N økkeltall E BI R. Uke 21. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "N økkeltall E BI R. Uke 21. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen"

Transkript

1 N økkeltall E BI R 21 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

2 Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk Salgstall Kommisjonærene og servicesentrene Ombordsalg Oslo og Akershus Salg fra billettautomat Automatisk fornyelse Oslo og Akershus Kortavlesninger og oppetid Oslo Thales utstyr Akershus ERG utstyr Statistikk Besøkende på nettsidene Markedsundersøkelse Henvendelser og responstid - Kundesenteret og Trafikanten 2

3 Kortmengde - Antall aktive kort Akkumulert antall unike aktive kundekort per uke (vært i bruk de siste 62 dagene) NSB Ruter eks frikort Totalt 7 Endring i antall aktive kort pr uke Frikort KTP Frikort Ruter Ruter inkl frikort Totalt 3

4 Antall utstedte Reisekort 6 Totalt utstedede kort totalt Totalt utstedede kort (registrerte og anonyme) Antall utstedte kort pr uke Har ikke oppdaterte tall pga feil i E-puls Totalt Ruter.no Trafikanten (Totalt) NG (Totalt) Reitan (Totalt) AKT Oslo AKT Lillestrøm Uavhengige kommisjonærer Andre pådrag/migreringer Student salgssteder Servicepunkter 4

5 Prognose Prognose Faktisk

6 Fordeling papir elektronisk 1, % 95, % 9, % 85, % 8, % 75, % 7, % 65, % 6, % 55, % 5, % 45, % 4, % 35, % 3, % 25, % 2, % 15, % 1, % 5, %, % Andel elektronisk 1, % 96,6 % 96,8 % 98, % 1, % 97,5 % 92,3 % 91,5 % 94,7 % 95,7 % 87,9 % 86, % 85,1 % 87,2 % 84,8 % 86,6 % 78,5 % 8,4 % 81,9 % 83,7 % 8,3 % 76,3 % 73,8 % 7,5 % 72,5 % 68,7 % 59,2 % 53,7 % 24,5 % 21,7 % 23,6 % 19,5 % 19,4 % 2,8 % 14,6 % 16,4 % Sep Okt Nov Des Jan Feb Mar Apr Dagskort billetter Studentbilletter Ungdomsbillett 3-dgr billetter Totalt 6

7 Aksetittel Kommisjonærsalg Antall solgte billetter pr kjede (kun elektronisk) AKT - Lillestrøm Bussterminal AKT - Oslo Bussterminal Deli de Luca MIX Narvesen Ruter As Servicepunkter Shell 7 Eleven Student salgssteder Trafikanten Uavhengige Kommisjonerer 7

8 Kommisjonærsalg Billettinntekter pr kjede (kun elektronisk) Eleven AKT - Lillestrøm Bussterminal AKT - Oslo Bussterminal Deli de Luca MIX Narvesen Servicepunkter Shell 7 Eleven Student salgssteder Trafikanten Uavhengige Kommisjonerer 8

9 Antall Beløp Ombordsalg Ruter Oslo Antall Salg Ombord Verdi av salg Ombord kr 1 8, kr 1 6, kr 1 4, Norgesbuss Trikken Unibuss Totalt kr 1 2, kr 1, kr 8, kr 6, kr 4, kr 2, kr Norgesbuss Trikken Unibuss Totalt

10 Ombordsalg Ruter Akershus 1 6 Verdi av salg ombord Akershus Operatør Nobina Operatør Norgesbuss Oslo avd. Rosenholm Operatør Norgesbuss Oslo avd. Drøbak Operatør Norgesbuss Bærum Operatør Nettbuss Lillestrøm AS Operatør UniBuss AS Operatør Konsentra Operatør Nettbuss Ringerike AS Operatør Østfold bilruter Operatør SAS Operatør Tide Sjø AS 1

11 Antall Beløp Salg fra billettautomat (TVM) Antall Salg fra TVM Verdi av Salg fra TVM 3 kr 4, kr 3 5, kr 3, kr 2 5, TVM kr 2, kr 1 5, salg kr 1, 5 kr 5, kr

12 Antall Beløp Automatisk nedlastning* Ruter Oslo Antall Autorenew Verdi av Autorenew 45 kr 2 5, Norgesbuss T-Banen Trikken Unibuss Totalt kr 2, kr 1 5, kr 1, kr 5, kr - kr , kr , kr , kr , kr , kr , kr , kr , Norgesbuss T-Banen Trikken Unibuss Totalt * Automatisk nedlastning = autorenew = elektronisk abonnement på 3 dagers billett 12

13 Automatisk nedlastning* Ruter Akershus 6 Automatisk nedlastning i verdi per uke Automatisk nedlastnig - Operatør Nobina Automatisk nedlastnig - Operatør Norgesbuss Bærum Automatisk nedlastnig - Operatør UniBuss AS Automatisk nedlastnig - Operatør Norgesbuss Oslo avd. Drøbak Automatisk nedlastnig - Operatør Nettbuss Lillestrøm AS Automatisk nedlastnig - Operatør Tide Sjø AS * Automatisk nedlastning = autorenew = elektronisk abonnement på 3 dagers billett 13

14 Antall Prosent Kortavlesninger og oppetid Ruter Oslo Valideringer Oppetid Online utstyr Båt Norgesbuss T-Banen Trikken Unibuss Totalt 1, 99, 98, 97, 96, 95, 94, 93, 92, 99,4 98,4 95,6 99,4 98,4 99,7 98,3 98,4 98,4 98,6 98,5 96,9 95,9 93,9 94,5 98,6 99,1 93,9 99,6 99,9 98,6 98,5 95,5 94,2 Gate Ticket Vending Machine Validator Concentrator Feature 91, , Validator Concentrator Feature er programmet i salgsmaskinene som samler inn data fra tilknyttede validatorer. Det forteller oss ikke at alle TX er på en stasjon fungerer, men gir en god indikasjon. 14

