» 2. Hva er innholdet i «plattformprosjektet»

Detaljer

Er du sikker? David Karlsen, Seniorkonsulent, Commercial Data Servers AS

Er du sikker? David Karlsen, Seniorkonsulent, Commercial Data Servers AS Er du sikker? David Karlsen, Seniorkonsulent, Commercial Data Servers AS 900 Kostnader datakrimskader meldt The Internet Crime Complaint Center (IC3) 800 700 600 500 400 300 200 100 0 2001 2002 2003

Detaljer

Hvordan synliggjøre verdien av IT og informasjonssikkerhet hos bedrifter rammet av finanskrisen (ISACA) - 10. Juni 2009 Nils Terje Haavi

Hvordan synliggjøre verdien av IT og informasjonssikkerhet hos bedrifter rammet av finanskrisen (ISACA) - 10. Juni 2009 Nils Terje Haavi Hvordan synliggjøre verdien av IT og informasjonssikkerhet hos bedrifter rammet av finanskrisen (ISACA) - 10. Juni 2009 Nils Terje Haavi Kort presentasjon (Nils Terje Haavi) Siv.Ing NTNU Prosjektleder

Detaljer

SAP Driftsmodeller. Hva mener vi i denne presentasjonen med SAP Driftsmodeller?

SAP Driftsmodeller. Hva mener vi i denne presentasjonen med SAP Driftsmodeller? Hva mener vi i denne presentasjonen med SAP Driftsmodeller? I denne presentasjonen: kun teknisk drift av SAP, og som vi har klassifisert i 3 kategorier: SAP drift i egen regi SAP drift i en fjerndriftsmodell

Detaljer

Outsourcing i Posten - utfordringer og erfaringer med konkurranseutsetting av lønns- og personaltjenester

Outsourcing i Posten - utfordringer og erfaringer med konkurranseutsetting av lønns- og personaltjenester Outsourcing i Posten - utfordringer og erfaringer med konkurranseutsetting av lønns- og personaltjenester Svalaug Handagard Posten Norge AS 2011.08.25 1 Posten Norge AS Agenda Posten Norge Prosessen vi

Detaljer

Informasjon om programmet HMN LØ. Helse Midt-Norge Logistikk-og økonomiløsning HMN LØ 1

Informasjon om programmet HMN LØ. Helse Midt-Norge Logistikk-og økonomiløsning HMN LØ 1 Informasjon om programmet HMN LØ Helse Midt-Norge Logistikk-og økonomiløsning HMN LØ 1 Bakgrunn -Hvorfor gjør vi dette? Helse Midt-Norge må skifte ut dagens økonomi- og logistikksystem fordi: Systemene

Detaljer

IKT-revisjon som del av internrevisjonen

IKT-revisjon som del av internrevisjonen IKT-revisjon som del av internrevisjonen 26. oktober 2010 Kent M. E. Kvalvik, kent.kvalvik@bdo.no INNHOLD Litt bakgrunnsinformasjon Personalia 3 NIRFs nettverksgruppe for IT-revisjon 4 Hvorfor? Informasjonsteknologi

Detaljer

)DVW3ODQ,QVWDOOHULQJ $%% $6 'LYLVMRQ $XWRPDVMRQVSURGXNWHU ΑΒΒ 3RVWERNV 6NLHQ

)DVW3ODQ,QVWDOOHULQJ $%% $6 'LYLVMRQ $XWRPDVMRQVSURGXNWHU ΑΒΒ 3RVWERNV 6NLHQ )DVW3ODQ,QVWDOOHULQJ $6 'LYLVMRQ $XWRPDVMRQVSURGXNWHU 3RVWERNV 6NLHQ ΑΒΒ ,QQOHGQLQJ FastPlan er laget for å kunne brukes på PCer med Windows 95/98/2000 og NT operativsystem. FastPlan er tenkt som et verktøy

Detaljer

IT Operations Cisco Partner Day, Fornebu

IT Operations Cisco Partner Day, Fornebu IT Operations Cisco Partner Day, Fornebu 09.05.2014 Do it once, do it right. Elisabeth Larsen, IT Operations Manager Innhold Oversikt Utfordringer Fremtiden Valget Sammendrag Om Get Get er Norges mest

