EMNEBESKRIVELSE SLD2100

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "EMNEBESKRIVELSE SLD2100"

Transkript

1 EMNEBESKRIVELSE SLD2100 Salgsledelse Spesialisering 1. Grad Bachelor i Kreativitet, innovasjon og forretningsutvikling Bachelor i Markedsføring Bachelor i Reiseliv 2. Semester 4. semester 3. Studiepoeng Emneansvarlig Høyskolelektor Tore Fredrik Waters 5. Antall timer 144 timer 6. Læringsutbytte Kunnskap Overordnet skal studentene få innsikt og kunnskap om grunnleggende suksessfaktorer og utfordringer ved emnet Salgsledelse med hovedvekt på salgsledelse, KAM (Key Account Management) og salg. For at strategiske målsetninger i en bedrift/organisasjon skal kunne innfris, gir emnet studentene innsikt i salgstrategisk arbeid som et bindeledd mellom bedriftens visjon og overordnede strategi. Emnet skal gi studentene viten om hvilke nøkkelfaktorer som er viktige å ivareta for å kunne lede og motivere en kundeog relasjonsdrevet salgsorganisasjon. Studentene skal også få forståelse for hva det i praksis betyr å selge. Videre skal emnet gi studentene kompetanse i salgsprosesser, kjøps- og forbrukeradferd sett i sammenheng med kundenes behov og beslutningsprosesser. Studentene skal få dybdekunnskap i KAM (Key Account Management) og behovet for KAM-programmer. Emnet skal gi innsikt i hvordan man best organiserer, planlegger og gjennomfører KAM i en bedrift. Videre skal emnet gi studentene forståelse for ulike typer av relasjoner og samhandlingsformer mellom kunde, bedrift og nettverk, og viktigheten av å skape lojale kunder gjennom relasjonsmarkedsføring. Ferdigheter Emnet skal gi fordypning innenfor to hovedområder; Salgsledelse KAM og salg SLD2100 Salgsledelse. Side 1 av 6

2 Salgsledelse: Studentene skal etter avsluttet emne være i stand til: å kunne se og formidle sammenhengen mellom markedsføring og salg, både fra et strategisk og operativt perspektiv å både utvikle og implementere en levende salgsstrategi, samt organisere, lede og måle et salgsapparat å forstå mellomenskelige drivkrefter og ha innsikt i hvilke motivasjonsfaktorer som er av verdi for å veilede/coache medarbeiderne til måloppnåelse å kunne vurdere og kalkulere lønnsomheten av forskjellige salgs- og markedsaktiviteter å etablere en kritisk og konstruktiv holdning til rekruttering og rekrutteringsprosesser å etablere en kritisk og konstruktiv holdning til leder- og salgstrening KAM og salg: Studentene skal etter avsluttet emne være i stand til: å påvirke, utvikle og ta del i strategiprosessen rundt KAM å kunne vurdere og kjenne til Key Account Managerens ansvar og arbeidsoppgaver overfor strategisk viktige nøkkelkunder å skape lojale kunder ut fra et verdibasert kundeperspektiv gjennom å ta i bruk relasjonsmarkedsføring å etablere og ha kjennskap til ulike typer relasjoner og samhandlingsformer mellom kunde, bedrift og nettverk, gjennom personlig service og bruk av teknologiske støttesystemer CRM å planlegge, organisere og gjennomføre målrettet salgsinnsats i forskjellige sammenheng og ut fra ulike kundebehov å ta i bruk ulike salgsteknikker for aktivt å skape framdrift og konstruktivt påvirke kundens beslutninger, ut fra et vinnvinn-perspektiv. Generell kompetanse Studentene skal etter endt emne ha en helhetlig forståelse om at kundene er bedriftens nav/knutepunkt, og at emnet Salgsledelse gir studentene kunnskap i hvordan skape en kundeorientert og kundedrevet salgskultur som er i tråd med gjeldende juridiske retningslinjer. Emnet skal også gi studentene kompetanse innenfor sentrale begreper, teorier og modeller knyttet til relasjonsmarkedsføring. I tillegg skal emnet også belyse verdien og nødvendigheten av et optimalt fungerende CRM-system, og innsikt i sammenhengen SLD2100 Salgsledelse. Side 2 av 6

3 mellom kundelojalitet og lønnsomhet. 7. Innhold Emnet er delt opp i to hovedområder; Salgledelse KAM og salg Salgsledelse Helt overordnet dreier salgsledelsesdelen om å ta beslutning vedrørende ulike strategiske veivalg man står ovenfor, og hvordan man korrigerer kursen underveis slik at de strategiske målsetningene nås. Helt operativt dreier denne delen seg om å bryte ned bedriftens overordnede strategier og mål til operative kunde- og salgsplaner. I tillegg dreier salgsledelsesdelen om utøvelse av ledelse, dvs hvordan tilrettelegge, motivere og skape positive resultater gjennom kompetente og motiverte selgere, Key Account Managere og andre medarbeidere. Salgsledelsesdelen er delt inn i tre hoveddeler: Salgsstrategi, implementering av salgsstrategien og økonomisk analyse av salgsinnsatsen. Salgsstrategi, med hovedvekt på mål og budsjetter, samt organisering av et salgsapparat for å iverksette den valgte strategien. Implementering av salgsstrategien, med fokus på ledelse av salgsapparatet, herunder kritiske faktorer ved rekruttering, trening og coaching av Key Account Managere og selgere, om indre- og ytrestyrt motivasjon, og hvordan bruke bedriftskulturen som drivkraft. Forskjellige typer av insentiver og belønningssystemer. Økonomisk analyse av salgsinnsatsen, dvs. hvordan sikre overordnet budsjettoppnåelse. Lønnsomhetsanalyse av salgsaktiviteter og evaluering av salgsinnsats. KAM, Personlig salg og påvirkning KAM og salg dreier seg overordnet om hvordan ivareta selskapets nøkkelkunder, for å styrke selskapets posisjon i markedet, øke lønnsomheten og bli mer konkurransedyktige. Fra et kundeperspektiv er hovedvekten på hvordan ivareta kundens behov gjennom langsiktig strategisk arbeid, samt fungere som en strategisk samarbeidspartner og ressursperson for sine kunder. I denne delen fokuserer vi også på kundens behov for hjelp til strategi- og analysearbeid som vil være en sentral del av Key Account Managerens rolle. Videre gjennomgås også sentrale forskjeller og fellesnevnere mellom en Key Account Manager og en vanlig selger. KAM og salg er delt i to områder: en strategisk del og en salgsutøvende del. Detaljert innhold i strategisk del: SLD2100 Salgsledelse. Side 3 av 6