15 Kortavlesninger Ruter Akershus 18 Antall kortavlesninger per selskap Operatør Nobina Operatør Norgesbuss Oslo avd. Drøbak Operatør Norgesbuss Bærum Operatør Nettbuss Lillestrøm AS Operatør UniBuss AS Operatør Tide Sjø AS 15

16 Besøkstall på internettsidene Ruter.no 4, 3,5 3,7 3,7 3,7 3,6 3,6 3,5 3,4 3,2 3,3 3,3 3, 2,9 2,5 2, 1,5 2,2 1,5 2,2 2,2 2,2 2,2 2,1 2,1 2,2 1,6 1,6 1,,5, Antall sider/besøk Gj.sn tid på nettsted

17 Snitt antall Besøkstall på internettsidene 65 Antall besøk på minruter.no per uke Antall besøk på Ruter.no pr uke Antall besøk pr uke 17

18 Markedsundersøkelse Elektronisk billettering Reisevaneundersøkelsen blir gjort i Ruters Markedsinformasjonssystem (MIS). Det gjennomføres årlig 6. telefonintervju i befolkningen i Oslo og Akershus. Resultatene per måned for Ruter totalt har en feilmarging på ca 4 %poeng, det vil si at resultatene vil kunne ha noen statistiske svinginger Positivt inntrykk Bruker elektr bill. Bruker begge deler Bruker papirbilletter September Oktober November Desember Januar Februar Mars April 18

19 Markedsundersøkelse 7 Årsaker til negativt inntrykk av elektronisk billettering Feil på kortleseruklart om bill er gyldig Dårlig info om system Lang tid å få systemet i drift Negativ medieomtale Annet Vet ikke September Oktober November Desember Januar Februar Mars April Fra august er det opprettet flere kategorier. Den viktigste årsaken til at man er negativ skyldes feil på kortleser og lang tid å få satt systemet i drift. 19

20 Markedsundersøkelse Årsaker til at man ikke reiser med elektronisk billett For liten kjennskap Har dårlig inntrykk Reiser for lite Liker papirbill. Ikke kommet så langt Billettypen finnes ikke elektronisk Ingen spesiell grunn Annet Vet ikke September Oktober November Desember Januar Februar Mars April Fra august er det opprettet flere kategorier. Den viktigste årsaken til at man ikke reiser med elektronisk billett er at man reiser for lite. 2

21 R u te r As - Ku n d e se n te r Antall skriftlige EBI R - henvendelser Kundesenteret har behandlet per uke Antall dager Kundesenteret bruker på å respondere på skriftlige EBIR - henvendelser per uke Etter en manuell gjennomgang av alle billettkontrollsakene viser det seg at de aller fleste sakene relaterer seg til problemstillinger rundt elektronisk billettering. Det er derfor tatt en avgjørelse i forhold til at disse sakene må tas med på EBI R - rapporteringen. Derfor skiller tallene fra og med uke 5 seg radikalt fra de foregående uker. Billettkontrollsakene ligger i ephorte og ikke i det nye kunde - systemet (foreløpig). Derfor får vi ingen god kategorisering av billettkontrollklagene, men ved manuell gjennomgang er det helt klart følgende områder som skiller seg ut: 1. Kundene forsøker å aktivere ny periodebillett før den gamle går ut 2. Kunden tror det ikke er nødvendig å lese av kortet for det har vi og kommisjonærene sagt 3. Kunden sier de har lest av, men ingenting tyder på det, og 4. Kundene har glemt igjen kortet hjemme

22 Ruter As - Kundesenter Antall skriftlige EBIR-henvendelser på vent hos Kundesenteret per uke På topp, kundesenteret uke Klager på ilagt billettkontrollgebyr 2. Veiledning: Bruk av reisekort 3. Veiledning: Pris, sone og billetter 4. Abonnement: Fakturaspørsmål 5. Kort: Kortet virker ikke/feil med billett Antall saker inn i perioden

23 Trafikanten Trafikanten: Antall EBIR-henvendelser per uke Topp 5 henvendelseskategorier uke Ruteopplysning/generell informasjon 2. Kjøp av papirbilletter 3. Fornyelse av periode 4. Førstegangskjøp (elektronisk) 5. Erstatningskort Telefon

N økkeltall E BI R. Uke 23. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 23. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 23 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk Salgstall Kommisjonærene og servicesentrene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 22. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 22. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 22 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk Salgstall Kommisjonærene og servicesentrene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 1 8. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 1 8. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 1 8 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 1 0. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 1 0. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 1 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 5. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 5. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 5 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 7. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 7. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 7 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 8. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 8. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 8 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 4. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 4. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 4 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 3. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 3. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 3 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 1. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 1. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 1 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 49. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 49. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 49 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 47. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 47. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 47 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 2. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 2. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 2 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

Nøkkeltall EBIR. Uke 46. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

Nøkkeltall EBIR. Uke 46. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Nøkkeltall EBIR 46 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

Nøkkeltall EBIR. Uke 44. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

Nøkkeltall EBIR. Uke 44. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Nøkkeltall EBIR 44 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

Nøkkeltall EBIR. Uke 43. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

Nøkkeltall EBIR. Uke 43. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Nøkkeltall EBIR 43 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

Nøkkeltall EBIR. Uke 40. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

Nøkkeltall EBIR. Uke 40. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Nøkkeltall EBIR 4 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

Nøkkeltall EBIR. Uke 42. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

Nøkkeltall EBIR. Uke 42. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Nøkkeltall EBIR 42 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

E B I R - n økkeltall

E B I R - n økkeltall E B I R - n økkeltall 38 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen I n n h o ld Kort og kunder Antall aktive kort Prognose Fordeling papir - elektronisk Salgstall Kommisjonærene og servicesentrene Ombordsalg

Detaljer

E B I R - n økkeltall

E B I R - n økkeltall E B I R - n økkeltall 7 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen I n n h o ld Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir - elektronisk Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