Detaljer

NOTAT VEDR. FORVALTNING

NOTAT VEDR. FORVALTNING NOTAT VEDR. FORVALTNING 1 INNLEDNING IKT Agder samarbeidet har ila de siste 1-2 årene anskaffet nye systemer for håndtering av arkiv og saksbehandling og for ERP. Løsningene som er implementert gir nye

Detaljer

Hva skal vi styres på? DFØ s Årskonferanse 2013

Hva skal vi styres på? DFØ s Årskonferanse 2013 Hva skal vi styres på? DFØ s Årskonferanse 2013 Når er Skatteetaten effektiv? 2 Innhold 1. Strategisk styring mot bedre effekter 2. Etterlevelse og virkemidler Skatteetaten 3. Styring som strategisk mål

Detaljer

IT Governance virksomhetsutvikling og innovasjon uten å miste kontroll (compliance)

IT Governance virksomhetsutvikling og innovasjon uten å miste kontroll (compliance) IT Governance virksomhetsutvikling og innovasjon uten å miste kontroll (compliance) Ragnvald Sannes (ragnvald.sannes@bi.no) Institutt for ledelse og organisasjon, Handelshøyskolen BI Hva er IT Governance

Detaljer

IT i skolen Den Norske Dataforening Ålesund 26. oktober 2005 Av Knut Yrvin. Lysark kun til fri kopiering

IT i skolen Den Norske Dataforening Ålesund 26. oktober 2005 Av Knut Yrvin. Lysark kun til fri kopiering Erfaringer fra 5 norske kommuner Sentralisert drift av åpne kildekodeløsninger Teknologi og økonomi Klienttyper Reaktiv og proaktiv drift Kostnader Rapporten: http://developer.skolelinux.no/ressurssparing.html

Detaljer

Forslag til IT-strategi for NTNU 2000 2003

Forslag til IT-strategi for NTNU 2000 2003 Forslag til IT-strategi for NTNU 2000 2003 IT-strategien setter opp hovedmål og tiltak for hvordan NTNU skal bruke IT som hjelpemiddel i sine virksomheter. Strategien er delt inn i disse områdene: Informasjonsteknologi

Detaljer

Accenture Technology Consulting. Hva skal til for å lykkes med IT Governance? Roger Østvold Leder for Accenture IT Strategi og Transformasjon

Accenture Technology Consulting. Hva skal til for å lykkes med IT Governance? Roger Østvold Leder for Accenture IT Strategi og Transformasjon Accenture Technology Consulting Hva skal til for å lykkes med IT Governance? Roger Østvold Leder for Accenture IT Strategi og Transformasjon 3 Juni 2008 Virksomhetsledere er enige om at IT spiller en viktig

Detaljer

10 sekunders-regelen er viktig for mobile "seddelpresser

10 sekunders-regelen er viktig for mobile seddelpresser 5000 brukere fordelt påp ca a 610 bedrifter 10 sekunders-regelen er viktig for mobile "seddelpresser Åsmund E. Dahl, Daglig leder, epocket Solutions AS Det handler om å jobbe (enda) smartere mars 2006

Detaljer

BÆRUM KOMMUNE RÅDMANNEN

BÆRUM KOMMUNE RÅDMANNEN BÆRUM KOMMUNE RÅDMANNEN Dato: Arkivkode: Bilag nr: Arkivsak ID: J.post ID: 23.11.2015 15/153533 15/245258 Saksbehandler: Knut Skov Pedersen Behandlingsutvalg Møtedato Politisk saksnr. Formannskapet 01.12.2015

Detaljer

Cloud computing. Bruk av skytjenester krever en klar strategi

Cloud computing. Bruk av skytjenester krever en klar strategi Cloud computing Bruk av skytjenester krever en klar strategi KORT OM SELSKAPET ASP Norge er et uavhengig rådgivingsselskap Vi har spisskompetanse på forretningstyrt og strategisk bruk av IT Selskapet ble

Detaljer

«Himmelfalne tjenester» dagen derpå. HRM og ressursstyring

«Himmelfalne tjenester» dagen derpå. HRM og ressursstyring «Himmelfalne tjenester» dagen derpå HRM og ressursstyring Agenda Våre tjenester Hva har vi Hva har vi gjort Tjenester Kurs Seminarer Konsulentutleie Opplæring Abonnementsavtale Rådgivning Nettkurs Enkelttema

