Kvalitetsarbeidet i Kruse. Smith måling av avvik. 2,9 milliarder kroner. siving./master og ingeniør

Transkript

1 Veien til riktig utførte t bygg en ledelsesutfordring l d? Kvalitetsarbeidet i Kruse Smith måling av avvik Kampen mot sløsing, Lean Construction Hvordan lære raskere fra RUB til ERFA Trond Stupstad Veien til riktig utførte t bygg en ledelsesutfordring l d? Omsetning i 2007: 2,9 milliarder kroner. Karmøy (inkl. B&V, Haugesund) Trond Stupstad Stavanger Kragerø Arendal 860 ansatte, - herav ca. 100 siving./master og ingeniør Primærmarkedsområdet Bygg strekningen Haugesund Telemark, - Anleggsvirksomheten hele landet Eget eiendomsselskap Lyngdal Åseral (ECO Bygg) Kristiansand, inkl. Ho ovedkontoret

2 Kjøita park Ferdig år november 2006

3 Veien til riktig utførte bygg en ledelsesutfordring? Hva har Kjøita Park gjort med oss? stolthet, troverdighet, omdømme, tillit Tiltak Strategiprosess Fokus på kvalitet -vi må lære av feilen ene våre (ikke gjenta) - hvordan? Satte fokus på å heve standarden den faglige Veien til riktig utførte bygg en ledelsesutfordring? Hva fokus gjør med osss ,7 26, Sykefravær H-verdi RUH/ ,3 4,3 7,

4 FOKUS OGTILTAK TILTAK: Skriftlig avviksbehandling (RUK) Informasjon erfaringsutveksling Kvalitetskontrollør Faggruppene Ønsker at flere ansatte skal komme med innspill og bidrag Pilotprosjekter, Utprøving i full målestokk Pilotprosjekt 1, Fidjeåsen 16 (F-16) har hatt fokus på hvordan avvik i prosjekteringsfasen skal fanges opp på en god måte (etter hvert også utførelsesfasen) utarbeidelse av bedre avviksregistreringsskjemaer mandagsmorra-møte møte, bas med fagarbeidere. Kvalitet i fokus hva skjer i denne uka. Erfaringsoverføring i prosjektet fagarbeidere blitt utfordret på kvalitet. Fast timelønn

5 Fidjeåsen 16, november 2006 Lim inn eksempel på skjermbilde fra rapporteringsbasenn

6 RU UK Antall hendelser i søket :1869. Åpne: 75. Estimert kostnad ,- * * De fleste er på default 1000,-

7 Kvalitetssirkel Erfaringsutveksling RUK register Mandagsmøter Strategi 3 verksett tiltak 1 registrere Egenkontroll Sjekklister RUK Revisjoner 2 evaluere Avviksbehandling (RUK) Erfaringsoverføringsfora Status per oktober 2008 RUK rapporteringen er godt etablert. Nærmer 2000 avvik p.t. Rapporteringsdatabase avvik HMS/kvalitet på plass og (avvik.com) Kvartalsrapporter KIK utarbeides Kvalitetskontrollører ansatt (intern rekruttering) Begynner å få en stor nok datamengde, kan sortere og finne trender erfaringsutveksling på prosjekter fungerer bra mange steder. Utfordring å spre erfaringer videre Utfordring å holde motivasjon og engasjement Må fortsette å bygge på kvalitetskulturen kan jeg stå for det Bruker KIK også inn i andre endringsprosesser

8 Kampen mot sløsing - Lean Construction ti (LC) Strategisk valg i Kruse Smith AS. Det er foreslått at LC blir et verktøy for å nå strategimålene for kvalitet og kostnadseffektivitet. Fokusere på begrenset område (involverende planlegging) Ønsker å teste ut på pilot tprosjekter Vi er i startgropa Bygger videre på det allerede etablerte Arbeidstidens anvendelse 20 % Motproduktiv (5 % egne feil, 15 % feil p.g.a. andre) 45 % Produktiv (5 % planlegging, g, 5 % utføring, 5 % rydding) 35 % Uproduktiv (5 % unødvendige pauser, 10 % nødvendig hvil, 20 % venting på andre) Utfordring Hvordan redusere avhengigheten? Hvordan få grensesnittene og samspillet til å fungere gangtid, g 10 % tilrettelegging, g, 20 % Byggeplassens fysiske logistikk er primært et koordineringsproblem Kilde: FAFO, foredrag hos Veidekke Trondheim, sammen med Kruse Smith

