ÅRSMELDING 2013 START i Vestfold

Transkript

1 ÅRSMELDING 2013 START i Vestfold - Et nettverk av offentlige og kommersielle hjelpere for nyetablerere og småbedrifter i vekst og utvikling Vi ønsker velkommen til START i Vestfold Foran fra venstre; Karl Jørgen Tofte, Horten, Nina Molteberg, Larvik og Lardal, Øystein Sandtrø, Tønsberg. Bak fra venstre; Trine Tenvik, Tønsberg og Re, Jonathan Hall, Nøtterøy og Tjøme, Anne Grethe Bakken, daglig leder og Ernst Midtun, Sandefjord, Andebu og Stokke. Geir Dyrnes, Holmestrand og Hof var ikke til stede da bildet ble tatt.

2 Rapport for framdrift, kvalitet, resultater og ressursbruk for perioden av Anne Grethe Bakken, daglig leder START INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Oppsummering av 2013 side 3 2. Eiere, arbeidsutvalget og administrasjon side Eiere side Arbeidsutvalget side Administrasjon side 4 3. Aktiviteter Møter arbeidsutvalget, koordinatormøter og nettverk side Årlig dialogmøte offentlig hjelpere side Årlig START-konferanse side Gründeruka i Vestfold side Kompetanseheving side Markedsføring og sosiale medier side Etablerertreff side Ivareta etablerere i kommunene uten eget START-kontor side Småbedrifter i utvikling og vekst side 5 4. Etablereroversikter side Etablerere fordelt kommunevis side Etablerere fordelt på offentlige hjelpere side Etablerere fordelt på private hjelpere side Etablerere på START-kurs side 7 5. Kvalitet og resultater side Konkrete tilbakemeldinger etablerer side Konkrete tilbakemeldinger koordinator side Brukertestinger side Videreutvikling side Aktiviteter 2014 side Aktivitetskalender side Ressursbruk 6.1 Budsjett og regnskap 2013 side Stillingsressurs START-kontor side 12 2

