SERVICE LEVERANSE AVTALER (SLA) innen fagområdet
|
|
- Marthe Aronsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 SERVICE LEVERANSE AVTALER (SLA) innen fagområdet forvaltning, drift, vedlikehold og utvikling (FDVU) HARSTAD KOMMUNE Bygg- og eiendomstjenesten Versjon 1.1 1
2 Innholdsfortegnelse: 1 SERVICELEVERANSER Service-/leveranseavtalens formål FDVU kostnader formålsbygg Serviceavtaler Oversikt over tjenestene FORVALTNING... 6 F1 Forsikring...6 F2 Kommunale avgifter...7 F3 Renovasjon...8 F4 Tegninger/dokumentasjon...8 F5 Administrasjon DRIFT... 9 D1 Drift tekniske anlegg...10 D2 Energi...11 D3 Renholdstjenester...11 D4 Vaktmestertjenester...12 D5 Utendørs VEDLIKEHOLD V 1 Planlagt vedlikehold...14 V 2 Utskiftinger...14 V 3 Utendørs UTVIKLING U 1 Løpende ombygging...15 U 2 Offentlige krav og pålegg...16 U 3 Oppgradering...17 U 4 Utendørs Versjon 1.1 2
3 6 OPPSUMMERING Versjon 1.1 3
4 1 Serviceleveranser Kostnadsbildet for forvaltning av formålsbygg har en prosentvis fordeling som vist i figuren nedenfor: 3 % 42 % 34 % Forvaltning 3 % Drift 34% Vedlikehold 8% Utvikling 13 % 8 % Kapitalkostn. 1.1 Service-/leveranseavtalens formål Anvendelsen av Service Leveranse Avtaler (SLA) i Harstad kommunes bygg- og eiendomsforvaltning skal tjene flere formål: Beskrive tjenestens innhold, kvalitet og Pris Øke bevisstheten om bruk av service/støttetjenester Høyne effektiviteten i produksjonen av støttetjenester/servicetjenester Bidra til bedre behovtilpasning i leveransen av støttetjenester/servicetjenester SLA skal gjelde for alle de beskrevne tjenester. 1.2 FDVU kostnader formålsbygg FDV - kostnader som legges til grunn for kommunens formålsbygg er normalt : Forvaltning, herunder bl.a. forsikring, tegninger og administrasjon Drift, herunder renholdstjeneste, vaktmestertjenester og andre serviceavtaler Vedlikehold, herunder tiltak for å opprettholde opprinnelig / prosjektert standard, samt utskifting av komponenter / system som har gått ut på dato Utvikling, herunder løpende ombygginger og oppgraderinger Innfor disse fire hovedgrupper leverer bygg- og eiendomstjenesten i dag ulike tjenester. Det vises for øvrig til tabeller på neste side, der den enkelte tjeneste er fortløpende nummerert innen den faggruppe de tilhører. Bygg- og eiendomstjenesten søker å : oppnå konkurransedyktige tjenester til avtalt kvalitet, utført innen akseptabel tidsramme utforme fleksible løsninger til beste for den enkelte ut fra de tilgjengelige ressurser som er til disposisjon Versjon 1.1 4
5 Henvendelser til bygg- og eiendomstjenesten kan foretas alle virkedager innenfor ordinær arbeidstid. Alle bestillinger sendes normalt skriftlig til bygg- og eiendomstjenesten. 1.3 Serviceavtaler Alle tjenester søkes levert i henhold til kontrakt, der alle oppdatering utføres så raskt som mulig. Spesialleveranser kan avtales i begrenset omfang. Kostnader forbundet med spesialleveranse belastes normalt tjenestested etter medgått tid. I den etterfølgende avtale vil det i hovedsak bli brukt disse forkortelsene. Service leveranse avtaler SLA Bygg- og eiendomstjenesten BE Tjenesteenhet TE 1.4 Oversikt over tjenestene SERVICEGRUPPE SLA BE TE MERKNAD FORVALTNING Forsikring bygning og F 1 X Brann, naturskade eiendom Forsikring innbo og løsøre F 1 X Selvforsikring Kommunale avgifter F 2 X Vann -, kloakk- og feieavgift Renovasjonsavgift F 3 X Kun vanlig avfall Tegninger F 4 X Administrasjon F 5 X DRIFT Drift tekniske anlegg D 1 X Energi (el, olje, fjernvarme) D 2 X Renhold D 3 X Se vedlegg til D3 Annet renhold X Gardiner og møbler Vaktmestertjenester D 4 X Se vedlegg til D4 Utendørs D 5 X Se vedlegg til D 4 Brukerne har selv ansvar for / må dekke alle omkostninger knyttet til: Brannvernledelse, øvinger. Bruk av eiendommen, herunder spesielt vakthold og sikring Utbedring av hærverk, tagging etc. i driftstiden Lisenser, avgifter (TV, telefon etc.) SERVICEGRUPPE SLA BE TE MERKNAD VEDLIKEHOLD Planlagt vedlikehold V 1 X Utskiftinger V 2 X Utendørs V 3 X Diverse V 4 X UTVIKLING Løpende ombygging U 1 X X Offentlige krav og pålegg U 2 X Oppgradering U 3 X X Utendørs U 4 X X Versjon 1.1 5
6 2 Forvaltning Våre serviceleveranser innen forvaltning inneholder: F1 F2 F3 F4 F5 Forsikring Kommunale avgifter Renovasjon Tegninger Administrasjon 97 % 3 % Forvaltning..DVUK I hovedsak består disse serviceleveranser av eksternt kjøpte tjenester der vi som bestiller søker å oppnå kvalitetsmessig utførelse til mest mulig konkurransedyktige Pris som storkunde. I tillegg vil våre medarbeidere ha fokus på det forebyggende arbeid med vekt på sikkerhet. F1 Forsikring Denne tjenesten omfatter betaling av forsikring på kommunale bygninger og eiendommer, dvs: Holde bygningen forsikret mot brann- og naturskade Sørge for å forsikre alle de bygninger som kommunen eier Holde innbo og løsøre medforsikret inntil bygningens fullverdigrunnlag Ingen spesialavtaler kan tilbys innen dette området Kvaliteten knyttet til denne leveransen er: Kommunen foretar sentralt felles innkjøp av alle forsikringstjenester. Forsikringen skjer på de betingelser som den til enhver tid gjeldende forsikringsavtale inneholder av bestemmelser med en avtaleperiode (bindingstid) på et år. Oppnådde betingelser er avhengige av skadestatistikk og forebyggende arbeid. Meglerfirmaet Factor ASA innhenter tilbud fra flere forsikringsselskaper. Harstad kommune vurderer egenandel, premie og erstatningsbeløp ved anbudsinnhenting minimum hvert 4 år. Årlig revisjon av administrative rutiner. Eier, leier og brukere av bygget har ansvaret for at en skade blir oppdaget og rapportert. De ulike rollene fremkommer nedenfor: Oppdage skade og begrense skadeomfang (alle 3 har et ansvar her). Rapportering av skader skal skje til bygg- og eiendomstjenesten alle virkedager i ordinær kontortid, i spesielle tilfeller kan forvalter kontaktes utenom kontortid. Bygg- og eiendomstjenesten bestiller og utfører utbedring av skaden. Erstatningsansvar og utbetaling skjer gjennom fastlagte rutiner mellom forvalter, takstmann og forsikringsselskap Versjon 1.1 6
7 Årlig premie ut fra risikoprofil påplusset et tillegg for administrativt oppfølging Storkunde fordel ved anbudsinnhenting Forebyggende arbeid, påvirker risikoprofil og dermed premiebeløp Bygg- og eiendomstjenesten er ikke ansvarlig for brann og skader som skyldes uaktsomhet fra bruker og som derfor ikke dekkes av forsikringsselskapet Eventuelle merkostnader for å møte nye brukerkrav i forbindelse med gjenoppbygging av skadet bygning må dekkes av bruker. Bygg- og eiendomstjenesten har ikke økonomisk ansvar for alternativ lokalisering, direkte eller indirekte skader, merkostnader eller inntektstap som måtte oppstå hos bruker som følge av brann eller skade. Forsikringsavtaler oppbevares på bygg- og eiendomstjenesten. F2 Kommunale avgifter Tjenesten omfatter betaling av kommunale avgifter som: Forbruksavhengige kommunale avgifter(vann/avløp). Reduksjon av forbruk vil over tid redusere utgiftene. Bygg- og eiendomstjenesten har ikke økonomisk ansvar som følge av forhold som ikke er under kontroll av bygg- og eiendomstjenesten. Eks. stenging av vanntilførsel Versjon 1.1 7