Fra Flexikort til Reisekort EBIR. April 2011

Fra Flexikort til Reisekort EBIR. April 2011 Fra Flexikort til Reisekort EBIR April 2011 Innhold Bakgrunn Alternativer for å få reisende til å bytte fra flexikort til reisekort Markedsplan Anbefaling Bakgrunn En stegvis utfasing av papirbilletter

Detaljer

Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift. Oslo, november 2010 EBIR prosjektet

Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift. Oslo, november 2010 EBIR prosjektet Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift Oslo, november 2010 EBIR prosjektet Orientering om EBIR innenfor følgende områder Overordnet status kundeutvikling Status utstyr

Detaljer

Driftsstatus pr EBIR drift

Driftsstatus pr EBIR drift Driftsstatus pr 18.04.2011 EBIR drift Driftsstatus (ERG) buss/båt Status buss: Ingen spesielle hendelser. 664 busser og båter har montert billettmaskiner. Status båt: Har hatt problemer med kortlesere

Detaljer

Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift. Oslo, desember 2010 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR

Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift. Oslo, desember 2010 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift Oslo, desember 2010 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR Orientering om EBIR innenfor følgende områder Overordnet status kundeutvikling

Detaljer

Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift. Oslo, februar 2011 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR

Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift. Oslo, februar 2011 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift Oslo, februar 2011 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR Orientering om EBIR innenfor følgende områder Overordnet status kundeutvikling

Detaljer

Status fra Ruter. Oslo, mai 2010 Elektronisk billettering

Status fra Ruter. Oslo, mai 2010 Elektronisk billettering Status fra Ruter Oslo, mai 2010 Elektronisk billettering Innhold q Status Flexus q Status gule billettautomater q Status for Flexus automater og kortlesere Status hvilke produkter er tilgjengelig for kundene

Detaljer

Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift. Oslo, januar 2011 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR

Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift. Oslo, januar 2011 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift Oslo, januar 2011 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR Orientering om EBIR innenfor følgende områder Overordnet status kundeutvikling

Detaljer

Driftsstatus pr EBIR drift

Driftsstatus pr EBIR drift Driftsstatus pr 24.01.2011 EBIR drift Driftsstatus (ERG) buss/båt Status buss: Det er nå ca 660 billettmaskiner i drift av totalt 670. Ingen spesielle hendelser. Status båt: Ingen spesielle hendelser.

Detaljer

Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift. Oslo, oktober 2010 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR

Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift. Oslo, oktober 2010 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift Oslo, oktober 2010 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR Orientering om EBIR innenfor følgende områder q Overordnet status kundeutvikling

Detaljer

Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport. Oslo, 26. april 2011 EBIR prosjektet

Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport. Oslo, 26. april 2011 EBIR prosjektet Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport Oslo, 26. april 2011 EBIR prosjektet Innhold rapport Godkjenning av referat og oppfølgingspunkter fra siste møte Overordnet status EBIR

Detaljer

Driftsstatus pr EBIR drift

Driftsstatus pr EBIR drift Driftsstatus pr 18.02.2011 EBIR drift Driftsstatus (ERG) buss/båt Status buss: Ingen spesielle hendelser. 664 busser og båter har montert billettmaskiner. Status båt: Ingen spesielle hendelser. Vi begynner

Detaljer

Elektronisk billettering i Ruter Automatisk påfylling. April 2011

Elektronisk billettering i Ruter Automatisk påfylling. April 2011 Elektronisk billettering i Ruter Automatisk påfylling April 2011 Innhold Bakgrunn Begrenset pilot Økonomiske betraktninger Anbefaling Innhold Bakgrunn Begrenset pilot Økonomiske betraktninger Anbefaling

Detaljer

Drøbak, TusenFryd, Oslofjorden

Drøbak, TusenFryd, Oslofjorden Rutetider Buss/Båt Sommerhefte 2013 Gjelder fra 20.4. Drøbak, TusenFryd, Oslofjorden 541 602 902 Ruters soner og billetter Ruters billetter og priser gjelder i hele Oslo og Akershus, og også på Ruters

Detaljer

Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport. Oslo, 07. februar 2011 EBIR prosjektet

Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport. Oslo, 07. februar 2011 EBIR prosjektet Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport Oslo, 07. februar 2011 EBIR prosjektet Innhold rapport Overordnet status EBIR Status EBIR Orienteringssaker Innhold rapport Overordnet

Detaljer

Rutetider Båt Gjelder fra 25.4 2015. Drøbak, Oslofjorden B21 B22

Rutetider Båt Gjelder fra 25.4 2015. Drøbak, Oslofjorden B21 B22 Rutetider Båt Gjelder fra 25.4 2015 Drøbak, Oslofjorden Ruters soner og billetter Ruters billetter og priser gjelder i hele Oslo og Akershus, og også på Ruters busser utenfor Akershus. Sonene Sonekartet

Detaljer

Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport. Oslo, 14. januar 2011 EBIR prosjektet

Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport. Oslo, 14. januar 2011 EBIR prosjektet Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport Oslo, 14. januar 2011 EBIR prosjektet Innhold rapport Overordnet status EBIR Status EBIR Orienteringssaker Innhold rapport Overordnet

Detaljer

Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport. Oslo, 09. mai 2011 EBIR prosjektet

Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport. Oslo, 09. mai 2011 EBIR prosjektet Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport Oslo, 09. mai 2011 EBIR prosjektet Innhold rapport Overordnet status EBIR Status EBIR Orienteringssaker Innhold rapport Overordnet status

Detaljer

Konsulentbistand på IKT området

Konsulentbistand på IKT området Konsulentbistand på IKT området Dialogkonferanse hos Ruter Endre Angelvik, IT-sjef Innhold Ruter og IT i Ruter Retningen framover Dagens forskjellige rammeavtaler 2 Et administrasjonsselskap Ruter er administrasjonsselskapet