3 1. Oppsummering START kan se tilbake på sitt tredje driftsår. Arbeidet med å forbedre oss og se hvordan vi best kan ivareta tilbudet og nettverket av gode hjelpere har vi sterk fokus på. I 2013 har vi iverksatt en del forbedringspunkter, hvor vi har arbeidet med vår evne til å profesjonalisere rådgivningen ytterligere. Dessuten er nå arbeidet i all hovedsak rettet mot nyetablererne, mens Småbedrifter i vekst i prinsippet har blitt faset ut av vårt arbeidsområde. Målet med START var å utvikle et kommunebasert lokalt tilbud til nyetablerere slik at flere som etablerer bedrifter i Vestfold skulle lykkes. Dette oppfatter vi som tilfredsstillende, til tross for at etablererraten i Vestfold var noe lavere og slettingene noe høyere i 2013 enn i Tross dette lå Vestfold under landsgjennomsnittet i konkurser for 2013 (Vestfold 10,6 % økning, landet for øvrig 16 % økning). Rådende makroøkonomiske forhold, samt hurtig skiftende markedsforhold og handelsmønstre påvirker etablererratene og slettingene. Endringer skjer så fort at både rådgiverne i førstelinjetjenesten og de profesjonelle spesialistene må holde seg kontinuerlig oppdatert, noe som i seg selv er krevende og som er spesielt utfordrende for Startkoordinatorene, som er organisert kommunalt. I 2013 fikk START innvilget søknad om midler fra Innovasjon Norge til sertifisering i forretningsmodellen Lean Business. Sertifisering med eksamen er allerede gjennomført i 2014 og vil gi koordinatorgruppen en ekstra kompetanse i etablererveilederrollen. Hva vil det si å lykkes som etablerer? Har du lykkes når du har registrert et firma og sendt din første faktura? Har du lykkes når du har klart å overleve første driftsår? Eller lykkes du når du får veiledning nok til selv å forstå at det kreves alt for mye i det å starte egen bedrift, og du innser at det er bedre å være ansatt, og ikke bli et tall på konkursstatistikken? Svaret på dette spørsmålet er like vanskelig nå som tidligere. Vi har arbeidet med å finne måleverktøy for å kunne få bedre tilbakemelding, og har i iverksatt et slikt tiltak. Vi måler etablererens/etablerernes tilfredshet med koordinatenes adferd og rådgivning, men målingen forteller foreløpig ingenting om etablerernes overlevelsesevne. Den utfordringen arbeider vi videre med i Det er viktig å påpeke at av samtlige nyetableringer, så er vi rådgivere for mellom %. Vi arbeider derfor med en ny markedsstrategi for å få flere til å søke råd hos oss. Vårt tilbud er et lavterskeltilbud, med mulighet for gjentatte møter. En dialog med Start-koordinator gjør etablereren mer robust i sin etablering, eller at den tenkte etableringen avbrytes, ut fra etablererens eget ønske etter veiledningen. Vi samarbeider med de profesjonelle spesialiserte rådgiverne, som helt klart setter pris på at vi styrker kompetansen til etablererne før de starter opp. Våre profesjonelle rådgiverne deltar frivillig og vederlagsfritt som foredragsholdere på START-samlinger over hele fylket. I tillegg til en-til-en rådgivningssamtaler. START-koordinatorene, som også har sin rolle som næringsrådgivere i egen kommune, melder tilbake at koordinator-gruppens månedlige møter er svært viktig. Her skjer erfaringsutveksling om og rundt etablererveiledning og næringsutvikling i egen kommune og Vestfold. Foruten utveksling av faglige utfordringer, samlings- og temakoordinering, har samlingene en meget viktig sosial funksjon. Koordinatorene blir bedre kjent med hverandre, noe som letter kontakten over kommunegrensene og gir et meget godt samarbeidsklima. Det skjer hyppig at koordinatorene hjelper hverandre med etablererveiledning. ENGASJEMENTET i 2013: I 2013 la 60 av våre private og offentlige hjelpere i nettverket ned over 200 timer + forberedelser ved å delta med foredrag og innlegg på våre arrangementer på dag og kveldstid. 213 etablerere hadde i tillegg rådgivningstimer med hjelpere fra START-nettverket dette året. Færre nye etablerere har som nevnt hatt en-til-en samtaler med koordinator i 2013 enn Til gjengjeld har deltakelsen på våre fellesaktiviteter for etablererne økt vesentlig, fra 800 påmeldte i 2012 til 1116 i På fellesarrangementene våre får etablerer faglig påfyll, tid til å stille spørsmål til fagpersoner og koordinator og tid til å bygge nettverk med andre etablerere. Vi fortsetter å legge ressurser i disse treffene. Vi vil benytte anledningen til å takke våre samarbeidspartnere, både private og offentlige hjelpere i STARTnettverket, kommunene og fylkeskommunen og Innovasjon Norge. Uten dere hadde vi ikke kunnet tilby tjenesten vi har i dag. Sandefjord Arbeidsutvalget START i Vestfold 3

4 2. Eiere, arbeidsutvalget og administrasjon 2.1 Eiere Fra gikk START over fra prosjekt til varig drift, med følgende 12 kommuner som eiere; Andebu, Hof, Holmestrand, Horten, Lardal, Larvik, Nøtterøy, Re, Sandefjord, Stokke, Tjøme og Tønsberg. Sandefjord kommune er fra 2011 vertskommune for START. 2.2 Arbeidsutvalget Arbeidsutvalget er satt sammen av representanter fra offentlig sektor og privat næringsliv; Leder Bjørn Ole Gleditsch, ordfører Sandefjord kommune Styremedlem Ragnar Sundklakk, rådmann Horten kommune Styremedlem Olav Sandlund, landbruksdirektør, Fylkesmannen i Vestfold Styremedlem Marit Sibbern, daglig leder ROS Økonomi Styremedlem Hanna Kirsebom Aronsen, Banksjef Næringsliv DNB Tønsberg Observatør Magnar Simensen, rådgiver, Vestfold Fylkeskommune 2.3 Administrasjon og koordinatorgruppen START i Vestfold har en liten administrasjon, bestående av daglig leder Anne Grethe Bakken i 50 % stilling. Daglig leder har kontorplass på rådmannskontoret i Sandefjord kommune. 6 kommuner, Holmestrand, Horten, Larvik, Nøtterøy, Sandefjord og Tønsberg har eget START-kontor med en koordinator som inngår i koordinatorgruppen sammen med daglig leder. Koordinatorstillingen varierer fra kommune til kommune, fra %. Stillingsprosenten må ses i sammenheng med kommunestørrelse og behov. Koordinatorene har også ansvar for kommuner uten eget START-kontor. Følgende sitter i koordinatorgruppen: Geir Dyrnes, næringssjef, Holmestrand kommune (Holmestrand og Hof) Nina Molteberg, prosjektleder, Link Larvik (Larvik og Lardal) Jonathan Hall, næringssjef, Nøtterøy kommune (Nøtterøy og Tjøme) Ernst R. Midtun, næringslivskoordinator, Sandefjord kommune (Sandefjord, Andebu og Stokke) Trine Tenvik, næringsrådgiver, Tønsberg kommune (Tønsberg, Re) Karl Jørgen Tofte, næringssjef Horten kommune(horten) Anne Grethe Bakken, daglig leder START. 4

