Punkter i programmet. Myndiggjøring og kvalitetsforbedring. Inndeling av seminaret. NSF - LSL Oppland. Honne, AHA-kvalitet Anette Hannestad
|
|
- Jonatan Nilsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Myndiggjøring og kvalitetsforbedring NSF - LSL Oppland Honne, AHA-kvalitet Anette Hannestad Inndeling av seminaret Mål: Økt bevissthet på sammenhengen mellom myndiggjøring og kvalitetsforbedringsarbeid Kort om dagen - viktige elementer - sos.fellesskap, nettverk, faglig påfyll, variasjon og refleksjon over eget kvalitetsarbeid dvs: se hverandre, spise sammen, reflektere over noen temaer, diskutere, bli kjent med noen nye mennesker gjennom lek, oppgaver alene og sammen Har jeg forstått det rett? Hva er myndiggjøring? Hvorfor viktig? Hovedpunkter Dialog med Gitte evt.flere - hvorfor temaet viktig for dem? Hva er KF (LEAN)? Sammenheng? Resultatet - kobles til hva er kvalitet? Hvorfor? Hverdagen og virkelighetens deres? Kvalitet - Oppgaver,mål, hva levere, hvordan (ksk-basert og metode), når og hvor, hvem - verdier og verdighet Koble lederutfordringene - jobbe systematisk med kval.forb. og myndiggjøring Oppsummering: Svar fra dialog med Gitte m.flere Punkter i programmet Mål: Deltagerne øker egen bevissthet på sammenhengen mellom myndiggjøring og kvalitetsforbedringsarbeid Temaer: 1. Hva er myndiggjøring og kvalitetsforbedring? 2. Hvordan arbeide med myndiggjøring og kvalitetsforbedring? 3. Myndiggjøring og kvalitetsforbedring - to sider av samme sak Aktiviteter: Idedugnad alene Refleksjon to og to Gruppearbeid 4-5 stykker sammen Presentasjoner av gruppearbeidet Diskusjoner i fellesskap Øvelse i systematikk Pauser med kaffemat og relasjonsbygging
2 Helsetjenester av god kvalitet...og bedre skal det bli! Nasjonal strategi for kvalitetsforbedring (2005) 1. er virkningsfulle - (kunnskapsbasert praksis) 2. er trygge og sikre 3. er samordnet og preget av kontinuitet 4. er tilgjengelige og rettferdig fordelt 5. involverer brukere og gir dem innflytelse 6. utnytter ressursene på en god måte Strukturert idédugnad Først tenk alene så - diskuter to og to Hva er myndiggjøring? Hva er kvalitetsforbedring? Hva er myndiggjøring?
3 Myndiggjorte medarbeidere er i en tilstand som kan beskrives ved at de er: Oppmerksomme Ansvarsfulle Engasjerte Faginteresserte Lærevillige Kreative Fokus på muligheter Løsningsorienterte Tilfredse i arbeidssituasjonen En av byggesteinene i grunnmuren Menneske har en forventning om å bli behandlet med respekt, likeverdighet og tillit til at de er selvstendige individer ansvarlig for eget liv. Grunntanke om å styrke mennesker til å bruke ressursene sine. Strategi som skal fremme involvering og engasjement hos alminnelige mennesker som trenger hjelp til et avgrenset problem. Myndiggjøring på dansk! 1. Å bli involvert i bevisstgjørende prosesser 2. Lære seg en ferdighet 3. Nå et mål Andersen, Brok & Mathiasen (2000)
4 Om myndiggjøring Medarbeidere ansvar og myndighet til å ta avgjørelser i tråd med egen kompetanse aktiv deltar i utformingen av egen arbeidsdag har en reell medvirkning innenfor eget ansvarsområde innflytelse på og kontroll over egen arbeidssituasjon Den myndiggjorte medarbeider opplever en balanse mellom ansvar og myndighet å ha kontroll på sin egen utvikling mening, forutsigbarhet og håndterbarhet Forskjell ansvarliggjøring og myndiggjøring Ansvarliggjøring: Tillagt oppgaver uten tilstrekkelig trygghet, støtte og kompetanse Myndiggjøring: Får utviklet kompetanse, får innflytelse på sitt arbeid og får delta aktivt i utviklingsarbeid EMPOWERMENT MAKT KONTROLL KOMPETANSE PROSESS PRODUKT RESULTAT INDIVID GRUPPE ORGANISASJON
5 Fire kriterier som sjekkliste for om myndiggjøring er tilstede i aktiviteten 1. Opplevelse av mening 2. Aktiv aktør i eget arbeid 3. Økt kontroll - arbeid/hverdag 4. Bygge kompetanse Kriterier like viktige for ledere som for utøvere VIL KAN EMPOWERMENT GJØR TØR Om kvalitet
6 Kvalitet i helsetjenesten Profesjonell kvalitet: hva helsepersonell mener pasienter trenger av hjelp og kompetanse for å oppnå et faglig godt resultat. Pasientkvalitet: hva pasientene vil ha. Ledelse kvalitet: unngå sløsing gjennom å bruke ressursene på den mest effektive måten innenfor eksisterende politiske, økonomiske og praktiske rammer. Definisjonen til Øvretveit (1992) Hva er kvalitet? Kvalitet er å tilgodese behov og innfri forventninger til: Brukerne Profesjonen - faget Medarbeiderne Ledelsen Kilde: Svendsen, E. R CAF- som kvalitetsverktøy i offentlig sektor og skole Hva er kvalitetsforbedring?