Detaljer

EBIR Styringsgruppemøte Møtedato 22. februar 2011 Møtetidspunkt 13:30-16:00 Møtetype. Navn på møte

EBIR Styringsgruppemøte Møtedato 22. februar 2011 Møtetidspunkt 13:30-16:00 Møtetype. Navn på møte Navn på møte EBIR Styringsgruppemøte Møtedato 22. februar 2011 Møtetidspunkt 13:30-16:00 Møtetype EBIR Styringsgruppemøte Sted Møterom Lindøya 2 Deltakere Styringsgruppen for EBIR-prosjektet: 1. Bernt

Detaljer

Markedsundersøkelsen Transaksjonsanalyse

Markedsundersøkelsen Transaksjonsanalyse Markedsundersøkelsen Transaksjonsanalyse 20.09.2018 1 E-boksalget antall solgte eksemplar 10% vekst i 2017, 11% pr. aug. i år 60000 50000 40000 53 670 År Antall solgte 2011 20 089 2012 91 375 2013 164

Detaljer

Ny sone- og prisstruktur i Oslo og Akershus. Oslo, 12.11.2009 Strategisk planlegger Espen Martinsen, Ruter As

Ny sone- og prisstruktur i Oslo og Akershus. Oslo, 12.11.2009 Strategisk planlegger Espen Martinsen, Ruter As Ny sone- og prisstruktur i Oslo og Akershus Oslo, 12.11.2009 Strategisk planlegger Espen Martinsen, Ruter As 3 Litt av et utvalg.. 5 Differensiert utvalg av salgssteder. Mange muligheter for kjøp av togbillett

Detaljer

Rutetider Buss Gyldig fra 21.04.2014. Servicelinjer i Asker og Bærum

Rutetider Buss Gyldig fra 21.04.2014. Servicelinjer i Asker og Bærum Rutetider Buss Gyldig fra 21.04.2014 Servicelinjer i Asker og Bærum 721 722 723 724 725 726 771 772 773 774 775 781 782 783 784 785 Ruters soner og billetter Ruters billetter og priser gjelder på bane,

Detaljer

Avtale om fribillett til operatørens personale og den ansattes nære familie

Avtale om fribillett til operatørens personale og den ansattes nære familie Bilag 2 til Vedlegg 1 Versjon 1 03.11.2017 Avtale om fribillett til operatørens personale og den ansattes nære familie 1 AVTALEPARTER Denne Fribillettavtalen er inngått 1. november 2017 mellom: 1. Ruter

Detaljer

Elektronisk billettering og person- vern i kollektivtrafikken i Oslo og Akershus. Svend Wandaas Juridisk Rådgiver og Personvernombud

Elektronisk billettering og person- vern i kollektivtrafikken i Oslo og Akershus. Svend Wandaas Juridisk Rådgiver og Personvernombud Elektronisk billettering og person- vern i kollektivtrafikken i Oslo og Akershus Svend Wandaas Juridisk Rådgiver og Personvernombud To billetterings måter Reisekort og Mobilapp 2 Ruters utgangspunkt Elektronisk

Detaljer

Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport. Oslo, 22. februar 2011 EBIR prosjektet

Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport. Oslo, 22. februar 2011 EBIR prosjektet Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport Oslo, 22. februar 2011 EBIR prosjektet Innhold rapport Godkjenning av referat og oppfølgingspunkter fra siste møte Overordnet status

Detaljer

RutetiderBåt. Gyldig 19.05-31.08.2008. Oslo - Nesodden Vestside - Drøbak - Son

RutetiderBåt. Gyldig 19.05-31.08.2008. Oslo - Nesodden Vestside - Drøbak - Son RutetiderBåt Gyldig 19.05-31.08.2008 Oslo - Nesodden Vestside - Drøbak - Son 602 Hvilken type billett passer for meg i Akershus eller mellom Akershus og Oslo? Enkeltbillett Enkeltbillett selges av betjening

Detaljer

Besøk siste 12 måneder

Besøk siste 12 måneder Rapport for helsenorge.no februar 215 12 1 8 6 4 2 662 44 695 446 Besøk siste 12 måneder 1 4 68 1 1 72 1 31 453 1 42 169 94 692 777 779 825 391 912 38 92 189 75 576 Samme mnd Nøkkeltall Denne mnd Forrige

Detaljer

Ruters transportkontrakter etter anbud pr

Ruters transportkontrakter etter anbud pr Ruters transportkontrakter etter anbud pr 01.07.2019 BUSSKONTRAKTER RUTEKM I RUTE PR ÅR BYBUSS MNOK i 2018 OPPSTART AVSLUTTES GJENSTÅENDE ÅR Busstjenester Oslo Syd Unibuss 332,3 02.10.2011 primo okt. 2021

Detaljer

Frogn, Ås, Ski. Gyldig fra 20.08.07. Ruteopplysninger C 177 eller 815 00 176 Internett: www.trafikanten.no og http://wap.trafikanten.

Frogn, Ås, Ski. Gyldig fra 20.08.07. Ruteopplysninger C 177 eller 815 00 176 Internett: www.trafikanten.no og http://wap.trafikanten. Gyldig fra 20.08.07 Frogn, Ås, Ski 562 906 913 914 915 951 963 Garder - Kroer - Oslo Dyrløkke - Ås - Ski - Bøleråsen Kroer - Ås Drøbak - Ås - Ski Dyster/Eldor - Ås Nesodden - Ås - Ski Bjastad - Kråkstad

Detaljer

Vedlegg 6. Versjon 1 23.09.2015. Databehanlderavtale. Busstjenster Årnes Gardermoen 2016

Vedlegg 6. Versjon 1 23.09.2015. Databehanlderavtale. Busstjenster Årnes Gardermoen 2016 Vedlegg 6 Versjon 1 23.09.2015 Databehanlderavtale Busstjenster Årnes Gardermoen 2016 Databehandleravtale I henhold til personopplysningslovens 13, jf. 15 og personopplysningsforskriftens kapittel 2. mellom

Detaljer

2.1. TRASÉ Operatør skal beskrive linjens trasé. Alle forhold som Ruter kan ha interesse av å ha kjennskap til, skal beskrives i trasébeskrivelsen.

