Månedsbrev mars 2012 fra VIRKE Reise Utland

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Månedsbrev mars 2012 fra VIRKE Reise Utland"

Transkript

1 Månedsbrev mars 2012 fra VIRKE Reise Utland Reisepuls med Innsikt og Utsyn 1. mars arrangerte Virke Reise Utland og Virke Reise Norge presseseminaret Reisepuls i Oslo Spektrum. Valg av lokale skyldes ikke en akutt stormannsgalskap hos oss, men det faktum at fagdagen MeetingPoint i forkant av Reiseliv 2012 ble avviklet der. Under seminaret la vi fram vår nye folder Innsikt og Utsyn som samler det meste av tall og hovedpunkter for hele reiselivsindustrien i Norge for 2011, samt et utvalg av saker fra en befolknings- og bransjeundersøkelse vi lot Perduco foreta i februar. Virkes styrke er å se hele verdikjeden i reiselivet under ett, samt å sette utgående og innkommende reiser sammen i en fornuftig ramme. De to områdene dekkes av undertegnede for utgående reisers del (samt forbrukerjuss etc), og kollega Hilde Charlotte Solheim for innkommende og innenlands reisers del. Selv om media ikke alltid har denne ansvars- og kompetansedelingen helt klart for seg, fungerer den utmerket som en plattform for en totalkompetanse om reiselivsindustrien, etterspørsel, trender og produksjon. Presseoppslagene etter Reisepuls viser også at vi genererte svært mange oppslag og innspillene våre gjengis i forskjellige sammenhenger framdeles rundt om. Folderen Innsikt og Utsyn ajourføres hvert år. Formatet er nytt i år, og fungerer bedre enn det gamle. Vi ser det som viktig å spre mest mulig kunnskap om reiselivsindustriens mange bransjegrener, virksomheter og produksjonsområder og ikke minst: Betydningen den har med tanke på verdiskapning og arbeidsplasser. Innsikt og Utsyn finnes i en pdf-versjon, som kan lastes ned her: Rolf Forsdahl Bransjesaker: Spanair og Malev- konkursene: IATAs system for å godkjenne refundering av billettpenger fra BSP-oppgjøret mindre effektivt enn antatt. BSP har en ordning hvor omsetningen av slag på et konkursrammet flyselskap låses på en sperret konto, som er opprettet for å kunne gi reisebyråene muligheter til å refundere penger for billetter som er betalt, men ikke kan benyttes pga konkursen. Formelt er imidlertid slike penger normalt konkursboet eiendom, og det er opp til bobestyrer å godkjenne slike refusjoner som teoretisk da kan være forfordeling av konkurskreditorer. De siste konkursene viser at bobestyrer tar sin oppgave med å hente alle tilgjengelige midler herunder forskuddsbetaling for solgte tjenester som ikke kan leveres alvorlig. Dette har aktualisert de mange kravene fra forskjellige hold om en konkursbeskyttelse for flypassasjerer etter mønster fra

2 ordningene EU har innført for kjøpere av pakkereiser, se sak Nytt fra IATA/EU/ECTAA senere i brevet. Uriktig informasjon om forbrukeres rett til refusjon fra kredittkortselskap: I forbindelse med flykonkursene hadde et par kredittkortselskap lagt ut informasjon om at den retten en forbruker har til å fremme krav mot kredittkortselskapet i h t finansavtalelovens 54 b, ikke gjaldt billetter som var kjøpt fra reisebyråer. En feilaktig oppfatning av reisebyråenes juridiske ansvar for flytjenesten de formidlet, lå bak. Virke hadde selvsagt en annen oppfatning av dette, og tok kontakt med Forbrukerombudet for å sikre at FO så saken slik som vi gjorde det, før vi korrigerte kortselskapenes oppfatning av saken. Virke, FO og kortselskapene er nå på linje i denne saken. Man bør videre merke seg at det servicegebyret som betales ved kjøp av flybilletter uansett ikke kan kreves dekket, da dette er betaling for en tjeneste som er levert og konsumert (bookingen). God start på 2012 for de fleste 2012 startet bra for både ferie- og forretningsreisesektoren. Solgte flybilletter lå i januar + februar rundt 13,4% over tilsvarende periode i Salget i Sverige økte med ca 6,7% mens økningen i Danmark var på ca 9,3 %. Samtidig melder norske charterarrangører om godt sig i forhåndssalget av sommerferiereiser. Vi tror at andelen utenlandsferierende nordmenn i sommer vil fortsette å øke sier reiselivsdirektør Rolf Forsdahl i Virke. personlig tror jeg den vil ligge noe i underkant av 60%. Det har vært en jevn vekst etter at utenlandsferiene passerte 50% i 2005, og i år surfer vi på en knallsterk krone, lave strømpriser, lav rente, gode tilbud både på pakkereiser og flyseter, samt et stadig sterkere sug etter opplevelser og rekreasjon utenfor Norge, sier Forsdahl. Når forbrukerbeskyttende tanker overstyrer prinsipper: Reiselivsdirektør Rolf Forsdahl skrev dette på Virke-bloggen etter bråket etter Norwegians kanselleringer og forbrukerpolitikere som krevde at alle kundetap skulle dekkes, uansett forhold: Norwegian er i hard vær for tiden, og det har vært et sterkt engasjement rundt selskapets kanselleringer pga mannskapsmangel. Ikke alle utspillene er like gjennomtenkte. Jeg er ikke opptatt av Norwegian her de kan tale sin egen sak men av prinsipper: Vi har et lovverk som regulerer passasjerenes krav mot flyselskapet. EU s passasjerrettigheter står sentralt ved kanselleringer. Kanselleres fly mindre enn 14 dager før avreise, kan kundene ha krav på kompensasjon opp til 600 euro (avhengig av flygingens lengde) uansett påført tap. Imidlertid er det i denne type saker (kanselleringer / ruteenringer før avreise) også et sterkt innslag av avtalerettslige/kontraktsrettslige regler, som avgjør om passasjeren skal ha dekket tap de er påført utover standardkompensasjonen,

3 dersom denne skal gis. Flybillett- og pakkereisekjøpere er antagelig de forbrukergruppene som er best sikret mot tap og trøbbel når leveransen går skeis. I denne saken har det imidlertid fra politisk hold vært et sterkt krav om at Norwegian skal betale det kundene deres måtte ha tapt, uten å ta stilling til om det er rettslig grunnlag for dette. Det er her man bommer. Det er helt greit at en virksomhet velger å gi sine kunder mer enn det loven krever. Det kalles kundepleie og service, og er et viktig konkurranseelement. Men når sinte politikere presser en aktør til å hoppe over vurderingen av om kravene er rettslig holdbare, tråkker man over de kommersielle og juridiske spillereglene. Det er utfordrende og dyrt nok å skulle forholde seg til lovhjemlede forbrukerrettigheter, om man ikke skal risikere å falle i unåde hos de folkevalgte også, og bli presset til å dekke eventuelle uhjemlede krav i tillegg. Og det er et paradoks at vi, i verdens rikeste land, krever de laveste priser på alt fra tannpasta til jorden-rundt-billetter, og applauderer aktører som tar grep for å gi oss dette, men slår hardt når de verktøy de bruker for å gi oss disse lave prisene, går i vranglås et øyeblikk. Når så man forresten et slikt moralpolitisk engasjement når f.eks NSB sviker tusener av passasjerer? Det kan da ikke være slik at den politiske kundeomsorgen er mediadrevet..? Da har reiselivsaktørene en utfordrende framtid.. Jeg reagerer på at saker som vekker mediainteresse forventes å bli løftet vekk fra normal klagesaksbehandling sier Forsdahl i en kommentar. Når vi vet at reisesaker er godt mediestoff, betyr det at reisebransjens aktører får skarpere krav og forventninger mot seg enn andre grupper virksomheter, noe jeg ikke kan akseptere. Seminar om offentlige innkjøp av reisetjenester NBTA (Norwegian Business Travel Association) og forretningsreisebyråene i Virke Reise Utland ser at det offentlige har mye å vinne på å forbedre anbudsprosessene sine, samt å få bedre klargjøring av begreper i anbudene samt forståelsen av både funksjonalitet og hva man egentlig ber om anbud på. Man tar sikte på en god dialog med Direktoratet for offentlige innkjøp (DIFI) med sikte på at DIFI kan bidra til dette, og NBTA vil, med støtte av Virke, arrangere et seminar hvor offentlige innkjøpere, reisebyråer og leverandører blir invitert i slutten av april. Frustrasjon rundt konsesjonstildeling Samferdselsdepartementet har som kjent gitt danske DAT konsesjoner på ruter Wideøe hadde tidligere. Konsesjonstildelingen har ikke bare blitt mottatt med applaus: Reisebyråene registrerer at DAT ikke er inne i Amadeus med alle tilgjengelige priser, og det fører til at det ikke kan bookes gjennomgående billetter slik kundene ønsker. Dette vil fordyre og komplisere reiseaktivitetene for næringslivet, og det vil også gå ut over utenlandske turisters booking av reiser til