Detaljer

Stian Estil IT TRENDER 2011

Stian Estil IT TRENDER 2011 Stian Estil IT TRENDER 2011 Cloud Computing/Nettskyen Cloud computing Cloud Computing definisjon Nettskyen Fra Wikipedia, den frie encyklopedi (Omdirigert fra Cloud computing) Gå til: navigasjon, søk

Detaljer

IMT 1321 IT-Ledelse IMT 1321 IT-LEDELSE IMT 1321 IT-LEDELSE. Faglærer : Tom Røise 13.Jan. 2011. IMT1321 IT-Ledelse 1. Dagens :

IMT 1321 IT-Ledelse IMT 1321 IT-LEDELSE IMT 1321 IT-LEDELSE. Faglærer : Tom Røise 13.Jan. 2011. IMT1321 IT-Ledelse 1. Dagens : IMT 1321 IT-Ledelse Dagens : Kort presentasjon av faglærer Presentasjon av emnet IT-systemer hva benyttes og hvorfor? IT-systemenes plass i virksomhetene Forsmak på enkelttemaer vi tar for oss og fremdriftsplan

Detaljer

InfoRed Publisering. - produktbeskrivelse. TalkPool WebServices Postboks Åneby

InfoRed Publisering. - produktbeskrivelse.  TalkPool WebServices Postboks Åneby InfoRed Publisering - produktbeskrivelse www.talkpool.no TalkPool WebServices Postboks 90 1484 Åneby InfoRed Produktbeskrivelse 2 Sammendrag InfoRed Publisering er produktet for å administrere en hel informasjonstjeneste,

Detaljer

Våre tekniske konsulenter kan bistå slik at din bedrift får en best mulig tilpasset Handyman installasjon ut fra deres infrastruktur.

Våre tekniske konsulenter kan bistå slik at din bedrift får en best mulig tilpasset Handyman installasjon ut fra deres infrastruktur. Bob Innhold 1 Innledning... 3 2 Komplett installasjon på en PC... 4 2.1 Beskrivelse... 4 2.2 Hardware... 4 2.3 Software... 4 3 Applikasjonsserver... 5 3.1 Beskrivelse... 5 3.2 Hardware... 5 3.3 Software...

Detaljer

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram Microsoft Partner Awards 2009 W O R L D W I D E AWARD WINNER Mamut Partnerprogram Komplette løsninger Mest for pengene Brukervennlig Service Kunnskap Utmerkede forretningsmuligheter med Mamut Business

Detaljer

APS Norway. Leverandør av rørsystemer innenfor vann, avløp, kraftverk og industri. Selskapspresentasjon. HMS/Kvalitet Vår eier.

APS Norway. Leverandør av rørsystemer innenfor vann, avløp, kraftverk og industri. Selskapspresentasjon. HMS/Kvalitet Vår eier. APS Norway Leverandør av rørsystemer innenfor vann, avløp, kraftverk og industri Selskapspresentasjon APS Norway AS Amiantit trading Flowtite GRP-rør GRP-rør til kraftverk GRP-rør til vann og avløp (VA)

Detaljer

Jan Erik Kaasa Konsernsjef Amesto Solutions. Tittel på foredrag. Teks. Navn Titel

Jan Erik Kaasa Konsernsjef Amesto Solutions. Tittel på foredrag. Teks. Navn Titel Jan Erik Kaasa Konsernsjef Amesto Solutions Tittel på foredrag Teks Navn Titel Aim Higher Det handler om å sette seg høye mål Det handler om vinnerkultur Norge Effektivitet Dagens og morgendagens forretningssystemer

Detaljer

SOLICARD ARX. Adgangssystemet som gir deg ubegrenset frihet. An ASSA ABLOY Group company

SOLICARD ARX. Adgangssystemet som gir deg ubegrenset frihet. An ASSA ABLOY Group company SOLICARD ARX Adgangssystemet som gir deg ubegrenset frihet An ASSA ABLOY Group company SOLICARD ARX arkitektur SOLICARD ARX LCU oppkoblet via Internet Eksisterende nettverk SOLICARD ARX AC SOLICARD ARX

Detaljer

Sentrale krav til IKT-anskaffelser. Gardermoen, 16. januar 2014 Kristian Bergem, Difi

