Full kontroll. over kundene

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Full kontroll. over kundene"

Transkript

1 Test av 5 -systemer Full kontroll over kundene Alle har behov for oversikt og ingen kan huske alt. Hva var det egentlig du avtalte med kunden forrige gang du tok kontakt? Hva har dine kollegaer sagt til kunden? Hvordan fungerer egentlig salgsavdelingen? er et enormt område, men vi har dykket ned i materien og testet fem ganske forskjellige løsninger. Av Erik Andersen dag er det mange måter å I kommunisere med andre mennesker på. Alle bruker telefonen, de fleste sender e-post og noen sender fortsatt brev. I tillegg har du nyere tjenester som SMS og lynmeldinger. Problemet er at ingen har oversikten over alt dette. Brev ble tidligere utstedt i flere eksemplarer, og en kopi ble lagt i arkivet. E-post sendes fra flere enheter, og SMS-er sendes fra telefon til telefon. Problemene forsterkes når flere ansatte kommuniserer med samme kunde eller leverandør. Salgsavdelingen er kanskje den avdelingen som har aller størst behov for å ha oversikt over korrespondansen. Mange ser på salg som noe udefinert hvor suksess gjenspeiles av selgerens disiplin og personlige egenskaper. Det er viktig, men det går også an å legge opp til metodikk og arbeidsflyt i selgernes hverdag. Salgsleder får oversikt, og bedriften får forutsigbarhet. I tillegg blir det enklere å sette inn tiltak der skoen trykker. er en engelsk forkortelse for Customer Relationship Management og kan oversettes til norsk med kunderelasjonshåndtering. var opprinnelig en markedsføringsteori, men brukes i dag mest om kundebehandlingsprogramvare. Det finnes veldig mange -systemer på markedet, faktisk flere slike systemer enn det er regnskapssystemer. Vi har testet fem av disse for å gi deg en oversikt over noen av de mulighetene som finnes, og hva som skal til for å ta i bruk et slikt system. Grunnleggende -funksjonalitet gir deg et kontaktregister med historikk og kalender. Alle systemene har dette. Det som skiller systemene fra hverandre er hva de kan gjøre i tillegg, og hvordan de kan automatisere arbeidet. Tilgjengelighet er et annet viktig begrep. Du vil gjerne nå systemet på jobben, fra hjemmekontoret, fra den bærbare på reise og via mobiltelefonen. De to største systemene, Super- Office og Microsoft, er meget komplekse systemer. Innføringen av et slikt system krever nøye planlegging, tilpasning og opplæring for å virkelig dra nytte av de avanserte mulighetene som finnes. Med mindre dere har eksperter på salgsprosesser internt i bedriften, vil det være svært nyttig å få hjelp av eksterne eksperter på området for å tilpasse systemene og organisasjonen til en optimal løsning. Slikt tar tid og krever ressurser. Du kan naturligvis starte enkelt og bygge ut etter hvert, og mange av disse systemene er svært enkle å komme i gang med. Hva slags regnskapssystem du bruker ellers i bedriften vil også være førende for hvilket system som passer for deg. Krav til drift i egen organisasjon Med unntak av 24SevenOffice, som er en ren SaaS-løsning på 24SevenOffices serverpark, har du et valg mellom intern eller ekstern drift. Ajour krever en ASP-leverandør med terminalserver mens vi venter på et fullverdig web-grensesnitt. Mamut har delvis webgrensesnitt i noen versjoner og er også selv en ASPleverandør. Microsoft og Super- Office har både Windows-klienter og web-grensesnitt som du kan installere selv eller leie hos en driftspartner. Vår testing har vist at installasjon på egen server er overkommelig i de fleste tilfeller, men prisen på databasen er ofte sterkt fordyrende og krever oppfølging med sikkerhetskopiering og vedlikehold. Ajour bruker sin egen innebygde FoxPro-database av samme type som Mamut har benyttet tidligere. Her er det kun snakk om en fildatabase hvor sikkerhetskopiering består av å kopiere disse filene. Mamut bruker nå Microsoft SQL Server En slik database kan enten være helt gratis i form av SQL Express eller koste flere titusener hvis du skal ha en fullverdig database. Grensen er flytende, men SQL Express har en absolutt grense på 4 GB data og vil kun utnytte 1 GB minne og én prosessorkjerne på serveren. Dette er rikelig for de minste installasjonene, men i mange tilfeller vil det være nyttig med tilgang til mer prosessorkraft og minne på serveren. Datagrensen på 4 GB er svært 18

2 sjelden et problem. Mamut anbefaler likevel installasjoner med mer enn fem brukere å gå for SQL Standard. Dette er ikke en absolutt grense og er veldig avhengig av brukermønsteret. SQL Express vil også virke med 20 brukere så lenge bruken er lett. En Microsoft SQL Server Standard koster i underkant av kroner pluss ca kroner for hver bruker. Workgroup-utgaven koster ca. halvparten. Heldigvis finnes det noe som heter ISV RUN-TIME. Det er lisenser som programvareleverandøren kan selge sammen med programmene sine. De kan bare brukes med det ene programmet og er svært mye rimeligere. Mamut selger Workgroup for kr 599 pr. server og kr 359 pr. bruker. Standard koster også kr 599 pr. server, men kr 729 pr. bruker. «Tilgjengelighet er et annet viktig begrep. Du vil gjerne nå -systemet på jobben, fra hjemmekontoret, fra den bærbare på reise og via mobiltelefonen.» Microsoft benytter selvfølgelig også SQL Server. Den kan ikke bruke gratisversjonen SQL Express og krever minimum Workgroup Edition. Vi har ikke fått noen forklaring på hvorfor, men det er nok en medvirkende årsak til at Microsoft putter alt inn i databasen også hele dokumentregisteret. Da blir 4 GB fort en begrensning. I tillegg bruker Microsoft SQL Server Reporting Services som rapportgenerator, og den finnes ikke i SQL Express. Microsoft selger ikke ISV RUN-TIMEutgavene, men partnere som gjør sine egne tilpasninger, kan levere dette. Husk at du også kan SÆRTRYKK FRA PC WORLD NORGE NR

3 kjøpe SQL Server ganske rimelig sammen med Small Business Server. Det er spesielt aktuelt for de minste virksomhetene. SuperOffice støtter mange forskjellige databasemotorer. Det er Oracle, IBM DB2, Sybase eller Microsoft SQL Server. Vi har testet med sistnevnte siden 80 % av SuperOffices kunder bruker denne. Heldigvis for de minste kundene som fortsatt er igjen, funker gratisdatabasen MS SQL Express utmerket med SuperOffice. SuperOffice og partnerne kan også levere MS SQL Server ISV RUN-TIME-utgavene. 24Seven Office Internett: Pluss: Enkelt å komme i gang med, ingen startkostnad, ingen drift Minus: Dyrt over tid, vanskelig å tilpasse for sluttbruker Testens eneste rene SaaS-løsning er meget enkel å komme i gang med. Så snart du har fått tildelt eget brukernavn og passord, er det bare å logge seg på og sette i gang. 24SevenOffice er et veldig funksjonsrikt web-basert administrativt system med, e-post, dokumenter, ordre, faktura, timeregistrering og regnskap. I tillegg finnes det en rekke integrasjoner mot lønn, inkasso, kredittvurdering, IPtelefoni og webkonferanser. 24SevenOffice tar mål av seg til at du skal putte hele bedriftens administrative systemer inn i deres løsning. Det skal ikke være behov for lokale servere, bare frittstående PC-er som kan kobles til alle steder hvor det finnes en Internett-forbindelse. Tradisjonelt har rene webløsninger hatt en rekke begrensninger fremfor tradisjonelle Windowsapplikasjoner. Den forskjellen utjevnes stadig med avanserte komponentløsninger som Ajax. Ajax gir deg rike brukergrensesnittelementer direkte i nettleseren din slik at det blir mulig å jobbe selv med korte avbrudd i forbindelsen. Til gjengjeld er det ganske tunge sider som skal lastes, så 24Seven- Office anbefaler å ha mange arkfaner eller vinduer oppe samtidig slik at du raskt kan bytte mellom sentrale deler av programmet. Selve regnskapssystemet skal vi ikke gå nærmere inn på her siden vi har testet dette tidligere. Kort oppsummert er det en fullverdig regnskapsmodul med svært god integrasjon mot nettbanken og innskanning av bilag. Det finnes tre forskjellige typer månedsavtaler du kan inngå med 24SevenOffice. Det er full pakke med tilgang til alle moduler til kr 500 pr. måned pr. bruker. De som ikke fører regnskap, kan klare seg med og faktura til kr 400. Hvis du heller ikke trenger å fakturere, er prisen kr 350. Da får du full, dokumentregister og e-post. Det er denne modulen vi har testet. Det er også verdt å nevne at det finnes en gratisver- 24SevenOffice gir deg mulighet til å vurdere sansynligheten for salg på en enkel måte. sjon for virksomheter med maksimalt fem ansatte. Da får du helt grunnleggende i form av et kontaktregister, dokumentsystem og e-post. Kontaktregisteret er felles for hele systemet. Det brukes som reskontro i regnskapsmodulen i tillegg til telefonliste, prospektliste og aktivitetsliste. Du kan registrere selskaper og personer og lage koblinger mellom disse. Vi liker godt mange til mange relasjonen mellom kontaktpersoner og selskaper. Det betyr at en person enkelt kan kobles til mange selskaper. Det er også smart at e-postadresse og telefonnumre er tilknyttet koblingen, slik at du benytter riktig adresse avhengig av hvilket selskap henvendelsen til denne personen gjelder. Under kontaktpersonen eller selskapet finner du en rekke arkfaner som lar deg koble kontakter, kategorisere, styre oppgaver, lage avtaler, lage notater, vise historikken, koble mot tjenester og sist men ikke minst opprette salgsmuligheter. Salgsmulighetene skiller seg fra oppgavene ved at du i tillegg kan opprette et forventet salgsbeløp og styre hvor langt i salgsprosessen du har kommet i prosent. Ved å følge en fastsatt salgsplan med dette verktøyet, blir det mulig for salgsleder å få frem såkalte forecasts. Med forecasts mener vi rapporter over hvilke og hvor store salg man kan forvente å få gjennomført i tiden fremover. For en salgsavdeling er dette et uvurderlig verktøy. I denne sammenhengen finnes det sanntidsrapporter som viser progresjonen i salget. Slik har vi testet n Vi har et omfattende Windows Server-nettverk tilgjengelig for testen. Vi har to domenekontrollere, en Exchange Server og en rekke virtuelle maskiner med Windows Server 2003, Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2008 og Windows 7. I denne testen har vi valgt å installere Microsoft SQL Server 2005 Standard på en virtuell Windows Server 2003 Enterprise. Den underliggende serveren kjører VMWare ESXi og har en Intel Xeon X3320 med fire kjerner på 2,5 GHz og 8 GB internminne. De virtuelle maskinene er lagret på lokale SATA harddisker. Denne virtuelle serveren og databasen har blitt brukt til Mamut Enterprise E5, Microsoft og Super- Office SIX. Vi har benyttet en klient-pc med Windows Vista Business og Office 2007 Professional i tillegg til en virtuell Windows XP Pro-klient med Office 2007 Professional. Alle programmene er installert i norsk språkdrakt så langt det har latt seg gjøre. Alle servicepakker og oppdateringer er installert. Vi har sett på installasjonen og hva som kreves teknisk av IT-personellet som skal installere og drifte dette. Deretter har vi tatt for oss selve funksjonaliteten i programmet. Til slutt har vi forsøkt å ta innover oss filosofien bak systemet. Hvordan kan bedriften tilpasse både seg og systemet for å få best mulig effekt av verktøyet? Bortsett fra 24SevenOffice, har vi installert alle programmene lokalt. Vi har også hatt møter eller vært i kontakt med alle leverandørene slik at de kan fremheve de viktigste funksjonene i programmene sine før vi selv tester. er så omfattende at det ville være en uoverkommelig oppgave å finne frem til alle funksjonene på egenhånd. Det er en grunn til at det er vanlig med utstrakt bruk av konsulenter og et omfattende prosjekt før virksomheten kan utnytte systemene til fulle. Det kan nevnes at et av Microsofts installasjonsdokumenter anslår det de kaller Rapid Deployment til å ta en måneds tid ikke særlig hyggelig lesning noen dager før deadline. Heldigvis var det enklere enn dette. 20

