Online Family Report: Globale erfaringer med familiens liv på Internett Juni 2010

Transkript

1 Online Family Report: Globale erfaringer med familiens liv på Internett Juni 2010

2 Online Family Report 2 ener du at dine barn bruker M for mye tid på Internett? Er du redd for at de skal se stygge bilder og chatte med fremmede? Er du bekymret for at de skal treffe noen de ble kjent med på Internett? Hvis du er det, er du ikke alene. Over voksne og barn i alderen 8-17 i 14 land deltok i undersøkelsen bak Norton Online Family Report. INNLEDNING Norton Online Family Report undersøker barns atferd og opplevelser på nettet sammenlignet med foreldrenes kunnskap om og forståelse av disse. Den understreker de store kontrastene mellom foreldre og deres barn og gir råd og veiledning om hvordan man kan bygge en bro over gapet. Rapporten konkluderer med at barn tilbringer stadig mer tid på Internett, at foreldrene stort sett er klar over dette, og at de har en viss idé om barnas hovedaktiviteter på Internett. Foreldre er bekymret over at barn skal få tilgang til upassende innhold eller oppgi personopplysninger på Internett, men de undervurderer tiden barna bruker på å laste ned spill, musikk og video. Dette er viktige aktiviteter som kan utsette barna for upassende innhold og oppmuntre dem til å oppgi personopplysninger.

3 Online Family Report 3 Foreldrenes oppfattede behov for å kontrollere barnas Internett-aktiviteter varierer mye. I USA og Canada mener 6 av 10 forespurte at foreldrene bør ha full kontroll over alt barna gjør på Internett. I Italia og Kina mener derimot foreldrene at de bør stole på at barna tar de rette avgjørelsene. Et av de mest overraskende funnene i rapporten er foreldrenes manglende oppmerksomhet om omfanget av barnas negative opplevelser på Internett. Nesten to tredjedeler av barna har hatt negative opplevelser på Internett, men bare 45 % av foreldrene er klar over dette. Barn føler et enormt ansvar for de negative opplevelsene sine på nettet, kanskje uten grunn. De rapporterer at de blir sinte, opprørte og redde når de opplever en ubehagelig situasjon. De gode nyhetene er at barn faktisk ønsker mer involvering fra foreldrene når det gjelder deres liv på Internett. Flertallet oppgir at de ønsker å gå til foreldrene sine for å få støtte og råd når ting går galt. Barn forstår at etisk atferd er like viktig på nettet som andre steder, og de etablerer egne regler for akseptabel atferd på nettet. Barnas egne regler inkluderer ikke å mobbe eller plage andre på Internett, ikke videresende pinlige bilder eller meldinger om andre, og ikke si eller gjøre noe på Internett som de ikke ville gjøre ellers. Foreldrene har helt klart et behov for å bedre sin forståelse av Internett, av hvor viktig dette er for barna, og av hva barna kan oppleve der. Barna trenger oppsyn på Internett like mye som de trenger det ellers, og de ville sette pris på om foreldrene ble mer involvert. Les videre for mer detaljer. De gode nyhetene er at barn faktisk ønsker mer involvering fra foreldrene når det gjelder deres liv på Internett.

4 Online Family Report 4 "Jeg er en profesjonell rådgiver for sikkerhet på Internett, og selv jeg er overrasket over innholdet i denne rapporten", sier Marian Merritt, Nortons forkjemper for Internettsikkerhet. "Foreldrene er bekymret for pedofile, men de ser ut til å overse mer vanlige trusler som f.eks. Internett-mobbing. Over halvparten av familiene utsettes for risiko på grunn av barnas ukontrollerte nedlastinger. "Teknologi er en del av vår løsning, men det dreier seg mye om god foreldrekontroll. Den klart mest effektive måten å sørge for at barna er trygge på Internett, er å ha en kontinuerlig dialog med dem. Det er mye vi kan gjøre for å sørge for at våre barn får en positiv opplevelse på Internett. Denne rapporten viser oss hvor vi skal fokusere kreftene nå."

5 Online Family Report 5 BARNAS TID PÅ INTERNETT Over hele verden bruker barna mer tid på Internett: i gjennomsnitt over 1,6 timer hver dag. Det blir rundt 11,4 timer per uke, en økning på 10 % fra Det er kanskje overraskende at nesten halvparten (48 %) av barna mener de tilbringer for mye tid på Internett. Brasilianske barn bruker mest tid på Internett, med gjennomsnittlig 18,3 timer i uken. Åtte av ti innrømmer at dette er for mye. I Japan, der barna bruker 5,6 timer på Internett, mener under to av ti at dette er for mye. FORELDRENE LÆRER Foreldrene lærer generelt mer om barnas Internett-liv. I fjor undervurderte foreldrene tiden barna tilbringer på Internett, med 50 %. Nå er de bedre synkronisert. I India vet foreldrene nøyaktig hvor mange timer barna tilbringer på Internett. Også i spanske familier er foreldre og barn synkronisert. Derimot undervurderer foreldre i Kina hvor mye tid barna bruker på Internett. 10 % økning i barnas tid på Internett1 1. Norton Online Living Report 2009: barna tilbragte 9,17 timer i uken på Internett.

