Økonomisk sosialhjelp

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Økonomisk sosialhjelp"

Transkript

1 Økonomisk sosialhjelp Trondheim kommunerevisjon Februar 2006

2 Forord Denne rapporten oppsummerer resultatet av undersøkelsen Utbetaling av økonomisk sosialhjelp. Antall mottakere av økonomisk sosialhjelp i Trondheim ligger på ca pr. år, hvorav ca husstander mottar økonomisk sosialhjelp hver måned. Økonomisk sosialhjelp er en lovfestet rett som er hjemlet i sosialtjenestelovens kapittel 5 og er en betydelig utgiftspost i kommunens regnskap. Det viktig å ha gode rutiner og praksis rundt utbetaling av økonomisk sosialhjelp for å sikre at utbetalingene gjøres på riktig grunnlag. Undersøkelsen er foretatt i perioden september november i 2005 av Tove Meland og Anne-Margit Eide Schjølberg. Rådmannen har hatt rapporten til høring i januar Trondheim dato Per Olav Nilsen revisjonsdirektør Tove Meland revisor Anne-Margit E. Schjølberg revisor Økonomisk sosialhjelp 1 Februar 2006

3 INNHOLD SAMMENDRAG BAKGRUNN PROBLEMSTILLINGER FRAMGANGSMÅTE ORGANISERING SOSIALTJENESTEN BESKRIVELSE AV RUTINER/PROSEDYRER RESULTATER OG VURDERINGER ER UTBETALINGEN AV ØKONOMISK SOSIALHJELP I HENHOLD TIL GJELDENDE...6 RETNINGSLINJER ER KOMMUNENS DELEGASJONSREGLEMENT FULGT ER UTBETALING AV ØKONOMISK SOSIALHJELP I HENHOLD TIL GJELDENDE SATSER ER DEN INTERNE KONTROLLEN TILFREDSTILLENDE/UTBETALES ØKONOMISK SOSIALHJELP...7 PÅ RIKTIG GRUNNLAG ARKIV FORVALTNING AV TRYGD OPPSUMMERING RÅDMANNENS HØRINGSUTTALELSE REVISJONENS KOMMENTARER TIL RÅDMANNENS UTTALELSE

4 Sammendrag Bakgrunn Revisjonen har hatt en gjennomgang av behandling og utbetaling av økonomisk sosialhjelp ved de fire forvaltningskontorene i Trondheim kommune. Ut i fra revisjonens vurdering av økonomisk sosialhjelp som et vesentlig område i vår risiko og vesentlighetsvurdering ble området valg ut for kartlegging og gjennomgang i Problemstillinger 1. Er utbetalingen av økonomisk sosialhjelp i henhold til gjeldende retningslinjer. 2. Er kommunens delegasjonsreglementet fulgt 3. Er utbetalingen av økonomisk sosialhjelp i henhold til gjeldende satser 4. Er den interne kontrollen tilfredstillende /utbetales økonomisk sosialhjelp på riktig grunnlag 5. Er klientarkivene godt nok sikret 6. Finnes det rutiner for forvaltning av trygd Resultat og vurderinger Revisjonens gjennomgang avdekker at kommunen mangler felles interne retningslinjer for håndtering av økonomisk sosialhjelp. De delegerte fullmaktene for ledere og saksbehandlere er ikke formalisert, praktisert og dokumentert på samme måte ved de 4 forvaltningskontorene. Revisjonen hadde ved vår gjennomgang i en del tilfeller problemer med å finne sammenhengen mellom klientens søknad om økonomisk sosialhjelp og forvaltningskontorets vedtak om utbetaling. Vi fant ikke spor etter hvilke kontrollhandlinger som var utført for å verifisere opplysninger i klientenes søknader. Revisjonen finner det derfor vanskelig å kunne vurdere om økonomisk sosialhjelp utbetales på riktig grunnlag. Revisjonen ser det som en risiko at merkantilt personale har mulighet for å lage vedtak om økonomisk sosialhjelp i sosialdatasystemet Oskar og samtidig kunne foreta utbetalinger via nettbank uten at det er etablert spesielle kontrollrutiner som fanger opp dette. Revisjonen registrerte at arkivering av klientmapper ved flere av forvaltningskontorene er strid med loven. Trondheim kommune forvalter på frivillig basis trygdeytelsen for en del klienter som selv ikke er i stand til å styre sin private økonomi. Revisjonens inntrykk er at kommunen ikke har felles retningslinjer for forvaltning og regnskapsføring av disse klientenes trygdeytelser. Regnskapene er ikke underlagt administrativ kontroll. 3

5 Anbefalinger Revisjonen anbefaler at administrasjonen går gjennom rutinene rundt økonomisk sosialhjelp med tanke på å utarbeide felles skriftlige retningslinjer, herunder fastsette hvilke kontrollhandlinger som skal utføres og hvordan kontrollhandlingene skal dokumenteres. Revisjonen anbefaler administrasjonen å utarbeide skriftlige fullmakter både for lederne, stedfortredere og saksbehandlere. Revisjonen anbefaler at administrasjonen vurderer om det kan være mulig å ha en referanse mellom vedtak og søknad som er unik, for eksempel et søknadsnummer. Når det gjelder muntlige søknader må det klart fremgå av vedtaket at søknaden er muntlig. Revisjonen ber administrasjonene vurdere om det er mulig å ta ut lister på saker der vedtaket er fattet av samme person som har foretatt utbetalingen, for å vurdere omfanget av dette samt å ha en ekstra oppfølging av disse sakene. Avstemmingen mellom sosialdatasystemet Oskar og nettbank som utføres av de merkantile ved forvaltningskontorene må dokumenteres med forklaring på evt. avvik, signatur og dato også på den kopien som arkiveres på forvaltningskontoret. Dette for å dokumentere den interne kontrollen som utføres. Revisjonen anbefaler at det utarbeides felles retningslinjer for sikring av arkivene i henhold til gjeldende lover. I tillegg bør det utarbeides felles retningslinjer for hva som skal arkiveres i klientmappene og ajourhold av mappene bør innskjerpes ved enkelte forvaltningskontor. Dersom kommunen tar på seg et ansvar med å forvalte klientenes trygd bør kommunen utarbeide felles skriftlige retningslinjer som gjøres kjent for alle involverte parter. Kommunen må stille krav til enhetlig regnskapsføring og dokumentasjon av forvaltningen av trygden. Regnskapene bør være underlagt en administrativ kontroll. Etter revisjonens mening bør forvaltningskontorene vurdere om det for klienter som ikke på sikt vil bli i stand til å styre sin egen økonomi heller bør oppnevnes en hjelpeverge. 4

6 1. Bakgrunn Revisjonen har hatt en gjennomgang av behandling og utbetaling av økonomisk sosialhjelp ved de fire forvaltningskontorene i Trondheim kommune. Ut i fra vår risiko og vesentlighetsvurdering for 2005 ble økonomisk sosialhjelp valg ut for kartlegging og gjennomgang. 2. Problemstillinger 7. Er utbetalingen av økonomisk sosialhjelp i henhold til gjeldende retningslinjer. 8. Er kommunens delegasjonsreglementet fulgt 9. Er utbetalingen av økonomisk sosialhjelp i henhold til gjeldende satser 10. Er den interne kontrollen tilfredstillende /utbetales økonomisk sosialhjelp på riktig grunnlag 11. Er klientarkivene godt nok sikret 12. Finnes det rutiner for forvaltning av trygd 3. Framgangsmåte Revisjonen har besøkt alle de 4 forvaltningskontorene i løpet av høsten Vi har hatt samtaler med tre av fire ledere. Ved det fjerde kontoret hadde vi etter avtale med leder en samtale med en sosialfaglig og en merkantilt ansatt. Vi har også hatt samtaler med finans- og regnskapstjenesten. Revisjonen har kartlagt rutinene for utbetaling av økonomisk sosialhjelp ved de fire forvaltningskontorene og har i tillegg ved stikkprøver forsøkt å kontrollere at rutinene fungerer slik som vi har fått dem beskrevet. Vi har plukket ut 10 tilfeldige klientmapper for gjennomgang på hvert forvaltningskontor. 4. Organisering sosialtjenesten Trondheim har fire offentligeservicekontorer, Østbyen, Midtbyen, Lerkendal og Heimdal. Disse offentligeservicekontorene består av Trondheim kommune, Trygdeetaten og Aetat. Trondheim kommune har forvaltningskontorer på servicekontorene som bl.a utbetaler økonomisk sosialhjelp. Det enkelte forvaltningskontor har en felles leder for den sosiale og den helsefaglige delen av kontoret. Antall mottakere av økonomisk sosialhjelp i Trondheim ligger på ca pr. år, hvorav ca husstander mottar økonomisk sosialhjelp hver måned. I 2004 ble det utbetalt kr 174 mill. i økonomisk sosialhjelp. Økonomisk sosialhjelp skal ytes til de som ikke kan sørge for sitt livsopphold gjennom arbeid eller ved å gjøre gjeldende økonomiske rettigheter. Sitatet er hentet fra lov om sosiale tjenester, 5.1. Økonomisk sosialhjelp gis som bidrag, lån, garantier, depositum eller rekvisisjoner for kjøp av varer. Stønaden kan utbetales som en engangsstønad i en vanskelig situasjon, eller som en løpende stønad. Stønaden skal ta sikte på å gjøre vedkommende selvhjulpen. Det kan stilles vilkår for tildeling av økonomisk stønad, som f.eks at klienten skal melde seg som arbeidsledig eller søke om trygdeytelser. 5

7 4.1 Beskrivelse av rutiner/prosedyrer Servicekontorene har felles mottak i første etasje. Det merkantile personalet går turnus som servicevert i informasjonen. Det sosialfaglige personalet har turnus i mottak. De som søker sosialhjelp blir henvist av serviceverten til mottak hvor sosialfaglig personal kartlegger hvilke tiltak/sosial hjelp søkeren er berettiget til. Søkeren får utlevert søknadsskjema og en liste over hvilken dokumentasjon/vedlegg som skal følge med søknaden. 5. Resultater og vurderinger 5.1 Er utbetalingen av økonomisk sosialhjelp i henhold til gjeldende retningslinjer. Revisjonens besøk på de fire forvaltningskontorene avdekket at det er forskjell på hvilke retningslinjer og rutiner som finnes vedrørende økonomisk sosialhjelp. To av forvaltningskontorene sier at de har gamle rutinehåndbøker som fortsatt er i bruk, et kontor har laget nye rutiner, mens et annet kontor sier at det ikke finnes rutinehåndbøker. Det er et ønske fra flere av de vi har snakket med at det blir utarbeidet en felles håndbok for alle forvaltningskontorene og at den blir tilgjengelig på intranett. Vi har fått opplyst at en prosjektgruppe er i arbeid med å utarbeide nye rutiner. Revisjonens vurdering. Revisjonen synes det er uheldig at kommunen ikke har utarbeidet felles retningslinjer for håndtering av økonomisk sosialhjelp. På grunn av at det ikke er utarbeidet slike felles retningslinjer er det vanskelig for revisjonen å vurdere om utbetaling av økonomisk sosialhjelp er gjort i henhold til gjeldende retningslinjer. Revisjonen mener det også må være rasjonelt å ha felles retningslinjer slik at hvert enkelt forvaltningskontor slipper å bruke ressurser på utarbeide egne. Anbefalinger Revisjonen anbefaler at det utarbeides felles retningslinjer vedr. økonomisk sosialhjelp for Trondheim kommune. 5.2 Er kommunens delegasjonsreglement fulgt Lederne ved forvaltningskontorene har fått sine fullmakter delegert fra rådmannen gjennom lederavtalene. Enhetslederne etterlyste imidlertid en formell skriftlig fullmakt. Når det gjelder saksbehandlerene har lederne gitt enkelte en utvidet fullmakt som er tilnærmet lik leders. For de øvrige saksbehandlerne benyttes det ved alle forvaltningskontorene et felles delegasjonsskjema hvor det skal krysses av for hvilke fullmakter den enkelte har. 6