4 Her kan du enten følge med som salgsleder, eller vise dette på en storskjerm i salgsavdelingen for å ytterligere motivere selgerne. Koblinger mot regnskapet og oppslag i reskontroen er nyttig i kontakten med kundene. Denne oppslagsmuligheten er tilgjengelig også for de brukerne som ikke betaler for regnskapsmodulen. Integrasjonen med kredittvurderingsselskapene gjør at du kan sette alarmer på kundene dine når det skjer noe positivt eller negativt hos kunden. Det er dumt å kaste bort tid på en kunde som er på konkursens rand, samtidig er det en ypperlig salgsmulighet å kontakte en kunde som igjen har blitt kredittverdig. Erfaringsmessig er det da mange innkjøp som har vært utsatt i påvente av bedre tider. Den nye java-baserte filutforskeren gir deg oversikt over dokumentene dine. Ajour Office Komplett Internett: Pluss: Svært rimelig Minus: Uegnet som flerbrukerløsning, mangelfull integrasjon av e-post Du laster ned Ajour Office fra nettsidene til Ajour, kjører installasjonsprogrammet og er i gang i løpet av noen få minutter. Ved første gangs oppstart blir du møtt av et bilde som gir deg en oversikt over hva du må gjøre for å ta i bruk programmet. Vi anbefaler at du bruker litt tid i dette bildet slik at alt blir riktig fra starten av. Øverst på skjermen står det: «Økonomisystem for småbedrif- ter». Til dette formålet er Ajour Office et funksjonsrikt program. I tillegg til regnskap, ordre og faktura, som vi har testet tidligere, har programmet også kontaktregister () og e-handel. Ajour Office er også integrert med inkassoselskapet CrediCare og lønnssystemet Hogia Lønn. Ajour Office er ikke veldig rettet inn mot en flerbrukerløsning, men Vidar Johannesen i Ajour Data, forteller oss at det bare er å flytte databasen til en server og installere flere lokale Ajour Office Komplett som alle bruker den samme databasen. Prisen er den samme for alle brukerne. Selve -delen i Ajour er knyttet til kontaktregisteret. Dette er felles med reskontroen i regnskapssyste- met og lar deg opprette en rekke hendelser under kontakten. Hendelsene kan være artikkel, avtale, brev, e-post, e-post til faks, e-post til sms, henvendelse, telefonsamtale, møte etc. Det finnes også gjentagende avtaler i en rekke varianter. I selve hendelsesbildet kan du knytte dokumenter til hendelsen. Ved å trykke på Wordikonet opprettes det automatisk et ferdig flettet brev som du kan skrive ut og sende. Dokumentet lagres automatisk under kontakten. Dokumenter kan også hentes inn via Skanne-knappen og «Sett inn filvedlegg»-knappen. Integrasjonen med Outlook er enkel men funksjonell. Ved å krysse av for Outlook starter et ferdig utfylt vindu for avtaletidspunktet til hendelsen. Du kan lage en ferdig flettet e-post med en egen sendknapp som fyller ut e-posten med innholdet fra hendelsen. Det er da viktig å skrive innholdet ferdig i tekstfeltet til hendelsen siden endringer som gjøres i e-posten i Outlook ikke kopieres tilbake til Ajour Office. Det ser ut som om koblingen til Outlook er enveis, og at det er vanskelig å hente innkommende e-poster som en hendelse. Du er faktisk nødt til å registrere hendelsen manuelt og klippe og lime inn innholdet fra e-post programmet. Kontaktregisteret kan utvides med et webskjema som kan integreres i din egen nettside og sendes over til Ajour Office. Kommunikasjon fra webskjemaer og Du kan knytte en rekke forskjellige hendelser til kontaktkortet i Ajour. Kontaktkortet i Ajour gir deg oversikt over alt som er tilknyttet kontakten. SÆRTRYKK FRA PC WORLD NORGE NR

5 nettbutikken foregår via spesielt formaterte ZIP-pakkede tekstfiler som sendes med e-post inn i Ajour Office. Du må da lagre ZIP-filen på harddisken og importere den inn i programmet. Vi savner automatikk her. Selve brukergrensesnittet i Ajour Office er litt utdatert, og programmet står overfor en oppfriskning i nær fremtid. Dagens brukergrensesnitt duger fint mens den prosessen pågår. Ajour Office komplett er et meget omfattende system for en enmannsbedrift hvor en person gjør alt. Hvis du allerede bruker regnskapsbiten, vil du ha stor nytte av å kunne organisere kundekontaktene dine i samme program. Da får du orden i dokumentene og kontroll på avtaler og tilbud. Den svært lave prisen gir deg veldig mye for pengene. For en litt større bedrift med en salgsavdeling som skal overvåkes og styres, er programmet fullstendig uegnet da det er nesten helt uten funksjoner for dette. Mamut Enterprise E5 Internett: mamut.no Pluss: Enkel å komme i gang, men rimelig for mange brukere Minus: Begrensede tilpasningsmuligheter, lite strømlinjeformet for salgsvarsling Mamuts -løsning er en del av Mamut 12 med den nye SQLdatabasen. Mamut har alltid vært enkel å installere, og de har løst den økte kompleksiteten med SQL Server på en forbilledlig måte. Du laster ned ett lite startprogram fra Mamut på 5,9 MB, og kjører dette. Her kan du velge om du vil bruke en eksisterende database, eller om programmet skal laste ned og installere SQL Express Siden vi allerede hadde en full SQL Server 2005 Standard tilgjengelig, valgte vi å bruke denne. Mamut opprettet da databasene sine her automatisk (en for hver klient og en felles), og lastet ned resten av installasjonen. Denne installasjonen forløp som vi er vant til i Mamut. Programmet Kontaktstatusen i Mamut gir deg full oversikt over kontaktens status med tall fra regnskapet. var oppe og gikk på 20 minutter inkludert nedlastingstid. Mamut er som vanlig sterk på brukervennlighet, og de unike flytdiagrammene gir en svært god oversikt over de forskjellige delene av programmet og hvordan de henger sammen. -modulen tar utgangspunkt i kundeoppfølgings- eller salgsmodulen. Kontaktregisteret i Mamut er felles for hele programmet, og du kan krysse av for roller som kunde, leverandør, partner og privat. Det blir altså ingen dobbeltregistrering av samme person eller selskap. Under kontakten kan du opprette kontaktpersoner, aktiviteter, dokumenter og ordre/faktura. Du kan se på reskontroen (også i ren ), og tilknytte prosjekter. Du kan ikke knytte samme kontaktperson til flere selskaper, men det er enkelt å kopiere en kontakt. Denne begrensningen bryter litt med filosofien til et enkelt kontaktregister da samme person må vedlikeholdes flere steder. Når du Salgsstatusen og salgssansynligheten er begravet dypt nede i tilbudet. skal registrere nye kunder, finnes det en praktisk integrasjon med telefonkatalogen. Så snart du har registrert telefonnummeret, er resten av informasjonen et tastetrykk unna. Selve salgsprosessen starter med et tilbud eller en ordre. Du trenger ikke sende ut tilbudet eller ordren før et godt stykke ut i salgsprosessen, men det går ikke an å registrere progresjon i prosent utenfor ordren eller tilbudet. Dette er ganske tungvint siden det blir nødvendig å registrere en komplett ordre eller et tilbud helt i starten av salgsprosessen. I tillegg er sannsynlighetsverdien begravet i et eget popopp-vindu til en knapp på diverse-arkfanen under ordren. Dette trenger Mamut virkelig å trekke bedre frem. Hvorfor ikke lage en egen arkfane for dette på ordren eller tilbudet? Aller best ville det være å ha et eget salgsprospekt på aktiviteten slik at et tilbud eller en ordre først ble opprettet mye senere. Alle de andre store systemene har dette. En styrke med Mamut er at du kan benytte timeregistreringen til å finne ut hvor mye tid du bruker på hver kunde, og sammenligne dette med hva du tjener på kunden. Enkelte kunder er faktisk ikke bryet verdt, og det er mulig å finne frem til disse i Mamut. Arbeidsflyten kan ikke automatiseres i Mamut, men hvis du lager manuelle rutiner og følger dem til punkt og prikke, kan du få det til likevel. Mamut kan for eksempel begrense hvor store salg en selger selv kan godkjenne. Hvis salget overstiger en grense, må det flyt- 22