5 3. Aktiviteter i Møter arbeidsutvalget, koordinatormøter og møter hjelpernettverket Det er gjennomført 6 møter i arbeidsutvalget og 10 møter i koordinatorgruppen i Koordinatorene og daglig leder gjennomfører også planleggings- og evaluerings møter med hjelpernettverket 2 ganger pr år. 3.2 Årlig dialogmøte offentlig hjelpere målet med møtet er å få tilbakemelding på hvordan hjelperne opplever at START fungerer, gi litt tilbake i form av gründerhistorier og faglig påfyll. Fra 2014 vil også det private START-nettverket bli invitert. o 20 deltakere representert ved NAV, Skatt sør, Fylkesmannens Landbruksavdeling, Mattilsynet, Tolletaten, Fylkesmannen, arbeidsutvalget i START og koordinatorgruppen. 3.3 Årlig START-konferanse for eiere, hjelpernettverk, samarbeidspartnere og START o 98 deltakere representert fra privat næringsliv, statlige etater, kommuner, fylkeskommune og politikere. I 2013 ble START-konferansen arrangert for 5. året på rad. Konferansen har funnet en god form. 3.4 Gründeruka i Vestfold 2013 første gang vi arrangerte en hel uke for og med gründere o Over 500 etablerere deltok i løpet av uka på miniseminar, oppstartkurs, Gründerkaféer og Springbrett. Vi fikk god pressedekning i aviser(8 oppslag), NRK Vestfoldsendinga og TV-Vestfold. 3.5 Kompetanseheving nettverk, koordinator og daglig leder o Studietur med Build2Grow, Grenå, Danmark o Etablererveilederen 2013 i Bergen samarbeid Brønnøysundregistrene, Altinn og Innovasjon Norge. o Offentlige støtteordninger med Innovasjon Norge, Forskningsrådet, Oslofjordfondet, Horizon2020. o Kurs i bruk av sosiale medier med reklamebyrået Breakfast, Tønsberg. 3.6 Markedsføring og sosiale medier o Vi har blitt flinkere på redaksjonell omtale og pressemeldinger o Du finner START i Vestfold på Twitter og Face book. Vi må bli enda bedre på sosiale medier. 3.7 Etablerertreff I perioden er det gjennomført til sammen 27 lokale etablerertreff i regi av koordinator. I tillegg er det arrangert 6 regionale miniseminar i regi av daglig leder. Etablerere kjører på tvers av kommunegrensene for å delta på våre kurstilbud som arrangeres over hele fylket. Til sammen 1116 etablerere var påmeldt på etablerertreff i 2013, mot 802 i Effektmålingene viser i snitt 4,5 der 5 er best. 3.8 Ivareta etablerere i kommunene uten eget START-kontor Vi ser at etablerere i kommuner uten eget START-kontor regelmessig tar kontakt med START-kontorene, og møter opp på etablerertreff. Det arrangeres også etablerertreff i Re, på Tjøme og i Andebu. De regionale miniseminarene som arrangeres på Sandefjord Motor Hotell, rett ved E18, er fortsatt et godt egnet sted til å få med etablerere fra hele fylket. START forsøker å legge til rette for etablerere i alle eierkommunene, samtidig som vi ser at etablererne reiser på kryss og tvers over kommunegrensene for å delta på etablerertreff. 3.9 Småbedrifter i utvikling og vekst Etablerere i denne fasen har behov for en helt annen kompetanse enn etablerere i startfasen. START har fått bistand fra Harald Furre, Oxford Research for å vurdere om dette er en målgruppe for START. Klare tilbakemeldinger fra hjelpernettverket indikerer at det er nettverket selv som har denne målgruppen som kunder, og at START ikke bør gå inn på dette markedet. På bakgrunn av tilbakemeldingene fra nettverket og anbefalingen fra Furre, fattet Arbeidsutvalget følgende vedtak: Småbedrifter i utvikling og vekst er fortsatt velkommen til den offentlige delen av START, men tilbudet om gratis konsultasjon hos private aktører gjelder ikke denne gruppen. Det offentlige vil fortsatt henvise til private rådgivere, men gjøres oppmerksom på at etablereren må betale for en slik tjeneste. 5

