Fylkeskommunenes landssamarbeid. Eksamen SSA1005 Administrasjon og økonomi. Programområde: Service og samferdsle.

Transkript

1 Fylkeskommunenes landssamarbeid Eksamen SSA1005 Administrasjon og økonomi Programområde: Service og samferdsle Nynorsk/Bokmål

2 Nynorsk Eksamensinformasjon Eksamenstid Hjelpemiddel Bruk av kjelder Informasjon om vurderinga Eksamen varer i 4 timar. Alle hjelpemiddel er tillatne, unntatt ope Internett, samskriving, chat og andre moglegheiter for å kunne utveksle informasjon med andre. Dersom du bruker kjelder i svaret ditt, skal dei alltid førast opp på ein slik måte at lesaren kan finne fram til dei. Du skal føre opp forfattar og fullstendig tittel på både lærebøker og annan litteratur. Dersom du bruker utskrift eller sitat frå Internett, skal du føre opp nøyaktig nettadresse og nedlastingsdato. Vurderinga tek utgangspunkt i følgjande nivå: Under middels (karakterane 1 og 2): Kandidaten viser under middels fagkunnskap og evne til å løyse problemstillingane som blir presenterte. Svaret er prega av reproduksjon (avskrift), og ein er i liten grad i stand til å bruke kunnskap til å løyse ei problemstilling. Middels (karakterane 3 og 4): Kandidaten viser middels fagkunnskap og evne til å løyse problemstillingane som blir presenterte. Svaret viser at ein er i stand til å bruke kunnskap til å finne praktiske løysingar på ei problemstilling. Over middels (karakterane 5 og 6): Kandidaten viser svært god fagkunnskap og evne til å løyse problemstillingane som blir presenterte. Svaret viser at ein er i stand til å bruke kunnskap til å finne svært gode praktiske løysingar på ei problemstilling. Kandidaten viser god vurderingsevne, og er i stand til å få fram både positive og negative sider ved ulike løysingsalternativ. Andre opplysningar I tillegg blir det lagt vekt på desse grunnleggande ferdigheiter i service og samferdsel: Å kunne skrive i service og samferdsel inneber utforming av materiell for å nå ut til kundar og leverandørar, å svare på førespurnader, å utarbeide skriftlege planar og strategiar, og å dokumentere arbeidsprosessar som ledd i kvalitetssikringsarbeidet og utviklingsarbeidet i verksemdene. Å kunne rekne i service og samferdsel inneber å foreta berekningar og forstå talstørrelsar knyt til oppstilling og vurdering av pris, budsjett og rekneskap. Digitale ferdigheiter i service og samferdsel inneber å strukturere og handsame data som grunnlag for vurderingar, tryggleik, kommunikasjon og framstilling av informasjon for en effektiv utføring og støtte i arbeidet. Det er føresett at kandidaten brukar verktøy for teksthandsaming og rekneark. Eksamen Side 2 av 8

3 Oppgåva Einar Landenes er ein dyktig snikkar som har ein gründer i magen. Han driv sitt eige tømrarfirma med fleire tilsette, men har no kome på ein forretningside som han trur kan bli ein stor suksess. Han har laga ein modulbasert bar/kiosk som kan setjast svært raskt opp og like raskt slåast saman. Den er laga av materialar som er svært lette og tynne, men sterke, og passar i ein stor biltilhengar. Slik kan ein mann montere og demontere heile bardisken på under 15 minutt. Den eignar seg like godt ute som inne, og ein har fått laga tak som kan setjast over i tilfelle regn. Kjelde: Integrert i bardisken er steikeomn for enkle rettar som pizza og ein pølsegrill samt slushmaskin, øltappekraner og brusdispenser. Fronten av bardisken er opplyst og det er lagt til rette for at ein kan vise bilde og tekst på fronten, dette kan vere bilde av produkta ein sel den dagen eller personleg tekst som Gratulerer med dagen, Gunnar! Per Rotensen er restaurantsjef hjå eit hotell i byen, og går inn på eigarsida i bedrifta. Han vil ta seg oppdraga der ein skal selje øl og andre alkoholhaldige drikkar. Einar tenkjer seg at det vil vere mange potensielle kundar og arrangement for denne transportable baren/kiosken, og stort potensiale for overskot. Han ser føre seg fastpris på enkelte oppdrag, mens andre oppdrag vil vere avhengig av kor mykje han sel av produkta sine. Arrangøren (idrettslag/andre organisasjonar) vil då få 20-30% av overskotet til Einar, mens på andre arrangement tek han heile overskotet sjølv. Han ser at det kan vere gode pengar å tene på kiosksal. Einar er ein dyktig snikkar, men han treng hjelp til å utvikle bedrifta si. Du får følgjande oppdrag: Oppgåve 1 Einar treng hjelp til å planlegge vegen vidare for bedrifta. Han ber deg lage ein forretningsmodell for den nye bedrifta. Forklar dei ulike delane av forretningsmodellen din. Eksamen Side 3 av 8