4 de berørte destinasjoner. Virke Reise Utland har gjort SD oppmerksom på disse forholdene, og anmodet om å få uttale seg før framtidige kortbaneruter legges ut på anbud. Videre har Widerøes begjæring om midlertidig forføyning mot konsesjonstildelingen til DAT, skapt ytterligere frustrasjon hos reisebyråene: Tas begjæringen til følge, slik at DAT ikke kan starte opp 1.4. slik planlagt, vil ombooking fra DAT til WF kreve en betydelig ekstrainnsats fra reisebyråene. Om det er byråene eller kundene som i første omgang får denne regningen er uvisst, men uansett vil man da se på hvilket ansvar departementet i tilfelle har, mener Virke. Fra IATA/ECTAA/EU: 8. mars trådte de nye amerikanske kravene til Secure Flights Passenger Data (SFPD) for overflyginger av det amerikanske luftrom i kraft. Hvilke flyginger som omfattes av de nye reglene finnes på ECTAA anbefaler at reisebyråer kontakter de utenlandske flyselskapene de måtte booke på for å undersøke om det finnes andre airport pairs som utløser krav om SFPD. Konkursene i Spanair og Malev vil få betydning for EU-kommisjonens sluttbehandling av ordninger som skal beskytte flypassasjerer mot konkurs hos flyselskapet. Så langt har man antydet en ordning hvor hvert enkelt land kan utforme garantisystemet. Selv om IATA har etablert ordninger via BSP som skulle gi reisebyråene muligheter for å refundere betalinger for billetter som ikke kan brukes pga slike konkurser, viser det seg at effekten av disse er helt avhengig av bostyrets velvilje. Paradoksalt nok er det mange år siden de internasjonale reisebransjeorganisasjonene og IATA designet et program med et lite påslag, rundt en halv euro, pr IATA- billett som skulle bygge opp et fond som skulle holde passasjerene skadesløse ved flykonkurser. Men programmet møtte motstand hos de etablerte ruteflyselskapene som selv mener de langt fra er truet av konkurs, og som ikke kunne akseptere at deres kunder skulle betale for at deres mindre solide konkurrenter skulle kunne tilby bedret sikkerhet. Ny Travel Agency Commissioner (TAC) for vårt IATA-område: IATA ansetter 4 TAC s som skal være en form for voldgiftsdommere mellom IATA og IATA-agentene i saker hvor det er tvist om forståelsen av IATAs regelverk. Stillingene skal besettes av jurister som kan reisebransjen men som ikke er ansatt i eller har oppdrag for flyselskap eller reisebyrå, snakker flere språk flytende og kan reise langt på kort varsel med andre ord, ingen lett rekrutteringsjobb. Men det er nå ansatt en ny TAC for Area 2 (Europa, Midt-Østen og Afrika). Han heter Andreas Kõrõsi, er bosatt i Sverige, opprinnelig fra Ungarn, og fyller de spesielle vilkårene godt. Småplukk fra bransjen: Sommer-OL i London kan bli blåmandag for reisebransjen: Londonhotellene har, ikke uventet, hevet prisene sine godt i forkant av De Olympiske Leker i London 27. juli 12. august i år. Store og små reisearrangører har laget OL pakker med billetter til lekene inkludert. Forhåndssalget av både pakker og rom har imidlertid gått tregere enn aktørene håpet på. Man avviser alle antydninger om krisestemning, men bransjerøster hevder at

5 interessen for å være til stede under større idrettsarrangementer generelt er overvurdert. Og flere forventer gode rabatter på usolgt kapasitet jo nærmere lekene vi kommer. Hotellpriser ned andre steder: Hotels.com og andre hotellaktører melder om generell prisnedgang på hotellrom i Egypt, Hellas og Italia. Finanskrisen i Europa og andre forhold har ført til en generell etterspørselsnedgang, og markedsmekanismene gir da et resultat som kommer ferierende til disse landene til gode. Det vil nok være regionale forskjeller innenfor disse landene, og i høysesongen vil man nok se at mange opererer på normalnivå sier Rolf Forsdahl i Virke Utland. Men med en framdeles sterk krone og kjøpers marked vil man uansett få mer for pengene på utenlandsferien i år. Hotellrom for 3 timer? Timesutleie av hotellrom har som regel vært forbeholdt en viss type hoteller som man neppe tenker på som reisebransjeaktører. Men et nytt nettsted, Dayuse-hotels.com, skal nå tilby nettopp kortidsleie av hotellrom til forretningsreisende som trenger et lite møterom, en høneblund før kveldsflyet går, eller turister som vil ha muligheter for hvile selv om de har sjekket ut fra sitt ordinære hotell. Alle aktverdige intensjoner til tross, de fleste ser vel for seg at klientellet i en viss utestrekning kommer til å bestå av par Europeere kommer til å feriere nærmere hjemstedet i 2012: Eurobarometers ferske undersøkelse forteller at 72% av Europas befolkning reiste på ferie i 2011, og over 80% sier at de vil gjøre det i 2012, men et flertall oppgir at de ikke kommer til å reise så langt i 2012 som i foregående år. 53% booket reisene selv på internett, 52% valgte destinasjon etter råd og anbefaling fra venner og kjente, og hele 78% brukte egen bil eller motorsykkel som transportmiddel under 2011-ferien, mens det i 2010 kun var 44% som stod for transporten selv. 52% av de spurte oppgir at de vil feriere i eget land. Hvilket land har flest kreditt/debetkort i omløp? It used to be the USA men nå er det Kina, med over 2,4 mrd kort i bruk. Til tross for svekket økonomisk vekst i Kina, er veksten i det private forbruk fortsatt sterk. Nordmenn er sosiale på påskeferie: Fra befolkningsundersøkelsen Virke gjennomførte i vinter, sakser vi dette om nordmenns påskeferie: o 41% sier at de skal reise bort, av disse vil 57% være borte opp til 7 dager. o Av de som reiser bort, drar 48% på hytta i Norge, mens kun 16% reiser utenlands. o Hele 85% oppgir at formålet med ferien er å være sammen med venner/familie, mens formål nr 2 er å utøve aktiviteter kun ranket på topp av 33%. Så påskeferiens sosiale profil er markant. ************************************************************************* Rolf Forsdahl Reiselivsdirektør VIRKE Utland /