6 tes til salgsleder som kan godkjenne ordre, og så tilordne den til selgeren igjen. Foruten Mamut Platinum, som vi ikke har vurdert, er E5 er den største løsningen til Mamut. Den inngår i den komplette pakken Mamut Enterprise E5 som også har ordre, faktura, regnskap og lønn, men kan fås som frittstående produkt. Alle Mamut-produktene har en løsning innebygget, men det er bare E5 som har alle funksjonene. Mamut har også & Sales i utgavene Pro, Standard og Start. Start er kun enbruker, og Standard ligner på den -en som følger med Mamut Office og Enterprise E4. Pro har i tillegg timeregistrering. Alle -løsningene inneholder kontaktregister, tilbud, ordre og faktura og kan enkelt oppgraderes til større versjoner. Microsoft 4.0 Internett: microsoft.no Pluss: Avanserte tilpasnings- og automatiseringsmuligheter Minus: Høy pris og litt omstendelige funksjoner Microsoft er en hel serie med administrativ programvare som inkluderer regnskapssystemet Navision. Navision er et mye større og tyngre regnskapssystem enn både 24SevenOffice og Mamut Enterprise E5. Så store systemer krever lang planlegging og betydelig bruk av konsulenter når det skal settes i drift og når det skal oppgraderes. Til gjengjeld får du et skreddersydd system som skal kunne dekke alle tenkelige behov. Slik er det også med Microsoft. Systemet er svært tilpasningsdyktig, og mange av verktøyene som er nødvendige for å gjøre dette, er innebygget i systemet. Noe av det første vi gjorde under installasjonen, var å skumme gjennom tre omfattende implementasjonsdokumenter. Der leste vi om all forplanlegging som bør gjøres for å få systemet i gang. Det er viktig å planlegge introduksjonen av et Microsoft integrerer webgrensesnittet til -systemet i Outlook. så virksomhetskritisk system som, og spesielt et så tilpasningsdyktig system som dette. Vi ble likevel bekymret for både deadline og omfanget av testen da vi leste at anbefalt tid for «rapid deployment» var en måned. Heldigvis var installasjonen enklere enn som så. Du må laste ned to installasjonsfiler fra Microsoft på rundt 30 MB hver. Servermodulen krever Windows Server 2003 eller 2008, og det finnes separate filer for 32- eller 64-bits server. SQL Server må være tilgjengelig på samme eller separat server. Internet Information Server må være ferdig installert som en serverrolle før installasjonen kan startes. Det samme gjelder.net Framework 3.0-pakken som du finner på Windows Update. Selve installasjonen er meget elegant og overraskende enkel. Programmet sjekker selv om det finnes oppdateringer på nettet, og laster ned disse ved behov. Deretter forteller du hvor databasen befinner seg, og så gjør installasjonsprogrammet det som er nødvendig. Hele prosessen tok ca. to timer uten særlig innblanding fra oss. Etter at serverinstallasjonen er fullført, er det ikke åpenbart hvordan du kommer videre. Det er bare å starte den lokale nettadressen (http://servernavn/) fra serveren hvor du er logget på, med den samme administratorbrukeren du brukte til installasjonen. Microsoft er i utgangspunktet 100 % webbasert. Når du er inne som administrator, finnes det gode og enkle verktøy hvor du kan opprette nye brukere og gi dem rettigheter i systemet. En bruker må allerede eksistere i Active Directory, så opprettelsen blir i praksis en kobling til AD-brukeren med registrering av tilleggsinformasjon. Det webbaserte brukergrensesnittet er veldig lekkert, og alle Outlook-brukere vil kjenne seg igjen umiddelbart. På klientsiden har du i tillegg muligheten til å installere klientmodulen som i praksis gir deg hele Microsoft inne i Outlook. Selve -bildene inne i Outlook, finner du i mappelisten til venstre sammen med e-postmappene. I likhet med e-postmappene kan du legge de mest brukte skjermbildene i favorittfeltet over mappene. Outlook-klienten kobler seg til -serveren via web-tjenester. Web-tjenester er rett og slett XML-data som lages og mottas av en webserver. All kommunikasjon med systemet kan derfor enkelt skje både internt og eksternt, hvis webserveren kan nås gjennom brannmuren fra Internett. Innkommende e-post kobler du til -systemet via den nye oppgavelinjen i Outlook. Denne koblingen følger e-posten i arkivet. Du kan også koble e-post automatisk ved hjelp av et e-post tillegg på serveren. Den vil da hente e-post fra en POP3-server og automatisk fordele dem basert på avsenders e-postadresse i kontaktregisteret. Dette er en tilleggsmodul og egner seg best for innkommende rolle-kontoer som for eksempel -klienten og webgrensesnittet er fullstendig fornorsket. Det er også rettet inn mot salg til flere land. Det støtter forskjellige valutaer, og du kan ha maler på en rekke forskjellige språk. Siden dette er et Microsoftprodukt, bygger det naturligvis på en rekke teknologier og tjenester i andre Microsoft-produkter. Med SQL Server i bunn, er det SQL Reporting Services som er rapportgeneratoren til -systemet. Det finnes en rekke eksporter med fletting eller dynamiske kob- SÆRTRYKK FRA PC WORLD NORGE NR

7 Her har du full oversikt over salgsprosessen og god online hjelp. linger til Microsoft Office. Et godt verktøy er automatisert opprettelse av pivot-tabeller i Excel. Microsoft kan integreres med en rekke andre systemer - først og fremst fra Microsoft. Telefoni får du via Exchange Unified Communication, og lynmeldinger og konferanser med Office Communicator. Alt dette logges og styres fra -systemet. Partnere kan i utgangspunktet lage integrasjoner til hva som helst, men Microsoft holder seg naturlig nok til sine egne løsninger. En av de aller kraftigste funksjonene hentes fra Windows Workflow Foundation som er en serverkomponent som ble introdusert sammen med.net Framework 3.0-pakken, og er en viktig del av Microsofts fremtidige tjenestearktitektur med kodenavnet Oslo. For -brukerne betyr dette at du kan skripte hele arbeidsprosessen din. For hvert steg som avsluttes, startes automatisk neste steg. Så snart du har hatt kontakt med kunden din, legges det automatisk inn et nytt tidspunkt for avtale i kalenderen, eller salget sendes videre til salgsleder for godkjenning. Forgreninger av denne prosessen styres basert på ordrens størrelse og type. Gode kunder trenger kanskje ingen godkjenning, mens andre må kredittsjekkes på større ordre. Samtidig vedlikeholdes prosentverdien med hvor langt i prosessen salget har kommet, og forecast-rapportene oppdateres nesten i sanntid. For kravstore kunder, er ikke tilstrekkelig, og vi beveger oss over i XRM-begrepet hvor X representerer hva som helst og ikke bare kundene. Du kan selv lage nye tabeller i databasen og koble disse sammen til webbaserte skjermbilder. Prosessen fremstår ikke mye mer avansert enn i Microsoft Access. Fordelen er at du bygger videre på en stor datamodell som allerede inneholder virksomhetskritiske data. Vi liker godt at det er overkommelig å lage en god del utvidelser og integrasjoner selv. Det er også elegant at alle utvidelser og integrasjoner kan eksporteres til XML-filer og importeres på nytt i en annen installasjon. Det er slik du får endringene dine over fra testinstallasjonen til produksjonsserveren. Når du kjøper en integrasjon fra en partner er det også en XML-fil du får. Når du kjøper programmet, starter du med en SQL Server Workgroup eller bedre. Deretter må du kjøpe en serverlisens fra Microsoft. Serverlisensen inkluderer Software Assurance (SA) som gir deg brukerstøtte og oppdateringer i to år. Deretter kan den fornyes for to år av gangen. I tillegg kjøper du en klientlisens til hver bruker i form av en CAL. CAL-ene kommer også med Software Assurance. Du kan også kjøpe en rimeligere CAL med bare lesetilgang. Startprisen blir ganske høy, så dette egner seg ikke for de minste virksomhetene. Microsoft har likevel en Workgroupedition for fem brukere. Den egner seg godt sammen med en Windows Small Business Server Professional hvor SQL Server følger med. Du kan ikke utvide hvis du trenger mer enn fem brukere, men kan oppgradere til fullversjonen hvis organisasjonen vokser. I prissammenligningstabellen vår har vi regnet om på prisene og trukket SA ut av grunnprisen for å bedre kunne sammenligne med de andre deltakerne. Fakta Program 24SevenOffice 24SevenOffice Ajour Mamut Mamut Mamut Microsoft Utgave Fullversjon Office Komplett Enterprise E5 & Sales Std. & Sales Pro Microsoft SuperOffice Workgroup Professional SIX Versjon Februar 2009 Februar Grunnpris server Vedlikehold server Pris pr. bruker (Gratis) brukere i server Vedlikehold pr. bruker brukere i server obligatorisk? Ja Ja Ja Ja Ja Ja 2 første år 2 første år Nei inkl. brukerstøtte? Nei Nei Ja (web) / Nei (telefon, 900/ år) Leverandør 24Seven- Office ASA 24Seven- Office ASA Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ajour Data AS Mamut ASA Mamut ASA Mamut ASA Microsoft Norge AS Microsoft Norge AS SuperOffice AS Telefon Web 24sevenoffice.no 24sevenoffice.no ajour.no mamut.no mamut.no mamut.no microsoft.no microsoft.no superoffice.no Pris 5 brukere i 3 år Pris 10 brukere i 3 år Maks 5 brukere Pris 20 brukere i 3 år Maks 5 brukere (Alle priser er ekskl. mva.) 24