Sentrale krav til IKT-anskaffelser. Gardermoen, 16. januar 2014 Kristian Bergem, Difi Sentrale krav til IKT-anskaffelser Gardermoen, 16. januar 2014 Kristian Bergem, Difi Poenget Det finnes en liste over anbefalte og obligatoriske IT-standarder i offentlig sektor. Alle kravspesifikasjoner

Detaljer

Nettskyen -i et densentralisert konsern. Øyvind Lundbakk Leder Produkt og Partner

Nettskyen -i et densentralisert konsern. Øyvind Lundbakk Leder Produkt og Partner Nettskyen -i et densentralisert konsern Øyvind Lundbakk Leder Produkt og Partner Kjedehuset AS Konsern Komplett aktør innen salg og distribusjon av mobil- og datakommunikasjonsløsninger Omsetning 2010:

Detaljer

Fremtiden er lys - fremtiden er fiber!

Fremtiden er lys - fremtiden er fiber! Fremtiden er lys - fremtiden er fiber! Vi ønsker bedrifter i Norge velkommen til fiberrevolusjonen! Vi leverer fiberbasert datakommunikasjon til bedrifter i hele Norge! Fiber the business revolution Broadnet

Detaljer

Eventyret om ØkonomiBistand

Eventyret om ØkonomiBistand 2010 Eventyret om ØkonomiBistand 1990 10.5.2010. konserndir. Nils Ole Fladhus En kort reise gjennom de 20 første årene. Eventyret startet den 5. februar i 1990. Vi velger å benevne ØkonomiBistand-selskapene

Detaljer

Dagens IMT 1321 IT-LEDELSE. Faglærer : Tom Røise. IMT1321 IT-Ledelse 1. Faglærers bakgrunn

Dagens IMT 1321 IT-LEDELSE. Faglærer : Tom Røise. IMT1321 IT-Ledelse 1. Faglærers bakgrunn IMT 1321 IT-LEDELSE Kategori : Obligatorisk emne i studiene bachelor i Programvareutvikling bachelor i Økonomi og Ledelse Studiepoeng : 10 Info om emnet: http://www.hig.no/content/view/full/10186/language/nor-no

Detaljer

Windows 7. IT Forum 20.05.2010

Windows 7. IT Forum 20.05.2010 Windows 7 IT Forum 20.05.2010 Historikk - XP-løsningen utviklet for 8-9 år siden - Målgruppen var ca. 400 maskiner i sentraladministrasjonen og deler av Unifob - I dag er det over 7500 Windowsmaskiner

Detaljer

Full kontroll med XML standardformat

Full kontroll med XML standardformat Full kontroll med XML standardformat Agenda Innledning. Hvem er Morten Folvell? Erfaring og kompetanse. NorgesGruppen ASA NorgesGruppen DATA AS Rolle, Integrasjonsgruppa. Plattformer, antall systemer og

Detaljer

Velkomment til å installere BAS21

Velkomment til å installere BAS21 Velkomment til å installere BAS21 Du har nå kommet til siden hvor du kan installere programpakken BAS21, en komplett programpakke for bedrifter. Å komme igang med BAS21 er enklest ved å følge disse 4 punktene:

Detaljer

- men en verden av muligheter

- men en verden av muligheter En enkel løsning - men en verden av muligheter Da Telenor i Norge i 2011 vurderte løsninger som kunne bidra til enklere rekruttering falt valget på WebCruiter. Vi ønsket en løsning som skulle sikre enklere

Detaljer

Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige. v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1

Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige. v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1 Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1 Fra kontor til applikasjon Internett har revolusjonert all tjenestedistribusjon

Detaljer

En filserver på Internett tilgjengelig når som helst, hvor som helst. Enkelt, trygt og rimelig

En filserver på Internett tilgjengelig når som helst, hvor som helst. Enkelt, trygt og rimelig En filserver på Internett tilgjengelig når som helst, hvor som helst Enkelt, trygt og rimelig Endelig en filserver på Internett Tornado File Server er en filserver som er tilgjengelig over Internett, slik

Detaljer

IT-drift og administrasjon ved HitraMat AS. Hovedprosjekt 32E ved AITeL våren 2007

IT-drift og administrasjon ved HitraMat AS. Hovedprosjekt 32E ved AITeL våren 2007 IT-drift og administrasjon ved HitraMat AS Hovedprosjekt 32E ved AITeL våren 2007 Om HitraMat AS Landets største aktør innen krabbe 27 mottaksstasjoner, fra Møre til Salten 300 aktive fiskere 3.800 tonn

Detaljer

Få oversikt. Ta kontroll.

