Krise- og stressmestring på arbeidsplassen. NAV Arbeidslivssenter i Oppland

Transkript

1 Krise- og stressmestring på arbeidsplassen NAV Arbeidslivssenter i Oppland

2 Målet for samlingen: Målet for samlingen er å gi deltakerne økt kompetanse og trygghet i møte med ansatte som opplever kriser og stress, samt gi økt innsikt i arbeidsplassens betydning ved håndteringen av kriser og stress. Hva er stress? Forståelsen av sammenhengen mellom kriser og stress Hvordan forebygge stress på arbeidsplassen? Presentasjon av konkrete verktøy i håndteringen av kriser og stress

3 Refleksjonsoppgave Hva forbinder du med stress?/ Hva er stress for deg?

4 Hva er stress?

5 Stress-en rytmeforstyrrelse.. Prestasjon/ belastning B Restitusjon Restitusjon/ Avlastning

6 Høy Sammenheng mellom prestasjon og stressaktivering Optimalt nivå av stress/aktivering Prestasjon / Yteevne Område med best prestasjon/yteevne Lav Lavt Kjedsomhet, slurv, søvnighet Stressnivå/aktivering Høy stress, angst, handlingslam -melse Høyt

7 DAGENS TIGER=TANKETIGER Vedvarende kamp/flukt, tigeren kommer jo ikke.. Hjernen skiller ikke mellom reelle trusler og tenkte trusler

8 Symptomer på langvarig stress Kropp Hodepine Nakke skuldersmerter Ryggplager Fordøyelsesproblemer Svimmelhet Høyt blodtrykk Kortpustet Urolig/rastløs Brystsmerter Tankene Dårlig hukommelse Tankene kverner/farer fra det ene til det andre Fraværende/bortreist mentalt Negativ tenkning Konsentrasjonsvansker- Følelser Bekymring Irritabel Pessimisme Selvmedlidenhet Samvittighetsnag Utilstrekkelighet Nærtagende Apati Atferden Søvnproblemer Samlivsproblemer Mer stimulans Hyperaktiv Passiv Tiltaksløs-ting du vet du skal gjøre, men utsetter

9 Frisk Trist/nedstemt Sjenert Overtro Urolig og uoppmerksom Forsiktig/engstelig Ta en øl Personlige trekk Psykiske plager Psykisk lidelse = diagnose Depresjon Sosial fobi Tvangstanker/- handlinger ADHD Angstlidelse Alkoholavhengig Personlighetsforstyrrelse

10 Pause

11 Stress på arbeidsplassen

12 Husk derfor å jobbe på lag med hjernen Én oppgave av gangendropp multitasking Regelmessige pauser Minimer distraksjoner Le sammen Lea på deg

13 Hva gjør du når du er ferdig?

14 Hva er en krise? Definisjon: «En psykisk krise er en situasjon utløst av ytre forhold der individets tidligere erfaringer og lærte reaksjonsmåter ikke er tilstrekkelig for å mestre den aktuelle situasjonen og der viktige verdier i livet er truet. Krisen har således preg av uvisshet og mangel på kontroll» (Weisæth/ Cullberg)

15 Sammenhengen mellom kriser og stress

16 FUNKSJONSEVNE Belastninger over tid kan utvikle seg til en krise 100 % A B C 0% TID (Perski 2008)

17 Refleksjonsoppgave Hvilken betydning tror du jobben kan ha for mennesker som opplever en livskrise? Hvordan er kulturen på din arbeidsplass for å være i jobb ved psykiske helseplager?

18 24 timers mennesket Arbeid Oppgaver Kolleger Ledere Arbeidsmiljø Mine forventninger Hjem Hus Familie Livsfase Økonomi Interesser venner

19

20 Beskyttende faktorer på arbeidsplassen Passende krav Medvirkning og selvstyring/ kontroll God kommunikasjon Sosial støtte fra kolleger / ledelse Klar oppgave- og rollefordeling God organisering av arbeidet «Stress rammer individuelt, men må løses i fellesskap»

21 Refleksjonsoppgave Skjema: Identifisèr faktorer som kan redusere stress på din arbeidsplass

22 Pause

23 Refleksjonsoppgave Hva kan/ bør leder gjøre? Hva kan/ bør Grete gjøre?

24 Hva kan leder gjøre i møte med Grethe? Tema på arbeidsplassen selv om krisen er privat Leder har ansvaret for å ta initiativ til dialog Trygg ramme rundt samtalen, ta seg tid, lytte, uttrykke forståelse Fallgruver: «Jeg vet hvordan du har det» Gode råd «Dette skal nok gå bra» «Tiden leger alle sår» Fokus på praktisk bistand: hvordan tilpasse arbeidstakers arbeidssituasjon (tilrettelegging) andre (eksterne) som kan hjelpe? Avklaring av informasjon til kolleger

25 Hva nå? Hva har dagen i dag gitt deg? Hvordan jobbe videre med dette på din arbeidsplass? Hva kan NAV Arbeidslivssenter bidra med?

26 Litteraturliste Johnsson, Lugn, & Rexed: Langtidsfrisk. Slik skapes helse, effektivitet og lønnsomhet. Genesis Forlag Cullberg: Dynamisk psykiatri i teori og praksis Berge og Falkum: Se mulighetene. Arbeidsliv og psykisk helse, Gyldendal akademisk Berge, Dehli og Fjerstad: Energityvene. Utmattelse i sykdom og hverdag. Aschehoug Einarsen og Skogstad: Det gode arbeidsmiljø(krav og utfordringer), Fagbokforlaget Olsen og Nystuen: En jobb å gjøre, Gyldendal Roness og Mattiesen: Utbrent. Krevende jobber gode liv? Fagbokforlaget Hefte fra Arbeidstilsynet: Stress på arbeidsplassen. Gjør noe med det Hefter: Kort og godt om trivsel på arbeidsplassen Fra stress til trivsel Verktøy til gode trivselsprosesser Gode trivselsprosesser Videncenter for arbeidsmiljø: Videncenter for arbeidsmiljø: Hefte: Fakta og myter om stress Gärdsell, Aren, Bergquist, Ljusenius: Instruksjonsboken til livet- en inspirasjonsbok, Gyldendal Andries Kroese: Oppnå mer med mindre stress. En håndbok i oppmerksomhetstrening m/ Cden ;Hvordan redusere stress med oppmerksomhetstrening, Hegnar media Michael De Vibe: Håndbok i nærværstrening.

27

28 Bestefaren sa: I alle mennesker bor det to ulver som sloss. Den ene er ond; Det er sinne, frykt, misunnelse, sjalusi, grådighet, arroganse, selvmedlidenhet, løgn og egoisme Den andre er god; Det er glede, fred, kjærlighet, håp, ro, ydmykhet, velvilje, empati, sannhet og tillitt Hvilken ulv vinner? Spurte barnet. Den du mater svarte bestefaren!!