7 Kvalitetsforbedringsarbeid er å 1.gjøre den jobben man allerede gjør på en god måte 2.hele tiden forsøke og forbedre den jobben man gjør Kvalitetsforbedring Å vite nivået på tjenester i dag Å vite hvilket nivå som er ønskelig på tjenester i framtiden Å vite om arbeidsprosessene er under kontroll Å vite om resultatene er stabile og forutsigbare Måle: Indikator = standard = kvalitetsmål Kvalitetsforbedring Kvalitetsforbedring er de metoder og strategier for å sette kvalitetsnivået i aktuell praksis på høyde med de fastsatte kvalitetsmål. Kjærgaard et al. (2001) Kvalitetsudvikling i sundhedsvæsenet. PUKK-sirkelen Kvalitetshjulet
8 Målet med kvalitetsforbedring Redusere uønsket variasjon - metoder, kunnskapsbasert praksis og geografisk plassering Læring og refleksjon over eget arbeid Øke medarbeidernes evne til kvalitetsutvikling Øke medarbeidernes evne til omstilling og samhandling De tre kjernespørsmålene ang. kvalitetsforbedring 1. Hva ønsker vi å oppnå? (målet) 2. Hvordan kan vi vite at en endring er en forbedring? (måling) 3. Hvilke endringer kan vi gjøre for å oppnå ønsket forbedring? Model for forbedring av Nolan Kilde: Schreiner (2004) Å kontinuerlig kvalitetsforbedre egne arbeidsprosesser Holdninger Teoretisk kunnskap Praktiske ferdigheter Relasjoner Kommunikasjon
9 Pause!! 20 minutter Hvordan legge til rette for myndiggjøring av medarbeidere? Hvordan legge til rette for myndiggjøring? Arbeide med relasjonene - dialog viktig verktøy utgangspunkt i ståstedet til medarbeiderne bevisstgjøre medarbeiderne om egne arbeidsoppgaver involvere medarbeiderne Samtidig arbeide med arbeidsmiljø og faglig utvikling top - bottom <=> bottom up-perspektivet definisjon av kvalitet i helsetjenesten Kilde Idéhefte fra KS Copson (2005) Bedre tjenester med myndiggjorte medarbeidere i pleie- og omsorgstjenesten
10 Bedre tjenester med myndiggjorte medarbeidere Refleksjonsgrupper Ønsketurnus Nettverkssamlinger LØFT og medarbeiderskap KS (2005) - Copson (red) Deltid - heltid stillinger - nettverk KS Arbeidslag - et eksempel fra kommunehelsetjenesten Prosjekt myndiggjøring av medarbeidere - konkret eksempel fra en kommune Myndiggjøring for dem: aktiv utforming av arbeidshverdagen Økt innflytelse og kontroll over arbeidssituasjonen Prosjektet konkrete fakta: Omsorgsboliger: Seks bofellesskap = ca 60 beboere Lav grunnbemanning i tillegg til en ressursbase (spl og hj.pl) Sykefraværet i omsorgsboligene: 2007 gjennomsnittet : 19,7 % Tiltak Ansatte i omsorgsboligene vurderte seg mindre myndiggjorte sammenlignet med alle andre ansatte i omsorgsenheten. Spesielt: Informasjon Kommunikasjon med nærmeste leder Hvordan brukernes behov blir tatt alvorlig og gjort noe med Hovedtiltaket: Organisering de ansatte i arbeidslag Hensikten: Stimulere til aktiv medvirkning i utformingen av arbeidshverdagen.
11 Resultater etter ny organisering med arbeidslagsmodellen i omsorgsboligene Etter 8 måneder: Sykefraværet redusert med 30 % Fra gjennomsnitt på 19,7 % til 13,7 %. Årsaker til økt nærvær: Innføring av arbeidslagmodellen med arbeidslagsleder Økt grunnbemanning (2 spl stillinger) Oppgradering av systemarbeid Økt fokus på sykefraværsarbeid Bekjentgjøring av statistikk Lederopplæring Generell oppmerksomhet knyttet til kvalitetskommuneprogrammet Status sykefravær i omsorg - omsorgsboliger, hjemmetjeneste og sykehjem Samlet sykefravær i omsorg 2007: 11,8 % Samlet sykefravær i omsorg 2010: 9,7 % Varig forbedring - pr økt litt igjen Evalueringen: Behov for faglig utvikling og fora for diskusjon Sykepleieoppgaver blir nedprioritert Hvordan kvalitetsforbedre tjenester?
12 Tabell nr. 1 Sjekkliste - Oppmøte pasient - mottak av lege Dato 2.mai 3.mai 4.mai 5.mai 6.mai 7.mai 8.mai 9.mai 10.mai Oppmøte kl Mottak kl Metode for kvalitetsforbedring Kilde: Metode for kvalitetsforbedring 1. Forberede - erkjenne behovet for forbedring av kvaliteten - opprette en tverrfaglig kvalitetsgruppe - forankre kvalitetsforbedringsarbeidet - sørge for nødvendig ressurser: Tid, penger og personell 2. Planlegge en endring - valg av arbeidsoppgave - sette mål for kvalitetsforbedringsarbeidet - kartlegge nåværende praksis - måle nåværende praksis - planlegge aktuelle forbedringstiltak
13 Metode for kvalitetsforbedring 3. Utføre endringen første gang - iverksette og teste planlagte forbedringstiltak - måle og registrere data som forteller om endringen i praksis 4. Kontrollere resultatene - studere og analysere resultatet - er endringen en forbedring? - er målet oppnådd? 5. Standardisere og følg opp: - gjennomføre forbedringstiltakene hvis endringen er en forbedring - vurdere nye tiltak - overføre kunnskapen til andre i organisasjonen Myndiggjøring og kvalitetsforbedring Fire kriterier som sjekkliste for om myndiggjøring er tilstede i aktiviteten 1. Opplevelse av mening 2. Aktiv aktør i eget arbeid 3. Økt kontroll - arbeid/hverdag 4. Bygge kompetanse Kriterier like viktige for ledere som for utøvere
14 Strukturert idédugnad Vanlige, viktige, vanskelige og virkelighetsnære Tabell nr. 1 Sjekkliste - Oppmøte pasient - mottak av lege Dato 2.mai 3.mai 4.mai 5.mai 6.mai 7.mai 8.mai 9.mai 10.mai Oppmøte kl Mottak kl
15 Arbeidsoppgave: Ventetid for listepasienter før første møte med lege. Mål: Ventetiden er maksimum 30 minutter. Tidsbruk målt i minutter x x x x x x x x x x x x x x x x x x Innført forbedringstiltak x x Dato Myndiggjøring og kvalitetsforbedring Bruk av PUKK-sirkelen 1. Forberede: Ledelseansvar - sikre ressurser og opplæring 2. Planlegge: Tverrfaglig kvalitetsgruppe med faglig leder og verneombud 3. Utføre: Tverrfaglig kvalitetsgruppe 4. Kontrollere: Tverrfaglig kvalitetsgruppen 5. Korrigere/standardisere: Tverrfaglig kvalitetsgruppen Registreringer Målinger Potensialet for læring Synliggjøring Tydeliggjøring