Reisepuls 2015. Hilde Solheim, direktør Reise Norge og Sverre McSeveny-Åril, direktør Reise Utland 10. februar 2015

Reisepuls 2015. Hilde Solheim, direktør Reise Norge og Sverre McSeveny-Åril, direktør Reise Utland 10. februar 2015 Reisepuls 2015 Hilde Solheim, direktør Reise Norge og Sverre McSeveny-Åril, direktør Reise Utland 10. februar 2015 Disposisjon Reiseåret 2014 Nordmenns ferieplaner 2015 Forventninger fra reisebransjene

Detaljer

STREIK HOS FLYSELSKAP. Plikter for flyselskap, turoperatører og reisebyrå

STREIK HOS FLYSELSKAP. Plikter for flyselskap, turoperatører og reisebyrå STREIK HOS FLYSELSKAP Plikter for flyselskap, turoperatører og reisebyrå 1. Varsel om streik Et streikevarsel er i seg selv ikke nok til å utløse hevingsrett, verken for flybilletter eller pakkereiser.

Detaljer

REISEPULS Sommerferien 2015. 23.Juni 2015

REISEPULS Sommerferien 2015. 23.Juni 2015 REISEPULS Sommerferien 2015 23.Juni 2015 Innhold Forventninger til sommerferien 2015 Nordmenns feriebudsjett Hva påvirker valget av ferie? Kald vår ga hett chartersalg Bransjens forventninger til sommeren

Detaljer

Innsikt Utsyn Sommerferien 2014. 11.Juni 2014

Innsikt Utsyn Sommerferien 2014. 11.Juni 2014 Innsikt Utsyn Sommerferien 2014 11.Juni 2014 Innhold Forventninger til sommerferien 2014 Nordmenns feriebudsjett Hva er viktig for en vellykket ferie? I hvilken grad er vi tilfredse? Charterstatistikken

Detaljer

Nyhetsbrev fra Virke Reise Utland februar 2013. Leder: Viktig justering av flypassasjerrettigheter fra EU-kommisjonen

Nyhetsbrev fra Virke Reise Utland februar 2013. Leder: Viktig justering av flypassasjerrettigheter fra EU-kommisjonen Nyhetsbrev fra Virke Reise Utland februar 2013 Leder: Viktig justering av flypassasjerrettigheter fra EU-kommisjonen Det er like før EU-kommisjonen offentliggjør resultatet av revisjonen av EU-forordning

Detaljer

Månedsbrev fra Virke Reise Utland juni 2012

Månedsbrev fra Virke Reise Utland juni 2012 Månedsbrev fra Virke Reise Utland juni 2012 Sommerplukk rundt den norske sommerferien Direktør Rolf Forsdahl i Virke Reise Utland har samlet opp de vanlige spørsmålene har får fra svært mange redaksjoner

Detaljer

Nytt Pakkereisedirektiv hva er i vente og hva kan dette bety for bransjen?

Nytt Pakkereisedirektiv hva er i vente og hva kan dette bety for bransjen? Nytt Pakkereisedirektiv hva er i vente og hva kan dette bety for bransjen? ved advokat Jens Thommesen, Bull & Co Advokatfirma AS Bull & Co Advokatfirma AS Er totalleverandør av forretningsjuridiske tjenester

Detaljer

REISEPULS Sommerferien Line Endresen Normann, direktør Reise Norge og Sverre McSeveny-Åril, direktør Reise Utland 15.

REISEPULS Sommerferien Line Endresen Normann, direktør Reise Norge og Sverre McSeveny-Åril, direktør Reise Utland 15. REISEPULS Sommerferien 2016 Line Endresen Normann, direktør Reise Norge og Sverre McSeveny-Åril, direktør Reise Utland 15. juni 2016 Hvordan ser det ut i norsk reiseliv? Forventninger til sommerferien

Detaljer

Oslo, Norge Reiselivsåret 2015 og forventinger til 2016

Oslo, Norge Reiselivsåret 2015 og forventinger til 2016 Oslo, Norge Reiselivsåret 2015 og forventinger til 2016 Margrethe Helgebostad 1 Innhold 1. Reiselivsåret 2015 2. Økte interesse for Norge som ferieland 3. Sommersesongen 2015, Turistundersøkelsen 4. Prognose

Detaljer

Høringsuttalelse forslag til nytt direktiv om pakkereiser

Høringsuttalelse forslag til nytt direktiv om pakkereiser Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Forbrukeravdelingen Postboks 8036 0030 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/1380-2 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk 30.08.2013 Dir.tlf: 45 21

Detaljer

FORSLAGTIL NYTT EUROPAPARLAMENTS- OG RADSDIREKTIV OM PAKKEREISERMV.

FORSLAGTIL NYTT EUROPAPARLAMENTS- OG RADSDIREKTIV OM PAKKEREISERMV. V1RKE HOVEDORGAN I SASJONEN Barne- likestillings og inktuderingsdepartementet Postboks 8036 Dep. 0030 Oslo Oslo, 20. august 2013 FORSLAGTIL NYTT EUROPAPARLAMENTS- OG RADSDIREKTIV OM PAKKEREISERMV. Det

Detaljer

En milliard reiser i 2012

En milliard reiser i 2012 REISE 2 En milliard reiser i 2012 En milliard reiser i 2012 3 En milliard reiser i 2012 Reiselivsindustrien er verdens største eksportindustri. For mange land er dette den viktigste motoren for økt velstand,

Detaljer

Velkommen til Norwegian

Velkommen til Norwegian Velkommen til Norwegian Informasjon om bedriftsavtale mellom Norsk Bridgeforbund og Norwegian Air Shuttle Norsk Bridgeforbund har en flyavtale med Norwegian. Denne avtalen gir din bedrift mulighet til

Detaljer

Trender og utviklingstrekk i reiselivet. Sigrid Oterholm Hoem Innovasjon Norge

Trender og utviklingstrekk i reiselivet. Sigrid Oterholm Hoem Innovasjon Norge Trender og utviklingstrekk i reiselivet Sigrid Oterholm Hoem Innovasjon Norge Hvilke trender påvirker reiselivet? Verdier; Hedonisme Demografi; Eldrebølge Kunder Økonomi; Finanskrise Leverandøre r Trender

Detaljer

NORGES TURISTBAROMETER. Sommersesongen 2014 Prognose for utenlandsk ferie- og fritidstrafikk til Norge

NORGES TURISTBAROMETER. Sommersesongen 2014 Prognose for utenlandsk ferie- og fritidstrafikk til Norge NORGES TURISTBAROMETER Sommersesongen 2014 Prognose for utenlandsk ferie- og fritidstrafikk til Norge Større optimisme enn på flere år. Kan nedgangen fra utlandet snu i sommer? Ved inngangen til sommersesongen

Detaljer

RINGVIRKNINGER AV UTENLANDSKE NORWEGIAN-REISENDES KONSUM I DANMARK

RINGVIRKNINGER AV UTENLANDSKE NORWEGIAN-REISENDES KONSUM I DANMARK M E N O N - R A P P O R T N R. 5 3 / 2 0 1 6 Av Sveinung Fjose, Siri Voll Dombu og Endre Kildal Iversen RINGVIRKNINGER AV UTENLANDSKE NORWEGIAN-REISENDES KONSUM I DANMARK VIRKNING PÅ OMSETNING Oppsummering