6 4 Etablereroversikter 4.1 Etablereroversikt fordelt kommunevis Fig.1 Nye etablerere hos koordinator, fordelt på kommunene. Til sammen 296 nye etablerere har hatt avklaringssamtale med koordinator i perioden Oppfølgingssamtaler kommer i tillegg til dette. Siden oppstart har 2207 nye etablerere hatt avklaringssamtale med koordinator. 4.2 Etablereroversikt fordelt på offentlige hjelpere Fig. 2 Etablerere fordelt på offentlige hjelpere. Til sammen 106 etablerere var i møte med offentlige hjelpere i Siden oppstart har 1047 etablerere hatt møte med offentlige hjelpere. 6

7 4.3 Etablereroversikt fordelt på private hjelpere Advokat Bank Inkassotjenester Regnskapsfører Revisor Salg og Markedsføring Fig. 3 Etablerere fordelt på private hjelpere årene Til sammen 107 etablerere var i møte med private hjelpere i etablerere har siden oppstart hatt møte med private hjelpere. 4.4 Etablerere på START-kurs stort engasjement fra hjelpernettverket Året 2009 Året 2010 Året 2011 Året 2012 Året 2013 Fig. 4. Rundt 60 av våre hjelpere i nettverket har bidratt med over 200 timer i forbindelse med våre arrangementer. Vi har hatt en merkbar økning i deltakelse på våre arrangementer. I 2013 hadde vi 1116 påmeldte etablerere mot 800 i Vi fortsetter å satse på kurstilbudet. 7