8 SuperOffice SIX Internett: superoffice.no Pluss: Meget brukervennlig, integrasjoner for alt. Minus: Høy startpris, dyre tilleggsmoduler For mange er SuperOffice synonymt med og er den aktøren i testen som har holdt på med dette lengst. Opp gjennom årene har SuperOffice stadig utvidet systemet og går hele tiden etter større organisasjoner. Selv om en gjennomsnittlig SuperOffice-kunde har 20 brukere, satser de nå på organisasjoner med 25 brukere og oppover til rundt 500. De fleste av Norges største bedrifter bruker SuperOffice på et eller annet nivå. SuperOffice støtter mange forskjellige databasemotorer. Mye på grunn av den fleksible databasestøtten, kreves det litt databasekonfigurering før Super- Office kan installeres. Mange vil trenge profesjonell hjelp til dette. Når databasen først er på plass, klarer installasjonsprogrammet til SuperOffice resten, og du kommer fort og greit i gang. Du installerer servermodulen, deler ut programkatalogen, og alle filene du trenger for å installere klienten finnes nå på serveren. Når du installerer klienten, kan du velge SuperOffice har et ryddeig brukergrensesnitt med gode salgsprosesser. mellom å installere klientfilene lokalt eller kjøre dem fra serveren. Serverinstallasjonen gjør det mye raskere å oppgradere senere, men det blir mindre problemer med å legge filene lokalt. SOLoader.exe som starter klienten, har også innebygget en betydelig mengde erfaring og intelligens. Det gjør at klienten omtrent er selvoppdaterende og selvreparerende. SuperOffice er norsk, men selges i mange land. Det finnes derfor på en rekke språk, og absolutt alle deler av programmet er oversatt til det aktuelle språket. Det gjelder til og med feltnavnene til databasen når de vises i rapportgeneratoren. Valuta er støttet så du kan selge til mange forskjellige land samtidig. Du kan også ha flere sett med maler på hvert sitt språk. Vi opplevde at en av våre test-pc-er som hadde engelsk Office 2007, automatisk ble installert med engelsk Officeverktøylinje. Du kan velge mellom å kjøpe en webklient eller en ren Windowsklient til hver enkelt bruker. Prisen er den samme, og funksjonaliteten er tilnærmet identisk. Fordelen med webklienten, som er laget med Ajax, er at den kan brukes fra de fleste klientplattformer og nettlesere. Vi har valgt å konsentrere oss om den tradisjonelle Windows-klienten i vår test. Klientprogrammet til SuperOffice er prisbelønnet for brukergrensesnittet sitt, og det er sjelden vi ser et så polert og forfinet pro- Karakterer Program 24Seven Office 24Seven Office Utgave Fullversjon Office Komplett Karakterer Vekt Ajour Mamut Mamut Mamut Microsoft Enterprise E5 & Sales Std. & Sales Pro Microsoft SuperOffice Workgroup Professional SIX Komme i gang 8 6,0 6,0 5,5 5,5 5,5 5,5 4,5 4,5 3,5 Brukervennlighet 20 4,0 4,0 3,2 5,2 5,2 5,2 4,8 4,8 5,8 Funksjonsinnhold 10 4,2 4,2 2,0 4,0 3,0 3,5 5,5 5,5 5,5 Utvidelsesmuligheter 10 2,0 2,0 1,0 2,0 2,0 2,0 5,0 5,8 5,8 Dokumentregister 12 5,5 5,5 4,0 4,0 4,0 4,0 5,0 5,0 4,5 Office-integrasjon 12 4,5 4,5 2,5 4,5 4,5 4,5 5,2 5,2 5,8 Salgsoversikt 10 5,0 5,0 2,0 3,0 3,0 3,0 5,0 5,0 5,5 Arbeidsflyt 10 3,0 3,0 1,0 3,0 3,0 3,0 5,5 5,5 5,0 Pris 8 3,0 2,0 6,0 4,0 5,0 4,5 5,0 3,0 3,5 Sluttkarakter 100 4,1 4,1 2,9 4,0 4,0 4,0 5,0 5,0 5,1 SÆRTRYKK FRA PC WORLD NORGE NR

9 gram. Programmet husker alt du har gjort, og det er enormt funksjonsrikt uten å virke fortettet eller rotete. De mest brukte valglistene dukker opp ved ikonet sitt uten å starte noe eget vindu. Der vises de mest brukte i listen, og du kan søke frem det du mangler. Brukergrensesnittet er laget i to nivåer. Det vil si at du får kun ett undervindu i tillegg til hovedvinduet. Mens du jobber i undervinduet, har du likevel tilgang til hovedvinduet hvis du bare vil sjekke noe. Undervinduet kan du bare dra til siden, og det blir ikke borte siden det alltid holder seg over hovedvinduet. En praktisk funksjon med høy imponatoreffekt, er muligheten til å bytte bakgrunnsbilde eller skifte farge på kontakten i bestemte situasjoner. SuperOffice trekker frem et bilde av en sint baby som vises på kontaktkortet til ekstra kranglete kunder. SuperOffice kan brukes som det er, rett etter at du har installert det. Det er bare å ta det i bruk, og de aller vanligste funksjonene og rapportene ligger inne som standard. Salgs-forecasts er enkelt å få til uten noen konfigurering. Det er dog viktig å ta med i betraktning at du må betale ekstra for ting som rapportgeneratoren og koblinger til regnskapssystemet ditt. Integrasjon med Microsoft Vårt valg n er et vidt begrep, og det favner fra de helt små systemene som Ajour og opp til de store og tunge som Microsoft og SuperOffice SIX. Mange har allerede -funksjonalitet i regnskapssystemet sitt. Hvis du allerede har, så bruk det. Mulighetene for å få orden i kaos er enorme. Ajour Office Komplett er et svært rimelig program, men er best egnet som en enbrukerversjon eller for en liten gruppe. Du velger ikke Ajour Office hvis du ikke har noe -system fra Integrasjonen med Office stopper ikke med Outlook. Her i en engelsk versjon av Word. Office og Lotus Notes følger med som standard. Det er likevel alle integrasjonene som er SuperOffices styrke. Det er ti selskaper i Europa som bare jobber med å lage integrasjoner til SuperOffice, og integrasjonen med Microsoft Office 2007 er mer avansert enn Microsofts egen. SuperOffice Ribbons utvider båndene i Word, Excel og PowerPoint med en egen arkfane hvor du kan vise tilleggsinformasjon og koble til SuperOffice. I Outlook 2007, som ennå ikke har fått hele det nye grensesnittet, er det en mer tradisjonell oppgavelinje som også finnes for eldre Outlook-versjoner. Partnerne har laget integrasjoner for omtrent alt som kan krype «Når alt kommer til alt, er det ingen som slår SuperOffice på brukervennlighet.» før, men -modulen er et nyttig tillegg til et ellers brukbart regnskapssystem. I neste gruppe finner vi 24SevenOffice og Mamut. Begge er såkalte nøkkelferdige løsninger som har få muligheter til tilpasninger og må brukes som de er. 24SevenOffice har en god balanse mellom brukervennlighet og nyttige funksjoner. Programmet har enkle og praktiske salgsfunksjoner og en elegant måte å koble selskaper og kontaktpersoner. Mamut gir deg god oversikt over kundene dine, men taper mot 24SevenOffice ved å være mer omstendelig i salgsprosessen. Samtidig har Mamut mye lavere pris ved mange brukere. Hvis du allerede bruker Mamut eller 24SevenOffice til regnskap, er det de du også skal bruke til. Det skyldes at integrasjonen mot regnskapsdataene er svært nyttig og arbeidsbesparende. Det er mellom de to store systemene slaget står. Microsoft har fordelen av å inneholde rapportgenerator, tabellverktøy og arbeidsflytgenerator i og gå av e-postsystemer, regnskapssystemer og dokumentsystemer. Disse integrasjonene er naturligvis ikke gratis, men kritiske for en aktør som SuperOffice som ikke har noe eget regnskaps- eller fakturasystem. Integrasjonene programmet. De har også gode installasjonsrutiner. SuperOffice er ikke så lett å utvide eller integrere selv, men det finnes løsninger for alt. Når alt kommer til alt, er det ingen som slår SuperOffice på brukervennlighet. Det viktigste er faktisk at programmet er så elegant at brukerne ikke har noen grunn til å sluntre unna. Hvis det ikke følges opp av alle brukerne, vil programmet neppe leve opp til potensialet sitt. SuperOffice gjør jobben effektivt og oversiktlig. Derfor er SuperOffice SIX best i test. kan legges på alle mulige nivåer. Du kan legge til knapper med funksjoner og nye arkfaner over alt. Blant annet kan hele hovedvinduet puttes i en arkfane for å lage helt nye applikasjoner inne i SuperOffice. En av de kraftigste funksjonene er at hele klienten kan skriptes. Det er slik SuperOffice integrerer arbeidsflytmekanismene sine. Her har du kraftige funksjoner helt på linje med de til Microsoft. Du kan eksperimentere med dette selv ved å laste ned et av flere eksempelskript fra SuperOffice sine utviklingssider og redigere disse. Det krever dog en god del erfaring for å tilpasse dette til en større organisasjon. Det er på dette nivået du får behov for å benytte en partner til å skreddersy løsningen for din virksomhet. SuperOffice kan brukes som det er, men det har nesten ingen begrensninger i å skalere oppover når behovet melder seg. SuperOffice krever tilgang til en databasemotor som du må kjøpe hvis du trenger noe kraftigere enn SQL Express. Du må så kjøpe servermodulen SuperOffice Netserver. Deretter må du kjøpe en klientlisens for hver bruker. Den inkluderer ikke selve klientprogrammet som også må kjøpes for hver bruker. Du kan velge mellom en Windows- og en webklient, eller du kan kjøpe begge to hvis brukeren skal ha et valg. På toppen av dette kommer kostnadene til eventuelle tilleggsmoduler fra SuperOffice eller en av partnerne. 26