Detaljer

Nasjonal høring - forslag til forordning om rettigheter for båtpassasjerer til sjøs og på innenlandske vannveier om endring av forordning 2006/2004

Nasjonal høring - forslag til forordning om rettigheter for båtpassasjerer til sjøs og på innenlandske vannveier om endring av forordning 2006/2004 Sjøfartsdirektoratet Postboks 4104 2307 HAMAR Deres ref. Vår ref. Dato: 200836753-17 Sak nr: 10/112-2 15.02.2010 Saksbehandler: Frøydis Gjems-Onstad Dir.tlf: 46 62 80 01 Nasjonal høring - forslag til forordning

Detaljer

Driver din bedrift aktivt Travel Management? Travel Management 2.0

Driver din bedrift aktivt Travel Management? Travel Management 2.0 Driver din bedrift aktivt Travel Management? Travel Management 2.0 Jan Henrik Ulvatne - General Manger i NBTA - Vice-Chair GBTA Europe Advocacy Group - Bakgrunn fra flyselskap, hotell og reisebyrå - European

Detaljer

Forberedelser før høstens flyforhandlinger. Rune Feltman 15.09.2010

Forberedelser før høstens flyforhandlinger. Rune Feltman 15.09.2010 Forberedelser før høstens flyforhandlinger Rune Feltman 15.09.2010 VIA Travel Norge Hvem er Rune Feltman VIA Travel Norge noen nøkkeltall Nordens og Norges største reisebyrå både innenfor forretning og

Detaljer

Nordmenns reisevaner 2015

Nordmenns reisevaner 2015 Nordmenns reisevaner 2015 - ja, vårt reisekonsum øker - både på forretningsreise- og feriereisefronten - vi er både tradisjonelle og utprøvende i valg av reisemål - vårt forhold til personlig ansvar etc

Detaljer

Reisevilkår for bestilling hos Idrettsreiser.no Innhold

Reisevilkår for bestilling hos Idrettsreiser.no Innhold Reisevilkår for bestilling hos Idrettsreiser.no Innhold Praktisk informasjon om bestilling og betaling hos Idrettsreiser.no:...2 Våre gebyrer:...2 Arrangør/formidler:...2 Betaling:...3 Angrefrist:...3

Detaljer

Hvorfor betale skjorta hjemme når dette ser (nesten) likt ut? Og om kvaliteten er dårligere, who cares? Kostet jo ingenting, likevel.

Hvorfor betale skjorta hjemme når dette ser (nesten) likt ut? Og om kvaliteten er dårligere, who cares? Kostet jo ingenting, likevel. Nyhetsbrev fra Virke Reise Utland Juni 2013 Rekordsommer venter! Rundt 870.000 charterturister reiser ut av Norge i sommer. Ny rekord igjen. I Virkes store befolkningsundersøkelse på slutten av fjoråret

Detaljer

RINGVIRKNINGER AV UTENLANDSKE NORWEGIAN-REISENDES KONSUM I NORGE

RINGVIRKNINGER AV UTENLANDSKE NORWEGIAN-REISENDES KONSUM I NORGE M E N O N - R A P P O R T N R. 5 3 / 2 0 1 6 Av Sveinung Fjose, Siri Voll Dombu og Endre Kildal Iversen RINGVIRKNINGER AV UTENLANDSKE NORWEGIAN-REISENDES KONSUM I NORGE VIRKNING PÅ OMSETNING Oppsummering

Detaljer

Nyhetsbrev fra Virke Reise Utland oktober 2012. Leder: Når forbrukerjournalistikk går seg vill

Nyhetsbrev fra Virke Reise Utland oktober 2012. Leder: Når forbrukerjournalistikk går seg vill Nyhetsbrev fra Virke Reise Utland oktober 2012 Leder: Når forbrukerjournalistikk går seg vill Jakten på høye seer/lesertall har sin pris. Dette preger dessverre fra tid til annen både det journalistiske

Detaljer

Temahefte 2 Spørsmål og svar om pakkereiser

Temahefte 2 Spørsmål og svar om pakkereiser Temahefte 2 Spørsmål og svar om pakkereiser Av Sverre McSeveny-Åril, Virke Reise Utland Incomingprosjektet 2016: Temahefte 2: Spørsmål og svar om pakkereiser Temahefte 2 Spørsmål og svar om pakkereiser

Detaljer

Smarte firmaer. bestiller sine reiser på internett NORDENS LEDENDE INTERNETTREISEBYRÅ

Smarte firmaer. bestiller sine reiser på internett NORDENS LEDENDE INTERNETTREISEBYRÅ Smarte firmaer bestiller sine reiser på internett NORDENS LEDENDE INTERNETTREISEBYRÅ Å bestille forretningsreisen på internett kan gi store besparelser. Om man faktisk gjør det. Hos Travellink bestilles

Detaljer

ØKONOMISK UTVIKLING I REISELIVSNÆRINGA I SOGN OG FJORDANE SPV. v/ove Hoddevik. Førde, 20.11.2015

ØKONOMISK UTVIKLING I REISELIVSNÆRINGA I SOGN OG FJORDANE SPV. v/ove Hoddevik. Førde, 20.11.2015 SPV ØKONOMISK UTVIKLING I REISELIVSNÆRINGA I SOGN OG FJORDANE v/ove Hoddevik Førde, 20.11.2015 AGENDA Litt om Sparebanken Vest Fakta reiselivsnæringen Verdiskaping i reiselivsnæringen Oljepris og kronekurs

Detaljer

Turoperatørenes oppfatning av Innlandet utfordringer og muligheter

Turoperatørenes oppfatning av Innlandet utfordringer og muligheter Turoperatørenes oppfatning av Innlandet utfordringer og muligheter Kartlegging av TO - hvem, hva, hvor Trender basert på produktene/pakkene Utfordringer Muligheter Xiang Ying Mei, Østlandsforskning Trysil

Detaljer

TM UPDATE. Mobilen først. NBTA Gullsponsorer. Innhold:

TM UPDATE. Mobilen først. NBTA Gullsponsorer. Innhold: TM UPDATE Mobilen først Velkommen til andre nummer av TM Update i 2012. NBTA har hatt mange spennende seminarer i 2012, og 6.november tok vi opp temaet reiseteknologi. Et tema som blir stadig viktigere

Detaljer

Transportvedtekt oppdateres: Ruters reisevilkår. Oslo, 5 juni 2014 Svend Wandaas og Marina Heyerdahl

Transportvedtekt oppdateres: Ruters reisevilkår. Oslo, 5 juni 2014 Svend Wandaas og Marina Heyerdahl Transportvedtekt oppdateres: Ruters reisevilkår Oslo, 5 juni 2014 Svend Wandaas og Marina Heyerdahl Bakgrunn og hensikt Bakgrunn Dagens og gjeldende Transportvedtekt ble sist revidert og formelt godkjent

Detaljer

Billettskandalen v/advokat Sturla Blanck Torkildsen. Kontor: Ullevål stadion, Oslo. Sentralbord: (+47) 21 02 90 00 (c) Kleven & Kristensen

Billettskandalen v/advokat Sturla Blanck Torkildsen. Kontor: Ullevål stadion, Oslo. Sentralbord: (+47) 21 02 90 00 (c) Kleven & Kristensen Billettskandalen v/advokat Sturla Blanck Torkildsen Kontor: Ullevål stadion, Oslo. Sentralbord: (+47) 21 02 90 00 (c) Kleven & Kristensen Montasje av utklipp fra nettsidene (ofv.): aftenposten.no, dagbladet.no,