8 5 Kvalitet Etter anbefaling fra Oxford Research og Harald Furre har START etablert et evalueringssystem for måling av aktiviteter, resultater og effekter. Koordinatorene sender ut en elektronisk evaluering til etablererne etter hver veiledningssamtale hvor de blant annet spør hvilken kommune samtalen fant sted, hvor enkelt det var å komme i kontakt med koordinator, hvor fornøyd etablereren var etter samtalen, om koordinator stilte relevante spørsmål og hadde riktig kompetanse til å besvare spørsmålene. I tillegg gis etablereren anledning til å komme med kommentarer og innspill. Det er også laget en større brukerundersøkelse som sendes to ganger pr år, hvor vi blant annet spør om etablererne fortsatt driver, eller har avviklet bedriften. Vi begynte med disse evalueringene i desember 2013, og ser spesielt fram til å få svar på hvor mange av våre etablerere som overlever i markedet over tid. Kommentarer fra etablerer, se pkt Konkrete tilbakemeldinger fra etablerer etter veiledningssamtale med koordinator Jeg kom med en idé som koordinator lyttet til. Jeg fikk tid og råd, samt ville koble meg opp mot andre resurspersoner som kan bistå i min videre utvikling av prosjektet. Koordinatoren var bestemt på å finne de beste løsningene for meg, slik at jeg fikk en god START. Interessert koordinator og fokus på hvilke ressurser jeg hadde og hva jeg eventuelt trengte bistand til. Videre var det god realitetsorientering. Fikk meg til å tenke på ting jeg ikke hadde tenkt på tidligere. Knyttet nye kontakter med bla. advokat, NAV og regnskap. Koordinator var svært positiv til konseptet mitt og ga med troen på det jeg skulle i gang med. Koordinator ga konkrete, gode råd. Lyttet til det jeg hadde på hjertet:-) I was provided some clear information about the next steps I should take, and what can be done in the future in regards to services Start offer. Jeg fikk nye ideer og ny inspirasjon. I den fasen jeg er i, er det viktig. I tillegg fikk jeg ny kunnskap om bl. a markedsføring som jeg ikke hadde fra før. Jeg fikk også informasjon om muligheter for en time med regnskapsfører, markedsfører etc., noe som kan bli nyttig for meg senere i prosessen. Bra å få noen andres synspunkter og meninger, og å få bekreftet at jeg tenker på rett måte. Jeg fikk relevante svar og det ble stilt relevante spørsmål. Veldig positivt møte. Jeg hadde flere spørsmål angående det å starte egen bedrift. Jeg fikk hjelp og vil nå også få mer veiledning hos andre som jobber sammen med kommunen (markedsfører, regnskapsfører, advokat etc). Veldig bra! Det er det jeg trenger for å komme videre med å realisere min forretningside. Koordinator hadde bra oversikt over området og relevante kontakter :) Veldig hyggelig og åpen for muligheter, men også kritisk til om alt var gjennomtenkt og la frem alternative strategier Konkrete tilbakemeldinger koordinator Hvordan fungerer din rolle som koordinator? Syns det fungerer bra, har flere nyttige verktøy i veilederollen og nettverket fungerer veldig bra blant de private...litt mer å gå på hos de offentlige. Trives i min rolle som koordinator, positivt at tilbudet blir utviklet kontinuerlig. Jeg synes min rolle som koordinator virker bra, og får konkret og direkte tilbakemelding om at de jeg har hatt til samtale er fornøyd. Helt klart får jeg avverget en del tenkte etableringer som mangler fundament, og samtidig styrket etableringer, som synes å ha livets rett. Jeg trives godt i rollen som Start-koordinator og opplever rollen som utviklende. Rollen er også meget viktig i forhold til den lokale næringsutviklingen. Vi kan tilrettelegge fysisk infrastruktur så mye vi bare vil, men det hjelper så lite hvis vi ikke har dyktige etablerere og en levende gründerkultur. En levende gründerkultur bidrar dessuten til å gjøre en region attraktiv for etableringer utenfra. Fungerer bra. Føler at etablererkveldene er en suksess, men er mer usikker på effekten av en til en møtene med etablerer. Føler nok at koordinatormøtene tar mye tid ift. nytteverdi og synes vi bør evaluere innhold og frekvens. 8

9 Utfordringer? Ønsker større volum (flere etablerere), og/eller samlinger. Dette er jo faktisk under stadig forbedring. Utvidet markedsføring av våre tilbud er nok en utfordring - hva kan vi nå "bedre" fram med. Det er fortsatt en utfordring å gjøre Start-tilbudet kjent blant etablerere. Det er av og til en utfordring å kunne tilby folk en time innen kort tid etter at de tar kontakt. Utfordringen er at det går litt tid mellom hvert prosjekt med litt gjennomføringsevne el potensiale Vi kan alltids bli dyktigere på å føre en dialog med brukerne våre, og skreddersy vårt tilbud enda bedre. Det kan være ganske krevende førstgangssamtaler, og erfaringen er at det max bør være to om dagen. Det er til tider mange som trekker i meg og da kan ventetid for samtale nærme seg 14 dagerdet er ikke heldig. Vi vet at suksessraten er veldig lav for nyetablerere og ut i fra et ønske om konkrete resultater av den arbeidsinnsatsen vi legger ned, føles mange ganger vårt arbeid som bortkastet ut i fra svært varierende kvalitet på etablererne. Omdømmeeffekten for kommune og det offentlige er imidlertid god. Synes nok at det burde være en bedre koordinering av de ulike offentlige aktørene som jobber med etablererveiledning. Hva opplever du at etablereren etterspør? Etablererne er forskjellige, noen trenger mye hjelp, innføring i økonomi/budsjettering, forretningsforståelse, markedsforståelse, kundeforståelse, lover, regler, skatt/moms, har vi økonomisk støtte? mm Mange ønsker en start pakke fra det offentlige der vi mangler de økonomiske ressursene de etterspør. Mange uttrykker imidlertid stor takknemlighet over at de kan få gratis rådgivning og tilbakemeldingene fra førstegangsmøtene er jo også meget bra (jfr vår nye undersøkelse) Opplever at etablererne er ute etter konkret info / hjelp om oppstart Basisetterspørsel er ofte regnskapshjelp, ellers varierer det over hele spekteret - fra enkle til kompliserte ting. De fleste etablerere etterspør praktisk hjelp til å starte firma. De har liten oversikt over hva som kreves, og har lagt få planer for hvordan de skal gjøre ting i praksis og hva de økonomiske konsekvensene for dem kan bli. Noen håper at det kan være penger å få. Negative tilbakemeldinger? Jeg har fått få eller ingen negative tilbakemeldinger fra etablerere som har benyttet seg av Starts tilbud. Ikke direkte, men dette at vi ikke har støtteordning oppfattes som "dårlig" hos noen. Ingen konkrete negative tilbakemeldinger direkte til meg. Jeg har ikke opplevd negative tilbakemeldinger. Samlingene våre gir bra tilbakemeldinger (med noen få unntak - som normalt). Annet? Jeg opplever det som positivt at vi nå fokuserer mer på etablererkvelder og miniseminarer og mindre på en til en samtaler. Dette gir Start-tilbudet større kapasitet. Jeg opplevde Gründeruka som et veldig positivt tiltak, og tror og forventer at kommende Gründeruker vil gjøre Start-tilbudet bedre kjent og bidra til en positiv utvikling av gründerkulturen i Vestfold. Erfaringen er at de fleste som benytter seg av Start-tilbudet er levebrøds -etablerere. Det er få med ambisjoner om å bygge en vekstbedrift. Vi må stimulere til at flere kan få slike ambisjoner! Ungt Entreprenørskap er ett virkemiddel her, men vi trenger også å etablere/utvikle andre arenaer. Daglig leder gjør en god jobb og virker samlende på gruppen. Flott at koorditaroene får tilbud om faglig påfyll gjennom kurs og besøk hos andre. Det å dele erfaringer og kompetanse er kjempe bra, nyttig og viktig. 9