8 Revisjonens vurdering. Revisjonens inntrykk er at den delegerte fullmakten for lederne og saksbehandlere ikke er formalisert, praktisert og dokumentert på samme måte ved forvaltningskontorene. Ved manglende skriftlige fullmakter kan det oppstå usikkerhet i forhold til formell plassering av ansvar og myndighet. Anbefalinger Revisjonen anbefaler administrasjonen å utarbeide skriftlige fullmakter både for lederne, stedfortredere og saksbehandlere. 5.3 Er utbetaling av økonomisk sosialhjelp i henhold til gjeldende satser Hver kommune har egne livsoppholdssatser. En slik sats angir hvor mye en husstand som er avhengig av økonomisk sosialhjelp vil kunne disponere til sitt daglige forbruk. Det er bystyret som vedtar veiledende satser for økonomisk sosialhjelp og veiledende standarder for beregning av økonomiske ytelser. Satsene blir lagt inn i sosialdatasystemet Oskar av ITtjenesten sentralt. Revisjonens vurdering Revisjonen har på stikkprøvebasis sett på utbetaling av sosialhjelp til enkelte klienter ved alle forvaltningskontorene. Ut i fra de opplysninger som sto i vedtakene avdekket ikke revisjonen feil bruk av satser. 5.4 Er den interne kontrollen tilfredstillende/utbetales økonomisk sosialhjelp på riktig grunnlag. Med intern kontroll mener vi i denne sammenheng alle de kontroller som er utført for å sikre at utbetaling av økonomis sosialhjelp er gjort på riktig grunnlag. Vi har valgt å dele kartleggingen inn i søknad, vedtak og utbetaling. Søknad/dokumentasjon Ved søknad om økonomisk sosialhjelp skal det fylles ut et søknadsskjema. Søknadsskjemaet skal være korrekt fylt ut med alle utgifter. I tillegg skal klienten krysse av på skjemaet om vedkommende har inntekt eller ikke. Dersom vedkommende har inntekt så skal denne spesifiseres. Det er viktig at rubrikken for inntekt er krysset av og skjemaet er signert. Kommunen vil da ha en sterkere sak ved en eventuell anmeldelse av klienter som har mottatt urettmessig sosial støtte p.g.a. feil oppgitt inntekt. Vi har fått opplyst at det i helt spesielle tilfeller også mottas muntlige søknader om økonomisk sosialhjelp. 7

9 Ved første gangs søknad skal det legges ved en del dokumentasjon. Klienten får med seg en liste over hvilken dokumentasjon som skal legges ved søknaden. Det kan bl.a. være husleiekontrakter, kontoutskrift fra bank, ligningsattest, trygdeytelser, stipend og lån. Det varierer mellom forvaltningskontorene hvilken dokumentasjon som kreves, spesielt gjelder det klienter som allerede er i systemet. Klienter som mottar sosialhjelp med vilkår må dokumentere om vilkårene er oppfylt, som for eksempel om de har meldt seg arbeidsledig ved Aetat. Forvaltningskontorene skiller mellom eldre og yngre klienter. Målet er at yngre klienter fra 18 til 30 år ikke skal være passive mottakere av sosialhjelp. Disse klientene henvises til enhet for Arbeid og kompetanse for oppfølging og tiltak. De yngste i denne gruppen skal prioriteres når det gjelder å sette inn tiltak. Enhet for Arbeid og kompetanse gir beskjed til saksbehandlerne ved forvaltningskontorene dersom klienten ikke har møtt opp i henhold til avtale. Vi fikk på et av forvaltningskontorene opplyst at enhet for Arbeid og kompetanse for tiden hadde bare en person tilgjengelig for det aktuelle forvaltningskontoret selv om det skal være fire personer. Når det gjelder dokumentasjon er det forskjellig oppfatning ved forvaltningskontorene hvilken dokumentasjon som kan kreves fra klientene. Dette gjelder for eksempel om forvaltningskontoret har anledning til å kreve fullstendig bankkontoutskrift. Det varierer også hvor ofte det innhentes kopi av selvangivelse og ligningsattest. Revisjonens vurdering Ved vår gjennomgang av klientmapper fant vi flere tilfeller hvor søknaden manglet. Ikke alle søknadene var fullstendig fylt ut med hensyn til avkryssing om de hadde inntekt eller ikke. Det manglet dokumentasjon i klientmappene over hvilke kontroller, eventuelt hvilke oppslag i registrene som blir utført av saksbehandlerne. På grunn av manglende spor etter saksbehandlers verifisering av opplysninger i søknaden er det vanskelig for revisjonen å vurdere den interne kontrollen som blir utført før vedtaket og om økonomisk sosialhjelp faktisk utbetales på riktig grunnlag. For dårlig intern kontroll på dette området kan føre til feil utbetalinger og tap av penger Anbefalinger Revisjonen anbefaler at administrasjonen går gjennom rutinene rundt økonomisk sosialhjelp med tanke på å utarbeide felles skriftlige retningslinjer, herunder fastsette hvilke kontrollhandlinger som skal utføres og hvordan kontrollhandlingene skal dokumenteres. Det bør være mulig i ettertid å kunne kontrollere om utbetaling av sosialhjelp er gjort på riktig grunnlag. Det bør være like krav til hvilken dokumentasjon som skal innhentes fra klienten på alle forvaltningskontorene. Revisjonen mener at det er grunnleggende for ivareta en lik behandling av klientene. Vedtak Saksbehandler skriver vedtak på økonomisk sosialhjelp på grunnlag av søknad med nødvendige vedlegg. Vi har fått opplyst at vedtak også i enkelte tilfeller kan fattes på bakgrunn av en muntlig søknad. Vi er blitt kjent med at det forekommer utbetalinger av økonomisk sosialhjelp uten skriftlig vedtak. Finans- og regnskapstjenesten avdekker ved sin avstemming av utbetalingene mot sosialdatasystemet Oskar at det forekommer utbetalinger uten vedtak. 8

10 Revisjonens vurdering. Revisjonens gjennomgang avdekket at det i en del tilfeller er vanskelig å finne sammenheng mellom søknad og vedtak. Det er ingen spesiell referanse mellom søknad og vedtak utenom søknadsdato. Det varierte hvilken dato det ble henvist til i vedtaket, dato på søknaden, søknadens registreringsdato eller en annen dato. I noen tilfeller fant vi ikke en søknad i klientmappen som refererte seg til vedtaket. Problemene med å koble vedtak mot søknad gjør det vanskelig for oss å vurdere om vedtaket er fattet på riktig grunnlag og vurdere om sosialhjelpen faktisk utbetales på bakgrunn av en reell søknad. Noen få vedtak var ikke underskrevet av bemyndiget person. Anbefalinger Revisjonen anbefaler at administrasjonen vurderer om det kan være mulig å ha en referanse mellom vedtak og søknad som er unik, for eksempel et søknadsnummer. Alternativt bør alle saksbehandlerne være nøye med å referere en av følgende datoer, søknadsdato eller mottaksdato i vedtaket. Når det gjelder muntlige søknader må det klart fremgå av vedtaket at søknaden er muntlig. Utbetaling Etter behandling av søknaden legger saksbehandlerne vedtaket inn i sosialdatasystemet Oskar og setter saken på vent., under arbeid. Merkantilt ansatte ser over saken, men har ikke ansvar for å følge opp at det er riktig person som har fattet vedtaket. De merkantile ferdigstiller saken, saken er da låst for endringer. De merkantile kjører saken ut på papir og gir den til saksbehandler for signatur. Saken går så til utbetaling. Saksbehandler kan godkjenne vanlige utbetalinger. Leder skal underskrive på avslag, omgjøring av lån til bidrag og spesielle utbetalinger over et visst nivå. Merkantile sender betalingsoppdrag for remittering til regnskapstjenesten. Leder anviser samlet grunnlaget for remittering. Finans- og regnskapstjenesten foretar utbetalingen over banken. Ved spesielle utbetalinger, hastesaker, utbetales støtten ved hjelp av nettbank. Merkantile ved forvaltningskontorene utbetaler da pengene direkte til klienten. Revisjonen registrerer at merkantilt personale har mulighet for å lage et vedtak om økonomisk sosialhjelp i sosialdatasystemet Oskar og foreta utbetaling over nettbank uten godkjennelse fra saksbehandler eller leder. Nettbanken skal avstemmes daglig mot sosialdatasystemet Oskar av forvaltningskontorene. Avstemmingen skal signeres av merkantil og leder og sendes Finans- og regnskapstjenesten. Regnskapstjenesten avstemmer også banken mot sosialdatasystemet Oskar. I de tilfeller hvor det ikke foreligger vedtak i sosialdatasystemet Oskar (differanse mellom sosialdatasystemet Oskar og banken) tar finans- og regnskapstjenesten kontakt med forvaltningskontoret. Vi har fått opplyst at det forekommer en del feilutbetalinger av økonomisk sosialhjelp. Avdekkede feilutbetalinger av økonomisk sosialhjelp blir ført på en egen fordringskonto i regnskapet. På denne kontoen står pr. desember 2005 kr ,- i urettmessig mottatt sosialhjelp. Saldoen på denne kontoen har ligget mellom kr 2 til 3 mill. de siste 5 årene. Disse fordringene blir fulgt opp av inkassobyrået Lindorf. 9

11 Revisjonens vurdering. Revisjonen konstaterer at det er lagt opp til arbeidsdeling mellom saksbehandler som fatter vedtak og merkantile som foretar utbetaling av økonomisk sosialhjelp. Vi ser det imidlertid som en risiko at merkantilt personale i praksis har mulighet for å lage vedtak om økonomisk sosialhjelp i sosialdatasystemet Oskar og foreta utbetaling via nettbank uten at det er etablert interne kontrollrutiner som fanger opp dette. Revisjonen har som tidligere nevnt sett at det forekommer utbetalinger uten vedtak (for eksempel hastesaker), dette vil medføre avvik mellom sosialdatasystemet Oskar og nettbank. Forvaltningskontorene skal hver dag avstemme sosialdatasystemet Oskar mot nettbanken og sende avstemmingen til finans- og regnskapstjenesten. Finans og regnskapstjenesten har i enkelte tilfeller funnet differanser ved avstemminger noe som skyldes manglende vedtak. Alle avvik burde vært oppdaget og korrigert eller forklart av forvaltningskontoret før oversendelse til finansog regnskapstjenesten. Anbefalinger Revisjonen ser det som en risiko at merkantilt ansatte har mulighet for å lage vedtak i sosialdatasystemet Oskar og samtidig foreta utbetaling av sosialstøtte over nettbank. Vi ber administrasjonene vurdere om det er mulig å ta ut lister på saker der vedtaket er fattet av samme person som har foretatt utbetalingen, for å vurdere omfanget av dette samt å ha en ekstra oppfølging av disse sakene. Avstemmingen mellom sosialdatasystemet Oskar og nettbank som utføres av de merkantile ved forvaltningskontorene må dokumenteres med forklaring på evt. avvik, signatur og dato også på den kopien som arkiveres på forvaltningskontoret. Dette for å dokumentere den interne kontrollen som utføres. 5.5 Arkiv Forvaltningskontorene har forskjellig fysisk utforming i forhold til samlokaliseringen med Aetat og Trygdeetaten. Østbyen forvaltningskontor har egne lokaler med adgangskontroll. Arkivet er et rullearkiv som er låsbart og låses ved arbeidstidens slutt. Helse og sosialmappene ligger i samme hengemappe i arkivet. Midtbyen forvaltningskontor har felles lokaler med Aetat og Trygdekontoret. Den felles sonen har adgangskontroll. Arkivet er et rullearkiv som ikke er låsbart. Helse og sosialmappene ligger i samme hengemappe i arkivet. Heimdal har felles lokaler med Aetat og Trygdekontoret i sone med adgangskontroll. Arkivet er et rullearkiv som pr. i dag ikke er låsbart, men kan gjøres låsbart. Låsesystem er bestilt i forbindelse med utvidelse av arkivet. Helse og sosialmappene ligger i samme hengemappe i arkivet. Lerkendal har felles lokaler med Aetat og Trygdekontoret i sone med adgangskontroll. Arkivet er skap med skuffer som står i et eget rom som låses ved arbeidstidens slutt. Helse og sosialmappene ligger adskilt i egne skap. 10

