Testopplegg UiO Juridisk Fakultet. Kontaktperson: Jostein Magnussen

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Testopplegg UiO Juridisk Fakultet. Kontaktperson: Jostein Magnussen +47 402 26 409 jostein@netliferesearch.com"

Gunhild Kleppe
8 år siden
Visninger:

1 Testopplegg UiO Juridisk Fakultet Dato for test: 16. og 18. november 2009 Kontaktperson: Jostein Magnussen Tlf: E-post: Adresse: På nett: Firmablogg: Storgata 2, 0155 Oslo

2 1. Om dokumentet Dokumentet beskriver gjennomføringen av brukertest for UiO. 2. Praktiske opplysninger Angående Rekruttering Person/bedrift Norstat Kontaktpersoner NetLife Research Jostein Magnussen Synve Røine Testens lokalisering Netlife Research, Storgata 2, Oslo NETLIFE RESEARCH Testopplegg 2

Kontaktpersoner NetLife Research Jostein Magnussen +47 402 26 409 Synve Røine +47

3 3. Testpersoner Rekrutteringsgrunnlag - Se eget dokument Datoer og tider for gjennomføring: Mandag 16.november 2009 Testperson Pause Testperson Pause +Lunsj+ Oppsummering Testperson Pause Testperson Onsdag 18.november 2009 Testperson Pause Testperson Pause +Lunsj + Oppsummering Testperson Pause Testperson NETLIFE RESEARCH Testopplegg 3

00-13.00 Pause Testperson 4 13.15-14.15 Onsdag 18.november 2009 Testperson 5 09.00 10.00 Pause Testperson 6 10.

4 4. Gjennomføring Selve testen har 3 etapper : 1. Velkomst og screening. Moderator tilstreber å etablere en avslappet atmosfære. Testpersonen blir gjort oppmerksom på hvordan opplegget er, hvor kamera er, hva formålet med testen er og at det er tjenesten som testes og ikke testpersonen (TP). 2. Selve testen. Deretter gjennomføres testopplegget der TP får oppgaver og oppfølgingsspørsmål av moderator. TP blir bedt om å tenke høyt under testen og å fokusere på oppgavene som skal løses. Beregnet testtid pr. deltaker er ca 50 min. 3. Debriefing. Testpersonen forteller hva han/hun synes er positivt og negativt med løsningen. 5. Målinger/analyser Observator fra NetLife Research noterer mest mulig av relevant informasjon underveis i testen + at videomaterialet blir gjennomgått i etterkant etter behov. 6. Testoppgaver Om oppgavene Oppgavene/spørsmålene må anses som veiledende da det ofte dukker opp interessante tema som kan være verdt å følge opp underveis. Det vil også bli stilt spørsmål som Er det viktig for deg at., Hvorfor er det viktig for deg at. og Var det dette innholdet du forventet å finne på denne siden? Hva synes du om det.. under de ulike oppgavene. Generell informasjon til testpersonen Info om testpersonens rettigheter gjennomgås (på eget ark for de som tester i labben). Det er ikke meningen å gjennomføre testen raskest mulig. Hvis det er noe du ikke forstår er det veldig viktig for oss å få vite om det. Du kan spørre underveis hvis spørsmålene er uklare, men jeg vil ikke alltid hjelpe deg. Det er lov å ikke klare å gjennomføre en oppgave! Prøv like hardt som du ville gjort hvis dette var en virkelig situasjon. For at vi skal kunne vite hvordan du opplever disse sidene er det viktig at du tenker høyt hele tiden! Er det noe du lurer på før vi begynner? NETLIFE RESEARCH Testopplegg 4

Deretter gjennomføres testopplegget der TP får oppgaver og oppfølgingsspørsmål av moderator. TP blir bedt om å tenke høyt under testen og å fokusere på oppgavene som skal løses. Beregnet testtid pr.

5 Innledende spørsmål / screening Nr. Oppgave Merknad 1. Hvor mange timer per uke/(dag) bruker du på Internett? Kartlegge internettbruk/ vaner 2. Handler du noe på internett? - Hva da? Hvordan synes du det er? Kartlegge internettbruk/ vaner 3. Har du noen gang vært inne på UiO sine sider? - Hvor ofte er du inne? - Hvilke sider besøker du mest (institutter, biblioteket, fakultetssider etc) - Hva pleier du å lete etter på de sidene du besøker mest? - Finner du det? Bruk av UiO sider Bruker vanligste oppgave på Juridisk fakultet som startoppgave i del 2 av testen 4. Hvordan synes du det er å finne frem til informasjon på? Hva synes de om ekstisterende UiO sider NETLIFE RESEARCH Testopplegg 5

- Hvilke sider besøker du mest (institutter, biblioteket, fakultetssider etc) - Hva pleier du å lete etter på de sidene du besøker mest? - Finner du det?