10 5.3 Brukertestinger START foretar brukertestinger på etablerertreff og miniseminar. Vi spør etablererne om relevans av innhold, formidling av fagstoffet og hvordan gjennomføringen av arrangementet opplevdes. Videre spørres det om hvor etablerer fikk vite om arrangementet og hvor i fylket vedkommende kommer fra. Til slutt kan etablereren komme med egne kommentarer og gi innspill til temaer de ønsker på senere etablerertreff. Flere gir uttrykk for at de ønsker mer tid til erfaringsutveksling med de andre etablererne. De fleste fanger opp informasjon vedrørende arrangementene via invitasjon, nettside og bekjente. Vi merker oss at etablererne kjører mellom kommunene på etablerertreff. Tilbakemeldingene på våre hyppige brukertestinger er gode. Vi skalerer svaralternativene fra 1-5, med 5 som mest relevant/best. Resultatene av disse brukertestene viser et snitt på 4, Videreutvikling og planer Vi har i 2013 videreført Årskalender for 2014, for å videreutvikle og få kontinuitet i START og forutsigbarhet i kurstilbudet vårt. I 2014 tilbyr vi 4 forskjellige kurstyper som kjøres 2 ganger i halvåret, samt 2 samlinger med fokus på nettverksbygging og kunder. Vi gjennomfører 1 dialogmøte med offentlige hjelpere(12.06) og kompetanseheving for regnskapsførere og revisorer i nettverket i september i tillegg til STARTkonferansen(17.11). I uke 47 skal START i samarbeid med de andre operatørene arrangere Gründeruka i Vestfold. Alle arrangementer blir publisert fortløpende på Etablererveilederen 2014 legges til Vestfold. Brønnøysundregistrene legger sin årlige, landsomfattende Veilederkonferanse til Sandefjord 22. og 23. oktober Etablererveiledere fra hele Norge treffes i en 2- dagers konferanse med erfaringsutveksling. Dette er en god anledning til å sette Vestfold på kartet! Kompetanseheving koordinatorgruppen Vi har også i 2014 fokus på å videreutvikle koordinatorrollen og tilføre koordinatorgruppen ny, aktuell kompetanse. Det er satt av egne midler i budsjettet til kompetanseheving. Evaluering av koordinatorgruppen og START Vi har fra desember 2013 fått på plass en ny funksjon i vår database på nettsiden der koordinator rett etter en etablerersamtale sender ut en evaluering til etablereren. På denne måten får vi en rask tilbakemelding på hvordan etablereren opplevde møte med koordinator. I Tillegg sendes det ut en litt større brukerundersøkelse til alle nye som har vært innom START, hvor vi spør hvordan det helhetlige STARTtilbudet fungerer og om bedriften fortsatt er i drift. 5.5 Aktiviteter 2014 For etablererne har vi lagt opp til 4 ulike kurs som kjøres 4 ganger pr år; før og etter påske og før og etter høstferien. I tillegg arrangerer daglig leder regionale etablererkurs. For nettverket arrangeres dialogmøte med offentlige og private hjelpere, kompetanseheving regnskapsførere og revisorer. START-konferansen arrangeres for hele nettverket, eiere og samarbeidspartnere for øvrig. I 2014 arrangeres Etablererveilederen i samarbeid med Brønnøysundregistrene, Altinn og Næringsetaten i Oslo. Gründeruka arrangeres i uke 47 i samarbeid med Connect og Nettverksbanken. I tillegg til arrangementene i aktivitetsplanen, kjøres flere Gründerkaféer som en nettverksarena i Larvik, Tønsberg og Horten. 10