12 For alle forvaltningskontorene er klientmappene arkivert på fødselsdato. Klientmappene er inndelt slik at søknaden, vedtakene og dokumentasjonen ligger i hver sin plastmappe med forskjellige farger. Revisjonens vurdering. Revisjonen registrere at mappene ved 3 av forvaltningskontorene kan være tilgjengelige for Aetat og Trygdekontorets ansatte i løpet av arbeidstiden. I tillegg har Aetat og Trygdekontorets ansatte pr. i dag adgang til mappene ved to av forvaltningskontorene også etter arbeidstid. Ved 3 av forvaltningskontorene er mappene for sosial og helse arkivert sammen. Problemstillingen med arkivrutiner ved de offentlige servicekontorene er reist av revisjonen tidligere i høst gjennom prosjektet Offentlige servicekontor og Trondheim kommunes taushetsplikt. Revisjonen avdekket at ikke alle forvaltningskontorene var à jour med arkiveringen i klientmappen noe som gjorde det vanskelig for oss å utføre kontrollen. Vi registrerte også at det var ulik praksis med hensyn til arkivering av innhentet dokumentasjon. Som eksempel kan nevnes at ved et kontor ble ligningsattestene bare lagt i en felles bunke og ikke arkivert i klientmappen. Anbefalinger Revisjonen anbefaler at det utarbeides felles retningslinjer for sikring av arkivene i henhold til gjeldende lover. I tillegg bør det utarbeides felles retningslinjer for hva som skal arkiveres i klientmappene og ajourhold av mappene bør innskjerpes ved enkelte forvaltningskontor. 5.6 Forvaltning av trygd Saksbehandlere ved forvaltningskontorene i kommunen kan forvalte trygdeytelsen for klienter. Forvaltning av trygd er frivillig og benyttes som siste utvei for klienter som ikke klarer å styre sin økonomi. Forvaltningskontoret inngår en skriftlig avtale med klienten og Trygdekontoret om at trygden overføres til en bankkonto i kommunen. Klienten kan si opp avtalen når vedkommende ønsker det. Saksbehandlerne betaler regninger for klienten og overfører penger til klientens private bankkonto via sosialdatasystemet Oskar. Det må fattes vedtak i sosialdatasystemet Oskar for all disponering av trygden. Forvaltning av trygd bør ifølge saksbehandler vi har vært i kontakt med være midlertidig. Ved varig forvaltning av trygd bør det etter vedkommendes mening oppnevnes hjelpeverge. For å yte klienter ekstra hjelp settes det i enkelte tilfeller vilkår om forvaltning av trygd. Som eksempel kan nevnes at kommunen betaler husleierestanse for at klienten skal beholde boligen. Retningslinjer og regnskapsføring Trygden som forvaltes overføres fra Trygdekontoret til bankkonto i Trondheim kommune og utbetales via sosialdatasystemet Oskar. Saksbehandler må skrive vedtak i sosialdatasystemet 11

13 Oskar for å få ut penger fra kontoen til å betale regninger eller overføre penger til klientens konto. Utbetalingsrutinene er de samme som for økonomisk sosialhjelp. Det føres ikke særskilt regnskap for forvaltning av trygden for hver enkelt klient som viser avstemming mellom disponibel trygd og utbetalinger via sosialdatasystemet Oskar. I noen tilfeller må forvaltningskontoret lage vedtak på ekstra utbetalinger i form av sosial hjelp fordi klienten har fått utbetalt mer fra forvaltningskontoret enn den trygden som er disponibel. Det er også mulig at klienten får utbetalt for lite i forhold til sin disponible trygd på grunn av denne manglende regnskapsføring på klientnivå. Revisjonens vurdering Revisjonens inntrykk etter å ha besøkt de fire forvaltningskontorene er at det ikke finnes felles retningslinjer i kommunen for forvaltning og regnskapsføring av trygd. Revisjonen mener det er alvorlig at kommunen ikke har felles skriftlige retningslinjer der kommunen forvalter andres midler. Anbefalinger Dersom kommunen tar på seg et ansvar med å forvalte klientenes trygd bør kommunen utarbeide felles skriftlige retningslinjer som gjøres kjent for alle involverte parter. Intern kontroll på dette området er spesielt viktig da klientene selv ikke er i stand til å holde oversikt over egen økonomi. Kommunen må stille krav til enhetlig regnskapsføring og dokumentasjon av forvaltningen av trygden. Regnskapene bør være underlagt en administrativ kontroll. Etter revisjonens mening bør forvaltningskontorene vurdere om det for klienter som ikke på sikt vil bli i stand til å styre sin egen økonomi heller bør oppnevnes en hjelpeverge. 6. Oppsummering Revisjonen anbefaler at det utarbeides felles retningslinjer vedrørende søknad, vedtak og utbetaling av økonomisk sosialhjelp i Trondheim kommune. Det bør fastsettes hvilke kontrollhandlinger som skal utføres og hvordan kontrollhandlingene skal dokumenteres. Det bør være mulig i ettertid å kunne vurdere om utbetaling av sosialhjelp er gjort på riktig grunnlag. Dersom kommunen tar på seg et ansvar med å forvalte klienters trygd bør kommunen ha skriftlige retningslinjer som gjøres kjent for alle involverte parter. Intern kontroll på dette området er spesielt viktig da klientene selv ikke er i stand til å holde oversikt over egen økonomi. Etter revisjonens mening bør forvaltningskontorene vurdere om det for klienter som ikke på sikt vil bli i stand til å styre sin egen økonomi heller bør oppnevnes en hjelpeverge. 12

14 7. Rådmannens høringsuttalelse KOMMENTAR TIL REVISJONENS RAPPORT VEDR UTBETALING AV ØKONOMISK SOSIALHJELP. Rådmannen vil med dette gi en tilbakemelding på de kommentarer og anbefalinger som Revisjonen gir i sin rapport vedr. utbetaling av økonomisk sosialhjelp. Tilbakemeldingene knyttes opp mot de enkelte punktene i rapporten fra og med punkt 4. Ad. Punkt 4. Organisering av tjenesten. 4.1 Beskrivelse av rutiner De nyetablerte offentlige servicekontorenes mottak er i en oppbyggingsfase. Den tverretatlige teametableringen vil sikre enda bedre samhandling for en rask avklaring av brukernes behov og hvilke helhetlige tilbud den enkelte bruker kan gis. I mottak vil de fleste unge under 30 år bli henvist til kontakt med enhet for Arbeid og kompetanse før deres søknad om økonomisk sosialhjelp blir behandlet. De blir orientert om hvorfor dette skjer og hva som er Trondheim kommunes holdning bl.a i forhold til å utnytte alle muligheter for å bli selvhjulpen. Kontakten med brukeren, og da spesielt ovenfor førstegangssøkeren slutter ikke i mottaket. De langt fleste blir innkalt til samtale med saksbehandler før eller i forbinelse med selve behandlingen av søknad om økonomisk sosialhjelp. Alternativt blir det tatt telefonisk kontakt med brukeren. Mulighet for at brukeren umiddelbart eller på sikt skal bli selvforsørget gjennom tiltak event. gjennom trygdeytelser vurderes/avklares parallelt med behandling av søknad om økonomisk sosialhjelp Ad punkt 5. Resultater og vurderinger 5.1 Er utbetaling av økonomsik sosialhjelp i henhold til gjeldene retningslinjer De overordnede retningslinjer for utbetaling av økonomisk sosialhjelp er å finne i sosialtjenestelovens kapittel 5. I tillegg finnes utdypende fortolkning i forskrift og rundskriv til loven. I tillegg til de statlige retningslinjer har Trondheim kommune utarbeidet en del egne retningslinjer for behandling av søknader om økonomisk sosialhjelp. Retningslinjene er ikke samlet i egen perm fra administrativt hold. Noen av de tidligere sosialkontorene hadde utarbeidet egne permer for saksbehandling. Permene var utarbeidet etter samme mal med individuelle tilpasninger for det enkelte sosialkontor. På noen av forvaltningskontorene er disse permene i bruk og justert opp i hht til dagens organisering. Hvilke felles nedskrevne rutiner finnes: Statlige: Rundskriv I-34/2001: Sosialtjenestelovens kapittel 5 13

15 Kapittel 5 omhandler utbetaling av økonomsik sosialhjelp. Rundskrivet beskriver meget detaljert hvordan loven skal forståes; vurdering i forhold til søkers inntekter og utgifter, hva som skal vektlegges i saksbehandling og søknadsvurdering fra ulike grupper, utmåling av stønad, vilkårssetting, stønadsformer, refusjoner etc. Hver enkelt saksbehandler har et eksemplar av dette rundskrivet. Etter 2001 er det fra statlig hold utgitt 6 7 kortere rundskriv som omtaler endret praksis, og nye retningslinjer. Som eksempel kan nevnes retningslinjer for hvordan søknader fra samboere behandles. Disse rundskrivene er lett tilgjengelig for den enkelte saksbehandler under Sosial- og helsedirektoratets nettside. Kommunale retningslinjer: Bystyrets vedtak om satser for basisbeløp( penger til mat, klær, toalettart, reise etc) som også inneholder standard/makssatser for en rekke ytelsestyper. Ensartede delegasjonsbestemmelser for forvaltningskontorene er under utarbeidelse og vil være klar for utsending i begynnelsen av mars mnd. Hver enkelt saksbehandler får sin skriftlige delgasjonsmyndighet og i denne beskrives også standarder og makssatser for ytelsestypene. I saksbehandlersystemet Gerica som benyttes av forvaltningskontorene og oppfølgingstjenestene finnes det en samlet oversikt over gjeldene rutiner /prosedyrer og brukerveiledninger i systemet. Her er det også lagt inn rutine for saksbehandling av klagesaker etter lov om sosiale tjenester samt rutine for vedtak om heldøgns opphold i omsorgs/rehabiliteringsinstitusjon for rusmiddelmisbrukere. Retningslinje og mal for klagesaker utarbeidet i 2005 ligger også inne i saksbehandlersystemet Oscar. Fra Rådmannens side vil det med det første ferdigstilles en rutine som beskriver alle ledd i søknadsbehandlingen av saker etter lov om sosiale tjenester. Fra mottak av søknad til utbetaling av økonomisk sosialhjelp. Hvordan innregistrering av nye brukere skal finne sted, hvilke statuskoder som skal benyttes, ferdigstilling av vedtak, underskrifter etc. Arbeidet med utarbeidelse av felles rutiner for forvaltningskontorene er et prioritert satsningsområde hos Rådmannen. Det går inn som en del av arbeidet med å utarbeide et kvalitetssystem for forvaltningskontorene. Det stilles krav til rapportering av avvik vedr. bl.a. klage på tjeneste, saksbehandlingstid og feilutbetaling av sosialhjelp. 5.2 Er kommunens delegasjonsreglement fulgt Som nevnt ovenfor vil det i løpet av mars måned foreligge ensartede delegasjonsbestemmelser for forvaltningskontorene. Hver enkelt saksbehandler, stedfortreder vil få sin delegasjon angitt i et personlig dokument ut fra vurdering av arbeidsområde, kompetanse, erfaring/selvstendighet m.v. Delegasjonsbestemmelsene vil omfatte både sosial- og helseområdet samt fritid og bolig. 14