4 Sammenhengen mellom markedsføring og salg Organisering av KAM, og Key Account Managerens rolle i organisasjonen, stillingsinnhold og arbeidsoppgaver, (kundeoppfølging, aktivitetsnivåer og salgsarbeid) Kundesegmentering, kundestrategi og kundeportefølje Nøkkelkundenes kjøps- og beslutningsprosesser Systemer og prosesser som støtter opp om KAM Utvikling av kunde-/leverandørrelasjoner Etiske utfordringer for KAM Detaljert innhold i salgsutøvende del: Selgers og Key Account Managers mentale innstilling, holdning og adferd i salgs- og kundefunksjonen Salgsteknikker og spørreteknikker Behovsanalyse før og under kundemøtet Forberedelser til kundemøte, samt utarbeidelse og gjennomføring av salgspresentasjoner Praktisk verbal og nonverbal kommunikasjonstrening mellom KAM/selger og kunde Praktisk prestasjonstrening, hvordan nå mål, prioritere og yte mer i pressede situasjoner 8. Gjennomføring Den timeplanlagte undervisningen legges opp med interaktive forelesninger dvs. forelesninger og diskusjoner, case-studier, rollespill og simuleringer, gruppepresentasjoner og noen individuelle presentasjoner. Det forventes en betydelig egeninnsats fra studentens side. 9. Vurdering Vurderingen baserer seg på to underveis deleksamener (dvs hjemmeeksamen i gruppe), og en slutteksamen som er en individuell hjemmeeksamen: 1) Hjemmeeksamen 2-12 uker (i gruppe på inntil 3 studenter) som teller 20 % av karakteren i emnet. Veiledning kan gis individuelt og gruppebasert. Her er hovedtema personlig salg. 2) Hjemmeeksamen opp til 2 uker (i gruppe på inntil 3 studenter) som teller 20 % av karakteren i emnet. Det gis ikke veiledning. Her er tema KAM 3) En 72 timers individuell hjemmeeksamen. Slutteksamen teller 60 % av karakteren i emnet. Her er tema salgsledelse. 10. Pensumlitteratur Capon, Noel Key account management and planning: The comprehensive handbook for managing your company s most important strategic asset. New York: The Free Press. ISBN: x. Sider: 480. Pris: 199,- SLD2100 Salgsledelse. Side 4 av 6

5 Cheverton, Peter Key account management: A complete action kit of tools and techniques for achieving profitable key supplier status. 3. utg. London Sterling, VA: Kogan Page. ISBN: Sider: 352. Pris: 369,- Futrell, Charles Fundamentals of selling: Customers for life through service. 12. utg. Boston: Irwin/McGraw-Hill. ISBN: Kap. 3, 4, 7, 8, 9, 12, 13. Pris: 529,- Goldstein, Noah J., Steve J. Martin og Robert B. Cialdini Yes!: 50 scientifically proven ways to be persuasive. ISBN: Pris: 179,- Spiro, Rosann L., William J. Stanton og Gregory A. Rich Management of a sales force. 12. utg. Boston: McGraw- Hill/Irwin. ISBN: Sider: 584. Pris: 529,- Kompendium for SLD2100 Salgsledelse selges på Norli i Kirkegata, og inneholder: Ahearne, Michael, Son K. Lam, John E. Mathieu og Willy Bolander Why are some salespeople better at adapting to organizational change? Journal of Marketing, 74(3): Casciaro, Tiziana og Miguel Sousa Lobo Competent jerks, loveable fools, and the formation of social networks. Harvard Business Review, 83(6): Forbrukerkjøpsloven Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven). Justis- og politidepartementet. Lovdata: Foss, Bryan, Merlin Stone og Yuksel Ekinci What makes for CRM system success - Or failure? Journal of Database Marketing & Customer Strategy Management, 15(2): Fu, Frank Q., Keith A. Richards og Eli Jones The motivation hub: Effects of goal setting and selfefficacy on effort and new product sales. Journal of Personal Selling & Sales Management, 29(3): Kidwell, Blair, David M. Hardesty, Brian R. Murtha og Shibin Sheng Emotional intelligence in marketing exchanges. Journal of Marketing, 75(1): Lewin, Jeffrey E. og Jeffrey K. Sager The influence of SLD2100 Salgsledelse. Side 5 av 6

6 personal characteristics and coping strategies on salespersons turnover intentions. Journal of Personal Selling & Sales Management, 30(4): Markedsføringsloven Lov om kontroll med markedsføring og avtalevilkår (markedsføringsloven). Barne-, likestillings- og inkluderingspartiet. Lovdata: wift/wiftldles?doc=/app/gratis/www/docroot/all/nl html&emne=markedsf%F8ringslov*& Piercey, Nigel F. og Nikala Lane Transformation of the traditional salesforce: Imperatives for intelligence, interface and integration. Journal of Marketing Management, 19(5/6): Powers, Thomas L., Thomas E. DeCarlo og Gouri Gupte An update on the status of sales management training. Journal of Personal Selling & Sales Management, 30(4): Anbefalt litteratur Christopher, Martin, Adrian Payne og David Ballantyne Relationship marketing: Creating stakeholder value. Butterworth-Heinemann. ISBN: Gummesson, Evert Relasjonsmarkedsføring: Fra 4P til 30R. 2. utg. [Oslo]: Kolle forlag. ISBN: SLD2100 Salgsledelse. Side 6 av 6

Du får jo en jobb i SALG uansett. Kanskje fint å vite HVORDAN?

Du får jo en jobb i SALG uansett. Kanskje fint å vite HVORDAN? Du får jo en jobb i SALG uansett. Kanskje fint å vite HVORDAN? Informasjonsmøte om fordybning i SALGSLEDELSE førstelektor Gorm Kunøe, Handelshøyskolen BI gorm.kunoe@bi.no mobil +47 90 19 37 42 1 Hva skal

Detaljer

Behandlet i UUV-sak 31/11 Vedtatt 15.04.11 Gjelder for kull 2010-13 Oppdatert 22.09.11 (UUV-sak 100/11) Sist oppdatert 19.01.12

Behandlet i UUV-sak 31/11 Vedtatt 15.04.11 Gjelder for kull 2010-13 Oppdatert 22.09.11 (UUV-sak 100/11) Sist oppdatert 19.01.12 EMNEBESKRIVELSE LMS2100 Ledelse av menneskelige ressurser Spesialisering 1. Studier Bachelor i Kreativitet, innovasjon og forretningsutvikling Bachelor i Markedsføring Bachelor i Reiseliv 2. Semester 4.semester

Detaljer

Erik Mehl Høyskolelektor Doktorgradsstudent salgsledelse

Erik Mehl Høyskolelektor Doktorgradsstudent salgsledelse Erik Mehl Høyskolelektor Doktorgradsstudent salgsledelse Konklusjon Ja Men Hvordan det skal foregå har ikke Kilder Homburg, C., & Jensen, O. (2007). The Thought Worlds of Marketing and Sales: Which Differences

Detaljer

EMNEBESKRIVELSE SIN1101 Salgsintroduksjon Studieløpsemne

EMNEBESKRIVELSE SIN1101 Salgsintroduksjon Studieløpsemne EMNEBESKRIVELSE SIN1101 Salgsintroduksjon Studieløpsemne 1. Grad Bachelor i Markedsføring og salgsledelse 2. Semester 1. semester 3. Antall studiepoeng 7,5 stp. 4. Emneansvarlig Høyskolelektor Jan-Kåre