Få oversikt. Ta kontroll. Få oversikt. Ta kontroll. Kvalitetssystem for organisasjoner som vil se de store linjene. Denne endres i bunnteksten De store linjene Vår filosofi er at alt henger sammen med alt. En helhetlig oversikt

Detaljer

Innovativ bruk av IT skaper nordisk konkurransekraft

Innovativ bruk av IT skaper nordisk konkurransekraft Innovativ bruk av IT skaper nordisk konkurransekraft Nordiske selskap må være konkurransedyktige til tross for et høyt kostnadsnivå. Automatisering av forretningsprosseser har kommet svært langt i Norden,

Detaljer

Grønne energikommuner Hva kan vi bidra med?

Grønne energikommuner Hva kan vi bidra med? Grønne energikommuner Hva kan vi bidra med? Hans Olav Sandbakken 25 mai 2010 1 Styringsdokument Kvalitetskultur YIT i Norge Omsetning: ca 4 mrd. kroner Antall ansatte: ca 3200 Landsdekkende med ca. 60

Detaljer

Profesjonalisering av prosjektledelse

Profesjonalisering av prosjektledelse Profesjonalisering av prosjektledelse Ingar Brauti, RC Fornebu Consulting AS Software2013, IT-ledelse i fremtiden Onsdag 13. februar 2013 ingar.brauti@fornebuconsulting.com I fremtiden vil IT funksjonen

Detaljer

NOVUG 3 februar 2009

NOVUG 3 februar 2009 NOVUG 3 februar 2009 Tjenestekatalog og CMDB En kombinasjon som fungerer i praksis 2008 Prosesshuset AS All tillhørende informasjon kan bli endret uten varsel 1 Introduksjon Stig Bjørling Ellingsen Gründer

Detaljer

HVERDAGSHELTER MED FLEKSIBLE BEMANNINGSLØSNINGER. vi gir deg tilleggsressurser når behovet er der

HVERDAGSHELTER MED FLEKSIBLE BEMANNINGSLØSNINGER. vi gir deg tilleggsressurser når behovet er der HVERDAGSHELTER MED FLEKSIBLE BEMANNINGSLØSNINGER vi gir deg tilleggsressurser når behovet er der OM Å FINNE DEN RETTE PERSONEN, TIL RETT STED OG RETT TID Det er både tid- og kostnadskrevende å finne dyktige

Detaljer

Drifte selv eller sette bort - pro et contra.

Drifte selv eller sette bort - pro et contra. Drifte selv eller sette bort - pro et contra. Hvorfor er du her Som ephorte-kunde kan du velge mellom flere driftsmodeller. I denne workshopen går vi igjennom mulighetene du har og fordeler og ulemper

Detaljer

BRUKERMANUAL. Telsys Online Backup

BRUKERMANUAL. Telsys Online Backup BRUKERMANUAL Telsys Online Backup TELSYS AS - 06.08.2009 Innhold Generelt... 3 Kom i gang... 4 Installasjon av Telsys Online Backup Proff/Standard... 4 Start opp klienten for første gang!... 10 Logg inn...

Detaljer

Hvordan ser brukere på nytteverdien av Cloudtjenester?

Hvordan ser brukere på nytteverdien av Cloudtjenester? Juni 2012 Ketil Hauge Kundeansvarlig Oslo Hvordan ser brukere på nytteverdien av Cloudtjenester? Praktiske erfaringer fra noen utvalgte virksomheter med hovedsete i Norge Mark Twain 2 Vilhelm Pedersen

Detaljer

Filling the gap between IT & Geoscience

Filling the gap between IT & Geoscience Filling the gap between IT & Geoscience «Hvordan velge solide medspillere» Energyworld 2015 Knut Riiber Agenda Bayerngas Norge Tradisjonell IT-løsning Remote IT-Løsning BGNs foretrukne modell Hvorfor endre

Detaljer

Enterprise Mobility Management (EMM)