16 I disse dager sendes det ut et nytt delegasjonsreglement for Trondheim kommune på høring. Når dette er vedtatt vil de enkelte lederne ved forvaltningskontorene få formalisert sin delegasjon. 5.3 Er utbetalingen av økonomisk sosialhjelp i henhold til gjeldene satser Det er gledelig at Revisjonens gjennomgang av saker ikke avdekket noen form for feil bruk av satser. 5.4 Er den interne kontrollen tilfredsstillende/utbetales økonomisk sosialhjelp på riktig grunnlag. Søknad/dokumentasjon Som nevnt ovenfor er det i gang arbeide med en overordnet rutine som skal beskrive alle ledd i saksbehandlingen, herunder mottak av søknad og med hvilke krav som stilles til dokumentasjon. I tillegg utarbeides det underliggende rutiner, bla. En rutine spesifikk for mottak av søknad og hvilke kontroller og hvilken dokumentasjon som forlanges. Rutinen vil beskrive utfylling av søknadsskjema. Det vil også stilles krav til at saksbehandler journalfører hvilken kontroll som er gjennomført i forbindelse med forberedelse til saksbehandlingen. Forvaltningskontorene tar årlig imot ca søknader, flere av disse gjennom posten. En del av disse søknadene vil naturlig nok være mangelfullt utfylt med bakgrunn i lese- skrivevansker, mangelfulle norskkunnskaper og også i noen sammenhenger fordi saksbehandler er så tett på brukeren at han kjenner situasjonen til brukeren meget godt. Med bakgrunn i at forvaltningskontorene nå er samlokalisert med trygdekontor og aetat i offentlige servicekontor vil kravet til at brukeren skal innlevere skriftlig dokumentasjon på ytelser fra disse kontorene bli frafallt. Dette vil være informasjon som lett vil være tilgjengelig for den enkelte saksbehandler på forvaltningskontoret. Den enkelte saksbehandler har gjennom nettet tilgang til alle statlige rundskriv. I de nye utartbeidede rutinene vil en henvise til de aktuelle rundskriv og hvor de forefinnes på nettet. Rådmannen er enig med Revisjonen i at det i noen tilfeller foreligger for dårlig utfyllte søknadsskjemaer og for dårlig verifisering av de kontroller som saksbehandler har utført i forbindelse med saksbehandlingen. Manglende verifisering av at kontroll er utført er imidlertid ikke ensbetydene med at denne kontrollen ikke er utført. Vedtak Lov om sosiale tjenester stiller ikke krav om at en søknad om økonomisk sosialhjelp skal være skriftlig eller være fyllt ut på et særskilt søknadsskjema. I de tilfeller hvor vedtak skrives etter muntlig søknad fra brukeren vil dette være saker hvor brukeren er godt kjent av saksbehandler. Som oftest vil dette være søknad om enkeltytelser. Ved muntlige søknader skal saksbehandler fylle ut et skjema som dokumenterer at muntlig søknad er lagt fram. Selv om vedtak skrives 15

17 etter muntlig søknad skal saksbehandler utføre de samme kontrollrutiner som ved skriftlig søknad. Utbetaling av økonomisk sosialhjelp skal ikke finne sted uten at det i forkant foreligger et skriftlig enkeltvedtak. Den daglige avstemmingen av utbetalingene mot sosialdatasystemet Oscar vil avdekke hvis dette skjer. Etter de opplysninger en har innhentet fra Finans- og regnskapstjenetsen er omfanget av slike forhold langt færre i dag enn hva tilfellet var tidligere. Rådmannen vil imidlertid innskjerpe rutinene. Forvaltningskontorene skal melde avvik i slike forhold. Innkommende søknader registreres daglig ved forvaltningskontoret. Innregistreringsdato ved forvaltningskontoret blir registrert som søknadsdato i saksbehandlersystemet. Dette gjøres da det ofte er stor forskjell på den dato som bruker underskriver med på søknadsskjemaet og den dato søknaden blir innlevert ved forvaltningskontoret. Dato for mottak av søknad og registreringsdato og søknadsnr. påføres i rubrikkfelt på søknadsskjemaets første side. Det saksnr som søknaden blir gitt ved innregistreringen blir også vedtakets saksnr. I noen tilfeller innleverer brukeren flere søknader. I de fleste tilfeller behandles disse søknadene samtidig, dvs at flere søknader ender opp i ett vedtak. Dette vedtaket får saksnr. lik den ene søknaden. Hvis bruker f.eks har levert 3 søknader blir ett av søknadsnr videreført i vedtaket. De to øvrige søknadsnr. blir annulert. I slike tilfeller skal det i vedtaket henvises til alle tre søknadsnummrene. Dette blir ikke alltid gjort. Det er heller ikke alltid overenstemmelse mellom søknadsteksten ; det bruker søker om og teksten i vedtaket som viser til hva brukeren blir innvilget. Hvis brukeren søker om penger til f.eks mat og det under saksbehandlingen kommer fram at han har krav på et fast månedlig tilskudd i økonomisk sosialhjelp kan dette bli gitt som et månedlig tilskudd til f.eks dekning av boutgifter. Øverst i tekstfeltet på vedtaket skal det beskrives hva saken gjelder. Rådmannen vil i den nye rutinen påpeke nødvendigheten av at det henvises til de søkandene som vedtaket omfatter og søkandsteksten Rådmannen er oppmerksom på at rutinene her ikke er gode nok. Dette er et arbeide som Rådmannen vil prioritere å følge opp framover. Utbetaling Rådmannen er kjent med at merkantile har mulighet for å lage et vedtak om økonomisk sosialhjelp i sosialdatasystemet Oscar og foreta utbetaling på det samme vedtaket. Merkantile er ikke tildelt egne brukere, men fatter i de fleste tilfeller vedtak om enkeltytelser på brukere som er registrert som brukere under en saksbehandler. Når dette skjer er det i saker hvor en sosialfaglig saksbehandler i forkant har foretatt en vurdering av søknaden. I tillegg skal disse vedtakene underskrives av sosialfaglig personell, saksbehandler eller leder. Merkantile har ikke delegasjon til å innvilge økonomisk stønad etter sosialtjenesteloven. Det er ikke mulig å få kjørt ut rapport som viser oversikt over saker hvor den samme merkantil har skrevet vedtak og også effektuert vedtaket med utbetaling. 16

18 Rådmannen har imidlertid bedt om distriktsvise rapporter som viser antallet vedtak som er fattet av ansatte med merkantil ident i En vil da få en oversikt over omfanget av merkantil saksbehandling. Det vil i tillegg bli foretatt stikkontrollere i forhold til underskrift av vedtak med merkantil ident og utbetalinger på disse vedtakene. Rådmannen vil med det første legge fram en ny rutine for kontroll med innregistrering av nye brukere i saksbehandlersystemet Oscar. 2 personer med stedfortredere på hvert kontor, blir øremerket ansvar for hver sin del av registreringen og kontroll i forhold til dette. Det utarbeides en månedlig attestert oversikt over nyregistretrte brukere som fremlegges for leder til underskrift. De månedlige oversiktene skal arkiveres ved enheten. Ved at 2 personer får hvert sitt ansvarsområde i forhold til kontroll med nye brukere vil en kunne forebygge at event fiktive brukere blir innregistert i saksbehandlersystemet Revisjonen omtaler også vedtak som fører til feilutbetaling. Det skjer at saksbehandlere gjør feil som medfører at brukeren får utbetalt ytelser de egentlig ikke er berettiget til. Dette kan skyldes at for eksempel en ikke har vært nøyaktig nok i forhold til dokumentasjonskrav. De vedtak som gjelder urettmessig mottatt sosialhjelp gjelder i all hovedsak utbetalinger hvor saksbehandler i ettertid har oppdaget at brukeren har fått uberettigede ytelser, ved enten i direkte vinnings hensikt eller ved bevisst/ ubevisst feilinformasjon, har gitt uriktige eller mangelfulle opplysninger. I slike tilfeller kan bruker bli anmeldt og/ eller for meget utbetalt sosialhjelp blir forsøkt inndrevet bl.a. ved hjelp av Lindorf. Feilutbetaling av økonomisk sosialhjelp, ved manglende kontroll av dokumentasjon eller ved dobbeltutbetaling, skal det nå sendes avviksmelding på. 5.5 Arkiv De merknader som Revisjonen kommer med i forhold til arkiv ved forvaltningskontorene er riktige. Saker etter sosialtjenesteloven og kommunehelsetjenesteloven skal ikke oppbevares i samme saksarkiv. Rådmannen har startet opp arbeide med å etterkomme Bystyrets vedtak i sak 190/05 av Forvaltning av trygd I de fleste tilfeller hvor en går inn i et samarbeide med brukeren om å forvalte brukerens trygd, er det i saker hvor brukeren gjentatte ganger har opparbeidet seg restanser i forhold til betaling av boutgifter og som følge av dette står i fare for å bli kastet ut. Andre tiltak som opprettelse av bankavtale med fast trekk av husleie skal være prøvd før forvaltning av trygd foreslås som tiltak. Omfanget av forvaltning av trygd varierer mellom kontorene. De kontor med flest brukere bosatt i kommunale boliger har de langt fleste avtalene om forvaltning. Andre brukere må også ha hjelp til disponering av penger til mat og klær. Rådmannen er enig med Revisjonen i at den beste løsningen er oppnevning av hjelpeverge. Problemet her er at det er veldig vanskelig å finne personer som er villig til å påta seg et slikt ansvar. Advokater påtar seg denne type arbeide, men i de fleste tilfeller har ikke brukeren stor nok trygd til å dekke denne ekstra utgiften. Rådmannen vil også drøfte forholdene rundt oppnevning av hjelpeverge med Overformynderiet 17

19 Rådmannen vil utarbeide klare skriftlige retningslinjer med interne kontrollrutiner for dette arbeidet. Det vil bli stillt krav om enhetlig regnskapsførsel og dokumentasjon på forvaltning av trygd samt at regnskapet blir underlagt administrativ kontroll. 6. Oppsummering Utarbeidelsen av skriftlige rutiner for arbeidet med saksbehandling og utbetaling av økonomisk sosialhjelp inngår som en del av utviklingen av et kvalitetssystem for forvaltningskontorene. Arbeidet er prioritert fra Rådmannens side og rutiner for de fleste områdene som Revisjonen peker på er under arbeide. Rådmannen vil be om bistand fra Kommuneadvokaten og Overformynderiet i forbindelse med utarbeidelsen av skriftlige retningslinjer og rutiner for arbeidet med forvaltning av trygd. Rådmannen i Trondheim, Tor Åm kommunaldirektør John Røst saksbehandler 8. Revisjonens kommentarer til rådmannens uttalelse. Revisjonene er fornøyd med rådmannens uttalelse der det beskrives hvilke tiltak som vil bli satt i verk for å rette opp de svakhetene som er tatt opp i revisjonens rapport. Revisjonen merker seg at rådmannen vil prioritere arbeidet med å utarbeide felles rutiner for forvaltningskontorene som skal beskrive alle ledd i saksbehandlingen, herunder krav til dokumentasjon og arkivering. Det skal videre stilles krav til saksbehandlers journalføring av kontrollhandlinger. Revisjonen merker seg også at det i løpet av mars måned vil foreligge ensartede delegasjonsbestemmelser for forvaltningskontorene. Der den enkelte saksbehandler, stedfortreder vil får sin delegasjon angitt i et personlig dokument. Rådmannen har startet opp arbeid med å Bystyrets vedtak i sak 190/05 av vedrørende arkiv ved forvaltningskontorene. Vedrørende forvaltning av trygd vil rådmannen drøfte forholdene rundt oppnevning av hjelpeverge med overformynderiet. Det vil bli utarbeidet klare skriftlige retningslinjer der det stilles krav om enhetlig regnskapsførsel og dokumentasjon. Regnskapene vil bli underlagt administrativ kontroll. 18

Trondheim kommunerevisjon. Rapport 03/2008 R. Omsorgslønn

Trondheim kommunerevisjon. Rapport 03/2008 R. Omsorgslønn Rapport 03/2008 R Omsorgslønn Januar 2008 PUBLIKASJONER FRA TRONDHEIM KOMMUNEREVISJON: F = Forvaltningsrevisjon R=Regnskapsrevisjon 01/2007 - F Offentlige anskaffelser i Trondheim kommune 02/2007 - R Sosiale

Detaljer

Trondheim kommunerevisjon Lønn og fravær enhetsledere i Trondheim kommune

Trondheim kommunerevisjon Lønn og fravær enhetsledere i Trondheim kommune Lønn og fravær enhetsledere i Trondheim kommune Trondheim kommunerevisjon Januar 2006 Forord Denne rapporten oppsummerer resultatet av undersøkelsen av lønn og fravær enhetsledere i Trondheim kommune.

