Prosjektrapportering 2015 Oslo Røde Kors Norsktrening

Transkript

1 1 Prosjektrapportering 2015 Oslo Røde Kors Norsktrening Illustrasjonsfoto, Oslo Røde Kors «Norsktrening er min nøkkel til å integrere i det norske samfunnet» Deltaker

2 2 Prosjektrapportering Oslo Røde Kors Norsktrening Hva ønsket dere å oppnå med prosjektet eller aktivitetene? Hovedmålet med prosjektet Norsktrening har hele tiden vært å bidra til økt integrering. Vi ser arbeidslivet som den viktigste integreringsarenaen i samfunnet, og mener at nøkkelen til arbeid og sosial inkludering ligger i språkkunnskaper. Vi ønsket i utgangspunktet å utvikle metoder som kunne nå flest mulig som hadde behov for hjelp med norsk. Det var også viktig for oss at frivillige fikk kjennskap til målgruppen og deres behov. Har målene endret seg fra beskrivelsen i søknaden, i tilfelle hvordan? Vi har fortsatt integrering som vårt hovedmål for denne aktiviteten. Hvordan ble arbeidet gjennomført? Ansattressurser har blitt brukt til oppfølging, koordinering og intervjuing av frivillige, praktisk tilrettelegging for hver norsktreningsøkt, samarbeid med eksterne fagpersoner, til å arbeide frem en samarbeidsavtale med Kulturetaten, legge til rette for åpning av en ny lokasjon og å gi informasjon til utvalgt bydel og til andre grupper av deltakere. I løpet av året har prosjektleder arrangert fire arbeidsmøter med de frivillige lederne på Norsktrening. Arbeidsgruppemøtene er en arena for utveksling av informasjon på tvers av teamene og mellom ansatte og frivillige. Det er også et forum der praktiske utfordringer blir diskutert. Prosjektleder har i tillegg arrangert to temamøter for alle norsktrenere. Hvilke tiltak og aktiviteter hadde dere? Gjennomføring av Norsktrening Norsktrening på lørdager har holdt åpent hele året, med to økter, fra kl og Norsktrening på tirsdag formiddag (kl ) har holdt åpent hele vår- og høstsemesteret i Chr. Krohgs gate. Det var sommerstengt mellom 23.6 og 11.8 og i julen.

3 3 På Deichmanske bibliotek, filial Majorstua, har Norsktrening holdt åpent hele vår- og høstsemesteret. Det var sommerstengt mellom 7.7 og Tilbudet var stengt i romjulen. Åpningstiden har vært fra Norsktrening åpnet for deltakere på Deichmanske bibliotek, Hovedbiblioteket, tirsdag 2. juni. Det var sommerstengt mellom 7.7 og Deretter hadde tilbudet åpent hele høstsemesteret. Fra og med 23. september har en liten gruppe frivillige drevet norsktrening på Torshov transittmottak for ulike grupper asylsøkere. Åpningstiden var onsdager fra Det har gjennom hele året blitt satt frem kaffe, te og kjeks for de besøkende. Ansatte serverte nystekte vafler til frivillige og deltakere lørdag 11. april, som en markering av 4-årsdagen til Norsktrening. Ansatte og frivillige har gjort klart til 4-års markering. Ved juletider ble det servert gløgg, pepperkaker, mandariner og sjokolade til frivillige og deltakere. Før jul inviterte gruppelederne til en sosial samling hvor alle norsktrenerne var invitert. Opplæring av frivillige En kursgruppe, bestående av 5 frivillige, har vært ansvarlige for til sammen 11 «Kurs for nye norsktrenere». Samtlige 233 nye frivillige som meldte seg til aktiviteten i 2015 har gått kurset. Kursdeltakerne inviteres til å gi en skriftlig evaluering av kursets innhold og nytteverdi. På kursgruppemøtet i desember 2015 ble innhold og form revidert, slik at kursmetodikken skulle samsvare bedre med norsktreningsmetodikken: mindre enveis-kommunikasjon fra kursholdere til deltakerne til fordel for aktiv deltakelse fra kursdeltakernes side.