Enterprise Mobility Management (EMM) Hvordan vi sikrer, administrerer og utnytter mulighetene på mobile enheter Johan Erikstad IT-sjef 21.10.2014 Dette er Infratek-konsernet Konsern med kunder i hele Norden Gjennom arbeidsglede, bevegelse

Detaljer

Styring av IT. IT-handlingsplaner

Styring av IT. IT-handlingsplaner 1 Styring av IT IT-handlingsplaner 2010-2013 2 Strategisk styring Som ekspert kan jeg dette! Trykke her? Vekttallsproduksjon Departementet krever Baseres på åpen kode 3 Bakgrunn Lite styring og koordinering

Detaljer

Kjennetegn. Enhetlig skriveradministrasjon Utskriftspolicy Produktbasert jobbehandling Administrasjon av utskriftskø APPLIKASJONER.

Kjennetegn. Enhetlig skriveradministrasjon Utskriftspolicy Produktbasert jobbehandling Administrasjon av utskriftskø APPLIKASJONER. Utskriftsstyring Kjennetegn Enhetlig skriveradministrasjon Utskriftspolicy Produktbasert jobbehandling Administrasjon av utskriftskø APPLIKASJONER Utskriftsstyring Fargestyring Web til utskrift Variabel

Detaljer

Visma Reconciliation NYHETER OG FORBEDRINGER

Visma Reconciliation NYHETER OG FORBEDRINGER Visma Reconciliation 11.0.0.0 NYHETER OG FORBEDRINGER Oslo, mai 2016 1. opplag All informasjon i denne dokumentasjonen vil kunne forandres uten varsel og representerer ikke en forpliktelse fra produsenten.

Detaljer

XO DOC gir merverdi Målet med XO DOC er å gi merverdi til deg som kunde ved å gi kontroll over ditt nettverk. Det skal gjøres

XO DOC gir merverdi Målet med XO DOC er å gi merverdi til deg som kunde ved å gi kontroll over ditt nettverk. Det skal gjøres INTRODUKSJON...1 XO DOC GIR MERVERDI...1 SPART TID VED FEILSØKING...1 HØYERE EFFEKTIVITET PÅ INNLEIDE KONSULENTER...1 BEDRE OVERSIKT VED BRUK AV FLERE LEVERANDØRER PÅ IT-TJENESTER...2 MINDRE TID BRUKT

Detaljer

Regnskap for 4. kvartal 2000 EDB Business Partner ASA

Regnskap for 4. kvartal 2000 EDB Business Partner ASA Regnskap for 4. kvartal 2000 EDB Business Partner ASA Hovedtall for Q4 2000 Driftsinntekter: NOK 1 401 mill. (+ 44%) EBITDA 192 (+ 118 %) EBITA 151 (+ 179 %) Resultat før skatt 69 (+ 164 %) Resultat etter

Detaljer

IT i skolen Den Norske Dataforening Ålesund 25. oktober 2005 Av Knut Yrvin. Lysark kun til fri kopiering

IT i skolen Den Norske Dataforening Ålesund 25. oktober 2005 Av Knut Yrvin. Lysark kun til fri kopiering Erfaringer med bruk av fri programvare Brukbarhet Driftsøkonomi IT i skolen Den Norske Dataforening Ålesund 25. oktober 2005 Av Knut Yrvin. Lysark kun til fri kopiering La oss rydde en ting unna Høsten

Detaljer

ENKLERE E-HANDEL. symbrio.com

ENKLERE E-HANDEL. symbrio.com ENKLERE E-HANDEL symbrio.com Vi gjør det enklere Symbrio forenkler innkjøpene og effektiviserer fakturahåndteringen. Vi hjelper våre kunder med å senke sine kostnader og minske tiden til administrasjon.

Detaljer

IBM + Microsoft = Effektiv samhandling. Erfaringer med samhandling i

IBM + Microsoft = Effektiv samhandling. Erfaringer med samhandling i IBM + Microsoft = Effektiv samhandling. Erfaringer med samhandling i Inmeta Crayon ASA 550 ansatte 15 kontorer, 8 land Forretningsområder: Tjenester (ca. 350 konsulenter) Lisens/SAM Kurs 44% vekst i 2011!