Detaljer

Økonomisk sosialhjelp

Økonomisk sosialhjelp Økonomisk sosialhjelp Generelt Beskrivelse Lov om sosiale tjenester 5-1 De som ikke kan sørge for sitt livsopphold gjennom arbeid eller ved å gjøre gjeldende økonomiske rettigheter, har krav på økonomisk

Detaljer

Fylkesmannen i Østfold

Fylkesmannen i Østfold Fylkesmannen i Østfold Rapport fra tilsyn med sosiale tjenester ved NAV Halden Virksomhetens adresse: Storgata 8, 1771 Halden Tidsrom for tilsynet: 23.6.14 18.9.14 Kontaktperson i virksomheten: Ullriche

Detaljer

Sosiale tjenester. Rutiner for økonomisk sosialhjelp og behandlingstid for klager

Sosiale tjenester. Rutiner for økonomisk sosialhjelp og behandlingstid for klager Sosiale tjenester Rutiner for økonomisk sosialhjelp og behandlingstid for klager Trondheim kommunerevisjon Forord Denne rapporten oppsummerer resultatet av undersøkelsen Sosiale tjenester- Rutiner for

Detaljer

Trondheim kommunerevisjon. Rapport 4/2015-R Rapport etter gjennomført revisjon for regnskapsåret 2014 - revisjonsforskriftens 4

Trondheim kommunerevisjon. Rapport 4/2015-R Rapport etter gjennomført revisjon for regnskapsåret 2014 - revisjonsforskriftens 4 Trondheim kommunerevisjon Rapport 4/2015-R Rapport etter gjennomført revisjon for regnskapsåret 2014 - revisjonsforskriftens 4 Forord Denne rapporten oppsummerer Trondheim kommunerevisjon årets regnskapsrevisjon

Detaljer

AUST-AGDER FYLKESREVISJON - for demokratisk innsyn og kontroll - Spillemidler 2008 En undersøkelse om hvorvidt regelverk rundt utbetaling er fulgt.

AUST-AGDER FYLKESREVISJON - for demokratisk innsyn og kontroll - Spillemidler 2008 En undersøkelse om hvorvidt regelverk rundt utbetaling er fulgt. AUST-AGDER FYLKESREVISJON - for demokratisk innsyn og kontroll - Spillemidler 2008 En undersøkelse om hvorvidt regelverk rundt utbetaling er fulgt. Forvaltningsrevisjonsrapport oktober 2009 1. INNLEDNING

Detaljer

Forsikringsklagenemnda Skade

Forsikringsklagenemnda Skade Forsikringsklagenemnda Skade Uttalelse FKN-2009-331 11.11.2009 Gjensidige Forsikring Rettshjelp Rettshjelputbetaling med befriende virkning direkte til advokat. Advokaten fikk utbetalt kr 40.175 fra selskapet

Detaljer

Fylkesmannen i Sør-Trøndelag Postboks 4710 Sluppen, 7468 Trondheim Sentralbord: 73 19 90 00, Telefaks 73 19 91 01 Besøksadresse: E. C. Dahls g.

Fylkesmannen i Sør-Trøndelag Postboks 4710 Sluppen, 7468 Trondheim Sentralbord: 73 19 90 00, Telefaks 73 19 91 01 Besøksadresse: E. C. Dahls g. Fylkesmannen i Sør-Trøndelag Postboks 4710 Sluppen, 7468 Trondheim Sentralbord: 73 19 90 00, Telefaks 73 19 91 01 Besøksadresse: E. C. Dahls g. 10 Saksbehandler svar) Lars Wikdahl Innvalgstelefon 73 19

Detaljer

FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 4335* - 24.9.2002

FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 4335* - 24.9.2002 FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 4335* - 24.9.2002 PENSJON Informasjon om ytelser FAL 11-3. Forsikrede (f. 34) tegnet i 74 individuell pensjonsforsikring med uføredekning. Forsikringen ble senere

Detaljer

Trondheim kommunerevisjon. Rapport 3/2016-R Kvalifiseringsstønad

Trondheim kommunerevisjon. Rapport 3/2016-R Kvalifiseringsstønad Trondheim kommunerevisjon Rapport 3/2016-R Kvalifiseringsstønad Forord Trondheim kommunerevisjon har i denne revisjonen undersøkt utbetalinger av kvalifiseringsstønad ved hvert av de fire NAV-kontorene

Detaljer

INNSYN I OPPLYSNINGER OM LISTA FLYPARK AS FORSVARSDEPARTEMENTET

INNSYN I OPPLYSNINGER OM LISTA FLYPARK AS FORSVARSDEPARTEMENTET Sak: 2006/1616 INNSYN I OPPLYSNINGER OM LISTA FLYPARK AS FORSVARSDEPARTEMENTET Saken gjelder innsyn i tre dokumenter knyttet til Forsvarsdepartementets gjennomgang av regnskapene til Lista Flypark AS.

Detaljer

Kapitaltilskudd Puttara FUS barnehage AS

Kapitaltilskudd Puttara FUS barnehage AS KONGSVINGER KOMMUNE SKAL BEHANDLES I Utvalg Møtedato Saksnr Saksbehandler Formannskap 24.09.2013 039/13 LRY Kommunestyret 03.10.2013 087/13 LRY Saksansv.: Karin Nagell Arkiv:K1-233, K2-A10 : Arkivsaknr.:

Detaljer

KOMMUNENS RUTINER I FORBINDELSE MED INNTEKTSGIVENDE ARRANGEMENT INNEN KULTURSEKTOREN. Gausdal kommune. Innlandet Revisjon IKS.

KOMMUNENS RUTINER I FORBINDELSE MED INNTEKTSGIVENDE ARRANGEMENT INNEN KULTURSEKTOREN. Gausdal kommune. Innlandet Revisjon IKS. KOMMUNENS RUTINER I FORBINDELSE MED INNTEKTSGIVENDE ARRANGEMENT INNEN KULTURSEKTOREN Gausdal kommune Innlandet Revisjon IKS Rapport 6-2012 2013-001/TG FORORD Denne rapporten er et resultat av forvaltningsrevisjonsprosjektet

Detaljer

Høringsuttalelse - forslag til ny folkeregisterlov

Høringsuttalelse - forslag til ny folkeregisterlov Finansdepartementet Postboks 8008 - Dep. 0030 OSLO Dato: 23.06.2015 Vår ref.: 15-564 Deres ref.: 12/667 SL MSR/KR Høringsuttalelse - forslag til ny folkeregisterlov Finans Norge viser til departementets

Detaljer

MARTIN HAGFORS FOND - ÅRSREGNSKAP OG ÅRSMELDING 2008

MARTIN HAGFORS FOND - ÅRSREGNSKAP OG ÅRSMELDING 2008 VEFSN KOMMUNE Saksbehandler: Asle Gammelli Tlf: 75 10 11 61 Arkiv: 242 Arkivsaksnr.: 09/1082-1 MARTIN HAGFORS FOND - ÅRSREGNSKAP OG ÅRSMELDING 2008 Rådmannens forslag til vedtak: 1. Vefsn Kommune v/ økonomiavdelingen

Detaljer

ENDELIG TILSYNSRAPPORT

ENDELIG TILSYNSRAPPORT ENDELIG TILSYNSRAPPORT Forvaltningskompetanse avgjørelser om særskilt tilrettelegging Buskerud fylkeskommune Kongsberg videregående skole 1 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 3 2. Om tilsynet med Buskerud

Detaljer

C;TTIN'Err C Au0.2013

C;TTIN'Err C Au0.2013 HEMNE KOMMUNE TRONDHEIMSVEIEN 1 7200 KYRKSÆTERØRA C;TTIN'Err C Au0.2013 5-5) Deres ref.:ar40877375 Vår ref.:11/2372-22 Saksbehandler:Lasse Dato:25.07.2013 Helsedirektoratet Frantzen Søknad om tilskudd

Detaljer

INTERNE RUTINER TIL BRUK FOR NAV BJUGN

INTERNE RUTINER TIL BRUK FOR NAV BJUGN INTERNE RUTINER TIL BRUK FOR NAV BJUGN VED BEHANDLING AV SØKNADER OM ØKONOMISK STØNAD ETTER LOV OM SOSIALE TJENESTER I NAV DISPONERINGSAVTALER INDIVIDUELL PLAN TILDELING AV NAV-BOLIGER OG MIDLERTIDIGE

Detaljer

Sosiale lån Trondheim kommunerevisjon Februar 2007

Sosiale lån Trondheim kommunerevisjon Februar 2007 Sosiale lån Trondheim kommunerevisjon Februar 2007 Forord Denne rapporten oppsummerer resultatet av undersøkelsen Sosiale lån. Trondheim kommune kan tildele klienter sosiale lån i tilfeller der søker har

Detaljer

Tilskudd til frivillig arbeid m.v

Tilskudd til frivillig arbeid m.v Regelverk for tilskuddsordning Kapittel 0761 post 71 Opplysningene om kapittel, post, divisjon og oppdrags- eller formålskode kan endres uten departementets godkjenning. Oppdragskode nr NQ000001 (Kun for

Detaljer

TRONDHEIM KOMMUNE. Lønnsrutiner ved Personaltjenesten

TRONDHEIM KOMMUNE. Lønnsrutiner ved Personaltjenesten TRONDHEIM KOMMUNE Lønnsrutiner ved Personaltjenesten Trondheim kommunerevisjon Januar 2006 Forord Denne rapporten oppsummerer resultatet av undersøkelsen av sentrale lønnsrutiner ved Personaltjenesten.