4 4 Temamøtene er ment som faglig påfyll og inspirasjon for de frivillige, i tillegg til å styrke det sosiale miljøet. Ansatte har arrangert to temamøter i 2015: Lørdag 25. april var universitetslektor ved UiO Toril Sjo ansvarlig for et møte der fokuset var «Hvordan gi god norsktrening på nivå 3». 23 frivillige deltok. Møtet var lagt opp med mye praktiske øvelser, og med utgangspunkt i dette kunne ansatte utarbeide nytt materiell med et utvalg aktiviteter beregnet for nivå 3 til alle lokasjonene. Torsdag 9.11 holdt Helga Arnesen, seniorrådgiver i VOX, et foredrag med tittelen: «Norsk som 2. språk, et annet språk? Hva er viktig å være klar over for den som skal være språktrenere? Karakteristika ved det norske språket som vi som morsmålsbrukere ikke alltid kjenner til.» Det ble også tid til å dele erfaringer med de spillene vi har til rådighet. 32 frivillige deltok på møtet. I tillegg sto en av gruppelederne ansvarlig for en inspirasjonskveld for norsktrenere mandag 26. oktober. Tema for møtet var: «Trenger du tips til hvordan gi god norsktrening på nivå 3, eller har du tips du kan dele med andre?» Her ble også et samtalespill som Raftostiftelsen har utviklet; «Demokratikaka» lansert for de frivillige. 10 personer deltok på samlingen. Utvidelse av tilbudet Tirsdag 2. juni utvidet Norsktrening tilbudet til en ny Deichman-filial, Hovedbiblioteket på Arne Garborgs plass. To gruppeledere og 8 frivillige hadde ansvaret åpningsdagen, og det kom 17 besøkende. Ved årsskiftet hadde det vært 424 besøk på Hovedbiblioteket. Norsktrening på Hovedbiblioteket

5 5 Onsdag 23. september startet Oslo Røde Kors et pilotprosjekt med norsktrening for asylsøkere på Torshov transittmottak. Her har 15 norsktrenere og 3 gruppeledere vært i aktivitet gjennom høsten. Til sammen 346 deltakere har benyttet seg av tilbudet. Samarbeidsavtale med Kulturetaten Tirsdag 14. april markerte vi samarbeidet med Kulturetaten og åpnet samtidig Norsktrening formelt på Deichmanske bibliotek på Majorstua filial med kake og kulturelle innslag. Kultur- og næringsbyråd Hallstein Bjercke og biblioteksjef Kristin Danielsen holdt innlegg, i tillegg delte frivillige og deltakere sine erfaringer. Tirsdag 19. mai ble den endelige samarbeidsavtalen undertegnet. Fra markeringen på Majorstua filial 14. april Samarbeid med bydel Vi har opprettholdt kontakt med kvalifiseringstiltaket Alfa-Mikks i Bydel Gamle Oslo og vår kontaktperson, Roger Munck, har fått jevnlige oppdateringer om åpningstider og steder. Ansatte ved SeFI opplyser om tilbudet muntlig til alle som er innom for testing og informerer om det til alle som er tilknyttet dem. Oppdatert oppslag om Norsktrening henger oppe i Alfa-Mikks lokaler. I desember 2015 laget vi en avtale om nytt besøk av ansatte i Røde Kors i klassene hos Alfa-Mikks på nyåret. Har dere overholdt planen eller beskrivelsen i søknaden? Ja, vi har overholdt planen i søknaden. Planen så slik ut:

6 6 Fremdriftsplan for Norsktrening 2015 Januar mars Få oversikt over den økonomiske situasjonen for 2015 Utarbeide samarbeidsavtale med Deichmanske bibliotek Kartlegge behov for og ut fra det ta en avgjørelse på hvor ny Norsktreningslokasjon skal åpne. April juni Forberede og starte opp et nytt sted August oktober Drift av 5 norsktreningstilbud Oktober desember Evaluere og vurdere videre utvikling og mulig utvidelse Hva ble tilskuddet brukt til (utstyr, aktiviteter, lønn?) Tilskuddet er brukt til lønn, husleie, vanlige kontorutgifter og utgifter til daglig drift. Se vedlagt regnskap. Hadde dere inntekter fra andre kilder? Kavlifondet støttet prosjektet med kr ,- Var spesielle inntekter fra andre kilder knyttet til spesielle aktiviteter eller hadde andre bindinger? Nei. Det er en stor motivasjon hver tirsdag går jeg på norsktrening. Deltaker «Jeg skriver og leser ikke så dårlig men fremdeles finner det vanskelig å forstår snakket norsk og håper å ha mer sjanse å høre på og snakker med andre folk.» Henvendelse på e-post