9 LC i Kruse Smith = Involverende Det handler om å etablere informasjon og møtestruktur. Gjelder kun en fremdrift og logistikk foreløpig planlegging 1. Utkikksmøte t (se 6-8 uker frem). PL alle fag. Holdes hver 14 dag 2. Basmøte. Kortere horisont 2-3 ukers plan. Holdes hver 14 dag 3. Ukesmøte. Hele laget deltar, typisk på mandagsmorgen. Noen utfordringer foreløpig: - Hvem skal være med? - Viktig med link til prosjekteringen Fra RUB til ERFA Implementering av erfaring Hurtig ERFA Gjennom lang erfaring med byggefeil og gjennom Byggekostnadsprogrammets prosjekt "Veien til riktig utførte bygg" (RUB), er det avdekket et klart be ehov for å implementere erfaringer i praksis tilbake til utøverne på en mer effektiv måte enn det som oppleves i dag. Slik det oppleves tar det for lang tid fra en erkjennelse om at en løsning eller byggevare ikke egner seg til informasjonen tilflyter alle ledd i verdikjeden.

10 Et av delprosjektene i RUB, "DP 2 Måling av avvik i byggeprosessen", ble det ofte diskusjon om erfaringer med dårlige løsninger og produkter som ikke egner seg. Begreper som "Lab-life" og "real- med et produkts oppførsel i laboratoriet og ute på byggverket. life" ble ofte diskutert, dvs forskjellen Eksempler GU-plater gips i våte rom ulike industrielt fremstilte elementer hvor nye påkjenninger i transport, mellomlagring og montasje ikke er godt nok ivaretatt etc. Tilbakemeldinger blir ofte uorganiserte og tilfeldige diskusjoner i den nærmeste kretsen i det enkelte prosjekt. Mål for prosjektet (resultatmål og delmål) Hovedmålet er å oppnå en hurtig ere implementering i av erfaringer med løsninger som ikke fungerer i praksis eller har for små marginer for å kunne fungere godt over tid. Delm målene vil være helt parallelle det danske BYG-ERFA systemet som skal: medvirke til økt teknisk kvalitet i byggingen ved innsamling, bearbeiding og formidling av byggtekniske k erfaringer, slik at svikt og skader forebygges eller utbedres mest hensiktsmessig formidle dokumenterte og gode byggetekniske erfaringer redegjøre for hvordan konstaterte problemer kan løses/unngås med henvisninger til erfaringsmessigg gode og enkle byggetekniske løsninger videreformidle byggetekniske erfaringer til resten av bransjen, slik at flest

11 Eksempel på hva som det jobbes med: Spørsmål som deltakerne skal drøfte å legge frem til neste møte 1. Beskriv hvordan bedriften / eve ent næringen) har et system for kartlegging av feil i egen produksjon. Er det et system for systematisk registrering g av feil og mangler som fungerer og brukes? 2. Er det et system for erfaringsutveksling internt i bedriften? 3. I RUB-prosjektet ble det påpekt og påstått at mange av de feil og mangler som gjøres i BA-bransje n kan tilskrives manglende kompetanse. Er dette riktig? 4. I hvilken grad er en åpen kultur (i vid forstand) og ledelsesforankring en suksessfaktor kt for å kunne dele e erfaringer og systematisere ti dette i ulike nivåer. 5. For entreprenører spesielt er samarbeidet med de prosjekterende viktig for å få en god flyt i produksjonen. Hva oppfattes som mest kritisk i forhold til de ytelser arkitekter og rådgivere utøver i dag overforr entreprenører. 6. Etterutdanning I RUB-prosjektet ble det påpekt at BA-næringen har kunnskapsmangler knyttet til bl. a bygningsfysikk. Er dette riktig, og hva må i tilfelle til. s