6 Online Family Report 6 HVEM HAR KONTROLL? Samlet sett mener 44 % av de voksne at foreldrene bør ha full kontroll på barnas aktiviteter på Internett. 4 av 10 foreldre sier de alltid vet hva barna ser på Internett, mens 52 % sier de bare vet det av og til. Svenske foreldre er de som minst vet hva barna ser på (17 %). 5 % av alle foreldre innrømmer at de ikke vet noe om hva barna gjør på Internett, mens 20 % av barna hevder det samme. Dette kan delvis skyldes at foreldrene ikke er klar over når og hvordan barna kommer seg på Internett. Beste tips For å se hva barna dine ser på Internett, bruk: "historikk"-knappen i nettleseren kategoriene "Søk" eller "Nettaktivitet" i Norton Online Family OnlineFamily.Norton.com KUNNSKAPSGAP av barna har tilgang til Internett via mobiltelefon. 17 % av foreldrene vet dette. 10 % av barna går på Internett andre steder (for eksempel hos venner). 23 % av foreldrene er klar over dette. 16 %

7 Online Family Report 7 HVA BARNA GJØR PÅ INTERNETT Barn i Canada er de som spiller mest (93 %). Brasilianske barn er svært aktive på Internett, 9 av 10 gjør skolearbeid på Internett, og de surfer på nettet og snakker med venner på Internett. 83 % Globale data 73 % 71 % 67 % spille spill surfer på Internett gjør lekser snakker med venner

8 Online Family Report 8 Gjennomsnittlig 62 % av barna har hatt negative opplevelser på Internett. FORELDRENES FRYKT Foreldrene identifiserer korrekt barnas fire viktigste Internett-aktiviteter. Men de er nervøse over at barna er på Internett. Seks av ti foreldre: bekymrer seg over at barna utsettes for uanstendig materiale på Internett frykter at de vil oppgi for mye personlig informasjon Undersøkelsen viser at foreldrene har grunn til å være bekymret... IKKE BARE LEK OG MORO Selv om spill er barnas hovedaktivitet, er det ikke bare lek og moro på Internett. Gjennomsnittlig 62 % av barna har hatt negative opplevelser på Internett. Dette er mange flere enn foreldrene er klar over. Bare 45 % av foreldrene trodde barna hadde hatt en negativ opplevelse. "Jeg ville ha det moro, men fikk 5 eller 6 popupvinduer, helt motbydelige: la oss videochatte ta av deg alle klærne." Ronak, India BARNAS OPPLEVELSER noen jeg ikke kjenner, forsøkte å legge meg til på en sosial nettverksside 41 % jeg lastet ned virus 33 % jeg har sett volds- og pornobilder på Internett 25 % noen jeg ikke kjenner, forsøkte å få meg til å møte dem personlig 10 %

9 Online Family Report 9 DET ER MIN FEIL DEN FØLELSESMESSIGE EFFEKTEN Dette er de blandede følelsene forbundet med barnas negative opplevelser på Internett. SINT SJOKKERT skamfull OPPSKAKET BEKYMRET skeptisk redd IRRITERT FORVIRRET MED AVSKY Mer enn en tredjedel av barna føler sinne, bekymringer, frustrasjon og frykt Barna føler stadig mer ansvar for sine negative opplevelser på Internett, noen ganger urettmessig. Jeg lastet ned et virus på datamaskinen 23 % totalt ansvarlig 54 % delvis ansvarlig Jeg svarte på en Internett- eller e-postsvindel 22 % totalt ansvarlig 41 % delvis ansvarlig Jeg mottok seksuelle bilder av noen jeg kjenner 19 % 28 % 20 % av barna er skamfulle og angrer på ting som har skjedd på Internett totalt ansvarlig delvis ansvarlig Jeg har sett volds- eller pornobilder 12 % totalt ansvarlig 39 % delvis ansvarlig

10 Online Family Report 10 EKSPERTOPPFATNING I følge Marian Merritt: "Dette er en farlig blanding. Barna føler seg ansvarlige for mange ting som ikke er deres feil, og de har sterke følelser." "Vi voksne har en tendens til å besøke en rekke kjente og trygge webområder, mens barna surfer Internett mer fritt på leting etter moro eller hjelp til lekser. Dette eksponerer dem og deres familier for mange Internett-farer." "En 13 år gammel gutt vil ikke fortelle deg at han søker etter og ser på nakne kvinner. Men han kan bli sjokkert hvis han uforvarende kommer over et upassende bilde eller laster ned virus." "Det er viktig for barna å vite at foreldrene vil lytte til dem og hjelpe dem med å få ting i orden." "Hvis de tror de får kjeft og blir straffet, vil de holde ting skjult."