Publiseringsløsning for internettsider

Publiseringsløsning for internettsider Publiseringsløsning for internettsider Hva er Edit? Edit er et verktøy for publisering og vedlikehold av nettsider. Tidligere har det å vedlikeholde en nettside vært en tungvinn prosess, men nå kan alle

Detaljer

Visma Contracting Oppgradering til versjon 5.20

Visma Contracting Oppgradering til versjon 5.20 Visma Contracting Oppgradering til versjon 5.20 Oslo, oktober 2013 Før installasjon: SuperOffice De som kjører SuperOffice må få oppgradert denne samtidig. Henvendelse til leverandøren firma KeyForce.

Detaljer

BRUKERMANUAL. Telsys Online Backup

BRUKERMANUAL. Telsys Online Backup BRUKERMANUAL Telsys Online Backup TELSYS AS - 06.08.2009 Innhold Generelt... 3 Kom i gang... 4 Installasjon av Telsys Online Backup Proff/Standard... 4 Start opp klienten for første gang!... 10 Logg inn...

Detaljer

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Enterprise Travel CRM Tilleggsproduktet Mamut Enterprise Travel CRM gir deg muligheten til å ta med deg arbeidet på en bærbar datamaskin ut av kontoret. Du arbeider da på en kopi av den sentrale

Detaljer

Alt går fortere i dag. Det forventes

Alt går fortere i dag. Det forventes Vår største test av noensinne: Jobb bedre sammen med full oversikt Hvordan kan du jobbe mer effektivt og få oversikt over arbeidsdagen? Hvordan skal du følge opp eksisterende kunder og skaffe deg nye?

Detaljer

For mer informasjon om SQL Server 2014 Express, se Microsoft sine nettsider: https://msdn.microsoft.com/en-us/sqlserver2014express.

For mer informasjon om SQL Server 2014 Express, se Microsoft sine nettsider: https://msdn.microsoft.com/en-us/sqlserver2014express. 1 Innholdsfortegnelse Microsoft SQL Server 2014 Express... 3 Nedlastning av installasjonsfil for SQL Server 2014 Express... 3 Installasjon av SQL Server 2014 Express... 4 Installasjon av Huldt & Lillevik

Detaljer

Scan Secure GTS 5.1 + PAS

Scan Secure GTS 5.1 + PAS Scan Secure GTS 5.1 + PAS Installasjonsmanual For versjon 5.1.7 og nyere Denne installasjonsmanualen er konfidensiell Den er kun ment til bruk for system administrator Den skal ikke benyttes av brukere

Detaljer

Installasjonsveiledning Visma Avendo Lønn, versjon 7.60 Oktober 2011

Installasjonsveiledning Visma Avendo Lønn, versjon 7.60 Oktober 2011 Installasjonsveiledning Visma Avendo Lønn, versjon 7.60 Oktober 2011 Innhold 1. Innledning... 1 2. Nedlasting... 2 3. Installasjon / oppgradering... 5 3.1 Installasjon av nødvendige tilleggskomponenter...

Detaljer

Kom i Gang. brukermanual. (Når du har installert BAS21 på din maskin) Kom I Gang brukermanual for programpakken BAS21 Side 1

Kom i Gang. brukermanual. (Når du har installert BAS21 på din maskin) Kom I Gang brukermanual for programpakken BAS21 Side 1 BAS21 Kom i Gang brukermanual (Når du har installert BAS21 på din maskin) Kom I Gang brukermanual for programpakken BAS21 Side 1 Innhold Side Hva kan BAS21 gjøre for deg og din bedrift? 3 - Hav inneholder

Detaljer

Småteknisk Cantor Controller installasjon

Småteknisk Cantor Controller installasjon Cantor AS Småteknisk Cantor Controller installasjon 10.10.2012 INSTALLASJON OG OPPSETT AV CANTOR CONTROLLER 3 Nedlasting av programfiler 3 Nyinstallasjon server / enbruker 3 A. Controller instansen som

Detaljer

Introduksjon i bruk av Microsoft Outlook 2003 med Exchange for NHH

Introduksjon i bruk av Microsoft Outlook 2003 med Exchange for NHH Introduksjon i bruk av Microsoft Outlook 2003 med Exchange for NHH Innhold Introduksjon i bruk av Microsoft Outlook 2003 med Exchange for NHH... 1 Innhold... 1 Introduksjon... 2 Grensesnitt... 3 Sende

Detaljer

Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2

Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 April 2011 Innhold Innledning... 1 Administrator... 1 Sikkerhetskopi... 1 Testfirmaet... 1 Før du starter installasjonen/oppgraderingen... 2 Nedlasting...

Detaljer

Huldt & Lillevik Ansattportal. Installere systemet

Huldt & Lillevik Ansattportal. Installere systemet Huldt & Lillevik Ansattportal Installere systemet Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse Installere Ansattportal... 3 Tekniske krav (Windows og web)... 3 Servere og nettverk... 3.NET Rammeverk 3.5 må

Detaljer

Installere JBuilder Foundation i Windows XP

Installere JBuilder Foundation i Windows XP Installere JBuilder Foundation i Windows XP Installasjon av JBuilder Foundation på Windows (dekker her spesifikt fremgangen ved bruk av Microsoft Windows XP Professional, men det vil mest trolig ikke være

Detaljer

Mamut Enterprise Telefonkatalogen Online

Mamut Enterprise Telefonkatalogen Online Mamut Enterprise Telefonkatalogen Online Med Mamut Enterprise Telefonkatalogen Online kan du hente inn og oppdatere kontaktinformasjon fra Telefonkatalogen 1880 online. Ved å oppdatere blant annet navn,

Detaljer

1 INNLEDNING... 2. 1.1 Om Altinn... 2. 1.2 Skjemaer som støttes... 2 2 INSTALLASJON OG OPPSTART... 3. 2.1 Nedlasting... 3. 2.2 Registrering...

1 INNLEDNING... 2. 1.1 Om Altinn... 2. 1.2 Skjemaer som støttes... 2 2 INSTALLASJON OG OPPSTART... 3. 2.1 Nedlasting... 3. 2.2 Registrering... INNHOLD Mamut for Altinn INNHOLD 1 INNLEDNING... 2 1.1 Om Altinn... 2 1.2 Skjemaer som støttes... 2 2 INSTALLASJON OG OPPSTART... 3 2.1 Nedlasting... 3 2.2 Registrering... 5 2.3 Opprett en bruker... 7

Detaljer

Din verktøykasse for anbud og prosjekt

Din verktøykasse for anbud og prosjekt Veiledning Serverinstallasjon 14.03.2013 Din verktøykasse for anbud og prosjekt 2013 CITEC AS v/sverre Andresen Side 1 av 27 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING 3 2 DATABASEINSTALLASJON (SQL SERVER 2008)

Detaljer

Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1

Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1 Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1 NYHETER OG FORBEDRINGER Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 2 Oslo, juni 2011 1. Sirkulasjon All informasjon i dette dokumentet kan endres uten varsel og innebærer

Detaljer

Håndbok for Office 365

Håndbok for Office 365 ProCloud As P Håndbok for Office 365 Nyttige brukertips for å få mer ut av din løsning Geir Hogstad 2012 w w w. p r o c l o u d 3 6 5. n o Innholdsfortegnelse Forord... 2 Komme i gang med dokumentbiblioteker....

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 April 2011 Innhold Innledning... 1 Administrator... 1 Sikkerhetskopi... 1 Testfirmaet... 1 Før du starter installasjonen/oppgraderingen... 2 Nedlasting...

Detaljer

BRUKERVEILEDNING AMESTO DOCARC DATO: 26.03.14

BRUKERVEILEDNING AMESTO DOCARC DATO: 26.03.14 BRUKERVEILEDNING AMESTO DOCARC DATO: 26.03.14 Innhold 1. Generelt... 3 2. DocArc Admin... 5 2.1 Rettigheter... 5 2.2 Definer ny strukturmal... 5 2.2.1 Opprett struktur... 5 2.2.2 Legg til mapper og undermapper...