Detaljer

Markedssituasjon i en turbulent tid. Møteplass reiseliv Hordaland, 02.04.09 Stein Ove Rolland, Innovasjon Norge

Markedssituasjon i en turbulent tid. Møteplass reiseliv Hordaland, 02.04.09 Stein Ove Rolland, Innovasjon Norge Markedssituasjon i en turbulent tid Møteplass reiseliv Hordaland, 02.04.09 Stein Ove Rolland, Innovasjon Norge Vekst i reiselivet frem mot 2020 - fra 800 til 920 millioner på to år! 1 600 1 400 Actual

Detaljer

Undersøkelse blant norske bedrifter og offentlige virksomheter om Danmark som land for arrangering av kurs og konferanser

Undersøkelse blant norske bedrifter og offentlige virksomheter om Danmark som land for arrangering av kurs og konferanser Undersøkelse blant norske bedrifter og offentlige virksomheter om Danmark som land for arrangering av kurs og konferanser - Gjennomført i januar 200 Om undersøkelsen (1) Undersøkelsen er gjennomført som

Detaljer

DISTRIBUSJONSAVTALE CAMPING.no. BookNorway AS

DISTRIBUSJONSAVTALE CAMPING.no. BookNorway AS DISTRIBUSJONSAVTALE CAMPING.no mellom (Produkteier) Org.nummer: Og BookNorway AS org.nr: 987 454 083, c/o Visit Technology Group Kungsgatan 34-36 411 19 Göteborg, Sverige For bestilling av overnatting

Detaljer

Turoperatørenes oppfatning av Innlandet hvordan øke turistrømmen? (pågående studie, foreløpig resultat pr. 19. august 2013)

Turoperatørenes oppfatning av Innlandet hvordan øke turistrømmen? (pågående studie, foreløpig resultat pr. 19. august 2013) Turoperatørenes oppfatning av Innlandet hvordan øke turistrømmen? (pågående studie, foreløpig resultat pr. 19. august 2013) Kartlegging av TO - hvem, hva, hvor Trender basert på produktene/pakkene Norske

Detaljer

Vi ferierer oftest i Norden

Vi ferierer oftest i Norden Nordmenns ferier om sommeren Vi ferierer oftest i Norden Om lag halvparten av oss er på ferie i løpet av sommermånedene juli og august, og turen går nesten like ofte til Sverige og Danmark som til mål

Detaljer

Høringssvar til vurdering av behovet for å styrke flypassasjerenes beskyttelse ved konkurs i flyselskaper

Høringssvar til vurdering av behovet for å styrke flypassasjerenes beskyttelse ved konkurs i flyselskaper IN.UFTFART Samferdselsdepartementet Postboks 8010 Dep 0030 Oslo Vår dato Deres dato Vår referanse Deres referanse 06.10.09 11.08.09 saga 09/1705-MF Høringssvar til vurdering av behovet for å styrke flypassasjerenes

Detaljer

Bergen Sportsreiser er medlem av Reisegarantifondet (RGF)

Bergen Sportsreiser er medlem av Reisegarantifondet (RGF) 1 Reisevilkår / Generelle bestemmelser for pakketurer med fly til England: Kunden er selv ansvarlig for å gjøre seg kjent med Bergen Sportsreisers Reisevilkår / Generelle bestemmelser for fotballturer

Detaljer

Høringsnotat. Merverdiavgiftsloven 6-25, jf merverdiavgiftsforskriften 6-25-2 Turistsalgsordningen Forslag til endring i merverdiavgiftsforskriften

Høringsnotat. Merverdiavgiftsloven 6-25, jf merverdiavgiftsforskriften 6-25-2 Turistsalgsordningen Forslag til endring i merverdiavgiftsforskriften Høringsnotat Merverdiavgiftsloven 6-25, jf merverdiavgiftsforskriften 6-25-2 Turistsalgsordningen Forslag til endring i merverdiavgiftsforskriften 1. Innledning: Skattedirektoratet foreslår endringer i

Detaljer

Tema Levering. E-handelen i Norden Q1 2015

Tema Levering. E-handelen i Norden Q1 2015 Tema Levering E-handelen i Norden Q1 2015 Nordisk netthandel for SEK 36,5 milliarder i første kvartal FORORD Netthandelen i Norden er i stadig utvikling. I første kvartal 2015 kjøpte flere enn sju av ti

Detaljer

Hvor går offentlige innkjøp? Utviklingstrekk, muligheter og utfordringer. v/linda Rønneberg Innkjøpssjef NSB konserninnkjøp

Hvor går offentlige innkjøp? Utviklingstrekk, muligheter og utfordringer. v/linda Rønneberg Innkjøpssjef NSB konserninnkjøp Hvor går offentlige innkjøp? Utviklingstrekk, muligheter og utfordringer v/linda Rønneberg Innkjøpssjef NSB konserninnkjøp Offentlige anskaffelser: Utviklingstrekk, muligheter og utfordringer 1. Kort om

Detaljer

NBTA Teknologiseminar

NBTA Teknologiseminar NBTA Teknologiseminar Neste generasjons Travel Management NBTA fyller 30 år HP med en microcomputer med 16kB RAM IBM leier Gates og Paul Allen til lage operativsystemet for en ny PC I 1981 lanserte Microsoft

Detaljer

Prognose for norsk og utenlandsk ferie- og fritidstrafikk i Norge

Prognose for norsk og utenlandsk ferie- og fritidstrafikk i Norge Prognose for norsk og utenlandsk ferie- og fritidstrafikk i Norge Norges Turistbarometer Sommersesongen 2015 Margrethe Helgebostad Større optimisme enn på lenge Med lav kronekurs og fjorårets gode sommersesong

Detaljer

1 Innsikt Utsyn 2013

1 Innsikt Utsyn 2013 Innsikt Utsyn 2013 1 3 INNHOLD 01 Reiser internasjonalt 02 Nordmenns reisevaner 03 Nordmenns ferieplaner 04 Turisme i Norge 05 Overnattinger i Norge 06 Opplevelser skaper trafikk 07 Utenlandske turister

Detaljer

TANNLEGEREISER TIL VILNIUS

TANNLEGEREISER TIL VILNIUS TANNLEGEREISER TIL VILNIUS KONTAKT OSS: Telefonnummer: 40218171 E-post: post@tannlegereiser.no Nettside: www.tannlegereiser.no Pakkepris: Kr. 1.390,- per person Pris per voksen når to deler leilighet.