4 Oppgåve 2 Einar har snakka med medlemmer i marknadsavdelinga til Coop Norge om å samarbeide med lokale Coop Extra/OBS-butikkar for innkjøp av varer til kiosken/baren. Dei var svært positive til ideen din og bad deg sende eit brev til dei. Skriv eit brev til Coop Norge SA, Markedsavdelingen, postboks 21, 0977 Oslo, der du presenterer forretningsideen og ber om eit møte for å avtale vilkåra for samarbeidet. Brevet skal vere formelt og det er viktig for Einar at det gjev eit profesjonelt og godt inntrykk av bedrifta. Ta eigne føresetnader dersom du meiner det er nødvendig. Oppgåve 3 Einar vil gå inn med noko kapital i bedrifta, men satsar på å få med seg to medeigarar. Kvar av dei tre vil investere kr av eigne midlar. Vidare vil dei kjøpe utstyr for kr I tillegg vil dei trenge meir kapital, og det vert di oppgåve å foreslå kva anna som vil vere med i kapitalbehovet for denne bedrifta. Forklar korleis du vil skaffe full finansiering til bedrifta. Grunngje svara dine. Lag eit oversiktleg oppsett som viser ditt forslag til kapitalbehov og finansiering. Eksamen Side 4 av 8

5 Bokmål Eksamensinformasjon Eksamenstid Hjelpemidler Bruk av kilder Informasjon om vurderingen Andre opplysninger Eksamen varer i 4 timer. Alle hjelpemidler er tillatt, unntatt åpent Internett, samskriving, chat og andre muligheter for å kunne utveksle informasjon med andre. Dersom du bruker kilder i svaret ditt, skal de alltid føres opp på en slik måte at leseren kan finne fram til dem. Du skal føre opp forfatter og fullstendig tittel på både lærebøker og annen litteratur. Dersom du bruker utskrift eller sitat fra Internett, skal du føre opp nøyaktig nettadresse og nedlastingsdato. Vurderingen tar utgangspunkt i følgende nivå: Under middels (karakterene 1 og 2): Kandidaten viser under middels fagkunnskap og evne til å løse problemstillingene som blir presenterte. Svaret er preget av reproduksjon (avskrift), og man er i liten grad i stand til å bruke kunnskap til å løse en problemstilling. Middels (karakterene 3 og 4): Kandidaten viser middels fagkunnskap og evne til å løse problemstillingene som blir presenterte. Svaret viser at man er i stand til å bruke kunnskap til å finne praktiske løsninger på en problemstilling. Over middels (karakterene 5 og 6): Kandidaten viser svært god fagkunnskap og evne til å løse problemstillingene som blir presenterte. Svaret viser at man er i stand til å bruke kunnskap til å finne svært gode praktiske løsninger på en problemstilling. Kandidaten viser god vurderingsevne, og er i stand til å få frem både positive og negative sider ved ulike løsningsalternativ. I tillegg blir det lagt vekt på disse grunnleggende ferdighetene i Service og samferdsel: Å kunne skrive i service og samferdsel innebærer utforming av materiell for å nå ut til kunder og leverandører, å svare på forespørsler, å utarbeide skriftlige planer og strategier, og å dokumentere arbeidsprosesser som ledd i kvalitetssikkerhetsarbeidet og utviklingsarbeidet i virksomhetene. Å kunne regne i service og samferdsel innebærer å foreta beregninger og forstå tallstørrelser i tilknytning til oppstilling og vurdering av pris, budsjett og regnskap. Digitale ferdigheter i service og samferdsel innebærer å strukturere og behandle data som grunnlag for vurderinger, sikkerhet, kommunikasjon og framstilling av informasjon for en effektiv utføring og støtte i arbeidet. Det er en forutsetning at kandidaten bruker verktøy for tekstbehandling og regneark. Eksamen Side 5 av 8