11 Online Family Report 11 HJELP! Den gode nyheten er at hvis noe går galt på Internett, går barna til de voksne for hjelp, støtte og råd. 87 % ville bedt voksne om hjelp hvis de var truet av fysisk skade 84 % ville fortalt det til en voksen hvis de ble utsatt for utpressing eller truet på Internett 71 % ville sagt fra om noe som var mistenkelig eller upassende FORELDREVEILEDNING? Foreldrene gjør forskjellige ting for å forsøke å beskytte barna på Internett. Over 90 % har regler om barnas bruk av Internett: Ni av ti barn sier de følger familiens regler. Imidlertid mener nesten halvparten (48 %) av barna at de er mer forsiktige på Internett enn sine foreldre. 71 % har snakket med barna om sikker bruk av Internett 54 % har regler om hvor mye tid barna kan bruke på Internett 47 % kontrollerer barnas bruk av Internett 45 % har regler om sikre webområder 34 % kontrollerer barnas profil i sosiale nettverk

12 Online Family Report 12 FARER VED NEDLASTING "Jeg er mer bekymret for barna enn for kyberforbrytelser... de er alltid et steg foran de voksne." Andrea, mor, USA Over halvparten av barna (51 %) sier at foreldrene lar dem laste ned spill på egenhånd, uten tilsyn. Foreldrene må forstå farene med "gratis" nedlastinger. Uten oppdatert beskyttelse kan familiens datamaskin, og alle datamaskiner i et nettverk, lett bli infisert av ondsinnet programvare. Barna kan også bli offer for uventede kontrakter og kostnader hvis de ikke sjekker den lille skriften. For eksempel ber noen firmaer om en mobiltelefon og belaster denne i stedet for et kredittkort eller en bankkonto.

13 Online Family Report 13 BARNA ETABLERER REGLER FOR INTERNETT I tillegg til foreldrenes Internett-regler har 95 % av barna etablert sine egne regler. Mens foreldrene fokuserer på tids- og søkegrenser, setter barna regler for god opptreden og sier: 68 % ikke mobbe eller være slemme mot andre 67 % fortelle foreldrene hvis jeg blir mobbet 62 % ikke plage eller forfølge noen på Internett 58 % ikke sende pinlige bilder eller meldinger videre til andre 54 % ikke sende spam videre Over halvparten av de unge sier også at de ikke vil: gjøre eller si noe på Internett som de ikke gjør eller sier ellers snakke med noen på Internett som de ikke kjenner i den virkelige verden. Barna har i snitt 56 venner på Internett. Flertallet (82 %) har møtt over halvparten av sine Internettvenner i den virkelige verden. Barna i Kina og Brasil har størst sannsynlighet for ikke å ha møtt Internett-vennene i den virkelige verden.

14 Online Family Report 14 BRUKE SUNN FORNUFT Barna er klar over flere fornuftige regler for å beskytte seg på Internett. De overser imidlertid noen viktige ting: Passord Selv om syv av ti barn vet at de aldri må gi fra seg passord, bruker færre enn fire av ti barn komplekse passord og skifter dem ofte. Popup-vinduer Selv om seks av ti er forsiktige med å åpne e-post, er kun en tredjedel forsiktige med popup-vinduer og bannerreklame. Tilbud på Internett Mer enn fire av ti barn holder øye med tilbud som er "for gode til å være sanne", og bare en tredjedel har mistillit til dem.