Detaljer

Studieplan Årsenhet i Markedsføring og salg - via NKS nettstudier -

Studieplan Årsenhet i Markedsføring og salg - via NKS nettstudier - Studieplan Årsenhet i Markedsføring og salg - via NKS nettstudier - Vedtatt i Høyskolekollegiet: 22.05.14 Godkjent i Undervisningsutvalget: 03.02.15 (UUV-sak 11/15) Oppdatert i UUV-sak 37/15 Gjelder fra

Detaljer

Studieplan Videreutdanning i Rådgivning 2, 15 + 15 studiepoeng

Studieplan Videreutdanning i Rådgivning 2, 15 + 15 studiepoeng Studieplan Videreutdanning i Rådgivning 2, 15 + 15 studiepoeng Gjelder fra studieåret 2012-2013. Med forbehold om godkjenning i Høgskolens studienemnd. Studiet er initiert av Kunnskapdepartementet innenfor

Detaljer

IMT 1321 IT-Ledelse IMT 1321 IT-LEDELSE IMT 1321 IT-LEDELSE. Faglærer : Tom Røise 13.Jan. 2011. IMT1321 IT-Ledelse 1. Dagens :

IMT 1321 IT-Ledelse IMT 1321 IT-LEDELSE IMT 1321 IT-LEDELSE. Faglærer : Tom Røise 13.Jan. 2011. IMT1321 IT-Ledelse 1. Dagens : IMT 1321 IT-Ledelse Dagens : Kort presentasjon av faglærer Presentasjon av emnet IT-systemer hva benyttes og hvorfor? IT-systemenes plass i virksomhetene Forsmak på enkelttemaer vi tar for oss og fremdriftsplan

Detaljer

Strategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser

Strategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser Strategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser Tar vi ut potensialet i vår salgsorganisasjon? Dette programmet skaper en rød tråd fra selskapets

Detaljer

Vedtatt i UUV-sak 46/11 Gjelder for kull 2010-13. gjennomføres i tråd med EUSAs pedagogikk. SPU2100 Spansk språk og kultur.

Vedtatt i UUV-sak 46/11 Gjelder for kull 2010-13. gjennomføres i tråd med EUSAs pedagogikk. SPU2100 Spansk språk og kultur. EMNEBESKRIVELSE SPU2100 Spansk språk og kultur Spesialisering 1. Grad Bachelor i Kreativitet, innovasjon og forretningsutvikling Bachelor i Markedsføring Bachelor i Reiseliv 2. Semester 4.semester 3. Antall

Detaljer

Strategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser

Strategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser Strategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser Tar vi ut potensialet i vår salgsorganisasjon? Dette programmet skaper en rød tråd fra selskapets

Detaljer

Innhold. Forord... 11. Forord til 5. utgave... 13. 1 Hvordan anvendes boken?... 15

Innhold. Forord... 11. Forord til 5. utgave... 13. 1 Hvordan anvendes boken?... 15 Innhold Forord... 11 Forord til 5. utgave... 13 1 Hvordan anvendes boken?... 15 2 Salgets prosesser... 20 Lokalisere... 21 Kontakte... 24 Bearbeide... 29 Avslutte... 29 Ordre vunne/tapte salg... 30 Internetts

Detaljer

Vedtatt i UUV-sak 86/12 Gjelder fra studieåret 2012-13 Sist oppdatert 29.09.14

Vedtatt i UUV-sak 86/12 Gjelder fra studieåret 2012-13 Sist oppdatert 29.09.14 EMNEBESKRIVELSE BØA2100/BØA2100-B Bedriftsøkonomisk analyse Valgfag 1. Grad Bachelor i Hotelledelse Bachelor i HR og personalledelse Bachelor i Kreativitet, innovasjon og forretningsutvikling Bachelor

Detaljer

Pensum for EIENDOM Bachelor i eiendomsmegling

Pensum for EIENDOM Bachelor i eiendomsmegling Pensum for EIENDOM Bachelor i eiendomsmegling Kull:2015 3MAR100 Markedsføringsledelse Kotler, P. (2005). Markedsføringsledelse (3.utg.). Oslo: Gyldendal akademisk. ISBN 82-05-31582-5. Utvalgte kapitler.

Detaljer

Fagansvarlige: Øyvind L. Martinsen, PhD Cathrine Filstad, PhD Institutt for Ledelse og Organisasjon

Fagansvarlige: Øyvind L. Martinsen, PhD Cathrine Filstad, PhD Institutt for Ledelse og Organisasjon HRM Fagansvarlige: Øyvind L. Martinsen, PhD Cathrine Filstad, PhD Institutt for Ledelse og Organisasjon Hva er HRM? Human Resource Management Forvaltning av menneskelige ressurser. Dreier seg om: Menneskelig

Detaljer

Dagens. Faglærers bakgrunn IMT 1321 IT-LEDELSE. Faglærer : Tom Røise 11.Jan. 2010. IMT1321 IT-Ledelse 1

Dagens. Faglærers bakgrunn IMT 1321 IT-LEDELSE. Faglærer : Tom Røise 11.Jan. 2010. IMT1321 IT-Ledelse 1 Dagens Presentasjon av lærer Presentasjon av emnet Fremdriftsplan for emnet IT-systemenes rolle i virksomheter - modell over sentrale sammenhenger - 6 strategiske forretningsmål som bakgrunn for innføring

Detaljer

Vedtatt i UUV-sak 105/12 Gjelder fra studieåret 2012-13 Oppdatert Hallvard 10/7-12

Vedtatt i UUV-sak 105/12 Gjelder fra studieåret 2012-13 Oppdatert Hallvard 10/7-12 EMNEBESKRIVELSE INS3100 Internasjonaliseringsstrategier Studieløpsemne 1. Grad Bachelor i Reiseliv (BAR3) 2. Semester 5.semester 3. Studiepoeng 7,5 4. Emneansvarlig Førsteamanuensis Arvid Flagestad 5.