16 Sikring av kvalitet ved inn- og utskrivning av pasienter på sykehjem Mål: Planlegging og organisering av korttidsopphold ved sykehjemmet. Spesielt fokus: Tydeliggjøre mål og nedfelle skriftelige prosedyrer Kvalitetsmål: Forbedre forutsetningene med 50 % 1. Informasjon to dager før innkomst 2. Program for de tre første dagene av korttidsoppholdet. n = 40 pasienter Tiltak: Personalmøter for valg av forbedringsområde, informasjonsmøter, utarbeidelse og innføring av sjekklister, systematisk opplæring i dokumentasjon, revidering av informasjonsbrosjyre, evaluering av tiltak med mere. Resultat: Forbedring mer enn 50 % Sikring av kvalitet ved inn- og utskrivning av pasienter på sykehjem (Nesoddtunet) Mål: Planlegging og organisering av korttidsopphold ved sykehjemmet. Spesielt fokus: Tydeliggjøre mål og nedfelle skriftelige prosedyrer Kvalitetsmål: Forbedre forutsetningene med 50 % 1. Informasjon to dager før innkomst 2. Program for de tre første dagene av korttidsoppholdet. Evaluering og læring: Målinger viser variasjon! Målinger virker motiverende for å utføre endringer! Involvering av alle er viktig! Informerte medarbeidere er gull verdt! Kontinuerlig informasjon er viktig! Lederforankring er helt avgjørende!! Kun forvente å forandre oss selv - ingen andre! Forbedringsarbeid er mulig - og moro! Strukturert idédugnad Sammenheng mellom myndiggjøringog kvalitetsforbedrings/arbeid
17 Gruppearbeid 1. Hvordan arbeider dere med myndiggjøring i egen virksomhet? 2. Hvordan arbeider dere med kvalitetsforbedring/arbeid i egen virksomhet? 3. Hvordan legge til rette for at kvalitetsforbedrings/arbeid fører til faglig utvikling og myndiggjøring i helse og omsorg? Pause 20 minutter Oppsummering
18 Helsetjenester av god kvalitet...og bedre skal det bli! Nasjonal strategi for kvalitetsforbedring (2005) 1. er virkningsfulle - (kunnskapsbasert praksis) 2. er trygge og sikre 3. er samordnet og preget av kontinuitet 4. er tilgjengelige og rettferdig fordelt 5. involverer brukere og gir dem innflytelse 6. utnytter ressursene på en god måte Kvalitetsforbedring Hovedspørsmålet: Å forbedre praksis og tjenester Målet: Å forebygge antallet mangler og uønskede hendelser Tiltak: Utvikle mennesker og prosesser Målemetode: Brukertilfredshet og måling av kvalitetsnivået Av hvem: Ledere og ansatte Metode for kvalitetsforbedring Kilde:
19 Myndiggjøring og kvalitetsforbedring Vi skal jobbe med våre prosesser, ikke resultatene av våre prosesser! W. Deming Relasjoner Arbeidsmiljø Faglig utvikling Kvalitetsforbedring Prosessindikatorer Fire kriterier som sjekkliste for om myndiggjøring er tilstede i aktiviteten 1. Opplevelse av mening 2. Aktiv aktør i eget arbeid 3. Økt kontroll - arbeid/hverdag 4. Bygge kompetanse Kriterier like viktige for ledere som for utøvere Sitater om kvalitet Kvalitet kommer innenfra! Kvalitet er ansvaret til alle! Kvalitet starter med opplæring og slutter med opplæring! Deming og Ischikawa
20 VIL KAN EMPOWERMENT GJØR TØR Vurdering av dagen 1.Hva har vært bra? 2.Hva kunne vært gjort annerledes? 3.Hva har vært spesielt nyttig for deg?
21 Litteraturliste Andersen M. L., Brok P. N. & Mathiasen H. (2000) Empowerment på dansk. Dafolo Forlag, Fredrikshavn. Hannestad A. (2007) Empowerment gjennom læring. En studie om utvikling av empowerment hos helsepersonell som lærer forbedringsarbeid i grupper. MPH 2007:19, Nordiska högskolan for folkhälsovetenskap, Gøteborg, Sverige. Kjærgaard J., Mainz J., Jørgensen T. og Willaing I. (2001) Kvalitetsudvikling i sundhedsvæsenet. Munksgaard Danmark, København. Schreiner A. (red. ) (2004) Kom i gang. Skriftserie for leger. Den norske lægeforening, Oslo. Sosial- og helsedirektoratet (2005)..og bedre skal det bli! Nasjonal Strategi for kvalitetsforbedring i Sosial- og helsetjenesten ( ). Sosial- og helsedirektoratet, Oslo. Statens helsetilsyn (2001) Kvalitetsforbedring i psykisk helsevern. Prosessforbedring i klinisk virksomhet. Statens helsetilsyns utredningsserie , Oslo. Wig, Bjarne Berg (2009) Det er ledelse. Kvalitetsledelse for det 21. århundret. TQM Center Norway i samarbeid med høgskolen i Bergen. Kvalitet - sentralt for all virksomhet i helsetjenesten Kjerneoppgavene: Pasientbehandling Utdanning Forskning Framtiden: Synliggjøre og dokumentere resultater fra den kliniske hverdagen Styringsmodeller og styringskrav som beskriver kvaliteten på helsetjenesten Resultatmål - Pasientsikkerhetskampanjen - Kvalitetsindikatorer: Kommunehelsetjenesten: Sikker legemiddelbruk på sykehjem Spesialisthelsetjenesten: Post operative infeksjoner Kilde: Statusrapport for legeforeningen juni 2011 Med kvalitet som lederstjerne
Gjennombruddsprosjekt Sykehjem. Den norske legeforening 2008
Gjennombruddsprosjekt Sykehjem Den norske legeforening 2008 Gjennombruddsprosjekt Sykehjem En konkret satsing for å bidra til en kunnskapsbasert bedret helse- og omsorgstjeneste for de eldre og syke. 23
DetaljerPasientsikkerhetskampanjen og læringsnettverk. 4. april 2013 Ved Vibeke Bostrøm, seniorrådgiver, pasientsikkerhetskampanjen
Pasientsikkerhetskampanjen og læringsnettverk 4. april 2013 Ved Vibeke Bostrøm, seniorrådgiver, pasientsikkerhetskampanjen Gratulerer med oppstart av læringsnettverk! 22.02.2011 - www.pasientsikkerhetskampanjen.no
DetaljerSammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet
Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet 2 3 Innhold Innledning 4 Samfunnsoppdraget 6 Felles visjon og verdigrunnlag 8 Medarbeiderprinsipper 14 Ledelsesprinsipper 16 Etikk og samfunnsansvar 18 4
DetaljerKvalitetsforbedring i Kunnskapssenteret Metoder og verktøy. Marie Brudvik, seniorrådgiver
Kvalitetsforbedring i Kunnskapssenteret Metoder og verktøy Marie Brudvik, seniorrådgiver Hva er Kunnskapssenteret Hva er bakgrunnen for Seksjon for kvalitetsforbedring og hvordan jobber vi? Modell for
DetaljerInnherred samkommune. Kvalitetskommune. Hvorfor, hvordan og for hvem? Anne Grete Wold Organisasjonsenheten Innherred samkommune
Innherred samkommune Kvalitetskommune Hvorfor, hvordan og for hvem? 1 Anne Grete Wold Organisasjonsenheten Innherred samkommune Kommune-Norge skal skinne (Åslaug Haga, høsten 2006) 2www.innherred-samkommune.no
DetaljerLærings- og forbedringsarbeid Åta seg tid til å tenke nytt om noe som allerede eksisterer.