Detaljer

Gjestestatistikk 1998

Gjestestatistikk 1998 Sammendrag: Gjestestatistikk 1998 TØI rapport 416/1999 Forfattere: Jan Vidar Haukeland, Arne Rideng Oslo 1999, 46 sider Totaltrafikken Følgende tabell gir et bilde av hovedtrekkene ved den utenlandske

Detaljer

Kapittel 9 Reservasjonssystemer

Kapittel 9 Reservasjonssystemer Kapittel 9 Reservasjonssystemer Dette er nytt Etter å ha lest kapitlet skal du kunne beskrive reservasjonssystemer som blir benyttet i reiselivsnæringen Innhold 9.1 Innledning 9.2 Amadeus 9.3 Reservasjonssystemer

Detaljer

Utenlandske turisters forbruk i Norge 2007

Utenlandske turisters forbruk i Norge 2007 Forfattere: Eivind Farstad og Arne Rideng Oslo 2008, 53 sider Sammendrag: Utenlandske turisters forbruk i Norge 2007 Denne studien dokumenterer forbruksutgiftene til utenlandske gjester i Norge i vinter-

Detaljer

Gjesteundersøkelsen 2001

Gjesteundersøkelsen 2001 TØI rapport 541/2001 Forfattere: Arne Rideng, Berit Grue Oslo 2001, 54 sider Sammendrag: Gjesteundersøkelsen 2001 Gjesteundersøkelsen 2001 er tilnærmet heldekkende når det gjelder utlendingers reiser i

Detaljer

Nordnorsk Opplevelseskonferanse

Nordnorsk Opplevelseskonferanse Nordnorsk Opplevelseskonferanse Arne Trengereid, adm direktør 1. november 2011 Sesongutvikling i Nord Krav om sesongforlengelse Viktige utviklingstrekk Status Vinter / Sommer NNRs ambisjoner Markedsmuligheter

Detaljer

Arbeidsdepartementet Sendt pr. e-post postmottak@ad.dep.no. Deres ref.: 12/1221. Høringssvar - Utlendingsregelverket og internasjonal luftfart

Arbeidsdepartementet Sendt pr. e-post postmottak@ad.dep.no. Deres ref.: 12/1221. Høringssvar - Utlendingsregelverket og internasjonal luftfart Fra: Morten Lunde [mailto:mo-lun2@online.no] Sendt: 5. desember 2012 11:06 Til: Postmottak AD Emne: 12/1221 Arbeidsdepartementet Sendt pr. e-post postmottak@ad.dep.no Deres ref.: 12/1221 Høringssvar -

Detaljer

Gjesteundersøkelsen 2000

Gjesteundersøkelsen 2000 Sammendrag: Gjesteundersøkelsen 2000 TØI rapport 496/2000 Forfattere: Jan Vidar Haukeland, Arne Rideng, Berit Grue Oslo 2000, 51 sider Gjesteundersøkelsen 2000 er tilnærmet heldekkende når det gjelder

Detaljer

2.5 Hvordan kan du sjekke bruken av personopplysningene dine? Hva er rettighetene dine?

2.5 Hvordan kan du sjekke bruken av personopplysningene dine? Hva er rettighetene dine? Personvern hos VIA EGENCIA Denne personvernerklæringen gjelder for databehandling som foretas av VIA EGENCIA Norway, organisasjonsnummer 981 620 550, postadresse Postboks 1353 Vika, 0113 Oslo, Norway.

Detaljer

Gjesteundersøkelsen 2002

Gjesteundersøkelsen 2002 Forfattere: Arne Rideng, Berit Grue Oslo 2002, 51 sider Sammendrag: Gjesteundersøkelsen 2002 Gjesteundersøkelsen 2002 omfatter i prinsippet alle reiser til Norge som foretas av personer som er bosatt utenfor

Detaljer

-fl- DET KONGELIGE FINANSDEPARTEMENT. Deres ref Vårref Dato 2003/06452 F N-AV/GO 04/799 SL VSP/tis O~.04:2005

-fl- DET KONGELIGE FINANSDEPARTEMENT. Deres ref Vårref Dato 2003/06452 F N-AV/GO 04/799 SL VSP/tis O~.04:2005 -fl- DET KONGELIGE FINANSDEPARTEMENT Skattedirektoratet Postboks 6300 Etterstad 0603 OSLO Deres ref Vårref Dato 2003/06452 F N-AV/GO 04/799 SL VSP/tis O~.04:2005 Reisebyråer mv. og merverdiavgift Detvises

Detaljer

Gjesteundersøkelsen 2009

Gjesteundersøkelsen 2009 Sammendrag: Gjesteundersøkelsen 2009 Utenlandske ferie- og forretningsreiser i Norge TØI-rapport 1045/2009 Forfatter(e): Eivind Farstad, Arne Rideng Oslo 2009, 49 sider Gjesteundersøkelsen 2009 omfatter

Detaljer

Reisevaneundersøkelsen for utenlandske besøkende 2012

Reisevaneundersøkelsen for utenlandske besøkende 2012 Sammendrag: Reisevaneundersøkelsen for utenlandske besøkende 2012 Utenlandske ferie- og forretningsreiser i Norge TØI rapport 1295/2013 Forfatter(e): Eivind Farstad, Petter Dybedal og Iratxe Landa Mata

Detaljer

Brüssel, Lørdag 24. september 2011

Brüssel, Lørdag 24. september 2011 Bildet kan ikke vises. Datamaskinen har kanskje ikke nok minne til å åpne bildet, eller bildet kan være skadet. Start datamaskinen på nytt, og åpne deretter filen på nytt. Hvis rød x fortsatt vises, må

Detaljer

Nytt anbud i nord. Hva innebærer det?

Nytt anbud i nord. Hva innebærer det? Nytt anbud i nord Hva innebærer det? Hva er anbud på flyruter? Staten kjøper flytilbud på strekninger der de mener det bør være et tilbud, men som ingen aktører finner lønnsomt å betjene kommersielt Staten

Detaljer

Kristian B. Jørgensen Adm. direktør

Kristian B. Jørgensen Adm. direktør Kristian B. Jørgensen Adm. direktør Fra stebarn til gullgutt! Hvordan skal reiselivet bli Vestlandets viktigste fremtidsnæring? 2 VI SKAL VISE VERDEN FJORDENE! FJORDENE Norges viktigste og mest kjente

Detaljer

INNKJØPSFORUM. Nyhetsbrev nr. 35. 29. september 2014

INNKJØPSFORUM. Nyhetsbrev nr. 35. 29. september 2014 INNKJØPSFORUM Nyhetsbrev nr. 35 29. september 2014 hetsbrev nr. 3 Det faglige hjørnet: Oslo kommune har skjerpet kravet om bruk av lærlinger i kommunens anskaffelseskontrakter. Omfanget av behovet og kontraktens

Detaljer

E-handel og endrede krav til transportører. Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord

E-handel og endrede krav til transportører. Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord E-handel og endrede krav til transportører Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord PostNord Norge En del av et nordisk post- og logistikkonsern, som tilbyr kommunikasjons- og

Detaljer

Fakta om VIA Travel VIA Travel Group ASA Eierstruktur Internasjonal tilknytning Flyplasskontorer

Fakta om VIA Travel VIA Travel Group ASA Eierstruktur Internasjonal tilknytning Flyplasskontorer VIA Travel Group ASA er nå Skandinavias største reisebyrå konsern, og eier merkenavnene VIA Travel (forretningsreiser) og VIA Ferieverden (fritidsreiser) i Norge. I tillegg har vi kontorer i Sverige og

Detaljer

Prognose for norsk og utenlandsk ferie- og fritidstrafikk i Norge

Prognose for norsk og utenlandsk ferie- og fritidstrafikk i Norge Oslo, Norge Prognose for norsk og utenlandsk ferie- og fritidstrafikk i Norge Margrethe Helgebostad www.innovasjonnorge.no Optimismen fortsetter inn i sommersesongen Med to gode sommersesonger på rad,

Detaljer

Høringssvar utkast til forskrift om allmenngjøring av tariffavtale for godstransport på vei

Høringssvar utkast til forskrift om allmenngjøring av tariffavtale for godstransport på vei Fra: Ken Roger Bratteng (YTF) [mailto:ken.roger@ytf.no] Sendt: 12. mars 2015 11:09 Til: Stueflaten Bodil; Finsland Ingrid Kopi: Svein Furoy (YTF) Emne: Høringssvar - gods Høringssvar utkast til forskrift

Detaljer

DET KONGELIGE BARNE-, LIKESTILLINGS- OG INKLUDERINGSDEPARTEMENT. Deres ref Vår ref Dato EP PSW/HEA/mk /ANUARK,Z 7.02.

