Kvalitetssystem, vedlikeholdssystem, kunnskapssytem er det noen sammenheng. Vedlikeholdsforum Oslo Knut Ringsrud Eidsiva Vannkraft

Transkript

1 Kvalitetssystem, vedlikeholdssystem, kunnskapssytem er det noen sammenheng Vedlikeholdsforum Oslo Knut Ringsrud Eidsiva Vannkraft

2 Eidsiva Vannkraft Datterselskap i Eidsiva Energi Selskapet forestår drift og vedlikehold av 44 kraftverk med samlet produksjon 7 TWh 20 heleide 24 deleide Produksjon: 3,4 TWh årlig GWh fra magasinkraftverk GWh fra elvekraft Eidsiva Vannkraft har ca. 200 ansatte, og forretningskontor på Lillehammer Anleggene er lokalisert i Oppland og Hedemark

3 Denne presentasjon kompletteres med litt demonstrasjon av Eidsiva Vannkraft sitt Prosesstyringssystem (PSS) og dets koblinger/ grenseoppganger mot bl.a. Vedlikeholdssystemet og ulike Kunnskapssystemer.

4 Kunnskap, kvalitet og vedlikehold i samspill - Vedlikeholdet skal ha kvalitet. - Kvalitet oppnås bl.a. gjennom vedlikehold - Kunnskap er nødvendig både for å oppnå kvalitet og for å gjennomføre vedlikehold. Det er en sammenheng.

5 Samhandling mellom kunnskap, kvalitet, og vedlikehold Ole Einar Bjørndalen Systematikk Kontinuerlig forbedringer Våge å gå nye veier Fokus på det som gir best bidrag Treningsdagbok og planer Tilstandkontroll på utøver og utstyr og legger om program når tilstanden tilsier det. Handterer dårlig vær (kartlegge og forbereder seg for alle aktuelle påkjenninger) Evaluere Rotårsaker Kompetanse hos støtteapparatet/medarbeidere Konstruksjon av utstyr Vedlikehold av utstyr Etterligne det som andre gjør godt Perfekt løp går foran plassering Når han ikke er verdens raskeste skiløper, skyter han i stedet raskere og går hardere inn mot standplass Riktig utstyr til en hver anledning

6 Definisjoner m.m. I det daglige tenker vi på alle 3 systemer som IT verktøy Alle 3 systemer må ses i sammenheng Definisjonene på de 3 systemene vil preges av hvem du spør og muligens av i hvilke sammenheng en spør. Jeg tror at definisjon av hva de enkelte systemer er gir relativ lite praktisk nytte. Se heller på hvilke funksjonalitet trenger vi samlet. En bør i den sammenheng også tenke på andre systemer f.eks. HR, Arkiv etc. som også har grensesnitt til de 3 systemene. For spesielt de spesielt interesserte legger det litt filosofering rundt definisjoner på de 3 siste arkene

7 Hva er viktig for en bedrift? Gjøre de riktige oppgavene, på riktig måte, til rett tid, med optimal bruk av resurser? Tilfredsstille eiere, kunder, ansatte og samfunnet? Det finnes mange alternative formueleringer? Ender det hele opp med at bedriften skal ha kontroll på sine arbeidsprosesser? Arbeidsprosessene er optimalisert Rollene er klare Arbeidsprosessene etterleves Arbeidsprosessene forbedres kontinuerlig Osv.

8 IT løsningen (Utfordringer) Leverandørene av ulike systemer dekker deler av våre samlede behov. Leverandørene vil selvsagt at kunden anvender mest mulig av funksjonaliteten i deres system. Noen eksempler: Vedlikeholdssystemet er ofte en del av bedriftens forretningssystem (ERP) Kvalitetssystemleverandører kan f.eks. ha ROS analyser og /eller de beveger seg via gapanalyser på kompetanse inn mot HR funksjonen osv. ERP har funksjonalitet til Kvalitetssystem Er kunnskapssystemet egentlig for en stor del på nettet? (Gratis og eller betalte tjenester) Hvem leverer Kunnskapssystem? SINTEF Lovdata? osv

9 Kartlegg behovet for funksjonalitet Tenk gjennom hvilke funksjoner som er nødvendig/trenger IT verktøy uten tanke på om det ligger inn under - Vedlikeholdssystem - Kvalitetssystem - Kunnskapssystem

10 Eksempler på nyttig funksjonalitet Beskrivelse av arbeidsprosesser med tilknyttet relevant informasjon Enhetlig utførelse av like oppgaver All informasjon vedlikeholdes på et sted All informasjon har en ansvarlig Den som endrer informasjon skal kunne finne ut hvor den anvendes. Gi nye medarbeidere raskt innsikt i hvordan selskapet fungerer. Kontinuerlig forbedring/læring Vedlikeholdsprogram Anleggshistorikk Arbeidsplanlegging Avviks og forbedringssystem Arkiv Generell og spesifikk kunnskap Osv. Dette relativt beskjedne utvalget er vel nok til at en spør om vi «tar vann over hodet»? Husk at vi driver kontinuerlig forbedring og ved å strebe mot dette, vil vi også under veis ha gode løsninger selv om de ikke er perfekt.