Systematisk lærings-og forbedringsarbeid Systemer og prosesser som skaper varige forbedringer sprer de gode tiltakene 1 Lærings- og forbedringsarbeid Åta seg tid til å tenke nytt om noe som allerede eksisterer.
DetaljerVerdier og mål for Barnehage
Verdier og mål for Barnehage Forord Hensikten med dette dokumentet er å fortelle våre brukere, medarbeidere og samarbeidspartnere hva SiB Barnehage ser som viktige mål og holdninger i møtet med barn og
DetaljerVårt målbilde med et klinisk perspek.v. Stein Kaasa Viseadministrerende direktør, St. Olavs Hospital
Vårt målbilde med et klinisk perspek.v Stein Kaasa Viseadministrerende direktør, St. Olavs Hospital Én innbygger én journal Arbeidsmøte på Stjørdal, 13. oktober 2014 1 Trygghet Respekt Kvalitet Samarbeid
DetaljerOrganisering av hemtjensten i arbeidslag Fra 4 divisjon til Champions leage - 2003
Organisering av hemtjensten i arbeidslag Fra 4 divisjon til Champions leage - 2003 Hva er et funksjonsinndelt arbeidslag? En definert personalgruppe med ansvar for tjenestetilbudet til en bestemt gruppe
DetaljerNettverkssamling Pulje III des 08
Nettverkssamling Pulje III 2. 3. des 08 Samlingen i dag Måleverktøy, kvalitetsindikatorer, hvordan iverksette? Mål, måling, forankring, sykefravær. Veksle mellom: Plenum, gruppearbeid egen kommune, gruppearbeid
DetaljerDokumentet er i hovedsak utarbeidet av saksbehandlerne Berit Bjørkelid og Anette Askildsen, og enhetsleder Anne Grethe Tørressen, høsten 2014.
Vedlegg 7 d til Kommunedelplan for helse og omsorg 2015 2026, i Lindesnes kommune FORVALTNING Bakgrunnsdokument Dokumentet er i hovedsak utarbeidet av saksbehandlerne Berit Bjørkelid og Anette Askildsen,
DetaljerLitt bedre i dag enn i går.. Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge 2011-2015
Litt bedre i dag enn i går.. Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge 2011-2015 Godkjent: Styrevedtak Dato: 01.09.2011 Innhold 1. Våre kvalitetsutfordringer 2. Skape bedre kvalitet 3. Mål, strategi og virkemidler
DetaljerHva gjør r KS for å heve status innen omsorgstjenestene? Gudrun Haabeth Grindaker direktør KS Arbeidsgiverutvikling og omstilling
Hva gjør r KS for å heve status innen omsorgstjenestene? Gudrun Haabeth Grindaker direktør KS`visjon: En effektiv og selvstendig kommunesektor som ivaretar innbyggernes behov. KS skal være kommunesektorens
DetaljerKvalitetsindikatorer til glede og besvær
Kvalitetsindikatorer til glede og besvær Bente Ødegård Kjøs Leder av Utviklingssenter for hjemmetjenester i Hedmark, Hamar kommune bente.kjos@hamar.kommune.no Jeg skal si noe om: Kvalitetsindikatorer generelt
DetaljerKunnskapssenteret. Flytskjema
Kunnskapssenteret Flytskjema Et flytskjema er et verktøy for å kartlegge arbeidsprosessene i en organisasjon eller mellom flere organisasjoner. Ved å reflektere sammen over flytskjemaet kan man utvikle
DetaljerTILSYNSERFARINGER. Åshild Vistnes van der Veen
TILSYNSERFARINGER Åshild Vistnes van der Veen 16.10.14 1 Fylkesmannen som Helsetilsynsloven 2: tilsynsmyndighet Fylkesmannen skal føre tilsyn med helse- og omsorgstjenesten i fylket og med alt helsepersonell
DetaljerForskningsresultatenes betydning for den kommunale hverdag.
Forskningsresultatenes betydning for den kommunale hverdag. Regionalt helseprosjekt Valdres 16.01.12 Målfrid Schiager Haugtun Utviklingssenter for sykehjem i Oppland Målfrid Sciager 16.1.12 og bedre skal
DetaljerVurderingskriterier og kjennetegn på måloppnåelse Helsearbeiderfaget
Vurderingskriterier og kjennetegn på måloppnåelse Helsearbeiderfaget «Alle kompetansemålene i læreplanen for faget skal kunne prøves» Grunnleggende ferdigheter: - Å uttrykke seg muntlig og skriftlig -
DetaljerHvordan kan vi vite om tiltakene vi iverksetter er nyttige?
Hvordan kan vi vite om tiltakene vi iverksetter er nyttige? Spør brukeren! Seniorrådgiver Toril Bakke «Enhver som yter helse- og omsorgstjenester skal sørge for at virksomheten arbeider systematisk for
DetaljerTrygghetsstandard i sykehjem. Helsedirektoratet, avdeling omsorgstjenester
Trygghetsstandard i sykehjem Helsedirektoratet, avdeling omsorgstjenester Regjeringen vil iverksette et systematisk kvalitetsutviklingsarbeid med sikte på å utvikle en standard for kvalitet i sykehjem
Detaljerqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq
qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq Medarbeidersamling Gausdal Høifjellshotell wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui
DetaljerOm forbedringsarbeid på egen arbeidsplass. Ved Vibeke Bostrøm
Om forbedringsarbeid på egen arbeidsplass Ved Vibeke Bostrøm Vi har det for travelt til å gjøre legemiddelgjennomgang. Det går stort sett greit likevel. Vi har fått det så travelt at vi ikke lenger rekker
DetaljerKoordinator Ansvarsgruppe Opplæring. 05.11.15 Kari Gregersen Næss, Verdal og Inger Lise Helgesen, Levanger
Koordinator Ansvarsgruppe Opplæring 05.11.15 Kari Gregersen Næss, Verdal og Inger Lise Helgesen, Levanger Retten til individuell plan 16 Pasientens og brukerens rettigheter "Pasient og bruker med behov
DetaljerKvalitetskommuneprogrammet
Kvalitetskommuneprogrammet Kvalitetskommuneprogrammet Målet er å øke kvaliteten og effektiviteten på det kommunale tjenestetilbudet gjennom en konstruktiv samhandling mellom de folkevalgte, lederne og
DetaljerProsjekter om lindrende behandling til sykehjemspasienten
Prosjekter om lindrende behandling til sykehjemspasienten Bakgrunn: Lørenskog sykehjem: Søkt om midler i 2009, oppstart høsten 2010 Aurskog sykehjem: Søkt om midler i 2011, oppstart våren 2011 Gjerdrum
DetaljerFremragende behandling
St. Olavs Hospital Universitetssykehuset i Trondheim Fremragende behandling Strategi 2015-2018 Revidert 16.12.16 Fremragende behandling Vår visjon er å tilby fremragende behandling til befolkningen i Midt-Norge.