8 F3 Renovasjon Tjenesten omfatter betaling av renovasjon som: Ukentlig fjerning av avfall fra sentralt plassert søppelrom etc. Tømmeavgift på fyllplass. Reduksjon av mengden avfall vil over tid redusere avgiften Kildesortering i henhold til kommunale retningslinjer vil redusere tømmeavgift og dermed over tid føre til lavere utgifter. Bygg- og eiendomstjenesten dekker renovasjon som følge av normaldrift på enheten. Ekstraordinære avfallsmengder i forbindelse med opprydding, utskifting av brukerutstyr etc. dekkes ikke. F4 Tegninger/dokumentasjon Tegningsomfanget vil variere fra bygg til bygg. Når det gjelder nybygg vil tegningsunderlaget være atskillig bedre enn for gamle bygg. Minimumsomfanget skal være plantegninger med angivelse av areal etc. samt branntekniske tegninger hvor de ulike brannklassifiserte vegger og dører framgår. Det skal også leveres branndokumentasjon i henhold til kommunens konsept. I tillegg til digitalt format skal tegninger, branndokumentasjon etc. leveres innsatt i ringpermer. Tegningsunderlaget skal være i digitalt format, som dwg-filer og pdf-filer. Rømningsplaner skal også leveres i begge format. Annen dokumentasjon skal også være i digitalt format som doc-filer. I tillegg kan evt. pdffiler leveres. er Dokumentasjon og tegninger må revideres etter hvert som endringer foretas. Bygningsmessige endringer skisseres inn og oversendes til Bygg- og eiendomstjenesten for arkivering. Dette er viktig uansett hvor små endringene er. Ingen Tegningsunderlag etc. for eksisterende bygg vil være svært begrenset i forhold til nybygg Versjon 1.1 8
9 Henvendelse til bygg- og eiendomstjenesten ved behov for tegninger/dokumentasjon. F5 Administrasjon Tjenesten omfatter følgende: Lønnskostnader for eget administrativt personell. Administrasjon av leieforhold. Internkontroll forbundet med bygg/eiendom. Utarbeidelse/vedlikehold av dokumentasjon forbundet med bygg/eiendom. Fakturering av reelle utgifter ved levering av renholds og vaktmestertjenester til eksterne leietakere(lag, foreninger etc.). Fakturering av eventuell husleie. Honorar til eksterne konsulenter som yter tjenester overfor bygg- og eiendomstjenesten Tjenesten dekker ikke administrasjon av utleie til eksterne leietakere(lag, foreninger etc.) herunder kontraktsinngåelse, nøkkeladministrasjon etc. Tjenesteenheten har ikke anledning å fakturere husleie til eksterne leietakere. 3 Drift Innen drift er det følgende serviceleveranser: D1 D2 D3 D4 D5 Drift tekniske anlegg Energi Renholdstjenester Vaktmestertjenester Utendørs 66 % 34 % Drift F..VUK Avvik i forhold til avtalt leveranse Uønskede avvik innen servicetjenester tas opp på faste drøftingsmøter mellom enhetsleder og byggog eiendomstjenesten. Eventuell forandringer i omfang eller kvalitet foretas normalt en gang i året under budsjettbehandlingen Bestilling av nye tjenester Den enkelte enhetsleder har ansvar for å bestille tjenester hos bygg- og eiendomstjenesten i god tid før tjenestene forutsettes iverksatt. For mindre endringer er minimum bestillingstid for nye/endrede renholdstjenester og vaktmestertjenester 3 måneder. Større endringer/andre tjenester fremmes i forbindelse med budsjettbehandlingen Versjon 1.1 9
10 D1 Drift tekniske anlegg et av disse tjenestene framgår i det vesentligste av NS Dette gjelder daglig drift og oppfølging av blant annet følgende anlegg: Ventilasjonsanlegg Kjøleanlegg Nødlysanlegg Brannalarmanlegg Sprinkleranlegg Elektriske installasjoner Varmeanlegg inkl. oljekjeler og el-kjeler Utendørs anlegg Driften skal tilpasses lover og regler hvor dette forefinnes. Videre skal driftsinstrukser og leverandørenes anbefalinger følges. en tilpasses de ulike tekniske anleggs behov. Dette framgår av driftsinstrukser og rutiner. En del er lovpålagt, som test av nød- og markeringslys samt loggføring av dette. Ved planmessig ettersyn og kontroll vil dette være med på å redusere driftskostnadene. Ved å tilpasse driften av de tekniske anleggene til bygningenes faktiske bruk vil en kunne oppnå ytterligere reduksjon i driftskostnadene. legges først og fremst av det offentlige hvor det kreves autorisasjon og godkjennelse til å foreta kontroll og utbedring. Bygg- og eiendomstjenesten er ikke ansvarlig for oppgaver som er knyttet til brannvernleder, internkontroll etc. NS 3454 Drifts- og vedlikeholdsinstrukser. HMS-lover og forskrifter. Arbeidstilsynets lover og forskrifter. Internkontrollforskriften Selskapets for lyskulturs publikasjon Nødlysanlegg Internkontroll elektriske anlegg. Brannperm Versjon
11 D2 Energi Tjenesten omfatter følgende: Leveranse av el-kraft til ordinært forbruk samt tilfeldig kraft til el-kjeler i bygg som har vannbåren varme og alternative energikilder. Leveransene av fyringsolje til oljekjelene. Leveransen skal skje innenfor de leveringsbetingelser som til enhver tid gjelder. Ingen spesiell aktivitet. Energipris og leveranser forhandles av meglerfirma på vegne av Harstad kommune. Megleren følger markedet og foretar kjøp på gunstigste tidspunkt. Energileveransene inngås med varighet på 1 eller 2 år avhengi av markedet. Enhetenes påvirkningsmuligheter begrenser seg til gjennom fornuftig bruk av lokalene redusere eget forbruk. Ved bruk utenfor normal arbeidstid må dette planlegges på en måte slik at man ikke trenger å varme/ventilere hele bygget. Ved effektiv styring av forbruket vil totalkostnadene til energi kunne reduseres. Bygg- og eiendomstjenesten har ikke ansvar for eventuelle følgeskader ved avbrudd i strømleveransen som skyldes forhold utenfor vår kontroll. Enøk-planer og avtaler med kraft- og oljeleverandør. D3 Renholdstjenester Bygg- og eiendomstjenesten tilbyr en renholdstjeneste som tar vare på byggene og setter miljø og trivsel i sentrum. Renholdet tilpasses det enkelte bygg ut i fra byggets bruk og funksjon, og består av daglig og periodisk renhold samt hovedrengjøring. Daglig renhold ut i fra avtalt frekvens Behovsprøvd renhold ut i fra brukerfrekvens og aktiv brukermedvirkning Periodisk renhold med utgangspunkt i faglige vurderinger Hvilket målesystem for kvalitet som skal tas i bruk, vil bli avgjort senere. er Renholdsplan utarbeides og revideres for det enkelte bygg Renholdsfrekvens tilpasses det enkelte rom Versjon
