- om å ønske verdiene velkommen og deretter. V. Einar Aadland

Transkript

1 Verdibasert ledelse - om å ønske verdiene velkommen og deretter lede etter dem V. Einar Aadland

2 Verdienes verdi? Dag Solstad: Jeg hater sentimentalitet. En gang var jeg begeistret over idealet: det største man kan være: en fri borger i et fritt land forferdelig! Jeg må ha vært fjorten år Er verdierklæringer egentlig sentimentale ytringer = verdiløse?

3 Noen saker som handler om verdier Enrons fallitt Statoils bestikkelser i Iran Tine fordekt avtale Nestlé: kvinner må bruke morsmelkserstatning Vinmonopolet: Grøgård på smøretur før eller etter nytt etikk-reglement?

4 Så lenge det er god jus, kan jeg leve godt med det Kjell Inge Røkke

5 Vi må gjenreise de gamle verdiene Barak Obama

6 To veier til god praksis: Vei nr. 1: Regler 1. Regler, retningslinjer, instrukser og gode rutiner angir hva som er normalt og hva som er galt Gir rettledning, markerer grenser normalt/avvik Eksempel: Trafikkregler hindrer ulykker. Lover gir rettferdighet og forutsigbarhet i arbeidslivet Sosiale regler for takt og tone gir trygghet t

7 Vei nr. 2: Godt skjønn 2. Ved utvikling av skjønn, dømmekraft og klokskap Gir økt trygghet t i de unike situasjonene Virkeligheten preget av tilfeldigheter og uforutsette faktorer (bussen kommer for seint, muren faller, noen blir syke, noen nekter å legge seg, renta stiger) Ting skjer sjelden etter boka Godt skjønn bedre enn regler i slike anledninger

8 Det rette, det gale, og det gode Galt Rett Det Gode Grenselinje

9 Verdibasert ledelse, definisjon Gammel def. Verdibasert ledelse er å mobilisere og motivere organisatoriske handlinger på basis av ønskede verdier, og å avdekke og avgrense innslaget av handlinger og beslutninger som uttrykker førbevisste og ikke-ønskede verdier. (Aadland 2004:157) Nytt forslag: Verdibasert ledelse er å utvikle ny organisatorisk praksis basert på økt moralsk sensitivitet ved anvendelse av bevisstgjørende og meningsskapende refleksjonsprosesser over egen praksis. (Aadland 2007)

10 VBL-tradisjoner USA: Moral Market og Moral Manager. Bruk av ulike etiske teorier for å forstå organisasjoners praksis (Bl.a. Kontraktsteori). Shareholder/Stakeholder - oppmerksomhet Danmark: 1. Etisk regnskap - en blanding av ideelt verdifokus og måling av verdiatferd (København) 2. Verdistyring som alternativ til regelstyring ved selvstendiggjøring av medarbeideransvarlighet (Århus)

11 Hva er så verdier? Verdier: å differensiere betydning ( to value ) Uttrykt i verb: å sette pris på, ønske, foretrekke, elske, hate, forakte, like, etc. To slags verdier: Åpne, bevisste (espoused) sed) verdier (Eks.: respekt, vennlighet, solidaritet, omsorg). Verdier for (før) handling. Studere hva folk sier Skjulte, førbevisste, ( in-use ) verdier. Verdier uttrykt i (etter) handling. Studere hva folk gjør

12 Hva er verdier? Det betydningsfulle, det viktige ideal, mål, prioriteringer. it i Alle som har satt seg på en varm ovn, vet hva verdier er (Robert Pirsig) i Kan ordnes langs en skala fra det demoniske til det guddommelige: Negativt Nøytralt Positivt

13

14 Åpne og skjulte verdier Åpne Kjærlighet Hissighet Samarbeid Respekt Hat Negative Rettferdighet Positive Hevngjerrighet Seg selv nok Ydmykhet Tålmodighet Skjulte

15 Verdier i fire perspektiver 1.Verdier som ideer 2.Mine motiver Handling 3.Dine tlki tolkninger 4.Observatørens analyse

16 Verdier er bare ord, men ordene skaper virkelighet Forskjellige språkkulturer/ord skaper ulike virkelighetsoppfatninger: Jf. Medisinere sykepleiere sosionomer økonomer, hijab, homo, søring Herved erklærer jeg dere for rette ektefolk Dette er Jesu legeme

17 Virkeligheten foreligger ikke, den skapes Barnemishandling (Jf. Weick) Incest (Jf. Bjugn, tidlig 90-tall) Anoreksi (oppsto i 60-åra) Raseteorier (bildet) Kjønnsforskjeller Etisk modenhet (L.Kohlberg) tjenesteyter/brukermedvirkning

18 Verdiklemma skapt i vår tid Øk kvaliteten på arbeidet ved å ta deg bedre tid til hver pasient/bruker og ta deg av flere pasienter/brukere Jf. Bondeviks nyttårstale: bruk mer tid på din egen familie og invester samtidig mer på jobben Jeg: en tjenesteyter eller en brukermedvirker?

19 Utfordringer for verdiledelse Folk handler ikke slik de sier de vil handle Verdier handling henger sammen, men ikke systematisk og forutsigbart Menneskelig handling er grunnleggende uforutsigbar, og lov-liknende generaliseringer av sosial virkelighet som er nødvendig for å kunne kontrollere verdiutvikling er simpelthen uoppnåelig. (MacIntyre 1985)

20 Verdier lite egnet til å forutsi atferd Regler mer presise atferdsregulatorer enn verdier i gjentakelsessituasjoner, men takler ikke det uventede Verdier lar seg vanskelig implementere etter den formålsrasjonelle logikken: Planlegging implementering evaluering Max Weber: Verdirasjonalitet : Direkte handlingsgrunn uten ytterligere begrunnelse enn verdien i seg selv

21 Kritisk oppmerksomhet: Strukturelle verdier 1. Maktfordeling. Hierarki eller flat struktur? Pasientens rolle? 2. Rutiner og strukturer (rom for ulikheter, eller streng standardisering?) Avviksregistrering? 3 Estetiske uttrykk (Symboler utsmykning 3. Estetiske uttrykk (Symboler, utsmykning, kleskode, etc.) Kunder eller pasienter?

22

23

24

25

26 Verdiledelse: mellom bevisst program og uutalt forbilde (HSH-undersøkelsen) Evendal Omsorg for verden Juvholmen Ren & Naturlig Solheim Frøyset Norsk By- og Bygdemuseum Kløvstad Verdier må formuleres Organisasjonskulturelt syn Strategisk planlegging Verdiene taler sitt ordløse språk Verdiarbeidsprosesser Praksis-forbilder, rollemodeller

27 Verdier skaper organisasjonsvirkelighet Verdirefleksjon er nødvendig for å avsløre skjulte verdier i vår praksis Verdifokus skaper Ansvarlighet Beredskap overfor det uventede Fleksibilitet Eierforhold til eget arbeid Meningsfylt arbeid

28 Pasienten i sentrum? Utfordring: Prøv følgende motto fra næringslivet én dag: Kunden (pasienten)har alltid rett!

29 Overordnet mål for verdiledelse Å styrke etisk sensitivitet i organisasjonen Gi medarbeidere selvstendighet og ansvar Øke troverdigheten og bedre omdømmet

30 Verdienes verdi? Bedre sammenheng mellom ideal og praksis Refleksjon over verdier kan avdekke våre skjulte verdier Kan gi større etisk sensitivitet Åpner blikket for brukerens egenart Først når fokus rettes mot verdiene-i-praksis blir verdier interessante og ikke- sentimentale