6 Oppgaven Einar Landenes er en dyktig snekker som har en gründer i magen. Han driver sitt eget tømrerfirma med flere ansatte, men har nå tenkt ut en forretningside som han tror kan bli en stor suksess. Han har laget en modulbasert bar/kiosk som kan settes opp svært raskt og like raskt slås sammen. Den er laget av materialer som er svært lette og tynne, men sterke, og passer i en stor biltilhenger. Slik kan en mann montere og demontere hele bardisken på under 15 minutter. Den egner seg like godt ute som inne, og man har fått laget tak som kan settes over i tilfelle regn. Kjelde: Integrert i bardisken er steikeovn for enkle retter som pizza og en pølsegrill samt slushmaskin, øltappekraner og brusdispenser. Fronten av bardisken er opplyst og det er lagt til rette for at man kan vise bilder og tekst på fronten, dette kan være bilde av produkt man selger den dagen eller personlig tekst som Gratulerer med dagen, Gunnar! Per Rotensen er restaurantsjef på et hotell i byen, og går inn på eiersiden i bedriften. Han vil ta seg oppdragene der man skal selge øl og andre alkoholholdige drikker. Einar tenker seg at det vil være mange potensielle kunder og arrangement for denne transportable baren/kiosken, og stort potensiale for overskudd. Han ser for seg fastpris på enkelte oppdrag, mens andre oppdrag vil være avhengig av hvor mye han selger av produktene sine. Arrangøren (idrettslag/andre organisasjoner) vil da få 20-30% av overskuddet til Einar, mens han på andre arrangement tar hele overskuddet selv. Han ser at det kan være gode penger å tjene på kiosksalg. Einar er en dyktig snekker, men han trenger hjelp til å utvikle bedriften sin. Du får følgende oppdrag: Oppgave 1 Einar trenger hjelp til å planlegge veien videre for bedriften. Han ber deg lage en forretningsmodell for den nye bedriften. Forklar de ulike delene av forretningsmodellen din. Eksamen Side 6 av 8

7 Oppgave 2 Einar har snakket med medlemmer i markedsavdelingen til Coop Norge om å samarbeide med lokale Coop Extra/OBS-butikker for innkjøp av varer til kiosken/baren. De var svært positive til ideen din og bad deg sende et brev til dem. Skriv et brev til Coop Norge SA, Markedsavdelingen, Postboks 21, 0977 Oslo, der du presenterer forretningsideen og ber om et møte for å avtale vilkårene for samarbeidet. Brevet skal være formelt og det er viktig for Einar at det gir et profesjonelt og godt inntrykk av bedriften. Ta egne forutsetninger dersom du mener det er nødvendig. Oppgave 3 Einar vil gå inn med noe kapital i bedriften, men satser på å få med seg to medeiere. Hver av de tre vil investere kr av egne midler. Videre vil de kjøpe utstyr for kr I tillegg vil de trenge mer kapital, og det blir din oppgave å foreslå hva annet som vil være med i kapitalbehovet for denne bedriften. Forklar hvordan du vil skaffe full finansiering til bedriften. Begrunn svarene dine. Lag et oversiktlig oppsett som viser ditt forslag til kapitalbehov og finansiering. Eksamen Side 7 av 8

8