DetaljerStyret på banen. Ledelse av pasientsikkerhet. Et program for styret i Nordlandssykehuset
Styret på banen Ledelse av pasientsikkerhet Et program for styret i Nordlandssykehuset 2011-2012 Styret vedtok i sak 42/2010 Pasientsikkerhet og kvalitet at Det utvikles en møteplan med innlagte tema og
Detaljer«Samhandling gir økt kvalitet» - Etiske perspektiver på samhandling
«Samhandling gir økt kvalitet» - Etiske perspektiver på samhandling Pernille Næss, prosjektmedarbeider /rådgiver www.ks.no/etikk-kommune Etikk er kvalitetsarbeid og en naturlig del av fagutviklingen! Prosjekt
DetaljerFELLES ETIKK-KVELDER SYKEHUS/KOMMUNER. ÅSE INGEBORG BORGOS Kommuneoverlege/fastlege/ praksiskonsulent
FELLES ETIKK-KVELDER SYKEHUS/KOMMUNER ÅSE INGEBORG BORGOS Kommuneoverlege/fastlege/ praksiskonsulent FJ E L L R E G I O N E N Fjellregionen Utfordring: Antall yrkesaktive Antall eldre 5500 innb, 5,4%>80
DetaljerHeretter heter vi Fylkesmannen
Heretter heter vi Fylkesmannen Men Statens helsetilsyn har fremdeles overordnet faglig styring for tilsyn med: helse- og omsorgstjenester i kommunene spesialisthelsetjenesten sosiale tjenester i arbeids-
DetaljerKREFTFORENINGENS FORVENTNINGER - PASIENTENS ROLLE I KVALITETSREGISTRE
KREFTFORENINGENS FORVENTNINGER - PASIENTENS ROLLE I KVALITETSREGISTRE SIDSEL SANDVIG, SPESIALRÅDGIVER KREFTFORENINGEN, 12.12.2014 Politisk påvirkningsarbeid kvalitetsregistre, bakgrunn Helsetjenestekvalitet
DetaljerForskning og kvalitetsutvikling - 2 sider av samme sak? Gro Sævil Helljesen, prosessleder, RN, MSc Helse Sør-Øst RHF 26 august 2010
Forskning og kvalitetsutvikling - 2 sider av samme sak? Gro Sævil Helljesen, prosessleder, RN, MSc Helse Sør-Øst RHF 26 august 2010 WHO (1993) fem hovedområder for å vurdere og evaluere kliniske virksomheter:
Detaljer«Snakk om forbedring!»
«Snakk om forbedring!» «Snakk om forbedring!» er et verktøy som gir ledere og medarbeidere et felles bilde av status på ti områder som samlet påvirker pasientsikkerheten. Målet er å skape en god dialog
DetaljerBrukerundersøkelse Ringerike Interkommunale Legevakt
Brukerundersøkelse Ringerike Interkommunale Legevakt Ringerike Interkommunale Legevakt - er primærhelsetjenestens akutte legetilbud utenom fastlegenes alminnelige åpningstid - dekker et geografisk område
DetaljerVelkommen til læringsnettverk 9.9.15. Line Hurup Thomsen, fagrådgiver Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester
Velkommen til læringsnettverk 9.9.15 Line Hurup Thomsen, fagrådgiver Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester Viktige områder/faktorer for å få til endringer i helsetjenesten Viktige områder for
DetaljerVeiledningshefte til faddere
Veiledningshefte til faddere Til deg som er fadder for en ny medarbeider Dette introduksjonsheftet er utarbeidet som et hjelpemiddel i arbeidet som knytter seg til opplæring og veiledning av nyansatte,
DetaljerDRAMMEN 8. mai 2013. Verksted 5. geir.johan.hansen@ks.no. Geir Johan Hansen. 20. mai 2014 Verksted 5
DRAMMEN 8. mai 2013 Verksted 5 Geir Johan Hansen geir.johan.hansen@ks.no 2 20. mai 2014 Verksted 5 Partssamarbeidet Hva mangler? FaFo; Moland og Lien 2013 Speed-date Tenk deg en tjeneste: der alle er
DetaljerHvordan gjennomføre et tilbakemeldingsmøte i egen enhet? Kontakt informasjon tlf: 40 00 58 96 sensus@sensus.no www.sensus.no
Hvordan gjennomføre et tilbakemeldingsmøte i egen enhet? Hensikt med å bruke en medarbeiderundersøkelse? Tilføre ledere og medarbeidere kompetanse på det å forstå faktorer i arbeidet som bidrar til trivsel,
DetaljerRefleksjonsveiledning over praksisnære situasjoner. Skrevet av Melissa Dahl Pedersen og Sigrunn Hamnes Nilsen
Refleksjonsveiledning over praksisnære situasjoner Skrevet av Melissa Dahl Pedersen og Sigrunn Hamnes Nilsen Marithaugen sykehjem 2 Velkommen til Marithaugen sykehjem 3 Innhold Planlegging - Hva er målet
DetaljerDemensarbeidslag i hjemmetjenesten
Regional konferanse for eldremedisin 4. juni 2014 Demensarbeidslag i hjemmetjenesten Presentasjon ved Unni Rostøl leder utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester i Rogaland Disposisjon Bakgrunn
DetaljerVelkommen til ledersamling læringsnettverk Legemiddelgjennomgang i Boliger
Velkommen til ledersamling læringsnettverk Legemiddelgjennomgang i Boliger 06.06.2019 Ledersamling LMG Boliger 06.06. 2019 Program for dagen 10:00 10:30 Velkommen og introduksjon. Informasjon om Pasientsikkerhetsprogrammet
DetaljerVeileder for oppfølging av personer med store og sammensatte behov sterkere pasient- og brukerrolle
for oppfølging av personer med store og sammensatte behov sterkere pasient- og brukerrolle Oslo, 4.des 2017 Fagdag Omsorg 2020, FMOA - Sigrunn Gjønnes, seniorrådgiver UTFORDRINGSBILDET Kommunale helse-
Detaljer«Glød og go fot» Utviklingsstrategi. Orkdal kommune. Nyskapende. Effek v. Raus 2012-2015. Våre strategier er:
Utviklingsstrategi Orkdal kommune «Glød og go fot» Nyskapende Effek v Raus 2012-2015 Vi vil skape en arbeidsplass der ledere og ansatte jobber sammen om læring og forbedring. Vi mener at en slik arbeidsplass
DetaljerBruk av medisindispenser i pleie- og omsorgstjenesten
Bruk av medisindispenser i pleie- og omsorgstjenesten Gro Anita Fosse Rådgiver velferdsteknologi, Kristiansand kommune 16.09.2015 Virksomhet helsefremming og innovasjon Skal stimulere til at kommunen jobber
DetaljerLHLs retningslinjer for kontakt med pasienter og brukere
LHLs retningslinjer for kontakt med pasienter og brukere 1 Målgruppe, bakgrunn, formål og prinsipper Likelydende til Etiske retningslinjer for LHL. Link til: Etiske retningslinjer for LHL Retningslinjer
DetaljerAnders Vege, seksjonsleder Seksjon for kvalitetsutvikling. Implementering. Kunnskapsesenterets nye PPT-mal. koden vi ikke har knekt
Anders Vege, seksjonsleder Seksjon for kvalitetsutvikling Implementering Kunnskapsesenterets nye PPT-mal koden vi ikke har knekt Se opp for eldrebølgen 1 400 000 1 200 000 1 000 000 800 000 600 000 400
DetaljerPasientsikkerhetskampanjen riktig legemiddelbruk. 10. april 2013 Ved Vibeke Bostrøm, seniorrådgiver, pasientsikkerhetskampanjen
Pasientsikkerhetskampanjen riktig legemiddelbruk 10. april 2013 Ved Vibeke Bostrøm, seniorrådgiver, pasientsikkerhetskampanjen Gratulerer med oppstart av læringsnettverk 18. mars 2013! 22.02.2011 - www.pasientsikkerhetskampanjen.no
DetaljerKvalitet i sykehjem/ helse- og omsorgstjenestene
Kvalitet i sykehjem/ helse- og omsorgstjenestene Særlige utfordringer i et kommunalt perspektiv Direktør Gudrun H Grindaker Kvalitet og utfordringer Helse- og omsorgstjenester. Hva er sykehjem i 2012?