2.1. TRASÉ Operatør skal beskrive linjens trasé. Alle forhold som Ruter kan ha interesse av å ha kjennskap til, skal beskrives i trasébeskrivelsen. 1. INNLEDNING Prisavtalene vil være et supplement for til Ruters øvrige kollektivtilbud i Oslo og Akershus. Samarbeidet skal i tillegg til Ruters øvrige tilbud og samarbeid med annen kollektivtrafikk (for

Detaljer

Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport. Oslo, 25. januar 2011 EBIR prosjektet

Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport. Oslo, 25. januar 2011 EBIR prosjektet Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport Oslo, 25. januar 2011 EBIR prosjektet Innhold rapport Godkjenning av referat og oppfølgingspunkter fra siste møte Overordnet status EBIR

Detaljer

Besøk siste 12 måneder

Besøk siste 12 måneder Rapport for helsenorge.no august 215 Besøk siste 12 måneder 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 452 344 49 74 449 65 55 55 495 921 481 537 662 44 695 446 777 779 825 391 75 576 94 692 Samme mnd Nøkkeltall Denne mnd Forrige

Detaljer

Ny pris og sonestruktur foreløpig evaluering. Strategiforum Hanne N. Breivik, torsdag 7. juni 2012

Ny pris og sonestruktur foreløpig evaluering. Strategiforum Hanne N. Breivik, torsdag 7. juni 2012 Ny pris og sonestruktur foreløpig evaluering Strategiforum Hanne N. Breivik, torsdag 7. juni 2012 1 2 Nytt, felles, forenklet prisog sonesystem og (nesten) full e-billettering i Oslo og Akershus 02.10.2011:

Detaljer

Elektronisk billettering

Elektronisk billettering Elektronisk billettering Del 8 Terminologi VEILEDNING Håndbok 206 Vegdirektoratet 2012 . Elektronisk billettering Del 8 Terminologi :: ELEKTRONISK BILLETTERING Håndbøker i Statens vegvesen Dette er en

Detaljer

Mobilitet 2011. Fra lokal og regional til nasjonal takstsamordning utfordringer og muligheter

Mobilitet 2011. Fra lokal og regional til nasjonal takstsamordning utfordringer og muligheter Mobilitet 2011 Fra lokal og regional til nasjonal takstsamordning utfordringer og muligheter Utviklingsdirektør 1 Tore Kåss, Ruter AS 2 Nytt, felles, forenklet prisog sonesystem og (nesten) full e-billettering

Detaljer

Regionruter Hedmarken og nattbusser. Gjelder i perioden 18.08.2014-04.01.2015

Regionruter Hedmarken og nattbusser. Gjelder i perioden 18.08.2014-04.01.2015 R Regionruter Hedmarken og nattbusser Gjelder i perioden 18.08.2014-04.01.2015 Regionruter Hedmarken 170 Gjøvik Hamar Elverum Elverum Hamar Gjøvik Nattbuss 191 Nattbuss Hamar Brumunddal Moelv 192 Nattbuss

Detaljer

Ruteendring 9. desember Ny dag, nye tider. Strategiforum 6. desember. Vibeke Harlem

Ruteendring 9. desember Ny dag, nye tider. Strategiforum 6. desember. Vibeke Harlem Ruteendring 9. desember 2012 Ny dag, nye tider Strategiforum 6. desember Vibeke Harlem 1 Ny dag, nye tider Sammen med NSB gjennomfører Ruter et kjempeløft i kollektivtrafikken for å gi flest mulig av våre

Detaljer

Ruter As ønsker å inngå avtaler med flere leverandører av markedsanalyse for å dekket behovet for:

Ruter As ønsker å inngå avtaler med flere leverandører av markedsanalyse for å dekket behovet for: Oppdragsbeskrivelse Ruter As Anbud med forhandlinger 1 Omfanget av oppdraget Ruter As ønsker å inngå avtaler med flere leverandører av markedsanalyse for å dekket behovet for: Pretesting og effektmåling

Detaljer

Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport. Oslo, 07. mars 2011 EBIR prosjektet

Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport. Oslo, 07. mars 2011 EBIR prosjektet Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Styringsgrupperapport Oslo, 07. mars 2011 EBIR prosjektet Innhold rapport Overordnet status EBIR Status EBIR Orienteringssaker Innhold rapport Overordnet status

Detaljer

Etterslep og årlig kapitalbehov Trikk- og T-banenettet i Oslo og Akershus

Etterslep og årlig kapitalbehov Trikk- og T-banenettet i Oslo og Akershus Etterslep og årlig kapitalbehov Trikk- og T-banenettet i Oslo og Akershus 17. november 2011 Eierstruktur kollektivtrafikken i Oslo og Akershus Akershus Fylkeskommune 40 % av Ruter Oslo kommune* 100% av

Detaljer

Ruters billett-app Strategiforum 6. desember Hanne N. Breivik, prosjektleder

Ruters billett-app Strategiforum 6. desember Hanne N. Breivik, prosjektleder Ruters billett-app Strategiforum 6. desember 2012 Hanne N. Breivik, prosjektleder Hva utvikles? Ruter billett-app for ios (iphone og ipad), Android og Windows Phone Andel smarttelefonbrukere på de forskjellige

Detaljer

Salg over internettet

Salg over internettet Prosjekt for Elektronisk Billettering i Ruter Salg over internettet Oslo, 22. desember 2011 EBIR prosjektet Formål og innhold Forankring av prosjektdefinisjon for delprosjekt salg og internettet Innhold

Detaljer

Analyse av henvendelser til kundesenteret

Analyse av henvendelser til kundesenteret Analyse av henvendelser til kundesenteret økt kunnskap og mer kostnadseffektiv drift Oslo, 11. juni 2015 Våre erfaringer Stort antall henvendelser til kundesenteret Stor andel av henvendelsene omfatter

Detaljer

AtB Reise. Enkle og trygge reiser med nytt kollektivsystem

AtB Reise. Enkle og trygge reiser med nytt kollektivsystem AtB Reise Enkle og trygge reiser med nytt kollektivsystem Nytt kollektivsystem 3. august 2019 Fra A te B med nytt kollektivsystem Planlegg reisen Søk opp reisen fra A te B i reiseplanleggeren på atb.no/2019.