Detaljer

Erfaringer fra klage- og tilsyn i 2015

Erfaringer fra klage- og tilsyn i 2015 Fylkesmannen i Sør-Trøndelag Erfaringer fra klage- og tilsyn i 2015 Seniorrådgiver Grethe Lindseth Juridisk rådgiver Daniel Bergamelli Fylkesmannens møte med NAV-ledere og rådmenn 4.mars 2016 Erfaringer

Detaljer

Det er gjort to innholdsmessige endringer som vil kunne ha konsekvenser for fylkesmannens behandling av tilskuddsøknader:

Det er gjort to innholdsmessige endringer som vil kunne ha konsekvenser for fylkesmannens behandling av tilskuddsøknader: Rundskriv 2013-6 Fylkesmennene Kontaktperson: Mats Petter Sydengen Vår dato: 20.12.2013 Vår referanse: 13/1 Rundskriv erstatter: 10/2013 Tilskudd til reiser ved veterinærers syke- og inseminasjonsbesøk

Detaljer

Miljøtilskudd til beitelag i Nordland kommentarer til forskriften og saksbehandlingsrutiner ved søknadsomgangen 1. november 2012

Miljøtilskudd til beitelag i Nordland kommentarer til forskriften og saksbehandlingsrutiner ved søknadsomgangen 1. november 2012 I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

Detaljer

INFORMASJON TIL HJELPEVERGER OG VERGER OM VERGEMÅLSREFORMEN

INFORMASJON TIL HJELPEVERGER OG VERGER OM VERGEMÅLSREFORMEN INFORMASJON TIL HJELPEVERGER OG VERGER OM VERGEMÅLSREFORMEN JANUAR 2013 1 Hva betyr det for meg som hjelpeverge at ny vergemålslov trer i kraft? Når ny vergemålslov trer i kraft 1. juli 2013, vil det ikke

Detaljer

Saksgang Møtedato Saksbehandler Saksnr. Arkiv Kontrollutvalget 12.06.09 Paul Stenstuen 014/09 418-1721-5.5 Kommunestyret

Saksgang Møtedato Saksbehandler Saksnr. Arkiv Kontrollutvalget 12.06.09 Paul Stenstuen 014/09 418-1721-5.5 Kommunestyret VERDAL KOMMUNE Kontrollutvalget SAKSPROTOKOLL SAK 014/09 VERDAL KOMMUNES ÅRSREGNSKAP OG ÅRSRAPPORT FOR 2008 - fornyet behandling samt oppfølging av sak nr. 012 Orientering om brudd på kommunens finansstrategi

Detaljer

Rundskriv 2014-28. Kommentar til forskrift om tilskudd til veterinærreiser

Rundskriv 2014-28. Kommentar til forskrift om tilskudd til veterinærreiser Rundskriv 2014-28 Alle fylkesmenn Kontaktperson: Mats Petter Sydengen Vår dato: 17.12.2014 Vår referanse: 14/1 Rundskriv erstatter: Kommentar til forskrift om tilskudd til veterinærreiser I dette rundskrivet

Detaljer

Sosialtjenesten - endring av delegasjonsreglement

Sosialtjenesten - endring av delegasjonsreglement Helse- og sosialavdelingen Saksframlegg Dato Løpenr Arkivsaksnr Arkiv 17.09.2009 51507/2009 2009/6045 Saksnummer Utvalg Møtedato 09/9 Ruspolitisk råd 29.09.2009 09/15 Komite for helse og sosial 01.10.2009

Detaljer

RETNINGSLINJER FOR FRIFOND ORGANISASJON NORSK MUSIKKRÅD

RETNINGSLINJER FOR FRIFOND ORGANISASJON NORSK MUSIKKRÅD RETNINGSLINJER FOR FRIFOND ORGANISASJON NORSK MUSIKKRÅD Innledende bestemmelse: Frifond organisasjon har søknadsfrist 15. april. Det vil være mulig å levere søknad fra 15. februar og organisasjonene vil

Detaljer

Retningslinjer Kommunale utleieboliger Alstahaug kommune

Retningslinjer Kommunale utleieboliger Alstahaug kommune Retningslinjer Kommunale utleieboliger Alstahaug 1. Virkeområde Retningslinjene skal legges til grunn ved søknadsbehandling og tildeling av kommunalt disponerte utleieboliger i Alstahaug. 2. Formålet med

Detaljer

Fylkesmannen i Telemark

Fylkesmannen i Telemark Fylkesmannen i Telemark Foreløpig rapport fra tilsyn med sosiale tjenester til personer mellom 17 og 23 år ved Notodden kommune, NAV Notodden Virksomhetens adresse: Heddalsveien 28 B, 3674 Notodden Tidsrom

Detaljer

Endelig rapport fra tilsyn med Bergen kommune ved Nav Ytrebygda 2014

Endelig rapport fra tilsyn med Bergen kommune ved Nav Ytrebygda 2014 Endelig rapport fra tilsyn med Bergen kommune ved Nav Ytrebygda 2014 Adressen til virksomheten: Postboks 24 Sandsli 5861 Bergen Tidspunkt for tilsynet: 06. november 2014 Kontaktperson i virksomheten: Hilde

Detaljer

2 Folketrygdloven 11-6

2 Folketrygdloven 11-6 Høringsnotat om forslag til endring i regelverket til arbeidsavklaringspenger i folketrygdloven 11-6 som en oppfølging av Sivilombudsmannens uttalelse i sak nr. 2014/1275 av 19. desember 2014 1 Innledning

Detaljer

Innrapportering av sosialhjelps-/kvalifiseringstjenester 2015

Innrapportering av sosialhjelps-/kvalifiseringstjenester 2015 Til kommunens NAV-kontor Kopi er sendt kommunens KOSTRA-kontaktperson Oslo, 15. desember 2015 Vår referanse: 10/1973 Saksbehandler: Torild-Irene Brakalsvålet Seksjon for levekårsstatistikk Innrapportering

Detaljer

Oppdragsbrev - delegering av tilskuddsforvaltning og oppfølging av forvalter

Oppdragsbrev - delegering av tilskuddsforvaltning og oppfølging av forvalter V3.0-26.03.2014 St Olavs hospital HF 7030 TRONDHEIM Deres ref.: Vår ref.: 08/2033-130 Saksbehandler: Jon Nysted Dato: 11.04.2014 Oppdragsbrev - delegering av tilskuddsforvaltning og oppfølging av forvalter

Detaljer

Saksframlegg. FORSØK MED AKTIVSTØNAD FOR DELTAGERE VED STAVNE GÅRD OG ARBEID OG KOMPETANSE. Arkivsaksnr.: 07/15510

Saksframlegg. FORSØK MED AKTIVSTØNAD FOR DELTAGERE VED STAVNE GÅRD OG ARBEID OG KOMPETANSE. Arkivsaksnr.: 07/15510 Saksframlegg FORSØK MED AKTIVSTØNAD FOR DELTAGERE VED STAVNE GÅRD OG ARBEID OG KOMPETANSE. Arkivsaksnr.: 07/15510 Forslag til innstilling: 1. Trondheim bystyre støtter forsøket med å innføre Aktivstønad

Detaljer

Aure kommune. System for tverrfaglig samarbeid rundt brukere med behov for langvarige og koordinerte tjenester i Aure

Aure kommune. System for tverrfaglig samarbeid rundt brukere med behov for langvarige og koordinerte tjenester i Aure Aure kommune System for tverrfaglig samarbeid rundt brukere med behov for langvarige og koordinerte tjenester i Aure Innholdsfortegnelse 1.0 INNLEDNING... 2 1.1 Bakgrunn... 2 1.2 Formål med system for

Detaljer

Fylkesmannen i Vest-Agder Samfunnsavdelingen

Fylkesmannen i Vest-Agder Samfunnsavdelingen Fylkesmannen i Vest-Agder Samfunnsavdelingen Saksbehandler: Trond Sælør Deres ref.: Vår dato: 07.05.2014 Tlf.: 38 17 62 43 Vår ref.: 2014/340 Arkivkode: 721.10 Søgne kommune Postboks 1051 4682 Søgne Endelig

Detaljer

Folkehelsetiltak av nasjonal betydning

Folkehelsetiltak av nasjonal betydning Regelverk for tilskuddsordning Kapittel 0714 post 70 og 0714 post 79 Opplysningene om kapittel, post, divisjon og oppdrags- eller formålskode kan endres uten departementets godkjenning. Oppdragskode nr

Detaljer

SAKSGANG STYRE / RÅD / UTVALG MØTEDATO SAKSNR Kommunestyret 07.05.2013 026/13. Saksbehandler: Lisa Dahl Arkiv/arkivsaksnr.

SAKSGANG STYRE / RÅD / UTVALG MØTEDATO SAKSNR Kommunestyret 07.05.2013 026/13. Saksbehandler: Lisa Dahl Arkiv/arkivsaksnr. Birkenes kommune SAKSGANG STYRE / RÅD / UTVALG MØTEDATO SAKSNR Kommunestyret 07.05.2013 026/13 Saksbehandler: Lisa Dahl Arkiv/arkivsaksnr.:223, A10 12/285 Etterjustering tilskudd til private ehager i Birkenes

Detaljer

Høring - finansiering av private barnehager

Høring - finansiering av private barnehager Høring - finansiering av private barnehager Uttalelse - Rissa kommune Status: Innsendt til Utdanningsdirektoratet. Bekreftet av instans via: finn.yngvar.benestad@rissa.kommune.no Innsendt av: Finn Yngvar

Detaljer

Regelverk for tilskudd til trygge lokalsamfunn og gode oppvekstmiljø (kap. 857 post 71)

Regelverk for tilskudd til trygge lokalsamfunn og gode oppvekstmiljø (kap. 857 post 71) POSTADRESSE: Postboks 2233, 3103 Tønsberg Rundskriv Sentralbord: 466 15 000 bufdir.no 05/ 2015 Regelverk for tilskudd til trygge lokalsamfunn og gode oppvekstmiljø (kap. 857 post 71) Innhold Innledning...

Detaljer

LOKALE RETNINGSLINJER FOR PRIVATE BARNEHAGER 2016 ULLENSAKER KOMMUNE

LOKALE RETNINGSLINJER FOR PRIVATE BARNEHAGER 2016 ULLENSAKER KOMMUNE LOKALE RETNINGSLINJER FOR PRIVATE BARNEHAGER 2016 ULLENSAKER KOMMUNE Vedtatt av Ullensaker kommunestyre 8.12.2015 2 Innhold 1. Innledning 2. Ordinært kommunalt tilskudd a. Beregning og kunngjøring av tilskuddssats

Detaljer

Regelverk for tilskudd til organisasjoner i barnevernet (kap. 854 post 71)

Regelverk for tilskudd til organisasjoner i barnevernet (kap. 854 post 71) POSTADRESSE: Postboks 2233, 3103 Tønsberg Rundskriv Sentralbord: 466 15 000 bufdir.no 11 / 2015 Regelverk for tilskudd til organisasjoner i barnevernet (kap. 854 post 71) Innhold Innledning... 3 1. Formål...

Detaljer

Rapport etter forvaltningskontroll dokumentkontroll

Rapport etter forvaltningskontroll dokumentkontroll Rapport etter forvaltningskontroll dokumentkontroll Kontrollert kommune: Grong kommune Dato rapport : 21.01.2019 Kontroll avholdt dato: 2018 Kontrolleder: Anne Solstad Gjennomført av: Anne Solstad Kontaktperson

Detaljer

Vedtatt av: Byrådet Vedtatt: 08.02.2007 Erstatter: Saksnr: Byr 1037/07

Vedtatt av: Byrådet Vedtatt: 08.02.2007 Erstatter: Saksnr: Byr 1037/07 Oslo kommune Instruks Vedtatt av: Byrådet Vedtatt: 08.02.2007 Erstatter: Saksnr: Byr 1037/07 Eier/ Byrådsavdeling for velferd og sosiale tjenester Ikrafttredelse: 08.02.2007 ansvarlig: Versjon: 1 Bemyndiget:

Detaljer

Startlån varig vanskeligstilte på boligmarkedet. Programsamling 14.03.2013

Startlån varig vanskeligstilte på boligmarkedet. Programsamling 14.03.2013 Startlån varig vanskeligstilte på boligmarkedet Programsamling 14.03.2013 Retningslinjer startlån > Startlån er en statlig låneordning, som skal bidra til å skaffe og sikre egnede boliger for unge og vanskeligstilte

Detaljer

Kommunale rusforebyggende koordinatorer - SLT-modellen

Kommunale rusforebyggende koordinatorer - SLT-modellen Skjema for Kapittel 714 post 60 Divisjon: Folkehelse og levekår Opplysningene om kapittel, post, divisjon og oppdrags- eller formålskode kan endres uten departementets godkjenning. Gjelder for Dim4 / Oppdrag

Detaljer

Fagnotat - Fjøsangerveien 30, Bien - Klage på vedtak om inndragning av skjenkebevilling