DetaljerBrukerundersøkelse institusjonstjenester
1 Brukerundersøkelse institusjonstjenester Hva saken gjelder Rådmannen legger i denne saken fram resultatene fra en kartlegging av beboere og brukernes tilfredshet med institusjonstjenesten i Rennesøy
DetaljerSaksframlegg til styret
Saksframlegg til styret Møtedato 26.09.13 Sak nr: 45/2013 Sakstype: Orienteringssak Nasjonale kvalitetsindikatorer - første tertial 2013 Bakgrunn for saken Kvalitet i helsevesenet er vanskelig å definere
DetaljerSystematisk kvalitetsarbeid innen helse/ velferd - "Jakten på stadig forbedring"
Arkiv: Arkivsaksnr: 2016/1287-1 Saksbehandler: Tone Østvang Saksframlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Utvalg for helse- og velferd Systematisk kvalitetsarbeid innen helse/ velferd - "Jakten på stadig forbedring"
DetaljerHandlingsplan HR-strategi 2013
Handlingsplan HR-strategi 2013 Mål Kvalitet i møte mellom pasient og ansatt Enhetlig arbeidsgiverpolitikk Helhetlig lederskap Aktivt medarbeiderskap Målrettet ressursstyring Kvalitet, Trygghet, Respekt
DetaljerOppsummering Temperaturmåler Sykehjem
Oppsummering Temperaturmåler Sykehjem Bakgrunn Gjennomføre kartlegging som gir grunnlag for videreutvikling av arbeidsmiljøet Metode Spørreskjemaet "Temperaturmåleren" ble brukt i kartlegginga. Temperaturmåleren
DetaljerMedarbeiderundersøkelse 2015 Horten vgs
Medarbeiderundersøkelse 2015 Horten vgs Energiindeksen Samlet for Horten vgs Driver Påstand 2013 2014 2015 Mål Avvik Fokus Ressurser Talent Tilbakemelding Omsorg Utvikling Jeg vet hva som forventes av
DetaljerEr arbeidslag en god modell for organisering av hjemmebaserte tjenester for hjemmeboende personer med demens?
Er arbeidslag en god modell for organisering av hjemmebaserte tjenester for hjemmeboende personer med demens? Trine M. Haugseth Fylkeskonferanse 2.og3.oktober 2012 Grand Hotell Terminus,Bergen Myndiggjorte
DetaljerBrosjyren inneholder hovedpunkter fra dokumentet Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge. Du kan laste ned hele dokumentet fra www.helse-midt.
K V A L I T E T S S T R A T E G I F O R H E L S E M I D T - N O R G E 2 0 0 4 2 0 0 7 Brosjyren inneholder hovedpunkter fra dokumentet Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge. Du kan laste ned hele dokumentet
DetaljerKvalitet i sykehus. Torunn Janbu President i Legeforeningen Polyteknisk forening 11. mai 2011
Kvalitet i sykehus Torunn Janbu President i Legeforeningen Polyteknisk forening 11. mai 2011 Norge mangler kvalitetsinformasjon kvalitetsinformasjonen i Norge er begrenset OECD og Commonwealth Fund uakseptabelt
DetaljerLæringsnettverk legemiddelgjennomgang
Læringsnettverk legemiddelgjennomgang Læringsnettverk Prosjektperioden for Fall Veiledning Veiledning 24.-25. okt LS-1 23.Januar 2013 12.12 16.01 10.04 LS-2 15.04 24.April 2013 LS-3 Forbedringsprosjekt
DetaljerStyring og ledelse. 10.nov 2018 Fylkeslege Anne-Sofie Syvertsen 1
Styring og ledelse - om betydningen for pasientsikkerhet og kvalitet - om en egen forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten 10.nov 2018 Fylkeslege Anne-Sofie Syvertsen 1
DetaljerKvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser. Tromsø, 18.3.2013 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver
Kvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser Tromsø, 8.3.203 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver Hvorfor skal kommunen gjennomføre brukerundersøkelser? For å få svar på hva brukerne synes om tjenesten.
DetaljerLedelse og kvalitetsforbedring. Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgssektoren
Ledelse og kvalitetsforbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgssektoren Hvorfor ny forskrift? Uklarhet knyttet til ansvar, ledelse og organisering For lite systematikk for
DetaljerNasjonal etikk-konferanse
Nasjonal etikk-konferanse Dato: 25. - 26. november 2015 Sted: Hotel Bristol, Oslo Arrangør: KS i samarbeid med Senter for medisinsk etikk (SME) ved Universitetet i Oslo Påmeldingsfrist: 30 august Bakgrunn
DetaljerNettverkssamling for USHT 11. mai Kompetanse hva er det?