12 Renholdsplan skal foreligge både hos brukere og renholdere. Planen inneholder oversikt over arealer, metoder og frekvenser for daglig og periodisk renhold. Renholdsplanen er et arbeidsredskap for renholder så vel som brukere, og beskriver både rengjøring og serviceoppgaver. Renholdsplan finnes i vedlegg D3-1. Pris for tjenesten regnes ut med utgangspunkt i forbruk av tid. I tillegg til selve rengjøringen er disse serviceoppgavene inkludert: Tømme søppel fra søppelboks til søppelsekk Sette i ny pose i søppelboksen Fylle opp toalettpapir på toalettene Fylle opp handtørkepapir i garderobene Fylle opp såpe i handvasker og dusjer Det er enhetens ansvar å kjøpe inn toalettpapir, handtørkepapir og såpe. Rengjøringsmaskiner, -utstyr og -midler samt hvite avfallsposer holdes av bygg- og eiendomstjenesten. Prisen på tjenesten kan påvirkes av tiltak som reduserer mengden skitt og smuss i bygget. Slike tiltak kan være bedre utrustning med rister og matter i inngangspartiene, skohyller og innføring av innesko. Fjerning av sandkasser inne kan også være med å redusere rengjøringskostnadene. I vedlegg D- 3.3 er det tatt med en idéliste for hvordan innemiljøet kan bedres. En forutsetning for at renholdet skal bli kvalitetsmessig korrekt, er at brukerne rydder slik at renholderne kommer til. Rom som ikke er ryddet og klargjort for rengjøring, blir ikke rengjort. I prissettinga på tjenesten ligger rengjøring samt de serviceoppgavene som er nevnt ovenfor. Rydding ligger derfor utenfor renholdernes arbeidsoppgaver. Vedlegg D3 1: Renholdsplan Vedlegg D3 2: Kvalitetsmålesystem(kommer senere) Vedlegg D3 3: Samarbeid om et godt innemiljø D4 Vaktmestertjenester Vaktmestertjenester er definert inn i tre hovedgrupper ( husleieloven): Eiendomsrelaterte oppgaver Brukerdefinerte oppgaver Serviceoppgaver Vaktmestertjenesten vil bli organisert i to grupper/baser med sentralisert styring fra bygg- og eiendomstjenesten. Disse basene er bemannet ut fra en geografisk og arealmessig vurdering. Foruten disse to gruppene som skal ta seg av de oppgaver som relaterer seg til det bygningsmessige, er det en enhet som har ansvaret for drift/vedlikehold av tekniske anlegg(fyrings-, ventilasjons-, alarmanlegg etc.). Nærmere spesifikasjon av de tjenester som leveres ligger som et vedlegg til SLA Versjon
13 Arbeidet som utføres skal være i henhold til lover og regler der hvor det finnes, god handverksmessig utførelse eller etter leverandørers anbefaling/veiledning. er en styres av den budsjettmessige situasjonen, instrukser og vedtatte vedlikeholdsplaner. Tjenesteenhet har gjennom å sende inn prioriterte behov mulighet til å få ønskede tiltak lagt inn i planene. Bygg- og eiendomstjenesten står fritt til å prioritere aktuelle tiltak på bygninger med tekniske installasjoner innefor gjeldende lover, regler og budsjett. Vedlegg til SLA D 4 vaktmestertjenesten D5 Utendørs et av tjenester som leveres på bygninger og tekniske anlegg(drenering, sluker etc.) står i sammenheng med tjenester innvendig i bygget. Bygg- og eiendomstjenesten vil også foreta drift/vedlikehold av utvendig utstyr eksempelvis lekeplassutstyr, såfremt dette er satt opp som en del av det opprinnelige byggeprosjekt eller i ettertid av bygg- og eiendomstjenesten. Eventuell snørydding av tak utføres også av bygg- og eiendomstjenesten. Spesifikasjon av de tjenester som leveres ligger som vedlegg til SLA. Arbeidet som utføres skal være i henhold til lover og regler der hvor det finnes, god handverksmessig utførelse eller etter leverandørens anbefaling/veiledning. en styres av den budsjettmessige situasjonen, instrukser og vedtatte vedlikeholdsplaner. Tjenesteenhet har gjennom å sende inn prioriterte behov mulighet til å få ønskede tiltak lagt inn i planene. Bygg- og eiendomstjenesten står fritt til å prioritere aktuelle tiltak på bygninger med tekniske installasjoner innefor gjeldende lover, regler og budsjett. Bygg- og eiendomstjenesten har ikke ansvar for drift/vedlikehold av utvendig utstyr satt opp av enheten selv enten utført på dugnad eller ved hjelp av innleide firma. Bygg- og eiendomstjenesten er ikke ansvarlig for snørydding, sandstrøing og gressklipping. Unntak fra dette er snørydding av rømningsveier/nødutganger merket med Versjon
14 rømmningsveiskilt og som ikke er i daglig bruk. Bygg- og eiendomstjenesten vurderer selv ved hjelp av støtte fra tjenesteenheten nødvendigheten av denne tjenesten. Tjenesteenheten kan ved behov kjøpe tjenester hos kommunens arbeidslag. Eksempel på slike tjenester er gressklipping, sandstrøing etc. Vedlegg til SLA D 4 vaktmestertjenesten 4 Vedlikehold V 1 Planlagt vedlikehold Arbeid utføres for å hindre forfall som følge av jevn normal slitasje. Planlagt vedlikehold har en preventiv virkning og forbygger skader. Kvaliteten på arbeidet som utføres er i samsvar med god byggeskikk og aktuelle standarder på området. er Leveransen skjer gjennom at arbeidet utføres med egne folk eller ved hjelp av innleide firmaer. Egen kapasitet samt arbeidets størrelse og kompleksitet avgjør dette. Tjenesteenheten har gjennom bruken av bygget mulighet til å påvirke vedlikeholdet. Ved å fokusere på hvordan bygget brukes kan uønsket slitasje unngås. Involvering av byggets brukere til eksempelvis enkle oppgaver som utføres på dugnad medfører mer vedlikehold for pengene. Byggets brukere kan gjennom holdningsskapende arbeid hindre utbredelse av hærverk. Noe som i neste omgang vil redusere kostnaden til utbedring. Bygg- og eiendomstjenesten er ikke ansvarlig for vedlikehold av installasjoner som er ført opp i regi av eksempelvis foreldre på dugnad eller enheten selv. Dette gjelder installasjoner som normalt sett ikke hører med til bygget. Aktuelle standarder V 2 Utskiftinger Utskifting av bygningsdeler og tekniske installasjoner som har kortere levetid enn selve bygget. Eksempler på dette kan være fyrings- og ventilasjonsanlegg, tilhørende automatikk etc Versjon
15 Bygningsdeler/installasjoner erstattes med tilsvarende funksjon/kvalitet eller bedre. Arbeidet utføres i hovedsak av eksterne firmaer med kompetanse/autorisasjon på de aktuelle områdene. Rett bruk av byggene medfører mindre slitasje på utstyr og fører dermed til økt levetid. Avsatte midler i budsjettet til vedlikehold begrenser hva som kan gjøres på de forskjellige kommunale bygg. Bygg- og eiendomstjenesten prioriterer tiltakene på faglig basis. V 3 Utendørs Planlagt vedlikehold/utskifting av overflater på veier, plasser, parkeringsareal og andre installasjoner ute. Kvaliteten på arbeidet som utføres er i samsvar med god byggeskikk og aktuelle standarder på området. Arbeidet utføres i hovedsak av eksterne firmaer med kompetanse på de aktuelle områdene. Rett bruk av uteområdet medfører mindre slitasje og fører dermed til økt levetid. Avsatte midler i budsjettet til vedlikehold begrenser hva som kan gjøres på de forskjellige kommunale bygg. Bygg- og eiendomstjenesten prioriterer tiltakene på faglig basis. Ingen aktuelle 5 Utvikling U 1 Løpende ombygging Mindre arbeider som utføres med jevne intervaller på grunn av endrede planløsninger og arealbruk innefor samme funksjon. Dette er mindre arbeider som kan foregå uten vesentlige forstyrrelser. Eksempler på løpende ombygging: Versjon
16 Rive skillevegger Flytting av skillevegger Hulltaking/nye føringsveier på grunn av installasjon av nytt brukerutstyr Forsterkning av konstruksjonen på grunn av installasjon av nytt brukerutstyr Flytting av ventiler i ventilasjonsanlegg på grunn av ny rominndeling Kvaliteten på arbeidet som utføres er i samsvar med god byggeskikk og aktuelle standarder på området. Leveransen skjer gjennom at arbeidet utføres med egne folk eller ved hjelp av innleide firmaer. Egen kapasitet samt arbeidets størrelse og kompleksitet avgjør dette. Planlegge bruken av lokalene på en god måte slik at ombygginger kan reduseres i antall og størrelse. Tjenesteenheten må selv bestille arbeidet hos bygg- og eiendomstjenesten gjennom å bruke skjema Bestiller-utfører. Skjemaet ligger som vedlegg til avtalen og på O:\ Felles. Tjenesteenheten må også som hovedregel skaffe midlene selv. Bygg- og eiendomstjenesten vil være behjelpelig i det praktiske arbeidet med å skaffe midlene. Vedlegg Bestiller-utfører skjema U 2 Offentlige krav og pålegg Arbeider som skal dekke ulike offentlige krav og påbud som gir oppgradering fra opprinnelig standard. Eksempler på offentlige krav og påbud: Pålegg på grunn av nye brannforskrifter Pålegg på grunn av forskrifter om internkontroll av tekniske anlegg/utstyr på bygget Nye HMS forskrifter I henhold til aktuelle forskrifter. Arbeidet utføres i hovedsak av eksterne firmaer med kompetanse/autorisasjon på de aktuelle områdene. Få eller ingen pris og påvirkningsmulighet. Bygg- og eiendomstjenesten sørger for å gjennomføre alle tiltak som følge av offentlige krav og påbud Versjon