Detaljer

Vedtatt i UUV-sak 86/12 Gjelder fra studieåret 2012-13 Sist oppdatert 19.12.12

Vedtatt i UUV-sak 86/12 Gjelder fra studieåret 2012-13 Sist oppdatert 19.12.12 EMNEBESKRIVELSE BØA2100 Bedriftsøkonomisk analyse Valgfag 1. Grad Bachelor i Hotelledelse Bachelor i HR og personalledelse Bachelor i Kreativitet, innovasjon og forretningsutvikling Bachelor i Markedsføring

Detaljer

ALLE HAR BEHOV FOR Å LYKKES MED SALGET

ALLE HAR BEHOV FOR Å LYKKES MED SALGET ALLE HAR BEHOV FOR Å LYKKES MED SALGET 68% kjøper deg før ditt produkt eller tjeneste! KONSULENT TRENING VERKTØY Gjennom egen erfaring, og vår nordisk samarbeidspartner, har vi bistått over 700 selskaper

Detaljer

Pensum. Bachelorstudium i Art Direction Westerdals Oslo School of Arts, Communication and Technology

Pensum. Bachelorstudium i Art Direction Westerdals Oslo School of Arts, Communication and Technology Pensum Bachelorstudium i Art Direction Westerdals Oslo School of Arts, Communication and Technology 1. studieår 1. semester Emne: Fellesfag 1. Delemne: Innføring i teori og metoder Obligatorisk Pensum

Detaljer

Vedtatt i UUV-sak 37/11 Skal gjelde kullet 2010-13 Sist oppdatert 17.2.12

Vedtatt i UUV-sak 37/11 Skal gjelde kullet 2010-13 Sist oppdatert 17.2.12 EMNEBESKRIVELSE STV2100 Strategi for vekst Spesialisering 1. Studier Bachelor i Kreativitet, innovasjon og forretningsutvikling Bachelor i Markedsføring Bachelor i Reiseliv 2. Semester 4.semester 3. Antall

Detaljer

Veiledning for praksislærere i barnehagen 30 stp

Veiledning for praksislærere i barnehagen 30 stp Veiledning for praksislærere i barnehagen 30 stp Emne I Teoretisk og praktisk innføring i veiledning 15 stp, høst 2017 Emne II Profesjonsveiledning 15 stp, vår 2018 Målgruppe: praksislærere, også relevant

Detaljer

Rapport fra «Evaluering av SPED4100D Fordypning i audiopedagogikk, deltid (vår 2013)» Hvordan synes du informasjonen har vært på emnet?

Rapport fra «Evaluering av SPED4100D Fordypning i audiopedagogikk, deltid (vår 2013)» Hvordan synes du informasjonen har vært på emnet? Rapport fra «Evaluering av SPED4100D Fordypning i audiopedagikk, deltid (vår 2013)» Av 14 invitasjoner til evaluering, fikk vi inn 7 svar i perioden 6-24. juni 2013. Studentene fikk invitasjon til nettskjema

Detaljer

NADM311 Strategiutvikling

NADM311 Strategiutvikling NADM311 Strategiutvikling Emneansvarlig/institutt: Fred Strønen/HiO Forutsatte forkunnskaper: Bestått bachelor i økonomisk-administrative fag eller tilsvarende dokumenterte kunnskaper innen organisasjon

Detaljer

Effektive Kundestrategier. Professor Fred Selnes Handelshøyskolen BI 13. September 2011

Effektive Kundestrategier. Professor Fred Selnes Handelshøyskolen BI 13. September 2011 Effektive Kundestrategier Professor Fred Selnes Handelshøyskolen BI 13. September 2011 1 Agenda Kritiske faktorer for suksess med CRM investering Kundeportefølje Kundestrategi Eksempler Road-map 2 Kritiske

Detaljer

V04 - deltid - Servicestudiet. Fakta

V04 - deltid - Servicestudiet. Fakta V04 - deltid - Servicestudiet V04 - deltid - Servicestudiet Servicestudiet setter fokus på mennesker, organisasjoner og samhandling. Studiet skal gi studentene en grunnleggende innføring i serviceorganisasjoner

Detaljer

dmmh.no Studieplan Ledelse i en lærende barnehage Fordypning 30 sp 2015-2016 Med forbehold om endringer

dmmh.no Studieplan Ledelse i en lærende barnehage Fordypning 30 sp 2015-2016 Med forbehold om endringer dmmh.no Studieplan Fordypning 30 sp 2015-2016 Med forbehold om endringer Navn Nynorsk Leiing i ein lærande barnehage Engelsk Leadership in a learning early childhood educational and care institution Studiepoeng

Detaljer

Teknologi og samfunn - Forkurs for ingeniørutdanning

Teknologi og samfunn - Forkurs for ingeniørutdanning Teknologi og samfunn - Forkurs for ingeniørutdanning Emnekode: FIN170_2, Vekting: 0 studiepoeng Tilbys av: Det teknisk-naturvitenskapelige fakultet, Institutt for data- og elektroteknikk Semester undervisningsstart

Detaljer

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011 Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM VIA Travel i Norge 2 Hype eller fakta Alle kan klare å booke en reise selv Alle kommer til å bruke mobiltelefonen

Detaljer

EMNEBESKRIVELSE RVK2100

EMNEBESKRIVELSE RVK2100 EMNEBESKRIVELSE RVK2100 Reklame og visuell kommunikasjon Valgfag 1. Studier Bachelor i Hotelledelse Bachelor i HR og personalledelse Bachelor i Kreativitet, innovasjon og forretningsutvikling Bachelor

Detaljer

Trust in the Personal Data Economy. Nina Chung Mathiesen Digital Consulting

Trust in the Personal Data Economy. Nina Chung Mathiesen Digital Consulting Trust in the Personal Data Economy Nina Chung Mathiesen Digital Consulting Why does trust matter? 97% of Europeans would be happy for their personal data to be used to inform, make recommendations or add

Detaljer

Social Project Management. CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016

Social Project Management. CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016 Social Project Management CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016 We human beings are social beings. We come into the world as the result of others actions. We survive here in dependence on others.

Detaljer

Det er 3 hovedtemaer i studiet med oppgaver knyttet til hver av disse.

Det er 3 hovedtemaer i studiet med oppgaver knyttet til hver av disse. Emneplan Barnehagepedagogikk * Emnenavn (norsk) Barnehagepedagogikk * Emnenavn (engelsk) Early Childhood Education * Emnekode KB-BHP8102 (studieprogramkode: KFB-BHP) * Emnenivå Bachelor, videreutdanning

Detaljer

Studieprogrambeskrivelse

Studieprogrambeskrivelse Studieprogrambeskrivelse Folkehelse og nærmiljøkvaliteter med fokus på nærfriluftsliv Faktaopplysninger om studiet: Grad: Grunnivå Studiepoeng: 15 Varighet: 2 semester Deltid: Samlingsbasert, med fire,

Detaljer

Studieplan for Mastergradsprogrammet Master of Business Administration (MBA) Erfaringsbasert master i strategisk ledelse og økonomi

Studieplan for Mastergradsprogrammet Master of Business Administration (MBA) Erfaringsbasert master i strategisk ledelse og økonomi Studieplan for Mastergradsprogrammet Master of Business Administration (MBA) Erfaringsbasert master i strategisk ledelse og økonomi Navn: Master of Business Administration Erfaringsbasert Master i strategisk

Detaljer

Behandlet i UUV-sak 72/11 Institutt for markedsføring Gjelder fra studieåret 2011-12 Sist oppdatert i UUV-sak 172/14, og 29.10.15