11 Plassering av funksjonalitet og grensesnitt i ulike systemer /ITverktøy Tenk nøye gjennom I hvilket system blir de enkelte funksjoner best ivaretatt Grensesnitt mellom de ulike IT systemer. Hvem er brukeren Vil valget medføre at brukeren må anvende en ny IT løsning eller er det bare ny funksjonalitet i et system som vedkommende allerede anvender. Hvor oppdateres felles data og hva importeres fra hvor. Forsøk å begrense datautveksling mellom ulike systemer /leverandører. Det blir alltid kostbarere enn antatt? Utfordringer ved nye versjoner i et system som påvirker andre samspillet med andre system. Osv.

12 Litt av det vi gjør i Eidsiva Vannkraft (EVk)

13 Litt av det vi gjør i Eidsiva Vannkraft (EVk) EVk er som alle andre preget av de IT løsninger som er valgt opp gjennom tiden. Her vil vi i hovedsak konsentrere oss om Prosesstyringssystem og Vedlikeholdssystem Innfører et prosesstyringssystem (PSS) som fanger opp mye av det som ligger i et kvalitetssystem. Har vedlikeholdssystem (IFS) Benytter ulike interne og eksterne Kunnskapssystemer Fokuserer på samspillet med andre eksisterende ITsystemer herunder Vedlikeholdssystem og Kunnskapssystemer (både interne og eksterne) Informasjon skal vedlikeholdes på et sted og gjøres tilgjengelig for de som har behov. Forbedringsforslag skal komme raskt til den som skal behandle forslaget og følges opp inne rimelig tid. Etterlevelse er viktig, men også en utfordring.

14 Grovinndeling mellom PSS og IFS samt noen andre systemer I PSS finnes bl.a. Hvordan vi utfører våre arbeidsprosesser Funksjonalitet for kontinuerlig forbedring Håndtering av systemavvik Gjennomføre systemrevisjoner Dokumentasjon overfor myndigheter I IFS finnes bl.a. Anleggsspesifikk informasjon FV program Historikk til hvert objekt Avviks /feilhåndtering for de enkelte objekt Arbeidsplanlegging Dokumentasjon overfor myndigheter I tillegg har EVk bl.a. Teknisk arkiv (Historisk betinget. Kan /bør ligge i vedlikeholdssystemet?) Eget korrespondanse /sakarkiv (IFS har funksjonalitet)

15 Tillegg vedr. definisjoner (1) (Ikke bearbeidet) Hva er Kunnskapssystem. Noen stikkord Når en stiller spørsmål om definisjon til kunnskapsrike personer, får en både unnvikende og sprikende svar. Her er noen stikkord bearbeidet: Kunnskap er en bevisst forståelse av noe, og med muligheten til å bruke denne for en bestemt hensikt. Kunnskapsforvaltning betyr å fange, forstå, skape, dele og anvende kunnskap. Kunnskapssystem er et IT system til hjelp i kunnskapsforvaltning Informasjon som er samlet inn systematisk og bearbeidet av erfarne fagpersoner. Gjort tilgjengelig for de som trenger det. Rett informasjon til rett tid og anledning Ikke anleggsspesifikk, men mot anleggstyper Hva med veiledning til en forskrift, en anbefalt norm osv.? Osv.

16 Tillegg vedr. definisjoner (2) (Ikke bearbeidet) Hva er Vedlikeholdssystem. Noen stikkord Oversikt over hva som skal utføres på hvert objekt All informasjon som trengs for å utføre jobbene Historikken for hvert objekt Blir etter hvert mye erfaringer, knyttet opp mot spesifikke anlegg. (Kan ikke uten videre samles for en anleggstype, men er det likevel etter hvert også et kunnskapssystem? Periodisk vedlikehold Avviksbehandling Forbedring av utførelse og innhold Osv.

17 Tillegg vedr. definisjoner (3) (Ikke bearbeidet) Hva er Kvalitetssystem. Noen stikkord ISO 9001 Hvordan skal de ulike arbeidsprosesser utføres Følge opp at arbeidsprosesser leverer det som er forutsatt og de gjennomføres rasjonelt Sikre oppfyllelse av lover forskrifter samt andre interne og eksterne krav Avviksbehandling Kontinuerlig forbedring Osv.