11 5.6 Aktivitetskalender TEMA STED ANSVAR UKE Reg. miniseminar Økonomi, skatt Sandefjord Motor Hotel AGB 3 INTRO Forskningsparken Karl Jørgen 4 Salg og markedsføring Tønsberg Trine/Jonathan 5 Speed-dating/Nettverksbygging Sandefjord rådhus Ernst 9 Økonomiforståelse Nøtterøy Trine/Jonathan 9 Pressearbeid i gründerfasen Sandefjord Motor Hotel AGB 10 Forretningsjus Re Trine 13 Salg og markedsføring Larvik Nina 14 Jus for Gründer Tjøme Jonathan/Trine 15 Forretningsjus Sandefjord Motor Hotel Ernst 16 Økonomiforståelse Forskningsparken Karl Jørgen 19 Kunder og kunders behov Sandefjord Motor Hotel AGB 19 INTRO Larvik Nina 21 Dialogmøte med off. og private Fylkesmannen AGB 24 hjelpere INTRO Horten/Holmestrand Karl Jørgen/Geir 35 Kompetanseheving nettverket Sandefjord Motor Hotel AGB Kommer Salg og markedsføring Larvik Nina 36 Økonomiforståelse Sandefjord Motor Hotel Ernst 37 Forretningsjus Nøtterøy/Tønsberg Jonathan/Trine 38 Nettverksbygging Re Trine 39 Etablererveilederen 2014 Rica Park Hotel START og 43 Brønnøysundregistrene GRÜNDERUKA 47 INTRO Tønsberg/Nøtterøy Trine/Jonathan 47 Salg og markedsføring Horten/Holmestrand Karl Jørgen/Geir 47 Økonomiforståelse Larvik Nina 47 Forretningsjus Motorhotellet AGB 47 Speed-dating Nettverksbygging Sandefjord Ernst 47 START-KONFERANSEN Rica Park Hotel AGB 47( ) 11

12 6. Ressursbruk 6.1 Budsjett og regnskap 2013 START i Vestfold Budsjett 2013 Regnskap 2013 Inntekter Kommunene Fylkeskommunen Mindreforbruk Sum inntekter Utgifter Daglig leder 50 % Nettsider; drift Faglig videreutvikling av Start Reiser/refusjoner, telefon, pc, faglig utvikling/deltakelse for daglig leder Ekstern kompetanse/økt kapasitet daglig leder Seminarer m.v. i egen regi Adm.; regnskap, kontorstøtte Brosjyrer, annonser, m.m Fellessamling i nettverket, årlig Egne møter (arbeidsutvalg, eiermøte, annet); bevertning, diverse Evaluering START Diverse utgifter Sum utgifter Resultat avsatt til bundne fond Stillingsressurs START-kontor i 2013 Stillingsprosenten ses i sammenheng med kommunestørrelse og behov. Det er ikke oppgitt stillingsprosent i Holmestrand for 2013 pga. permisjon og sykemelding hos koordinator. Kommune Ressursbruk Kommune Ressursbruk Holmestrand, Hof Nøtterøy, Tjøme 30 % Horten 15 % Sandefjord, Andebu, Stokke 65 % Tønsberg, Re 70 % Larvik, Lardal % 12