15 Online Family Report 15 TIPS FOR FORELDRE Foreldre kan bedre barnas opplevelser på Internett med teknologi, ved å snakke åpent om sakene og forberede barna på hva de kan finne på nettet. Klikk her hvis du vil ha mer informasjon: OnlineFamily.Norton.com TEKNOLOGI Foreldre bør sørge for at: sikkerhetsprogrammer installeres de lærer barna å sjekke sikkerhetsprogrammet og si fra hvis det ikke virker eller har utløpt foreldrekontroll er innstilt for å filtrere bort porno Foreldre kan sjekke hvilke webområder barna besøker ved å bruke: "historikk"-knappen i nettleseren kategoriene "Søk" eller "Nettaktivitet" i Norton Online Family. SNAKKE Foreldrene må involvere barna i å sette familiereglene. Det er mer effektivt å forklare barna hvorfor de ikke får lov til å se visse ting, enn bare å blokkere webområdene. Forklar også hvorfor du føler deg bedre når du overvåker hva de gjør, ikke bare sjekk uten å snakke med dem. Å snakke om dine erfaringer med Internett vil gjøre barna i stand til å forstå hvordan deres handlinger berører hele familien. "Å lære barna å bruke Internett er mye mer effektivt enn å forsøke å kontrollere alle sider ved deres Internett-aktivitet." Marian Merritt SIKKERHETSTIPS FOR SOSIALE NETTVERK Be barna om kun å legge til venner de kjenner, og ikke legge til "venner av venner" Få barna til å legge til deg som venn, slik at du kan se hvilke andre venner de har Sørg for at barna forteller deg hvis noen på Internett ber om å møte dem personlig Gå alltid sammen med et barn som skal møte en Internett-venn i det virkelige livet LYTTE Barna behøver å vite at foreldrene alltid vil være der for dem. Så vær klar til å lytte og hjelpe. Følg med på humørsvingninger og oppmuntre barna til å snakke. TELEFONER Foreldre må også være klar over Internett-farer for barn via mobiltelefoner, og bør: sjekke telefonregninger og konti jevnlig påse at telefonene lades i fellesrommene og ikke tas med på soverommet om natten. IKKE SPERR TILGANGEN Sørg for at barna vet hvilke følger det har å bryte familiereglene, men ikke ta fra dem tilgang til deres viktigste teknologi. De vil bare finne annen tilgang og bli følsomme mens dette pågår.

16 FORSKNINGSMETODE Norton Online Family Report 2010 er basert på en undersøkelse gjennomført i februar 2010 av StrategyOne, et uavhengig markedsundersøkelsesfirma, på vegne av Symantec Corporation. StrategyOne gjennomførte en Internett-undersøkelse blant: 7066 voksne på 18 år eller mer. Av denne gruppen var 1669 foreldre med barn i alderen 8 17, og disse fylte ut en separat, fem minutters foreldrefokusert undersøkelse barn i alderen 8 17 som tilbringer mer enn en time i måneden på Internett. Undersøkelsen ble gjennomført i 14 land (Australia, Brasil, Canada, Kina, Frankrike, India, Italia, Japan, New Zealand, Spania, Storbritannia, Sverige, Tyskland og USA). Undersøkelsen ble gjennomført på landenes hovedspråk. De samme spørsmålene ble stilt i alle land, med en viss overlapping mellom undersøkelsene for voksne og barn. Intervjuene ble gjennomført i perioden 2. til 22. februar Feilmarginen for hele gruppen av voksne (N=7066) er + 1,16 % ved 95 % pålitelighet. Feilmarginen for hele gruppen av foreldre, definert som foreldre med barn i alderen 8 17, (N=1669) er 2,39 % ved 95 % pålitelighet. Feilmarginen for hele gruppen av barn (N=2805) er + 1,85 % ved 95 % pålitelighet. Sitater fra familiene er tatt fra en internasjonal kvalitativ undersøkelse utført av Infinia Foresight i november Tall fra 2009 for barnas Internett-bruk er tatt fra Norton Online Living Report RÅD Råd og tips er gitt av Marian Merritt, Nortons rådgiver for Internett-sikkerhet Copyright 2010 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Symantec-logoen og Norton er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation eller dets tilknyttede selskaper i USA og andre land. Andre navn kan være varemerker som tilhører de respektive eierne. INGEN GARANTI. Symantec presenterer dette dokumentet SOM DET ER, og garanterer på ingen måte nøyaktighet eller bruk. Informasjonen i dette dokumentet kan inneholde unøyaktigheter eller skrivefeil og vil kanskje ikke gjenspeile den siste utviklingen. Symantec verken påstår eller garanterer at innholdet er fullstendig, nøyaktig eller oppdatert. Symantec tilbyr heller ingen sertifisering eller garanti for meningene som uttrykkes eller referansene som oppgis. Nye omstendigheter kan endre nøyaktigheten av innholdet i dette dokumentet. Synspunkt som presenteres i dette dokumentet, gjenspeiler vurderinger på tidspunktet for utgivelse og kan endres. All bruk av opplysningene i dette dokumentet skjer på brukerens egen risiko. Symantec aksepterer ikke noe ansvar for feil, utelatelser eller skade som følger av bruk av eller tillit til informasjonen i dokumentet. Symantec Corporation forbeholder seg retten til å gjøre endringer uten forhåndsvarsel. Symantec Corporation World Headquarters 350 Ellis Street Mountain View, CA USA +1 (650) (800)