PreConference august 2009 Vann Spa

Transkript

1 PreConference august 2009 Vann Spa

2 Program søndag 23. august 2009 Program mandag 24. august :00 Golfentusiastene ankommer Vann. Båt de 300 meterne over fjorden til Torreby Slott Golfbane. 13:00 PreConference starter på Vann, gjestene sjekker inn. Vi besøker de seks bassengene,med vann fra 42 til 10 grader og ild, granitt, tre som elementer. 15:00 Vi forflytter oss over fjorden og vandrer opp mot Torreby Slott, for en hyggelig ettermiddag i beste English Country Club stil. 19:00 Alle deltagere er tilbake på Vann. 20:00 Festmiddag i hotellets moderne restaurant, med glass, hav og himmel på alle kanter. 08:00 Frokost på Vann. 09:00-12:00 Workshop 1, Kjell Nordström, Strategi. 09:00-12:00 Workshop 2, Karen Sinotte, Financial Marketing. 09:00-10:45 Workshop 3, Troels Skjelbo, CyberCity, Telco Marketing. 11:15-13:00 Workshop 4, Nicole Keijser, T-Mobile, B2B Mobile Telco Marketing. Lunsj etter hver Workshop. 13:00 Du drar videre til programmet på Dialogkonferansen :00 Roen senker seg over Vann. Påmelding/Pris Påmelding senest 1. juni 2009 til tonje.opdal@bringdialogue.no Gi beskjed om hvilken workshop du ønsker å delta på samtidig med påmelding. Kr ,- for hele PreConference, inkl. 4 workshops, overnatting, aktiviteter og alle måltider.

3 PreConference Vann august 2009 Bring Dialogue inviterer igjen noen utvalgte kunder til en opplevelse i toppklasse både sosialt og faglig Pre Conference tilbyr i 2009 fire unike og eksklusive Workshops med ledende eksperter fra hele verden. Programmet tilbys kun til Bring Dialogues egne kunder og er håndplukket for å tilføre en i særklasse verdifull innsikt og kompetanse. Vann ligger bare 45 minutter fra Strömstad og åpner i mars Vi garanterer at du aldri har opplevd maken. Sveriges mest kjent arkitekt, Gert Wingårdh, har hatt ansvaret for å designe Vann og hans mål var å lage et sensuelt, hemmelig og syndig spa.

4 Workshop 1, Strategic Marketing Kl 09:00 12:00 Kjell Nordström Professor Case: Funky Business Forever (ny bok) Lær: Forretningsstrategi, kundeorientering og hva som egentlig skaper resultater av en levende legende! Kjell Nordström er den høyeste rangerte Europeer på listen over Top 50 Management Thinkers 2007 og arbeider som rådgiver for noen av verdens ledende selskaper, som Nike, Coca Cola og andre. Han er Doktor fra Handelshøyskolen i Stockholm og leder der Skandinavias mest prestisjefylte lederkurs, AMP Advanced Management Program. Imitasjon vil aldri få deg til topps knapt nok halvveis. Kjell beskriver en virkeligheten som en kosmopolitisk klubb, med endeløse individuelle valg, men også et sted for institusjonalisert imitasjon. Ledelsesteoriens og praksisens skitne lille hemmelighet er at handelshøyskoler, benchmarking og best practice har forandret hele bedriftsverdenen til en supergruppe av karaokekopierende selskap.

5 PreConference Vann august 2009 Workshop 2, Financial Marketing Kl 09:00 12:00 Karen Sinotte CRM-ekspert fra Canada, med 15 års CRM/1:1-ledererfaring fra finansielle institusjoner Case: Financial Marketing Lær: Kontinuerlig forbedring av Marketing ROI gjennom å automatisere marketingprosesser. Customer Lifecycle Management Lead Management (prospekthåndtering) for finansielle institusjoner. Karen har arbeidet som Vice President, Customer Information and Reengineering hos American Express, samt Vice President, Customer Information Management hos TD Bank Financial Group. Karen Sinotte er en av Canadas fremste eksperter på datadrevet markedsføring, og har bred kompetanse innen markedsføring for finansielle institusjoner, innenfor både B2B og B2C.

6 Workshop 3, Telco Marketing Kl 09:00 10:45 Troels Skjelbo E-business Manager, CyberCity og Sonofon (fra sommeren 2009, Telenor Danmark) Case: Brukervennlighet og lojalitet på internet Lær: Hvordan CyberCity og Sonofon lager verdiøkende kundeopplevelser på internett. Hvordan man skaper en dialog med sine kunder online. Hvordan Telenor Danmark arbeider med å sikre en dynamisk, enkel og personlig website. Sonofon er en av Danmarks største mobiloperatører, med 1,7 millioner mobilkunder både private og bedrifter. Cybercity er en ledende leverandør av integrerte bredbånds- og telekommunikasjonsløsninger til både store og små bedrifter og privatpersoner. Disse to selskapene skifter sommeren 2009 navn til Telenor Danmark. Troels har arbeidet 3 år på CyberCity og har tidligere arbeidet som E-Business og Loyalty Manager på Codan Forsikring, Webrådgiver på Tribal DDB og Informasjonsarkitekt på Framfab. Han er en mye brukt foreleserog foredragsholder i Danmark, samt på DMA i USA.

7 PreConference Vann august 2009 Workshop 4, Mobile Telco Marketing B2b Kl 11:15 13:00 Nicole Keijser Senior Marketing Manager Business to Business CRM, T-Mobile Nederland Case: How to create customer loyalty in a highly competitive B2B telecom market Lær: Hvordan Små, Mellomstore og Store bedrifter forventer ulik betjening og oppfølging og hvordan betjeningsprosessene settes i system. Hvordan optimalisere og integrere de ulike salgs- og kommunikasjonskanalene (internet, call center, salgsorganisasjon, forhandlere, kampanjer). Hvordan alle kontaktpunkter kan utnyttes for å maksimere kundens livssyklus. Nicole har hatt ulike lederroller hos T-Mobile siden 2001, bl a som Marketing Manager, Pricing Manager og Data Manager. Hun har en Master i Strategic Marketing of Services fra Universitetet i Groningen. T-Mobile er eid av Deutsche Telekom og er verdens tredje største mobiloperatør, med nettverk i 13 europeiske land, samt USA.

8 Påmelding/Pris Påmelding senest 1. juni 2009 til Gi beskjed om hvilken workshop du ønsker å delta på samtidig med påmelding. Kr ,- for hele PreConference, inkl. 4 workshops, overnatting, aktiviteter og alle måltider.