Nettverkssamling for USHT 11. mai 2016 Kompetanse hva er det? Hva menes med begrepet kompetanse? Nordhaugs definisjon fra 1996: anvendte og anvendbare kunnskaper, ferdigheter og evner som har bruksverdi
DetaljerEtisk refleksjon bedrer jobbnærværet
Etisk refleksjon bedrer jobbnærværet Gode samtaler om de vanskelige valgene i jobbhverdagen gir viktig faglig støtte og øker samhørigheten. Christine N. Evensen, KS Den 27.10.14 Hva kan dere forvente av
DetaljerLedelse og. kvalitetsforbedring. Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helseog omsorgssektoren
Ledelse og kvalitetsforbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helseog omsorgssektoren Kari Annette Os, seniorrådgiver Avd kvalitetsforbedring og pasientsikkerhet Helsedirektoratet Forskrifter
DetaljerMotivasjon & glede i arbeidsdagen. Hva skal til?!
Motivasjon & glede i arbeidsdagen. Hva skal til?! Barnepleierkonferansen 26. april 2013 Tove Helen Tronstad En blekksprutjobb i konstant bevegelse krever God kompetanse Tilstedeværelse Ansvarlighet
DetaljerHvordan tilrettelegge helsetjenester for den akutt syke eldre pasient?
Helse Sør-Øst Hvordan tilrettelegge helsetjenester for den akutt syke eldre pasient? Dato.. Ingerid Risland dir. Tjenesteutvikling og samhandling Helse Sør-Øst Når jeg blir pasient ønsker jeg at. jeg blir
DetaljerDet gode liv i ei attraktiv fjellbygd er Oppdal kommune sin visjon.
Det gode liv i ei attraktiv fjellbygd er Oppdal kommune sin visjon. En attraktiv kommune som arbeidsgiver betyr at Oppdal kommune tar i bruk mulighetene, møter utfordringene og utnytter potensialet. Oppdal
DetaljerImplementering og systematisk forbedringsarbeid Gro Sævil Haldorsen, Helse Sør-Øst
Implementering og systematisk forbedringsarbeid Gro Sævil Haldorsen, Helse Sør-Øst Helsetjenesten i endring Hjem / sykehjem fastlege/ diagnostikk henvisning Utredning Behandling Rehab. Kontroll KHT og
DetaljerDeanu gielda-tana kommune
Deanu gielda-tana kommune ARBEIDSGIVERPOLITIKK KST 15/6-17 2 Visjon: Visjonen i kommuneplanens samfunnsdel utgjør grunnlaget for kommunens arbeidsgiverpolitikk: Et samfunn hvor alle kan leve det «gode
DetaljerNasjonale kvalitetsindikatorer. Elektroniske Verktøy - for ernæringskartlegging og behandling behov for nye løsninger
Nasjonale kvalitetsindikatorer Elektroniske Verktøy - for ernæringskartlegging og behandling behov for nye løsninger Best Western Oslo airport Hotel, 4. nov 2014 Janne Lind, Helsedirektoratet Innhold Hva
DetaljerFaglig forsvarlige helsetjenester sikkerhet, styring og involvering
Faglig forsvarlige helsetjenester sikkerhet, styring og involvering Høstkonferansen i Telemark Vrådal 21. oktober 2016 Assisterende direktør Heidi Merete Rudi, Statens helsetilsyn Statlige virkemidler
DetaljerLederskap og medarbeiderskap To sider av samme sak
Lederskap og medarbeiderskap To sider av samme sak Forventninger til medarbeiderne Sjelden formulert krav og forventninger j g g Hva er den enkeltes ansvarsområde Den psykologiske k kontrakt kt En psykologisk
DetaljerBachelor i sykepleie OMRÅDER TIL REFLEKSJON
Bachelor i sykepleie PLAN FOR Å OPPNÅ FORVENTET LÆRINGSUTBYTTE VED PRAKSISSTUDIEAVTALE, 3. STUDIEÅR Studentens navn: Kull: Praksisveileder(e): Praksislærer: Praksisstudiested: Praksisstudieperiode: OMRÅDER
DetaljerUtvikling av trygghetsstandard i sykehjem - Nasjonal konferanse for alders- og sykehjemsmedisin 2017
Utvikling av trygghetsstandard i sykehjem - Nasjonal konferanse for alders- og sykehjemsmedisin 2017 Thorstein Ouren, Helsedirektoratet, avdeling omsorgstjenester Regjeringen vil iverksette et systematisk
DetaljerSammen med pasientene utvikler vi morgendagens behandling
Sammen med pasientene utvikler vi morgendagens behandling Ny kunnskap, ny teknologi, nye muligheter Denne strategien skal samle OUS om våre fire viktigste mål i perioden 2019-2022. Strategien skal gjøre
DetaljerSTRATEGIPLAN Nidaros DPS Fremragende psykisk helsehjelp
STRATEGIPLAN Nidaros DPS 2016-2019 Fremragende psykisk helsehjelp Vår visjon er å tilby frem helsehjelp til våre pasien Det betyr at de får den beste anbefalte behandlingen, utført av høyt kompetente medarbeidere
DetaljerKontinuerlig forbedring i den praktiske hverdagen i Skatteetaten. Lucie Aunan, Programleder Kristin Paulgaard, prosessveileder Skatt Nord
Kontinuerlig forbedring i den praktiske hverdagen i Skatteetaten Lucie Aunan, Programleder Kristin Paulgaard, prosessveileder Skatt Nord Vi kommer til å fokusere på Skatteetatens tilnærming til lean Organisering
DetaljerEt flytskjema er et kart over en arbeidsprosess. Kart kan ha ulik typer målestokk og detaljeringsgrad, og slik er det også med prosesskart:
Grunnleggende kvalitetsverktøy Flytskjema Flytskjema er et svært nyttig verktøy i arbeid med å forbedre arbeidsprosessene. Å kartlegge og undersøke prosessene i en organisasjon eller mellom flere organisasjoner
DetaljerForskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten. Sundvollen Julie Wendelbo SFF/ USHT
Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten Sundvollen 27.02.19 Julie Wendelbo SFF/ USHT Hvilken faktor Er viktigst??? Maher, Gustafson og Evans, 2004 og 2007 National Health
DetaljerOM EXTRANET OG KAMPANJENS MÅLINGER (innsatsområdene UVI og SVK) 15.11.2012 - www.pasientsikkerhetskampanjen.no Side 2
OM EXTRANET OG KAMPANJENS MÅLINGER (innsatsområdene UVI og SVK) 15.11.2012 - www.pasientsikkerhetskampanjen.no Side 2 HVORFOR MÅLE? 15.11.2012 - www.pasientsikkerhetskampanjen.no Side 3 HVORFOR MÅLE? Measurements
DetaljerPå vei mot digitale helsetjenester til befolkningen. Robert Nystuen Healthworld 2013-31. oktober
På vei mot digitale helsetjenester til befolkningen Robert Nystuen Healthworld 2013-31. oktober Vestre Viken ble etablert 1. juli 2009 da Ringerike sykehus, Sykehuset Buskerud, Sykehuset Asker og Bærum,
DetaljerHVORDAN FORANKRE I EGEN VIRKSOMHET/KOMMUNE
HVORDAN FORANKRE I EGEN VIRKSOMHET/KOMMUNE Av Line Hurup Thomsen, fagrådgiver USHT Rogaland HVA ER VEDVARENDE FORBEDRINGER? IKKE LA DET BLI SLIK! NØKKELERFARINGER I UK FORBEDRINGSPROSJEKTER I HELSEVESENET
DetaljerVEDLEGG TIL OPPMELDINGSSKJEMA TIL FAG-/SVENNE-/KOMPETANSEPRØVER Navn Adresse Telefon Epost adr.