Behandlet i UUV-sak 72/11 Institutt for markedsføring Gjelder fra studieåret 2011-12 Sist oppdatert i UUV-sak 172/14, og 29.10.15 EMNEBESKRIVELSE RVK2100 Reklame og visuell kommunikasjon RVK2100-B Reklame og visuell kommunikasjon Valgfag 1. Studier Bachelor i Hotelledelse Bachelor i HR og personalledelse Bachelor i Kreativitet, innovasjon

Detaljer

GILA-videre. Lederutvikling for teknologer. September 2006 juni 2007. Teknisk-naturvitenskapelig forening

GILA-videre. Lederutvikling for teknologer. September 2006 juni 2007. Teknisk-naturvitenskapelig forening GILA-videre Lederutvikling for teknologer September 2006 juni 2007 Teknisk-naturvitenskapelig forening Målsetning GILA-videre programmet Utvikle teknologer til gode ledere av menneskelige ressurser gjennom

Detaljer

Fagplan Distribusjon, markedsføring og salg

Fagplan Distribusjon, markedsføring og salg NORDIC BUSINESS INSTITUTE Fagplan Distribusjon, markedsføring og salg ½ år heltid, 1 år deltid 350 timer totalt (inkl 90 timer prosjektoppgave) Startdato: Sluttdato: Ansvarlig:, Utarbeidet av/ressurspersoner:

Detaljer

Utdanning og samfunn - Undervisningskunnskap i matematikk

Utdanning og samfunn - Undervisningskunnskap i matematikk Utdanning og samfunn - Undervisningskunnskap i matematikk Emnekode: MUT300_1, Vekting: 15 studiepoeng Tilbys av: Det humanistiske fakultet, Institutt for grunnskolelærerutdanning, idrett og spesialpedagogikk

Detaljer

Oppnådd grad Bachelor i ledelse, innovasjon og marked. Omfang 180 studiepoeng

Oppnådd grad Bachelor i ledelse, innovasjon og marked. Omfang 180 studiepoeng Programmets navn Bokmål: Bachelor i ledelse, innovasjon og marked Nynorsk: Bachelor leiing, innovasjon og marked Engelsk: Bachelor in Management, Innovation and Marketing Oppnådd grad Bachelor i ledelse,

Detaljer

Studieplan for videreutdanning/master i Sosialt arbeid og NAV (Arbeids- og velferdsforvaltningen) 15 studiepoeng

Studieplan for videreutdanning/master i Sosialt arbeid og NAV (Arbeids- og velferdsforvaltningen) 15 studiepoeng Studieplan for videreutdanning/master i Sosialt arbeid og NAV (Arbeids- og velferdsforvaltningen) 15 studiepoeng Høgskolen i Sør-Trøndelag Avdeling for helse- og sosialfag 2008 Godkjent i Avdelingsstyret

Detaljer

Vedtatt i UUV-sak 30/11 Gjelder for kull 2010-13 Oppdatert 05.12.11

Vedtatt i UUV-sak 30/11 Gjelder for kull 2010-13 Oppdatert 05.12.11 EMNEBESKRIVELSE IMA2100 Internasjonal markedsføring Spesialisering 1. Studier Bachelor i Kreativitet, innovasjon og forretningsutvikling Bachelor i Markedsføring Bachelor i Reiseliv 2. Semester 4.semester

Detaljer

KURSBESKRIVELSE RLE3100 Relasjonsledelse

KURSBESKRIVELSE RLE3100 Relasjonsledelse KURSBESKRIVELSE RLE3100 Relasjonsledelse 1. Studium/studier Bachelor i Hotell- og relasjonsledelse Bachelor i Markedsføring og internasjonalisering Bachelor i Markedsføring og salgsledelse Bachelor i Reiseliv

Detaljer

Studieplan 2013/2014

Studieplan 2013/2014 IKT i barnehagen Studiepoeng: 30 Studiets varighet, omfang og nivå Studieplan 2013/2014 Studiet er et heltidsstudium på ett semester og omfatter 30 studiepoeng. Innledning Barna opplever i dag en digital

Detaljer

NTNU. Emnebeskrivelse MDV 6247 Påbygning til Nasjonal videreutdanning i barnevernledelse. 15 studiepoeng

NTNU. Emnebeskrivelse MDV 6247 Påbygning til Nasjonal videreutdanning i barnevernledelse. 15 studiepoeng NTNU Norges teknisk naturvitenskapelige universitet Fakultetet for medisin og helse Regionalt kunnskapssenter for barn og unge Psykisk helse og barnevern (RKBU Midt- Norge) Emnebeskrivelse MDV 6247 Påbygning

Detaljer

- Kunderelasjoner i bedriftsmarkedet -

- Kunderelasjoner i bedriftsmarkedet - Turid Marie Halten Beate Hoem Engan Turid Korsnes Lian Bacheloroppgave ved Handelshøyskolen BI - Kunderelasjoner i bedriftsmarkedet - Eksamenskode og navn: BTH 32031 Bacheloroppgave Salgsledelse og personlig

Detaljer

Deltidsstudier ved Fakultet for samfunnsvitenskap

Deltidsstudier ved Fakultet for samfunnsvitenskap NO EN Deltidsstudier ved Fakultet for samfunnsvitenskap DELTIDSSTUDIER VED FAKULTET FOR SAMFUNNSVITENSKAP Studiepoeng 10,0 Type studium Kortere studier/kurs Startsemester Høst 2016 Språk Fakultet Studiested

Detaljer

Studieplan 2016/2017

Studieplan 2016/2017 Praksisveiledning Studiepoeng: 15 Studiets nivå og organisering Studieplan 2016/2017 Studiets omfang er 15 studiepoeng. Studiet tilbys på deltid over ett år. Studiets nivå er videreutdanning. Bakgrunn

Detaljer

Hva er Key Account Management?

Hva er Key Account Management? Hva er Key Account Management? Key Account Management (KAM) kan defineres som et selskaps streben etter å etablere, vedlikeholde og utvikle et tett, lønnsomt og forpliktende samarbeid med sine aller viktigste

Detaljer

Studieplan. Master i ledelse, innovasjon og marked. Gjelder fra og med høsten 2012

Studieplan. Master i ledelse, innovasjon og marked. Gjelder fra og med høsten 2012 Fakultet for biovitenskap, fiskeri og økonomi Handelshøgskolen i Tromsø Studieplan Master i ledelse, innovasjon og marked Gjelder fra og med høsten 2012 Programmets navn Bokmål: Master i ledelse, innovasjon

Detaljer

Coaching og Prestasjonspsykologi Olympiatoppens forskningskonferanse

Coaching og Prestasjonspsykologi Olympiatoppens forskningskonferanse Coaching og Prestasjonspsykologi Olympiatoppens forskningskonferanse Frode Moen Avdelingsleder Olympiatoppen Midt-Norge Mental trener/ Coach PhD, Coaching and Performance Psychology 26. februar 2011 2

Detaljer

Avdekke virksomhetens kunnskap, velge systemet fornuftig og unngå marerittene. ERP ABBATE UK LIMITED 1

