Elektronisk rettemelding i ElWin

Transkript

1 Elektronisk rettemelding i ElWin Brukerdokumentasjon ElWin til bruk for installatører

2 2/7 Innholdsfortegnelse Endringslogg Hva er elektronisk rettemelding? Bruk av Elektronisk rettemelding Pålogging Innlogget som installatør Hent rapport Brukeradministrasjon... 7 Endringslogg Versjon Dato Endring Oppdatert av Opprettet Dan Ørjan Bauge Endra Geir Erik Stadheim Endret Frode Remvang Endret Frode Remvang Endret (Hente rapport, info om brukernavn) Frode Remvang Copyright. Ettertrykk forbode utan løyve frå Enoro AS, Dale i Sunnfjord.

3 3/7 1 Hva er elektronisk rettemelding? Elektronisk rettemelding i ElWin Tilsyn er funksjonalitet som gjør det mulig for installatør og DLE å behandle feil og mangler påvist ved anleggskontroll i et webgrensesnitt, i stedet for å sende tilsynsrapporten frem og tilbake via post eller fax. 2 Bruk av Elektronisk rettemelding 2.1 Pålogging Nye brukere vil få tilsendt en e-post fra DLE med informasjon om brukernavn, passord og påloggingsurl. Klikker en på url vil følgende bilde dukke opp: Figur 1 Påloggingsurl. Etter at bruker er pålogget vil startsiden dukke opp, se figur Innlogget som installatør. Kunde har mottatt tilsynsrapport med påviste feil og mangler etter anleggskontroll. For å få utført retting kontakter kunden en installatør. Figur 2 Startside.

4 4/ Hent rapport Kunde kan ved å oppgi rapportnummer og målernummer til installatør, la installatør få se på rapporten samtidig som man snakker sammen på telefon. Trykk på «Hent rapport» for å legge inn rapportnummer og målernummer. For en del rapporter utarbeidet i tidligere tilsynssystem (før ) må det legges til tilleggstall på rapportnummeret for å få treff på søket: Anlegg i fylkene Oslo og Akershus (Hafslund Nett): Legg til Eks. et rapportnummer med opprinnelig tallverdi blir til Anlegg i Rygge og Råde i fylket Østfold (Hafslund Nett): Legg til Anlegg i resterende kommuner i fylket Østfold (Tidligere Fortum Distribution, nå Hafslund Nett): Dersom du ikke får treff på opprinnelig rapportnr, legg til Eks. et rapportnummer med opprinnelig tallverdi blir til Figur 3 Hent rapport. Installatør trykker på knappen «Ta rapport» dersom han vi ta på seg jobben med å utføre retting. Trykk på link for å se på rapport i pdf-format. Figur 4 Se på rapport.

5 5/7 Trykk på rapportlinje for å fylle ut. Figur 5 Fyll ut rapport. Ferdig utfylte rapportlinjer får grønn hake. Figur 6 Utfylt rapportlinje.

6 6/7 Når aller rapportlinjer er utfylt trykker man på knappen «Ferdigstill». Rettet rapport legges da til behandling hos DLE. Dersom DLE avslår ferdigstilling av rapport, havne rapporten under banneret avslått på startsiden. I grensesnittet for utfylling av rapport kan man kommunisere direkte med DLE, legge til dokument og skrive interne merknader. Figur 7 Tilsynsrapport.

7 7/ Brukeradministrasjon Til høyre på startsiden vil en finne knappen «Brukeradministrasjon». Klikker en på denne har en mulighet til å endre noen av innstillingene på sin bruker. Her kan en endre passord, endre kontaktinformasjon, samt på hvilken måte en ønsker å bli varslet når en får tilbakemeldinger fra kunde eller DLE. Det er ikke mulig å endre brukernavn. Dette blir automatisk satt og er Elvirksomhetsid fra DSB. NB! Hafslund benytter ikke KundeWeb, men Feltet «Varsel på e-post sendes til» under Varsel om tilsynsrapporter må være utfylt med epostadresse som er registrert på elektrovirksomheten for at Det Lokale Eltilsyn skal ha mulighet til å gi tilbakemelding på mottatt rettemelding. Figur 8 Brukeradministrasjon.