7 7 Hvilke andre ressurser ble brukt (f.eks frivillig arbeid) Frivillig arbeid utgjør størsteparten av ressursbruken. I løpet av 2015 har 298 frivillige bidratt på Norsktrening. De frivillige har lagt ned 8698 timers arbeid, noe som tilsvarer 5, 1 årsverk. Det er økning på 57 % fra året før. Har dere oppnådd det dere ønsket, det som var målet? Beskriv resultatene sett i lys av målene. Det har lenge bydd på utfordringer å ha plass til alle som ønsker å benytte seg av Norsktrening. En viktig brikke kom dermed på plass da Oslo Røde Kors og Kulturetaten på forsommeren underskrev samarbeidsavtalen om gjennomføring av norsktrening i lokalene til Deichmanske bibliotek. Avtalen åpner for at Deichmanske bibliotek på sikt vil kunne stille lokaler til rådighet for Norsktrening på alle sine filialer. Kapasiteten er imidlertid også avhengig av frivilligressurser. I kjølvannet av flyktningkrisen høsten 2015 har Oslo Røde Kors opplevd en formidabel tilstrømming av nye frivillige, noe som også har kommet Norsktrening til gode. Det har bidratt til en prosentvis økning i antallet frivillige på 38 % i forhold til året før. Pr var 203 frivillige aktive som norsktrenere. En viktig forutsetning for at systemet skal fungere er at så mange av norsktrenerne som mulig faktisk møter opp til vakten sin. Våren 2015 gjorde en frivillig regelmessige «ringerunder» til alle som ikke møtte og heller ikke ga beskjed om fravær, og utarbeidet et system for registrering av fravær blant de frivillige. Dermed har ansatte nå i større grad oversikt over, og kan evt avslutte engasjementet for norsktrenere som ikke møter opp til vakten sin og heller ikke melder fra at de ikke kan komme. Til tross for økning i frivilligressursene og i kapasiteten registrerer vi stadig at det ikke er plass til alle som ønsker å delta. Mot et besøkstall på 5444 i 2014 hadde Norsktrening et samlet besøk på 8839 deltakere i løpet av året, en økning på 62 % siden året før. Tilsammen 715 deltakere måtte avvises. Vi ser en liten økning i antallet avvisninger i høstsemesteret, i forhold til våren...when Norwegian people talk Norwegian with each other then I couldn t understand in the beginning but now I understand after attending Norwegian training program. Deltaker

8 8 Utvikling i besøkstall Det andre målet vi hadde satt oss for 2015 var å ha god kvalitet på tilbudet. Vi ser at innføringskurset for nye norsktrenere har stor betydning både for å skape en felles forståelse for hva som er god norsktrening og hva slags metodikk som er mest effektiv, og at det også skaper en nødvendig trygghet for nye frivillige i hva som er rollen: «Det var lærerikt å prøve noen aktiviteter for å forstå hvordan det er å lære et nytt språk.» «Kurset forbereder oss på situasjoner vi kan havne i.» Det er naturlig å tro at den vedvarende store pågangen, det at deltakerne kommer tilbake gang etter gang og bredden i bakgrunnen til de som besøker oss er tegn på at deltakerne opplever at de har utbytte av å besøke Norsktrening. Likevel har det vært viktig for oss å få på plass en mer formell målestokk for hvordan deltakerne oppfatter kvaliteten på tilbudet. Vi er derfor fornøyde med at en student ved PSI (Psykologisk Institutt) ved UiO startet på en masteroppgave om effekten av Norsktrening høstsemesteret Oppgaven vil bli ferdigstilt i mai Hva har dere lært, hva har gått bra, hva har ikke gått så bra? Etter å ha bygget opp og drevet tilbudet i snart 5 år, har vi fått på plass de fleste elementene innenfor drift, metode, oppfølging av frivillige og praktiske rutiner. Høstsemesteret ga oss verdifulle erfaringer om hvordan å ta imot store mengder nye frivillige og utfordret systemene våre når det gjelder informasjonsarbeid, inntak og opplæring av nye. Vi har også erfart at i takt med at lokasjoner og antallet frivillige øker, øker også mengden administrasjon, organisering og koordinering fra ansattes side.

9 9 Oslo, mars 2016 Fayette Egede-Nissen, prosjektleder Trond Johannesen, styreleder