17 Aktuelle forskrifter. U 3 Oppgradering Utbedring som må utføres for å tilfredstille manglende funksjon eller tilfredstille formelle krav som har kommet etter den opprinnelige oppføringen (ikke offentlige krav). Arbeidene er av mindre omfang enn ombyggingsarbeider. Eksempler på oppgradering: Skifte til vindu med lydklassifisering og brannklassifisering Installere nytt ventilasjonsanlegg med økte luftmengder Skifte til fiberkabling for EDB-spredenett Utskiftinger som likevel fører til en vesentlig kvalitetsheving, (som post V 2, men som fører til kvalitetsheving). Skifte til gulvbelegg av en høyere kvalitet Skifte til veggkledning av en høyere kvalitet I henhold til aktuelle forskrifter. Leveransen skjer gjennom at arbeidet utføres med egne folk eller ved hjelp av innleide firmaer. Egen kapasitet samt arbeidets størrelse og kompleksitet avgjør dette. Få eller ingen pris og påvirkningsmulighet. Tjenesteenheten må selv bestille arbeidet hos bygg- og eiendomstjenesten gjennom å bruke skjema Bestiller-utfører. Skjemaet ligger som vedlegg til avtalen og på O:\ Felles. Tjenesteenheten må også som hovedregel skaffe midlene selv. Bygg- og eiendomstjenesten vil være behjelpelig i det praktiske arbeidet med å skaffe midlene. Aktuelle forskrifter. U 4 Utendørs Arbeider som utføres for kvalitetsheving av utendørsareal. I henhold til aktuelle forskrifter. Arbeidet utføres i hovedsak av eksterne firmaer med kompetanse/autorisasjon på de aktuelle områdene Versjon
18 Tjenesteenheten vil gjennom god planlegging og bruk av uteområdet begrense slitasjen. Dette fører til mindre slitasje og bedre trivsel for brukerne. Tjenesteenheten må selv bestille arbeidet hos bygg- og eiendomstjenesten gjennom å bruke skjema Bestiller-utfører. Skjemaet ligger som vedlegg til avtalen og på O:\ Felles. Tjenesteenheten må også som hovedregel skaffe midlene selv. Bygg- og eiendomstjenesten vil være behjelpelig i det praktiske arbeidet med å skaffe midlene. Aktuelle forskrifter. 6 Oppsummering Service leveranse avtalen med vedlegg er en avtale mellom bygg- og eiendomstjenesten og tjenesteenhet, som regulerer alle forhold vedrørende tjenesteenhetens bruk av kommunale bygg i sin virksomhet. Det vil si at avtalen beskriver de tjenester bygg- og eiendomsenheten leverer til tjenesteenheten samt de forpliktelser tjenesteenheten har ovenfor eier(bygg- og eiendomstjenesten). Tjenester utover det som er beskrevet i avtalen må utføres av den enkelte tjenesteenhet. Avtalen er gått gjennom og godkjent av begge parter. Harstad, den Harstad, den.... Tjenesteenhet(leier).. Bygg- og eiendomstjenesten(eier) Versjon
Matrise over avtale mellom enhet eiendom og skole/barnehage
Matrise over avtale mellom enhet og skole/barnehage FORVALTNING Kommunale avgifter Forsikringer Vannavgift, Kloakkavgift, Renovasjon. Innbrudd, brann, eiers ansvarsforsikring, personalforsikring Inventar
DetaljerTilbudsbeskrivelse. for. Rammeavtale for vedlikehold. Elkraft-, elektro/teletekniske kablingssystemer. i Hå Kommune
Tilbudsbeskrivelse for Rammeavtale for vedlikehold Elkraft-, elektro/teletekniske kablingssystemer i Hå Kommune KAPITTEL : INNHOLDSFORTEGNELSE Side 1 Tilbud 3 1.1 Tilbudsinnbydelse 3 1.2 Særlige vilkår
DetaljerLEIEKONTRAKT FOR LOKALER. Mellom. Leietaker:
LEIEKONTRAKT FOR LOKALER Mellom Leietaker: Rita Strand Høvik, 7740 Steinsdalen heretterkalt leier og Utleier: OSEN KOMMUNE Organisasjonsnummer/Fødselsnummer: 944350675 7740 STEINSDALEN -heretter kalt utleier
DetaljerPrisstigningsrapporten NR. 04/2007
Prisstigningsrapporten NR. 04/2007 www.opak.no NØKKELTALL FOR DRIFT AV NÆRINGSEIENDOM - DRAMATISK ØKNING I ENERGIKOSTNADENE side 2/5 I vår prisstigningsrapport nr 4/2006 skrev vi: "Tiden for å iverksette
DetaljerBilag 1 Kravspesifikasjon
Bilag 1 Kravspesifikasjon Renholdstjenester til HELFOs kontor i Mo i Rana Innholdsfortegnelse 1 Innledning 3 2 Omfang bygg og lokaler (leveransen) 3 2.1 Lokaler 3 2.2 Beskrivelse av lokalene 3 2.3 Tidsrom
DetaljerLEIEKONTRAKT/BRUKSAVTALE
27.01.2015 Side 1 av 5 LEIEKONTRAKT/BRUKSAVTALE Mellom Bergen kommune v/etat for bygg og eiendom (heretter benevnt utleier) v/ Byrådsavdelingen for kultur, idrett og næring (ansvarlig for å følge opp avtalen
DetaljerAndre (spesifiser) Merknader. Hovedområde Oppgave Bygg
FORVALTNING Kommunale avgifter Vannavgift, Kloakkavgift, renovasjon. X P Forsikringer Innbrudd, brann, eiers ansvarsforsikring, personalforsikring X Økonomi Inventar som krever spesialforsikring. (Spesielt
DetaljerHandlingsplan for brannvern ved Helse Stavanger HF 2011
Stavanger Universitetssjukehus Helse Stavanger HF Intern service Handlingsplan for brannvern ved Helse Stavanger HF 2011 IR si tilrådning AD si vurdering Tiltak Tidsfrist Ansvar 1.Implementere internkontrollsystemet
DetaljerSAKSFREMLEGG. Planlagt behandling: Hovedutvalg for næring,drift og miljø Formannskapet Kommunestyret
SAKSFREMLEGG Saksnummer: 15/4956-1 Arkiv: 027 &34 Saksbehandler: Therese Iversen Muotkajærvi Sakstittel: EVALUERING AV KONKURRANSEUTSETTING AV RENHOLD 2015 Planlagt behandling: Hovedutvalg for næring,drift
DetaljerBestemmelser om renholdstjenester
Bestemmelser om renholdstjenester fastsettes til bruk i forsvarssektoren Oslo, 01. mai 2016 Erik Gustavson Generalløytnant Sjef Forsvarsstab Bestemmelser om renholdstjenester KORTTITTEL: Renholdsbestemmelsen
DetaljerGENERELL KRAVSPESIFIKASJON FOR KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER STATSBYGG
1 AV 5 GENERELL KRAVSPESIFIKASJON FOR KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER STATSBYGG 2 AV 5 Innhold 1 Generell orientering...3 2 Arbeidstid...3 3 Krav til språk...3 4 Kvalitet på arbeidet...3 5 Leveringstid...4
DetaljerROLLER OG ANSVAR I EIENDOMSFORVALTNINGEN
ROLLER OG ANSVAR I EIENDOMSFORVALTNINGEN Eiendomssjef Nils Kr Nordlien Kursdagene NTNU 3-4-jan 07 Eiendom www.lillehammer.kommune.no EIENDOMSMASSEN 168000 M2 Eies av LK, LKE AS og LKB Eiendomssjef daglig
DetaljerBOSSNETT AS. Minimumskrav for vedlikehold og service til undernett påkoblet bossnettet 2013-01-02. Dokument 11. Revisjonshåndtering
BOSSNETT AS Minimumskrav for vedlikehold og service til undernett påkoblet bossnettet 2013-01-02 Dokument 11 Revisjonshåndtering Revisjon Endring Dato Utført av Innholdsfortegnelse 1 Avtalepartnere...
Detaljer1 Oppfølging av kontrakten... 2 2 Anskaffelsens omfang... 2. 2.1 Deltilbud... 2 2.2 Kontraktsperiode... 3
Innhold 1 Oppfølging av kontrakten... 2 2 Anskaffelsens omfang... 2 2.1 Deltilbud... 2 2.2 Kontraktsperiode... 3 3 Leveringsbetingelser... 3 4 Krav til tekniske løsninger, sikkerhet og miljøvennlighet...