Fagnotat - Fjøsangerveien 30, Bien - Klage på vedtak om inndragning av skjenkebevilling BERGEN KOMMUNE Byrådsleders avdeling/kontor for skjenkesaker Fagnotat Saksnr.: 200602604-81 Emnekode: SFS-7513 Saksbeh: BENL Til: Byrådsleders avdeling - Felles Kopi til: Fra: Kontor for skjenkesaker Dato:

Detaljer

INFORMASJONSSKRIV NR 2 / 2018

INFORMASJONSSKRIV NR 2 / 2018 Fylkesmannen i Oslo og Akershus, Sosial- og familieavdelingen INFORMASJONSSKRIV NR 2 / 2018 01.02.18 (Informasjonsskrivet erstatter informasjonsskriv 2/2013 om bruk av vilkår) Bruk av vilkår ved tildeling

Detaljer

Verdal kommune SERVICE ERKLÆRING SOSIAL- TJENESTEN

Verdal kommune SERVICE ERKLÆRING SOSIAL- TJENESTEN Verdal kommune SERVICE ERKLÆRING SOSIAL- TJENESTEN ! VERDAL KOMMUNE SERVICE ERKLÆRING SOSIALTJENESTEN Denne serviceerklæringen beskriver hovedinnholdet i Sosialtjenestens tilbud. Ved å utgi en slik erklæring

Detaljer

Fylkesmannen i Telemark

Fylkesmannen i Telemark Fylkesmannen i Telemark Foreløpig rapport fra tilsyn med kvalifiseringsprogrammet - tildeling og gjennomføring ved Notodden kommune, NAV Notodden Virksomhetens adresse: Heddalsvegen 38 Tidsrom for tilsynet:

Detaljer

Regelverk for tilskudd til tiltak mot vold og seksuelle overgrep i nære relasjoner (kap. 840 post 70)

Regelverk for tilskudd til tiltak mot vold og seksuelle overgrep i nære relasjoner (kap. 840 post 70) POSTADRESSE: Postboks 2233, 3103 Tønsberg Rundskriv Sentralbord: 466 15 000 bufdir.no 09 / 2015 Regelverk for tilskudd til tiltak mot vold og seksuelle overgrep i nære relasjoner (kap. 840 post 70) Innhold

Detaljer

Søknad om tilskudd til kompetanse og innovasjon på statsbudsjettets kapittel 0761 post 68

Søknad om tilskudd til kompetanse og innovasjon på statsbudsjettets kapittel 0761 post 68 Søknad om tilskudd til kompetanse og innovasjon på statsbudsjettets kapittel 0761 post 68 INFORMASJON OM SØKER - En søknad må alltid ha én søker som har ansvaret, selv om flere samarbeider om prosjektet.

Detaljer

Dokumentet er i hovedsak utarbeidet av saksbehandlerne Berit Bjørkelid og Anette Askildsen, og enhetsleder Anne Grethe Tørressen, høsten 2014.

Dokumentet er i hovedsak utarbeidet av saksbehandlerne Berit Bjørkelid og Anette Askildsen, og enhetsleder Anne Grethe Tørressen, høsten 2014. Vedlegg 7 d til Kommunedelplan for helse og omsorg 2015 2026, i Lindesnes kommune FORVALTNING Bakgrunnsdokument Dokumentet er i hovedsak utarbeidet av saksbehandlerne Berit Bjørkelid og Anette Askildsen,

Detaljer

Forslag nye retningslinjer for startlån Vadsø kommune, april 2015

Forslag nye retningslinjer for startlån Vadsø kommune, april 2015 Forslag nye retningslinjer for startlån Vadsø kommune, april 2015 Retningslinjene skal til enhver tid følge Husbankens retningslinjer for startlån og gjeldende forskrift for startlån. 1: Formålet Startlån

Detaljer

FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 2054-22.8.1994.

FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 2054-22.8.1994. FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 2054-22.8.1994. PENSJON - Informasjon. Forsikrede tegnet i 1979 privat pensjonsforsikring i Norsk Kollektiv Pensjonskasse (nå Vital Forsikring). Forsikrede døde 3.1.91,

Detaljer

Rapport reiseutgifter

Rapport reiseutgifter Rapport 01/2008 R Rapport reiseutgifter Januar 2008 PUBLIKASJONER FRA TRONDHEIM KOMMUNEREVISJON: F = Forvaltningsrevisjon R=Regnskapsrevisjon 01/2007 - F Offentlige anskaffelser i Trondheim kommune 02/2007

Detaljer

Er du flyktning og søker bostøtte?

Er du flyktning og søker bostøtte? Er du flyktning og søker bostøtte? Bostøtte er en statlig støtte til husstander som har høye boutgifter og lave inntekter. Du kan søke bostøtte når du har fått et personnummer. Du kan søke elektronisk

Detaljer

(Kriminelle forhold må klager anmelde til politiet. Bare domstolene kan ilegge erstatninger.)

(Kriminelle forhold må klager anmelde til politiet. Bare domstolene kan ilegge erstatninger.) NGFs behandling av klager 1. Generelt 1.1 Hvordan klage Dersom en klient av en gestaltterapeut som er medlem av NGF mener gestaltterapeuten har brutt NGFs etiske prinsipper eller vedtekter, kan klienten

Detaljer

Nr. Vår ref Dato V 6B/2013 11/4007 06.02.2013

Nr. Vår ref Dato V 6B/2013 11/4007 06.02.2013 Rundskriv Fylkesmennene Nr. Vår ref Dato V 6B/2013 11/4007 06.02.2013 TILSKUDD TIL TROS- OG LIVSSYNSSAMFUNN 2013 Livssynssamfunn med mer enn 500 tilskuddsberettigede medlemmer og trossamfunn utenfor Den

Detaljer

Lønnstilskudd for utdanning i avansert klinisk sykepleie

Lønnstilskudd for utdanning i avansert klinisk sykepleie Regelverk for tilskuddsordning Kapittel 762 post 63 Opplysningene om kapittel, post, divisjon og oppdrags- eller formålskode kan endres uten departementets godkjenning. Oppdragskode nr 870263 (Kun for

Detaljer

Saksframlegg. Utvalg Utvalgssak Møtedato Komite Levekår. Reduksjon i foreldrebetaling i barnehage.

Saksframlegg. Utvalg Utvalgssak Møtedato Komite Levekår. Reduksjon i foreldrebetaling i barnehage. STJØRDAL KOMMUNE Arkiv: 221 Arkivsaksnr: 2015/5588-44 Saksbehandler: Laila Vikan Skjevik Saksframlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Komite Levekår Reduksjon i foreldrebetaling i barnehage. Rådmannens forslag

Detaljer

ARKIVREGLEMENT FOR EIGERSUND KOMMUNE.

ARKIVREGLEMENT FOR EIGERSUND KOMMUNE. ARKIVREGLEMENT FOR EIGERSUND KOMMUNE. Winsak saksnr. 02/5001 - løpenr. 11329/03 Sist revidert: 31. januar 2005 Ansvarlig for ajourhold: Arkivleder. DEFINISJONER: Arkivverdig post: Post som skal tas vare

Detaljer

Økonomireglement. Verran kommune. Vedtatt av Verran kommunestyre 21.3.2002 (K 15/02), revidert 30.5.2002 (K 42/029,27.03.

Økonomireglement. Verran kommune. Vedtatt av Verran kommunestyre 21.3.2002 (K 15/02), revidert 30.5.2002 (K 42/029,27.03. Økonomireglement Verran kommune Vedtatt av Verran kommunestyre 21.3.2002 (K 15/02), revidert 30.5.2002 (K 42/029,27.03.2008 (K 22/08), Innholdsfortegnelse 1. Generelle bestemmelser... 3 1.1 Formål... 3

Detaljer

1 Generell informasjon om fond Y

1 Generell informasjon om fond Y Innhold 1 Generell informasjon om fond Y... 22 2 Bokføring av transaksjoner i fondsregnskapet for fond Y... 22 2.1 Dokumentasjon for transaksjoner... 22 2.2 Bokføring på kontoer... 24 3 Årsregnskap for

Detaljer

NAV Bodø - organisering av sosialhjelpsordningen i Bodø kommune

NAV Bodø - organisering av sosialhjelpsordningen i Bodø kommune Helse- og sosialavdelingen Saksframlegg Dato Løpenr Arkivsaksnr Arkiv 17.02.2012 11026/2012 2012/1442 Saksnummer Utvalg Møtedato 12/4 Eldrerådet 05.03.2012 12/4 Ruspolitisk råd 06.03.2012 12/5 Råd for

Detaljer

Innvilger tilskudd til Nærmiljø og lokalsamfunn som fremjer folkehelse i Hordaland. Statsbudsjettet 2015 kap. 719, post 60

Innvilger tilskudd til Nærmiljø og lokalsamfunn som fremjer folkehelse i Hordaland. Statsbudsjettet 2015 kap. 719, post 60 v4-29.07.2015 HORDALAND FYLKESKOMMUNE Postboks 7900 5020 BERGEN Deres ref.: Vår ref.: 15/7495-3 Saksbehandler: Rolf Hansen Dato: 20.10.2015 Innvilger tilskudd til Nærmiljø og lokalsamfunn som fremjer folkehelse

Detaljer

,33 F60 cru\v\-a Svar på søknad om tilskudd til kommunalt rusarbeid kapittel 0765 post 62 for 2015 - Oppdal kommune

,33 F60 cru\v\-a Svar på søknad om tilskudd til kommunalt rusarbeid kapittel 0765 post 62 for 2015 - Oppdal kommune Fylkesmannen i Sør-Trøndelag Postboks 4710 Sluppen, 7468 Trondheim Sentralbord: 73 19 90 00, Telefaks 73 19 91 01 Besøksadresse: E. C. Dahls g. 10 Saksbehandler Lars Wikdahl Sosial- og helseavdeling Innvalgstelefon

Detaljer

Balsfjord kommune for framtida

Balsfjord kommune for framtida Balsfjord kommune for framtida Tromsøregionens landbruksforvaltning Vår dato Vår referanse 13.05.2016 2015/267-6753/2016 Arkivkode: 89/7 Vår saksbehandler Deres dato Deres referanse Jørgen Bjørkli, tlf

Detaljer

Skjemaer med veiledning til skolen/rektor

Skjemaer med veiledning til skolen/rektor Klage på karakterer Skjemaer med veiledning til skolen/rektor Gjelder Skjema for bruk av klage på standpunktkarakter i fag/manglende standpunktkarakter Skjema for bruk av klage på standpunktkarakter i

Detaljer

Saksframlegg. OMSORGSLØNN TIL FORELDRE SOM HAR SÆRLIG TYNGENDE OMSORGSOPPGAVER FOR EGNE BARN. Arkivsaksnr.: 05/16556

Saksframlegg. OMSORGSLØNN TIL FORELDRE SOM HAR SÆRLIG TYNGENDE OMSORGSOPPGAVER FOR EGNE BARN. Arkivsaksnr.: 05/16556 Saksframlegg OMSORGSLØNN TIL FORELDRE SOM HAR SÆRLIG TYNGENDE OMSORGSOPPGAVER FOR EGNE BARN. Arkivsaksnr.: 05/16556 Forslag til innstilling: Bystyret slutter seg til de foreslåtte retningslinjer for tildeling

Detaljer

Refleksjon rundt tema fra tilsyn med sosiale tjenester i NAV 18, 19 og 20

Refleksjon rundt tema fra tilsyn med sosiale tjenester i NAV 18, 19 og 20 Fagsamling STL, Laholmen, 20.6.2017 Refleksjon rundt tema fra tilsyn med sosiale tjenester i NAV 18, 19 og 20 ved Anne Eilen Temte Rådgiver Fylkesmannen i Østfold Refleksjonsspørsmål Hva gjør jeg i tilsvarende

Detaljer

Rapport Brukerundersøkelse Stange offentlige servicekontor november 2005.