DET KONGELIGE BARNE-, LIKESTILLINGS- OG INKLUDERINGSDEPARTEMENT. Deres ref Vår ref Dato EP PSW/HEA/mk /ANUARK,Z 7.02. 2 B FEB 2012 DET KONGELIGE BARNE-, LIKESTILLINGS- OG INKLUDERINGSDEPARTEMENT Justis- og politidepartementet Postboks 8005 Dep 0030 OSLO Deres ref Vår ref Dato 201107199 EP PSW/HEA/mk 201104452-/ANUARK,Z

Detaljer

SIDE 1 AV 5 ARBEIDSDIREKTORATET NEKTER IMPRESARIOVIRKSOMHET :

SIDE 1 AV 5 ARBEIDSDIREKTORATET NEKTER IMPRESARIOVIRKSOMHET : SIDE 1 AV 5 ARBEIDSDIREKTORATET NEKTER IMPRESARIOVIRKSOMHET : Undertegnede har i ca 12 år arbeidet med lydinstallasjoner for restauranter og hoteller. For ca 10 år siden begynte jeg å levere diskotekanlegg

Detaljer

Elsertifikater. Muligheter og utfordringer

Elsertifikater. Muligheter og utfordringer Elsertifikater Muligheter og utfordringer EnergiAkademiet 10. februar 2011 Arnstein Flaskerud En markedstilnærming til klimautfordringene gir noen muligheter og mange utfordringer for aktørene Det er grunn

Detaljer

MICE TURISTENE I NORGE

MICE TURISTENE I NORGE MICE TURISTENE I NORGE CH - Visitnorway.com INNOVASJON NORGE 2014 CH - Visitnorway.com Terje Rakke/Nordic life - Visitnorway.com Terje Rakke - Visitnorway.com CH - Visitnorway.com INNHOLD 1. OVERBLIKK

Detaljer

Reisepolicy for KLP. Med endringer mars 2011

Reisepolicy for KLP. Med endringer mars 2011 Reisepolicy for KLP Med endringer mars 2011 1.0 Mål og prinsipper 1.1 Formål. KLPs reisepolicy skal sikre at tjenestereiser blir gjennomført på en kostnadseffektiv, sikker og ellers fornuftig måte. Reiser

Detaljer

Norges ledende merkevareleverandør

Norges ledende merkevareleverandør Norges ledende merkevareleverandør Hvert sekund året rundt produseres 40 TINE-produkter, tilsvarende 1,3 mrd enheter i året Omsetning 18,9 mrd, resultat før skatt 1,1 mrd 41 meierier, 2 sentrallagre, 4

Detaljer

Reiselivsnæringen i Hallingdal. Hallingdal Reiseliv AS

Reiselivsnæringen i Hallingdal. Hallingdal Reiseliv AS Reiselivsnæringen i Hallingdal Hallingdal Reiseliv AS Reiselivets betydning for Hallingdal Sysselsettinga som følge av direkte og indirekte reiselivsrelatert etterspørsel er for Hallingdal beregnet til

Detaljer

Trygg i utlandet. Sikkerhet ved studieopphold i utlandet i regi av NIH

Trygg i utlandet. Sikkerhet ved studieopphold i utlandet i regi av NIH Trygg i utlandet Sikkerhet ved studieopphold i utlandet i regi av NIH Trygg i utlandet Før du drar... Helseforsikring Under utenlandsstudiene har du rett til dekning av helsetjenester gjennom Arbeids-

Detaljer

Norges Turistbarometer

Norges Turistbarometer Norges Turistbarometer Vintersesongen 2015 Prognose for norsk og utenlandsk ferie- og fritidstrafikk i Norge Norges Turistbarometer Større optimisme enn på lenge. Med sommerrusen inn i vintersesongen.

Detaljer

Flest nordmenn ferierte i eget land i 2013, mens 84 prosent av befolkningen også var på utenlandsreise

Flest nordmenn ferierte i eget land i 2013, mens 84 prosent av befolkningen også var på utenlandsreise Norge 2013 Informasjon hentet fra: Reisevaneundersøkelsen, SSB Turistundersøkelsen og Posisjoneringsanalyse, Innovasjon Norge Scandinavian Travel Trend Survey, Kairos Future Innhold Andel av befolkningen

Detaljer

Posten og Brings netthandelrapport

Posten og Brings netthandelrapport Posten og Brings netthandelrapport Nordisk spørreundersøkelse om vaner og trender Juni 2010 POSTEN OG BRINGS NETTHANDELRAPPORT JUNI 2010 2 Forord Posten og Brings nordiske netthandelsrapport for første

Detaljer

Avgiftsfritt salg på flyplasser og ferger i utenlandstrafikk Øyvind Horverak, SIRUS

Avgiftsfritt salg på flyplasser og ferger i utenlandstrafikk Øyvind Horverak, SIRUS Avgiftsfritt salg på flyplasser og ferger i utenlandstrafikk Øyvind Horverak, SIRUS Statens institutt for rusmiddelforskning, 2012 ISBN: 978-82-7171-375-1 (pdf) SIRUS arbeider for tiden med et prosjekt

Detaljer

NORSK ehandelsbarometer. 3. kvartal 2013

NORSK ehandelsbarometer. 3. kvartal 2013 1 NORSK ehandelsbarometer 3. kvartal 2013 Innhold Forord... 2 Om Norsk ehandelsbarometer... 2 Netthandelens størrelse... 3 Menn vs kvinner... 5 Kjøp fra norske og utenlandske nettbutikker... 6 De fleste

Detaljer

Zalando SE (heretter «Zalando» eller «Arrangøren»), Tamara-Danz-Str. 1, 10243

Zalando SE (heretter «Zalando» eller «Arrangøren»), Tamara-Danz-Str. 1, 10243 Vilkår og betingelser Zalando SE (heretter «Zalando» eller «Arrangøren»), Tamara-Danz-Str. 1, 10243 Berlin, Tyskland, er et tysk firma registrert ved byretten i Berlin (Charlottenburg) med registreringsnummer

Detaljer

Ved om- eller avbestilling tas alltid et administrasjonsgebyr, samt at visse avgifter ikke blir tilbakebetalt.

Ved om- eller avbestilling tas alltid et administrasjonsgebyr, samt at visse avgifter ikke blir tilbakebetalt. Kjøpsvilkår Den personen som i sitt eget eller andres navn gjennomfører bestilling av flybilletter på nettstedet betegnes som bestilleren. Den personen som er oppgitt som reisende på bestillingen betegnes

Detaljer

Ifølge liste 15/57 19.02.2015. Deres ref Vår ref Dato

Ifølge liste 15/57 19.02.2015. Deres ref Vår ref Dato Ifølge liste Deres ref Vår ref Dato 15/57 19.02.2015 Redegjørelse av regelverket for avvikskjøring - NSBs innleie av utenlandske busselskaper ved togstans Samferdselsdepartementet har mottatt brev fra

Detaljer

SEB Kort. Anders Brækken, Salgssjef Aud Brouwer, Markedssjef. Tradebroker Rådsmøte 11.06.09

SEB Kort. Anders Brækken, Salgssjef Aud Brouwer, Markedssjef. Tradebroker Rådsmøte 11.06.09 SEB Kort Anders Brækken, Salgssjef Aud Brouwer, Markedssjef Tradebroker Rådsmøte 11.06.09 1 SEB Kort Leverer betalings- og fakturakonsepter innenfor reise og innkjøp Eurocard og Diners Club er våre kjerneprodukter