Detaljer

Kantar TNS sin årlige syndikerte omdømmemåling ,

Kantar TNS sin årlige syndikerte omdømmemåling , Kantar TNS sin årlige syndikerte omdømmemåling 2017 17100469, Jonny.nordoy@tns-gallup.no Oppsummering av de store linjene - 2017 Vinmonopolet har det suverent sterkeste omdømme i målingen og topper listen

Detaljer

EBIR Sluttrapport. Versjon 0.4. Salg av Impuls enkeltbillett fra billettautomat. Dato: Delprosjektleder: Håkon Røise Willoch

EBIR Sluttrapport. Versjon 0.4. Salg av Impuls enkeltbillett fra billettautomat. Dato: Delprosjektleder: Håkon Røise Willoch Versjon 0.4 Salg av Impuls enkeltbillett fra billettautomat Dato: 19.01.2011 Delprosjektleder: Håkon Røise Willoch GODKJENNING Rolle Navn Dato Signatur Prosjektleder, EBIR Marit Nielsen Innholdsfortegnelse:

Detaljer

Ruter bryter ikke plikten til universell utforming av billettautomater

Ruter bryter ikke plikten til universell utforming av billettautomater Vår ref. Deres ref. Dato: 09/1402-29-MBA 28.11.2011 Ruter bryter ikke plikten til universell utforming av billettautomater Norges Blindeforbund klaget på at det er vanskelig for blinde og svaksynte å bruke

Detaljer

Kundevennlige informasjons- og salgsløsninger

Kundevennlige informasjons- og salgsløsninger Kundevennlige informasjons- og salgsløsninger Et enklere reisesystem for alle involverte Bernt Reitan Jenssen Kollektivtrafikkonferansen 2012 Oslo Over 300 millioner påstigninger i 2012 Trafikkvekst Ruter

Detaljer

Incitamentsbeskrivelsen

Incitamentsbeskrivelsen Vedlegg Versjon 1 23.09.2014 Incitamentsbeskrivelsen Busstjenester Nittedal 2015 Innhold INNHOLD... 1 1 INNLEDNING... 2 2 GENERELT... 2 2.1 BONUSELEMENTER... 2 2.2 ØKONOMISK OMFANG OG FAKTURERING... 2

Detaljer

Utvidelse av skysskort i videregående opplæring og noen adre billettjusteringer

Utvidelse av skysskort i videregående opplæring og noen adre billettjusteringer Saksnr.: 2011/5320 Løpenr.: 83669/2015 Klassering: N11 Saksbehandler: Kjetil Gaulen Møtebok Saksframlegg Behandlet av Møtedato Utvalgssaksnr. Flerkulturelt råd 11.11.2015 Fylkesrådet for funksjonshemmede

Detaljer

Pris- og billettarbeidet i Ruter

Pris- og billettarbeidet i Ruter Pris- og billettarbeidet i Ruter Pris som virkemiddel for å nå målene i kollektivtrafikken Frokostmøte 6. mars 2017, Urbanet Analyse Erik Kolbjørnsen produktansvarlig billetter og priser, Ruter 4 milliarder

Detaljer

Status og fremdrift pr. selskap - visjon og samspill Presentasjon i Strategiforum Av arbeidsgruppen for felles visjon og samspill

Status og fremdrift pr. selskap - visjon og samspill Presentasjon i Strategiforum Av arbeidsgruppen for felles visjon og samspill Status og fremdrift pr. selskap - visjon og samspill Presentasjon i Strategiforum 7.6.12 Av arbeidsgruppen for felles visjon og samspill Milepælsplan 2012/2013 Annonseres samtidig Strategiforum 12.4. 2

Detaljer

Incitamentsbeskrivelsen

Incitamentsbeskrivelsen Vedlegg Versjon 1.2 23.09.2014 Incitamentsbeskrivelsen Busstjenester Nittedal 2015 Innhold INNHOLD... 1 1 INNLEDNING... 2 2 GENERELT... 2 2.1 BONUSELEMENTER... 2 2.2 ØKONOMISK OMFANG OG FAKTURERING...

Detaljer

HVALERFERGA. Rutetider og priser

HVALERFERGA. Rutetider og priser HVALERFERGA Rutetider og priser Gyldig fra 25. juni 2018 Velkommen til Hvalerferga Hvalerferga har utgangspunkt i Skjærhalden, og tar deg til de østre øyene i Hvaler kommune. Tilbudet betjenes av en passasjerbåt

Detaljer

Båttjenester i Indre Oslofjord Vedlegg 5.2 Incitamentsbeskrivelse

Båttjenester i Indre Oslofjord Vedlegg 5.2 Incitamentsbeskrivelse Båttjenester i Indre Oslofjord 2021 Vedlegg 5.2 Incitamentsbeskrivelse Versjon 1.0 Side 1 av 11 Innholdsfortegnelse 1 Innledning -------------------------------------------------------------------------------------------

Detaljer

Fakta og analyse. - Konkurransesituasjonen i anleggsbransjen - Antall utlyste anbud - Kontraktsverdier - Utviklingstrekk i markedet. 4.