DetaljerLEIEKONTRAKT/BRUKSAVTALE
23.06.2015 Side 1 av 5 LEIEKONTRAKT/BRUKSAVTALE Mellom Bergen kommune v/ Etat for bygg og eiendom (heretter benevnt utleier) og Bærekraftige Liv på Landås (heretter benevnt leietaker) for eiendommen: Kanonhaugen
DetaljerVedlegg B1 - Ytelsesbeskrivelse Side 1. Vedlegg B1. Innholdsfortegnelse
- Ytelsesbeskrivelse Side 1 Innholdsfortegnelse 1 Generelt 1 2 Tilgjengelige ressurser 1 3 Driftsavtale: 2 3.1 Generelt 2 3.2 Tilleggskostnader 2 3.3 Gjennomføring 2 3.4 Driftsstabilitet 3 3.5 Prisbærende
DetaljerRammeavtale Vaktmestertjenester til Boligbygg
Rammeavtale Vaktmestertjenester til oligbygg Vedlegg 1 Generell Kravspesifikasjon Vedlegg 1 Generell kravspesifikasjon vaktmestertjenester Side: 1 / 7 Innhold 1.0 Innledning... 3 2.0 Generelt om ytelsen...
DetaljerRammeavtale Vaktmestertjenester til Boligbygg
Rammeavtale Vaktmestertjenester til Boligbygg Vedlegg 1C Rammebetingelser og grensesnitt File: Vedlegg 1C Rammevilkår og grensesnitt Side: 1 / 5 Innhold 1 Innledning... 1 2 Rammebetingelser... 1 ii 1 Innledning
Detaljer"MAL - bygningsnavn" ANSVARSFORDELING MELLOM EIER OG BRUKER - "MAL - kommunenavn" 1 = Hovedansvar, 2 = delansvar, 3 = evt. bidra.
ANSVARSFORDELING MELLOM EIER OG BRUKER - "MAL - kommunenavn" "MAL - bygningsnavn" 2. BYGNING Grunn og fundamenter 1 1 Bærende konstruksjoner 1 1 Yttervegger: vinduer, dører, utvendig kledning og overflater
DetaljerAVTALE OM BRUK AV OG KOSTNADSDELING VED TANA HELSESENTER MELLOM FINNMARKSSYKEHUSET HF. TANA KOMMUNE Revidert 01.01.2016
AVTALE OM BRUK AV OG KOSTNADSDELING VED TANA HELSESENTER MELLOM FINNMARKSSYKEHUSET HF OG TANA KOMMUNE Revidert 01.01.2016 1. BAKGRUNN FOR AVTALEN Tana kommune eier gnr. 13 bnr. 306 og Finnmarkssykehuset
DetaljerOVERORDNET DRIFTS- OG VEDLIKEHOLDSSTRATEGI KOMMUNALE BYGG BØMLO KOMMUNE
OVERORDNET DRIFTS- OG VEDLIKEHOLDSSTRATEGI KOMMUNALE BYGG BØMLO KOMMUNE 1.Innledning Bømlo kommunens bygningsmasse utgjør store verdier, og kommunen er gjennom kommuneloven pålagt å utnytte disse verdiene
DetaljerLeie av lokaler til Sandnes politistasjon Drift og vedlikehold Side 1 av 6
ANSVARS- OG KOSTNADSFORDELING FOR DRIFT OG VEDLIKEHOLD MELLOM LEIETAKER OG UTLEIER DRIFT Oversikten viser hvordan ansvaret for gjennomføring av driftsoppgavene og ene for disse tjenestene skal fordeles
DetaljerUTSKIFTING OG UTVIKLINGS PROSESSEN
UTSKIFTING OG UTVIKLINGS PROSESSEN ARBEIDSPROSESS OG ORGANISERING 3 JUNI 2013 HÅKON KVÅLE GISSINGER SENIORRÅDGIVER, RAMBØLL SEKSJON FM UTSKIFTING OG UTVIKLINGSPROSESSEN Vi har fått status for mange som
DetaljerTRONDHEIM KOMMUNE. Leietakeren har pr. dags dato i tillegg følgende husstandsmedlemmer:
TRONDHEIM KOMMUNE HUSLEIEKONTRAKT TIDSUBESTEMT Det er herved inngått kontrakt mellom: Utleier Navn: Trondheim Eiendom Besøksadresse: Erling Skakkes gate 14 Postadresse: Trondheim kommune, 7004 Trondheim
DetaljerBilde. Denne avtalen beskriver hvordan interkontrollen og HMS i praksis blir håndtert på eiendommen.
Vardar Eiendom har som mål å ha fornøyde leietakere blant annet gjennom god kommunikasjon. Sammen skal vi sørge for gode og sikre arbeidsvaner, klare ansvarsforhold, godt samarbeid og ryddige lokaler i
DetaljerLeieavtale for arealer ved. Gausdal videregående skole. mellom. Oppland fylkeskommune (utleier) Gausdal kommune (leier)
Leieavtale for arealer ved Gausdal videregående skole mellom Oppland fylkeskommune (utleier) & Gausdal kommune (leier) 1. Parter Utleier: Oppland fylkeskommune Postboks 988 2626 Lillehammer Org nr: 961
Detaljer1. FORMÅLET MED TJENESTEN TJENESTENS PÅVIRKNING PÅ KJERNEVIRKSOMHETEN... 2
TJENESTENIVÅAVTALE (SLA) VEDLEGG 1.4_SLA FOR DRIFT OG VEDLIKEHOLD Innholdsfortegnelse 1. FORMÅLET MED TJENESTEN... 2 2. TJENESTENS PÅVIRKNING PÅ KJERNEVIRKSOMHETEN... 2 3. SPESIFIKASJON AV TJENESTEN...
DetaljerVedlegg 4 Kontrakt. Kontrakt. mellom
Ringsaker kommune Org.nr: 864 950 582 Vedlegg 4 Kontrakt Kontrakt mellom og heretter benevnt leverandøren 1. Avtalen omfatter levering av Byggmestertjenester og totalentreprenør 2. Avtaleperiode 20.2.2016
DetaljerBrannbok Status for utvikling av Web basert løsning. Bjørn Davidsen Uni Pluss AS
Brannbok Status for utvikling av Web basert løsning Bjørn Davidsen Uni Pluss AS Agenda Bakgrunn Krav til løsningen Løsningsforslag Status og videre fremdrift Spørsmål Bakgrunn Ønske om å utvikle funksjonalitet
DetaljerSTED: Follo Barne- og ungdomsskole (FBU) Bygg: Beskrivelse arbeid: Kostnad: Administrasjonsbygget
UNDERLAG FOR PRISESTIMAT STED: Follo Barne- og ungdomsskole (FBU) Bygg: arbeid: Kostnad: Administrasjonsbygget Riving og avfallshåndtering 300.000 Ny ventilasjon Nye vinduer (59 stk. a kr 8000,00 kr )
DetaljerEIENDOMSFORVALTNING I NAV ARBEIDS- OG VELFERDSETATEN
EIENDOMSFORVALTNING I NAV ARBEIDS- OG VELFERDSETATEN (logo) MAL FOR SAMARBEIDSAVTALE MED KOMMUNEN OM DRIFT OG FORVALTNING AV EIENDOM Side 1 av 9 AVTALE OM DRIFT OG FORVALTNING AV EIENDOM MELLOM OG Side
DetaljerUtleier holder forsikring på leieobjekt. Leietaker dekker eventuell egenandel ved forsikring.
Leiekontrakt Møre stillasutleie (heretter kalt utleier) har ansvar for at leieobjektet er i godkjent stand. Utleier holder forsikring på leieobjekt. Leietaker dekker eventuell egenandel ved forsikring.