Detaljer

Enbruker-installasjon

Enbruker-installasjon Veiledning Enbruker-installasjon Mars 2016 Din verktøykasse for anbud og prosjekt 2016 Powel AS Side 1 av 28 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING 3 2 DATABASEINSTALLASJON 3 2.1 SIKKERHETSKOPI 3 2.2 INSTALLASJON

Detaljer

Installasjonsveiledning PowerOffice SQL

Installasjonsveiledning PowerOffice SQL Installasjonsveiledning PowerOffice SQL INSTALLASJON For å ta i bruk PowerOffice SQL må du ha Microsoft SQL Server installert. MS-SQL leveres i to versjoner - fullversjon eller SQL Express. MS-SQL Express

Detaljer

Våre tekniske konsulenter kan bistå slik at din bedrift får en best mulig tilpasset Handyman installasjon ut fra deres infrastruktur.

Våre tekniske konsulenter kan bistå slik at din bedrift får en best mulig tilpasset Handyman installasjon ut fra deres infrastruktur. Bob Innhold 1 Innledning... 3 2 Komplett installasjon på en PC... 4 2.1 Beskrivelse... 4 2.2 Hardware... 4 2.3 Software... 4 3 Applikasjonsserver... 5 3.1 Beskrivelse... 5 3.2 Hardware... 5 3.3 Software...

Detaljer

vårtilbud til Mamut- kunder Øk salget Reduser kostnadene Få inn pengene Tilbud på ekstra brukerlisens

vårtilbud til Mamut- kunder Øk salget Reduser kostnadene Få inn pengene Tilbud på ekstra brukerlisens Mamut One din nye løsning! Les mer side 6 vårtilbud til Mamut- kunder Øk salget Reduser kostnadene Få inn pengene Bli mer effektiv med Mamut Kjøp kurs og spar 40%. Les mer side 4 40% Nye funksjoner gir

Detaljer

Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web

Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web Dette er en innføring i hvordan du bruker tilleggsproduktet Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web. Først vil det bli gjennomgått hva du kan få ut av din

Detaljer

Installasjonsveiledning for EMSoft

Installasjonsveiledning for EMSoft Installasjonsveiledning for EMSoft Installasjonen av programmet bør gjøres av en datakyndig. Dersom programfilene installeres på en filserver, må likevel installasjonen fra og med pkt 2 gjøres på den enkelte

Detaljer

INSTALLASJONSVEILEDNING FOR DATAX REISEREGNING BEDRIFT

INSTALLASJONSVEILEDNING FOR DATAX REISEREGNING BEDRIFT Mamut datax Software INSTALLASJONSVEILEDNING FOR INSTALLASJONSVEILEDNING FOR DATAX REISEREGNING BEDRIFT VERSJON 4.0.1200 DETALJERT STEG-FOR-STEG VEILEDNING FOR HVORDAN INSTALLERE/OPPDATERE DIN VERSJON

Detaljer

2. Beskrivelse av installasjon av SQL Server 2005 og hvordan lage databasen som trengs av administrasjonsprogrammet:

2. Beskrivelse av installasjon av SQL Server 2005 og hvordan lage databasen som trengs av administrasjonsprogrammet: Workaround for DFS Administrasjonssystem og Windows Vista NB! Dette er IKKE en installasjon av systemet, men en måte for å få det til å virke på Windows Vista. Denne veiledningen er laget for litt avanserte

Detaljer

Installasjonsveiledning. Mamut. Oppdatering til versjon 12.1

Installasjonsveiledning. Mamut. Oppdatering til versjon 12.1 Mamut Installasjonsveiledning Oppdatering til versjon 12.1 Detaljert steg-for-steg veiledning i hvordan installere/oppdatere ditt datax-program fra Mamut 2 FØr installasjon serverinstallasjon EttEr installasjon

Detaljer

Webfaktura slik bruker du det. for sluttbrukere

Webfaktura slik bruker du det. for sluttbrukere Webfaktura slik bruker du det for sluttbrukere 24.06.2013 Innhold: Beskrivelse av Webfaktura... 3 Generelt... 3 Pålogging... 3 Første gangs pålogging... 3 Mitt firma... 3 Min bruker... 4 Vedlikehold av

Detaljer

Rødt nye Office 365 app- switcher i skyen, linker øverst til høyre på bakken. Blått båndet er likt bakke og sky.

Rødt nye Office 365 app- switcher i skyen, linker øverst til høyre på bakken. Blått båndet er likt bakke og sky. Kort oppsummering av forskjeller på Office 365 og Idrettskontor Det kan være greit i Idrettskontor å ha klart for seg at begrepet Office 365 etter hvert har begynt å bety mer enn kombinasjonen "Exchange

Detaljer

Norsk Data Senter AS Oppgradering av Intentor Helpdesk

Norsk Data Senter AS Oppgradering av Intentor Helpdesk Intentor Helpdesk - Oppgradering Step #1: Generell informasjon Dokumentasjon levert av: Prosjekt:. Norsk Data Senter AS Oppgradering av Intentor Helpdesk Norsk Data Senter AS e-post info@nds.no ORG. NR.

Detaljer

Demoversjon. Installasjon Uni Økonomi V3. - økonomisystemer fra start til børs

Demoversjon. Installasjon Uni Økonomi V3. - økonomisystemer fra start til børs Demoversjon Installasjon Uni Økonomi V3 - økonomisystemer fra start til børs Velkommen til installasjon av Uni Økonomi V3 demoversjon. Her vil vi gi deg en steg for steg veiviser for hvordan du laster

Detaljer

Tekniske krav. Installasjonsrekkefølge. Operativsystem og web-server. Maskinvare. .Net Framework 2.0. ASP.Net AJAX 1.0

Tekniske krav. Installasjonsrekkefølge. Operativsystem og web-server. Maskinvare. .Net Framework 2.0. ASP.Net AJAX 1.0 Tekniske krav Operativsystem og web-server Windows 2000 med IIS 5.0 eller høyere Windows 2000 Server med IIS 5.0 eller høyere Windows XP med IIS 5.0 eller høyere Windows 2003 Server med IIS 6.0 eller høyere

Detaljer

Maestro Klientadministrasjon

Maestro Klientadministrasjon Maestro Klientadministrasjon 17.11.2011 12:41 Side 1 av 32 Innhold Installasjon av Maestro Klientadministrasjon Kravspesifikasjon Systemoversikt og installasjon i korte trekk Installasjon punktvis 1 Nedlasting

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Installasjonsveiledning Visma Avendo Fakturering, versjon 4.0 Oktober 2007 Innledning Denne installasjonsveiledningen gjelder for både første gangs installasjon og oppgradering til ny versjon. Du kan også

Detaljer

Velkomment til å installere BAS21

Velkomment til å installere BAS21 Velkomment til å installere BAS21 Du har nå kommet til siden hvor du kan installere programpakken BAS21, en komplett programpakke for bedrifter. Å komme igang med BAS21 er enklest ved å følge disse 4 punktene:

Detaljer

Visma SuperOffice. Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog

Visma SuperOffice. Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog Visma SuperOffice Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog Utvid Visma Business med en markedsledende CRM-løsning Et godt økonomisystem hjelper bedriften med å ha kontroll på kostnadene. Et godt verktøy

Detaljer

Etiming i VirtualBox!!!!!!!!!! Side 1 av 24

Etiming i VirtualBox!!!!!!!!!! Side 1 av 24 Etiming i VirtualBox!!!!!!!!!! Side 1 av 24 Etiming i VirtualBox!!!!!!!!!! Side 2 av 24 Oppsett av VirtualBox for bruk til Etiming. Mange ønsker et portabelt oppsett med etiming som kan brukes på flere

Detaljer

20% 47% 75% Juletilbud til Mamut-kunder. Utnytt hele potensialet til medarbeiderne. Optimaliser lønnsomheten i usikre tider!

20% 47% 75% Juletilbud til Mamut-kunder. Utnytt hele potensialet til medarbeiderne. Optimaliser lønnsomheten i usikre tider! Juletilbud til Mamut-kunder Optimaliser lønnsomheten i usikre tider! Kunnskap en sikker investering Kjøp kurs og spar 47%. Ta kursene i 2009. Les mer side 4 47% Utnytt ny funksjonalitet på oppgradering

Detaljer

Gå til Nedlastninger på menylinjen for Visma Skolelisens og velg Visma Lønn versjon 9.5.

Gå til Nedlastninger på menylinjen for Visma Skolelisens og velg Visma Lønn versjon 9.5. 1 Før du starter I Windows må du sørge for at tekst og andre elementer er satt til å vises normalt 100%. Visma Lønn støtter ikke zooming, da vil noen elementer forsvinne fra programmet og ikke fungere.

Detaljer

DOKUMENTASJON E-post oppsett

DOKUMENTASJON E-post oppsett DOKUMENTASJON E-post oppsett Oppsett av e-post konto Veiledningen viser innstillinger for Microsoft Outlook 2013, og oppkobling mot server kan gjøres med POP3 (lagre e-post lokalt på maskin) eller IMAP

Detaljer

Releaseskriv versjon 2.13. Vedr. INSTALLASJONSPROSEDYRER. Versjon 2.13.36. Pr. 30. MARS 2012 Copyright. Daldata Bergen AS

Releaseskriv versjon 2.13. Vedr. INSTALLASJONSPROSEDYRER. Versjon 2.13.36. Pr. 30. MARS 2012 Copyright. Daldata Bergen AS APPENDIX Releaseskriv versjon 2.13 Vedr. INSTALLASJONSPROSEDYRER Versjon 2.13.36 Pr. 30. MARS 2012 Copyright Daldata Bergen AS Bransjeoversikt- se vår webside: www.daldatabergen.no : Side 1 av 11 Innholdsfortegnelse

Detaljer

En enkel lærerveiledning

En enkel lærerveiledning En enkel lærerveiledning ~ 1 ~ Innhold INNLEDNING... 3 Hva?... 3 Hvorfor?... 3 INN- og UTLOGGING... 4 Innlogging... 4 Utlogging... 5 Lærerinnlogging/-utlogging... 5 OUTLOOK / EPOST... 6 Skrive epost...