Avdekke virksomhetens kunnskap, velge systemet fornuftig og unngå marerittene. ERP ABBATE UK LIMITED 1 Avdekke virksomhetens kunnskap, velge systemet fornuftig og unngå marerittene. ERP ABBATE UK LIMITED 1 CRM, Customer Relationship Management, fokuserer på utvikling og opprettholdelse av stabile kunderelasjoner

Detaljer

Optimalisering av bedriftens kundeportefølje

Optimalisering av bedriftens kundeportefølje Optimalisering av bedriftens kundeportefølje DM Huset 25. mai 2005 Professor Fred Selnes Handelshøyskolen BI Bakgrunn På 90 tallet vokste det frem en bred forståelse for verdien av fornøyde og lojale kunder

Detaljer

HØGSKOLEN I FINNMARK. Studieplan. Kompetansehevingskurs for assistenter i barnehage. 20 Studiepoeng

HØGSKOLEN I FINNMARK. Studieplan. Kompetansehevingskurs for assistenter i barnehage. 20 Studiepoeng HØGSKOLEN I FINNMARK Studieplan Kompetansehevingskurs for assistenter i barnehage 20 Studiepoeng Studieår 2013-2014 høst 2013- vår 2014 Samlings- og nettbasert kurs Vedtatt av instituttleder ved pedagogiske-

Detaljer

1) Introduksjon Dagens plan. Hva er strategisk kommunikasjon?

1) Introduksjon Dagens plan. Hva er strategisk kommunikasjon? 1) Introduksjon MEVIT4327 Strategisk kommunikasjon i praksis Mandag 23. januar, 2012 Foreleser: Øyvind Ihlen Dagens plan forelesning (1315-1500) emnebeskrivelse og læringsplan praktisk opplegg hva er strategisk

Detaljer

Resultatskapning og målstyring innen salg

Resultatskapning og målstyring innen salg Resultatskapning og målstyring innen salg Hvor skal vi? sa Nasse Nøff. Ingen steder, sa Ole Brumm. Og så gikk de dit Uten mål ingen mening Uten mål ingen styring Vi velger å dra til månen i dette tiåret

Detaljer

Emnekode Innovasjon i helse og omsorg 15 Studiepoeng Norsk Emneansvarlig: HØST 2014

Emnekode Innovasjon i helse og omsorg 15 Studiepoeng Norsk Emneansvarlig: HØST 2014 Side 1 Emnekode Innovasjon i helse og omsorg 15 Studiepoeng Norsk Emneansvarlig: HØST INNLEDNING innovasjon i helse og omsorg er faglig, økonomisk og politisk. De overordnede nasjonale strategiene for

Detaljer

LOFOTEN REISELIVFAGSKOLE

LOFOTEN REISELIVFAGSKOLE LOFOTEN REISELIVFAGSKOLE for Studiet REISELIV Utdanningens mål.s. 2 EMNE 1: Reiseliv, destinasjonskunnskap og opplevelsesdesign s. 3 EMNE 2: Markedsføring, merkevarebygging og sosiale medier.s. 4 EMNE

Detaljer

Lesing, læring og vurdering

Lesing, læring og vurdering Lesing, læring og vurdering Studiepoeng: 15 Undervisningsstart: vår 2013 Undervisningssemester: 1 (tre samlinger samt nettbasert arbeid) Vurdering: vår 2013 Emnekode: Åpent for privatister Nei Åpent for

Detaljer

FAGLIG NIVÅ Emnet er på bachelornivå (1.syklus) og kvalifiserer for å være grunnskolelærer i kroppsøving 1.-7.klasse.

FAGLIG NIVÅ Emnet er på bachelornivå (1.syklus) og kvalifiserer for å være grunnskolelærer i kroppsøving 1.-7.klasse. EMNEKODE: 4KØ2 1-7 EMNENAVN Kroppsøving 2 for GLU 1-7, Physical Education 2 FAGLIG NIVÅ Emnet er på bachelornivå (1.syklus) og kvalifiserer for å være grunnskolelærer i kroppsøving 1.-7.klasse. OMFANG

Detaljer

KTM 301 Klinisk medisin og differensialdiagnostikk

KTM 301 Klinisk medisin og differensialdiagnostikk EMNEBESKRIVELSE Studieløpsemne 1. Grad Bachelor i Osteopati 2. Semester 4.semester/2. studieår 3. Studiepoeng 10 4. Emneansvarlig Høyskolelektor Martin Engedahl 5. Forkunnskaper Bestått MED 4 og 5 ved

Detaljer

Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening

Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Lederprogrammet del 1 Formålet med våre butikker: Vi ønsker å drive spennende, attraktive og lønnsomme butikker som blir foretrukket av kundene Hva driver

Detaljer

Folkehøgskolens lederutdanning Verdibasert endringsledelse

Folkehøgskolens lederutdanning Verdibasert endringsledelse Til Folkehøgskolene ved (vær snill å send videre til) - Rektor, ass. rektor/inspektør - Tillitsvalgt i Folkehøgskoleforbundet - Alle øvrige ansatte Kopi til: - Lærerutvalget - Utvalg for praktisk personale

Detaljer

Personalledelse og kompetanseutviklingårsstudium,

Personalledelse og kompetanseutviklingårsstudium, NO EN Personalledelse og kompetanseutviklingårsstudium, Helgeland Ønsker du bedre forutsetninger for å ivareta ledelses- og personalfunksjoner? I tider med krav til raske omstillinger både innen privat

Detaljer

Mål med prosjektet. proactima.com. Utvikle, markedsføre og selge den beste løsningen for Risikostyring og HMS ledelse for det globale markedet

Mål med prosjektet. proactima.com. Utvikle, markedsføre og selge den beste løsningen for Risikostyring og HMS ledelse for det globale markedet UXRisk PREPARED. Tema Målet med prosjektet hvilke utfordringer skulle løses Erfaringer fra samarbeid med et internasjonalt selskap Involvering av kunder Hvor er dere i dag. Erfaringer med Innovasjon Norge

Detaljer

Personalledelse og kompetanseutviklingårsstudium

Personalledelse og kompetanseutviklingårsstudium NO EN Personalledelse og kompetanseutviklingårsstudium Ønsker du bedre forutsetninger for å ivareta ledelses- og personalfunksjoner? I tider med krav til raske omstillinger både innen privat og offentlig

Detaljer

Veileder- og mentorutdanning for lærere og førskolelærere 2, Levanger

Veileder- og mentorutdanning for lærere og førskolelærere 2, Levanger NO EN Veileder- og mentorutdanning for lærere og førskolelærere 2, Levanger Veileder- og mentorutdanning for lærere og førskolelærere er et videreutdanningstilbud for lærere og førskolelærere/barnehagelærere.

Detaljer

Normert studietid for utdanningen er 2 år og den har et omfang av 120 studiepoeng. Et fullført studieår er normert til 60 studiepoeng.