DetaljerKLP - prosjekt for reduksjon av risiko og mindre skader på kommunale bygninger
KLP - prosjekt for reduksjon av risiko og mindre skader på kommunale bygninger PROSJEKTDELTAKERE: Forum for Offentlige Bygg og Eiendommer (FOBE) KLP skadeforsikring Stiftelsen Byggsertifisering (SB) Dr.ing
DetaljerDriftsfasen vs. Byggets forutsetninger
Driftsfasen vs. Byggets forutsetninger Hvordan drifte kommunale bygninger i hht brannforutsetningene? Vil ny Forebyggende forskrift endre noe på det? Tønsberg 05.05.2014 fagleder miljø og brann Karsten
DetaljerKlæbu Kommune. Klæbu - Omsorgsboliger sentrum Del 0.3 Tilbudsskjema. TILBUDSSKJEMA TOTALENTREPRISE Rev 1.0 02.10.2014. Tilbud fra: Side 1 av 8
Klæbu - Omsorgsboliger sentrum TILBUDSSKJEMA TOTALENTREPRISE Rev 1.0 02.10.2014 Tilbud fra: Side 1 av 8 1. Innholdsfortegnelse 1. Innholdsfortegnelse... 2 2. TILBUDSSKJEMA... 3 2.1. HOVEDSAMMENDRAG (NIVÅ
DetaljerOmgivelseskontroll 14/7639 01.09.2015-31.08.2017
Betingelser Gyldighetsperiode Denne avtalen gjelder i perioden 1.9.2015-31.8.2017. Etter 31.8.2017 kan hele eller deler av avtalen prolongeres i en periode på inntil 2 år. Eventuelle oppdateringer vil
DetaljerTjenestebeskrivelse renhold
0 av 7 Driftsavdelingen Tjenestebeskrivelse renhold for NTNUs fakulteter og enheter levert av Driftsavdelingen Postadresse Org.nr. 974 767 880 Besøksadresse Telefon 7491 Trondheim Høgskoleringen 8 + 47
DetaljerBOSSNETT AS. Retningslinjer for drift, vedlikehold og service for tilkobling til bossnettet. 2013-01-02 Dokument 9. Revisjonshåndtering
BOSSNETT AS Retningslinjer for drift, vedlikehold og service for tilkobling til bossnettet 2013-01-02 Dokument 9 Revisjonshåndtering Revisjon Endring Dato Utført av Innholdsfortegnelse 1 Generelt... 3
DetaljerLEVERING AV HØYDEBASSENG FOR DRIKKEVANN
LEVERING AV HØYDEBASSENG FOR DRIKKEVANN HÅNESÅSEN HØYDEBASSENG 06.03.2013 A1 TILBUDSINNBYDELSE På vegne av Røros kommune innbyr vi Dem herved til å gi tilbud på levering av 1 stk komplett høydebasseng
DetaljerMOSS KOMMUNE FORSKRIFT OM KOMMUNALE VANN- OG AVLØPSGEBYRER
MOSS KOMMUNE FORSKRIFT OM KOMMUNALE VANN- OG AVLØPSGEBYRER Fastsatt av bystyret i Moss 10.desember 1985 med hjemmel i lov om kommunale vassog kloakkavgifter 3, og rammeforskrifter etter lovens 2. Revidert
DetaljerHvordan bygge LCCkompetanse. organisasjonen? Innhold
Hvordan bygge LCCkompetanse i organisasjonen? Innhold Forankring i organisasjon Identifisere LCC som ett ledd i beslutningsprosessen Kartlegge hvem i organisasjonen som skal gjøre jobben Kurs Oppfølging
DetaljerHAUSMANIA YTELSESBESKRIVELSE GENERELLE YTELSER KAPITTEL 01 HALLER OG KAFÉ 1/5
HAUSMANIA YTELSESBESKRIVELSE GENERELLE YTELSER KAPITTEL 01 HALLER OG KAFÉ 1/5 Generelle ytelser: Innledning: Kort om selve prosjektet: Bygningsmassen, Hausmannsgate 34-38, har et samlet areal på ca. 4.800
DetaljerØKONOMISK STYRING I NYMARK IL
ØKONOMISK STYRING I NYMARK IL Økonomisk styring i Nymark IL Side: 1 av 15 U1U UØKONOMIU U2U UREGNSKAPU U3U UFAKTURERINGU U4U UHÅNDPENGERU U5U UUTLEGGU U6U UREISERU U7U UKJØREGODTGJØRELSEU U8U ULOTTERIU
DetaljerFAUSKE KOMMUNE FORSKRIFT FOR VANN- OG AVLØPSGEBYRER VEDTATT AV FAUSKE KOMMUNESTYRE 19.06.14
FAUSKE KOMMUNE FORSKRIFT FOR VANN- OG AVLØPSGEBYRER VEDTATT AV FAUSKE KOMMUNESTYRE 19.06.14 FORSKRIFT FOR VANN- OG AVLØPSGEBYRER FAUSKE KOMMUNE Vedtatt av Fauske kommunestyre 19.06.14 med hjemmel i Lov
DetaljerBOSSNETT AS Bergen sentrum
BOSSNETT AS Bergen sentrum Retningslinjer for drift, vedlikehold og service for tilkobling til bossnettet i Bergen sentrum 30. aug. 2011 Dokument 9 Revisjonshåndtering Revisjon Endring Dato Utført av Innholdsfortegnelse
DetaljerBestemmelser om installasjon og bruk av vannmålere, Molde kommune Vedtatt av styret for Molde Vann og Avløp KF 27.5.2013
Bestemmelser om installasjon og bruk av vannmålere, Molde kommune Vedtatt av styret for Molde Vann og Avløp KF 27.5.2013 Virkeområde Bestemmelser om installasjon og bruk av vannmålere gjelder for vannmålere
DetaljerInternkontrollhåndbok. Brukeravtale. Rissa kommune Bygg & Eiendom Rådhusveien 13, 7100 RISSA Tlf. 73 85 27 00 Fax. 73 85 21 99
avtale Side:1/11 5. FORVALTNING 5.1 Bruk av bygningsmassen Bruk av bygningsmassen står til disposisjon for brukeres eget behov 5.2 Kommunale avgifter Vannavgift, kloakk og renovasjon Forsikringer Innbrudd,
Detaljer18/04-2012. Boligflyt/prosedyre.
18/04-2012. Boligflyt/prosedyre. 1. Søknadsprosess: Søknadsskjema er absolutt, med brukers underskrift. Unntak er Flykningetjenesten hvor det bestilles bolig uten navn da navnet ikke foreligger før brukeren
DetaljerNAV Levanger Avtale om drift og forvaltning av eiendom NAV LEVANGER AVTALE. DRIFT OG FORVALTNING AV EIENDOM (Driftsavtalen) MELLOM. NAV Nord-Trøndelag
NAV Levanger Avtale om drift og forvaltning av eiendom NAV LEVANGER AVTALE OM DRIFT OG FORVALTNING AV EIENDOM (Driftsavtalen) MELLOM NAV Nord-Trøndelag OG Levanger Kommune AVTALE OM DRIFT OG FORVALTNING
DetaljerMarkedsområdet VEST KONKURRANSEGRUNNLAGETS DEL III BESKRIVELSE AV OPPDRAGET
Markedsområdet VEST KONKURRANSEGRUNNLAGETS DEL III BESKRIVELSE AV OPPDRAGET 1 Om Forsvarsbygg 1.1 Generelt Forsvarsbygg utøver eierfunksjonen på vegne av Forsvarsdepartementet, og er en betydelig byggherre,
DetaljerPresentasjon av formålsbygg
Presentasjon av formålsbygg Knut Olav Thorset 06.03.2012 1 Hvem er Knut Olav? Bodd i Vikersund siden våren 1990. Kommer opprinnelig fra Øvre Eiker. Kjøpt hus i Østhellinga 1995. Har de siste 25 år hatt
DetaljerSystematisk sikkerhetsarbeid er på manges lepper, men hvordan gå fra ord til handling? Brannvernkonferansen 2019 Jan-Tore Dilling
Systematisk sikkerhetsarbeid er på manges lepper, men hvordan gå fra ord til handling? Brannvernkonferansen 2019 Jan-Tore Dilling Photo by Demetrius Washington on Unsplash Flere dager med kurs på 45 minutter
DetaljerFORSKRIFT OM KOMMUNALE VANN- OG AVLØPSGEBYRER I ÅS KOMMUNE
FORSKRIFT OM KOMMUNALE VANN- OG AVLØPSGEBYRER I ÅS KOMMUNE Fastsatt av kommunestyret i Ås 20. november 2013 med hjemmel i lov av 16. mars 2012 nr. 12 om kommunale vassog avløpsanlegg 5. Denne forskriften
DetaljerGjennomføring av drift og vedlikehold hva skal til for å få fornøyde kunder?
Gjennomføring av drift og vedlikehold hva skal til for å få fornøyde kunder? Sole Christian Moan og Bjørn Fredrik Kristiansen Innhold Kort om ISS Kort om ISS Property Management Hvem er kunden? Hva forventer
DetaljerSameiet Blomsterenga Org.nr. 992 191 929
Org.nr. 992 191 929 Styringssystem og Internkontroll Rev.: 2 Versjon: 13.01.2015 Side: 1 of 8 Side: 2 av 8 Innhold 1 INNLEDNING... 3 2 DRIFT AV BLOMSTERENGA... 3 2.1 STYRET... 3 2.2 SAMEIERMØTET... 4 2.3
DetaljerSvaret er PROFESJONELL EIENDOMSLEDELSE
Svaret er PROFESJONELL EIENDOMSLEDELSE Hva var spørsmålet? Per T. Eikeland prosjektleder for KoBE Statens bygningstekniske etat 26.11.2009 KoBE Eierkonferanse 2009 1 Spørsmål Hvordan skal vi sikre at eiers
DetaljerRenholdstjenester for Flytoget AS
Renholdstjenester for Generell Informasjon Versjon 3 Url http://com.mercell.com/permalink/43879126.aspx Konkurranse type: Anbudskonkurranse Betalingsbetingelser Netto pr. 0 dager (kontant) Dato for offentliggjørelse
DetaljerFJALER KOMMUNE TILBODSGRUNNLAG FLEKKE SKULE Nytt ventilasjonsanlegg
FJALER KOMMUNE TILBODSGRUNNLAG FLEKKE SKULE Nytt ventilasjonsanlegg 1 1 ORIENTERING. Flekke skule vart bygd i 1979 og har eit areal på 830 m 2 fordelt på to plan. I 1997 vart det bygd på 280 m 2 fordelt
DetaljerSAKSDOKUMENT. Møteinnkalling. Kommunestyret har møte den 12.12.2011 kl. 10.00 i møterom Kommunestyresalen
SAKSDOKUMENT Møteinnkalling Kommunestyret har møte den 12.12.2011 kl. 10.00 i møterom Kommunestyresalen Eventuelle forfall meldes til tlf. 78455196 eller postps@alta.kommune.no Varamedlemmer møter etter
DetaljerNy behandling. Årsbudsjett R7 2013. Eiendom og kommunalteknikk.