UTDANNINGSAVDELINGEN VEDLEGG TIL OPPMELDINGSSKJEMA TIL FAG-/SVENNE-/KOMPETANSEPRØVER Navn Adresse Telefon Epost adr. Yrkespraksis. Her skal du lese igjennom kompetansemålene i læreplanen og evaluere deg
DetaljerSystematisk kvalitetsarbeid i Gran kommune
Systematisk kvalitetsarbeid i Gran kommune Line Helgerud Skarstad, spesialsykepleier i Innsatsteam og Katrine Klevengen Bergsli, ergoterapeut i Innsatsteam. 1 Nettbasert studie i hverdagsrehabilitering:
DetaljerSaksnr Utvalg Møtedato 43/2010 Styret ved Universitetssykehuset Nord-Norge 22.06.2010. Saksbehandler: Anne Husebekk
Saksnr Utvalg Møtedato 43/2010 Styret ved Universitetssykehuset Nord-Norge 22.06.2010 HF Saksbehandler: Anne Husebekk Kvalitetsstrategi STYRESAK Innstilling til vedtak Styret vedtar kvalitetsstrategien
DetaljerHelse Sør-Øst - bærekraftig utvikling for fremtidens behov
Helse Sør-Øst - bærekraftig utvikling for fremtidens behov Vintermøte 2011 Norsk Dagkirurisk Forum 14. januar 2011 DRG og utvikling innenfor dagkirurgi, Administrerende direktør Helse Sør-Øst RHF, Bente
DetaljerKoordinator nøkkelen til suksess? Ergoterapeut for barn i Steinkjer kommune. Gunn Røkke
Koordinator nøkkelen til suksess? Tema for denne konferansen: "deltagelse og selvstendighet" Sentrale mål for meg som ergoterapeut i forhold til brukere i habiliteringsarbeid er: Deltagelse og inkludering
Detaljer7. Barn og foreldres medvirkning i kontakten med barnevernet Barns medvirkning
7. Barn og foreldres medvirkning i kontakten med barnevernet Både barn og foreldre skal medvirke i kontakten med barnevernet. Barn og foreldre kalles ofte for brukere, selv om en ikke alltid opplever seg
DetaljerLIVSGLEDE FOR ELDRE. ELDRE SKAL LEVE RESTEN AV LIVET PÅ SYKEHJEMMET (sitat nordlending)
LIVSGLEDE FOR ELDRE ELDRE SKAL LEVE RESTEN AV LIVET PÅ SYKEHJEMMET (sitat nordlending) Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester (2011) samt ü Kvalitetsforskriften (2003) ü Verdighetsgarantien (2011)
DetaljerSamarbeidsmodell for å analysere og implementere ungdata i kommunene i Sør- Trøndelag
Samarbeidsmodell for å analysere og implementere ungdata i kommunene i Sør- Trøndelag Kommunenes planer Kommunenes tjenester skolehelsetjenesten og skolen Kommunens brukere Formål «Utvikle en samarbeidsmodell
DetaljerSTRATEGI 2015-2018. Fremragende behandling
STRATEGI 2015-2018 Fremragende behandling Vår visjon er å tilby fremragende behandling til befolkningen i Midt-Norge. Det betyr at pasientene får den beste anbefalte behandlingen, utført av høyt kompe-
DetaljerMetodisk arbeid. Strukturert arbeidsmåte for å nå et bestemt mål
Metodisk arbeid Strukturert arbeidsmåte for å nå et bestemt mål Hva er en metode? En metode er et redskap, en fremgangsmåte for å løse utfordringer og finne ny kunnskap Metode kommer fra gresk, methodos:
DetaljerETISKE RETNINGSLINJER i Helse Sør-Øst
ETISKE RETNINGSLINJER i Helse Sør-Øst Visjon og verdier Helse Sør-Øst sin visjon er å skape: Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted,
DetaljerEmpowerment tenkning i møte med pasientene. Mestringsfilosofi. 08.02.2011 Høgskolen i Gjøvik, 8. februar 2011 1
Empowerment tenkning i møte med pasientene. Mestringsfilosofi 08.02.2011 Høgskolen i Gjøvik, 8. februar 2011 1 Hver pasient bærer sin egen lege inni seg. De kommer til oss og kjenner ikke denne sannheten.
DetaljerVil du bli internkonsulent/prosessveileder?
Vil du bli internkonsulent/prosessveileder? Internkonsulenter skal ha funksjon som prosessveiledere overfor linjen i forbindelse med gjennonføring av arbeidspolitiske verksted. Bakgrunn Den nye arbeidsgiverpolitikken
DetaljerHelseledelse anno 2013; hva kreves?
Helseledelse anno 2013; hva kreves? NSF; Fagseminar for ledere Fagernes 23. januar 2013 Tor Åm Samhandlingsdirektør, St. Olavs hospital Prosjektdirektør, HOD Samhandlingsreformen - Krav til ledelse Mål;
Detaljerstrategi for PDMT 2011-2015
strategi for PDMT 2011-2015 Politiets data- og materielltjeneste Postboks 8031 Dep NO-0030 OSLO Besøksadresse Oslo: Sørkedalsveien 27b, 0369 OSLO Besøksadresse Jaren: Rognebakken 8, 2770 JAREN Telefon:
DetaljerGlemsk, men ikke glemt. Om dagens situasjon og framtidens utfordringer for å styrke tjenestetilbudet til personer med demens
Glemsk, men ikke glemt Om dagens situasjon og framtidens utfordringer for å styrke tjenestetilbudet til personer med demens Omsorgsplan 2015 St. melding nr. 25 (2005 2006) Mening, mestring og muligheter
DetaljerIndividuell plan for palliative pasienter. Kompetanseprogram i palliasjon 20.09.11. Kristin Eikill
Individuell plan for palliative pasienter Kompetanseprogram i palliasjon 20.09.11. Kristin Eikill Individuell plan St.meld.nr.47 Samhandlingsreformen Syke folk, er redde folk. De leter etter ett legemiddel
Detaljer