Normert studietid for utdanningen er 2 år og den har et omfang av 120 studiepoeng. Et fullført studieår er normert til 60 studiepoeng. Generell informasjon om graden Master i økonomi og ledelse er tildelt i henhold til «forskrift om grader og yrkesutdanninger, beskyttet tittel og normert studietid ved universiteter og høgskoler» av 16.12.2005.

Detaljer

dmmh.no Emneplan De yngste barna i barnehagen Fordypning 30 stp

dmmh.no Emneplan De yngste barna i barnehagen Fordypning 30 stp dmmh.no Emneplan Fordypning 30 stp 2015-2016 Navn Nynorsk Dei yngste barna i barnehagen Engelsk Early childhood, toddlers in kindergarten Studiepoeng 30 Heltid/Deltid Inngår som del av 3BLUHO Heltid Type

Detaljer

Lesing, læring og vurdering

Lesing, læring og vurdering Lesing, læring og vurdering Studiepoeng: 15 Undervisningsstart: 4. september 2014 Undervisningssemester: 1 (tre samlinger samt nettbasert arbeid) Vurdering: Skriftlige oppgaver og muntlig eksamen Emnekode:

Detaljer

Strategisk ledelse og gjennomføring av strategiendringer i kunnskapsbedrifter

Strategisk ledelse og gjennomføring av strategiendringer i kunnskapsbedrifter Strategisk ledelse og gjennomføring av strategiendringer i kunnskapsbedrifter Odd Arild Grefstad 22.03.2012 Dialogkonferansen 2012 Legeforeningen 2 Målprioriteringer Vi må begynne å snakke høyt om at vi

Detaljer

Personalledelse og kompetanseutvikling

Personalledelse og kompetanseutvikling NO EN Personalledelse og kompetanseutvikling Ønsker du bedre forutsetninger for å ivareta ledelses- og personalfunksjoner? I tider med krav til raske omstillinger både innen privat og offentlig sektor,

Detaljer

Lederskap og mestring

Lederskap og mestring Lederskap og mestring Emnekode: E-MBA100_1, Vekting: 10 studiepoeng Tilbys av: UiS EVU: Etter- og videreutdanning, UiS EVU: Etter- og videreutdanning Semester undervisningsstart og varighet: Høst, 1 semester

Detaljer

KURS VÅREN 2016 - Våre beste kurs innen strategisk, taktisk og operativ salgsutvikling

KURS VÅREN 2016 - Våre beste kurs innen strategisk, taktisk og operativ salgsutvikling KURS VÅREN 2016 - Våre beste kurs innen strategisk, taktisk og operativ salgsutvikling Hvordan du kan lede deg selv og andre til raskere og bedre salgsresultater! Fra kursavdelingen i Bright Performance

Detaljer

Vedtatt i UUV-sak 206/12 Gjelder fra kull 2011-14

Vedtatt i UUV-sak 206/12 Gjelder fra kull 2011-14 EMNEBESKRIVELSE IMA2101 Internasjonal markedsføring Valgfag 1. Grad Bachelor i Hotelledelse Bachelor i HR og personalledelse Bachelor i Kreativitet, innovasjon og forretningsutvikling Bachelor i Markedsføring

Detaljer

Slik lykkes du med forretningssystemet Kundestrategi - en forutsetning. CIO Forum Forretningssystemer 7.2. 2013 Professor Fred Selnes, HiBU

Slik lykkes du med forretningssystemet Kundestrategi - en forutsetning. CIO Forum Forretningssystemer 7.2. 2013 Professor Fred Selnes, HiBU Slik lykkes du med forretningssystemet Kundestrategi - en forutsetning CIO Forum Forretningssystemer 7.2. 2013 Professor Fred Selnes, HiBU Pioneren John Wanamaker Wanamaker's then-revolutionary principle:

Detaljer

Endringsoppgave Ad-hoc multidisiplinær utredning

Endringsoppgave Ad-hoc multidisiplinær utredning Endringsoppgave Ad-hoc multidisiplinær utredning Nasjonalt topplederprogram Else Kristin Reitan Sørlandet sykehus, 13.10.15 1. Bakgrunn for oppgaven I moderne kreftbehandling er multidisiplinær utredning

Detaljer

Social Media Insight

Social Media Insight Social Media Insight Do you know what they say about you and your company out there? Slik fikk Integrasco fra Grimstad Vodafone og Sony Ericsson som kunder. Innovasjon og internasjonalisering, Agdering

Detaljer

STUDIEPLAN FOR VIDEREUTDANNING AV VEILEDERE I POLITIETS BEKYMRINGSSAMTALE

STUDIEPLAN FOR VIDEREUTDANNING AV VEILEDERE I POLITIETS BEKYMRINGSSAMTALE STUDIEPLAN FOR VIDEREUTDANNING AV VEILEDERE I POLITIETS BEKYMRINGSSAMTALE 5 studiepoeng Godkjent i høgskolestyret 16. oktober 2014 1. Innledning Bekymringssamtalen er et strukturert verktøy for politiets

Detaljer

Treningsledelse 2+ 3 Programfag Idrettsfag

Treningsledelse 2+ 3 Programfag Idrettsfag Treningsledelse 2+ 3 Programfag Idrettsfag Fagkode Fagnavn IDR2014 Treningsledelse 2+3 Utdanningsprogram: Studieforberedende Idrettsfag, 112 årstimer Privatistordning: Privatistene må opp en muntlig-praktisk

Detaljer

Essential Business Builder Program

Essential Business Builder Program Essential Business Builder Program Tenk fremover for en suksessfull framtid. Tor Lie Bedriftsobservasjon AS 23 og 24. mars 2011 you can Agenda Canons forretningsutviklingsprogram, hva er det? Hva er målsettingen

Detaljer

EMNEBESKRIVELSE TKK1100 Tverrkulturell kommunikasjon og kulturforståelse

EMNEBESKRIVELSE TKK1100 Tverrkulturell kommunikasjon og kulturforståelse EMNEBESKRIVELSE TKK1100 Tverrkulturell kommunikasjon og kulturforståelse 1. Studium/studier Bachelor i Hotelledelse 1 Bachelor i Reiselivsledelse 2 2. Studieår/semester 1.studieår - 2.semester 3. Studiepoeng

Detaljer

Organisasjon og ledelse for offentlig sektor - erfaringsbasert master (Master of Public Administration MPA), 90 studiepoeng

Organisasjon og ledelse for offentlig sektor - erfaringsbasert master (Master of Public Administration MPA), 90 studiepoeng Kan ikke vise det koblede bildet. Filen kan være flyttet, ha fått nytt navn eller være slettet. Kontroller at koblingen peker til riktig fil og plassering. Organisasjon og ledelse for offentlig sektor

Detaljer

Tom Røise 9. Februar 2010

Tom Røise 9. Februar 2010 Forelesning IMT2243 9. Februar 2010 Tema : Kravspesifisering : prosessen og produktet Viewpoint en myk tilnærming Pensum : Kap. 6 og 7 i Sommerville, Kravspesifisering Kravspesifisering = arbeidet med

Detaljer

Personalpolitiske retningslinjer

Personalpolitiske retningslinjer Personalpolitiske retningslinjer Vedtatt av fylkestinget juni 2004 Personalpolitiske retningslinjer. Nord-Trøndelag fylkeskommunes verdigrunnlag: Nord-Trøndelag fylkeskommune er styrt av en folkevalgt

Detaljer

Studieplan 2011/2012. Risiko, sårbarhet og beredskap. Studiepoeng: 30. Studiets varighet, omfang og nivå. Innledning. Læringsutbytte.

