Dato Versjon Dokument-ID Side CABNET av 10

Transkript

1 CABNET av 10 Målsetning Denne instruksjonen beskriver hvordan man i gjør reparasjonsstatus tilgjengelig i CAB Plan. Ferdigmarkering av reparasjonsstatus 1. Innstillinger i CAB Plan Organisationsinställningar Generellt Hvis det avmerkes for "Sätt ärende som avslutat när alla reparationer är klara", vil reparasjonsstatusen som bileieren vil se, bli helt grønn når det siste momentet stemples som klart. Hvis man i stedet vil at reparasjonsstatusen skal bli helt grønn etter andre aktiviteter som f.eks. ekstra polering, administrasjon osv., skal ruten ikke avmerkes. Da blir reparasjonsstatusen helt grønn når statusen "Klar" markeres i oppgavevinduet.

2 CABNET av 10 Legge til en link for reparasjonsstatus 2. Innstillinger i CAB Plan Organisationsinställningar SMS Velg i ruten for ""Reparasjonsstatuslink". Linken vil da bli lagt ved automatisk i SMS-en som sendes som påminnelse før kundens reparasjon. Målsetning Denne instruksjonen beskriver konfigurering av en takseringsportal Konfigurere portalinnstillinger 1. Logg inn på administratorportalen fra en nettleser ved å taste inn adressen Oppgi brukernavn og passord, og klikk deretter Pålogging. For at brukeren skal få tilgang til appinnstillingene, kreves det at man har tildelt brukerrettigheten "CAB Plan-administrator".

3 CABNET av Etter innlogging vises startsiden. Hvis den innloggede brukeren kan administrere flere portaler/organisasjoner, vises en nedtrekksliste øverst til venstre hvor det kan velges portal. Hvis brukeren bare har tilgang til en portal, vises ikke denne listen. Til høyre velges menyalternativet "Reparasjonsstatus" for å kunne administrere innstillinger for appen.

4 CABNET av På siden for reparasjonsstatus kan man gjøre innstillinger for å tilpasse utseende og informasjon som man vil at kundene skal ha tilgang til i appen. Innstillingene som kan stilles inn, er beskrevet i tabellen nedenfor. Innstilling Åpningstider Informasjonen som vises før reparasjonen begynner Informasjon som vises under reparasjonen Firmalogo Bakgrunnsbilde Innstillinger for statustekst Beskrivelse Angi verkstedets åpningstider Fritekst som vises til kunden FØR reparasjon Fritekst til kunden som vises under PÅGÅENDE reparasjon Firmalogo som vises på nettsiden Bakgrunnsbilde som vises på nettstedet Hvis man vil endre på en eller flere av de fire ulike statusene som vises i applikasjonen i løpet av reparasjonen, så gjøres dette her. Hvis det ikke skrives inn noe, vises i stedet standardstatusene "Reparasjon og utskifting av deler", "Reparasjon av plast", "Lakkering", "Fullfører etter reparasjon"

5 CABNET av 10 SMS til kunde Linken for reparasjonsstatus legges med i SMS-en for påminnelse før reparasjon, som kunden mottar.

6 CABNET av 10 Når kunden klikker på linken i SMS-en, åpnes reparasjonsappen i nettleseren.

7 CABNET av 10 Så snart verkstedet har stemplet den første delen av oppdraget i CAB Plan, oppdateres nettsiden for reparasjonsstatus deretter og gjør dette for respektive oppgaver til oppdraget er fullført. Når den siste delen av oppdraget er stemplet, er den grønne statusringen hel. Statustekstene på oppdraget oppdateres med momentene som teknikerne arbeider med og kan redigeres i administrasjonsgrensesnittet som vist over.

8 CABNET av 10 Kunden kan få hjelp med å finne fram til verkstedet ved å klikke på knappen med verkstedets navn og adresse midt på siden.

9 CABNET av 10 Knappetrykket nevnt over åpner en kartvisning som peker ut verkstedets adresse. Appen bruker den adressen som er oppgitt for verkstedet i organisasjonsinnstillingene i CAB Planklienten. For å gå tilbake klikker man på tilbake-knappen øverst til venstre i kartet.

10 CABNET av 10 Appens utseende tilpasses avhengig av bredden (oppløsningen) på skjermen som appen vises på.