Sit Kafe har det siste året jobbet med å utvikle en ny og mer brukervennlig nettbutikk for bestilling av mat.

Transkript

1

2 Sit Kafe har det siste året jobbet med å utvikle en ny og mer brukervennlig nettbutikk for bestilling av mat. Vi er veldig glade for å informere om at denne nå er ferdig og kan benyttes! I nettbutikken finner dere et bredt utvalg av catering og møtemat. I tillegg kan dere bestille lunsj eller selskapsmat med oppdekking og servering i Sit Kafe sine lokaler. Kjøpsprosessen Innlogging - utsjekk Viktig informasjon Gjennomføring av kjøp Bestill produkter til forskjellig tidspunkt eller sted Automatisk varsling av allergener Tilpass matretter med allergener Brukerstøtte Hvem kontaktes hvis det blir feil? 2

3 Innlogging - utsjekk 1. Bestiller kommer inn til nettbutikken fra NTNU portal. a. Hvis e-post feltet er med fra NTNU portal så logges personen inn automatisk hvis en bruker med samme e-post eksisterer i vårt system. b. Hvis ikke e-post følger med vil bruker bli opprettet ved første gangs kjøp. Her må bestiller da registrere obligatoriske felt i handlekurven før bestilling blir overført tilbake til Basware. 2. Bruker handler som vanlig og legger produkter i handlekurven. 3. Når bruker går til kassen vil alle felter utenom kontaktperson/kontaktpersons telefonnummer være ferdig utfylt. a. Disse må fylles ut og kjøp gjennomføres. 4. Ved utsjekk av kassen vil bruker få opp kvittering der det også vil være en nedtelling. 5. Når nedtellingen når 0 vil brukeren automatisk bli videresendt tilbake til NTNU portalen med handlekurven. Viktig informasjon: Umiddelbart etter en ordre er sendt inn via nettbutikken vil den gå direkte til kjøkkenet hvor maten skal produseres. Det betyr at all korrigering/eventuelt sletting av ordre etter at den er sendt inn i nettbutikken (og har kommet inn i PM) må ringes inn til det kjøkkenet som har mottatt ordren. Kontaktinfo til kjøkken står i ordrebekreftelsen som blir sendt på epost rett etter bestilling. Kommentarfeltet i PM må ikke benyttes. Kommentarer her vil ikke nå frem til kjøkkenet. Kun kommentarfeltet ved utsjekk i kassen i nettbutikken må benyttes (se Gjennomføring av kjøp punkt 4 ). 3

4 Gjennomføring av kjøp 1. På forsiden må du velge mellom Catering eller Spise hos oss. Catering Dersom du ønsker å bestille mat til møter og andre arrangement som hentes av deg eller leveres av Sit Kafe. Spise hos oss Om du ønsker å bestille lunsj eller selskapsmat med oppdekking og servering i Sit Kafe sine lokaler. 4

5 2. Velg ønskede produkter fra nettbutikken. Den inneholder følgende elementer: 1. Kategorimeny Produktutvalget for valgt kategori listes ut til høyre 2. Produktinfo Velg antall ved å bruke - / + knappene eller endre antallet direkte i inputfeltet. Etterpå klikker man Kjøp -knappen for å legge til produktet i handlekurven. 3. Vis allergener i produktet Klikk på denne knappen for å vise alle allergener i produktet 4. Filtrer allergener Om du ønsker å få en automatisk advarsel om et produkt inneholder ett eller flere allergen, kan man spesifisere dette ved å klikke denne knappen. Les avsnitt om valg av allergener for brukerveiledning. 5. Handlekurv Produktene sorteres etter leveringstidspunkt. Du kan endre antall eller slette et produkt ved å sette antallet til 0 og deretter klikke utenfor inputboksen eller TAB-tasten. 5

6 3. Når du klikker på Kjøp -knappen, vises et vindu hvor du spesifiserer leveringstidspunkt, sted og om produktene skal leveres samtidig eller ikke. Alt skal leveres samtidig Det er kun nødvendig å legge til leveringsdato og tidspunkt en gang. Valget vil gjelde for alle produkter som legges i handlekurven. Ønsker du senere å endre dato eller tidspunkt kan dette gjøres i kassen. Varene skal levers til forskjellige tider eller sted Velger du denne kan du legge til ønsket tidspunkt/sted for hvert produkt du legger til i handlekurven. Se avsnittet Bestill produkter til forskjellig tidspunkt eller sted 6

7 4. Når du er ferdig med å velge produkter går du til kassen ved å klikke knappen Gå til bestilling som ligger under handlekurven til høyre. I kassen har du mulighet til å endre leveringstidspunkt, sted, antall og slette produkter. Fyll inn relevant info om bestiller, faktura, les vilkårene og send bestillingen. Eventuelle kommentarer til bestillingen legges inn i kommentarfeltet her. 7

8 Bestill produkter til forskjellig tidspunkt eller sted Ønsker du å levere produktene til forskjellig tidspunkt eller sted, går du frem på følgende måte. 1. Legg til ønsket produkt i handlekurven 2. I vinduet som kommer opp velger du, under pkt 3., Varene skal leveres til forskjellige tider eller sted 3. For hvert nye produkt du deretter legger i handlekurven får du opp et vindu hvor du kan velge forrige tidspunkt/sted eller legge til nytt. Klikk knappen Velg helt til høyre om du ønsker å bruke samme tidspunkt og leveringssted som er brukt tidligere 4. Om du ønsker å levere på et annet tidspunkt samme dag, annen dato eller et annet sted, klikker du Legg til nytt sted og tidspunkt 5. Gjenta steg 3 og 4 til du er ferdig med å handle og gå til kassen for å bestille. 8

9 9

10 Automatisk varsling av allergener I utgangspunktet kan du se hvilke allergener som finnes i et produkt ved å klikke på knappen Vis allergener i produktet til høyre for Kjøp knappen. Ønsker du å få en automatisk varsling av hvilke produkter som inneholder ett eller flere allergen, gjør du følgende: 1. Klikk på knappen Filtrer produkter etter allergener 2. Velg allergen Fra toppen av siden vil det komme frem en liste som viser forskjellige typer allergener. Velg en eller flere og klikk Lagre allergener 10

11 3. Produktene er dermed sortert etter valgt allergen i utlistingen Produkter som inneholder det valgte allergenet, viser alle allergenene i produktet og har markert valgt allergen med rød tekst. I tillegg er det en rød ramme rundt knappen som viser allergenene i produktet. 11

12 Tilpass matretter med allergener Om et produkt inneholder ett eller flere allergener, kan du velge å få tilpasset produktet. D.v.s. at man fjerner eller erstatter varen som inneholder allergenet med en tilsvarende vare hvis mulig. Det gjør du på følgende måte: 1. Aktiver automatisk varsling av allergener Slik gjør du det 2. Klikk på knappen Jeg ønsker tilpasning ved ønsket produkt Når du gjør dette vil dette blir registrert i kassen. Ønsker du å gi ytterligere beskjed/kommenter fyller du inn dette i kommentarfeltet i kassen. 12

13 Hvem kontaktes når det blir feil? 1. Hvis du får problemer med tilgang til nettbutikken tar du kontakt med NTNU sin superbruker/brukerstøtte. 2. Superbruker hos NTNU kan ta kontakt med superbruker/administrator hos Sit. Elisabeth A Johansen Mob: E-post: Elisabeth.A.Johansen@sit.no Tove Antonsen Mob: E-post: Tove.Antonsen@sit.no 13