6 Testoppgaver Nr Oppgave Merknad 5. Har brukt juridisk faktultet sine sider før: Kan du finne? Vanligste oppgave på Juridisk fakultet. (bruker svar fra innledende spørsmål) 6. Hva er førsteintrykket ditt av denne siden? Førsteintrykk (Raskt avbryter testpersonen dersom lang tid) 7. Kan du finne en oversikt over hvilke emner som går ved Institutt for kriminologi og rettsosiologi våren Tenk deg at du ønsker å ta en matergrad i sjørett kan du finne ut når det er opptak til dette og hva slags opptakskriterier du må oppfylle? 9. Kan du finne ut hvilke studier som kan tas ved institutt for privatrett? 10. Tenk deg at du ønsker å finne ut hva slags forskning som drives ved institutt for Privatrett. Kan du finne ut av dette her? 11. Kan du finne ut når neste spennende arrangement hos Juridisk fakultet finner sted? 12. Tenk deg at vil finne åpningstidene på lesesalene nå i desember kan du finne det? Finner de institutter på forsiden? Opptak Finner de instituttene? Hvordan navigerer de seg hit? Ser de forskning og fakta banneret som en klikkbar inngang? Når skjer det ting? Hvordan navigerer de fra institutt til fakultetsnivå? Finne ting som bare finnes i footeren? 13. Kan du gå tilbake til forsiden til Juridisk fakultet Hvordan navigerer de til forsiden 14. Tenk deg at du kjenner noen som trenger gratis juridisk bistand og har hørt om Jussbuss. Kan du Bør det være toppmeny på forsidene? NETLIFE RESEARCH Testopplegg 6

Kan du finne en oversikt over hvilke emner som går ved Institutt for kriminologi og rettsosiologi våren 2010. 8.

7 finne informasjon om Juss Buss her? (her må man a) finne det i footeren eller b) komme seg til en side med toppmeny) 15. For ansatte: Tenk deg at din PC har gått i stykker og du trenger en ny. Kan du finne ut hva reglene for innkjøp er for ansatte og hvem du kan kontakte for å få kjøpt inn en ny PC? 16. For studenter: Kan du bestille karakterutskrift? (Stopp de før utfylling av skjema) 17. Tenk deg at du har hørt at UiO forsker på kvinnerett, kan du finne publikasjoner og nyere arrangementer innenfor dette tema her? 18. Tenk deg at du ønsker å få tak i prosjektlederen for forskningsprosjektet Barns rettigheter: Barnekonvensjonens betydning for forvaltnings- og rettspraksis. Kan du finne det her? 19. Oppgave her? De to spørsmålene over er henholdsvis et forskningsområde og et forskningsprosjekt? 20. Tenk deg at du ønsker å ta en doktograd innen Juss? Kan du finne informasjon om dette? 21. Tenk deg at du skal ta faget Rettssosiologi på høstmesteret 2010 men lurer på om det overlapper med noe du har tatt før. Kan du finne pensumlisten fra høst 2008? (JUR1110 Rettsosiologi) 22. For journalist og interesseorgansisasjoner: Tenk deg at du holder på med en sak om en oppsigelse og trenger en ekspert innenfor arbeidsrett og mer spesifikt arbeidstid kan du finne en person som kan hjelpe deg med info? Finne ting som bare finnes i footeren? Ansattesider Venstremeny Går de via toppfanen studier eller Tjenester & Verktøy? Finner de frem via footeren? Ser de banneret? Klikker de på dette? Skroller folk for å finne ting? Går de frem via forskningsprosjektet eller via personsøk? Forstår brukeren forskjell på forskningsområder og forskningsprosjekter? Finner brukerne forskerutdanningen / doktorgrad? Finner de informasjon om et spesifitk emne? Finner de personer basert på tema? 23. For studenter: Tenk deg at du skal skrive en hovedoppgave/ masteroppgave om arbeidsrett og spesielt oppsigelse. Kan du finne en som kan være aktuell som veileder her? Finner de personer basert på tema? NETLIFE RESEARCH Testopplegg 7

Tenk deg at du har hørt at UiO forsker på kvinnerett, kan du finne publikasjoner og nyere arrangementer innenfor dette tema her? 18.

8 24. Du ønsker å få tak i? Kan du finne kontaktinformasjon på vedkommende her? 25. Tenk deg at du er en student og ønsker å studere. Kan du finne et studium innen? 26. Vet du hva fakultetsoppgaver er? a) Kan du finne informasjon om hva fakultetsoppgaver er? b) Kan du finne ut mer informasjon om når det er innleveringsfrist, om og når man må melde seg opp til det etc.? 27. Kan du finne ut om det er noen ledige stillinger ved Juridisk fakultet. 28. Kan du finne nøkkeltall om Juridisk fakultet som? Finner de personer basert på navn? Finne studieprogram Fakultetsoppgaver Begrepsbruk Begrepsbruk forskning og fakta, tjenester og verktøy Faktabegrepet fungerer det? 29. Har du hørt om senter for menneskerettigheter før? Kan du finne ut hva de driver med? Eller drar de til om fakultetet? Senter for menneskerettigheter Frontes forskningen godt nok? Forstår de at ingressen er klikkbar? Debrief / avslutning 1. Hva synes du om disse sidene? Etterintrykk? 2. Var det noe du syntes var spesielt bra? 3. Var det noe du syntes var dårlig eller vanskelig? 4. Hva synes du om utseende på siden? (lar de se på siden mens de kommenterer) 5. Kan du fylle ut dette skjema med tanke på hva slags inntrykk du sitter igjen med av denne siden? (Gir ark med adjektiv par) 6. Andre kommentarer? Hva synes de om det grafiske designer/ det store bildet etc? Har designet den ønskede effekt Takk testpersonen for deltakelsen! Utdeling av gavekort. NETLIFE RESEARCH Testopplegg 8

Kan du finne ut om det er noen ledige stillinger ved Juridisk fakultet. 28. Kan du finne nøkkeltall om Juridisk fakultet som? Finner de personer basert på navn?

Like dokumenter

Brukertest Universitetsbiblioteket uio.no. 7. oktober 2010 Eirik Hafver Rønjum & Ida Aalen

Brukertest Universitetsbiblioteket uio.no 7. oktober 2010 Eirik Hafver Rønjum & Ida Aalen Innhold i rapporten 1. Kort om brukertesten 2. Resultater fra testen 3. Punkter til oppfølging Gjennomført i testlab