Fakta og analyse. - Konkurransesituasjonen i anleggsbransjen - Antall utlyste anbud - Kontraktsverdier - Utviklingstrekk i markedet. 4. Fakta og analyse - Konkurransesituasjonen i anleggsbransjen - Antall utlyste anbud - Kontraktsverdier - Utviklingstrekk i markedet 4. kvartal 213 FAKTA OG ANALYSE 4. kvartal 213/Årssammendrag 213 Statens

Detaljer

Endelig kontrollrapport Kontrollobjekt: Ruter AS Sted: Dronningensgate 40, Oslo

Endelig kontrollrapport Kontrollobjekt: Ruter AS Sted: Dronningensgate 40, Oslo Saksnummer: 09/00163-15 Dato for kontroll: 7. mai 2009 Rapportdato: 23. november 2009 Endelig kontrollrapport Kontrollobjekt: Ruter AS Sted: Dronningensgate 40, Oslo Utarbeidet av: Jørgen Skorstad og Atle

Detaljer

Mal for innhenting av informert samtykke

Mal for innhenting av informert samtykke Vedlegg 2 til Bransjenorm for behandling av personopplysninger i elektronisk billettering (Bransjenormen) Mal for innhenting av informert samtykke Innhold Samtykkeskjema... 2 Personverninformasjon: Behandling

Detaljer

RutetiderBåt. Gyldig fra 18.05. til 30.06.2009. Oslo - Nesoddens vestside - Drøbak - Son

RutetiderBåt. Gyldig fra 18.05. til 30.06.2009. Oslo - Nesoddens vestside - Drøbak - Son RutetiderBåt Gyldig fra 18.05. til 30.06.2009 Oslo - Nesoddens vestside - Drøbak - Son 602 Hva slags billett passer best? Enkeltbillett Enkeltbillett passer best hvis du skal reise bare én gang. Den selges

Detaljer

Ny dag, nye tider. Evaluering av NYPS og ruteendringen 9. desember Presentasjon nye MIS Team Analyse, Gylve Aftret-Sandal 19.06.13

Ny dag, nye tider. Evaluering av NYPS og ruteendringen 9. desember Presentasjon nye MIS Team Analyse, Gylve Aftret-Sandal 19.06.13 Ny dag, nye tider Evaluering av NYPS og ruteendringen 9. desember Presentasjon nye MIS Team Analyse, Gylve Aftret-Sandal 9.06.3 Ny pris- og sonestruktur (NYPS) Ruteendringen i desember 202 Begge tiltakene

Detaljer

KJØP AV KORT/BILLETTER Kort og billetter som selges med aldersrestriksjoner må kjøpes ved et billettutsalg ved førstegangs kjøp.

KJØP AV KORT/BILLETTER Kort og billetter som selges med aldersrestriksjoner må kjøpes ved et billettutsalg ved førstegangs kjøp. Prisreglement reglement i Buskerud Gyldig fra 1. januar 2014 ELEKTRONISKE REISEKORT Brakar tilbyr to typer reisekort: Brakar Reisekort og Brakar Ungdomskort. Ved førstegangs utstedelse av kort tilkommer

Detaljer

Elektronisk billettering

Elektronisk billettering Veileder V821 Elektronisk billettering Del 8: Terminologi Dokument nr.: 201800414-7 Dato: 28.02.2018 Forord Forord Håndbok V821 omhandler elektronisk billettering med hovedvekt på kollektivtransport. Håndboken

Detaljer

Elektronisk billettering. Del 8 Terminologi

Elektronisk billettering. Del 8 Terminologi Elektronisk billettering Del 8 Terminologi Vegdirektoratet Seksjon for brukerfinansiering 2010 Elektronisk billettering Del 8 Terminologi Håndbøker i Statens vegvesen Dette er en håndbok i Statens vegvesens

Detaljer

EØS-utvidelsen Tillatelser med formål arbeid. Avdeling for faglig strategi og koordinering, Enheten for statistikk og analyse.

EØS-utvidelsen Tillatelser med formål arbeid. Avdeling for faglig strategi og koordinering, Enheten for statistikk og analyse. EØS-utvidelsen Tillatelser med formål arbeid, Enheten for statistikk og analyse Dato: 16.05.07 April 2007 Arbeidstillatelser gitt til borgere av de nye EØS-landene i perioden 2003-2007 3000 2500 2000 1500

Detaljer

Gratis handlebuss i Drammen. Gert Myhren, Byplan

Gratis handlebuss i Drammen. Gert Myhren, Byplan Gratis handlebuss i Drammen Gert Myhren, Byplan Vedtak i bystyret 27.11.2018 I forbindelse med Økonomiplan 2019-2022/Årsbudsjett 2019 fattet bystyret følgende vedtak: Det settes av kr. 3 mill. i 2019 til

Detaljer

Kyllingbladet Nr SLF-melding for klekking av kyllinger av høns og kalkun

Kyllingbladet Nr SLF-melding for klekking av kyllinger av høns og kalkun Kyllingbladet Nr. 2 2011 SLF-melding for klekking av kyllinger av høns og kalkun Kyllingtellinger per 1. februar 2011 1 Klekking av kyllinger av verperase i januar Klekketallene for kylling av verperase

Detaljer

Info fra Troms fylkestrafikk. Priser og rabatter 2016

Info fra Troms fylkestrafikk. Priser og rabatter 2016 Info fra Troms fylkestrafikk Priser og rabatter 2016 Priser, rabatter og endringer i kollektivtransport fra januar 2016 Stor satsning på kollektivtrafikken - lavere pris på periodebilletter, familierabatt

Detaljer

HVALERFERGA. Rutetider og priser

HVALERFERGA. Rutetider og priser HVALERFERGA Rutetider og priser Gyldig fra 1. januar 2018 Velkommen til Hvalerferga Hvalerferga har utgangspunkt i Skjærhalden, og tar deg til de østre øyene i Hvaler kommune. Tilbudet betjenes av en passasjerbåt