Detaljer

Noen nøkkeltall fra Ringerike kommune:

Noen nøkkeltall fra Ringerike kommune: Noen nøkkeltall fra Ringerike kommune: Ringerike kommune har 28 385 innbyggere, og er en av de største bykommunene i landet. Ringerike er som et lite Norge i miniatyr, med fjell og fjorder, daler og brede

Detaljer

Presentasjon Farlig Avfall Konferanse. Reynir Indahl, Partner i Altor/Styreformann NG, Tromsø, 20. september 2011

Presentasjon Farlig Avfall Konferanse. Reynir Indahl, Partner i Altor/Styreformann NG, Tromsø, 20. september 2011 Presentasjon Farlig Avfall Konferanse Reynir Indahl, Partner i Altor/Styreformann NG, Tromsø, 20. september 2011 PRIVATE AND CONFIDENTIAL Altor Verdiskapning gjennom å bygge ledende selskaper Utvikle ledende

Detaljer

AVTALE. MELLOM OG UNINETT FAS AS. TILSLUTNING TIL RAMMEAVTALE MELLOM UFD OG UNINETT FAS AS OM Teknisk drift av TROFAST-tjenere

AVTALE. MELLOM <Høgskole> OG UNINETT FAS AS. TILSLUTNING TIL RAMMEAVTALE MELLOM UFD OG UNINETT FAS AS OM Teknisk drift av TROFAST-tjenere AVTALE MELLOM OG UNINETT FAS AS TILSLUTNING TIL RAMMEAVTALE MELLOM UFD OG UNINETT FAS AS OM Teknisk drift av TROFAST-tjenere AVTALE OM TILSLUTNING TIL RAMMEAVTALE MELLOM UFD OG UNINETT FAS AS

Detaljer

Saksbehandler: Arne Hvidsten Arkiv: 064 Arkivsaksnr.: 05/ Dato: * ETABLERING AV FELLES IKT-TJENESTE FOR DRAMMEN, RØYKEN, SANDE OG SVELVIK

Saksbehandler: Arne Hvidsten Arkiv: 064 Arkivsaksnr.: 05/ Dato: * ETABLERING AV FELLES IKT-TJENESTE FOR DRAMMEN, RØYKEN, SANDE OG SVELVIK SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Arne Hvidsten Arkiv: 064 Arkivsaksnr.: 05/02314-004 Dato: * ETABLERING AV FELLES IKT-TJENESTE FOR DRAMMEN, RØYKEN, SANDE OG SVELVIK INNSTILLING TIL: Formannskapet/Bystyret Administrasjonens

Detaljer

Dette er Felleskjøpet Agri. Hvem vi er og hva vi gjør

Dette er Felleskjøpet Agri. Hvem vi er og hva vi gjør Dette er Felleskjøpet Agri Hvem vi er og hva vi gjør Felleskjøpet Agri et samvirke Omsetning: 12.1 mrd Medlemmer: 45 000 Medarbeidere: 2 500 Hovedkontor: Lillestrøm Omsetning pr. divisjon Felleskjøpet

Detaljer

Hva sammenlikner vi med? Historien Mulighetene Forventningene

Hva sammenlikner vi med? Historien Mulighetene Forventningene Rikets tilstand Hva Tilstanden er rikets til tilstand? hva? Hva sammenlikner vi med? Historien Mulighetene Forventningene Hva jeg vil si noe om ( på 22 minutter?) Tiden vi lever i Hvor digitalisert er

Detaljer

ANBUDSFORESPØRSEL. RAMMEAVTALE IKT-tjenester m.m. Iknowbase, Oracle- applikasjonsserver og database

ANBUDSFORESPØRSEL. RAMMEAVTALE IKT-tjenester m.m. Iknowbase, Oracle- applikasjonsserver og database ANBUDSFORESPØRSEL RAMMEAVTALE IKT-tjenester m.m. Iknowbase, Oracle- applikasjonsserver og database Varighet: 2 år med mulighet for forlengelse i 1 år Innledende informasjon. Trygderetten ønsker å inngå

Detaljer

Innlevering 3. IBE 250 Ingrid Vermøy, 090859

Innlevering 3. IBE 250 Ingrid Vermøy, 090859 Innlevering 3 IBE 250 Ingrid Vermøy, 090859 Kai A. Olsen er professor i informatikk ved Høgskolen i Molde og ved Universitetet i Bergen, han er også professor ved universitetet i Pittsburgh. Per Sætre

Detaljer

IBM Mindspan Solutions Produktoversikt for LearningSpace 4.0

IBM Mindspan Solutions Produktoversikt for LearningSpace 4.0 IBM Mindspan Solutions Produktoversikt for LearningSpace 4.0 IBM Mindspan Solutions Produktoversikt for LearningSpace 4.0 Mindspan-planlegging Mindspan-design Mindspan-innhold Mindspan-teknologier Mindspan-levering

Detaljer

IT-avdelingen gir ikke hjelp med installasjon, konfigurasjon eller bruk av iphone ut over det som er nevnt her.