Saksframlegg Arkivnr. 151 Saksnr. 2013/153-5 Utvalg Utvalgssak Møtedato Formannskapet Saksbehandler: Stein Roar Strand Ny behandling. Årsbudsjett R7 2013. Eiendom og kommunalteknikk. Dokumenter i saken:
DetaljerGENERELL KRAVSPESIFIKASJON FOR KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER STATSBYGG
1 AV 5 GENERELL KRAVSPESIFIKASJON FOR KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER STATSBYGG 2 AV 5 Innhold GENERELL KRAVSPESIFIKASJON FOR KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER...1 STATSBYGG...1 1 Generell orientering...3 2 Arbeidstid...3
DetaljerMedtek Norge Standpunkt kontraktsvilkår kommune
Notat Medtek Norge Standpunkt kontraktsvilkår kommune Til: Våre kunder Dato: 01.12.15 Fra: Medtek Norge, Markedsgruppe Kommune «Det er mange som har tatt opp med meg at offentlige oppdragsgivere benytter
DetaljerTrondheim Eiendom Besøksadresse: Erling Skakkes gate 14 Postadresse: Trondheim kommune, Postboks 2300 Sluppen, 7004 Trondheim Telefon: 72540200
TRONDHEIM KOMMUNE HUSLEIEKONTRAKT Det er herved inngått kontrakt mellom: Utleier Navn: Trondheim Eiendom Besøksadresse: Erling Skakkes gate 14 Postadresse: Trondheim kommune, Postboks 2300 Sluppen, 7004
DetaljerKommunal bolig. - informasjon for leietakere
Kommunal bolig - informasjon for leietakere Kjære beboer Som leietaker i en kommunal utleiebolig har du både rettigheter og plikter. Det viktigste er enkelt forklart i denne brosjyren. Det hender at boligen
DetaljerAVTALE OM STØYTILTAK
AVTALE OM STØYTILTAK Prosjekt nummer 150035 Ephorte nummer: Kontraktsnummer: 1. PARTENE Tiltakshaver Navn: Organisasjonsnr: Staten v/forsvarsdept v/forsvarsbygg 975 950 662 Adresse: Pb 405 Sentrum, 0103
DetaljerOVERTAKELSE OG DRIFT AV BYGNINGER
21. 22. september 2015 OVERTAKELSE OG DRIFT AV BYGNINGER Morten Johansen seniorrådgiver Arbeids- og velferdsdirektoratet Eiendomsforvaltning i NAV - Avklaring av eiers og leiers ansvar - involvering i
DetaljerRutiner for oppfølging, organisering (FDVUS) kompetanse, verktøy, rapportering, erfaringer i Helse Nord-Trøndelag,
Rutiner for oppfølging, organisering (FDVUS) kompetanse, verktøy, rapportering, erfaringer i Helse Nord-Trøndelag, 28.05.2010 Odd Salberg EIENDOM (Innhold FDVUS) EIENDOMSAVDELINGEN 100000 M2 INKLUSIVE
DetaljerDRAMMEN EIENDOM KF`s GENERELLE KRAV TIL LEVERANDØRER
DRAMMEN EIENDOM KF`s GENERELLE KRAV TIL LEVERANDØRER Lønns-og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter Det stilles krav til at leverandør oppfyller kravene til lønns og arbeidsvilkår jfr reglene i forskrift
DetaljerHUSLEIEKONTRAKT. p.nr.:
04 Nærværende kontrakt gjelder bolig som etter vedtak i styret i WayBack er forbeholdt personer med spesielle boligbehov av midlertidig karakter. Denne klausuleringen innebærer at leier får færre rettigheter
DetaljerSaksfremlegg. Utleie til forretningsmessig virksomhet og til enkeltpersoner tillates ikke.
Saksfremlegg Saksnr.: 10 /3504-1 Arkiv:. A20 &00 Sakbeh.: Ole Johansen Sakstittel: REGLEMENT FOR UTLEIE AV SKOLER Planlagt behandling: Hovedutvalg for barn og unge Innstilling: ::: &&& Sett inn innstillingen
DetaljerSIGDAL KOMMUNE LEIEKONTRAKT. Utleier: Sigdal kommune v/ rådmann. Leietaker:.. barnehage ved leder i Eierstyret
.... SIGDAL KOMMUNE LEIEKONTRAKT Utleier: Sigdal kommune v/ rådmann Leietaker:.. barnehage ved leder i Eierstyret 1. Leieobjekt: a) Avtalen gjelder bruk av kommunens eiendom gnr. bnr. og påstående bygg
DetaljerUTLEIEREGLEMENT FOR LEIE AV IDRETTSHALL OG ROM I SKOLER I VERRAN KOMMUNE
UTLEIEREGLEMENT FOR LEIE AV IDRETTSHALL OG ROM I SKOLER I VERRAN KOMMUNE 1 1. Innledende bestemmelser 1.1 Virkeområde Dette reglementet gjelder for leie av alle kommunale arealer ved idrettshall og skoler
DetaljerLæreplan i Byggdrifterfaget - særløp Vg2 og Vg3 / opplæring i bedrift
Læreplan i Byggdrifterfaget - særløp Vg2 og Vg3 / opplæring i bedrift Fastsatt som forskrift av Utdanningsdirektoratet (dato) etter delegasjon i brev av 26. september 2005 fra Utdannings- og forskningsdepartementet
DetaljerPolitiske vedtak. Energimeldingen 1998 2015 Bruk av alternative energikilder
Politiske vedtak Energimeldingen 1998 2015 Bruk av alternative energikilder Energimeldingen 1998-2015 Bystyre sak 144/98: Ny energiteknologi Solenergi, gass Sterkere økonomisk stimulering av Enøk tiltak
DetaljerSameiet Østlia Skog. Internkontrollsystem. Sameiet Østlia Skog versjon
Sameiet Østlia Skog Internkontrollsystem 1 Versjoner: Dato Beskrivelse 2017-09-09 Første versjon, oppdatert med rutiner som gjelder for det elektriske anlegget i garasjeanlegg H1 (Hvitmosevn 4). Rutiner
DetaljerTotalenteprise - legesenter og helsestasjon, omnygg og nybygg
Totalenteprise - legesenter og helsestasjon, omnygg og nybygg Generell Informasjon Versjon 1 Url http://com.mercell.com/permalink/43730767.aspx Ekstern anbuds ID 2014-700755 Saksnummer 14/17 Konkurranse
DetaljerNotat. BERGEN KOMMUNE Finans, eiendom og eierskap/etat for eiendom. Saksnr.: 201317372-1 Saksbehandler: Finans - Stab v.
BERGEN KOMMUNE Finans, eiendom og eierskap/etat for eiendom Notat Saksnr.: 201317372-1 Saksbehandler: OYSH Emnekode: BBE-1642 Til: Fra: Finans - Stab v. Ove Foldnes Etat for bygg og eiendom Dato: 26. april
DetaljerUTKAST TIL AVTALE LEIE AV LOKALER MELLOM XXXXX NORD-FRON KOMMUNE
Vedlegg 4 UTKAST TIL AVTALE OM LEIE AV LOKALER MELLOM XXXXX OG NORD-FRON KOMMUNE AVTALE OM LEIE AV LOKALER mellom Nord-Fron kommune og XXXXXXXXXX (heretter benevnt Leietaker) (heretter benevnt Utleier)
DetaljerAvantor Eiendom for hodet og hjertet
Hvem er vi? Drift Mitt navn er Tor Olsen Er driftsjef i Avantor har ansvaret for driftsavdelingen i Avantor eiendomsforvaltning. Vi er 17 ansatte og 3 innleide. Vi har ansvaret ca 40 bygg, 445.000kvm eiendom.
