Norsk lederstil i en flerkulturell kontekst

Transkript

1 Norsk lederstil i en flerkulturell kontekst Atle Jordahl, AFF AFF at the Norwegian School of Economics and Business Administration # 1 in the Nordic region as a provider of open enrolment executive programmes Financial Times 2010

2 Hva aktualiserer temaet? Norske oppkjøp av utenlandsk virksomhet Utenlandske oppkjøp i Norge Innvandring s. 2

3 Norske oppkjøp av utenlandsk virksomhet Prosentdelen av ansatte som arbeider i utlandet i Norges 30 største selskap AFF har fulgt norske virksomheter internasjonalt fra % 65% s. 3

4 Utenlandske datterselskap i Norge omsetter for 362 milliarder NOK pr. år eller 27% av verdiskapingen fra Norske virksomheter ConocoPhillips Skanska ICA Nexans Siemens Rolls Royce Nutreco Wartsila GE IKEA IBM Handelsbanken s. 4

5 Innvandring 10,6 % av Norges befolkning er innvandrere eller barn av innvandrere (2008) 26 % i Oslo s. 5

6 Noen erfaringer med norsk lederstil s. 6

7 s. 7

8 s. 8

9

10

11 s. 11 They have no idea out there. There are many beautiful pictures of fjords and mountains out there, but nothing about how it is to live and work in Norway Very few people outside Scandinavia have the faintest idea about how we live and are organized as communities. Professor Maurice B. Mittelmark from USA after ten years as an employee at the University of Bergen BT 22. januar 2006

12 Frihet Utfordring med stor frihet for den enkelte i Norge. Ledere griper ikke fatt i hvordan den enkelte arbeider med sine oppgaver. På den måten kan man tilegne seg dårlig måter å arbeide på som ikke er til beste for bedriften Kinesisk kvinne i norsk bedrift s. 12

13 Totalt inkompetente Norske selskap er full av dyktige og trivelige mennesker og arbeidsmiljøet er svært godt, men når det gjelder ledelse er de totalt inkompetente. Svensk ingeniør etter 40 års erfaring i en rekke multinasjonale selskap inn skipsbygging s. 13

14 s. 14 Hvorfor er vaktrommene her fulle av Post it lapper? Polsk sykepleier etter en dag på Haukeland sykehus

15

16 Hofstedes dimensions Individuell eller kollektiv orientering Makt, avstand eller egalitært Trygghetssøkende eller risikovilje Maskulint eller feminint verdisett Kontekst avhengighet s. 16

17 Hofstede og Norge Individualister Egalitære Middels trygghetssøkende Likestilling og unisex Blind for kontekst s. 17

18 Uheldige konsekvenser Lav profil ved overtagelse av utenlandsk virksomhet Usynlige og uklare ledere Lite eksplisitte beslutninger Visker ut uenighet og unngår konflikter Unngår å stille krav Kan virke inkompetente, kunnskapsløse og usikre Uhøflige og lite hensynsfulle Usystematiske og vinglete s. 18

19 Positive konsekvenser Inkluderende Tilgjengelige og nære Støttende og aksepterende Demokratiske Tar ansvar ut over eget område når det er påkrevd Ser ledernes omsorgsoppgaver s. 19

20 s. 20 Norwegian cultural strength at home Norwegian virtues Perceived abroad as By Substance over style Only interested in Latins details Jante Law Mediocre, afraid USA Equality Lack of authority Asian & Latins Public-private boundaries Conflict avoidance They don t like me Polite, facesaving/untrustworthy Latins Asian, Latins & Dutch Skippertak Poor planning Sweden & Germany Controlled emotions Superficial, cold Latins

21 Ulike utfordringer Ved overtakelse av utenlandsk virksomhet Som del av et utenlandsk selskap Som leder for ansatte med annen kultur s. 21

22 Moderne organisasjonsutviklingstiltak som medarbeidersamtaler, lederutvikling, coaching, teambuilding og bruk av 360 graders tilbakemeldingsverktøy kan være vanskelig å innføre i kulturer med høy maktavstand s. 22

23 Dilemma ved utvikling av ledelseskultur i flernasjonale selskap Kulturen ved hovedkontoret skal gjelder for alle Ledelseskulturen må være basert på lokale verdier og hensyn Ledelseskulturen skal være felles og global slik at ledere kan være mobile og like effektive hvor de kommer s. 23

24 Som leder for innvandrere fra mange kulturer En lederoppgave å snakke om krav og forventinger Viktig å være konkret og tydelig Vanskelig å balansere omsorg og legitime krav dersom den ansatt er flyktning Språkproblemer blir undervurdert Et faktum at innvandres ferdigheter blir undervurdert og at vi foretrekker våre egne s. 24

25 NHO Global Future Et utviklingsprogram for personer med innvandrerbakgrunn for å kvalifisere disse til lederstillinger i norske virksomheter Programmet starter høsten 2010 og skal gjennomføres i alle fylker Programmet gjennomføres i regi av NHO i samarbeid med AFF s. 25

26 Advarsel Å fokusere på kulturforskjeller kan hindre oss i å se eller anerkjenne individuelle forskjeller og behov Det kan også føre til at vi overser situasjonsvariable slik at all atferd blir sett på som et kulturuttrykk Slik kan konflikter blir forklart ved kultur og ikke som et uttrykk for legitime oppfatninger og interesser s. 26