Detaljer

HVALERFERGA. Rutetider og priser

HVALERFERGA. Rutetider og priser HVALERFERGA Rutetider og priser Gyldig fra 1. januar 2018 Velkommen til Hvalerferga Hvalerferga har utgangspunkt i Skjærhalden, og tar deg til de østre øyene i Hvaler kommune. Tilbudet betjenes av en passasjerbåt

Detaljer

Bilag 1. RUTER MIS ALLE DRIFTSARTER Spørreskjema operatørkontroll og kundeintervjuer. Revidert per 01.02.2011. Ruter AS, Kvalitet og prosjekt

Bilag 1. RUTER MIS ALLE DRIFTSARTER Spørreskjema operatørkontroll og kundeintervjuer. Revidert per 01.02.2011. Ruter AS, Kvalitet og prosjekt Bilag 1 RUTER MIS ALLE DRIFTSARTER Spørreskjema operatørkontroll og kundeintervjuer Revidert per 01.02.2011 Ruter AS, Kvalitet og prosjekt Spørreskjema Operatørkontroll Ruter DEL 1 Start operatørkontroll

Detaljer

Kursemne 8: Kunder & Marked Hvem er kundene? Hvordan få flere og mer fornøyde kunder Kundetilfredshetsundersøkelser

Kursemne 8: Kunder & Marked Hvem er kundene? Hvordan få flere og mer fornøyde kunder Kundetilfredshetsundersøkelser Kursemne 8: Kunder & Marked Hvem er kundene? Hvordan få flere og mer fornøyde kunder Kundetilfredshetsundersøkelser Trond Myhre Markedsdirektør 932 39 400 trondm@vkt.no Vestviken Kollektivtrafikk AS (VKT)

Detaljer

MEF-analyse. 2. kvartal 2014. MEFs kvartalsanalyse av anleggsmarkedet

MEF-analyse. 2. kvartal 2014. MEFs kvartalsanalyse av anleggsmarkedet 2. kvartal 2014 MEF-analyse MEFs kvartalsanalyse av anleggsmarkedet Konkurransesituasjonen Antall kontrakter Kontraktsverdier Utviklingstrekk i markedet Omsetning MEF-analyse 2. kvartal 2014 Statens vegvesen

Detaljer

MEF-analyse. 3. kvartal MEFs kvartalsanalyse av anleggsmarkedet

MEF-analyse. 3. kvartal MEFs kvartalsanalyse av anleggsmarkedet 3. kvartal 2014 MEF-analyse MEFs kvartalsanalyse av anleggsmarkedet Konkurransesituasjonen Antall kontrakter Kontraktsverdier Utviklingstrekk i markedet Omsetning MEF-analyse 3. kvartal 2014 Statens vegvesen

Detaljer

Fakta og analyse. - Konkurransesituasjonen i anleggsbransjen - Antall utlyste anbud - Kontraktsverdier - Utviklingstrekk i markedet. 3.

Fakta og analyse. - Konkurransesituasjonen i anleggsbransjen - Antall utlyste anbud - Kontraktsverdier - Utviklingstrekk i markedet. 3. Fakta og analyse - Konkurransesituasjonen i anleggsbransjen - Antall utlyste anbud - Kontraktsverdier - Utviklingstrekk i markedet 3. kvartal 2013 FAKTA OG ANALYSE 3. kvartal 2013 Statens vegvesen hadde

Detaljer

Incitament. Båttjenester Indre Oslofjord Vedlegg 5.2. Versjon Båttjenester Indre Oslofjord 2021 Kapittel 5 vedlegg 2 Incitament

Incitament. Båttjenester Indre Oslofjord Vedlegg 5.2. Versjon Båttjenester Indre Oslofjord 2021 Kapittel 5 vedlegg 2 Incitament Vedlegg 5.2 Versjon 1.0 24.05.2019 Incitament 15.05.2019 Side 1 av 10 Innhold 1 Innledning... 3 1.1 Hensikt... 3 2 Økonomisk omfang og fakturering... 3 3 Målegrunnlag... 3 4 Endringer i incitamentsbeskrivelsen...

Detaljer

MEF-analyse. 4. kvartal MEFs kvartalsanalyse av anleggsmarkedet

MEF-analyse. 4. kvartal MEFs kvartalsanalyse av anleggsmarkedet 4. kvartal MEF-analyse MEFs kvartalsanalyse av anleggsmarkedet Konkurransesituasjonen Antall kontrakter Kontraktsverdier Utviklingstrekk i markedet Omsetning MEF-analyse 4. kvartal - Årssammendrag Statens

Detaljer

Velkommen til dialogkonferanse Transporttjenester Oslo Hellik Hoff, innkjøpsjef

Velkommen til dialogkonferanse Transporttjenester Oslo Hellik Hoff, innkjøpsjef Velkommen til dialogkonferanse Transporttjenester Oslo 20.06. 2019 Hellik Hoff, innkjøpsjef Dagens program 10:00 Velkommen og innledning v/hellik Hoff, innkjøpssjef og Kåre Riseng, prosjektleder 10:20

Detaljer

Vedlegg 1 1. Kategorisering av tiltak 2. Skjema for tiltaksoppfølging 2011

Vedlegg 1 1. Kategorisering av tiltak 2. Skjema for tiltaksoppfølging 2011 Vedlegg 1 1. Kategorisering av tiltak 2. Skjema for tiltaksoppfølging 2011 Kategorisering av tiltak TILTAKSOVERSIKT Variabel lønn og ferieavvikling Overgang døgn- dag Ikke medisinske støtttjenester Fast

Detaljer

September 2006 PRISUTVIKLING ANTALL OMSATTE BOLIGER

September 2006 PRISUTVIKLING ANTALL OMSATTE BOLIGER September 2006 September 2006 I OBOS - tilknyttede borettslag finnes det nær 60 000 boliger. Alle er beliggende i Oslo og omegn. I år 2005 ble det omsatt 6.475 boliger i OBOS - tilknyttede borettslag.

Detaljer