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 4.2 Oktober 2008 Innledning Denne installasjonsveiledningen gjelder for programmene Visma Avendo Økonomi 40, Visma Avendo Økonomi 60 og Visma Avendo Fakturering.

Detaljer

Nyheter i Office 2016 NYHETER, FUNKSJONER, FORKLARING

Nyheter i Office 2016 NYHETER, FUNKSJONER, FORKLARING Nyheter i Office 2016 NYHETER, FUNKSJONER, FORKLARING 1 Word 1.1 Gjør ting raskt med Fortell meg det Du vil legge merke til en tekstboks på båndet i Word 2016 med teksten Fortell meg hva du vil gjøre.

Detaljer

Norsk Data Senter AS Installasjon av Intentor Helpdesk

Norsk Data Senter AS Installasjon av Intentor Helpdesk Intentor Helpdesk - Installasjon Step #1: Generell informasjon Dokumentasjon levert av: Prosjekt:. Norsk Data Senter AS Installasjon av Intentor Helpdesk Norsk Data Senter AS e-post info@nds.no ORG. NR.

Detaljer

Huldt & Lillevik Ansattportal. Installere systemet

Huldt & Lillevik Ansattportal. Installere systemet Huldt & Lillevik Ansattportal Installere systemet Innholdsfortegnelse INSTALLERE ANSATTPORTAL... 3 TEKNISKE KRAV (WINDOWS OG WEB)... 3 SERVERE OG NETTVERK... 3 MICROSOFT.NET RAMMEVERK 4.0 MÅ VÆRE INSTALLERT...

Detaljer

Mamut Business Software. Introduksjon. Mamut Enterprise Compello

Mamut Business Software. Introduksjon. Mamut Enterprise Compello Mamut Business Software Introduksjon Mamut Enterprise Compello Dokumentasjon for utvidelser av Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Compello Versjon: 12 Innhold OM INTEGRASJON MED COMPELLO... 1 OM

Detaljer

Brukerdokumentasjon for LabOra portal - forfattere

Brukerdokumentasjon for LabOra portal - forfattere Brukerdokumentasjon for LabOra portal - forfattere Skin: Dnnbest-Grey-Skin1024 Skin: Metro7 Custom LabOra web-portal er et web-basert publiseringsprogram for publisering av informasjon på hjemmesider.

Detaljer

// Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online

// Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online // Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online Innhold Nyheter i Mamut Business Software versjon 18.0 2 Netthandel 2 Regnskap 2 Salg 4 Systemforbedringer 5 Nyheter i Mamut

Detaljer

Installasjonsveiledning Oppgradering av tidligere versjon

Installasjonsveiledning Oppgradering av tidligere versjon Installasjonsveiledning Oppgradering av tidligere versjon For installasjon på Lokal PC. Denne installasjonsveiledningen gjelder dersom du har lastet ned Duettoppdateringen fra www.duett.info. 1 Innhold

Detaljer

Hold orden på kundene i skyen

Hold orden på kundene i skyen -systemer Hold orden på kundene i skyen Test av fem webbaserte -systemer Et -system på nettet gir deg oversikt over kunder og avtaler fra hvor som helst. Du kan bruke smarttelefn, nettbrettet eller pc-en.

Detaljer

Introduksjon til Vega SMB 2012

Introduksjon til Vega SMB 2012 Introduksjon til Vega SMB 2012 Side 1 av 15 Introduksjon til Vega SMB Velkommen som bruker av Vega SMB. Klikk på Vega ikonet for å starte Vega SMB første gang. Velg ditt brukernavn og skriv inn passord

Detaljer

16 Excel triks det er smart å kunne

16 Excel triks det er smart å kunne Viste du at: 16 Excel triks det er smart å kunne Det er mer en 300 funksjoner i Excel. Den første versjonen av Excel ble laget til Macintosh i 1985 Det er mer en 200 hurtigtaster i Excel ProCloud sammen

Detaljer

Installasjonsveiledning Oppgradering av tidligere versjon

Installasjonsveiledning Oppgradering av tidligere versjon Installasjonsveiledning Oppgradering av tidligere versjon For installasjon i nettverksmiljø med Windows Terminalserver og databaseserver. Denne installasjonsveiledningen gjelder dersom du har lastet ned

Detaljer

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine Hva er Office 365? Hva er Office 365? Office er nå en abonnementstjeneste hvor bedriften vil ha enda flere muligheter til å opprettholde produktiviteten, uansett hvor du jobber fra. Med Office som abonnement,

Detaljer

PBL Barnehageweb. Brukerveiledning

PBL Barnehageweb. Brukerveiledning PBL Barnehageweb Brukerveiledning 1 1. Innledning Gratulerer med valget av nye PBL Barnehageweb! Med PBL Barnehageweb skal det være enkelt å lage en brukervennlig, moderne og profesjonell nettside for

Detaljer

som blanker skjermen (clear screen). Du får en oversikt over alle kommandoene ved å skrive,

som blanker skjermen (clear screen). Du får en oversikt over alle kommandoene ved å skrive, 1. Last ned og installer XAMPP. 2. Sjekk at alt fungerer. 3. MySQL. Vi begynner med databaseserveren, MySQL. Gå til DOS klarmelding eller ledetekst (finnes under tilbehør på startmenyen om du ikke som

Detaljer

Mamut for Altinn. Mamut for Altinn - forenkler og effektiviserer. Elektronisk innlevering til det offentlige

Mamut for Altinn. Mamut for Altinn - forenkler og effektiviserer. Elektronisk innlevering til det offentlige Mamut for Altinn Mamut for Altinn - forenkler og effektiviserer Elektronisk innlevering til det offentlige Mamut for Altinn Innhold MAMUT FOR ALTINN... 3 OM MAMUT FOR ALTINN... 3 INNSTILLINGER... 3 INSTALLASJON

Detaljer

INSTALLASJONSVEILEDNING FOR KALK2010 KALKULASJONSPROGRAM

INSTALLASJONSVEILEDNING FOR KALK2010 KALKULASJONSPROGRAM INSTALLASJONSVEILEDNING FOR KALK2010 KALKULASJONSPROGRAM NORGES BYGGMESTERFORBUND Brukerveiledning: http://www.kalk2010.no/help.aspx Support: http://www.kalk2010.no/contact.aspx MINIMUMSKRAV Kalk2010 er

Detaljer

Installasjon og oppgradering av Advisor

Installasjon og oppgradering av Advisor Installasjon og oppgradering av Advisor Innhold: Innhold 1 Forutsetninger... 1 1.1 Historikk... 1 1.2 Generelt... 1 1.3 Versjoner av Advisor... 2 2 Nyinstallasjon... 2 2.1 Server installasjon... 2 2.2

Detaljer

VMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang

VMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang VMware Horizon View Client Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang Introduksjon Fjerntilgang er blitt oppgradert til en bedre og mer moderne løsning. Programmet er identisk

Detaljer

ISY Akkord. Brukerdokumentasjon. Versjon 1.4

ISY Akkord. Brukerdokumentasjon. Versjon 1.4 ISY Akkord Brukerdokumentasjon Versjon 1.4 Side 2 ISY Akkord Installere programmet Installasjon av ISY Akkord Generelt ISY Akkord lastes ned og installeres direkte fra følgene lenke: www.isy.no ISY Akkord

Detaljer

PJ 501 Brukermanual NITH. Troja.NET brukermanual

PJ 501 Brukermanual NITH. Troja.NET brukermanual Troja.NET brukermanual 1 av 53v Innholdsfortegnelse INNHOLDSFORTEGNELSE... 2 FIGURLISTE... 5 1.0 INSTALLASJONSGUIDE... 7 1.1 PROGRAMVAREKRAV:... 7 1.1.1 Oppsett av Microsoft SQL Server 2000... 7 1.1.2

Detaljer

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS Denne håndboken er utarbeidet av Oppdatert: 18. desember 2012 Innhold Innhold Innledning... 3 Oppsett av PC... 3 Windows XP... 3 Windows Vista og Windows 7... 3

Detaljer

Oppdatering av eget innhold på venteromsskjermer BRUKERVEILEDNING

Oppdatering av eget innhold på venteromsskjermer BRUKERVEILEDNING 2009 Oppdatering av eget innhold på venteromsskjermer BRUKERVEILEDNING Brukerveiledning for tilleggsmodul til Microsoft PowerPoint og Open Office for oppdatering av eget innhold for kunder av Doctors Media

Detaljer

Oppgradering av Handyman til ny versjon

Oppgradering av Handyman til ny versjon Oppgradering av Handyman til ny versjon Innhold Kjekt å vite før oppgradering av Handyman... 1 Installasjonsveiledning... 2 Handyman Administrator... 2 Handyman Office... 3 F.A.Q.... 5 Hvorfor får jeg

Detaljer

Brukerveiledning for SMS fra Outlook

Brukerveiledning for SMS fra Outlook Brukerveiledning for SMS fra Outlook Grunnleggende funksjonalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS og MMS fra Outlook. Programmet er integrert med din personlige Outlookkontaktliste og

Detaljer

Nyheter og forbedringer Visma CRM

Nyheter og forbedringer Visma CRM Nyheter og forbedringer Visma CRM Oslo, juni 2008 1. opplag All informasjon i denne dokumentasjonen vil kunne forandres uten varsel og representerer ikke en forpliktelse fra produsenten. Alt materiale

Detaljer

Brukerveiledning For Installasjon Av PCKasse. v1.01

Brukerveiledning For Installasjon Av PCKasse. v1.01 Brukerveiledning For Installasjon Av PCKasse v1.01 Installasjonsveiledning Innholdsfortegnelse 1 Innledning...2 1.1 Introduksjon...2 1.2 Hvordan PCKasse virker...2 2 Skritt for skritt forklaring:...3

Detaljer

1 Guide til flerbrukerinstallasjon av e-lector

1 Guide til flerbrukerinstallasjon av e-lector LES LETTERE, LES RASKERE, FÅ LESELYST! Innhold 1 Guide til flerbrukerinstallasjon av e-lector... 1 1.1 Innledning... 1 1.2 Installasjon på nettverk... 1 1.3 Bruk av SQL Server... 2 1.4 Administrasjon...