Detaljer

Tall og Fakta fra Bygg Reis Deg 2015

Tall og Fakta fra Bygg Reis Deg 2015 Tall og Fakta fra Bygg Reis Deg 2015 byggreisdeg.no Innledning Bygg Reis Deg 2015, 14. 17. oktober, ble arrangert for 26. gang (7. gang på Norges Varemesse, Lillestrøm) med 543 utstillere, hvorav 144 utenlandske

Detaljer

TNS Gallups Klimabarometer

TNS Gallups Klimabarometer TNS Gallups Klimabarometer Pressemappe Om TNS Gallups Klimabarometer TNS Gallups Klimabarometer er en syndikert undersøkelse av nordmenns holdninger til klima- og energispørsmål, samt inntrykk og assosiasjoner

Detaljer

Høringssvar - utkast til forskrift om allmenngjøring av tariffavtale for persontransport med turbil

Høringssvar - utkast til forskrift om allmenngjøring av tariffavtale for persontransport med turbil Fra: Ken Roger Bratteng (YTF) Til: Lin Andrea Gulbrandsen (YTF) Emne: VS: Høringssvar - turbil Dato: 8. april 2015 13:39:45 Vedlegg: Rapport - turbuss.pdf Fra: Ken Roger Bratteng Sendt: 12. mars 2015 11:06

Detaljer

TRYGG I UTLANDET. Sikkerhetsbrosjyre for studieopphold i utlandet i regi av uio

TRYGG I UTLANDET. Sikkerhetsbrosjyre for studieopphold i utlandet i regi av uio TRYGG I UTLANDET Sikkerhetsbrosjyre for studieopphold i utlandet i regi av uio FØR DU DRAR PÅ UTENLANDSOPPHOLD må du selv huske på følgende: Helseforsikring Under utenlandsstudiene har du rett til dekning

Detaljer

Forsikringsklagenemnda Skade

Forsikringsklagenemnda Skade Forsikringsklagenemnda Skade Uttalelse FKN-2010-350 15.10.2010 ACE European Group Limited Reisegods Forsinket bagasje? - unntak for siste destinasjon med offentlig transportmiddel på returreisen. På vei

Detaljer

Følgende avtale er i dag inngått mellom NARF EXTRA AS, heretter kalt NEAS, og SCANDIC HOTELS AS, heretter kalt SHAS.

Følgende avtale er i dag inngått mellom NARF EXTRA AS, heretter kalt NEAS, og SCANDIC HOTELS AS, heretter kalt SHAS. Overnatting og konferanse 2014 Følgende avtale er i dag inngått mellom NARF EXTRA AS, heretter kalt NEAS, og SCANDIC HOTELS AS, heretter kalt SHAS. 1 Omfang Avtalen gjelder individuell overnatting for

Detaljer

Generelle betingelser og reiseinformasjon

Generelle betingelser og reiseinformasjon Generelle betingelser og reiseinformasjon Vi hos KARIBIA TRAVELS er opptatt av at våre kunder skal få en så fin reiseopplevelse som mulig, og ikke minst som svarer til forventningene. Vi ber derfor alle

Detaljer

Norske kortvaner Staale Rasmussen, Sales & Marketing Manager Cards

Norske kortvaner Staale Rasmussen, Sales & Marketing Manager Cards Norske kortvaner Staale Rasmussen, Sales & Marketing Manager Cards Agenda Kortvaner Om undersøkelsen Markedsandeler Ulike betalingsmetoder - ulike oppfatninger Sammenlikning av resultater i Norden: Foretrukne

Detaljer

Notat om 200-kronersgrensen

Notat om 200-kronersgrensen Notat om 200-kronersgrensen Ikke noe land i Europa har så høy beløpsgrense for momsfritt kjøp fra utlandet, som Norge. Mens norske politikere vurderer å heve en beløpsgrense som allerede representerer

Detaljer

Endringer i merverdiavgiftsloven og i forskrifter til merverdiavgiftsloven

Endringer i merverdiavgiftsloven og i forskrifter til merverdiavgiftsloven Skattedirektoratet meldinger SKD 10/04, 22. november 2004 Endringer i merverdiavgiftsloven og i forskrifter til merverdiavgiftsloven Fra og med 1. juli 2004 er reglene om merverdiavgift endret slik at

Detaljer

Kravspesifikasjon nettbasert bookingsystem

Kravspesifikasjon nettbasert bookingsystem Kravspesifikasjon nettbasert bookingsystem Innledning Kravspesifikasjonen stiller funksjonelle krav til løsningen. Kravene fremkommer i tabellform med beskrivelser av ønsket funksjonalitet. Tilbyder skal

Detaljer

Virkes ehandelsbarometer Q2 2015

Virkes ehandelsbarometer Q2 2015 Virkes ehandelsbarometer Q2 2015 Virkes ehandelsbarometer Q2 2015 Forord Vi netthandlet varer for hele 6,6 mrd. kroner i løpet av 2. kvartal 2015, en økning på hele 15,5 prosent fra samme periode i fjor.

Detaljer

Per person dobbelt - PAKKE 1 Rom Frok Lun Mid Frukt Kaffe

Per person dobbelt - PAKKE 1 Rom Frok Lun Mid Frukt Kaffe Til: Norges Bridgeforbund Att: Inger Hjellemarken Mail: hjellemarken@gmail.com Trondheim Lufthavn, 22.03.11 2011 TILBUD FRA RADISSON BLU HOTEL, TRONDHEIM AIRPORT Nye Radisson Blu Hotel, Trondheim Airport

Detaljer

TRYGG I UTLANDET. Sikkerhetsbrosjyre for studieopphold i utlandet i regi av uio

TRYGG I UTLANDET. Sikkerhetsbrosjyre for studieopphold i utlandet i regi av uio TRYGG I UTLANDET Sikkerhetsbrosjyre for studieopphold i utlandet i regi av uio FØR DU DRAR PÅ UTENLANDSOPPHOLD må du selv huske på følgende: Helseforsikring Under utenlandsstudiene har du rett til dekning

Detaljer

NCE TOURISM FJORD NORWAY

NCE TOURISM FJORD NORWAY NCE TOURISM FJORD NORWAY PARTNERSKAPSMØTE 2014 Fjord Norge regionen som ett av verdens ledende reisemål innen opplevelsesturisme Helge Otto Mathisen, konserndirektør Color Line AS DET HANDLER OM OPPLEVELSER

Detaljer

Det lønner seg å fly med oss Din guide til EuroBonus

Det lønner seg å fly med oss Din guide til EuroBonus Det lønner seg å fly med oss Din guide til EuroBonus Velkommen til EuroBonus - en verden av muligheter Tanken bak EuroBonus er enkel! Hvis du flyr ofte, bør du også bli belønnet. Som EuroBonus-medlem vil

Detaljer

Reiselivsnæringen i Hedmark. Sommersesongen 2006

Reiselivsnæringen i Hedmark. Sommersesongen 2006 Reiselivsnæringen i Hedmark Sommersesongen 2006 Det kommersielle overnattingsmarkedet gikk ned 2,4 prosent Hedmark tapte markedsandeler i forhold til resten av landet Nedgang både på innenlandsmarkedet

Detaljer

Virkes ehandelsbarometer Q4 2014

Virkes ehandelsbarometer Q4 2014 Virkes ehandelsbarometer Q4 2014 Virkes ehandelsbarometer Q4 2014 Velkommen! Virke presenterer med dette ehandelsbarometeret for 4. kvartal 2014. Her finner svar på hvordan julehandelen på nett gikk, hvilke

Detaljer