Studieplan 2011/2012. Risiko, sårbarhet og beredskap. Studiepoeng: 30. Studiets varighet, omfang og nivå. Innledning. Læringsutbytte. Studieplan 2011/2012 Risiko, sårbarhet og beredskap Studiepoeng: 30 Studiets varighet, omfang og nivå Studiet Risiko, sårbarhet og beredskap er en grunnutdanning på 30 studiepoeng. Studiet gjennomføres

Detaljer

Studieplan 2015/2016

Studieplan 2015/2016 Studieplan 2015/2016 Videreutdanning i pedagogisk utviklingsarbeid i barnehagen Studiepoeng: 30 Studiets varighet, omfang og nivå Studiet er et deltidsstudium som går over to semester. Studiet er på 30

Detaljer

Master i helsevitenskap. Anne Norheim Innlegg ved faglunsj, SESAM 9.01.12

Master i helsevitenskap. Anne Norheim Innlegg ved faglunsj, SESAM 9.01.12 Master i helsevitenskap Anne Norheim Innlegg ved faglunsj, SESAM 9.01.12 1 Bakgrunn for studiet Bygger på tverrfaglig master som ble etablert i 2005 (Master i helse og sosialfag med fokus på brukerperspektiv)

Detaljer

Studieplan for. Motiverende Intervju. 10 studiepoeng

Studieplan for. Motiverende Intervju. 10 studiepoeng Studieplan for Motiverende Intervju 10 studiepoeng Studieplanen er godkjent 28.02.2013 Overordnet beskrivelse av studiet Navn på fag/studieplan Motiverende Intervju (MI) FS kode MOI Studiepoeng 10 Dato

Detaljer

Bachelor i sykepleie

Bachelor i sykepleie Bachelor i sykepleie Veiledning til utfylling av vurderingsskjema for praksisstudier med kriterier for forventet nivå Vurderingsskjemaet skal bidra til studentens utvikling og læring, samtidig som det

Detaljer

Invitasjon til kurs i salgsutvikling. Tor Holdø, TotAl-gruppen Thomas Holum, SINTEF Bedriftsutvikling AS

Invitasjon til kurs i salgsutvikling. Tor Holdø, TotAl-gruppen Thomas Holum, SINTEF Bedriftsutvikling AS Invitasjon til kurs i salgsutvikling Tor Holdø, TotAl-gruppen Thomas Holum, SINTEF Bedriftsutvikling AS Salgsutvikling for TotAl-gruppen Innhold et med kursserien er at alle bedriftene skal få nødvendig

Detaljer

Smidige metoder i praksis Høgskolen i Oslo Kristin Meyer Kristiansen Objectnet AS

Smidige metoder i praksis Høgskolen i Oslo Kristin Meyer Kristiansen Objectnet AS Smidige metoder i praksis Høgskolen i Oslo Kristin Meyer Kristiansen Objectnet AS Agenda Min erfaring med scrum + litt input fra Javazone 2007 Universell Utforming Min erfaring med smidige metoder MT-prosjektet

Detaljer

STUDIEPLAN VIDEREUTDANNING LEDERKANDIDAT. 15 studiepoeng

STUDIEPLAN VIDEREUTDANNING LEDERKANDIDAT. 15 studiepoeng STUDIEPLAN VIDEREUTDANNING LEDERKANDIDAT 15 studiepoeng Godkjent i høgskolestyret 1. juni 2011 1. Innledning Politi- og lensmannsetaten har til enhver tid behov for rekruttering til ulike lederstillinger.

Detaljer

Business Administration - Bachelor's Degree Programme

Business Administration - Bachelor's Degree Programme Business Administration - Bachelor's Degree Programme Credits: 180 credits Grade name: Bachelor i økonomisk-administrative fag Full-time/Part-time: Full-time Education plan Business administration - Bachelor

Detaljer

Organisering og prosess for innovasjon og designstyring. Motsetning eller nødvendighet?

Organisering og prosess for innovasjon og designstyring. Motsetning eller nødvendighet? Organisering og prosess for innovasjon og designstyring. Motsetning eller nødvendighet? Hilde Britt S.Mellbye Konserndirektør HÅG Noen innledende spørsmål: Kan man analysere deg frem til banebrytende ideer?

Detaljer

Fred Selnes. markedsføringsledelse

Fred Selnes. markedsføringsledelse Fred Selnes Innføring i markedsføringsledelse Oversatt fra engelsk av Bjørnar Magnussen, bearbeidet av forfatteren Akademika forlag 2012 Akademika forlag 2012 ISBN 978-82-3210-026-2 Originalens tittel:

Detaljer

Forretningsforståelse og forretningsutvikling

Forretningsforståelse og forretningsutvikling Forretningsforståelse og forretningsutvikling Programmet Er et utviklingsprogram spesielt utviklet for ledere og mellomledere i SMB bedrifter, og personer som arbeider med og mot denne målgruppen. Bakgrunnen

Detaljer

KURSPLAN KURS FOR ALARMSENTRALOPERATØR. Foto: Morten Ovesen

KURSPLAN KURS FOR ALARMSENTRALOPERATØR. Foto: Morten Ovesen KURSPLAN KURS FOR ALARMSENTRALOPERATØR Foto: Morten Ovesen Fastsatt av Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap september 2011 INNHOLD 1. BAKGRUNN FOR KURSET 3 2. KURSETS PLASS I OPPLÆRINGSSTRUKTUREN

Detaljer

GEOV229 VÅR2012. Hvilket semester er du på? Hva er ditt kjønn?

GEOV229 VÅR2012. Hvilket semester er du på? Hva er ditt kjønn? GEOV229 VÅR2012 Hvilket semester er du på? Hva er ditt kjønn? Er du...? Samsvaret mellom emnets innhold og emnebeskrivelsen var Samsvaret mellom arbeidsmengden i forhold til emnets omfang (studiepoeng)

Detaljer

EMNEBESKRIVELSE EVM2101

EMNEBESKRIVELSE EVM2101 EMNEBESKRIVELSE EVM2101 Event Management Valgfag 1. Grad Bachelor i Hotelledelse Bachelor i HR og personalledelse Bachelor i Kreativitet, innovasjon og forretningsutvikling Bachelor i Markedsføring Bachelor

Detaljer