IT-avdelingen gir ikke hjelp med installasjon, konfigurasjon eller bruk av iphone ut over det som er nevnt her. Forord Denne bruksanvisningen er kun ment som selvhjelp. Ved eventuelle feil eller problemer med iphone kan IT-avdelingen bistå med enkel feilsøking, full tilbakestilling av apparatet til fabrikkinnstillinger

Detaljer

Nye funksjoner kombinert med enkel oppgradering

Nye funksjoner kombinert med enkel oppgradering Norgeslansering under brukermøtet 25. - 26. mars 2014 på Clarion Hotel Oslo Airport, Gardermoen. (Bildetekst) Infor har investert kraftig i oppgradering av ERP-løsningen M3, programvare mange store norske

Detaljer

Support, nye funksjoner og tjenester fra Uni Pluss

Support, nye funksjoner og tjenester fra Uni Pluss Support, nye funksjoner og tjenester fra Uni Pluss Hvem er vi? Rune Synnevåg Systemutvikler Begynte i Uni Pluss juli 2008 Erik Faugstad Kundekonsulent Begynte i Uni Pluss mars 2009. Dette står på menyen

Detaljer

Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv

Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv «Å tro at det ikke finnes virus på Mac er dessverre litt

Detaljer

installasjonsveiledning 2012

installasjonsveiledning 2012 installasjonsveiledning 2012 2 Installasjon av Total Installasjonen av Total for Windows er mye lik rutinen for andre Windows-programmer. Installasjonsprogrammet er enkelt og til stor grad selvforklarende.

Detaljer

The Complete Property Management System. Hoist Technology - www.hoistgroup.com

The Complete Property Management System. Hoist Technology - www.hoistgroup.com The Complete Property Management System Hoist Technology - www.hoistgroup.com Med fokus på driften HotSoft 8 er et komplett bookingssystem som passer alle typer overnattingssteder fra vandrerhjem til større

Detaljer

OMSTILLING AV IT-TJENESTER. Ved UiB

OMSTILLING AV IT-TJENESTER. Ved UiB OMSTILLING AV IT-TJENESTER Ved UiB Endrede rammebetingelser, krav og forventninger gjør omstillinger nødvendig og ønskelig Det pågår en rekke omstillinger i organisasjonen Trekker disse omstillingene i

Detaljer

Årsplan 2017 IKT. Årsplanen beskriver hvilke utfordringer og overordnede målsettinger som er særlig viktige for enheten i 2017.

Årsplan 2017 IKT. Årsplanen beskriver hvilke utfordringer og overordnede målsettinger som er særlig viktige for enheten i 2017. Årsplan 2017 IKT Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten. Årsplanen beskriver hvilke utfordringer og overordnede målsettinger som er særlig viktige for enheten i 2017. Årsplanen viser hvilke

Detaljer

Ingen kompromisser - Beste beskyttelse for stasjonære og bærbare PCer CLIENT SECURITY

Ingen kompromisser - Beste beskyttelse for stasjonære og bærbare PCer CLIENT SECURITY Ingen kompromisser - Beste beskyttelse for stasjonære og bærbare PCer CLIENT SECURITY Oppdatert programvare er nøkkelen til sikkerhet 83 % [1] av de 10 største skadeprogrammene kunne vært unngått med oppdatert

Detaljer

Et kunnskapsbasert Nord Norge(1)

Et kunnskapsbasert Nord Norge(1) Et kunnskapsbasert Nord Norge(). Vennligst velg riktig organisasjonsform for din bedrift Bedrifter som er datterselskap i et konsern skal besvare spørsmålene på vegne av sin egen bedrift og dens eventuelle

Detaljer