Rapport Brukerundersøkelse Stange offentlige servicekontor november 2005. Rapport Brukerundersøkelse Stange offentlige servicekontor november 2005. Innledning I løpet av en 5 dagers periode i november 2005 gjennomførte vi ved Stange offentlige servicekontor en brukerundersøkelse.

Detaljer

GODKJENNING AV PROTOKOLL - FORMANNSKAPET

GODKJENNING AV PROTOKOLL - FORMANNSKAPET MØTEINNKALLING Formannskapet Sted: Rakkestad Kulturhus, Formannskapssalen Dato: 24.4.2013 Tid: 09.00 SAKSLISTE Saksnr. Tittel 15/13 13/834 GODKJENNING AV PROTOKOLL - FORMANNSKAPET 27.2.2013 16/13 13/709

Detaljer

VI Instruks for justissekretæren

VI Instruks for justissekretæren VI - 129 - 1 AVSNITT EN Oppgaver for domstolens kontor Artikkel 1 2 1. Den offisielle åpningstiden ved domstolens kontor er fra kl 09.00 til 12.00 og fra 14.00 til 16.00 mandag til fredag, bortsett fra

Detaljer

Fylkesmannen i Sør-Trøndelag

Fylkesmannen i Sør-Trøndelag Fylkesmannen i Sør-Trøndelag Foreløpig rapport fra tilsyn med sosiale tjenester i Nav til personer mellom 17 og 23 år ved Skaun kommune Virksomhetens adresse: 7353 Børsa Tidsrom for tilsynet: 01.09.15

Detaljer

ULOBAs FORSLAG TIL LOVTEKST MED KOMMENTARER

ULOBAs FORSLAG TIL LOVTEKST MED KOMMENTARER 1:+ ' 1'.i 1 1 ULOBAs forslag til lov om BPA og Assistansestønad ULOBAs FORSLAG TIL LOVTEKST MED KOMMENTARER LOV OM BORGERSTYRT PERSONLIG ASSISTANSE OG ASSISTANSESTØNAD 1. FORMAL Formålet med denne lov

Detaljer

Velferdstingets ØKONOMIINSTRUKS

Velferdstingets ØKONOMIINSTRUKS Velferdstingets ØKONOMIINSTRUKS 0 Innledning 0.1 Mål 0.2 Informasjon 0.3 Endringer 0.4 Gyldighet 1 Organisasjonens økonomi 1.1 Definisjoner/forkortelser 1.2 Ansvarsforhold 2 Regnskapsførsel 2.1 Regnskapsførsel

Detaljer

TRYGDERETTEN. Denne ankesaken ble avgjort den 27. januar 2012 i Trygderettens lokaler i Oslo.

TRYGDERETTEN. Denne ankesaken ble avgjort den 27. januar 2012 i Trygderettens lokaler i Oslo. TRYGDERETTEN Denne ankesaken ble avgjort den 27. januar 2012 i Trygderettens lokaler i Oslo. Rettens sammensetning: 1. Kristian Ask Hammervik, rettsfullmektig, rettens administrator 2. Ole Christian Moen,

Detaljer

SØKNAD OM ØKONOMISK SOSIALHJELP

SØKNAD OM ØKONOMISK SOSIALHJELP Sømna Kommune SØKNAD OM ØKONOMISK SOSIALHJELP Fyll ut skjemaet nøyaktig. Ifølge forvaltningsloven har du rett til å få hjelp med utfyllingen av sosialtjenesten. Alle aktuelle punkter i skjemaet må besvares.

Detaljer

NAV GULEN. Når har du rett til å få økonomisk sosialhjelp?

NAV GULEN. Når har du rett til å få økonomisk sosialhjelp? NAV GULEN Når har du rett til å få økonomisk sosialhjelp? Bestemmelsens primære mål er å sikre alle som oppholder seg i Norge forsvarlig livsopphold. Du har krav på økonomisk sosialhjelp når du ikke har

Detaljer

Utlysning av forskningsmidler fra St. Olavs Hospital 2016 Søknadsfrist 15. januar 2016

Utlysning av forskningsmidler fra St. Olavs Hospital 2016 Søknadsfrist 15. januar 2016 Vår referanse Deres referanse Arkiv Dato 15/9116-1/NISLIN 511 09.11.2015 Oppgis ved henvendelse Utlysning av forskningsmidler fra St. Olavs Hospital 2016 Søknadsfrist 15. januar 2016 St. Olavs Hospital

Detaljer

OPPHØR AV ARBEIDSFORHOLD.

OPPHØR AV ARBEIDSFORHOLD. OPPHØR AV ARBEIDSFORHOLD. PROSEDYRE FOR OPPSIGELSE FRA ARBEIDSGIVER. MANDAL KOMMUNE Støtteenhet for personal og organisasjon Prosedyre for oppsigelse fra arbeidsgiver. Skjemaer: Ingen. Vedlegg: 1. Forslag

Detaljer

Vestvågøy kommune Retningslinjer for tildeling av startlån

Vestvågøy kommune Retningslinjer for tildeling av startlån Vestvågøy kommune Retningslinjer for tildeling av startlån 1. Formål Startlån skal bidra til å skaffe og sikre egnede boliger for unge og vanskeligstilte på boligmarkedet. Lånet skal være et finansieringstilbud

Detaljer

Oslo kommune Kommunerevisjonen

Oslo kommune Kommunerevisjonen Oslo kommune Kommunerevisjonen Kontrollutvalget Dato: 06.12.2012 Deres ref: Vår ref (saksnr.): Saksbeh: Arkivkode 201200770-11 Arve Alstad 126.2.2 Revisjonsref: Tlf.: OPPFØLGINGSUNDERSØKELSE ETTER RAPPORT

Detaljer

MØTEINNKALLING SAKSLISTE. Gáivuona suohkan Kåfjord kommune. Utvalg: FORMANNSKAPET Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 26.08.02 Tid: 11.

MØTEINNKALLING SAKSLISTE. Gáivuona suohkan Kåfjord kommune. Utvalg: FORMANNSKAPET Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 26.08.02 Tid: 11. Gáivuona suohkan Utvalg: FORMANNSKAPET Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 26.08.02 Tid: 11.00 MØTEINNKALLING Eventuelt forfall meldes til servicekontoret tlf.: 77 71 90 00 Varamedlemmer møter etter

Detaljer

MØTEINNKALLING. Utval for helse- og sosialsaker

MØTEINNKALLING. Utval for helse- og sosialsaker HÅ KOMMUNE Møtestad: Hå rådhus Møtedato: 28.02.2008 Tid: Kl. 09.00 MØTEINNKALLING Utval for helse- og sosialsaker Eventuelt forfall må meldast til telefon 51793114/41532690/51793012. Vararepresentantar

Detaljer

Rapport fra tilskuddskontroll. Larvik kommune

Rapport fra tilskuddskontroll. Larvik kommune Rapport fra tilskuddskontroll Larvik kommune Tidsrom: 15. juli 2014 21.november 2014 Arkivnr. 2014/4443 Fylkesmannens representanter: seniorrådgiver Selma Hadžić (leder av kontrollen) rådgiver Lene Hove

Detaljer

PROSJEKTRAPPORT OPPFØLGING AV BEVILGEDE MIDLER TIL FRITID OG KULTUR

PROSJEKTRAPPORT OPPFØLGING AV BEVILGEDE MIDLER TIL FRITID OG KULTUR PROSJEKTRAPPORT OPPFØLGING AV BEVILGEDE MIDLER TIL FRITID OG KULTUR 2009 UTARBEIDET AV INNHOLDSFORTEGNELSE 0. SAMMENDRAG... 3 1. INNLEDNING... 3 1.1 BAKGRUNN FOR PROSJEKTET... 3 1.2 AVGRENSING... 3 2.

Detaljer

RETNINGSLINJER FOR BEHANDLING AV SØKNADER OM STARTLÅN

RETNINGSLINJER FOR BEHANDLING AV SØKNADER OM STARTLÅN RETNINGSLINJER FOR BEHANDLING AV SØKNADER OM STARTLÅN 1 Innledning Retningslinjene bygger på forskrift om startlån fra Husbanken, sist endret 1.april 2014 (FOR-2014-02-12-273.) 2 Virkeområde Retningslinjene

Detaljer

Undersøkelse av Grue kommune Miljøvernområdet

Undersøkelse av Grue kommune Miljøvernområdet Undersøkelse av Grue kommune Miljøvernområdet Dato: 27.08.2013 Saksnummer: 2013/3900 ARKIVKODE: 410 KOMMUNENS ADRESSE: Postboks 173 2261 Grue FYLKESMANNENS TILSYNSGRUPPE: Ola Gillund og Lars Martin Hagen

Detaljer

Retningslinje for PPT Pedagogisk psykologisk tjeneste

Retningslinje for PPT Pedagogisk psykologisk tjeneste Retningslinje for PPT Pedagogisk psykologisk tjeneste Forord I 2001 ble retningslinje for klientmapper i PP-tjenesten ferdigstilt. Siden den gang har det skjedd en del endringer spesielt med tanke på bortfall

Detaljer

Skjema 13: Kommunalt disponerte boliger - 2009

Skjema 13: Kommunalt disponerte boliger - 2009 Skjema 13: Kommunalt disponerte - 2009 Opplysninger om kommunen 1 Hva er kommunens navn? 2 Hva er kommunenummeret? 3 Har kommunen administrative bydeler? Nei Gå til 7 4 Rapporterer de administrative bydelene

Detaljer

Fylkesmannen i Oslo og Akershus

Fylkesmannen i Oslo og Akershus Fylkesmannen i Oslo og Akershus Rapport fra oppfølgingstilsyn med sosiale tjenester i arbeids- og velferdsforvaltningen - økonomisk sosialhjelp ved Vestby kommune Virksomhetens adresse: Postboks 144, 1540

Detaljer

Søknad om tilskudd til spesielle miljøtiltak i jordbruket - Bevare dyrket mark/kulturlandskap fra gjengroing - gbnr 12/1 - søker Kari Mette Busklein

Søknad om tilskudd til spesielle miljøtiltak i jordbruket - Bevare dyrket mark/kulturlandskap fra gjengroing - gbnr 12/1 - søker Kari Mette Busklein Saksframlegg Arkivnr. 12/1 Saksnr. 2013/2354-10 Utvalg Utvalgssak Møtedato Utvalg for næring, plan og miljø Saksbehandler: Aril Røttum Søknad om tilskudd til spesielle miljøtiltak i jordbruket - Bevare

Detaljer

Vår ref: 09/4568 /TLB

Vår ref: 09/4568 /TLB // Arbeids- og inkluderingsdepartementet Postboks 8019 Dep 0030 Oslo ARBEIDS OG tnkluder1nusuepammentet MOTTATT 0'4JUN2009 Deres ret 200901113/MCH Vår ref: 09/4568 /TLB Vår dato: 29.05.2009 Høringskommentarer

Detaljer

Fagbrev - et kvalitetsstempel

Fagbrev - et kvalitetsstempel Fagbrev - et kvalitetsstempel Jobb med Energi - samling 21.nov 2012 Marit Strand Avdeling for fagopplæring Fylkeskommunens rolle og ansvar i prøveavviklingen Forvaltningsorgan Oppnevner prøvenemnder Godkjenner/avslår

Detaljer

MØTEINNKALLING. Hovedutvalg for helse og sosial har møte i Forsamlingssalen - Åslund. 10.01.2007 kl. 19.00

MØTEINNKALLING. Hovedutvalg for helse og sosial har møte i Forsamlingssalen - Åslund. 10.01.2007 kl. 19.00 ÅS KOMMUNE MØTEINNKALLING Hovedutvalg for helse og sosial har møte i Forsamlingssalen - Åslund 10.01.2007 kl. 19.00 Møtet er åpent for publikum i alle saker med mindre saken i flg lov er unntatt fra offentlighet.

Detaljer