Detaljer

Installere JBuilder Foundation i Mandrake Linux 10.0

Installere JBuilder Foundation i Mandrake Linux 10.0 Installere JBuilder Foundation i Mandrake Linux 10.0 Installasjon av JBuilder Foundation på Linux (dekker her spesifikt fremgangen ved bruk av Mandrake Linux 10.0, men distribusjon vil gjøre liten eller

Detaljer

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Installere systemet

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Installere systemet Huldt & Lillevik Lønn 5.0 Installere systemet Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse Installere Lønn 5.0... 3 Krav til maskin og operativsystem... 3 Forberede installasjonen... 3 Installere database...

Detaljer

Flytte Lønn 5.0 fra SQL 2000 til SQL 2005 / 2008

Flytte Lønn 5.0 fra SQL 2000 til SQL 2005 / 2008 Flytte Lønn 5.0 fra SQL 2000 til SQL 2005 / 2008 Før du flytter databasene til Lønn 5.0 fra SQL Server 2000 til SQL Server 2005 / 2008 må du ta backup av databasene. Hvis SQL Server 2005 /2008 ikke allerede

Detaljer

Motorola Phone Tools. Hurtigstart

Motorola Phone Tools. Hurtigstart Motorola Phone Tools Hurtigstart Innhold Minimumskrav... 2 Før du installerer Motorola Phone Tools... 3 Installere Motorola Phone Tools... 4 Installere og konfigurere den mobile enheten... 5 Elektronisk

Detaljer

Agro Økonomi. Installasjon, oppstart. og sikkerhetskopiering. - slik kommer du i gang... Slik kommer du i gang Side 1 Agro Økonomi Agrodata as

Agro Økonomi. Installasjon, oppstart. og sikkerhetskopiering. - slik kommer du i gang... Slik kommer du i gang Side 1 Agro Økonomi Agrodata as Agro Økonomi Installasjon, oppstart og sikkerhetskopiering - slik kommer du i gang... Slik kommer du i gang Side 1 Agro Økonomi Agrodata as Agro Økonomi Velkommen som bruker av Agro Økonomi. Hele programpakken

Detaljer

ErgoGroup AS eway Nydalsveien 28 Postboks 4364 Nydalen 0402 Oslo Tlf.: +47 23 14 50 00 Faks: +47 23 14 50 01 www.ergogroup.no www.eway.

ErgoGroup AS eway Nydalsveien 28 Postboks 4364 Nydalen 0402 Oslo Tlf.: +47 23 14 50 00 Faks: +47 23 14 50 01 www.ergogroup.no www.eway. Hva er eway? eway er en portal og plattform for samarbeid internt i en organisasjon og med organisasjonens partnere og kunder. Gjennom portalen forenkles og effektiviseres arbeidsprosesser knyttet til

Detaljer

Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv

Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv «Å tro at det ikke finnes virus på Mac er dessverre litt

Detaljer

Kjøre Wordpress på OSX

Kjøre Wordpress på OSX Kjøre Wordpress på OSX Alt etter hva du ønsker å bruke Webserveren til er det flere måter å gjøre dette på. Ønsker du kun en side som skal dele sider du lager manuelt, med PHP, GD etc eller med server

Detaljer

Produktdokumentasjon. Madison Møbler Administrasjonsside og Nettbutikk

Produktdokumentasjon. Madison Møbler Administrasjonsside og Nettbutikk Produktdokumentasjon Madison Møbler Administrasjonsside og Nettbutikk 1 1. Forord 1.1 Dokumentasjonen Dette er en teknisk dokumentasjon på produktet som er utviklet. Denne er tiltenkt personer med teknisk

Detaljer

Kort brukerveiledning om fjerntilgangsløsningen

Kort brukerveiledning om fjerntilgangsløsningen Kort brukerveiledning om fjerntilgangsløsningen Viktig før du tar i bruk fjerntilgangsløsningen VIKTIG! Før du kan ta i bruk fjerntilgang må du sende en e-post til it-hjelp@uis.no med ditt mobilnummer.

Detaljer

Installasjon Huldt & Lillevik Lønn. Innhold

Installasjon Huldt & Lillevik Lønn. Innhold Innhold Installasjon Huldt & Lillevik Lønn... 2 Installere Huldt & Lillevik Lønn mot MS SQL Server eller eksisterende MS Express... 2 Krav til maskin og operativsystem... 2 Forberede installasjonen...

Detaljer

DIPS Communicator 6.x. Installasjonsveiledning

DIPS Communicator 6.x. Installasjonsveiledning DIPS Communicator 6.x Installasjonsveiledning 11. oktober 2010 DIPS Communicator DIPS Communicator er en markedsledende kommunikasjons- og integrasjonsløsning for helsesektoren i Norge i dag. Systemet

Detaljer

// Mamut Business Software Oppdateringsveiledning

// Mamut Business Software Oppdateringsveiledning // Mamut Business Software Oppdateringsveiledning Innhold Om oppdatering til ny versjon 3 Utføre sikkerhetskopiering 5 Oppdatering til nyeste versjon 7 Flytte programmet til en annen datamaskin/server

Detaljer

Uni Micro Solutionpartner. Demoversjon Installasjon

Uni Micro Solutionpartner. Demoversjon Installasjon Uni Micro Solutionpartner Demoversjon Installasjon Velkommen til installasjon av Uni Økonomi V3 demoversjon. Her vil vi gi deg en steg for steg veiviser for hvordan du laster ned, installerer og tar i

Detaljer

Installasjon av HP ProLiant ML 350 G5 server

Installasjon av HP ProLiant ML 350 G5 server Installasjon av HP ProLiant ML 350 G5 server Tekniske detaljer: Prosessor: 1x Intel Xeon 5120 (LGA771, 1.86GHz, dual core, 1x4MB L2, 1066MHz FSB) RAM: 3GB - Skal oppgraderes til 11GB HD: 2x 72GB SFF (

Detaljer

NetCom Trådløs Bedrift Mobil Sekretær. Brukerveiledning

NetCom Trådløs Bedrift Mobil Sekretær. Brukerveiledning NetCom Trådløs Bedrift Mobil Sekretær Brukerveiledning Innhold 1 2 3 4 5 6 7 Hva er Mobil Sekretær?... 4 Avtaletyper... 5 Viderekoble samtaler... 5 Hva hører innringeren?... 6 Programtillegg for Outlook...

Detaljer

Brukerdokumentasjon Promed Online Booking

Brukerdokumentasjon Promed Online Booking Brukerdokumentasjon Promed Online Booking Informasjon om ProMed og online booking... 2 Systemkrav... 2 Internettoppkobling (hvis du bruker Norsk Helsenett)... 3 Internettoppkobling (hvis du ikke bruker

Detaljer

Tekniske Krav Aditro Lønn

Tekniske Krav Aditro Lønn 1 (6) Tekniske Krav Aditro Lønn Tekniske krav 2 (6) Innhold 1 Tekniske krav... 3 1. Generelt... 3 2. Database server... 3 3. Applikasjons-server / Klient... 4 4. Web server... 5 5. Klient... 5 6. Filserver...

Detaljer

1. Hent NotaPlan Online Backup på www.notaplan.no 2. Trykk på Download i menyen og på Download i linjen med Notaplan Backup

1. Hent NotaPlan Online Backup på www.notaplan.no 2. Trykk på Download i menyen og på Download i linjen med Notaplan Backup 1 Systemkrav ADSL eller minimum ISDN via router. Ved automatisk backup: Min. Windows XP / 2000 / 2003 (pga. Service) Ved manuellt system: Min. Windows 98 SE NotaPlan Backup bør installeres på den/de maskiner

Detaljer

KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress

KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress Sist oppdatert 05.06.2015 Innholdsfortegnelse 1. Hva er Wordpress?... 3 2. Hvordan logger jeg inn i kontrollpanelet?...

Detaljer

Mamut Business Software

Mamut Business Software Mamut Business Software Installasjonsveiledning Innhold Før installasjon 2 Om programmet 2 Om installasjon 2 Om flerbrukerinstallasjon 3 Under installasjon 6 Betingelser for installasjon 6 Slik installerer

Detaljer

Mamut. Installasjonsveiledning. Oppdatering til versjon 12.1. Detaljert steg-for-steg veiledning i hvordan oppdatere ditt datax-program fra Mamut

Mamut. Installasjonsveiledning. Oppdatering til versjon 12.1. Detaljert steg-for-steg veiledning i hvordan oppdatere ditt datax-program fra Mamut Mamut Installasjonsveiledning Oppdatering til versjon 12.1 Detaljert steg-for-steg veiledning i hvordan oppdatere ditt datax-program fra Mamut 2 sjekkliste OPPDAteRiNG AV Ditt system Sjekkliste før du

Detaljer

Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv

Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv «Å tro at det ikke finnes virus på Mac er dessverre litt

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 April 2011 Innhold Innledning... 1 Administrator... 1 Sikkerhetskopi... 1 Testfirmaet... 1 Før du starter installasjonen/oppgraderingen... 2 Installasjon/oppgradering...

Detaljer