DetaljerFORSKRIFT FORSKRIFT OM VANN- OG AVLØPSGEBYRER Teknisk avdeling v/kommunalteknisk kontor Ikrafttredelse fra 01.01.2012
FORSKRIFT FORSKRIFT OM VANN- OG AVLØPSGEBYRER Teknisk avdeling v/kommunalteknisk kontor Ikrafttredelse fra 01.01.2012 FORSKRIFT OM VANN- OG AVLØPSGEBYRER INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Generelle bestemmelser Side
DetaljerFORSKRIFT OM VANN- OG AVLØPSGEBYRER I TVEDESTRAND KOMMUNE
FORSKRIFT OM VANN- OG AVLØPSGEBYRER I TVEDESTRAND KOMMUNE Vedtatt av kommunestyret den 11.12. 2001 i medhold av lov om kommunale vass- og kloakkavgifter 3 og forskrift om kommunale vann- og avløpsgebyrer
DetaljerREHABILITERING. hvordan kommer vi i gang?
REHABILITERING hvordan kommer vi i gang? TIDEN GÅR... Mange byggtekniske krav har endret seg Beboernes krav til boligen endrer seg i takt med velstandsutviklingen ellers i samfunnet Større periodiske
DetaljerINNKALLING TIL SAMEIERMØTE. Det innkalles til sameiermøte mandag 16. november 2015 kl. 19.00. i Menighetsalen, Ellingsrud kirke
Oslo, 4. november 2015 TIL SAMEIERENE INNKALLING TIL SAMEIERMØTE Det innkalles til sameiermøte mandag 16. november 2015 kl. 19.00 Dagsorden: 1. Konstituering 2. Informasjon 3. Budsjett 2016 4. Innkomne
DetaljerST. OLAVS HOSPITAL Ambulansetjenesten Telefaks:
Klinikk for anestesi- og akuttmedisin Telefon: 73868996 ST. OLAVS HOSPITAL Ambulansetjenesten Telefaks: UNIVERSITETSSYKEHUSET I TRONDHEIM 7006 Trondheim www.stolav.no post.anestesi.akutt@stolav.no e Rissa
DetaljerSAKSFRAMLEGG. Saksgang. Utvalg Møtedato Utvalgssak Hovedutvalg for helse og omsorg
SAKSFRAMLEGG Saksgang Utvalg Møtedato Utvalgssak Hovedutvalg for helse og omsorg Arkivsaksnr: 2012/4368 Klassering: H12 Saksbehandler: Iren Hovstein Haugen ØKONOMISKE KONSEKVENSER AV EKSTERNT KJØP AV SYKEHJEMSPLASSER
Detaljer4. GEBYRSATSER Gebyrsatsene fastsettes av kommunestyret og trer i kraft fra det tidspunkt kommunestyret bestemmer.
Utkast til endring av Forskrifter om gebyrer for vann og kloakk (Endringer er merket med rød skrift) 1. PLIKT TIL Å BETALE GEBYR 1.1 Plikten til å betale vann- og/eller kloakkgebyrer gjelder: - fast eiendom
DetaljerVinterdrift av Gulskogen Arena kunstgressbane med undervarme i Drammen kommune
DRAMMEN KOMMUNE Vei, natur, idrett Vedlegg 1: Kravspesifikasjon Vinterdrift av Gulskogen Arena kunstgressbane med undervarme i Drammen kommune REF: 14/7823 Vedlegg: 1 Oversiktskart 2 Mal for rapport for
DetaljerLAGER- GARASJEBYGG PÅ FEIRING. Tilbudsinnbydelse
LAGER- GARASJEBYGG PÅ FEIRING Tilbudsinnbydelse Eidsvoll kommune ved Eiendomsforvaltningen, kommer vegne av ORBRANN (Øvre Romerike Brann og Redning) med en tilbudsinnbydelse. Det ønskes tilbud på leie
Detaljer1. Kartlegge av kommunens eiendomsmasse (utført) 2. FDVU kostnader knyttet til formålsbygg (utført)
Eiendomsprosjektet 1. Kartlegge av kommunens eiendomsmasse (utført) 2. FDVU kostnader knyttet til formålsbygg (utført) 3. Tilstandsgrad på eiendomsmassen (utført) 4. Identifisere vedlikeholdsetterslep
DetaljerFORSKRIFT OM KOMMUNALE VANN- OG AVLØPSGEBYRER
FORSKRIFT OM KOMMUNALE VANN- OG AVLØPSGEBYRER SORTLAND KOMMUNE Fastsatt av kommunestyret i Sortland xx.xx.2016 med hjemmel i lov av 16. mars 2012 nr. 12 om kommunale vassog avløpsanlegg 5. 1. GEBYRPLIKT
DetaljerTrøndelag brann- og redningstjeneste IKS
Rissa kommune Rådhusveien 13 N-7100 RISSA Vår saksbehandler Hans Marius Wold Vår ref. / oppgis ved alle henv. Deres ref. Lise Tønnesen Dato 1624/155/9 - Leikvang trygdeboliger Husbysjøen - Tilsynsrapport
DetaljerSentrum Trondheim Krambukvartalet Ledig butikklokale
Sentrum Trondheim Krambukvartalet Ledig butikklokale Adresse: Olav Tryggvasonsgate 2b/ 4 Åhlens-lokalet ledigstilles i september 2011 Spenndende butikklokale i ærverdig eiendom med Jugendstil Totalt leieomfang
DetaljerVedlikeholdsplan mai 2013 Liv Røssland
Vedlikeholdsplan 2014 2017 13. mai 2013 Liv Røssland Vedlikeholdsplanen 2014-2017 Sak vedtatt av byrådet (2. mai 2013). Behandles av bystyret (29. mai 2013). Vedlikeholdsplanens viktigste siktemål: Samlet
DetaljerDenne kravspesifikasjon overstyrer NS-INSTA 800. Dersom noe ikke står omtalt i dette dokument gjelder NS-INSTA 800.
Bilag H Kravspesifikasjon Denne kravspesifikasjon overstyrer NS-INSTA 800. Dersom noe ikke står omtalt i dette dokument gjelder NS-INSTA 800. Detaljert informasjon og oversikter per sted ligger i vedlagte
DetaljerÅrsbudsjett 2011. Bingsfosshallen i Sørum KF
Årsbudsjett 2011 Bingsfosshallen i Sørum KF Styrets forslag 9. sep 2011 Utskrift av vedtak i sak 11/10 av 9. september 2010 i Bingsfosshallen i Sørum KF Vedtak: Styret i Bingsfosshallen i Sørum KF vedtok
DetaljerSykler med hjelpemotor, sykkelfronter med hjelpemotor, hjelpemotorer, deler og tilbehør og tjenester
Betingelser Gyldighetsperiode Denne avtalen for sykler med hjelpemotor, sykkelfronter med hjelpemotor, hjelpemotorer deler, tilbehør og tjenester. 01.05.2015-30.04.2017. Etter 30.04.2017 kan avtalen forlenges
DetaljerB 3 BYGGESAKER OG MELDINGSSAKER. 3.1 Generelt
B 3 BYGGESAKER OG MELDINGSSAKER 3.1 Generelt Gebyr etter dette kapittelet faktureres tiltakshaver. Gebyr faktureres etterskuddsvis. Innfordringsmetoder går frem av pkt. 1.3 i kapittel 1. Ved betalingsmislighold
DetaljerAVTALE OM KONSULENTOPPDRAG Bistand med utarbeidelse av hovedplan for Narvik stasjon og hovedplan for sterkningen Hell - Værnes.
AVTALE OM KONSULENTOPPDRAG Bistand med utarbeidelse av hovedplan for Narvik stasjon og hovedplan for sterkningen Hell - Værnes mellom Jernbaneverket (heretter kalt OPPDRAGSGIVER) og Navn (heretter kalt
DetaljerKlepp kommune LOKAL UTVIKLING
Klepp kommune LOKAL UTVIKLING Postboks 25 4358 Kleppe Tlf 51429750 Kommunal forskrift for vann og avløpsgebyrer Vedtatt av kommunestyret i Klepp kommune den 22. mars.2010 med hjemmel i Lov om kommunale
DetaljerLYS 2-ROMS LEILIGHET MED GANGAVSTAND TIL SENTRUM.
BOLIGEN ANNONSERES PÅ WWW.FINN.NO LILLESTRØM VOLDGATA 72B, 2000 LILLESTRØM LYS 2-ROMS LEILIGHET MED GANGAVSTAND TIL SENTRUM. LEIEPRIS: KR. 8 300 PR. MND. OVERTAKELSE: 01.03.2016 AREAL/ROM: CA. 35 KVM.
Detaljer